14 CRM ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมกับ Shopify – รีวิวปี 2024

การจัดการการติดต่อกับลูกค้าในformatไอออนนั้นแข็งแกร่งเพียงพอโดยไม่ต้องข้ามไปมาระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณกับเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่เป็นประโยชน์

ธุรกิจออนไลน์ของคุณใช้ CRM หรือไม่?

คุณสงสัยหรือไม่ว่าการดูว่า CRM คุ้มค่ากับการลงทุนจะมีประโยชน์อะไรบ้าง

คุณต้องการที่จะรู้ว่าอะไร ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด คือการรวมกับ Shopify?

ระบบ CRM คืออะไร?

A CRM หรือระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการจัดการปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารกับลูกค้าของบริษัทของคุณ

เป้าหมายโดยรวม คือการทำให้คุณใช้เวลาและเงินในการพูดคุยกับลูกค้าน้อยลงพร้อมทั้งเสนอบริการที่รวดเร็วแก่ลูกค้าและช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาของตนเอง

พื้นที่ CRM ที่ดีที่สุดรวมคุณสมบัติต่างๆ ไว้เพื่อจัดการผู้ติดต่อของคุณให้การสนับสนุนทางเทคนิค ปรับปรุงการตลาด ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ จัดทีมสนับสนุนและดึงดูดยอดขายเพิ่มขึ้น

ส่วนที่ดีที่สุดคือโดยทั่วไปแล้วคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคใดๆ เพื่อใช้งาน CRM คุณภาพสูงสุด เพราะพวกเขาให้โดยตรง Shopify แอพสำหรับการรวมเพียงคลิกเดียวหรือเสนอโค้ดเล็กๆ น้อยๆ หรือขั้นตอนการผสานรวมสำหรับชุดค่าผสมนี้

ไม่ว่า CRM เจ็ดรายการจะมีความโดดเด่นในเรื่องการผสานรวมก็ตาม Shopifyดังนั้นอ่านต่อเพื่อหาว่าอันไหนเป็น ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด.

ประโยชน์ของระบบ CRM สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในการเริ่มต้น CRM มีประโยชน์มากมายเช่น:

1. โอกาสการขายข้ามที่ดีขึ้น - ระบบ CRM นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการจัดเก็บรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณ ยิ่งคุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามความสนใจของพวกเขาได้มากเท่าใด Conversion และคำสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น
2. ปรับปรุงความสัมพันธ์ - ผลลัพธ์ของอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นนั้นเป็นเพราะตอนนี้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณรู้จักพวกเขาและเห็นคุณค่าความสนใจของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยสร้างความผูกพันและเปลี่ยนจากลูกค้าเป็น 'แฟน'
3. ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในการทำงาน - ไม่ว่าเราจะพูดถึงนักพัฒนาเว็บหรือเจ้าของธุรกิจทุกคนใน บริษัท ควรเป็น 'นักการตลาด' การให้สิทธิ์เข้าถึง CRM แก่สมาชิกทุกคนในทีมของคุณโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พนักงานของคุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นและช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ในการทำงาน
4. ปรับปรุงประสิทธิภาพ - การให้ทุกคนใน บริษัท ของคุณเข้าถึงได้จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก หากมีใครสั่งซื้อทางโทรศัพท์ไม่ใช่ทางเว็บคุณมีใครบันทึกข้อมูลเหล่านี้หรือไม่ ทีมส่งคืนของคุณติดตามรายการที่ลูกค้าไม่ชอบหรือไม่?
5. การปรับปรุงข้อมูลเชิงวิเคราะห์ – ระบบ CRM ช่วยให้คุณมีความมั่งคั่งในformatไอออนที่ปลายนิ้วของคุณ ข้อเสนอ CRM ส่วนใหญ่ให้คุณเลือกปรับแต่งแดชบอร์ดในแบบของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าในformatอิออน รายงานเป้าหมายการขาย และระบุโอกาสที่ไม่มีใครแตะต้อง ตัวอย่างเช่น ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถส่งออกรายชื่อลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อภายในสองสามเดือน และส่งอีเมลเสนอส่วนลดต้อนรับการกลับมาอย่างรวดเร็ว
6. ระบบอัตโนมัติของงานผู้ดูแลระบบ - การที่พนักงานของคุณให้ความสำคัญกับการขายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ งานผู้ดูแลระบบขนาดเล็กเช่นการรายงานการตลาดทางอีเมลและแม้แต่ประเด็นทางกฎหมายบางอย่างล้วนเป็นงานที่สามารถทำได้โดยระบบ CRM เช่นเดียวกับการขายการมุ่งเน้นไปที่โอกาสใหม่ ๆ และจุดเจ็บปวดของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญและ CRM ที่ดีจะมอบเวลานั้นให้กับคุณ
7. ประหยัดค่าใช้จ่าย - ต้นทุนเริ่มต้นของ CRM อาจดูเหมือนเป็นการลงทุน แต่ผลตอบแทนของการลงทุนเมื่อเวลาผ่านไปนั้นน่าตกใจ การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดีขึ้นรวมถึงผลิตภัณฑ์ใดที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิภาพต่ำพร้อมกับการระบุผลิตภัณฑ์ใหม่จะช่วยเพิ่มรายได้ของธุรกิจของคุณเท่านั้น

Why Shopify?

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเราได้ตรวจสอบ (และกลับมาเยี่ยมชมทุกๆสองสามเดือน) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญทั้งหมดและตะกร้าสินค้าและ ให้คะแนนพวกเขาในแผนภูมินี้.

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแผนภูมิ Shopify (ดูเพิ่มเติม Shopify ความคิดเห็น) ได้รับการ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ # 1 ตั้งแต่เริ่มต้นของบล็อกนี้ และมันก็สามารถรักษาตำแหน่งนั้นไว้ได้ด้วยการปรับปรุงโครงสร้างอย่างต่อเนื่องและยังคงอยู่ในแถวหน้าของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

พวกเขาเพิ่งเปิดตัวโซลูชันระดับองค์กร ดังนั้นหากคุณเป็นธุรกิจที่มั่นคงซึ่งมีผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และปริมาณการใช้งานจำนวนมาก ลองดูที่ Shopify Plus ทบทวน.

