รีวิว Lightspeed Restaurant POS: ข้อดีและข้อเสีย

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ บทความนี้ก็คุ้มค่าแก่การอ่าน Lightspeed มีข้อมูลมากมายสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่บริหารร้านอาหารที่มีลูกค้าจำนวนมาก ถึงกระนั้น ก็ควรมีรายการเครื่องมือที่จำเป็นซึ่งเหมาะกับความต้องการของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณเอง ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าในปัจจุบัน ระบบอัตโนมัติเป็นหัวข้อสำคัญ

และ Lightspeed ก็เช่นกัน

แต่สิ่งที่คุณควรทราบก็คือ คุณต้องรู้ว่าร้านอาหารของคุณต้องการอะไรในการจัดการกับงานประจำวัน มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ นั่นคือคุณต้องประเมินขนาดของการดำเนินธุรกิจของคุณเสียก่อน เมื่อทำได้แล้ว คุณก็พร้อมที่จะลุยได้เลย หาก Lightspeed ตอบสนองความคาดหวังของคุณได้ อย่ามองย้อนกลับไป ลองใช้ดูสิ

แม้ว่าหนึ่งคำถาม คำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับการชั่งน้ำหนักคืออะไร? คุณต้องไปกับพื้นฐานก่อน ตัวอย่างเช่นคุณต้องทำการตรวจสอบสถานะอย่างรอบคอบเพื่อพิจารณาว่า POS สามารถช่วยคุณในการจัดการพนักงานหรือไม่ เกือบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้เห็นนกอินทรีตัวหนึ่งบนพนักงานทุกคน

เขาในเวลาเดียวกัน สิ่งที่อาจไปขีปนาวุธ

ไม่ได้หมายความว่าจะทำให้คุณกลัว คุณมาถูกที่แล้ว คุณรู้ว่าทำไม? บทวิจารณ์นี้จะเปิดเผยฟังก์ชันทั้งหมดของ Lightspeed ช่วยให้คุณทราบถึงความสามารถในการบูรณาการและส่วนเสริมของ Lightspeed ฮาร์ดแวร์ ระบบแสดงสินค้าในครัว แสดงสินค้าสำหรับลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

งั้นมาเข้าเรื่องที่แกว่งไปมากัน

 

รีวิวร้านอาหาร Lightspeed: ภาพรวมโดยย่อ

ถ้าคุณคิดอย่างนั้น Lightspeed ได้รับการออกแบบมาเฉพาะสำหรับการตั้งค่าค้าปลีกถึงเวลาที่จะรับข้อเท็จจริงโดยตรง รุ่นนี้เป็นโซลูชัน POS ของ iPad ที่สร้างขึ้นอย่างเหมาะสมสำหรับธุรกรรมร้านอาหาร แล้วอะไรที่ทำให้มันแตกต่างจากที่เหลือ? มันเน้นเฉพาะ ไม่เหมือนคนอื่น ระบบ POS ซึ่งกว้างไกลของเครื่องหมายมันเรียงลำดับโรงแรมตากอากาศในลักษณะที่เหมาะสม

แม้ว่าฟีเจอร์ต่างๆ อาจดูสับสนและเข้าใจยาก แต่ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ได้รับการออกแบบมาอย่างดี จึงไม่จำเป็นต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญใดๆ ส่วนแบ็คออฟฟิศก็เช่นกัน อินเทอร์เฟซนั้นชัดเจนและมีปุ่มเรียบง่ายสำหรับเปิดใช้งานการนำทางของคุณ เมื่อมองดูครั้งแรก อาจดูน่ากังวล อาจเป็นเพราะ Lightspeed มีตัวเลือกต่างๆ มากมาย แต่เมื่อคุณลองใช้อย่างละเอียดแล้ว คุณอาจรู้สึกว่าต้องเปลี่ยนเนื้อเรื่อง

???? Lightspeed ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งสิ่งต่างๆ ได้มากมาย โดยทางเทคนิคแล้ว Lightspeed ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการใช้งานทางธุรกิจดังต่อไปนี้:

• บาร์ / ไนท์คลับ
• ข้อต่อบริการด่วน
• บริการเต็มรูปแบบ
• ร้านอาหารของโรงแรม
• ร้านกาแฟ

