Zoey Review - แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ระดับสูง?

รีวิว Zoey นี้ดำดิ่งลงไปในทุกแง่มุมที่สำคัญ - คุณลักษณะฟังก์ชั่นโครงสร้างราคาและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้อง

ฉันไม่ได้ตั้งใจที่จะฟังดูเหมือน buzzkill สำหรับบางคน แต่เราต้องเผชิญกับมัน - เงินก้อนใหญ่อยู่กับ B2B ecommerce

ตกลงโดยไม่บอกว่า B2C มีโอกาสไม่ จำกัด สำหรับผู้ประกอบการเชิงกลยุทธ์ นั่นคือที่ได้รับ

แต่ความจริงก็คือว่า B2B ทำมากกว่า B2C ในรายได้ออนไลน์

และนี่คือสิ่งที่พิสูจน์ได้ รายงานโดย Statista คาดการณ์ว่าในขณะที่ B2C สามารถบรรลุยอดขายที่น่าประทับใจ 2.2 พันล้านเหรียญสหรัฐจากยอดขายออนไลน์ในปี 2017 แต่ B2B กลับไม่ได้ 100% หรือ 200% แต่เป็น 234.78% ที่แข็งแกร่ง อีคอมเมิร์ซ B2B ในปี 2017 เติบโตเป็นมูลค่า 7.7 ล้านล้านดอลลาร์

ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียวโค้งการเติบโตนี้คาดว่าจะก้าวหน้า $ 1.2 ล้านล้าน 2021- อย่างน้อยตาม Forrester.

และนั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไมฉันถึงเข้าไปในพื้นที่ B2B

หนึ่งในบทเรียนแรกที่ฉันได้เรียนรู้เมื่อฉันเริ่มต้นคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B แบบพิเศษนั้นไม่พร้อมใช้งานในฐานะคู่ค้า B2C ของพวกเขา

ฉันได้เห็นธุรกิจหลาย ๆ แห่งเข้าร่วม B2B บนแพลตฟอร์มมาตรฐานที่พัฒนาเป็นอย่างอื่นสำหรับ B2C ในขณะที่ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ในระดับหนึ่งก็ค่อนข้างชัดเจนว่า B2B ดำเนินการได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์ประกอบ

ที่กล่าวมาฉันได้ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถจัดการกับ B2B ได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่สนับสนุน B2C อย่างสะดวกสบายเมื่อเกิดความต้องการ

ดังนั้นมีคนแนะนำฉันกับแพลตฟอร์มใหม่นี้ที่เรียกว่า Zoey.

เคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้?

รีวิว Zoey: ภาพรวม

เพื่อทำความเข้าใจว่าวันนี้ Zoey อยู่ที่ไหนให้เราลองดูว่าพวกเขามาจากไหน

Zoey เปิดตัวในปี 2014 เป็นโซลูชั่น SaaS สำหรับธุรกิจที่ต้องการรวมพลังของโซลูชันระดับสูงเข้ากับความสะดวกสบายของบริการที่มีการจัดการ

ที่น่าสนใจก่อนที่จะมีการให้บริการทีมหลักของ Zoey ทำงานในพื้นที่พัฒนาเว็บไซต์ เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาสังเกตเห็นว่าธุรกิจกำลังเผชิญกับความท้าทายต่อไปนี้ด้วยแพลตฟอร์มของพวกเขา:

  • มันยากที่จะเปลี่ยนแปลงธีมบางอย่าง หากคุณต้องการแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ในส่วนท้ายของคุณคุณจะถูกบังคับให้โทรหาผู้พัฒนา
  • ในขณะที่แพลตฟอร์มแบบปิดนั้นมาพร้อมกับข้อ จำกัด มากมาย แต่แพลตฟอร์มแบบโอเพ่นซอร์สสำหรับคุณลักษณะเพิ่มเติมทั้งหมดของพวกเขานั้นมีค่าใช้จ่ายสูงและจำเป็นต้องมีการจัดการที่กว้างขวาง
  • แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ไม่ได้แก้ไขข้อบกพร่องของเว็บไซต์ทั่วไปอย่างครอบคลุม

ดังนั้นกระบวนการสร้างจึงเริ่มขึ้น

พวกเขามุ่งเน้นไปที่การทำให้เพรียวลม B2C อีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องขจัดคุณลักษณะที่สำคัญออกไป