ดู Shopify ปลอดความเสี่ยงเป็นเวลา 3 วัน

มันง่ายต่อการใช้งานชุดรูปแบบที่ยอดเยี่ยมราคาที่แข่งขันได้และความสามารถในการปรับขยายได้ทำให้มั่นใจได้ว่า Shopify ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับผู้เริ่มต้น แต่เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถจับคู่คุณได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต

อีกองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมของ Shopify คือแอปสโตร์ จำนวนการบูรณาการที่คุณสามารถเพิ่มลงในร้านค้าของคุณเพื่อเพิ่มพลังให้ธุรกิจของคุณนั้นยอดเยี่ยมมาก

ทางเลือกของโปรแกรมอีเมล ตัวเลือกความภักดีและเครื่องมือช่องทางการขายสามารถแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันได้แต่สิ่งเหล่านี้ไม่สำคัญเท่ากับซอฟต์แวร์ CRM ที่นี่เราได้แสดงรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด 7 อันดับที่คุณสามารถใช้ได้ Shopify.

ซอฟต์แวร์ CRM อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่ทำงานร่วมกับ Shopify

1. HubSpot CRM

จนถึงเดือนพฤษภาคม 2018 นั้น HubSpot เห็นความจำเป็นในการแนะนำแอปเฉพาะของตนเองสำหรับ Shopify พ่อค้า. ดังนั้น so HubSpot การผสานรวมได้รับการเผยแพร่บน Shopify App Store มีเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการปรับปรุงกระบวนการขายและการตลาด ตั้งแต่นั้นมาการรวมระบบได้ใช้ประโยชน์ทั้งหมด Hubspot รวมไปถึงแอพที่มีชื่อเสียง HubSpot CRM .

ตอนนี้หนึ่งในเหตุผลที่ CRM เป็นที่นิยมมากก็คือมันฟรีโดยไม่คำนึงว่าคุณใช้งานมานานแค่ไหน

ในสาระสำคัญ HubSpot CRM เป็นระบบที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าไปป์ไลน์เวิร์กโฟลว์ผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณเองที่สอดคล้องกับคำสั่งซื้อของคุณ Shopify ร้านค้าออนไลน์. นอกจากนี้ยังรวมการติดตามอีเมล ไปป์ไลน์ข้อตกลง และฟังก์ชันการสร้างโอกาสในการขาย เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการกระบวนการขายที่สะดวก

ในขณะที่ผู้ค้ารายใดสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างสะดวกสบาย HubSpot CRMเหมาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง

อย่างไรก็ตาม กระบวนการจัดการการติดต่อที่นี่ค่อนข้างง่ายและใช้งานง่าย แม้แต่ผู้เริ่มต้นก็สามารถตั้งค่าและจัดระเบียบผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดายพร้อมติดตามข้อมูลเชิงลึกที่ตามมา รวมถึงกิจกรรมไซต์ทั้งหมดโดยลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

แง่มุมหนึ่งที่มีประโยชน์ที่นี่คือ HubSpotกลไกอัตโนมัติของ แอป CRM จะนำเข้ารายการใหม่ของคุณโดยอัตโนมัติ Shopify ลูกค้าจากนั้นให้บันทึกเป็นรายชื่อพร้อมคำสั่งซื้อและรายละเอียดการขายที่สอดคล้องกัน

มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น HubSpot CRM นอกเหนือไปจากนั้นด้วยการมอบความสามารถเสริมที่คุณจะไม่พบในเครื่องมือ CRM ฟรีอื่นๆ กล่าวง่ายๆ ก็คือ โดยจะเติมโปรไฟล์ผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติด้วย Intel เพิ่มเติมรวมถึงข้อมูลเฉพาะทางสังคมและบริษัทที่เกี่ยวข้อง

ราคา💰

ไม่มีคำศัพท์ที่ซ่อนอยู่ที่นี่ Hubspot CRM ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นและคุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลท่อส่งข้อตกลงพร้อมคุณสมบัติการติดต่อและการจัดการโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้การอัปเกรดเป็นบัญชีที่ชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงคุณลักษณะที่เพิ่มขึ้น

ฟังดูน่าดึงดูดทีเดียว แต่มันหมดไปแล้ว มีข้อแม้อยู่. คุณจะเห็นแม้ว่า Hubspot CRM มีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่งฟรีส่วนใหญ่อย่างเห็นได้ชัด ความจริงที่น่าเศร้าก็คือ ไม่สามารถเทียบได้กับตัวเลือกพรีเมียมส่วนใหญ่ในรายการของเรา

และข้อเสียเปรียบหลักคือการไม่มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติและการจัดการเวิร์กโฟลว์

แต่มีความหวังในรูปแบบของแอพเสริม Hubspot นำเสนอฟังก์ชันพิเศษผ่านฮับการขายการตลาดและบริการ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแต่ละแผนจะมีแผนให้บริการฟรี แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงเริ่มต้นที่ $50 ต่อเดือน

อ่านของเรา HubSpot CRM ทบทวน.

2. บรีโว ซีอาร์เอ็ม (ชื่อเดิม Sendinblue)

พิจารณาแล้วก่อตั้งขึ้นในปี 2012 เบรโว่ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุดในรายการ CRM ที่ดีที่สุดที่รวมเข้าด้วยกัน Shopify.