แต่รายการไม่ได้จบที่นี่

Lightspeed เหมาะสำหรับงานกลางแจ้งและรถขายอาหารด้วย เพื่อให้คุณได้ทราบ และหลักการก็ค่อนข้างเรียบง่าย มันมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับให้เข้ากับธุรกรรมต่างๆ เช่น คำสั่งซื้อจากลูกค้าทางมือถือ ฉันจะสอนคุณว่าต้องทำอย่างไร สมมติว่าคุณประสบปัญหาในการรอคิวที่ร้านอาหารของคุณเป็นเวลานานในช่วงนี้ เพื่อลดปัญหาดังกล่าว ระบบ POS ที่น่าทึ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณสั่งอาหารล่วงหน้าได้โดยตรงที่ครัวของคุณ ฟังดูน่าทึ่งใช่ไหม แต่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน หรือหากคุณต้องการ ก็เป็นสไลด์โชว์ว่า Lightspeed ทำอะไรได้บ้าง

เพียงแค่กล่าวถึงสิ่งที่คุณคาดหวังจากระบบ POS ของร้านอาหาร Lightspeed พร้อมที่จะอวดคุณสมบัติทั้งหมดของมัน ในบันทึกนั้น คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับกลยุทธ์ที่แปลกประหลาดของมันในการแก้ปัญหาที่ท้าทาย ตั้งแต่แรก คุณอาจรู้สึกสับสนกับวิธีการทำงานของมัน แต่ในทางกลับกัน คุณต้องตระหนักว่า Lightspeed ไม่ใช่ระบบ POS ธรรมดาทั่วไป แต่ในเวลาเดียวกัน คุณอาจต้องการค้นหาข้อมูลผ่านคู่มือและวิดีโอของมันเพื่อทำความเข้าใจกับวิธีการทำงานภายในสำนักงาน

แต่ไม่ต้องท้อถอย เพราะนี่คือประโยชน์สำหรับตัวคุณเอง ความจริงก็คือ Lightspeed มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับที่คุณกำลังมองหา

ยังไม่มั่นใจใช่ไหม ถ้าอย่างนั้นเรามาดูข้อเท็จจริงที่แท้จริงกันเถอะ

รีวิวร้านอาหาร Lightspeed: ความเข้ากันได้ของธุรกิจ

เนื่องจากระบบทั้งหมดเป็นระบบคลาวด์ผู้ใช้จึงสามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆได้อย่างง่ายดายผ่านทางเว็บหรือแอป ตราบเท่าที่คุณมีอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้คุณก็พร้อมใช้งาน หากข้อมูลของคุณดับคุณยังสามารถทำงานแบบออฟไลน์ได้ แต่นี่คือการจับ คุณต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์บางส่วนซึ่งใช้ชื่อว่า 'Lite Server'

ดังนั้นนี่คือสิ่งที่มันทำ

อุปกรณ์นี้จะรักษาฐานข้อมูลในพื้นที่ของคุณให้ปลอดภัยทุกครั้งที่คุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะที่ให้บริการลูกค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถสำรองข้อมูลธุรกรรมของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของ Lightspeed ได้อย่างไม่หยุดชะงัก หากคุณดำเนินกิจการร้านอาหารขนาดใหญ่ ซึ่งการสูญเสียข้อมูลอาจส่งผลเสียได้ คุณควรใช้ Lightspeed ในการพิจารณาอย่างลึกซึ้ง

ตรงกันข้ามมันน่าเศร้าที่จะบอกว่าระบบไม่ประมวลผลการ์ดเมื่อออฟไลน์ ฉันรู้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้ผู้ค้าบางรายผิดหวังซึ่งลูกค้าที่ใช้โหมดการชำระเงินนี้บ่อยครั้ง แต่ลองเดาดูสิและเห็นว่าการสูญเสียข้อมูลไม่ได้เกิดขึ้นอย่างบังเอิญ ฉันหมายความว่าเราอยู่ในศตวรรษที่ 21 ใช่มั้ย บันทึกสำหรับอินสแตนซ์ที่หายาก

คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนใด ๆ ใน POS ของคุณโดยใช้ back office เทอร์มินัลของร้านอาหารเข้ากันได้กับอุปกรณ์ iPad ทุกรุ่น (รุ่นที่ 3 ขึ้นไป)

