Shopify รีวิวแชท (มิถุนายน 2021): เครื่องมือแชทที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าของคุณ

เป็นวิธีที่ดีกว่าในการดึงดูดลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายที่คาดหวังได้ดีกว่าการใช้เครื่องมือการสนทนาที่อุดมสมบูรณ์ที่สุด ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ในตลาดอีคอมเมิร์ซตอนนี้การมุ่งเน้นที่มากขึ้นก็คือการสนับสนุนลูกค้าที่มีศักยภาพ แพทเทิร์น Shopify แอพแชทคือการแกว่งไปมาเพื่อให้เกิดสิ่งนี้โดยไม่ต้องสงสัย.

ความจริงก็คือลูกค้าเป็นรีสอร์ทแห่งเดียวของคุณที่สร้างมาร์กอัปที่ดังและสมเหตุสมผลในแต่ละผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ด้วยวิธีที่น่ายินดี Shopifyตลาดแอพของ ในขณะนี้การสร้างความก้าวหน้าอย่างไร้ที่ติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ

ในฐานะผู้ค้าขายความกังวลที่ใหญ่ที่สุดคือการแปลงปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของคุณให้กลายเป็นรายได้ที่จริงจัง อย่างเช่นในกรณีของการลงทุนอื่น ๆ การสร้าง ROI ที่ดีนั้นไม่อาจเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอน 

แต่ความจริงของเรื่องนี้คือเทคโนโลยีได้เปลี่ยนวิธีการจัดการธุรกิจของเรา Shopifyตัวอย่างเช่นกำลังพยายามเปลี่ยนร้านขายอิฐและปูนเก่า มีเพียงไม่กี่ bucks อินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์คุณสามารถยกระดับช่องเก็บของคุณให้สูงอย่างมาก โมเดลอีคอมเมิร์ซกำลังเข้าสู่จุดศูนย์กลางอย่างไม่อาจต้านทานได้

บนใบหน้าของมันดูเหมือนว่าเป็นงานที่น่ากลัวสำหรับมือใหม่ ตรงกันข้ามเป็นจริง 

แต่นี่คือการจับ 

คุณต้องการเครื่องมือที่เหมาะสมในการทำงานกับ และการทบทวนนี้พยายามที่จะให้ความสำคัญอย่างไร้ที่ติเหมือนกัน การเลือกช่องทางการส่งข้อความที่ตอบสนองทันทีและตอบสนองนั้นค่อนข้างหลีกเลี่ยงไม่ได้หากคุณต้องการทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข 

ลองหน้ากันเถอะ 

โอกาสที่คุณจะได้สัมผัสกับอัตราการตีกลับที่สูงมากและปัญหาการยกเลิกการสั่งซื้อจำนวนมากหากคุณไม่เพิ่มประสิทธิภาพเทคนิคการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ด้วยร้านค้าทางกายภาพลูกค้าต้องพิจารณาด้วยตนเองวิธีการขอความช่วยเหลือ อาจจะโทรออกหรือเขียนอีเมลยาว ๆ เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มใหม่นั่นมันแย่จริงๆ! 

Shopify เผชิญหน้ากับข้อ จำกัด นี้ในลักษณะที่เกินความจริง Shopify พูดคุย ให้ความสะดวกสบายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนด้วยการสร้างกรอบการมีส่วนร่วมของลูกค้าในแบบเรียลไทม์

ในปัจจุบันคุณไม่สามารถมองข้ามความเด่นของ Live Chat ในฐานะเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ ถ้าคุณทำผลที่ตามมาอาจไม่เป็นที่พอใจ และบริเวณของฉันค่อนข้างตรงไปตรงมา

หากคุณเป็นผู้ค้าขายท่องไปตามซอกซอยที่ค่อนข้างอิ่มตัวดีลเลอร์คือคุณจะสูญเสียลูกค้าที่ดีให้กับคู่แข่งที่กระหายน้ำมาก ทำไม? เพราะระบบสนับสนุนลูกค้าของคุณค่อนข้างเชื่องช้าและไม่ชำนาญ แต่อย่างใด