แต่อย่าทำผิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ Brevo สมควรได้รับตำแหน่งในลีกของโซลูชันการตลาดและ CRM อัตโนมัติที่ดีที่สุดในตลาด

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่า Brevo อัดแน่นไปด้วยเครื่องมือสำคัญทั้งหมดที่คุณอาจต้องใช้ในการสร้างและปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ อีเมลธุรกรรม แคมเปญการตลาดผ่าน SMS โฆษณา Facebook หน้า Landing Page รวมถึงแคมเปญแชทในสถานที่

ในความเป็นจริง ขณะนี้ Brevo ประมวลผลอีเมลมากกว่า 100 ล้านฉบับต่อวัน. ฐานบัญชีของผู้ใช้มากกว่า 80,000 รายได้รับโอกาสในการขายของพวกเขาผ่านแคมเปญที่เรียกใช้อย่างชาญฉลาดที่ดำเนินกิจกรรมการช็อปปิ้งของผู้มุ่งหวังพฤติกรรมเว็บการมีส่วนร่วมกับอีเมลและข้อมูลติดต่อ

คุณสามารถตั้งค่าและปรับแต่งพารามิเตอร์เหล่านี้ทั้งหมดผ่านโปรแกรมแก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นของ Brevo ซึ่งสามารถจัดลำดับการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ดังนั้น อาจต้องดำเนินการขั้นตอนการทำงานที่ไม่เพียงแต่ให้คะแนนคะแนนเท่านั้น แต่ยังปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ติดต่อของคุณ ตลอดจนติดตามพวกเขาผ่านช่องทางการขาย

มีอะไรอีก, เบรโว่ มีประโยชน์อย่างยิ่งในการส่งอีเมลธุรกรรม นี่คือข้อความยืนยันพิเศษที่มักจะมาพร้อมกับการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมและอาจกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำได้

คุณสมบัติที่รอบคอบอีกประการหนึ่งที่คุณอาจต้องการลองใช้คือการเพิ่มประสิทธิภาพ "เวลาส่ง" ของ Brevo และเช่นเดียวกับชื่อที่แนะนำ มันตั้งค่าข้อความของคุณให้เปิดตัวในเวลาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้า

ราคา💰

การขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดอย่างรวดเร็วของ Brevo ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากราคาที่ค่อนข้างเอื้อเฟื้อ คุณจะพบจุดราคาที่สมเหตุสมผลมากถึง 6 จุดให้เลือก โดยราคาที่ถูกที่สุดคือแผนบริการฟรีที่อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่ดีมากมาย

มันมอบเครื่องมือแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้กับคุณ สามารถรองรับรายชื่อได้ถึง 2,000 รายพร้อมด้วยเครื่องมือ CRM การขาย การแบ่งส่วนขั้นสูง การตลาดทาง SMS อีเมลธุรกรรม และการรายงานแบบเรียลไทม์ จากนั้น รับสิ่งนี้- คุณยังสามารถโฮสต์ผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดจำนวน

ปัญหาที่สำคัญเพียงอย่างเดียวคือ เบรโว่การส่งอีเมลจำนวน จำกัด ซึ่งขยายได้เพียง 300 ต่อวันสำหรับแผนฟรี อย่างไรก็ตามการอัปเกรดจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณเท่านั้น $ 25 ต่อเดือน และจะลบขีด จำกัด รายวันขณะที่ในเวลาเดียวกันการ จำกัด อีเมลรายเดือนที่ส่งที่ 40,000

จากนั้นสำหรับความสามารถในการทดสอบ A / B เพิ่มเติมสถิติขั้นสูงและการส่งอีเมล 60,000 ฉบับต่อเดือนคุณสามารถซื้อแพ็คเกจภายหลังได้ $ ฮิตเดือน.

อื่นๆ wise, 120,000 อีเมลที่ส่งต่อเดือนจะมีค่าใช้จ่าย $66 ต่อเดือน ในขณะที่แพ็คเกจจำกัด 350,000 ไปสำหรับ $ ฮิตเดือน.

ด้วยเหตุนี้ Brevo จึงเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายฐานการติดต่อให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะเดียวกันก็ดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านแคมเปญ Omnichannel ที่รวมอีเมลเข้ากับ SMS, การแชทในสถานที่, Facebook โฆษณา การกำหนดเป้าหมายใหม่ และหน้า Landing Page

อ่านของเรา รีวิว Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue).

ตรวจสอบ ราคา Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue) แนะนำ

3. ขายสด

ขายสด เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM การขายที่รู้จักกันดีในตลาดปัจจุบัน ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยคุณติดตามเส้นทางการขายแบบครบวงจร

Freshsales เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ “Freshworks” ที่ครอบคลุม โดยผสมผสานทุกอย่างตั้งแต่การจัดการผู้ติดต่อและบัญชี ไปจนถึงขั้นตอนวงจรการใช้งานของผู้ติดต่อ แชทและอีเมลในตัว และลำดับการขาย

คุณสามารถเข้าถึงทุกสิ่งตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ในข้อเสนอของคุณ ไปจนถึงแชทและแคมเปญ WhatsApp Business ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่คุณซื้อ

Freshsales ยังให้การเข้าถึงการปรับแต่งโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าโซลูชัน AI ของคุณสามารถเพิ่มไปยังโปรไฟล์ CRM ของคุณได้เมื่อพวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้จะมีฟังก์ชันขั้นสูงนี้ Freshsales ก็ไม่สูญเสียความง่ายในการใช้งาน

ระบบ Freshsales ใช้งานง่ายด้วยตัวเอง หรือคุณสามารถผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของคุณ Shopify ระบบนิเวศเพื่อช่วยติดตามการโต้ตอบการขายของคุณมากขึ้น

Freshsales ยังสามารถผสานรวมกับสภาพแวดล้อม Freshworks ที่เหลือ คุณจึงนำคุณลักษณะการทำงานร่วมกันและการสื่อสารทุกประเภทไปใช้ตามความต้องการเฉพาะของคุณ นอกจากนี้ยังมีการรายงานและแดชบอร์ดแบบกำหนดเองสำหรับติดตามผลลัพธ์ของคุณ

ราคา💰

มี Freshsales เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ให้ขั้นตอนวงจรชีวิตการติดต่อขั้นพื้นฐานและการจัดการรายชื่อติดต่อเท่านั้น สำหรับเครื่องมือที่ครอบคลุมมากขึ้น คุณจะต้องอัปเกรดเป็น £12 ต่อเดือนต่อแพ็คเกจของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงคะแนนที่คาดคะเนและลำดับการขาย