แต่นี่คือสิ่งที่มากกว่านั้น

ดังกล่าวก่อนหน้านี้, ซอฟต์แวร์ร้านอาหารของ Lightspeed เหมาะกับธุรกิจในภาคส่วนการบริการเป็นอย่างยิ่ง ด้วยเหตุนี้ คุณจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการรู้ว่าควรวางความต้องการทางธุรกิจของคุณไว้ที่ใด แต่นั่นก็ไม่สำคัญเสมอไป ไม่ว่าคุณจะบริหารร้านกาแฟเล็กๆ หรือร้านเบอร์เกอร์ Lightspeed ก็มีโซลูชันที่ตอบโจทย์คุณได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม

หากคุณอยู่ในธุรกิจบริการด่วน เช่น บาร์ ระบบ POS นี้จะทำให้ทุกอย่างไร้ที่ติและไม่มีใครเทียบได้ คุณสามารถส่งต่อคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังบาร์เทนเดอร์ได้ด้วยการคลิกปุ่ม นอกจากนี้ ระบบยังช่วยให้คุณเปิดแท็บสำหรับลูกค้าประจำและแยกบิลได้หากจำเป็น Lightspeed เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการประมวลผลบัตรเครดิต หากคุณรับส่งของเป็นงานเสริม คุณสามารถเลือก POS นี้ได้ ไม่มีอะไรต้องเสียใจเลย

ตามหลักการทั่วไปแล้ว การทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดของฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ (OS) ก็เพียงพอแล้ว นอกจาก iPad แล้ว Lightspeed ยังใช้งานร่วมกับ iPhone ได้อีกด้วย โดยให้คุณมีตัวเลือกในการเข้าถึงแบ็คออฟฟิศผ่านเบราว์เซอร์ใดก็ได้ตามต้องการ

ขนาดของธุรกิจของฉันเป็นอย่างไร

เมื่อมองเผินๆ Lightspeed ดูเหมือนเป็น ระบบ POS ซึ่งถูกออกแบบมาสำหรับสถานประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลาง ไม่ได้หมายความว่ามันไม่สามารถจัดการกับร้านอาหารระดับสูงได้ ไม่มีการ จำกัด จำนวนการลงทะเบียนที่ผู้ใช้สามารถรวมได้

รีวิวร้านอาหาร Lightspeed: ใช้งานง่าย

ตั้งแต่ Lightspeed เป็นระบบคลาวด์ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างสมบูรณ์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดำเนินการกับธุรกรรมทางธุรกิจของคุณได้จากทุกที่ แน่นอนว่าคุณจะประทับใจอย่างมากกับส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ทันสมัยและไม่ผิดเพี้ยน บนแผงควบคุมมีปุ่มทุกประเภทที่คุณสามารถเล่นได้

คุณต้องทำการปรับแต่งเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ เพียงแค่ใส่มีวิดเจ็ตที่ให้ผลตอบแทนสูงและมีประโยชน์มากมายในการกำจัดของคุณ จากจุดนี้คุณสามารถปรับแต่งรายงานของคุณเพื่อระบุยอดขายรายวันมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยค่าใช้จ่ายและอื่น ๆ อีกมากมาย ในการสร้างข้อมูลที่มีคำแนะนำอย่างเป็นระบบคุณสามารถเลือกระหว่างแผนภูมิและกราฟเพื่อสร้างรายงานของคุณ

นอกจากนั้น คุณยังสามารถจัดเรียงวิดเจ็ตในรูปแบบใดก็ได้ตามต้องการ Lightspeed มีวิดีโอแนะนำการใช้งานสองสามวิดีโอบนหน้าจอแดชบอร์ด หากคุณพบปัญหาในการนำทาง คุณสามารถเรียนรู้เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ จากคลิปเหล่านี้ได้ สิ่งที่ควรทราบคือวิดีโอไม่ได้จำกัดอยู่แค่พื้นฐานเท่านั้น

