คำที่ใช้ในการตลาดที่ใช้เพื่ออธิบายเมื่อผู้เข้าชมบรรลุเป้าหมายทางการตลาดหรือดำเนินการอื่นให้เสร็จสิ้น เมื่อใช้ในการขายปลีกออนไลน์การแปลงโดยทั่วไปจะใช้เพื่ออธิบายการแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ซื้อสินค้า
เมื่อดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อัตราการแปลงของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจของคุณ. สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเป้าหมายของคุณในการค้าปลีกออนไลน์ไม่ใช่เพียงเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าชมเหล่านี้ส่งผลให้เกิดยอดขาย
การรับอีเมลเพื่อเปิดอีเมลเป็นการแปลง ให้คลิกที่ลิงก์กระตุ้นให้ดำเนินการภายในอีเมลนั้นเป็นการแปลงอื่น ไปที่หน้า Landing Page และกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่ออ่านเนื้อหาของคุณคือการแปลง และแน่นอนว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นการแปลงที่ดีที่สุด
จำนวนผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการเรียกว่าอัตราการแปลงของคุณ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมที่ทำ Conversion นักการตลาดอาจใช้การทดสอบความแปรปรวนแบบ A / B เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของหน้า Landing Page ต่างๆหรือการเรียกร้องให้ดำเนินการ
ลองมาดูสิ่งนี้
คุณเพิ่งเปิดตัวนักฆ่าคนนั้น บล็อก WordPress หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซบน Shopify or WooCommerce. และคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นธุรกิจของคุณแล้ว แต่ในทันทีทันใดการขายและการดำเนินการอื่น ๆ ของเว็บไซต์ของคุณนั้นค่อนข้างเปิดกว้างแม้จะมีปริมาณการใช้เว็บสูง การแปลงดูเหมือนจะทำให้คุณผิดหวัง
แล้วทางออกคืออะไร? และอัตราการแปลงที่ดีคืออะไร
การแปลงโอกาสในการขายสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นหนึ่งในภาระงานที่ครอบงำสำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์จำนวนมาก. แต่เมื่อคุณเร่งความเร็วด้วยคำแนะนำทั้งหมดของ CRO แล้วทุกสิ่งทุกอย่างควรจะเข้าที่สมบูรณ์แบบ
แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักการตลาดที่มีประสบการณ์คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณโดยใช้แฮ็กแบบง่าย
ดังนั้นคุณจะเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าจริงได้อย่างไร
ในบทความนี้เราจะดูรายละเอียด การแปลงคืออะไรแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มการแปลงและวิธีการวัดอัตราการแปลงเพื่อติดตามประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ
ลองลงไปดูกัน
การแปลงคืออะไรและทำงานอย่างไร
ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้เป็นสิ่งสำคัญ เข้าใจว่าการแปลงคืออะไร.
แต่ถ้าคุณยังไม่คุ้นเคยกับสิ่งนี้คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับ Conversion หลายคำเช่นอัตรา Conversion การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion CRO ราคาต่อ Conversion เครื่องมือวัด Conversion และการชอบ
แนวคิดทั้งหมดเหล่านี้อาจดูเหมือนยากที่จะเข้ากันได้ในอินสแตนซ์แรก อย่างไรก็ตามเป็นตัวชี้วัดหลักเพื่อช่วยวัดการกระทำที่ทำงานบนเว็บไซต์ของคุณ หากลูกค้าเป้าหมายใด ๆ ประสบความสำเร็จคำที่เหมาะสมสำหรับการกระทำดังกล่าวคือการแปลง
แต่อย่าเพิ่งออกโซนเลย
การแปลงจะมีผลเมื่อผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการบนเว็บไซต์. การกระทำในบริบทนี้อาจมีได้หลายรูปแบบ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณ บ่อยครั้งที่การแปลงสามารถทำการสั่งซื้อออนไลน์หรือสมัครอีเมลได้
ในทางตรงกันข้ามการแปลงช่องทางเป็นวิธีการที่ใช้เป็นศูนย์กลางในการตลาดออนไลน์ที่เข้าใจง่าย มันเป็นเหมือนเทคนิคเวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เข้าชมมีการแปลงสูง