คุณยังสามารถเข้าถึง แพ็คเกจ “Pro” ขั้นสูงยิ่งขึ้นในราคา 29 ปอนด์ต่อเดือน ด้วยแคมเปญแชทและข้อมูลเชิงลึกการดำเนินการที่ดีที่สุด หรืออัปเกรดเป็นบริการระดับองค์กรในราคา 55 ปอนด์ต่อเดือนด้วยการคาดการณ์แบบ AI และผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

หากต้องการ คุณสามารถเพิ่มส่วนเพิ่มเติม เช่น CPQ สำหรับใบแจ้งหนี้ที่มีตราสินค้า ใบเสนอราคา และเอกสารการเตรียมความพร้อมได้ทั้งหมดในสภาพแวดล้อม Freshsales ของคุณ

4. Metrilo

Metrilo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอีคอมเมิร์ซ Analytics และ CRM มันรวมได้อย่างรวดเร็วด้วย Shopifyและใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกเพื่อติดตั้งแอปอย่างสมบูรณ์บนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ มันยัง มีความสามารถในการซิงค์กับข้อมูลประวัติและการแสดงผลของคุณ ลูกค้าและคำสั่งซื้อของคุณทั้งหมดในระบบ

CRM รวมรายละเอียดในformatเกี่ยวกับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณ รวมถึงพฤติกรรมในสถานที่ รายได้ คำสั่งซื้อ เซสชัน ข้อมูลติดต่อ การติดแท็ก การกรอง การแบ่งส่วน ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการติดตามพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณด้วยความช่วยเหลือมากกว่า 30 ตัวกรองที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

คุณสามารถระบุผู้ที่มีค่าใช้จ่ายสูงลูกค้าประจำคนที่ไม่ทำงานนักล่าดีลและอื่น ๆ

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ Metrilo ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าปัจจุบันได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลกำไรของคุณ

พื้นที่ Retention Analysis จะบอกคุณว่าช่องทางไหนแคมเปญและช่วงเวลาดึงดูดลูกค้าประจำมากที่สุด อีเมลและระบบอัตโนมัติในตัวช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้โดยตรง

ราคา💰

มันเติบโตไปพร้อมกับความต้องการของบริษัท สำหรับผู้เริ่มต้น แผน Essential จะให้การวิเคราะห์ จากนั้นแผน Pro ก็มาพร้อมกับฐานข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์การรักษาลูกค้า และหากคุณต้องการใช้เครื่องมือเดียวในการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ของคุณ Metrilo Premium ก็เหมาะอย่างยิ่ง

พวกเขามีการทดลองใช้ฟรีและการเรียกเก็บเงินรายปีช่วยให้คุณประหยัดเงินได้สองเดือน

5. ปิด CRM

ก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานระยะไกล 100% ในปี 2013 Close CRM มีจุดมุ่งหมายอย่างชัดเจนเพื่อตอบสนองความต้องการของทีมขายระยะไกลและผู้นำการขายที่จัดการทีมเหล่านั้น

มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและปิดการขายที่เป็นที่ปรารถนา มันขายตัวเองเป็นเครื่องมือ all-in-one เพื่อช่วย startups และเอสเอ็มอีเติบโต หัวหน้าฝ่ายขายสามารถเตรียมความพร้อมให้กับทีมขายได้ในเวลาไม่กี่นาที และตรวจสอบอีเมลและการโทร รวมถึงการเสนอคำแนะนำระหว่างการโทรเฉพาะพนักงานขายเท่านั้นที่จะได้ยิน

ปิด CRMการวิเคราะห์ยังช่วยให้ผู้นำฝ่ายขายคาดการณ์ยอดขายและวิเคราะห์ขั้นตอนการทำงานและ KPI ยิ่งไปกว่านั้น, ฟังก์ชันอัตโนมัติของ Close ช่วยให้ตัวแทนขายของคุณสามารถโทรหลายสายพร้อมกันได้โดยจะต่อสายเฉพาะเมื่อมีคนรับสายเท่านั้น

คุณยังสามารถฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าได้หากมีคนออกไปหรือไม่รับ นอกจากนี้ คุณสมบัติการส่งข้อความของ CRM ยังช่วยให้คุณสามารถส่ง SMS จำนวนมาก อ่านและตอบกลับ SMS ได้อย่างสะดวกจากการปิดกล่องจดหมาย และใช้หมายเลขที่มีอยู่ของคุณ

คุณสมบัติอีเมลรวมถึงการส่งลำดับอีเมลไปยังผู้ติดต่อและติดตามโอกาสในการขายเย็นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกเวลาส่งอีเมลและออกแบบอีเมลโดยใช้เทมเพลตของ Close

นอกจากนี้คุณยังสามารถสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายได้โดยอัตโนมัติโดยใช้หลายช่องทาง (การโทร อีเมล SMS)

Close ทำงานร่วมกับ Zoom (และเครื่องมือล้ำค่าอื่นๆ เช่น Zapier, Shopifyและ MailChimp เป็นต้น!) อย่างไรก็ตาม ด้วยการผสานรวมกับ Zoom ทีมขายของคุณสามารถขายจากระยะไกลผ่านวิดีโอได้ในขณะที่อัปเดตบันทึกของลูกค้า แน่นอน คุณยังสามารถบันทึกและจัดเก็บวิดีโอได้อีกด้วย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ปิด ให้คุณดูช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณแบบสดในมุมมองเดียว ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วและจัดการไปป์ไลน์การขายจากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงหน้าเดียว

ราคา💰

Close CRM ให้ผู้ใช้ทดลองใช้ฟรี 14 วันพร้อมการสาธิตฟรีผ่านทางเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีแผนราคาสี่แผน เรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี โดยแผนหลังเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่า

โปรแกรมทั้งหมดนำเสนอเครื่องมือการขาย รวมถึงบันทึกลูกค้าเป้าหมาย ประวัติไทม์ไลน์ของลูกค้าเป้าหมาย การติดตามอีเมล และการกำหนดเวลา อย่างไรก็ตาม แผนบริการที่มีราคาแพงกว่าจะปลดล็อคฟีเจอร์ส่วนใหญ่ได้ เช่น Power Dialer และพื้นที่เก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อไม่จำกัด

ราคาเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อเดือนโดยเรียกเก็บเงินรายปีสำหรับแผนเริ่มต้น โดยเพิ่มขึ้นเป็น 59 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อปีสำหรับแผนพื้นฐาน 89 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับโปรแกรมมืออาชีพ และ 129 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผนธุรกิจ

Close CRM เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ไม่น้อยเพราะแพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมืออัตโนมัติอันทรงพลังที่ทีมขายและผู้นำของคุณจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพด้วยแผนการตั้งราคาแบบเซที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดต่างๆ

6. Endear

Endear ทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์และร้านค้ากว่า 800 แห่งทั่วโลกเพื่อลดความซับซ้อนในการจัดการพนักงานและลูกค้า พวกเขาเสนอโซลูชันบนคลาวด์สำหรับการจัดการลูกค้าข้ามช่องทาง ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจะถูกรวบรวมไว้ในที่เก็บที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น เพื่อให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่เป็นปัจจุบันได้ โดยจะแบ่งลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อ คำสั่งซื้อ และการใช้จ่ายเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าความพยายามในช่องทาง Omni ของคุณมีการดำเนินการอย่างไร

ประโยชน์ดีๆ อีกประการของ Endear เป็นระบบส่งข้อความในตัว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความที่เป็นแบรนด์และเป็นส่วนตัวผ่านอีเมล, SMS และ WhatsApp คุณสามารถปรับแต่งข้อความเหล่านี้ด้วยชื่อผู้ใช้ สินค้าที่สั่งซื้อล่าสุด และสมาชิกในทีมในformatไอออน

ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้จำนวนมากได้ คุณยังสามารถมั่นใจได้ว่าการสื่อสารทั้งหมดมีสไตล์ สี และโลโก้อันเป็นเอกลักษณ์ของคุณ วิธีนี้ช่วยรับประกันภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถใช้ระบบส่งข้อความเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและอิงตามข้อมูล นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Endear เพื่อส่งการแจ้งเตือนการซื้อ การยืนยันคำสั่งซื้อ และข้อความขอบคุณโดยอัตโนมัติ

ระบบการส่งข้อความทำงานแบบสองทางเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับทีมของคุณได้ คุณจะได้รับกล่องขาเข้าที่แชร์ซึ่งแสดงข้อความทั้งหมดในทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันในทีมราบรื่นยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เพื่อให้สามารถจัดการการดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้นและรับประกันการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด คุณสามารถมอบหมายลูกค้า งาน และบทบาทที่เฉพาะเจาะจงให้กับสมาชิกในทีม

คุณจะได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ในทีมของคุณและในdiviประสิทธิภาพของพนักงานคู่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามการขายในช่องทางต่างๆ กำหนดเป้าหมายการขาย และรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในโปรไฟล์ลูกค้า

สุดท้าย คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของ Endear CRM โดยใช้การผสมผสานที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น พวกเขามีการรวมระบบสำหรับ POS บริการลูกค้า การตลาด และอื่นๆ

ราคา💰

Endear มีแผนชำระเงินสี่แผน ซึ่งทั้งหมดเป็นราคาต่อร้านค้า ต่อเดือน แพ็คเกจ Starter เริ่มต้นที่ $60 และออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการติดตามการขายจาก Omnichannel และโปรไฟล์ลูกค้าได้ดีขึ้น

แผนระดับสูงเริ่มต้นที่ $144; สิ่งเหล่านี้มาพร้อมกับระบบอัตโนมัติของอีเมลขั้นสูง การตั้งค่าการอนุญาตของพนักงาน และการวิเคราะห์

นอกจากนี้ยังมีแผน Enterprise ซึ่งกำหนดราคาเอง ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงผู้จัดการบัญชีเฉพาะและการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ

7. Salesforce

Salesforce เป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ได้รับความนิยมและดีที่สุดที่ใช้โดยธุรกิจออนไลน์และมีตัวเลือกให้คุณรวมเข้ากับ Shopify เก็บ. ในการเริ่มต้น Shopify App Store เต็มไปด้วยโซลูชันเพิ่มเติมที่รวมเข้ากับระบบ Salesforce ปัจจุบันของคุณ

ดังนั้น ในทางเทคนิคแล้ว คุณจะยังคงแยก Salesforce CRM ของคุณออกจากของคุณ Shopify ร้านค้า แต่สิ่งเหล่านี้ช่วยในการนำฟังก์ชั่นเข้ามาใกล้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้แอป Zopim Live Chat ซึ่งเชื่อมต่อกับ Salesforce เพื่อซิงค์การแชทเหล่านั้นกับ Salesforce

Zapier เสนอ "Zap" สำหรับการรวม Salesforce กับ Shopify เพื่อทำให้แทร็กของคุณอัตโนมัติขณะที่ทำงานกับ CRM ด้วยชุดค่าผสมนี้คุณสามารถติดตาม Shopify ลูกค้าใน Salesforce เพิ่มลูกค้าเป็นผู้ติดต่อและติดตามผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยไม่ต้องข้ามระหว่าง Salesforce และ Shopify.

ระหว่าง Salesforce กับ Shopify คุณสามารถเชื่อมต่อการผสานรวมมากกว่า 400 รายการเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ Salesforce ถูกมองว่าเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลกและเป็นผู้นำแนวความคิดใหม่ ๆ อยู่เสมอ

ส่วนเริ่มต้นของการทำความเข้าใจและการใช้ CRM อาจเป็นเรื่องยากอย่างไรก็ตามการใช้ 'Salesforce Trailhead' ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ของพวกเขารวมถึงการเข้าถึงชุมชนที่กำลังขยายตัวทุกแห่งหมายความว่าคุณจะมีคำตอบสำหรับคำถามเสมอ

ราคา💰

Salesforce มีความยืดหยุ่นในการกำหนดราคามาก เริ่มต้นเพียง $ 25 ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจนอกกรอบสูงสุด $ 300 ต่อเดือน หากคุณต้องการใช้ Salesforce ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเราขอแนะนำแพ็คเกจ Lightning Enterprise ซึ่งจะช่วยให้คุณมีอำนาจมากขึ้นในการจัดการและค้นหาโอกาสในการขาย

