วิธีขายสินค้าเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง: สร้างร้านอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยประตูหมุน

การเป็นเศรษฐีเป็นเรื่องง่าย ตอนอายุ 17 ฉันได้อนุมานเรื่องวิทยาศาสตร์ เพียงแค่ต้องการเคาะประตูหนึ่งล้านและขอดอลลาร์เดียว นี่คือหลักฐานของการตื่นทองในปี 2008 App Store

เมื่อครั้งแรกที่เปิดประตูสู่นักพัฒนาในปี 2008 App Store ได้ชักชวนนักสำรวจจำนวนมหาศาลให้อพยพไปยังตะวันตกเฉียงเหนือใหม่และสร้างเมืองที่ต่ำต้อยโดยมีศูนย์กลางอยู่ที่ซอฟต์แวร์ที่เรียบง่าย มันเป็นโอกาสที่ไม่ซ้ำใครที่เราเพียงต้องการพัฒนาซอฟต์แวร์และอัปโหลดไปยังเทพเจ้าของ Apple จากที่นั่นรายชื่อแอปแพร่กระจายไปยังประตูนับล้านทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย

นี่เป็นโครงการเคาะประตูหนึ่งล้านประตูและขอให้ดอลลาร์กลายเป็นจริง และคาดเดาสิ่งที่มันทำงาน สร้างเศรษฐีขึ้น แอปที่มีศูนย์กลางอยู่ที่อาการท้องอืดและการบริโภคแอลกอฮอล์ปลอมได้ก่อให้เกิดเรื่องราวความสำเร็จที่ไม่หยุดยั้งระดับใหม่ แต่มีปัญหาหนึ่งคือ

อัตราต่อรองที่คุณจะขอการชำระเงินหนึ่งครั้งสำหรับแอปหนึ่ง ๆ จากนั้นพัฒนาแอปอื่นและการขอการชำระเงินอื่นจากลูกค้ารายเดียวกันนั้นประสบความสำเร็จ

โอกาสที่คุณจะอยู่ในธุรกิจเพื่อพัฒนาแอปอื่นหรือไม่ ยังผอมเพรียว

ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาแอพพลิเคชั่นแบบใช้ครั้งเดียวมากกว่าการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน และในขณะที่หนังสืออาจถูกเขียนในหัวข้ออายุการใช้งานที่ยาวนานให้เราบอกว่าจะไม่มีการทำวิทยานิพนธ์ในหัวข้อโดยไม่ต้องพูดถึงรายรับที่เกิดขึ้นซ้ำ

จีบนิ้วของคุณเข้าด้วยกันแล้วสบตากับรอยยิ้มและระเบิดมือออกมาราวกับว่าคุณกำลังบีบนิ้วเพื่อซูมอากาศและพูดด้วยความประหลาดใจ: รายรับที่เกิดซ้ำ

ธุรกิจอัตโนมัติ

ลูกค้าต้องกลับมาอีกครั้งเพื่อให้ธุรกิจของคุณแข็งแรงและประสบความสำเร็จในระยะยาว สำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์บทเรียนนี้ได้รับการฝังลึกอยู่ในใจของพวกเขาผ่านการพังทลายของกระสับกระส่ายภายใต้แรงกดดันจากรูปแบบรายได้แบบชำระครั้งเดียว สำหรับผู้ประกอบการและผู้สร้างใหม่ที่อาจยังไม่ได้รับยีนนี้มันอาจเป็นการดึงดูดให้ลดยอดขายออนไลน์ให้อยู่ในรูปแบบหนึ่งล้านประตูซึ่งเป็นหนทางที่รวดเร็วที่สุด

แต่ในขณะที่คุณกำลังวิ่งตามประตูอย่างเร่งรีบคุณไม่สามารถสร้างสิ่งต่าง ๆ ที่สำคัญได้ ความสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ผู้คนกลับมาสนับสนุนคำพูดจากปากแบบจำลองรายได้ที่แท้จริงและที่สำคัญที่สุดคือธุรกิจ

