PayPal คืออะไร?

PayPal เป็นผู้นำของโลก การประมวลผลการชำระเงิน บริษัท ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1998 เพย์พาลได้ทุ่มเทตนเองเพื่อดำเนินการชำระเงิน ร้านค้า. PayPal อนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงินที่รวดเร็วเมื่อช็อปปิ้งออนไลน์รวมถึงการโอนเงินระหว่างบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งไม่ว่าจะเป็นการส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจ

การตั้งค่าบัญชี PayPal นั้นฟรีและให้บริการในประเทศส่วนใหญ่ในโลก การชำระเงินได้รับการยอมรับในสกุลเงินที่แตกต่างกันและคุณสามารถเลือกที่จะตั้งค่าบัญชีสำหรับส่วนบุคคลหรือเพื่อใช้งานทางธุรกิจ

บัตรเครดิต/เดบิต หรือ PayPal ยังมีตัวเลือกในการทำและส่งใบแจ้งหนี้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจและแม้ว่าค่าธรรมเนียมบางอย่างจะเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม แต่ก็ถือเป็นวิธีการที่ปลอดภัยสำหรับการโอนเงิน บัญชีธุรกิจยังสามารถรับบัตรเครดิตผ่าน PayPal ทำให้พวกเขาสามารถเลี่ยงความต้องการบัญชีการค้าซึ่งบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับ บริษัท ใหม่ที่จะปลอดภัย

ภาพรวมของ paypal

ตั้งแต่เริ่มต้น PayPal ได้รับบัญชีผู้บริโภคมากกว่า 250 ล้านบัญชีและเกือบ 18 ล้านบัญชี บัญชีผู้ค้า.

ผลิตภัณฑ์และบริการของ PayPal

คุณคิดผิดว่า PayPal เป็นบริการชำระเงิน P2P เป็นหลัก ตั้งแต่วันที่มันถูก หน่วยประมวลผลการชำระเงินPayPal ได้ขยายการแสดงละครของตนเพื่อนำเสนอสิ่งต่างๆมากมายสำหรับฐานลูกค้า

ย้อนกลับไปในปี 2015 PayPal กลายเป็น บริษัท การค้าสาธารณะด้วยสิทธิของตนเองและแยกออกจาก eBay บริษัท แม่

ในฐานะผู้ขายสินค้าหากคุณต้องการเริ่มใช้งาน PayPal มี 3 ตัวเลือกให้คุณเลือก:

  • PayPal Checkout
  • มาตรฐานการชำระเงินของ PayPal
  • PayPal Payments Pro

PayPal Checkout ช่วยให้คุณเพิ่มปุ่มชำระเงินลงในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถซื้อสินค้าได้อย่างราบรื่น ในการเปิดใช้งานปุ่มชำระเงินคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองอย่างไรก็ตามคุณอาจต้องใช้มือนักพัฒนาดังนั้นอย่าลืมแชร์ไฟล์ เอกสารประกอบการรวม กับพวกเขา

Paypal Checkout ให้ประโยชน์หลายประการซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง:

  • ปลอดภัยและได้มาตรฐาน PCI - PayPal เต็มแล้ว รองรับ PCI ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าคุณและลูกค้าของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่
  • สัมผัสเดียว - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาอัตรา Conversion ของคุณให้สูงขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากระบบการชำระเงินแบบ 'สัมผัสเดียว' ของ PayPal ซึ่งหมายความว่าลูกค้าไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบหรือกรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินใด ๆ จากการวิจัยของพวกเขา PayPal เสนอ Conversion ให้คุณเพิ่มขึ้นถึง 82%
  • เช็คเอาต์รวดเร็ว - การปรับปรุงอีกอย่างเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายคือตัวเลือกสำหรับลูกค้าของคุณในการชำระเงินจากกระเป๋าช้อปปิ้งหรือหน้าผลิตภัณฑ์

มาตรฐานการชำระเงินของ PayPal มีส่วนเกี่ยวข้องมากกว่า Checkout และช่วยให้พ่อค้ามีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ตามกระบวนการเช็คเอาต์

คุณสมบัติเด่นบางประการของมาตรฐาน ได้แก่ :