น่าแปลกที่คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำหนดค่า POS ทั้งหมดของคุณได้จากจุดนี้ คู่มือมีความครอบคลุมเพียงพอที่จะจับแม้กระทั่งคุณสมบัติที่ใช้งานน้อยกว่า แผงควบคุมช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งรายงานเพิ่มผู้ใช้และกำหนดค่าอุปกรณ์เช่นเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ในตอนท้ายเดียวกันคุณสามารถกำหนดแผนผังชั้นที่สามารถทำงานได้และจัดการวิธีการชำระเงิน

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพคือระบบที่ให้คุณสร้างบัญชีพนักงานได้หลายบัญชี ซึ่งก็เหมือนกับ Lightspeed นั่นเอง วิธีนี้ช่วยให้คุณมอบหมายงานต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พนักงานแต่ละคนจะต้องเข้าสู่ระบบจากระบบหน้าร้านของร้านอาหารของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถติดตามการดำเนินการทั้งหมดของพนักงานแต่ละคนได้อย่างชัดเจน

รีวิวร้านอาหาร Lightspeed: คุณสมบัติหลัก

แผงควบคุมของ Lightspeed

ในการเริ่มต้นคุณมีสิทธิ์ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีและจัดเรียงเป็นหมวดหมู่ ลูกจ้าง การจัดการ ช่วยคุณประหยัดเวลาได้หลายวิธี คุณสามารถตั้งค่ากลุ่มผู้ใช้ให้พอดีกับพ่อครัวของคุณบริกรบาร์เทนเดอร์และพนักงานเก็บเงิน ดูเหมือนว่าวิธีที่พิถีพิถันที่สุดในการดูแลงานทั้งหมดที่ดำเนินการโดยพนักงานของคุณ หมวดหมู่เหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดงานได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถแยกแยะว่าบริกรคนใดที่ควรให้บริการตารางที่เฉพาะ

นอกจากนั้น คุณยังสามารถบันทึกข้อมูลของลูกค้าและเปิดแท็บเพื่อระบุจำนวนเงินที่ต้องชำระและส่งใบเสร็จทางอีเมลถึงลูกค้าได้อีกด้วย แดชบอร์ดช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ ผลิตภัณฑ์ การจัดการ 

และนี่คือวิธี

ในสภาพแวดล้อมที่เหมือนร้านอาหารรายการเมนูที่จัดไว้อย่างดีเป็นสิ่งที่ต้องมี ไม่มีทางอื่น ในกรณีนี้แดชบอร์ดอนุญาตให้คุณใช้ตัวกรองในการเสนอราคาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ส่วนผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็น 4 ส่วนที่โดดเด่น มี 'เหล้าก่อนอาหาร' ซึ่งหมายถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่เสิร์ฟก่อนมื้ออาหาร มีเมนู 'starters' และ 'main' สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดมีส่วนส่วนลด

ที่นี่คุณสามารถออกส่วนลดให้กับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติหากพวกเขาสั่งอาหารเกินราคาที่ตั้งไว้ สมมติว่าคุณจัดการการจัดส่งคุณสามารถปรับราคาและอัตราภาษีสำหรับบริการดังกล่าวได้ อย่างไรก็ตามบนแดชบอร์ดเดียวกันคุณสามารถใช้ไฟล์ การปรับเปลี่ยน ส่วนที่จะเพิ่มค่าบริการหรือรวมชุดอาหารใหม่ เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ฟังก์ชันตัวปรับแต่งช่วยให้คุณป้อนคำสั่งพิเศษในระบบและส่งไปยังห้องครัวได้ทันที

ย้ายไปยังการติดตามส่วนผสม

คุณสามารถเพิ่มส่วนผสมที่ใช้บ่อยทั้งหมดผ่านทางด้านหลังสำนักงาน ตัวเลือก 'ส่วนผสม' เสมือนช่วยให้คุณสามารถติดตามวัตถุดิบทั้งหมดของคุณได้เป็นอย่างดี โดยปกติส่วนผสมจะชั่งเป็นกรัมลิตรหรือกิโลกรัมเพื่อให้ง่ายต่อการรับผิดชอบ ขึ้นอยู่กับประเภทของอาหารที่ทีมของคุณเตรียมระบบจะอัปเดตระดับสต็อกทั้งหมดทันที