นอกเหนือจากการตอบคำถามของลูกค้าของคุณแทบจะในทันทีแล้วการทำมัลติทาสก์เป็นส่วนหนึ่งของแผนเกมจึงจำเป็นอย่างยิ่ง ฉันหมายถึงอะไร? นี่ไม่ใช่ฟิสิกส์ควอนตัมหรือวิศวกรรมจรวด ง่ายพอ ๆ กับการพูดคุยกับลูกค้าของคุณในขณะที่พวกเขากำลังตรวจสอบผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในร้านของคุณ 

ข้างต้นเป็นข้อดีสำหรับผู้ค้าปลีกด้วย ไม่เพียงเป็นวิธีการรักษาที่ดีสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่ประหยัดต้นทุนในการจัดเรียงการสนทนาของลูกค้าของคุณ หากคุณไม่ต้องการใช้เงินสนับสนุนทางโทรศัพท์มากนักอย่ามองย้อนกลับไป 

ในส่วนนี้เราจะดูแอพที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่อร้านค้าของคุณด้วย Shopifyเครื่องมือแชทของตัวเองมาก. ลูกค้าเป้าหมายของคุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลถึงคุณเพื่อสอบถามข้อมูลคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างง่าย มียอดขายเพิ่มขึ้นมากกว่าเพียงแค่ทำขั้นต่ำธรรมดา 

ดังนั้นเรามาเริ่มกันต่อแล้วมาดูที่ Shopifyทางเลือกการแชทสดเพื่อใช้ในร้านของคุณ

Shopify รีวิวท: ภาพรวมโดยย่อ

shopify ติดตั้งแอปแชท

ในทางเทคนิคนี่คือ Shopify เครื่องมือที่เป็นเจ้าของ (อ่านของเรา Shopify ทบทวน) และมันมีอยู่ในตลาดของฟรี สมมติว่าคุณไม่ใหม่ dropshippingฉันพนันได้เลยว่าคุณรู้เรื่องนี้แล้ว หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ไม่ว่าคุณจะใช้แผนใด (พื้นฐาน, ขั้นสูง, แล้วแต่กรณี) แอพนี้จะให้โซลูชันแบบเรียลไทม์ในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ 

ความสะดวกในการใช้งานนั้นค่อนข้างโดดเด่น โดยพื้นฐานแล้วคุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะระดับมืออาชีพในการทำทุกอย่างและเปิดร้านของคุณ ฉันให้มันผ่านไปแล้วและดูเหมือนว่าฉันจะไม่พบขั้นตอนการตั้งค่าที่ซับซ้อน

ดังนั้นเครื่องมือแชทสดนี้นำอะไรขึ้นมาบนกระดาน?

อาจเป็นไปได้ว่าคุณควรคิดว่าแอพนี้เป็นส่วนเสริมที่หลากหลายซึ่งไม่เพียง แต่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคุณและลูกค้าของคุณ ช่วยให้ผู้เข้าชมใหม่ติดต่อผู้ขายได้อย่างง่ายดายที่สุด  คุณไม่ต้องการสูญเสียลูกค้าที่มีค่าเนื่องจากช่องทางการสื่อสารที่พร่ามัว

Shopify รีวิวแชทสด: Shopify ปิง 

Shopify พูดคุย การทำงานที่เฉียบแหลมในการวางร้านค้าของคุณให้ถูกทางโดยการเชื่อมโยงไปยัง Shopify ปิง (อ่านของเรา Shopify คำวิจารณ์ Ping). บางทีคุณอาจไม่เคยได้ยิน ปิง. อย่าเหงื่อออกเลย ฉันกำลังจะบรรยายสรุปเกี่ยวกับสิ่งที่มันทำและวิธีการใช้ฟังก์ชั่นของมันเพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างโอกาสให้กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมแล้วและผู้ซื้อในอนาคตด้วยวิธีที่มีผลมากที่สุด

ในการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าคุณต้องให้คำตอบที่ครบถ้วนสำหรับคำถามทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณให้ไว้ ดังนั้น Ping จะเข้ามาที่ไหน

เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ ส่วนใหญ่สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา ในบริบทนี้การสร้างความสัมพันธ์การสนทนากับลูกค้าของคุณ มันเกินขีด จำกัด โดยให้ผู้ค้าแบ่งปันผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของตนและทำการขายตรงโดยที่ลูกค้าไม่ต้องออกจากการแชท 

สิ่งที่เกี่ยวกับตัวเลือกการเช็คเอาท์?

