นี่คือสิ่งที่ฉันพบว่าน่าตกใจอย่างยิ่ง อัตราการแปลงทั่วโลกโดยเฉลี่ยในหลายอุตสาหกรรมประมาณ 2.86%
ซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณใกล้เคียงกับ 98% นั้นไร้ประโยชน์อย่างมาก ในที่สุดพวกเขาจะไม่แปลเป็นรายได้โดยตรง
และถ้าคุณคิดว่าปรมาจารย์ทำดีกว่านี้ให้มาก - นี่คือไตรมาสแรกของปี เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ กำลังแปลงประมาณ 5.31%
ตอนนี้ปล่อยให้จมลงในนาที ทำให้คุณสงสัยว่าทำไมเราถึงลงทุนอย่างหนักในแคมเปญสร้างการเข้าชม
โอเค ฉันเข้าใจแล้ว- การมีปริมาณการเข้าชมมากขึ้นหมายถึงมีผู้คนมากขึ้นในระดับ 2.86% แต่เดี๋ยวก่อน ลองมองเรื่องนี้จากมุมมองอื่นดู
รูปภาพเน้นความพยายามของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงไซต์ของคุณ ลองนึกภาพสิ่งที่คุณสามารถทำได้ถ้าคุณสามารถเพิ่มอัตราสิบเท่า
ฟังดูเหมือนเหมืองทองคำใช่ไหม
มันค่อนข้างง่ายจริงๆ สิ่งที่คุณต้องมีคือกรอบการทำงานที่มั่นคงสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมทันทีที่พวกเขาลงจอดบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้แน่นอนระบบข้อความที่สอดคล้องกันที่ส่งมอบอย่างมีกลยุทธ์ให้กับผู้เยี่ยมชมที่เหมาะสม
และนั่นคือวิธีที่ฉันถูกดูดเข้าไปในโลกของโซลูชั่นการมีส่วนร่วมในสถานที่เช่น เฉพาะตัว.
รีวิวองคมนตรี: ภาพรวม
มีหลายมุมสำหรับการมีส่วนร่วมในสถานที่ และองคมนตรีมุ่งเน้นเพียงสอง
ก่อนอื่นโซลูชันได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกการแสดงผลในสถานที่เป้าหมายเช่นแบนเนอร์และป๊อปอัป นอกเหนือจากการลดอัตราการละทิ้งรถเข็นเป้าหมายหลักของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจเติบโตรายชื่อผู้รับจดหมาย
จากนั้นประการที่สอง เฉพาะตัว เสนอการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเพื่อเสริมเครื่องมือการมีส่วนร่วม
ทีนี้โดยรวมแล้วทั้งสองด้านต่างพยายามที่จะขับเคลื่อนการแปลงในพื้นที่และเพิ่มยอดขาย ด้วยเหตุนี้แพลตฟอร์มดังกล่าวดึงดูดนักการตลาดกว่า 200,000 รายกระจายอยู่ใน 180 ประเทศซึ่งมีรายงานว่ามีผู้เข้าร่วมกว่า 200 ล้านคนในแต่ละเดือน ทั้งหมดนี้ในเวลาเพียงสามปี
ตอนนี้ดูเหมือนว่าบางสิ่งที่คุ้มค่าที่จะตรวจสอบใช่มั้ย
เรามาทำความเข้าใจกับสิ่งต่าง ๆ กันดีกว่า การตรวจทานองคมนตรีนี้เป็นแนวทางเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักและฟังก์ชันการทำงานการกำหนดราคาและผู้ใช้ทั่วไป
รีวิวองคมนตรี: คุณสมบัติ
ตัวเลือกการแสดงผลที่หลากหลาย
ตอนนี้รับสิ่งนี้ - นักการตลาด 96% ที่ล้นหลามรับทราบถึงความสำคัญของการปรับให้เป็นส่วนตัวในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยรวม
ฉันกำลังขับรถไปที่อะไร
เครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ดีที่จะเริ่มต้นต้องเสนอตัวเลือกการปรับแต่งที่เพียงพอ นั่นคือวิธีที่คุณเริ่มปรับเปลี่ยนแคมเปญทั้งหมดของคุณเพื่อไม่เพียง แต่กำหนดเป้าหมายลูกค้ามุ่งหวัง แต่ยังจัดแคมเปญให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ
โชคดีที่ Privy สามารถปรับแต่งได้ในระดับสากล และกระบวนการทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการออกแบบการลากและวางที่ใช้งานง่าย
คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมขั้นพื้นฐานแม้แต่การใช้งาน ทุกอย่างค่อนข้างตรงไปตรงมา - เพียงลากและวางภาพหรือข้อความได้ทุกที่ที่คุณต้องการจากนั้นแก้ไขตามการออกแบบที่คุณต้องการ
เฉพาะตัว จากนั้นไปข้างหน้าเพื่อมอบเทมเพลตที่ออกแบบอย่างมืออาชีพนับร้อยเพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้นมาก อย่างไรก็ตามในกรณีที่ไม่น่าประทับใจที่พวกเขาไม่สามารถสร้างความประทับใจคุณสามารถฝังเทมเพลตที่ไม่ซ้ำกันของคุณลงในตัวออกแบบการลากและวาง