ดังนั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการสร้างรายได้จากช่องทาง
ความจริงก็คือไม่มาก แต่มันต้องใช้ความพยายามอย่างมากในเวลาเดียวกัน
ในขณะที่ภารกิจในการสร้างช่องทาง Conversion ที่ชนะนั้นค้างอยู่บนขอบเขตของวัตถุประสงค์หลักของคุณ แต่การนำลูกค้าทั้งหมดของคุณไปสู่จุด Conversion นั้นไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในชั่วข้ามคืน มีการปรับแต่งไม่กี่อย่างที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง
และเราจะไปถึงที่นั่นสักครู่
กลยุทธ์พื้นฐานอื่น ๆ เช่นการขายต่อเนื่องและการขายเพิ่มขึ้นดูเหมือนจะช่วยสร้างรายได้และสร้างกลุ่มลูกค้าที่กลับมาใช้อีคอมเมิร์ซ ร้านค้าปลีก. ส่วนเสริมการตลาดดังกล่าวปรับเป้าหมายการแปลงให้เหมาะสมที่สุด
การแปลงในมุมมองทางปัญญามากขึ้นหมายถึงการตระหนักถึงเป้าหมายที่ต้องการหรือค่อนข้างตรงไปตรงมา
สำหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซการแปลงที่ดีจะหมายถึงการยืดระยะเวลาการดำเนินการของผู้ใช้ให้ถึงขั้นตอนต่อไปเช่นการซื้อการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ
ด้วยเหตุนี้จึงมี KPI หลายประเภทที่ต้องตรวจสอบซึ่งทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจออนไลน์
การเข้าชมโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณพูดถึงการแปลงที่คาดหวังไว้มากมาย การแปลงส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นกับประเภทของโอกาสในการขายที่คุณสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ ลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะในด้านการตลาดดิจิทัลหมายถึงลิงก์ที่คุณมีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
หากต้องการกำหนดอัตราต่อรองที่ดีขึ้นสำหรับความสามารถในการแปลงที่ดีกว่าลูกค้าที่มุ่งหวังจะถูกสร้างขึ้นผ่านเนื้อหา SEO การตลาดโซเชียลมีเดียการเรียกร้องให้ดำเนินการลงชื่อสมัครใช้อีเมลและอีกมากมาย มันทำงานทั้งสองวิธีแปลงเป็นผู้ซื้อครั้งแรกให้เป็นลูกค้าประจำและลูกค้าประจำซึ่งเป็นแนวคิดที่ชัดเจนสำหรับการเติบโตของรายได้
นอกเหนือจากการแปลงคำอื่นที่คุณจะพบเป็นประจำในอีคอมเมิร์ซคืออัตราการแปลง เพียงระบุอัตราการแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่ดำเนินการตามที่ต้องการ
วิธีการคำนวณอัตราการแปลงโดยรวมของคุณ
ลองทำคณิตศาสตร์กัน
ถ้าเราถือว่าไซต์ของคุณมีผู้เยี่ยมชมประมาณ 10,000 รายต่อวัน และมี 1,000 รายดำเนินการบางอย่างโดยซื้อสินค้าหรือสมัครรับจดหมายข่าวของไซต์ของคุณ คุณจะต้องหารอัตราการแปลงที่เกิดขึ้นจริงด้วยจำนวนการเยี่ยมชมทั้งหมด
ที่นี่อัตราการแปลงทั่วไปของคุณจะเป็น 10% คุณต้องใช้จำนวนลูกค้าที่มุ่งหวังทั้งหมด (หรือปริมาณการใช้งาน) และเปรียบเทียบกับจำนวน Conversion มันง่ายมาก
แต่ไม่ใช่ทุกการจราจรที่เกี่ยวข้อง
ส่วนใหญ่จะไม่แปลง ตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการวัดเช่นเดียวกัน ได้แก่ :
- อัตราการแปลงโดยรวม - หมายถึงการวัดอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณสำหรับแหล่งที่มาของการเข้าชมทั้งหมด กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถบอกได้ว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการแปลงโอกาสในการขายและโอกาสในการขายอื่น ๆ
- อัตราการแปลงช่องทางการตลาด - โดยการวัดการแปลงสำหรับช่องทางการตลาดที่หลากหลายและเปรียบเทียบคุณสามารถระบุช่องทางที่มีแนวโน้มที่จะแปลงได้มากขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งเหล่านี้
- อัตราการแปลงหน้า - คุณสามารถเปรียบเทียบหน้าต่างๆและระบุว่าหน้าใดที่ทำงานได้ดีหรือไม่ดี
- อัตราการแปลงคำหลัก - คุณสามารถเปรียบเทียบการแปลงสำหรับคำหลักต่าง ๆ และระบุคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูง
- อัตราการแปลงแคมเปญ - คุณสามารถบอกได้ว่าแคมเปญการตลาดของคุณให้ผลลัพธ์หรือไม่
ทำไมการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงจึงสำคัญอย่างยิ่ง