นั่นเรียงออกแล้ว ไม่มีเกมง่ายๆเลย ในตอนนี้ลูกค้าสามารถใช้ แอป Apple Pay เพื่อชำระค่าสินค้าที่ซื้อ นี่เป็นไปได้สวยตั้งแต่ ปิง เป็นแอป iOS ฟรี เร็ว ๆ นี้แอปจะพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ Android เพื่อลดช่องว่าง

ขึ้นอยู่กับโหมดการทำงาน Shopify แชทสด มีแนวโน้มที่จะเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ได้รับรางวัลเช่นเดียวกับเทรนด์อื่น ๆ Instagram, Facebookและสิ่งที่ชอบ ในขณะเดียวกันก็นำเสนอสภาพแวดล้อมทางสังคมที่คุณคาดหวังจากหนึ่งในสาขาหลัก 

ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งพ่อค้าสามารถส่งรหัสโปรโมชั่นไปยังฐานลูกค้าที่เกี่ยวข้องและสร้างยอดขายได้อย่างไม่เคยมีมาก่อน  เมื่อคุณรวมของคุณ Shopifyแอพแชทสดกับ ปิงคุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายหรือถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จทำสิ่งพิเศษเหล่านี้;

  • คุณสามารถเพิ่มและปรับเปลี่ยนปุ่ม Live Chat บนของคุณ Shopifyร้านค้าออนไลน์ของ
  • ให้ข้อเสนอแนะที่ดีแก่ลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์โดยตอบคำถามทั้งหมดผ่านทาง Ping
  • ติดตามยอดขายทั้งหมดที่เสร็จสมบูรณ์โดยใช้แดชบอร์ดช่องทางการขายและหน้า Analytics ด้วย

และสิ่งที่จำเป็นต้องมีคืออะไร? 

ง่ายมาก คุณจะต้องมีร้านค้าออนไลน์ในสถานที่ ในเรื่องที่เกี่ยวกับ Shopify ปิงคุณต้องมีอุปกรณ์ iOS เพื่อดูการอัปเดตทั้งหมดและตอบคำถามอย่างรวดเร็ว ง่ายเหมือนที่ฟัง

อย่างไรก็ตามข้อเสียคือผู้ใช้ Android ถูกทิ้งไว้ อย่างไรก็ตามฉันมั่นใจว่า Shopify จะมองเข้าไปในการชะลอตัวนี้และให้การพิจารณาในเชิงลึกก่อนที่โวยวายที่เห็นได้ชัดไปลงน้ำเล็กน้อย

สิ่งที่เกี่ยวกับ Kit?

shopify kit

สิ่งนี้มีความคล้ายคลึงกันอย่างสับสน Shopify ปิง. ความจริงของเรื่องคือทั้งสองมีการพันกันเพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์มากที่สุด ในแง่พื้นฐานที่สุด Kit เป็นมากกว่าผู้ช่วยเสมือนของคุณ 

เพียงแค่กล่าวว่า Kit ปิงเป็นเจ้าของ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่มันทำ ช่วยให้คุณเรียกใช้แคมเปญอีเมลโฆษณา Facebook ทำแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ติดตามการโพสต์ที่เปลี่ยนแปลงได้ของคุณและอีกมากมายจากจุดเดียว น่าแปลกที่ Kit มีการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพซึ่งถูกสร้างขึ้นให้มีความมั่นใจ เป็นแบบไดนามิกในแง่ที่ว่ามันเชื่อมโยงไปยังอื่น ๆ Shopify ปพลิเคชัน

ความสัมพันธ์ทางชีวภาพระหว่างเครื่องมือของคุณจะช่วยให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด มันมีผู้ช่วยธุรกิจที่สร้างขึ้นซึ่งผลักดันการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามที่ถามบ่อย

Shopify รีวิวแชทสด: ข้อดี

  • เครื่องมือนี้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใด ๆ
  • มันเหมาะกับอุปกรณ์พกพาสำหรับผู้ใช้ iOS (ผู้เยี่ยมชม)
  • ติดตั้งด่วน เพียงไม่กี่คลิกก็เสร็จแล้ว
  • บูรณาการของคุณ Shopify ร้านค้าที่มีช่องทางการขาย Apple Business Chat
  • สร้างความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าผ่านทาง Shopify ปิง