  • มาตรฐาน PCI - เหมือนกับ Checkout ทุกประการมาตรฐานยังสอดคล้องกับ PCI อย่างสมบูรณ์ นี่เป็นอีกหนึ่งปัจจัยด้านความไว้วางใจที่สามารถช่วยเพิ่ม Conversion บนไซต์ของคุณได้
  • ปุ่มปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ - เครื่องมือสร้างปุ่มของ PayPal ช่วยให้คุณสร้างปุ่มเฉพาะสำหรับขั้นตอนการชำระเงินของคุณ คุณยังปรับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนคลิกได้อีกด้วย คุณต้องการตรงไปที่การชำระเงินหรือคุณต้องการให้ลูกค้าไปที่หน้ารถเข็นเพื่อประเมินคำสั่งซื้อของพวกเขา

ในที่สุดก็มี Paypal Payments Pro ซึ่งปรับแต่งได้มากที่สุดจาก 3 ตัวเลือก หากคุณรู้จักส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของคุณเกี่ยวกับงานพัฒนาหรือรู้จักผู้พัฒนาที่มีทักษะสูงการชำระเงิน Pro มีค่าดู

Paypal Payments Pro ให้คุณ:

  • เช็คเอาหน้า - ด้วย Standard คุณมีตัวเลือกในการปรับแต่งปุ่มของคุณด้วย Pro คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและปรับแต่งหน้าชำระเงินทั้งหมดได้ สิ่งนี้จะส่งผลต่อการปฏิบัติตาม PCI ของคุณเนื่องจากคุณกำลังรับภาระบางอย่างออกไปจาก PayPal ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องตรวจสอบอย่างน้อยทุกไตรมาสเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังปฏิบัติตาม
  • ความปลอดภัยขั้นสูง - คุณจะได้รับประโยชน์จาก 3D Secure ด้วย Verified by Visa และ MasterCard SecureCode นอกจากนี้ PayPal ยังมีตัวกรองการจัดการการฉ้อโกงขั้นสูงและการตรวจสอบยืนยันที่อยู่เพิ่มเติม
  • จัดตั้งขึ้น - การเป็นลูกค้า Pro หมายความว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญด้านการชำระเงินของ Paypal ที่พร้อมช่วยตั้งค่าบัญชี Pro ของคุณตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนเพิ่มเติม

บริการอื่น ๆ

โซลูชั่นการตลาด - PayPal นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถค้นหาขนาดคำสั่งซื้อเฉลี่ยบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วถึงเวลาแล้วหรือยังที่จะเพิ่มสิ่งนี้และเสนอสิ่งจูงใจในการจัดส่งฟรี นอกจากนี้คุณสามารถแสดงสิ่งจูงใจของ PayPal (เช่นเครดิต Paypal) และดูว่ามีคนใช้ประโยชน์จากมันมากเพียงใด

โซลูชั่นการตลาด paypal

เครดิต PayPal - ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วคุณสามารถเสนอตัวเลือกในการชำระเงินด้วยเครดิตให้กับลูกค้าได้ แบนเนอร์บนเว็บไซต์ของคุณสามารถเน้นว่าพวกเขาสามารถจ่ายเมื่อเวลาผ่านไปและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มระดับการขายของลูกค้าได้อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับการอนุมัติสินเชื่อ

Venmo - นี่คือบริการชำระเงินทางสังคมที่ชาวมิลเลนเนียลหลายล้านคนทั่วโลกใช้กัน ผู้ใช้แบ่งปันการซื้อของพวกเขาและชอบผู้อื่นผ่านฟีดโซเชียล หากกลุ่มประชากรของคุณค่อนข้างเด็กก็ควรพิจารณาเรื่องนี้

venmo สำหรับ paypal

อาคารเสมือน - สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการชำระเงินทางโทรศัพท์ในขณะที่ป้อนรายละเอียดบัตรลงในหน้าต่างเบราว์เซอร์ โดยมีราคาเพิ่มเติม $ 30 ต่อเดือน

ชำระเงินเป็นประจำ - บริการเสริมอื่นที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 10 ต่อเดือน สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถรับการชำระเงินเป็นประจำเช่นค่าธรรมเนียมสโมสรการสมัครรับจดหมายข่าวและการบริจาค