จากนั้นทีมก็ค้นพบตลาดผู้ใช้ B2B ที่ไม่ได้รับการดูแลเป็นพิเศษ พวกเขาพบว่าลูกค้ากลุ่มนี้กำลังหิวโหยสำหรับความสามารถของระบบเช่นเดียวกับผู้ใช้ B2C แต่ติดอยู่กับตัวเลือกที่ดูเหมือนจะชื่นชอบในตอนหลังเท่านั้น

การแบ่งส่วนลูกค้าเองเป็นปัญหา ผู้ใช้ B2B ร้องเรียนว่าการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์และเนื้อหาไม่ได้รับการปรับเพื่อให้บริการ

ดังนั้นทีมของ Zoey จึงเห็นความจำเป็นที่จะต้องใช้โซลูชันที่จะให้ผู้ใช้ B2B สามารถควบคุมและใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างยืดหยุ่น ตอนนี้เพิ่มชุดเครื่องมือขายส่งลงในส่วนผสมที่เป็นผลลัพธ์และนั่นคือสิ่งที่ Zoey กลายเป็น บริษัท ในปัจจุบัน

วันนี้ Zoey อ้างว่ามันเปลี่ยนจากบรรทัดฐานโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซระดับสูงให้กับผู้ใช้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณขององค์กรในขณะที่ยังคงเสนอวิธีการทำด้วยตัวเองที่ได้รับความนิยมจากแพลตฟอร์ม SaaS อีคอมเมิร์ซในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ทุกสิ่งที่พิจารณาดูเหมือนว่าในขณะที่ Zoey มุ่งเน้นไปที่ตลาด B2B เป็นหลัก แต่ก็ยังสามารถขยายขีดความสามารถไปยังกลุ่ม B2C ได้

วิธีการที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้ B2B นั้นเป็นสิ่งที่เราจะพิจารณาอย่างละเอียด รีวิว Zoey นี้ดำดิ่งลงไปในทุกแง่มุมที่สำคัญ - คุณลักษณะฟังก์ชั่นโครงสร้างราคาและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้น Zoey จะเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B ของคุณหรือไม่

มาดูกันดีกว่า ...

รีวิว Zoey: คุณสมบัติ

การจัดการลูกค้า

การสร้างแพลตฟอร์มที่มีความสามารถในการให้บริการทั้ง B2B และ B2C ต้องการเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์

และ Zoey ได้นำวิธีการจัดการลูกค้ามาใช้ค่อนข้างมาก

ตอนนี้ Zoey สำหรับผู้เริ่มต้นมีคุณสมบัติขอใบเสนอราคาสำหรับการส่งคำสั่งซื้อที่เป็นไปได้สำหรับการตรวจสอบและอ้างอิง โดยทั่วไปจะช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสสร้างคำสั่งซื้อแบบร่างซึ่งจะถูกปรับแต่งตามนั้นโดยทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อสร้างพารามิเตอร์ที่สำคัญทั้งหมดเช่นค่าใช้จ่ายและการจัดส่ง

และคุณรู้อะไรไหม คุณสามารถควบคุมสิ่งที่ลูกค้าสามารถเห็นและสั่งซื้อได้โดย จำกัด การเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมไปยังองค์ประกอบและผลิตภัณฑ์ของไซต์ที่เลือก ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกระตุ้นการลงทะเบียนลูกค้าเป้าหมายโดยการแสดงผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่สุดอย่างมีกลยุทธ์ให้กับผู้เข้าชมรายใหม่ในขณะที่ล็อคพวกเขาไม่ให้เข้าถึงราคาที่เกี่ยวข้อง

แต่เดี๋ยวก่อน. รอสักครู่ที่นั่น คุณจะเริ่มแยกผู้เข้าชมเว็บไซต์ประเภทต่างๆได้อย่างไร

ปรากฏว่า Zoey ยังให้บริการการแบ่งส่วนลูกค้า ด้วยการทำให้ลูกค้าที่แตกต่างกันเป็นกลุ่มแยกกันคุณจะสามารถนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว และสิ่งนี้ขยายไปถึงการแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดการกำหนดราคาปริมาณการสั่งซื้อการชำระเงินและการจัดส่ง

หากคุณใช้งานทั้ง B2B และ B2C คุณควรพบว่าฟังก์ชั่นนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างสำหรับผู้ซื้อและลูกค้าทั่วไปแต่ละชุด

