การปฏิเสธการชำระเงินคืออะไร คำจำกัดความการปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินหมายถึงอะไร

หากคุณสมัครใช้บริการจากลิงก์ในหน้านี้ Reeves and Sons Limited อาจได้รับค่าคอมมิชชั่น ดูของเรา คำสั่งจริยธรรม.

ในแง่ปกติ การปฏิเสธการชำระเงินหมายถึงการกลับรายการ เป็นมาตรการคุ้มครองผู้ซื้อมากกว่า ลูกค้าได้รับเงินคืน ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมีข้อบกพร่อง การปฏิเสธการชำระเงินเป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เสมอ ในสถานการณ์ปกติ นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่ผู้ค้าต้องการพบ มันนำมาซึ่งความผิดหวังมากมายให้กับผู้ค้าปลีก

ในทางกลับกัน มันเป็นการต่อสู้ที่ยืดเยื้อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย บ่อยครั้งที่ดูเหมือนว่าผู้ซื้อจะได้เปรียบเนื่องจากการปฏิเสธการชำระเงินเข้ามามีบทบาทในการแก้ไขธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต น่าเสียใจที่ผู้ขายเสี่ยงกับโอกาสสูงที่จะเกิดความสูญเสียครั้งใหญ่หากลูกค้ายังคงยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินคืออะไรและทำงานอย่างไร

กระบวนการแก้ไขการปฏิเสธการชำระเงินเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม ลูกค้าผู้ค้าและธนาคารผู้ออกบัตร ผู้ถือบัตร (ลูกค้า) มักจะติดต่อธนาคารผู้ออกเพื่อขอการปฏิเสธการชำระเงิน

เมื่อมีการยื่นเรื่องขอปฏิเสธการชำระเงินแล้ว ธนาคารผู้ออกบัตรจะเริ่มดำเนินการตามขั้นตอน มันจะสื่อสารสิ่งนี้ในformatไอออนแก่ผู้ค้า ธนาคารจะอธิบายรายละเอียดถึงเหตุผลในการปฏิเสธการชำระเงิน เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ที่ยุติธรรม มีกรอบเวลา (ในกรณีส่วนใหญ่ 7 วัน) ซึ่งทำให้ผู้ค้ามีเวลาเพียงพอในการตอบสนอง โดยปกติจะใช้รหัสเหตุผล สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าทั้งหมด บัตรเครดิต แบรนด์ต่างๆมีรหัสเหตุผลในการปฏิเสธการชำระเงินของตนเอง

ซึ่งรวมถึงแบรนด์ต่างๆเช่น:

  1. มาสเตอร์การ์ด
  2. วีซ่า
  3. อเมริกันเอ็กซ์เพลส
  4. ค้นพบ

สิ่งต่อไปนี้คือการตอบกลับจากผู้ขายเพื่อรับทราบการปฏิเสธการชำระเงินหรือโต้แย้งการดำเนินการ ดังนั้น หากฉันจะคัดค้านการปฏิเสธการชำระเงิน ฉันต้องสนับสนุนข้อโต้แย้งของฉันด้วยเอกสารที่เหมาะสมเพื่อใช้เป็นหลักฐาน หากเหตุผลของฉันไม่น่าเชื่อถือ การปฏิเสธการชำระเงินจะมีผล

อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ค้าทำตามขั้นตอนเพื่อทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนเหล่านี้ มันช่วยได้มากกับประสบการณ์การปฏิเสธการชำระเงินในอนาคต

การปฏิเสธการชำระเงินมีจำนวนเท่าใด

การปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นเนื่องจากข้อพิพาทที่เกิดขึ้นโดยผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ในกรณีที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง พวกเขาสามารถเรียกร้องได้ สาเหตุทั่วไปอื่นๆ สำหรับการปฏิเสธการชำระเงินคือการที่ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าแต่ผู้ขายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้