8. AgileCRM

ทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Salesforce AgileCRM อยู่ภายใต้เรดาร์และสร้างชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยม ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นเนื่องจากมีราคาที่แข่งขันได้ดีจึงมีเครื่องมือให้เลือกมากมายซึ่งสามารถพบได้ใน CRM อื่น ๆ ในราคาเพียงเศษเสี้ยว

AgileCRM ช่วยให้คุณสามารถติดตามการขายใช้เป็นระบบจัดการการติดต่อรวมถึงเสนอแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ทันสมัยเพียง $ 9 ต่อเดือน เพื่อที่จะให้มันรวมเข้ากับ Shopifyคุณจะต้องอยู่ในแพ็คเกจ Enterprise ซึ่งราคา $ 48 ต่อเดือน

บางทีฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ AgileCRM ก็คือตัวเลือกโปรแกรมช่วยเหลือซึ่งมีอยู่ในแพ็คเกจ 'ปกติ' $30 ต่อเดือน การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับ เครื่องมือออกตั๋วของ Agile ช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาที่สำคัญภายในทีมของคุณและลดการลาออก คุณยังสามารถจัดกลุ่มปัญหาเพื่อช่วยคุณระบุปัญหาที่เกิดซ้ำได้

ราคา💰

AgileCRM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับ CRM ราคาของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้มากและการสนับสนุนลูกค้าก็ยอดเยี่ยมสิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากมีช่วงการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่อยู่เสมอเมื่อพูดถึง CRM

9. Zendesk

Zendesk เป็นผู้ท้าชิงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดใน Salesforce สำหรับ CRM และเป็นหนึ่งในตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในตลาด พวกเขาถูกใช้โดย บริษัท กว่า 200,000 บริษัท รวมถึง บริษัท ที่น่าเกรงขามเช่น Groupon, Airbnb และ Uber มันเป็นฟังก์ชั่นที่ช่วยให้มันตรงกับคุณเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต

Zendesk ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างคำถามที่พบบ่อยหรือฐานความรู้ซึ่งมีลักษณะเพื่อแก้ไขปัญหาของคำถามซ้ำ ๆ สิ่งนี้ทำอะไรได้บ้างใช้ภาระงานบางส่วนจากทีมสนับสนุนของคุณเนื่องจากกระบวนการจำนวนมากจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์หนึ่งที่หมายความว่า Zendesk เหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่คือคุณสามารถสร้างชุมชนออนไลน์ที่ลูกค้าของคุณสามารถถามคำถามและตอบคำถามได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณทำงานเป็นทีมสนับสนุนของคุณในการตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ เช่นการจัดส่งขนาดผลิตภัณฑ์และความเหมาะสม

ราคา💰

เนื่องจากตลาดเป้าหมายและฟังก์ชันการทำงาน Zendesk เป็นตลาดที่มีราคาสูงกว่า การรายงานแบบกำหนดเองการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดนี้มีให้ในแพ็คเกจ Enterprise ขึ้นไปซึ่งมีราคา $ 125 ต่อเดือน

10. Engagebay

Engagebay มีชุดเครื่องมือครบชุดสำหรับการขยายองค์กรของคุณ startupหรือธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งรวมคุณสมบัติต่างๆ เพื่อช่วยคุณในด้านการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าเข้าไว้ในแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์แห่งเดียว จากที่นี่ คุณสามารถจัดการกับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ การตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ

แม้จะทำทุกอย่าง Engagebay ทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายเพื่อให้คุณเข้าถึงได้ Engagebay ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลักสามรายการ ซึ่งคุณสามารถสมัครรับข้อมูลด้วยตนเองหรือเป็นชุดรวม:

1. มาร์เก็ตติ้งเบย์
2. เซลส์เบย์
3. เซอร์วิสเบย์

แต่ละอย่างมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อทำงานร่วมกันดังนั้นคุณจึงสามารถรวมผลิตภัณฑ์สองชิ้นหรือทั้งสามอย่างเข้าด้วยกันได้

Engagebay ช่วยให้คุณสามารถจับภาพลีดผ่านแชทสด เว็บป๊อปอัป และแบบฟอร์มการติดต่อ ซึ่งคุณสามารถดูแลโดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทางอีเมล คุณยังสามารถให้คะแนนลีดโดยพิจารณาจากแนวโน้มที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคตและมีส่วนร่วมกับพวกเขาในหลายช่องทาง แต่ถึงแม้ว่า Engagebayวิธีการแบบ Omnichannel ของทีมงานขายของคุณจะได้รับมุมมองแบบ 360 องศาของลูกค้าแต่ละราย ไม่ว่าลูกค้าจะใช้ช่องทางไหนก็ตาม

สมมติว่าคุณกำลังมองหาโซลูชัน eCommerce CRM ที่ดีที่สุด ในกรณีนี้ Engagenay อาจจะยอดเยี่ยม Shopify บูรณาการสำหรับคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือมีผู้ติดต่อหลายพันรายแล้ว Engagebay สร้างขึ้นเพื่อขยายขนาดไปพร้อมกับคุณ

ราคา💰

Engagebayราคาของอาจดูซับซ้อนเล็กน้อย โดยแยกประเภทการกำหนดราคาออกเป็นคุณสมบัติหลักก่อน นอกเหนือจากนี้ มีแผนสี่แผน และคุณสามารถชำระเงินเป็นรายปี รายครึ่งปี หรือรายเดือน

เราจะสำรวจจุดกึ่งกลางและแสดงรายการราคาสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี (ลดลง 20% จากรายเดือน) สำหรับ Engagebayโซลูชั่นแบบครบวงจร

ก่อนอื่นมีไฟล์ แผนฟรี ที่นี่คุณสามารถจัดเก็บรายชื่อติดต่อ 1,000 รายการและส่งอีเมลแบรนด์ได้ 1,000 ฉบับ การอัปเกรดเป็นไฟล์ แผนขั้นพื้นฐาน for £ 11.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เพิ่มขีด จำกัด นี้เป็น 15,000 รายชื่อและ 10,000 อีเมลแบรนด์