หมายความว่าคุณจะไม่มีวันหมดส่วนผสมโดยไม่คาดคิด หากส่วนผสมหมดระบบจะทำเครื่องหมายรายการเมนูที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็น 'ไม่พร้อมใช้งาน' นี่คือความสมบูรณ์แบบและความแน่นอนในระดับที่ดีที่สุดพูดอย่างน้อยที่สุด ตั้งแต่ Lightspeed มีการบูรณาการที่สอดคล้องกัน pluginsคุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับ MarketMan ได้ ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่รู้จักกันดีในการติดตามส่วนผสมและทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ

เพื่อเป็นการแก้ไขคำถามยาวๆ ที่ร้านอาหารของคุณ Lightspeed ช่วยตัดความยุ่งยากนี้โดยกำหนด การสั่งซื้อมือถือ ระบบนี้ไม่ได้ซับซ้อนอะไร พนักงานเสิร์ฟสามารถให้ลูกค้าสั่งอาหารบน iPad และส่งไปที่ครัวได้ทันที นอกจากนี้ คุณยังสามารถให้ลูกค้าเลือกรูปแบบการชำระเงินได้หลากหลาย

แอพจุดขาย

POS ของ Lightspeed ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณจัดการธุรกรรมหลายรายการจากจุดเดียว ผู้ใช้สามารถปรับแต่งผังพื้นที่ได้โดยใช้ตัวสร้างที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้คุณสร้างเค้าโครงที่ทำให้แยกแยะระหว่างโต๊ะที่จองไว้และโต๊ะที่เปิดอยู่ได้ง่าย

ในเรื่องที่เกี่ยวกับ หมดเวลา เหตุการณ์, Lightspeed มีการตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดที่จะช่วยคุณเสนอข้อเสนอให้กับลูกค้าประจำของคุณ นี่คือภาพประกอบ คุณสามารถขายเครื่องดื่มครึ่งราคาในช่วงชั่วโมงแห่งความสุข ถ้าคุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร. หรือยังดีกว่าคุณสามารถกำหนดวันพิเศษที่คุณให้สองมื้อในราคาหนึ่ง

เทคโนโลยีการพิมพ์นั้นล้ำหน้าและล้ำสมัย แอปนี้ช่วยให้คุณจัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณได้โดยการส่งคำสั่งซื้อไปที่ครัว จากนั้นจะพิมพ์ออกมาเป็นภาษาที่คุณต้องการ สมมติว่าคุณส่งรายการเมนูที่เรียกว่า "Heavy lunch bundle" ทีมงานในครัวจะได้รับรายการดังกล่าวเป็น "ข้าว ซี่โครงแกะ และผัก"

เนื่องจากทำงานบนเทคโนโลยีคลาวด์ คุณจึงสามารถเข้าถึงการขายทั้งหมดแบบเรียลไทม์จากสถานที่ใดก็ได้ มาพร้อมโหมดออฟไลน์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ทำงานต่อได้แม้จะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์ Lite จะรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย และเมื่ออินเทอร์เน็ตกลับมาปกติ ก็จะซิงค์ข้อมูลทั้งหมดของคุณ

เพื่อเพิ่มความคล่องตัวคุณสามารถใช้ คีออสก์ iPad ไปยังจุดที่ลูกค้านั่งอยู่ นอกเหนือจากเมนูแต่ละรายการคุณสามารถเพิ่มรูปภาพและคำอธิบายสั้น ๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า POS มือถือช่วยให้คุณรับชำระเงินได้แม้ในกิจกรรมกลางแจ้ง

โปรแกรมความภักดี

หากคุณต้องการรักษาลูกค้าของคุณคุณจะตอบแทนพวกเขาได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ โปรแกรมความภักดีมีแอพที่ปรับแต่งได้สำหรับลูกค้าที่พวกเขาสามารถติดตามคะแนนของพวกเขา ร้านอาหารไลท์สปีด ช่วยให้คุณได้รับเครื่องมือทางการตลาดที่มักจะมีประโยชน์เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการทำแคมเปญที่ชัดเจนผ่าน SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุช

ด้วยแดชบอร์ดที่สะดวก คุณสามารถติดตามการใช้จ่ายของลูกค้าและดูประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้ หากคุณทำธุรกรรมบางรายการเป็นประจำ Lightspeed จะช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการดังกล่าวเป็นอัตโนมัติได้อย่างน่าทึ่ง พูดอีกอย่างก็คือ คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเองให้เป็นโหมดอัตโนมัติได้

คุณสามารถปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นของคุณเล็กน้อยตามนิสัยของลูกค้า เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่า Lightspeed ให้ข้อมูลรายงานที่มีเนื้อหาครบถ้วนแก่คุณ จึงสมเหตุสมผลที่จะบอกว่าคุณไม่มีทางพลาดกับกลุ่มเป้าหมายได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก แต่คุณควรสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณอยู่เสมอ

คุณต้องทำให้มันล่องเรือธรรมดาสำหรับลูกค้าหากพวกเขาต้องการแลกคะแนนของพวกเขา ในที่สุดพวกเขาจะยังคงไหลรินในร้านอาหารของคุณเป็นประจำ หากคุณอยู่ในแวดวงการบริการมาระยะหนึ่งคุณจะต้องตระหนักว่ามันเป็นงานที่น่าเบื่อและเป็นภาระในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ มากกว่าที่จะรักษาลูกค้าเก่าไว้

ต้องสังเกตว่ามันเป็นจริงมากและในทางปฏิบัติที่ดีเพื่อตอบแทนลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณเป็นครั้งคราว

ฮาร์ดแวร์ POS

ตามที่คุณคาดหวังจากระบบ POS ทั่วไป Lightspeed จำหน่ายฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมและทนทานที่สุดซึ่งใช้เทคโนโลยีชั้นยอดในการประมวลผลงานทุกประเภท ไม่ว่าคุณต้องการกำหนดค่า iPad ของคุณด้วยฮาร์ดแวร์ POS หรือไม่ ก็ยังเหนือกว่าขั้นต่ำที่จำเป็น ด้วยชุดพิเศษนี้ สิ่งต่าง ๆ ค่อนข้างแตกต่างกันเมื่อเราเปรียบเทียบกับฮาร์ดแวร์จากบริษัทอื่น

???? ชุดฮาร์ดแวร์ iPad มาพร้อมกับส่วนประกอบดังต่อไปนี้:

• เซิร์ฟเวอร์ Lite
• ลิ้นชักเก็บเงิน
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ LAN
• ขาตั้ง iPad ไลท์สปีด
• Kitเครื่องพิมพ์เฉิน

POS ยอมรับบัตรหลักเกือบทั้งหมด (EMV) หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาจะทำงานได้ดีที่สุดกับ Cayan และ Mercury ผู้ใช้ในยุโรปสามารถเชื่อมโยง POS ด้วย iZettle เพื่อดำเนินการชำระเงินจากลูกค้า

รีวิว Lightspeed Restaurant: การบูรณาการและส่วนเสริม

???? การรวมระบบมีความสำคัญและคุณค่าอย่างยิ่งในขณะดำเนินธุรกิจ POS ของ Lightspeed ระบบนี้สร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ใช้งานได้ลื่นไหล ลองดูบริการบางส่วนที่เสนอโดยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่ง Lightspeed บูรณาการด้วย:

1. การรายงาน- ซิงค์กับแอปต่างๆเช่น Avero และ Datateer ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องในขณะที่จัดการร้านอาหาร พวกเขาช่วยคุณในการตรวจสอบร้านค้าทั้งหมดของคุณจากจุดเดียวและคำนวณอัตรากำไร
2. การบัญชี – เพื่อสร้างบันทึกที่ดีของธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด POS ของ Lightspeed เชื่อมต่อกับแอปที่มีชื่อเสียง เช่น ฃ และ Xero.
3. ความภักดี - คุณสามารถทำงานกับแอปเช่น LoyalAction เพื่อเพิ่มการเข้าชมร้านค้าของคุณโดยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ นอกจากนั้นยังให้คุณปรับแต่งและส่งบัตรของขวัญที่น่าพอใจ
4. การจัดการสินค้าคงคลัง-  เช่นเดียวกับระบบ POS อื่นๆ Lightspeed ยังรับรองความสามารถในการทำงานกับระดับสต๊อกที่อัปเดตอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงทราบทุกเมื่อที่ต้องซื้อวัตถุดิบ POS เชื่อมต่อกับแอปต่างๆ เช่น MarketMan และ Growzer เพื่อจัดการธุรกรรมแบ็คออฟฟิศทั้งหมดได้ในพริบตา
5. การสั่งซื้อออนไลน์ -  หากคุณต้องการเสนอบริการจัดส่งให้กับลูกค้า การเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมถือเป็นเรื่องสำคัญมาก ดังนั้น Lightspeed จึงสามารถบูรณาการกับเว็บไซต์สั่งซื้อออนไลน์ เช่น Menufy และ Mobi2Go ได้