Shopify รีวิวการแชทสด: ข้อเสีย

  • มัน จำกัด คุณจากการเข้าถึงการปรับปรุงข้อความจากของคุณ Shopifyแดชบอร์ดของ น่าเสียดายที่คุณต้องดาวน์โหลด Shopify Ping แอพที่มีอยู่ใน iOS store เท่านั้น
  • มันไม่ได้บันทึกข้อมูลประจำตัวของลูกค้าก่อนหน้าของคุณ สิ่งนี้ทำให้ข้อความใหม่ของคุณทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุชื่อหรือเป็นสแปมเพื่อพูดให้น้อยที่สุด 

Shopify รีวิวการแชทสด: ทางเลือกคืออะไร? 

แชทสด Tidio

Tidio เป็นโซลูชั่นแชทสดที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างลูกค้าและร้านค้าโดยไม่ต้องออกจากเว็บไซต์ ด้วยแอพพลิเคชั่นที่มีประสิทธิภาพนี้คุณสามารถตอบแบบสอบถามของลูกค้าได้ทันทีภายในไม่กี่วินาที ความจริงที่น่าพอใจที่สุดเกี่ยวกับ Tidio ก็คือมันเป็นเครื่องมือฟรีที่มีคุณสมบัติเหมือนพรีเมี่ยม 

หากแผนพื้นฐานฟรีไม่ละเอียดและตรงกับความต้องการของคุณคุณสามารถอัปเกรดเป็นแผน Communicator แบบชำระเงิน 

แผนการสื่อสารของ Tidio 

สำหรับเท่านั้น $ 15 ต่อเดือนคุณจะได้รับคุณสมบัติยกระดับและน่ายินดีที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้นสิ่งที่ทำให้บรรลุความก้าวหน้าที่ใหญ่กว่าแผนฟรี 

ข้อได้เปรียบหลักของแผนการจ่ายเงินคือคุณจะได้เห็นผู้เยี่ยมชมใหม่ทั้งหมดที่กำลังพิมพ์ข้อความอยู่แล้วแบบเรียลไทม์ นี่คือความสามารถแบบนี้ซึ่งให้ผลตอบแทนอย่างมากโดยพิจารณาว่าจะตอบสนองลูกค้าของคุณอย่างไรเมื่อการแจ้งเตือนของคุณเข้าสู่กล่องแชท

แต่นั่นไม่ใช่จุดจบของมัน

แพทเทิร์น รายการผู้เข้าชมสด ยังแสดงให้เห็นว่าประเทศใดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายมาจาก ในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีการใช้ข้อมูลที่มีลักษณะเฉพาะนี่คือข้อตกลง วิธีนี้ช่วยให้ผู้ค้าทำงานกับข้อมูลประชากรที่ถูกต้อง ตัวเลือกนี้ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในแบบเดียวกับที่ได้รับความนิยม Google Analytics เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากไหน 

ผลลัพธ์สุดท้ายคืออะไร

คุณทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลในขณะที่ตั้งงบประมาณสำหรับแคมเปญเพื่อทำการแปลงที่ยอดเยี่ยมจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะทราบได้อย่างแม่นยำว่าสถานที่ใดให้ความสำคัญกับการปรับแต่งแคมเปญของคุณมากขึ้น

ตัวเลือกสุดท้ายนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากทีเดียว Tidio ช่วยให้คุณเห็นหน้าทั้งหมดที่ดูพร้อมกับจำนวนการเข้าชมและวันที่ที่ต้องการ ยกตัวอย่างเช่นหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถแยกแยะระหว่างสิ่งที่ทำให้เกิดความสนใจมากขึ้นและหน้าเว็บที่ได้รับความสนใจน้อยที่สุด

สุดท้ายนี้ Tidio อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบ 3 คนเข้าสู่ระบบพร้อมกันในแผนนี้ หากคุณต้องการเพิ่มผู้ดำเนินการรายที่สี่คุณเพียงแค่ต้องมีส่วนร่วมกับ€ 10