พื้นที่ $ 39.99 (ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) แผนการเติบโต ปลดล็อกผู้ติดต่อและอีเมลเพิ่มเติมรวมถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด และสุดท้าย แผน Pro ราคา $ 63.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ปลดปล่อยผู้ติดต่อเป้าหมายการวิเคราะห์เว็บและการสนับสนุนทางโทรศัพท์แบบไม่ จำกัด

ธุรกิจขนาดเล็กจะพบว่าแผนระดับล่างนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับความต้องการของพวกเขา ในทางตรงกันข้าม ผู้ที่มีขอบเขตกว้างกว่ายังคงมีโซลูชันที่เหมาะสมใน Engagebayแผนโปร รวมๆแล้ว Engagebay ตอบสนองความต้องการของคนส่วนใหญ่

11. pipeliner CRM

คุณสามารถยืนยันได้ว่า ไปป์ไลน์ CRM เป็นที่รู้จักน้อยกว่าโซลูชั่นอื่น ๆ ในรายการนี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันไม่ใช่ตัวเลือกที่ทรงพลังที่มีความแข็งแกร่ง Shopify วิธีการบูรณาการ

การบูรณาการเต็มรูปแบบมาจากปลาย Pipeliner ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Shopify แอพหรือดูในไลบรารี Zapier Shopify บูรณาการทำให้พร้อมใช้งานได้ทันทีจากคุณ Shopify แดชบอร์ดดังนั้นการเข้าสู่ระบบ Shopify เกิดขึ้นเล็กน้อยน้อยบ่อย

Pipeliner CRM เป็นซอฟต์แวร์ท้องถิ่นสำหรับ Windows หรือ Macและนำเสนอทุกสิ่งตั้งแต่รายงานการขายไปจนถึงเครื่องมือการจัดการลูกค้าเป้าหมาย คุณยังเข้าถึงการติดตามโอกาส การจัดการการติดต่อ ช่องทางการขาย การขายผ่านโซเชียล และอื่นๆ อีกมากมาย

สิ่งที่ Piperliner ภาคภูมิใจคือความง่ายในการใช้งาน มีช่วงการเรียนรู้จำนวนมหาศาลที่มีมากมาย ระบบ CRM และ Piperliner คำนึงถึงความสัญชาตญาณในการใช้งานพวกเขาน่าจะเป็น Shopify ของโลก CRM

ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานและวิธีที่คุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้นั้นเป็นประเด็นที่ได้รับการกล่าวถึงอย่างมากใน Pipeliner

ราคา💰

Pipeliner CRM มีการแข่งขันสูงในตลาด CRM ที่อิ่มตัว สำหรับลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา เริ่มต้นที่ $35 ต่อเดือน Pipeliner รู้ตลาดเป้าหมายของตนซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ที่ต้องการภาพรวมอย่างรวดเร็วของธุรกิจของตนและส่งมอบสิ่งนี้อย่างเชี่ยวชาญ

12. SharpSpring

SharpSpring เป็นอีกหนึ่งชุดรวมทุกอย่างที่รวมระบบการตลาดอัตโนมัติและเครื่องมือการจัดการการขาย ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่นี่มาพร้อมกับ การตลาดผ่านอีเมล, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, บล็อก, แบบฟอร์มเว็บ, เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page, ความสามารถในการติดตามหลายอุปกรณ์ รวมถึงการวิเคราะห์และการรายงาน.

แม้ว่า SharpSpring จะถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาดและทุกยี่ห้อ แต่กลุ่มหนึ่งที่ผูกพันกับฟีเจอร์นี้มากขึ้นก็คือเอเจนซี่

แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถเปลี่ยนชื่อใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ และมอบเครื่องมือมากมายให้กับเอเจนซี่สำหรับจัดการโครงการจากลูกค้าหลายรายพร้อมกัน

เมื่อพูดถึงแคมเปญจริง คุณควรมีเวลาง่ายๆ ในการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่กำหนดเอง เนื่องจาก SharpSpring มีเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์แบบเห็นภาพที่ค่อนข้างยืดหยุ่น

ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่และให้คะแนนพวกเขาแบบเรียลไทม์ โดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อแคมเปญการดูแลของคุณอย่างต่อเนื่องตลอดช่องทางการขาย

นอกจากนั้น คุณยังใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางของ SharpSpring เพื่อจัดการข้อตกลงและโอกาสของคุณในทุกขั้นตอนที่สำคัญ

ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมที่ชัดเจนของโครงการทั้งหมดของคุณ รวมถึงโอกาสในการขายและโอกาสในการขายด้วยformatไอออนและตำแหน่งตลอดวงจรการขาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถย้ายโอกาสต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมทั้งสร้างข้อตกลงที่กำหนดเองตามกรอบงานการขายโดยรวมของคุณ

อีกพื้นที่หนึ่งที่ SharpSpring ได้ลงทุนค่อนข้างมากคือแลนดิ้งเพจ ในขณะที่เครื่องมือทางการตลาดและ CRM ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะพัฒนาเครื่องมือหน้า Landing Page อย่างที่คิดในภายหลัง SharpSpring ได้ใช้เวลาในการตั้งค่าตัวสร้างหน้า Landing Page ที่แข็งแกร่ง พร้อมด้วยชุดเครื่องมือที่หรูหราและ responsive แม่แบบ

ดังนั้นคุณสามารถพูดได้ว่า SharpSpring เป็นแพลตฟอร์ม CRM และการตลาดสำหรับเอเจนซี่ที่ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นในทุกด้าน

ราคา💰

เริ่มต้นที่ $550 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 1,500 รายเห็นได้ชัดว่า SharpSpring ไม่ใช่เครื่องมืออัตโนมัติ CRM ที่ถูกที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้กับของคุณได้ Shopify ระบบ. และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด แพคเกจออนบอร์ดที่มาพร้อมกับ SharpSpring สำหรับผู้เริ่มต้นจะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 1,800

ตอนนี้เป็นวิธีที่เกินกว่าที่ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ยินดีที่จะใช้จ่ายในแคมเปญของพวกเขา

ยุติธรรมเพียงพอ แต่ประเด็นก็คือ ปรากฎว่า SharpSpring ไม่จำกัดฟีเจอร์หรือจำนวนผู้ใช้ต่อบัญชี

นั่นหมายความว่าคุณจะได้รับชุดคุณลักษณะทั้งหมด รวมถึงสิทธิพิเศษในการขยายทีมแคมเปญของคุณให้มากที่สุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การอัปเกรดแพ็คเกจจะจำเป็นก็ต่อเมื่อคุณมีปริมาณการติดต่อเกินที่กำหนดเท่านั้น และเมื่อถึงเวลานั้น คุณสามารถอัปเกรดผู้ติดต่อได้ถึง 10,000 รายในราคา 850 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือแทน จ่าย $1,250 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 20,000 ราย.

