ระบบหรือเครือข่ายของธุรกิจที่ใช้เพื่อย้ายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังลูกค้า ในอีคอมเมิร์ซซัพพลายเชนนี้มักจะประกอบด้วยผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์รวมถึงผู้ค้าปลีกที่เสนอผลิตภัณฑ์เพื่อขายออนไลน์
เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ซัพพลายเชนของธุรกิจของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่นเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่เชื่อถือได้และรวดเร็ว ห่วงโซ่อุปทานจะเริ่มต้นในโรงงานที่มีการผลิตผลิตภัณฑ์และจะไม่สิ้นสุดจนกว่าสินค้าจะมาถึงลูกค้าอย่างปลอดภัย ดังนั้นซัพพลายเชนจึงประกอบด้วยทุกธุรกิจที่ต้องติดต่อกับผลิตภัณฑ์รวมถึงผู้ประกอบการร้านค้าปลีกและ บริษัท ขนส่ง ที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์
ห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพใด ๆ จะต้องมีซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือเป็นองค์ประกอบหลัก สิ่งนี้ไม่เพียง แต่หมายความว่าพวกเขาส่งมอบตรงเวลา แต่พวกเขายังส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าขั้นสุดท้าย
ประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงนี้ช่วยให้ราคาผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายลดลงเนื่องจากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่ต้นทุนที่ลดลง