PayPal ที่นี่ - ตอนนี้ PayPal มีเครื่องอ่านบัตรซึ่งช่วยให้คุณสามารถรับบัตรหรือชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสได้ เข้ากันได้กับทั้ง Android Pay และสมัคร Pay นอกจากนี้ยังมีแอพที่ให้คุณจัดเก็บผู้ใช้ได้มากถึง 200 คนและยังจัดการสินค้าคงคลังของคุณรวมทั้งสร้างรายงานการขาย

paypal ที่นี่

การจ่ายเงินจำนวนมาก - คุณยังสามารถจ่ายเงินให้พนักงานของคุณผ่านตัวเลือกการจ่ายเงินจำนวนมากของ PayPal ดังนั้นคุณสามารถส่งการชำระเงินหลายรายการด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว คุณใช้สเปรดชีตหรือ API ในตัวของ PayPal

การพัฒนาใหม่

ในเดือนพฤษภาคม 2018 Paypal ได้ซื้อธุรกิจ iZettle ของสวีเดนมูลค่า 2.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ iZettle เป็น บริษัท การชำระเงินผ่านมือถือที่ขายเครื่องอ่านบัตรที่มุ่งเน้นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

izettle และ paypal

(รูปภาพได้รับความอนุเคราะห์จาก iZettle)

นี่คือการย้ายที่ชาญฉลาดโดย PayPal เนื่องจากการแข่งขันในบริการชำระเงินออนไลน์เพิ่มขึ้น นี่หมายความว่าตอนนี้ PayPal มีสาขาใน 11 ตลาดในยุโรปและละตินอเมริกา อย่างไรก็ตามตอนนี้มี ความกังวลเพิ่มขึ้นจากสุนัขเฝ้าบ้าน การควบรวมกิจการจะผลักดันราคาและในความเป็นจริงจะลดจำนวนบริการที่เสนอให้กับลูกค้า

ค่าธรรมเนียมและราคา

ด้วยบริการ PayPal ทั้งหมดที่คุณต้องกังวลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน นั่นเป็นเพราะแผนทั้งหมดมาพร้อมกับค่าติดตั้งไม่มีค่าใช้จ่ายรายปีและไม่มีค่าธรรมเนียมหากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิก

ค่าธรรมเนียม paypal

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม Paypal

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในแผนใดต่อไปนี้จะมีผลกับคุณหากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา:

  • สำหรับการทำธุรกรรมทั้งหมดคุณจะต้องจ่าย 2.9% + $ 0.30
  • สำหรับมือถือทั้งหมด (รวมถึงผู้ติดต่อ) และธุรกรรมในร้านคุณจะต้องจ่าย 2.7%
  • หากคุณเลือกตัวเลือกเทอร์มินัลเสมือนที่ $ 30 ต่อเดือนคุณจะต้องจ่าย 3.5% + $ 0.15 ทุกครั้งที่คุณทำธุรกรรม
  • สำหรับการจ่ายเงินจำนวนมากให้กับพนักงานของคุณคุณจะจ่ายเงิน 2% เมื่อใช้แบบฟอร์มออนไลน์หรือ $ 0.25 สำหรับการจ่ายเงินแต่ละครั้ง เมื่อใช้ API

เช่นเดียวกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมมาตรฐานนอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่คุณต้องการบันทึก:

  • คุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมหากลูกค้าคนใดคนหนึ่งของคุณร้องขอการปฏิเสธการชำระเงิน หากการชำระเงินของคุณอยู่ภายใต้นโยบายการคุ้มครองผู้ขาย PayPal จะครอบคลุมค่าธรรมเนียม อ่านเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการปฏิเสธการชำระเงินของ PayPal
  • หากคุณได้รับการชำระเงินจากนอกสหรัฐอเมริกาคุณจะต้อง ค่าธรรมเนียม 1.5%
  • หากคุณต้องการคืนเงินให้ลูกค้า PayPal จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อย $ 0.30,หรือ $ 0.15 สำหรับการทำธุรกรรมคีย์