โดยรวมแล้ว SharpSpring จึงประหยัดสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ที่มีทีมขนาดใหญ่เท่านั้น

13. Nimble

Nimble เป็นอีกหนึ่งระบบ CRM ที่ ใช้ Zapier“ zap” เพื่อซิงค์ข้อมูลระหว่างเครื่องมือและ Shopify. คุณจะได้พบกับ cool zap ที่สร้างผู้ติดต่อใหม่ in Nimble เมื่อใดก็ตามที่มีการประมวลผลคำสั่งซื้อใหม่ผ่าน your Shopify จัดเก็บ

อะไรคือคุณสมบัติเด่นจาก Nimble ซีอาร์เอ็ม? ระบบมีเครื่องมือมาตรฐานสำหรับจัดการผู้ติดต่อ สร้างช่องทางการขาย และปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม แต่มีคุณลักษณะเฉพาะสำหรับการใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อขับเคลื่อน CRM ของคุณ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลของคุณ ในขณะที่ระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ

NimbleUSP ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากระบบ CRM อื่น ๆ คือแง่มุมของโซเชียลมีเดีย หากคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณบน Twitterจากนั้นสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นความหลากหลายในformatเกี่ยวกับพวกเขาในชั่วพริบตา เช่น ทวีตล่าสุดของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถทราบได้ว่าสิ่งที่พวกเขาสนใจในตอนนี้ น่าเสียดาย Nimble เมื่อก่อนสามารถลิงก์ไปยัง Facebook ได้ แต่ฟังก์ชันนี้หายไปแล้ว

ราคา💰

Nimble CRM มีราคาที่ดีมาก และเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีการแข่งขันสูงในสาขานี้ ไม่ได้มีฟังก์ชันการทำงานระดับสูงของ Salesforce หรือ Zendesk แต่ทำหน้าที่พื้นฐานได้ดี

ประวัติการสนทนาที่ยอดเยี่ยมกับลูกค้า การผสานรวมที่ยอดเยี่ยมกับแอป Google และหนึ่งในแอปมือถือที่ดีกว่าที่มีอยู่ในรายการนี้

14. Zoho CRM

สุดท้ายในรายการของเราคือ Zoho! Zoho ไม่สามารถอยู่ห่างจากระบบ CRM เช่น Pipeliner ได้ในขณะที่มันไม่ง่ายและดูดีมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายในราคาที่คุณจ่ายได้

Zoho มีเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพรวมถึงรูปแบบเว็บที่ปรับแต่งได้อย่างยอดเยี่ยมสำหรับการรวบรวมโอกาสในการขายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ฟังก์ชันการรายงานของพวกเขามีประสิทธิภาพมากและเป็นหนึ่งในโซลูชันที่ดีที่สุดในรายการนี้ องค์ประกอบหนึ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับรายงานของพวกเขาเนื่องจากคุณสามารถเพิ่มรายงานลงใน 'โฟลเดอร์รายการโปรด' ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว

โซโหได้ลงทุนกับตัวเลือกแอพมือถือเป็นจำนวนมากหากคุณมีร้านค้าทางกายภาพด้วย มันจะบอกคุณว่าลูกค้ากำลังเข้าใกล้สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังเรียกใช้งานอีเว้นท์หรือทำป๊อปอัพ สิ่งนี้สามารถเชื่อมโยงไปยังฟังก์ชั่นอีเมลของ Zoho เพื่อติดต่อลูกค้าและผู้นำในพื้นที่

หากคุณเป็นหนึ่งในเครือข่ายเช่นกันคุณสามารถสแกนนามบัตรด้วยแอพและสิ่งนี้จะถูกอัปโหลดไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ

ราคา💰

สำหรับข้อเสนอ Zoho คือราคาที่ดีมาก อาจต้องมีการปรับแต่งจำนวนมากในระหว่างการตั้งค่า แต่เมื่อคุณได้ตั้งค่าและเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดแล้วจะมีประโยชน์มาก

โซลูชัน CRM ที่ดีที่สุดคืออะไร

ในแง่ของการติดตั้งง่าย SendinBlue เป็นวิธีที่จะไปเพราะมันมีของตัวเอง Shopify แอพพลิเคชั่นนำเครื่องมือมาไว้ในของคุณ Shopify แดชบอร์ดและป้องกันคุณจากการใช้รหัสใด ๆ ในตอนท้ายของคุณ อย่างไรก็ตามอาจมีราคาค่อนข้างสูงดังนั้นหากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานบางที Pipeliner หรือ AgileCRM อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

แม้ว่า CRM แต่ละรายการจะมีการรวมบางอย่างพร้อมกับคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Salesforce ยังคงแข็งแกร่งและราคาไม่แพงมาก (สำหรับจำนวนของคุณสมบัติ) เพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณและจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของคุณได้ดี นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นเพื่อขยายตามที่ธุรกิจของคุณทำดังนั้นหากคุณจริงจังเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเราขอแนะนำ Salesforce ว่าเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด

ไปยังคุณ…

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับ CRM ที่ดีที่สุดที่ทำงานร่วมกับ Shopifyแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง คุณได้ลองใช้ CRM เช่น Salesforce หรือ Zendesk แล้วหรือยัง? คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการผนวกรวมกับ Shopifyพร้อมกับฟังก์ชั่น CRM โดยรวม?