เนื่องจากในขณะที่คุณอาจร้องขอการชำระเงินครั้งเดียวจากลูกค้ารายหนึ่งได้สำเร็จและทำได้สำหรับลูกค้าจำนวนมากทรัพยากรนี้จะหมดสิ้นไปเร็วกว่าที่คุณคิด ความเหนื่อยล้าที่คุณจะได้รับจากการทำงานหนักเพื่อรับลูกค้ารายหนึ่งเพื่อจ่ายครั้งเดียวจะท่วมท้นมากจนคุณต้องคลั่งไปอีกครั้ง คุณต้องทำให้เป็นอัตโนมัติหรือธุรกิจของคุณจะไปไหน

ป้อนรายได้จากการสมัครสมาชิก รายได้จากการสมัครสมาชิกหรือรายได้ที่เกิดขึ้นเป็นระบบอัตโนมัติของการเคาะประตู มันฟังดูดีเพราะมันเป็น แต่รับประกันการพิจารณาบางอย่างในวิธีที่คุณออกแบบธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ

สินค้าชนิดเดียวกันหลายต่อหลายครั้ง

หนึ่งคือผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ว่าจะเป็นดิจิตอลหรือทางกายภาพจำเป็นต้องมีธุรกิจการรับประกันผลตอบแทน ร้านกาแฟขายเครื่องดื่มที่ค่อนข้างติดใจในธรรมชาติดังนั้นคุณจะกลับมาหลายครั้งหลายครั้ง คุณลองจินตนาการดูว่าสตาร์บัคส์จะเลิกกิจการได้เร็วแค่ไหนหากลูกค้าเข้ามาทางประตูเพียงครั้งเดียว?

สำหรับสินค้าดิจิทัลมันค่อนข้างง่ายเพราะรูปแบบการสมัครเป็นธรรมชาติให้ยืมกับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ ซอฟต์แวร์อย่างชัดเจนต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแก้ไขข้อผิดพลาดพื้นที่เซิร์ฟเวอร์และนักพัฒนาและนักออกแบบราคาแพง การสมัครสมาชิกในซอฟต์แวร์กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อย ๆ มีการต่อต้านเล็กน้อยจากผู้บริโภคในการเคลื่อนไหวนี้ (ส่วนใหญ่เป็นคำพูดของพวกเขาและไม่ได้อยู่กับกระเป๋าเงินของพวกเขา) แต่รูปแบบการคิดแบบใหม่นี้กำลังกลายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจาก“ คนธรรมดา” มาเข้าใจธรรมชาติของซอฟต์แวร์

ในอาคาร หมายเหตุมาตรฐานแอพจดบันทึกส่วนตัวที่เข้ารหัสรูปแบบการสมัครรับข้อมูลไม่มีคำถาม ฉันเป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์หรือไม่ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาทั้งหมดในการปลุกหาลูกค้าใหม่ทุก ๆ เดือนแทนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ของฉันหรือไม่ ฉันไม่สามารถหวนคืนฝันร้ายของการซื้อครั้งเดียวได้ ไม่ - คราวนี้มันจะถูกต้องแล้ว

สำหรับสินค้าทางกายภาพดูเหมือนว่าเป็นเรื่องบ้าที่จะเรียกร้องการชำระเงินซ้ำเพื่อการแลกเปลี่ยนสกุลเงินแบบครั้งเดียวสำหรับรายการ “ ฉันจ่ายค่าสูญญากาศอัจฉริยะครั้งนี้และตอนนี้ฉันเป็นเจ้าของมัน ทำไมฉันต้องจ่ายเงินให้คุณต่อไป” แต่ถึงกระนั้นผู้ผลิตที่ดีทางกายภาพที่ไม่ฉลาดก็สามารถหาวิธีรับประกันการทำธุรกิจซ้ำได้ เครื่องชงกาแฟธรรมดามีตัวกรองที่คุณต้องซื้อและเปลี่ยนทุก ๆ สองสามเดือน (พวกเขายังมีตัวจับเวลาแบบอะนาล็อกเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อให้คุณไม่ลืม) บริษัท เราเตอร์ไร้สายอย่าง Eero เสนอการสมัครสมาชิกเพิ่มเติม $ 99 / ปีเพื่อเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม แม้แต่การเตรียมการซื้อแบบครั้งเดียวง่ายๆเช่นการซื้อ iPhone มาในรูปแบบการสมัครสมาชิก - รับ iPhone ใหม่ล่าสุดทุกปีโดยอัตโนมัติเพียง $ 50 ต่อเดือน