นอกจากนี้ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะถูกขโมยบัตรเครดิต ถ้าในformation ถูกขโมยและถูกใช้อย่างฉ้อฉลเพื่อซื้อสินค้า จากนั้นสิ่งนี้จะดึงดูดการเรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงินอย่างมาก และนี่คือที่มาของการปฏิเสธการชำระเงินเพื่อบังคับใช้สิทธิ์ในการคุ้มครองลูกค้า น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่น่าประทับใจสำหรับเจ้าของธุรกิจ และเหตุผลก็ค่อนข้างชัดเจน เป็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดของฉันในฐานะผู้ขาย

จำนวนเงินถูกถอนออกจากบัญชีของฉัน การปฏิเสธการชำระเงินจะมีผลกับธุรกรรมการชำระเงินที่ทำผ่านบัตรเครดิตบัตรเดบิตและการโอนเงินผ่านธนาคาร

และนี่คือเหตุผลที่ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการการปฏิเสธการชำระเงิน

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าตรวจพบความแตกต่างใดๆ กับคำสั่งซื้อ พวกเขามักจะติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตและยื่นคำร้อง โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทบัตรเครดิต เนื่องจากทุกบริษัทมีกฎและข้อบังคับที่แตกต่างกัน สิ่งที่ดูน่าตกใจสำหรับองค์กรธุรกิจส่วนใหญ่ก็คือ ค่อนข้างยากที่จะหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการชำระเงิน ค่อนข้างน่าผิดหวังใช่ไหม?

เพื่อแบ่งเบาภาระจึงต้องระมัดระวังและพิถีพิถันในเรื่องคุณภาพสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากฉันทำธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ ฉันจะต้องไม่ปล่อยให้มีช่องโหว่สำหรับความไม่ถูกต้อง ที่สำคัญกว่านั้น ฉันต้องจัดการธุรกรรมทางธุรกิจด้วยความแม่นยำอย่างมาก สิ่งนี้ช่วยให้ฉันลดความรับผิดทุกรูปแบบได้ในท้ายที่สุด หากฉันยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ตามจริงแล้วถ้าฉันต้องการวิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นซึ่งมาพร้อมกับธุรกรรมทางธุรกิจฉันต้องคิดถึงความเป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงินในอนาคต ค่อนข้างน่ารำคาญว่าการปฏิเสธการชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของสมการในการตั้งค่าทางธุรกิจเสมอ

การปฏิเสธการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต

สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับร้านค้าที่รับธุรกรรมผ่านทางโทรศัพท์หรือไปรษณีย์ ลูกค้าจะเรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากพวกเขาไม่ได้อนุญาตกระบวนการนี้

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงดังกล่าว ให้รวบรวมสิ่งที่จำเป็นในformatไอออนจากลูกค้าก่อนที่คุณจะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ โปรดจดบันทึก CVV (หมายเลขการตรวจสอบบัตร) ที่ถูกต้องของบัตรเครดิตของลูกค้า คุณต้องยืนยันที่อยู่ของพวกเขาด้วย อย่างไรก็ตาม มีผู้ค้าที่ไม่น่าไว้วางใจที่ต้องการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสองครั้งสำหรับธุรกรรมเดียวกัน

นี่อาจฟังดูเล็กน้อยแต่จำเป็นอย่างยิ่ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณทันสมัย ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกตรวจพบว่าบัตรเครดิตหมดอายุหรือใช้การไม่ได้ แต่เดี๋ยวก่อนยังมีอีกมาก ลูกค้าอาจกดปุ่มชำระเงินสองครั้ง หากสิ่งนี้เกิดขึ้น จะส่งผลให้เกิดธุรกรรมสองรายการพร้อมกัน แน่นอนว่าสิ่งนี้ดึงดูดการปฏิเสธการชำระเงิน

ฝ่ายบริการลูกค้าแย่

ผลที่ตามมาสำหรับความไม่พอใจของลูกค้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในตอนท้ายของผู้ค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากลูกค้าพิจารณาการปฏิเสธการชำระเงินเป็นวิธีการแก้ไขขั้นสุดท้าย สินค้าคุณภาพต่ำจะแจ้งให้ลูกค้ายื่นขอปฏิเสธการชำระเงินเสมอ หากพวกเขาประสบกับความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อ ผู้ค้าก็กำลังจะถูกโจมตีด้วยการแจ้งเตือนการปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินกับการคืนเงิน

คำสองคำนี้แตกต่างกันมาก แม้ว่าพวกเขาจะดูเหมือนคนธรรมดาอย่างสับสน แต่จริง ๆ แล้วพวกเขามีความหมายที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง เหตุผลของความเท่าเทียมกันเนื่องจากทั้งสองเกี่ยวข้องกับเงินที่มาจากผู้ค้ากลับไปที่ผู้ซื้อ กระบวนการทั้งสองเกี่ยวข้องกับการรับประกันสินค้าของผู้ซื้อ โดยพื้นฐานแล้ว ธนาคารจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับปัญหาการคืนเงิน อาจกล่าวได้ว่าการปฏิเสธการชำระเงินเป็นประสบการณ์ที่แย่กว่ามากหากเราเปรียบเทียบกับการคืนเงิน และพ่อค้าสามารถยืนยันเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดี

นี่คือภาพประกอบเชิงปฏิบัติ

พ่อค้าที่ใช้ บัตรเครดิต/เดบิต หรือ PayPal บัญชีธุรกิจ รู้ว่าการได้รับการยืนยันนั้นมีค่าเพียงใด น่าสมเพช มันได้ผลจริง ๆ เพื่อประโยชน์ของผู้ขายในระดับที่สูง สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความไว้วางใจต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในทางตรงกันข้าม หากมีการยื่นปฏิเสธการชำระเงินหลายครั้ง ฉันอาจเสี่ยงที่บัญชีของฉันจะถูกบล็อก

ในขณะเดียวกัน การคืนเงินเป็นวิธีการที่นิยมที่สุดในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ หากปัญหาดูเหมือนเป็นเรื่องจริง จะเป็นการดีกว่าที่จะหักกลบลบหนี้กับผู้ซื้อด้วยการคืนเงิน แทนที่จะรอให้พวกเขาเรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงิน

ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับบริการระดับหนึ่งหรือผลิตภัณฑ์เพื่อแลกกับเงินของพวกเขา หากมีคนจ่ายเงินค่าสินค้าแต่เขาไม่เคยได้รับมัน ก็สมเหตุสมผลแล้วที่สิ่งนี้ในdividual ต้องการวิธีที่เชื่อถือได้ในการรับเงินคืน

หากคุณชำระเงินบางอย่างและไม่ได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป หรือสินค้ามาถึงในสภาพที่ใช้ไม่ได้ คุณอาจลองเริ่มการปฏิเสธการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธการชำระเงินไม่เหมือนกับการได้รับเงินคืน คุณสามารถขอเงินคืนจากธนาคารของบริษัทที่ซื้อกิจการ หรือคุณสามารถยื่นขอการปฏิเสธการชำระเงิน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะทำให้คุณได้รับเครดิตสำหรับการสั่งซื้อ

อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธการชำระเงินเป็นการกลับรายการธุรกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อโต้แย้งธุรกรรมของบัตรภายในเครือข่ายบัตรและรับประกันการคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงินจะทำงานเมื่อธนาคารถอนเงินที่ฝากไว้ในบัญชีของผู้ค้าปลีกก่อนหน้านี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปฏิเสธการชำระเงินจะมีผลกับสินค้าบัตรเดบิตทั้งหมด แม้ว่ากฎที่ใช้ได้จะแตกต่างกันไปตามโครงการที่คุณใช้ เช่น Visa, Mastercard หรือ American Express การปฏิเสธการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมีประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากมีกฎเกณฑ์เพิ่มเติมในการปกป้องรายการเดินบัญชีของบัตรเครดิตของคุณ

ทำไมและเมื่อใดจึงควรขอปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินอาจเหมาะสมในกรณีที่สินค้าไม่มาถึงเลย หรือสินค้าที่มาถึงได้รับความเสียหาย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการใช้การปฏิเสธการชำระเงินหากผู้ค้าหยุดทำการซื้อขาย ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งซื้อสินค้าสองชิ้น แต่คืนสินค้าเพียงชิ้นเดียว คุณสามารถขอเงินคืนจากสินค้าที่คุณไม่ได้รับได้