ทำไมห่าคุณควรใส่ใจ เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณคุณอาจถาม มีจุดบวกทั้งหมดมากมายที่จะให้ผลตอบแทนโดยการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของร้านค้าของคุณ
CRO สร้างรายได้มากขึ้นสำหรับเจ้าของเว็บไซต์: หนึ่งในกางเกงทรงหลวมที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์หลายรายเผชิญคือค่าโฆษณาดิจิทัลที่สูงขึ้น ธุรกิจใช้เงินก้อนโตเป็นจำนวนมากสำหรับกลยุทธ์การโฆษณาเช่น SEO, โฆษณา Google AdWords, การตลาดเนื้อหา, การตลาดผ่านอีเมลแบบจ่ายต่อคลิกและอื่น ๆ
น่าเสียดายที่บางธุรกิจล้มเหลวในการมุ่งเน้นด้านการแปลงของการตลาดซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาเพียงส่งผลให้ผลลัพธ์ที่กลุ้มใจ
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงช่วยให้ เพิ่มผลตอบแทนการลงทุน สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ อันที่จริงแล้วด้วยการแปลงที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมมันอาจจะสามารถสร้างรายได้มหาศาลจากความพยายามทางการตลาดที่เรียบง่ายซึ่งช่วยประหยัดเงินให้เจ้าของธุรกิจ
ตราบใดที่โอกาสในการขายของคุณมีโครงสร้างที่ดีบิตการแปลงไม่ควรเครียดมากนัก สิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงคือขนาดที่คุณต้องการเพิ่มยอดขาย
ช่วยให้คุณวิเคราะห์ช่องทางในการแปลงของคุณ: นี่เป็นปัจจัยหนึ่งที่มีประโยชน์ในการช่วยให้ผู้ค้านำธุรกิจออนไลน์ของพวกเขาเข้ามามีส่วนร่วมในการแข่งขัน
ด้วยช่องทางของการแปลงเราหมายถึงช่องทางทั้งหมดที่ลูกค้าใช้จากการลงจอดบนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อกดปุ่มชำระเงิน
ในที่สุดช่องทางที่ใช้งานไม่ได้จะส่งผลให้มีอัตราการละทิ้งรถเข็นสูง ลูกค้าสามารถตีกลับจากเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วหากลูกค้าประสบปัญหาทางเทคนิค และบางครั้งอาจเป็นองค์ประกอบที่ไม่สำคัญเช่นอัตราการส่งสินค้าที่คลุมเครือซึ่งในระยะยาวจะเป็นการดึงดูดความสนใจของลูกค้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
เพื่อให้ได้คำอธิบายที่ละเอียดยิ่งขึ้นนี่เป็นข้อเสนอที่ได้รับการทดสอบเพื่อช่วยให้คุณจัดการกับกระบวนการแปลง:
การรับรู้ของลูกค้า
ขั้นตอนการแปลงข้อมูลเริ่มต้นจากบุคคลหนึ่งที่รับรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะเปลี่ยนพวกเขาจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไปให้กลายเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ กระบวนการนี้เรียกอีกอย่างว่าการสร้างปริมาณการเข้าชมหรือการสร้างโอกาสในการขาย
มีกลยุทธ์ทางการตลาดหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างปริมาณการใช้งานหรือลูกค้าเป้าหมาย คนที่พบมากที่สุด ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา (SEO), การตลาดสื่อสังคมออนไลน์, การตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC), การตลาดผ่านอีเมลและอื่น ๆ
ดอกเบี้ย
เมื่อบุคคลหนึ่งตระหนักถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณเสนอ ขั้นตอนถัดไปในกระบวนการแปลงคือการทำให้พวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ
การดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นขั้นตอนสำคัญในช่องทางขายเนื่องจากจะทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะทำกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ น่าแปลกที่นี่เป็นที่ที่ธุรกิจออนไลน์หลายแห่งสูญเสียลูกค้าเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถดึงดูดและรักษาความสนใจของพวกเขาได้
ในฐานะเจ้าของธุรกิจออนไลน์ คุณสามารถใช้กลยุทธ์มากมายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าต้องการเห็นรีวิวสินค้าในเชิงบวก responsive หน้าผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนที่แข็งแกร่งตลอดเวลา
ปรารถนา