และเมื่อพูดถึงผู้ซื้อ B2B คุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขาชื่นชอบการสั่งซื้อจำนวนมาก ตามความเป็นจริงนั้นเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ว่าทำไม B2B ถึงเอาชนะ B2C ในปริมาณการขาย

ฟังดูเหมือนว่าจะเป็นลูกค้าที่คาดหวังหรือไม่

แต่นี่คือนักเตะ - เนื่องจากความซับซ้อนด้านลอจิสติกส์การประมวลผลคำสั่งซื้อจำนวนมากอาจยุ่งยากและบ่อยครั้งที่ผู้ซื้อต้องติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าโดยตรง น่าสนใจลูกค้า B2B มักจะไม่มีเวลาพิจารณา 72% ของพวกเขา ต้องการบริการตนเองที่รวดเร็วในการสั่งซื้อและการจัดการบัญชี

Zoey ดำเนินการต่อไปเพื่ออำนวยความสะดวก ด้วยคุณสมบัติการสั่งซื้อด่วนขั้นสูงลูกค้าของคุณจะสามารถใช้ช็อตคัตได้ง่ายๆเพียงป้อนรหัส SKU และปริมาณที่ต้องการ ด้วยตนเองเพียงอย่างเดียวพวกเขาสามารถดำเนินการต่อเพื่อชำระเงินและดำเนินการได้

เครื่องมือออกแบบภาพ

Zoey มีเครื่องมือแก้ไขการออกแบบภาพสำหรับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มันเป็นตัวแก้ไขแบบลากและวางที่เรียบง่ายพร้อมเครื่องมือหลากหลายที่สามารถใช้ได้โดยไม่ต้องมีความรู้ในการเขียนโปรแกรมใด ๆ เพียงกระโดดเข้าหามันและอย่าไปสนใจนักพัฒนาของคุณ

และในขณะที่คุณอยู่ที่นี่คุณสามารถลืมการจ้างนักออกแบบกราฟิกได้เช่นกัน ธีมที่ให้ฟรีนั้นค่อนข้างตอบสนองได้ทั้งบนพีซีและมือถือ

จากนั้นมาถึงขั้นตอนการปรับแต่ง ฉันคิดว่าคุณจะต้องมีร้านค้าออนไลน์ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณใช่ไหม

 

เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ห้องสมุดที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของ Zoey มีองค์ประกอบของการออกแบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าเช่นสไลด์โชว์แบนเนอร์ปุ่มและเมนูซึ่งทั้งหมดนี้สามารถฝังลงในธีมของไซต์ของคุณได้

นอกจากนี้ยังมีตัวจัดการชุดรูปแบบและแบบอักษรที่ให้คุณตั้งค่าสีแบบอักษรขนาดและอื่น ๆ ทั่วโลกในไซต์ของคุณดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนองค์ประกอบแต่ละรายการ

เมื่อย้ายไปยังรายละเอียดปลีกย่อยคุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากคำแนะนำแบบ snap-to สำหรับการจัดตำแหน่งเพื่อตั้งค่าเค้าโครงที่ดีและคมชัด สิ่งนี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับการนำทางไซต์ที่ปราศจากความเครียด

นอกจากนั้นคุณสามารถปรับแต่งสีขนาดแบบอักษรแบบอักษรและช่องว่างภายในสำหรับส่วนประกอบต่าง ๆ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

เรียบง่ายและชัดเจนมาก อย่างไรก็ตาม Zoey เห็นความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงการปรับแต่งเพิ่มเติมและต่อมาพวกเขาก็นำเสนอการปรับปรุงแก้ไขการออกแบบด้วยภาพเมื่อต้นปีที่ผ่านมา

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงหลักของมันคือระบบ CMS ใหม่สำหรับการแก้ไขเนื้อหาอิสระที่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการออกแบบเว็บไซต์ฐาน นอกจากนี้ยังปรับปรุงกระบวนการออกแบบโดยรวมด้วยการแนะนำบล็อกใหม่หลายสิบรายการรวมถึงองค์ประกอบแบบเต็มความกว้างการล็อคส่วนประกอบรวมถึงผู้จัดการสินทรัพย์เพื่ออัปโหลดองค์ประกอบและรหัสที่กำหนดเอง