หากคุณออกคำขอปฏิเสธการชำระเงินและผู้ค้าไม่เห็นด้วยกับคำขอนั้น หรือคิดว่ามีการฉ้อโกงที่เป็นมิตร พวกเขาสามารถโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินได้ โปรดจำไว้ว่า บริษัทต้องชำระค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค

หากมีเงินในบัญชีผู้ขายของบริษัทเมื่อคุณยื่นขอปฏิเสธการชำระเงินและได้รับการอนุมัติ คุณอาจได้รับเงินคืน เหตุผลทั่วไปในการขอปฏิเสธการชำระเงิน ได้แก่:

  • ที่ชาร์จที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีผู้ซื้อของคุณที่คุณสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง
  • ไม่มีการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ แม้ว่าคุณจะได้รับแจ้งว่าได้รับแล้วก็ตาม
  • ของชำรุดหรือเสียหายที่ไม่เหมาะกับการใช้งาน
  • การเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง (เช่น การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์)
  • ขโมยข้อมูลประจำตัว – ถ้าคุณเชื่อว่ามีคนใช้ตัวตนของคุณ

โปรดจำไว้ว่า บางครั้งผู้ออกบัตรเครดิตสามารถช่วยทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ที่คุณเห็นในบัญชีของคุณได้เช่นกัน

เพื่อให้การปฏิเสธการชำระเงินสำเร็จ คุณจะต้องสามารถละเมิดว่ามีการละเมิดสัญญาระหว่างคุณและบริษัท นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่ามีกรอบเวลาสำหรับปัญหาข้อพิพาทในการปฏิเสธการชำระเงิน แม้กระทั่งในช่วงโควิด โดยปกติ คุณจะมีเวลาประมาณ 120 วันนับจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมออกจากบัญชีของคุณ (บัญชีของผู้ถือบัตร)

ระบุปัญหาโดยเร็วที่สุดโดยตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารของคุณและแจ้งให้ทราบเมื่อคุณคิดว่ามีปัญหา มีบางกรณีที่คุณอาจมีตัวเลือกในการแจ้งข้อพิพาทของลูกค้ากับบริษัทบัตรเครดิตเป็นเวลานานกว่ากรอบเวลามาตรฐาน

คุณขอเงินคืนได้อย่างไร?

หากคุณอยากได้เงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของคุณหลังจากการซื้อที่คุณไม่พอใจ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือขอเงินคืน หากคุณไม่ได้รับโชคจากถนนสายนั้น คุณสามารถขอเงินคืนกับผู้ออกบัตรเครดิตของคุณได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือผู้ออกบัตรจำนวนมากจะอนุญาตให้คุณโต้แย้งธุรกรรมบัตรได้หลายวิธี

คุณอาจยื่นข้อพิพาทได้โดยตรงผ่านแอปมือถือของผู้ออกบัตรเช่นกัน แต่ผู้ให้บริการทุกรายจะไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อคุณส่งคำขอปฏิเสธการชำระเงิน คุณอาจต้องระบุการสนับสนุนบางอย่างในformatเช่น สำเนาใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ หมายเลขบัตรที่คุณต้องการให้ส่งเงินคืน และการสนทนาใดๆ ที่คุณมีกับผู้ขาย

เมื่อคุณส่งคำขอปฏิเสธการชำระเงินแล้ว โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 90 วันในการรับคำตอบเกี่ยวกับธุรกรรมบัตรเครดิต บางบริษัทสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ดีกว่าบริษัทอื่นๆ หากคุณกังวลเกี่ยวกับธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ช่องทางการโทรครั้งแรกของคุณควรเป็นบริษัทบัตรเครดิต ธนาคารที่คุณใช้ หรือตำรวจ

แม้ว่ากระบวนการปฏิเสธการชำระเงินที่คุณพบจะขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ค้าและผู้ประมวลผลการชำระเงิน แต่โดยส่วนใหญ่ ประสบการณ์จะเป็นดังนี้:

  • คุณส่งคำขอปฏิเสธการชำระเงินของคุณ
  • ผู้ออกบัตรหรือบริษัทบัตรเครดิตจะตรวจสอบธุรกรรมปัจจุบันเพื่อหาข้อโต้แย้ง หากการโต้แย้งได้รับการยอมรับ พวกเขาจะส่งต่อไปยังเครือข่ายบัตร และคุณอาจได้รับเครดิตในบัญชีของคุณชั่วคราวจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
  • เครือข่ายบัตรจะตรวจสอบธุรกรรมและขอให้ผู้ออกบัตรชำระเงิน หรือจะส่งข้อโต้แย้งไปยังธนาคารที่รับบัตรของผู้ค้า
  • ธนาคารการค้าจะดำเนินการที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับสถานการณ์ บริษัทสามารถส่งคืนข้อพิพาทไปยังเครือข่ายที่ออกบัตรเพื่อดูว่าผู้ออกบัตรเป็นผู้รับผิดชอบปัญหาหรือไม่
  • หากข้อพิพาทไปถึงผู้ขาย พวกเขาสามารถตกลงที่จะชำระเงินหรือสามารถโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินกับผู้ให้บริการของตนได้
  • หากการปฏิเสธการชำระเงินถูกโต้แย้งโดยผู้ค้า จะมีการกลับไปกลับมาเพิ่มเติมเนื่องจากทุกคนที่เกี่ยวข้องพยายามแก้ไขปัญหาและดูว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ
  • ในที่สุดเครือข่ายการ์ดจะตัดสินว่าใครควรจ่ายอะไร

ทำไมผู้ซื้อถึงชอบการปฏิเสธการชำระเงิน

นี่เป็นส่วนที่ไขปริศนาของพ่อค้ามากมาย

ในตัวอย่างแรก ธนาคารมักจะขอให้ผู้ซื้อตกลงกับผู้ค้าก่อนที่จะมีการปฏิเสธการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ ในกรณีส่วนใหญ่ มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันและขาดการสื่อสารที่ดีระหว่างทั้งสองฝ่าย โปรดจำไว้ว่าผู้ซื้อมักจะแสดงความผิดหวังและความคับข้องใจเสมอ

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ลูกค้าต้องการการปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากมันรวดเร็วผลลัพธ์มากกว่าการคืนเงิน น่าเสียดายที่มีผู้ซื้อที่ไร้ยางอายจำนวนมากที่ต้องการ การหลอกลวง พ่อค้า พวกเขายื่นเรื่องการปฏิเสธการชำระเงินแม้ว่าพวกเขาจะได้รับผลิตภัณฑ์ในสภาพดี

ธุรกรรมสามารถเทียบได้กับการปฏิเสธการชำระเงินและการคืนเงินหรือไม่

คำถามที่ดี.

นโยบายการคืนเงินที่ยืดหยุ่นมีความพ่ายแพ้ของตนเอง ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ผู้ซื้อจะติดต่อผู้ขายเพื่อขอเงินคืน ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขาไปถึงธนาคารเพื่อขอเรียกเก็บเงินคืน ผู้ค้าส่วนใหญ่มักไม่ทราบว่ากระบวนการคืนเงินอยู่ในระหว่างดำเนินการ

หากธุรกรรมทั้งสองประสบความสำเร็จผู้ค้าจะได้รับความสูญเสียสองครั้ง เพื่อแก้ไขการเผชิญหน้าที่ไม่เป็นธรรมพ่อค้าสามารถนำเสนอหลักฐานที่ชัดเจนและน่าสนใจต่อเหตุการณ์ สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นหลักฐานว่ามีการคืนเงินแล้วเมื่อพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนการปฏิเสธการชำระเงิน

วิธีป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน

ดังนั้นความจำเป็นในการหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการชำระเงินที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจึงเป็นสิ่งจำเป็น ผู้ค้าจำเป็นต้องมุ่งสู่มาตรการป้องกันที่มีอยู่ทั้งหมด หากต้องการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินให้มากที่สุดคุณอาจต้องปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้