แพ็คเกจ Chatbots ของ Tidio

แผนนี้ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อบู๊ต Conversion ของคุณ เป็นส่วนใหญ่ CRM (การบริหารลูกค้าสัมพันธ์) มุ่งเน้นไปที่การขัดจังหวะการติดต่อกับร้านค้าของคุณกับลูกค้าที่มีอยู่แล้วและลูกค้าเป้าหมายทั้งในระดับที่เท่ากัน คุณต้องรู้ว่าการสร้างผู้นำและการจัดการการขายต้องการเพียงเครื่องมือที่มีโครงสร้างที่ดีซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลประวัติลูกค้าของคุณ

วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถแขวนได้อย่างแม่นยำที่สุด การคาดการณ์และเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์พฤติกรรมการซื้อของผู้เยี่ยมชม คุณจำเป็นต้องนำไปสู่ความเป็นผู้นำ สัญญาณดังกล่าวเป็นอัตราต่อรองที่ดีคุ้มค่าความสนใจมาก  Tidio ไม่เพียง แต่ผสานรวมกับ Shopifyแต่ด้วย CRM อีกสองสามรายการที่ต้องการ HubSpot, Zendesk ซึ่งเราจะพิจารณาในอีกสักครู่และ Salesforce.

ราคาของแผนนี้ก็เป็นเช่นกัน $ ฮิตเดือน. สั้น ๆ มันช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติที่น่าทึ่งสามอย่าง ก่อนอื่นมีตัวเลือกที่จะช่วยเหลือคุณ ปัญหาการละทิ้งรถเข็น. เพียงคลิกปุ่มเดียวคุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าที่เหลือโดยไม่ต้องชำระเงิน 

ประการที่สองจากข้างต้นคุณสามารถสร้างข้อความความภักดีโดยอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าที่กลับมาอยู่ในกระเป๋าของคุณ ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมนี้ช่วยให้คุณสามารถคำนวณขั้นตอนของคุณใหม่โดยให้คุณกรอกข้อมูลในกล่องแชทพร้อมข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณ ไปโดยไม่บอกว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้ว เพิ่มยอดขายของคุณ. ส่วนที่ดีที่สุดของมันคือการสร้างความไว้วางใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ของคุณ 

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ Tidio ตอบกลับการแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติซึ่งดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมในการจัดการธุรกิจของคุณแม้ว่าคุณจะอยู่ใน 'ห้ามรบกวน' โหมดสำหรับการขาดวลีที่ดีกว่า  

แพคเกจนี้มีความเร็วและความจุที่ไม่ย่อท้อในการโฮสต์ฉันต้องบอกว่า มันให้พื้นที่สำหรับผู้เยี่ยมชม 5000 คน สำหรับผู้เริ่มต้นสิ่งนี้มีมากมายและตัดเกินความคาดหวังที่เปลือยเปล่า

นอกเหนือจากความโดดเด่นก่อน Shopify, Tidio ซิงค์กับเพื่อนใหญ่คนอื่น ๆ เช่น แม๊ก, WordPress, Wix, PrestaShop, BigCommerceและ Site123รายการจะดำเนินต่อไป

Zendesk แชทสด

เช่นเดียวกับ Tidio Zendesk เป็น แอพแชทสด ซึ่งช่วยให้ผู้ขายเสียบปลั๊กเพื่อล้างการสนทนากับลูกค้า. หากคุณไม่เชื่อในคำพูดของฉันคุณสามารถยิงเวอร์ชั่นทดลองได้ฟรี

สิ่งที่ทำให้เครื่องมือนี้ให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นคือความเป็นมิตรกับผู้ใช้และความเข้ากันได้ ตอบสนองได้ทั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และผ่านเว็บ อย่างที่ทราบกันดีว่าการสร้างความเชื่อมโยงส่วนตัวกับลูกค้าช่วยเพิ่มโอกาสในการทำยอดขายซึ่งค่อนข้างสูง

ดี Zendesk ช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวโดยช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในแบบเรียลไทม์ เนื่องจากเป็นประโยชน์ในการติดตามหน้าเว็บของคุณที่นี่คุณสามารถทำการแจ้งเตือนแบบพุชได้โดยอัตโนมัติตัวอย่างเช่นเมื่อลูกค้าของคุณติดค้างที่การชำระเงิน ในระดับที่ไม่มั่นคงนี้เป็นโซลูชั่นที่เข้มงวดในการดึงดูดลูกค้าของคุณขณะที่พวกเขากำลังช็อปปิ้ง