ค่าธรรมเนียมรายเดือนของ PayPal

หากคุณใช้ PayPal Checkout หรือ Standard คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน เนื่องจากลูกค้าถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ PayPal เพื่อทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ บางครั้งสิ่งนี้อาจไม่แสดงเป็นการแปลงใน Analytics ของคุณแม้ว่าผู้ใช้อาจไม่รอที่จะถูกเปลี่ยนเส้นทาง หากคุณต้องการให้คนในเว็บไซต์ของคุณแล้วคุณจะต้องจ่าย ค่าธรรมเนียมรายเดือน $ 30 สำหรับ PayPal Payments Pro.

การชำระเงิน paypal มืออาชีพ

คุณยังสามารถออกแบบเช็คเอาต์ให้ตรงกับเว็บไซต์ของคุณรวมถึงใช้ประโยชน์จาก Virtual Terminal เพื่อรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์

integrations

Paypal มีการผสานรวมอีคอมเมิร์ซมากมาย เช่นเดียวกับโซลูชันอีคอมเมิร์ซด้านล่างนี้ยังเชื่อมโยงกับตัวเลือกในร้านค้าเช่น Vend และ Levu และตัวเลือกการบัญชีเช่น Xero และ Quickbooks

การรวมระบบอีคอมเมิร์ซ:

การสนับสนุน

มีหลายวิธีที่คุณสามารถติดต่อ PayPal ได้ เช่นเดียวกับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องคุณจะได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนในระหว่างการตั้งค่าหากคุณใช้ PayPal Payments Pro

  • ฟอรั่ม: หากคุณพบปัญหาผู้ค้ารายอื่นประสบปัญหาเดียวกันอยู่เสมอ ฟอรัมชุมชนเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
  • ฐานความรู้: เพย์พาลยังเสนอแหล่งข้อมูลช่วยเหลือตนเองซึ่งสร้างขึ้นสำหรับผู้บริโภคและพ่อค้า เพียงพิมพ์คำถามและมีคำตอบมากมายที่สามารถพบได้ในฐานข้อมูล
  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมล์: เพียงแค่ค้นหา "บทวิจารณ์การสนับสนุนลูกค้าของ PayPal" ในเครื่องมือค้นหาของคุณคุณจะเห็นว่าบทวิจารณ์นั้นไม่ได้เป็นเชิงบวกมากเกินไป การสนับสนุนทางโทรศัพท์ไม่สอดคล้องกันมากและเป็นข้อเสียเปรียบที่สุดของ PayPal แม้ว่าจะไม่เหมาะ แต่ฉันจะเริ่มต้นด้วยฟอรัมและฐานความรู้และรวบรวมคำแนะนำของเพื่อนพ่อค้าก่อน
  • สื่อสังคม: แทนที่จะสนับสนุนทางโทรศัพท์ฉันจะมุ่งหน้าไปยัง PayPal Twitter บัญชี @AskPaypal เพื่อรับความช่วยเหลือและพูดคุยกับพวกเขาผ่านข้อความโดยตรง

สนับสนุน paypal

มีข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับ PayPal แต่เมื่อคุณเข้าไปแล้วคุณจะเห็นว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้รับการรับประกัน ผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงจากมือของ PayPal และเป็นปัญหากับลูกค้า

ข้อดี

ความปลอดภัย - บริการทั้งหมดที่ PayPal เสนอเป็นไปตามมาตรฐาน PCI นอกจากนี้ PayPal ยังเป็นบริการที่ได้รับการยอมรับและน่าเชื่อถือเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมั่นใจ

ค่าธรรมเนียมรายเดือน - ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับตัวเลือกมาตรฐานหรือเช็คเอาต์และคุณจ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินเท่านั้น เป็นที่น่าสังเกตหากคุณต้องการจัดส่งไปต่างประเทศมีค่าธรรมเนียมในการขายข้ามพรมแดน

ความยืดหยุ่นสำหรับนักพัฒนา - บริการ Payments Pro มีความยืดหยุ่นสูงในการปรับแต่งการชำระเงินให้ตรงกับร้านค้าของคุณ เอกสารโดยรวมมีประโยชน์มากเช่นกันและช่วยให้นักพัฒนาของคุณทำงานเสร็จได้อย่างรวดเร็ว