ที่กล่าวว่าคุณอาจต้องการประเมินไซต์ของคุณอย่างครอบคลุมเมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการออกแบบ เพื่อช่วยคุณตรวจหาปัญหาก่อนเผยแพร่ Zoey มีฟังก์ชันแสดงตัวอย่างแบบสด และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับมันคือความจริงที่ว่ามันรองรับการแสดงตัวอย่างในอุปกรณ์หลาย ๆ ตัว

การวิเคราะห์

เมื่อปริมาณการใช้ข้อมูลยังคงมีอยู่ในไซต์ของคุณคุณจะต้องมีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาด

เมื่อต้นปีนี้ส่วนหนึ่งของการอัพเกรดเป็นข้อเสนอการวิเคราะห์ของ Zoey พวกเขาร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในยานนี้ Glew.io เข้ามาเป็นผู้ให้บริการวิเคราะห์หลักพร้อมด้วยข้อมูลที่ครอบคลุม

เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างตัวอย่างเช่นตอนนี้คุณสามารถดูได้ไม่เพียง แต่อัตราการละทิ้ง แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ถูกทิ้งไว้ด้วย

เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณจะสนใจสร้างระดับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ ดังนั้น Glew จะประเมินปริมาณการใช้งานเพื่อช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของลูกค้ารวมถึง ROI ของแต่ละช่องทางที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนั้นแล้วเครื่องมือวิเคราะห์จะติดตามลูกค้าของคุณเพื่อสร้างข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมกิจกรรมความถี่ในการสั่งซื้อขนาดการสั่งซื้อเฉลี่ยรายได้สะสมและอื่น ๆ

Glew ยังใช้การดำน้ำลึกเข้าไปในสินค้าคงคลังของคุณเพื่อประเมินผลิตภัณฑ์และตรวจสอบระดับประสิทธิภาพตามลำดับ สิ่งนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับรายการที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและแย่ที่สุด

จากนั้นในที่สุด Glew จะรวมกับโซลูชันของบุคคลที่สามจำนวนมากเพื่อเพิ่มการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ ตัวอย่างรวมถึง:

  • Google Analytics สำหรับการสร้างสถิติการเข้าชมการติดตามการตลาดและรายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณอาจไม่พบในข้อมูลร้านค้าของคุณ
  • ShipStation- สำหรับร้านค้าที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อนอก Zoey สามารถเพิ่มข้อมูลเช่นค่าขนส่งและผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อช่วยลูกค้าวิเคราะห์ตัวเลือกการจัดส่ง
  • MailChimp: คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าตามข้อมูลใน Glew และส่งไปยัง MailChimp เพื่อการตลาดเป้าหมาย

บูรณาการ

ในขณะที่คุณอาจเดาได้หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับ Glew แล้ว Zoey ไม่ใช่หมาป่าโดดเดี่ยว ดูเหมือนว่าทีมที่อยู่เบื้องหลังจะเข้าใจว่าธุรกิจ B2B มาพร้อมกับความต้องการแบบไดนามิกอย่างกว้างขวาง

ดังนั้น Zoey จึงจัดเตรียมไลบรารี่ให้กับแอพพลิเคชั่นที่สร้างไว้ล่วงหน้าและการผนวกรวมที่เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากมาย หัวหน้าหมวดหมู่บางส่วนรวมถึงการสมัครสมาชิก, POS, การตลาด, การจัดการสินค้าคงคลัง, การบัญชีและการประมวลผลการชำระเงิน

ในความเป็นจริงมีตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินที่เป็นไปได้มากกว่า 30 ตัวเลือกรวมถึง Stripe, Authorize.Net, Amazon Payments และ PayPal จากนั้นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นบางส่วนที่สามารถทำงานร่วมกับ Zoey ได้ ได้แก่ Google, Facebook, eBay และ Amazon

นี่เป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของแอพพื้นฐานในห้องสมุด

และคุณรู้อะไรไหม นั่นไม่ใช่ทั้งหมด. Zoey ยังมี API แบบเปิดที่สามารถเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันอื่นที่ไม่ใช่ห้องสมุด

หากคุณสนใจที่จะสำรวจตัวเลือกนั้นคุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยการมองหาการผสานรวม Magento 1.9 ความเข้ากันได้ API ของ Zoey กับแพลตฟอร์มนั้นช่วยให้สามารถเชื่อมโยงไปยังแอพภายในระบบนิเวศของ Magento ได้