ลูกค้าของคุณจะขอบคุณ

ที่สำคัญกว่านั้นรูปแบบรายได้จากการสมัครสมาชิกนั้นสอดคล้องกับแรงจูงใจของ บริษัท กับแรงจูงใจของผู้ใช้ บริษัท ที่ต้องรับลูกค้าใหม่ทุก ๆ เดือนเพื่อชดเชยลูกค้าที่ถูกตีหนึ่งครั้งเมื่อเดือนที่แล้วจะต้องก้มหน้าก้มตากับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่น่ารังเกียจเพื่อให้ประตูหมุน จำนวนเวลาที่ไม่สามารถบรรยายได้ที่ บริษัท ต้องใช้ในการหาลูกค้าใหม่จะถูกแบ่งปันกับเวลาที่ใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เมื่อ บริษัท ให้ความสำคัญกับวิธีการชำระค่าใช้จ่ายในไตรมาสถัดไป บริษัท จะสูญเสียความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมความคิดสร้างสรรค์การสนับสนุนลูกค้าที่น่ายินดีและความแข็งแรงโดยรวม และมันจะแสดงทั้งภายในและภายนอกลูกค้า

รูปแบบการสมัครสมาชิกนั้นยอดเยี่ยมไม่เพียง แต่สำหรับธุรกิจ แต่สำหรับผู้บริโภคเช่นกัน บริษัท จะมีพื้นที่และอิสระมากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและสร้างพวกเขาอย่างมีจริยธรรมโดยรู้ว่ากุญแจสู่ความสำเร็จคือการรักษาผู้ใช้ทุกคนให้เป็นสมาชิกและไม่หลอกลูกค้าใหม่ให้เชื่อมั่นในการขายครั้งเดียว เมื่อ บริษัท ให้ความสนใจในความสัมพันธ์ระยะยาวพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับลูกค้าอย่างซื่อสัตย์และมีแนวโน้มที่จะละทิ้งอนาคตในปัจจุบัน รูปแบบการสมัครสมาชิกสร้างธุรกิจที่มีสุขภาพดี และสุขภาพกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และทัศนคติที่ถูกต้อง

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมคุณได้เรียนรู้บทเรียนนี้แล้ว คุณรู้อยู่แล้วว่ารายได้จากการสมัครเป็นสิ่งที่ไม่หยุดยั้ง หากคุณยังใหม่กับการเริ่มต้นธุรกิจคุณอาจพลาดโอกาสในสิบปีที่ผ่านมา แม้ว่าบทความนี้จะไม่ใช่ภาพรวมที่ครอบคลุม แต่เป็นสิ่งที่ฉันหวังว่าจะเป็นจุดเริ่มต้นในการสืบสวนของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรจัดโครงสร้างธุรกิจออนไลน์ของคุณ

สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีและปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณเป็นอย่างดีและลูกค้าจะกลับมาอีกครั้ง นี่คือธุรกิจประตูหมุนและเท่าที่ฉันรู้วิธีเดียวที่จะสร้างธุรกิจที่มีสุขภาพดี

หมอ Bitar

ฉันเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์เต็มเวลาที่มีความหลงใหลในการออกแบบผลิตภัณฑ์และความเป็นส่วนตัวแบบดิจิทัล ฉันทำงานในแอพโน้ตที่เข้ารหัสที่เรียกว่า Standard Notes ซึ่งสามารถใช้ได้ฟรีทุกแพลตฟอร์ม