รีวิวร้านอาหาร Lightspeed: ราคา

POS มีแพ็คเกจที่ใช้กันทั่วไป $69 ต่อเดือน. สำหรับราคานี้คุณจะได้รับ 1 ทะเบียนที่มีประสิทธิภาพการฝึกอบรมส่วนบุคคลและ การสนับสนุนลูกค้า 24 / 7.

ประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่ปลอดภัย รายงานพื้นฐาน และการอัปเดตฟรี อย่างที่คุณทราบดีว่าธุรกิจทุกแห่งต่างก็มีความต้องการภายใน ดังนั้นทีมงานของ Lightspeed จึงแนะนำให้คุณขอใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง

แผนความภักดีไม่ได้มาฟรีเช่นกัน แพ็คเกจยอดนิยมมีค่าใช้จ่าย $ 49 ต่อเดือน

Customer Support

ในกรณีที่พบอุปสรรคหรือคำถามใดๆ ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Lightspeed ได้ทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสด อีกทางเลือกหนึ่งคือ คุณสามารถดูวิดีโอแนะนำและดูคำแนะนำโดยละเอียด โปรดทราบว่าฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ส่วนบล็อกจะได้รับการอัปเดตเนื้อหาข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจการดำเนินธุรกิจของตนเองมากขึ้น

👍 รีวิวร้านอาหาร Lightspeed: ข้อดี

• การบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้
• แดชบอร์ดคือ responsive และใช้งานง่าย
• การรายงานแบบรวดเร็ว
• การจัดการพนักงานขั้นสูง

👎 รีวิวร้านอาหาร Lightspeed: ข้อเสีย

• ราคานี้ค่อนข้างสูงสำหรับเจ้าของร้านอาหารเล็ก ๆ
• โหมดออฟไลน์ จำกัด การประมวลผลการชำระเงิน
• ความจุในการรวมนั้น จำกัด อยู่เพียงไม่กี่แอพ

ห่อขึ้น

เมื่อพิจารณาถึงฟังก์ชันการใช้งานทั้งหมดแล้ว ฉันขอแนะนำระบบ POS นี้ให้กับบุคคลที่ดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการบริการ หากคุณลองใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ของระบบนี้ผ่านเวอร์ชันทดลองใช้งานฟรี คุณจะเห็นได้ชัดว่า Lightspeed จับคู่ที่น่าประทับใจกับธุรกรรมบริการเต็มรูปแบบและรวดเร็ว คีออสของ iPad นั้นมีความแม่นยำนำมาซึ่งความรู้สึกโล่งใจกับช่วงเวลาที่รอคอยการร้าวประสาทด้วยการปรับขนาดของการสั่งซื้อ

หากร้านอาหารของคุณมีลูกค้าจำนวนมาก Lightspeed ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณควรนำมาใช้ในทุกกิจกรรมประจำวันของคุณ อย่างไรก็ตาม Lightspeed ยังมีข้อบกพร่องอยู่บ้าง ทีมงานจำเป็นต้องพิจารณาเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการผสานรวมและรวมเครื่องมือ CRM ที่มีประสิทธิภาพ ฉันคาดหวังว่า Lightspeed จะเชื่อมต่อกับเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่มีชื่อเสียง เช่น MailChimp และเครื่องมืออื่นๆ ที่คล้ายกัน

แม้ว่าจะมีสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น Lightspeed ก็ยังแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นได้ค่อนข้างดี POS นี้เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการตรวจสอบการดำเนินงานในครัวทั้งหมด รวมถึงพนักงานด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย เหนือสิ่งอื่นใด ฉันขอชื่นชม Lightspeed POS นี้อยู่กับคุณทุกที่ทุกเวลา