รีวิว Zoey: การกำหนดราคา

เพื่อทดสอบ Zoey ขอแนะนำให้ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลบัตรเครดิต - เพียงแค่สมัครและดับ

นอกเหนือจากนั้นแพลตฟอร์มมาในสามแผน:

รายการ - $ 299 ต่อเดือนหรือลดลง 10% เมื่อชำระล่วงหน้าทุกปี

  • การเข้าถึง API
  • คุณสมบัติมาตรฐาน
  • อีคอมเมิร์ซขั้นสูงของ Google Analytics
  • การลงทะเบียน / การอนุมัติขั้นสูง
  • แบบฟอร์มสั่งซื้อด่วนพื้นฐาน
  • ข้อ จำกัด การเข้าถึง
  • การกำหนดราคาส่วนลด / การส่งเสริมการขายที่ยืดหยุ่น
  • ราคาตามกลุ่มลูกค้า
  • การชำระเงิน / การจัดส่งสินค้าโดยกลุ่มลูกค้า
  • ราคาฉัตร
  • สนับสนุนตั๋วอีเมล
  • 25,000 SKU
  • 5 กลุ่มลูกค้า
  • 2 บัญชีพนักงาน
  • B2B และ B2C ในเว็บไซต์เดียว

 

กําลังไฟ $ 499 ต่อเดือนหรือลดลง 10% เมื่อชำระล่วงหน้าทุกปี

  • ทั้งหมด การเข้า คุณสมบัติ
  • io Analytics
  • ฟีด Google Shopping
  • สินค้าแนบ
  • ตัวเลือกที่กำหนดเองขั้นสูง
  • SEO หลายภาษา
  • หลายภาษา & สกุลเงิน
  • การค้นหาทั่วไป
  • แบบฟอร์มสั่งซื้อด่วนขั้นสูง
  • หน้า CMS โดยกลุ่มลูกค้า
  • เพิ่มปริมาณโดยกลุ่มลูกค้า
  • การกำหนดราคาแบบฉัตรตามกลุ่มลูกค้า
  • 50,000 SKU
  • 10 กลุ่มลูกค้า
  • 5 บัญชีพนักงาน

 

ขั้นสูง - $ 699 ต่อเดือนหรือลดลง 10% เมื่อชำระล่วงหน้าทุกปี

  • ทั้งหมด พลัง คุณสมบัติ
  • คุณสมบัติมาตรฐาน
  • ความเข้ากันได้ Single Sign-On
  • ข้อ จำกัด ข้อมูลบัญชีพนักงาน
  • มุมมองหมวดหมู่ตาราง
  • ขอรับใบเสนอราคา
  • การสนับสนุนตั๋วอีเมลลำดับความสำคัญ

ใครควรพิจารณาใช้ Zoey

เห็นได้ชัดว่า Zoey ไม่ถูกเลย $ 299 สำหรับแพ็คเกจพื้นฐานนั้นเป็นเรื่องที่ยืดเยื้อสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก

ที่กล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่ได้กำหนดเป้าหมายที่เพิ่งเริ่มต้น คุณสมบัติขั้นสูงของมันจะเหมาะสำหรับธุรกิจ B2B ที่สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองแล้วที่อื่นก่อนจบการศึกษาจาก Zoey

แต่ฉันไม่ผิด แม้ว่ามันอาจไม่ใช่แพลตฟอร์มสู่การเริ่มต้น แต่ก็สามารถให้บริการธุรกิจขนาดเล็กขั้นสูงที่สามารถจ่ายอย่างน้อย $ 299 ต่อเดือน นอกจากนี้แน่นอนคู่ค้า B2B ขนาดกลางของพวกเขา

 

Zoey
Rating: 4.0 - ตรวจสอบโดย

เดวิสพอร์เตอร์

Davis Porter เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B และ B2C ที่หมกมุ่นอยู่กับแพลตฟอร์มการขายแบบดิจิตอลการตลาดออนไลน์โซลูชั่นโฮสติ้งการออกแบบเว็บเทคโนโลยีคลาวด์รวมถึงซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เมื่อเขาไม่ได้ทดสอบแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ คุณอาจพบว่าเขากำลังสร้างเว็บไซต์หรือให้กำลังใจกับอาร์เซนอล