เอกสาร paypal

การผสานรวมกับอีคอมเมิร์ซ - ในฐานะผู้ขายอีคอมเมิร์ซจำเป็นอย่างยิ่งที่แพ็กเกจแบ็กเอนด์ของคุณทั้งหมดจะรวมเข้าด้วยกัน มีการตั้งค่าที่รวดเร็วมากสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่รวมถึงซอฟต์แวร์เช่น Mailchimp และ Xero

PayPal ที่นี่ - เครื่องอ่านบัตรแบบไม่สัมผัสเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการขายในป๊อปอัปหรืองานอีเวนต์ แอปที่ช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังและการรายงานการขายได้ทุกที่ทุกเวลาถือเป็นข้อดีอีกอย่างหนึ่ง การควบรวมกิจการของ PayPal กับ iZettle สามารถทำให้พื้นที่นี้แข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

ของนักโทษ

การสนับสนุนลูกค้า - การวิพากษ์วิจารณ์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ทำให้ PayPal เกิดขึ้นคือการขาดการสนับสนุนที่มีความรู้ทางโทรศัพท์ นอกจากนี้คุณยังพบปัญหาต่างๆเช่นการระงับบัญชีเช่นเมื่อคุณได้รับปริมาณการประมวลผลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อาจมีกระบวนการที่ยาวนานในการแก้ไขปัญหาเช่นสารแขวนลอย

ค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดน - การรับชำระเงินจากลูกค้าต่างประเทศอาจมีราคาแพงและตัดเป็นส่วนต่างกำไรของคุณ ลูกค้าอาจต้องการส่งสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกาเช่น แต่หากพวกเขาชำระเงินจากประเทศอื่นคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน

เปลี่ยนเส้นทาง - หากคุณใช้บริการมาตรฐานหรือบริการชำระเงินการติดตามเส้นทางของลูกค้าอาจเป็นเรื่องยาก ลูกค้าจะถูกส่งไปที่ PayPal เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์และอาจทำให้ Analytics ของคุณบิดเบือนได้

Paypal เหมาะกับฉันไหม

ใช่

หากคุณเป็นพ่อค้าที่ขายเสียงเบาภายในประเทศของคุณเอง PayPal นั้นเหมาะสำหรับคุณ หากคุณมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาหรือมีนักพัฒนาอยู่แล้วในหมู่พนักงานของคุณการใช้ประโยชน์จาก PayPal Payments Pro เป็นสิ่งจำเป็น

หากคุณเป็นผู้ค้าที่มีร้านขายอิฐและปูนหรือขายในกิจกรรมต่างๆ PayPal นี่เป็นประโยชน์อย่างมาก

ไม่

หากคุณเป็น บริษัท ระดับไฮเอนด์ที่ขายในต่างประเทศคุณอาจต้องการดูที่อื่นที่มีค่าใช้จ่ายระหว่างประเทศมากกว่า นอกจากนี้หาก บริษัท ของคุณถูกมองว่ามีความเสี่ยงสูงเช่นหากคุณขายผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่ PayPal จะหยุดคุณไม่ให้ใช้บริการของพวกเขา

สรุป

โดยรวมแล้ว PayPal เป็นบริการที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับและได้รับความไว้วางใจในโลกอีคอมเมิร์ซและการชำระเงินแบบ "สัมผัสเดียว" ที่มีอยู่ในบริการของพวกเขาทำให้ผู้ขายสามารถเพิ่ม Conversion ได้

การสนับสนุนคือสิ่งที่ช่วยให้ PayPal ล่มได้ในที่สุด แต่ก็มีร้านค้าจำนวนมากที่ให้บริการซึ่งจะมีใครบางคนคอยช่วยเหลือ

คุณเคยใช้ PayPal สำหรับธุรกิจของคุณและคุณเป็นแฟนหรือไม่? มีทางเลือกอื่น ๆ ในตลาดที่คุณต้องการหรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่างและให้การอภิปรายดำเนินต่อไป!

มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ

ป้อนอีเมลของคุณเพื่อเริ่มปาร์ตี้