ใช้ชื่อธุรกิจที่ไม่ซ้ำและเหมือนกันสำหรับธุรกรรมทั้งหมด

เมื่อลูกค้าทราบว่าได้อนุมัติการชำระเงินให้กับบริษัทที่ชื่อดูแปลกและไม่รู้จัก พวกเขามักลงเอยด้วยการขอปฏิเสธการชำระเงิน มันเกิดขึ้นแม้ว่าจะมีการชำระเงินไปยังบัญชีผู้ค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ตาม วิธีแก้ไขเบื้องต้นคือทำให้การเรียกเก็บเงินทั้งหมดตรงไปตรงมาและใช้ชื่อที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉันค่อนข้างคุ้นเคย

ในการเสนอราคาเพื่อให้มีผลบังคับใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในขอบเขตของกฎและข้อบังคับบัตรเครดิตทั้งหมด ช่วยให้ผู้ค้าหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการชำระเงินทุกประเภทด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่สำคัญ

สิ่งที่ดูเหมือนจะได้ผลสำหรับผู้ค้าระดับไฮเอนด์คือใบเสร็จรับเงินออนไลน์ที่ซับซ้อน เป็นเรื่องไกลตัวหากฉันใส่รายละเอียดโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลในใบเสร็จรับเงินหรือใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินอื่นๆ ลูกค้าจะติดต่อฉันก่อนก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงิน

การสื่อสารที่ดีกับลูกค้า

สิ่งหนึ่งที่ฉันต้องเข้าใจคือลูกค้าถูกเสมอ เผื่อไว้สำหรับผู้ที่มีเจตนาฉ้อฉล โดยหลักการแล้ว วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีและเรียบง่ายในการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน คุณต้องการ responsive กลไกการสนับสนุนลูกค้าในการตรวจสอบ หากคุณจัดการยอดขายจำนวนมากในแต่ละวัน การสนับสนุนผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่คุณต้องรวมไว้ในร้านค้าออนไลน์เสมือนจริงของคุณ

คุ้มครองบัตรเครดิต

การฉ้อโกงบัตรเครดิตแพร่หลายในหลายทาง ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ขายต้องรับผิดเอง เป็นที่ยอมรับว่าค่อนข้างยุ่งยากในการตรวจจับธุรกรรมจากบัตรเครดิตที่ถูกขโมย เป็นผลให้ผู้ค้าอาจต้องรับมือกับการปฏิเสธการชำระเงินจำนวนมาก เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความจำเป็นในการทำให้ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ของคุณได้รับประสบการณ์ที่ง่ายดาย

ในการทำเช่นนั้น ฉันต้องวางแผนการชำระเงินที่ปลอดภัย สิ่งที่ฟังดูดีคือจำนวนบริษัทที่เชี่ยวชาญซึ่งมีเทคโนโลยีชั้นยอดซึ่งช่วยลดความเสี่ยงสำหรับผู้ค้าในธุรกิจออนไลน์ ในระยะยาว เป็นวิธีที่แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับบัตรเครดิตที่ถูกขโมย

นี่คืออีกหนึ่ง

อย่าลังเลที่จะติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรและตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดผ่านบริการยืนยันที่อยู่ ขอความช่วยเหลือจากธนาคารเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดลูกค้า สำหรับประเทศที่ถูกขึ้นบัญชีดำเป็นฮอตสปอตการฉ้อโกงบัตรเครดิต ขอแนะนำให้ตั้งค่าขั้นตอนการยืนยันที่เข้มงวด ในท้ายที่สุด จะช่วยลดความเสี่ยงจากการปฏิเสธการชำระเงินในอนาคต

นอกจากนี้ การรับบัตรเครดิตที่หมดอายุยังเป็นเรื่องที่อันตรายอีกด้วย สิ่งนี้ไม่ปลอดภัยและทำให้คุณสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นอย่างน่าเสียใจ

ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ

มันไปโดยไม่ต้องสงสัยเลย ลูกค้าต้องการสินค้าที่ตรงกับคำอธิบาย นอกจากนี้คุณต้องขายสินค้าที่มีคุณภาพในเชิงพาณิชย์ ไม่มากไม่น้อย. เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข ตามความเป็นจริงแล้ว การปฏิเสธการชำระเงินจะเป็นสิ่งสุดท้ายที่พวกเขาจะนึกถึง

เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าในผลิตภัณฑ์และบริการของฉัน ฉันจำเป็นต้องระบุนโยบายการคืนสินค้าที่ใช้การได้ การดำเนินการนี้ช่วยจัดการข้อเรียกร้องใด ๆ โดยเร็วที่สุดก่อนที่ลูกค้าจะคิดร้องขอการปฏิเสธการชำระเงิน

เก็บรายงานธุรกรรมทั้งหมด

มีการกลับรายการธุรกรรมจำนวนมากเพิ่มขึ้นในแต่ละวัน ท้ายที่สุดแล้ว การดำเนินการนี้เป็นเรื่องที่หนักใจมากหากเราคำนึงถึงการปฏิเสธการชำระเงินโดยวิธีฉ้อฉลทั้งหมด ในกรณีที่มีการเรียกร้องโดยผู้ซื้อที่ไร้ยางอาย ผู้ค้าจะมีอำนาจเหนือในการโต้แย้งหากพวกเขามีใบเสร็จรับเงินทั้งหมดบนเรือ ใบเสร็จรับเงินโดยละเอียดจะช่วยเร่งรัดการตรวจสอบของธนาคารผู้ออกบัตร

ปฏิบัติตามกฎการประมวลผลบัตรเครดิต

กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปตามแบรนด์บัตรเครดิตหนึ่งไปยังอีกแบรนด์หนึ่ง หากบัตรถูกปฏิเสธ การไม่พยายามรูดบัตรซ้ำหลายๆ ครั้งถือเป็นเรื่องดีทีเดียว มักจะส่งผลให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงิน นี่เป็นมาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมซ้ำซ้อน สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ wise เพื่อใช้ระบบยืนยันที่อยู่เป็นวิธีการยืนยันตัวตนของลูกค้าformatไอออน. มันปัดเป่าความคลุมเครือทุกประเภท

หากมีการทำธุรกรรม แต่ไม่มีบัตรเครดิตจริงให้ยืนยันหมายเลขการตรวจสอบบัตร CVV และ CVC

คำสุดท้าย

เมื่อคุณจัดการกับการปฏิเสธการชำระเงิน คุณควรดำเนินการในทันที ความล่าช้าใด ๆ จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในที่สุด ถ้าคุณคือ responsive ก็เพียงพอแล้ว มันค่อนข้างง่ายที่จะยุติข้อร้องเรียนใด ๆ กับผู้บริโภคโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับธนาคารผู้ออกบัตร นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ความน่าเชื่อถือในformatเพื่อเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าคุณได้จัดส่งสินค้าจริงเพื่อช่วยตัวคุณเองจากการถูกปฏิเสธการชำระเงิน

สำหรับลูกค้าที่ได้รับการปฏิเสธการชำระเงิน การสร้างสิทธิ์ทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญในformatไอออน. ดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับอะไรบ้างในการดำเนินการให้กู้ยืมกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต เข้าไปformatไอออนจากบริษัทที่คุณซื้อจากว่าคุณสามารถขอรับเงินคืนได้หรือไม่ การปฏิเสธการชำระเงินไม่ใช่คำตอบเดียวเสมอไป

ในการดำเนินการทั่วไปให้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวไว้ข้างต้นซึ่งให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีลดจำนวนการปฏิเสธการชำระเงินในองค์กรของคุณ

รีเบคก้า คาร์เตอร์

Rebekah Carter เป็นผู้สร้างเนื้อหาผู้รายงานข่าวและบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการตลาดการพัฒนาธุรกิจและเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญของเธอครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ปัญญาประดิษฐ์ไปจนถึงซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลและอุปกรณ์เสริมความเป็นจริง เมื่อเธอไม่ได้เขียนหนังสือ Rebekah ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการอ่านหนังสือสำรวจกิจกรรมกลางแจ้งที่ยอดเยี่ยมและเล่นเกม

ความคิดเห็น 0 คำตอบ

เขียนความเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

อันดับ *

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.