ทันทีที่คุณดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมขั้นตอนต่อไปคือการทำให้พวกเขาต้องการสิ่งที่คุณเสนอ
เพื่อให้สิ่งนี้ออกมาได้ง่ายคุณจะต้องมีองค์ประกอบที่จับใจซึ่งทำให้พวกเขาจินตนาการถึงความพึงพอใจที่พวกเขาจะได้รับเมื่อพวกเขาได้รับสิ่งที่คุณเสนอ
กลยุทธ์บางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มความต้องการให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ ได้แก่ ภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพวิดีโอผลิตภัณฑ์คุณภาพ (และวิดีโอการฝึกอบรมแบบฝึกหัดและการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับบริการและผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์) คำอธิบายที่น่าสนใจข้อเสนอการขาย ผลิตภัณฑ์หรือบริการรุ่น)
การกระทำ
ขั้นตอนการดำเนินการเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของช่องทางการแปลง เป็นที่ที่คุณแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการแปลงซึ่งในกรณีนี้สามารถแปลเป็นเพียงการสั่งซื้อ มันเกี่ยวข้องกับแง่มุมมากมายซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้ง่ายขึ้นและดึงดูดให้ผู้เข้าชมดำเนินการ
บางจุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรวมถึงการทำให้แน่ใจว่าทุกหน้าของคุณโหลดในเวลาน้อยกว่า 2 วินาทีใช้งานง่ายสะดวกสบายสำหรับการชำระเงินที่ราบรื่นและการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจน
หมั้นใหม่
ดังนั้นในที่สุดคุณก็แปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณซึ่งหมายความว่างานของคุณเสร็จสิ้นใช่ไหม ทุกอย่างไม่ได้จบที่นี่
น่าเศร้าที่ธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าบ่อย ๆ ซึ่งจะนำไปสู่อัตราการรักษาลูกค้าที่ไม่ดี
แทนที่จะพยายามหาลูกค้าใหม่คุณควรใช้ความพยายามด้านการตลาดของคุณในการดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณใหม่หลังจากทำการแปลง
กลยุทธ์สำคัญบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ ได้แก่ โปรแกรมความภักดีของลูกค้าคำติชมและโปรแกรมตรวจทานจดหมายข่าวฝ่ายบริการลูกค้าข้อความรับรองเชิงบวกการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และอื่น ๆ
เครื่องมือติดตามการแปลง
เว็บไซต์ทั่วไปรวบรวมการเข้าชมและโอกาสในการขายจากแหล่งต่างๆ ดังนั้นในการวัด Conversion อย่างถูกต้องนี่คือกลยุทธ์อื่นที่คุณต้องใช้กับเครื่องมือวัด Conversion
การติดตามช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงรายงานแบบเรียลไทม์กับจำนวนการแปลงเพื่อรับการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดของคุณ
การติดตามการแปลงดำเนินการโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลพิเศษ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามการแปลงด้วยตนเอง แอพเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้สำหรับวัดและวิเคราะห์อัตราการแปลง
เครื่องมืออันดับต้น ๆ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการติดตามรวมถึง
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณเพิ่มการแปลงทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
ในการตลาดดิจิทัลกระบวนการแปลงไม่ใช่ขั้นตอนเดียว มันเป็นเทคนิคที่ค่อยเป็นค่อยไปโดยมีจุดแวะพักระหว่างทาง คำที่เหมาะสมสำหรับสิ่งนั้นคือ 'การเปลี่ยนช่องทาง' ผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ เรียกมันว่าช่องทางการขาย
ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อผู้ใช้ตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและสิ้นสุดลงเมื่อพวกเขาดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ ดังนั้นให้แยกองค์ประกอบที่สำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงให้ดีขึ้น:
ทดสอบความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อความรวดเร็วเป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลักในการรักษาผู้ชมของคุณและลดอัตราตีกลับ
คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น GooglePagespeed เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลิงก์ที่ขาดหายไปในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เกี่ยวกับ 47% ลูกค้าคาดหวังว่าหน้า Landing Page ของคุณจะใช้เวลาโหลดไม่เกิน 2 วินาที
นอกจากนี้ยังคุ้มค่ากับการทำงานกับแผนโฮสต์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ของคุณ แผนโฮสติ้งไม่ว่าในอัตราใดก็ตามจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณซึ่งยังลดลงตามมาตรฐานความปลอดภัย SEO และความเร็ว
เพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ
เรามาพูดให้ชัดเจนกันเถอะว่าไม่มีอะไรจะมองเห็นได้มากไปกว่ายุคอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันนอกจากรูปภาพคุณภาพสูง
ผู้มีอิทธิพลบนอินสตาแกรมสร้างโพสต์เพื่อกระตุ้นการแปลงสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่พวกเขาต้องการทำตลาด และตัวเลขดูเหมือนจะสนับสนุนทฤษฎีนี้ขึ้น เกิน 65% ของมนุษย์เป็นผู้เรียนรู้ด้วยสายตา
การบ้านเดียวที่เหลือสำหรับเจ้าของเว็บไซต์คือการจับอารมณ์ของผู้บริโภคโดยไม่ใช้อะไรนอกจากภาพที่มีความสามารถสูงที่จับภาพบริบทการตลาดทั้งหมด
ปรับกระบวนการชำระเงินให้ตรง
อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยรวมยังคงเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้ซื้อขาดความมั่นใจในการชำระเงิน
หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการดูแล การแปลงของคุณก็อาจจะล้มเหลวได้ เนื่องจากจำนวนผู้เยี่ยมชมอาจไม่เท่ากับจำนวนการขายที่คุณต้องการ
ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกคนต่างต้องการให้ผู้ซื้อกดปุ่ม "ซื้อ" โดยไม่ลังเลใจ แต่หากลูกค้าไม่ไว้วางใจให้เว็บไซต์ของคุณให้ข้อมูลบัตรเครดิตแก่พวกเขา นั่นถือเป็นสัญญาณเตือนภัยที่คุณไม่ควรเพิกเฉย
สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่อาจระงับการแปลงของคุณรวมถึงอัตราการจัดส่งสูงกระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนและตัวเลือกการชำระเงินน้อย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าของคุณเป็น Responsive
เกี่ยวกับเรา 79% ของผู้บริโภคเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์พกพา ไม่ปลอดภัยสำหรับผู้ค้าปลีกที่มองข้ามแนวโน้มที่มั่นคง
A responsive เลย์เอาต์ของเว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กนำที่มีศักยภาพในการอัดจารบีเพื่อแลกกับอัตราการแปลงที่ดีขึ้น Responsive การออกแบบเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกดึงข้อมูลการเข้าชมบนมือถือที่เพิ่มขึ้น
ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณควรปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอและความละเอียดต่าง ๆ เพื่อรักษาอัตราการแปลงที่ต้องการ
สรุป
ในการสรุปผลนั้นถูกต้องเพื่อระบุว่าการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณสำหรับอัตราการแปลงที่สูงขึ้นจะเป็นองค์ประกอบพื้นฐานสำหรับธุรกิจออนไลน์ใด ๆ
ในขณะที่กระบวนการอาจดูน่ากลัวเล็กน้อย แต่ผลลัพธ์ก็พิสูจน์แล้วว่าเป็นรางวัลที่มีคุณค่าในท้ายที่สุด ด้วย KPI และเครื่องมือที่เหมาะสมไม่มีอะไรควรบล็อกความพยายามหลักของคุณในการวัดการกระทำทั้งหมดจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
เพื่อปรับปรุงการแปลงของคุณคุณอาจต้องเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน สำหรับผู้เริ่มต้นขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความเร็วของเว็บไซต์ของคุณสร้างสำเนาที่ดีกว่าและใช้รูปภาพคุณภาพสูง
คุณต้องใช้ข้อมูลในขณะที่วิเคราะห์กระบวนการของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงโดยรวม
หากเราพลาดสิ่งใดที่มีประโยชน์โปรดไปหาเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