Zendesk ก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์แชทสดช่วยให้คุณสามารถวัดความพึงพอใจของลูกค้าและให้คำแนะนำคุณในด้านที่คุณต้องทำการปรับเปลี่ยน

เป็นพ่อค้าที่ขายของในช่องทางที่มีพลังเช่น Shopifyโดยทั่วไปคุณต้องทำงานหามรุ่งหามค่ำ ด้วยเหตุนี้ Zendesk จึงช่วยให้คุณสามารถตอบกลับการสนทนาหลายรายการพร้อมกันได้ สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือตัวเลือกก่อนการแชทซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถขอข้อมูลของผู้เยี่ยมชมได้ก่อนที่พวกเขาจะเริ่มการสนทนา ในทางกลับกันรูปแบบออฟไลน์ช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณเพื่อขอความช่วยเหลือได้แม้ว่าคุณจะไม่ว่างก็ตาม

เนื่องจากติดตามกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณ Zendesk จึงสร้างรายการผู้เข้าชมที่ชัดเจนซึ่งแสดงจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำและหน้าเว็บที่มีคนดูมากที่สุด นอกจากนี้แพลตฟอร์มนี้ใช้ระบบการให้คะแนนการแชท มันปรับปรุงร้านค้าของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยช่วยคุณรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้ ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถมองเห็นพื้นที่ที่คุณต้องการกระทบยอด

ดังนั้นราคาเท่าไหร่

การกำหนดราคาของ Zendesk นั้นมีความยืดหยุ่นสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและในระดับองค์กร แต่ละแผนมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี ตรวจสอบพวกเขาออก โดยทั่วไปแผน Lite นั้นฟรี มันมาพร้อมกับวิธีแก้ปัญหาการให้คะแนนการแชทก่อนหน้านี้และเก็บประวัติการแชททั้งหมดของคุณเป็นระยะเวลา 30 วัน

แพทเทิร์น แผนทีม ไปสำหรับ $ 14 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งวิดเจ็ตของคุณและส่งทริกเกอร์ที่มุ่งเน้น 2 เป้าหมายไปยังฐานลูกค้าของคุณ แพ็คเกจนี้เชื่อมต่อกับแอพสาธารณะและให้พื้นที่ไม่ จำกัด ในการจัดเก็บการแชททั้งหมดของคุณ Zendesk มี แผนอาชีพ ซึ่งค่าใช้จ่าย $ 29ในกรณีที่คุณรู้สึกว่ามีทริกเกอร์ 2 ตัวไม่เพียงพอ ไม่ได้ จำกัด ผู้ขายตามจำนวนทริกเกอร์และมีตัวเลือกเครื่องมือวัด Conversion

แตกต่างจากแผนก่อนหน้านี้แพคเกจเฉพาะนี้เชื่อมโยงคุณถึงแอพส่วนตัวและสร้างรายงานที่วิเคราะห์อย่างดีจากประวัติการแชทของคุณ สุดท้ายพรีเมี่ยมที่สุดของพวกเขาทั้งหมดคือ แผนองค์กร คุณต้องมีส่วนร่วมด้วย $ 59 ต่อตัวแทนต่อเดือนเพื่อใช้คุณสมบัติเด่นของมัน มันช่วยให้คุณเข้าถึงแดชบอร์ดการตรวจสอบตามเวลาจริงและการสนับสนุนการแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน.

Shopify รีวิวแชทสด: Final Say

ตัดสินโดยวิธีการที่เครื่องมือนี้ทำงานมันอาจเป็นแอพแชทเดียวที่คุณต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในระดับส่วนบุคคล หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายของคุณความสัมพันธ์ของคุณกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณควรเหนือกว่า พิจารณาทุกอย่าง Shopifyแชทสดของ ดูเหมือนว่าเป็นเครื่องมือที่มีความสามารถพอที่จะช่วยคุณในการทำงานดังกล่าว

หรือมิฉะนั้นไลค์ของ Tidio, Zendeskและ แชทสด สามารถให้คุณได้ถึงความเป็นมาตรฐานในขณะเดียวกันก็มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

Shopify พูดคุย
Rating: 4.5 - ตรวจสอบโดย