ตอนนี้ฉันจะเรียกมันว่าป็อปอัพดีไซเนอร์ แต่ปรากฎว่าสามารถช่วยให้คุณปรับแต่งได้มากกว่านั้น ตามความเป็นจริงแล้ว Privy มาพร้อมกับจอแสดงผล XNUMX แบบที่คุณสามารถใช้ในโอกาสต่าง ๆ ได้
ตกลงฉันพนันได้เลยว่าคุณรู้เกี่ยวกับป๊อปอัปแล้ว ใช่กล่องไฟที่มักปรากฏบนหน้าจอของคุณเมื่อคุณท่องไปทั่วเว็บไซต์
แม้ว่าพวกเขาจะล่วงล้ำ แต่ข้อเท็จจริงของเรื่องนี้คือ - พวกเขายอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม องคมนตรีช่วยให้คุณสามารถจับคู่พวกเขากับชิ้นส่วนเนื้อหาที่มีโครงสร้างที่ดีหรือข้อเสนอส่วนลด - สำหรับการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุด
ประเภทการแสดงอื่นที่คุณสามารถใช้กับองคมนตรีคือบาร์ แถบเหล่านี้เป็นแถบเต็มความกว้างบางซึ่งโดยปกติจะวางไว้ที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าจอ
เนื่องจากป๊อปอัปไม่ดังเท่ากับป๊อปอัปจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับโปรโมชั่นที่ละเอียดอ่อนเช่นรายการลดราคา คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลจากลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณ
แต่ที่สำคัญ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต รวมถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า มักไม่ค่อยให้ข้อมูลอีเมลของตนมากนัก ดังนั้น คุณต้องพิจารณาใช้วิธีการที่ชาญฉลาดกว่านี้
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเดาว่า Privy จึงได้สร้างตัวเลือกการแสดงผลที่เรียกว่า "Spin-To-Win" ขึ้นมา ซึ่งค่อนข้างจะคล้ายกับวงล้อจับรางวัลทั่วไป ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะส่งข้อมูลอีเมลเพื่อหมุนวงล้อ และมีโอกาสลุ้นรับรหัสคูปอง
ตอนนี้คิดอยู่แล้วคุณไม่คิดเหรอ? น่าเสียดายที่พวกเขาสามารถเบี่ยงเบนความสนใจของผู้เข้าชมจากกิจกรรมที่สอดคล้องกับช่องทางของการแปลง เช่นการอ่านโพสต์บล็อกเช่น
นี่คือสิ่งที่ กลุ่มเป้าหมายดังกล่าวสามารถกำหนดเป้าหมายได้ด้วยการบิน สิ่งเหล่านี้ค่อนข้างคล้ายกับป๊อปอัป แต่กลับโล่งกว่า โดยปกติจะปรากฏที่มุมใดมุมหนึ่งด้านล่างของหน้าจอเหมือนแบนเนอร์ แต่น่าสนใจกว่าเพราะไม่อยู่นิ่ง
และการพูดถึงแบนเนอร์ - ใช่คุณพูดถูก ว่าพวกเขายังเป็นส่วนหนึ่งของ เฉพาะตัวแพ็คเกจแสดงผลของ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับพวกเขาคือพวกเขาจะไม่รุกรานเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ แต่พวกเขายังคงเคลื่อนไหวเล็กน้อยเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม
ตอนนี้อย่าทำผิด ไม่ใช่ทุกอย่างที่นี่เคลื่อนไหว ตัวอย่างเช่นแบบฟอร์มที่ฝังอยู่เป็นจอแสดงผลแบบคงที่ที่สามารถตรึงไว้กับส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเช่นรายละเอียดการส่งจดหมาย
เข้ากันได้ดีกับตัวเลือกการแสดงผลอื่น ๆ เช่น หน้าขอบคุณ ซึ่งจะปรากฏทันทีหลังจากผู้เยี่ยมชมส่งข้อมูลของตน เพื่อแสดงความขอบคุณ และบางทีอาจมีรหัสคูปองสองสามรหัสรวมอยู่ด้วย
นอกจากนั้นคุณสามารถแนะนำแท็บที่เชื่อมโยงกับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง พวกเขานั่งเฉยๆที่มุมหนึ่งของหน้าจอและคลิกที่พวกเขาเปิดตัวแคมเปญดิสเพลย์ที่เกี่ยวข้องเช่นฟอร์ม
และสุดท้ายคุณจะได้รับหน้า Landing Page ไม่เหมือนกับโหมดแคมเปญอื่น ๆ ที่เหลือพวกเขาจะไม่ปรากฏในเว็บไซต์ของคุณ แต่จะมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเช่นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเป็นแคมเปญการมีส่วนร่วมแบบครบวงจรพร้อมลิงก์เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ
การกำหนดเป้าหมายและทริกเกอร์
แคมเปญดิสเพลย์มีแนวโน้มที่ดูเหมือนว่าคุณต้องยอมรับ แต่ไม่รับประกันความผูกพัน
วิธีเดียวในการสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมคือทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความที่ถูกต้องถูกส่งไปยังผู้เยี่ยมชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
ดังนั้นเพื่อให้บรรลุนี้ เฉพาะตัว เสนอทริกเกอร์แคมเปญและการกำหนดเป้าหมายผู้ชม
การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมต้องอาศัยเครื่องมือติดตามที่ทรงพลังซึ่งจะประเมินผู้เข้าชมอย่างยิ่งตามพารามิเตอร์ของแคมเปญที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นคุณสามารถสร้างกฎสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่เลือกด้วยแคมเปญดิสเพลย์ที่เฉพาะเจาะจง
เกณฑ์ที่นี่ค่อนข้างหลากหลาย คุณสามารถเลือกองค์ประกอบเดียวหรือรวมหลายองค์ประกอบเข้ากับการกำหนดเป้าหมายแบบไดนามิกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
องค์ประกอบเฉพาะที่คุณสามารถใช้ ได้แก่ :
- ประวัติแคมเปญองคมนตรี
- หน้าดูเซสชั่นนี้
- การดูหน้าเว็บโดยรวม
- การประชุมนับ
- ภาษา
- ประเทศ
- JavaScript ที่กำหนดเอง
- ประเภทการจราจรเริ่มต้น
- ประเภทการจราจร
- URL เริ่มต้นตลอดเวลา
- URL เริ่มต้นเซสชันนี้
- URL อ้างอิง
- เวลาของวัน
- วันของสัปดาห์
- มูลค่ารถเข็น
- URL ปัจจุบัน
- ประเภทอุปกรณ์
ในทางกลับกันทริกเกอร์แคมเปญจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดพารามิเตอร์สำหรับการเปิดตัวแคมเปญดิสเพลย์ต่างๆตามพฤติกรรมของผู้เข้าชม
สำหรับตัวเริ่มจับเวลาตั้งเวลาเฉพาะแคมเปญต่าง ๆ จะแสดงตามเวลาที่ใช้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
จากนั้นทริกเกอร์เปอร์เซ็นต์การเลื่อนจะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการเปิดตัวแคมเปญตามจำนวนผู้เข้าชมที่เลื่อนลงมาที่หน้าเว็บ นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการระบุโอกาสในการขายที่อบอุ่นพร้อมโอกาสที่ดีที่สุดในการดำเนินการผ่านช่องทาง Conversion
แต่อย่าเข้าใจฉันผิด นั่นไม่ได้หมายความว่าควรละเว้นส่วนที่เหลือ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทริกเกอร์จุดประสงค์ในการออกเพื่อระบุแคมเปญที่จะแสดงก่อนที่ผู้เยี่ยมชมจะออกจากไซต์ เป็นที่ยอมรับว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่รอบคอบในการเข้าถึงผู้ละทิ้งรถเข็นและส่งผลให้ลดการละทิ้งโดยรวมบวกกับอัตราตีกลับของไซต์
การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติ
การดึงดูดผู้เข้าชมในไซต์ของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งขององคมนตรี และตามวัตถุประสงค์ที่เราได้เห็นก็คือการเพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
ดังนั้นแน่นอนมันเหมาะสมที่จะเสริมด้วยฟังก์ชันการตลาดอีเมล
ที่กล่าวว่า เฉพาะตัว ดูเหมือนจะพยายามอย่างดีในการจัดหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลแบบเต็มกอง หลังจากช่วยคุณรวบรวมที่อยู่อีเมลแล้วก็มีคุณสมบัติสำหรับสร้างอีเมลปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวและสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือแก้ไขอีเมลเริ่มต้นด้วยใช้ฟังก์ชันลากแล้วปล่อยเพื่อสร้างและแก้ไขข้อความประกาศและจดหมายข่าว
จากนั้นเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหา Privy มีระบบอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถใช้ร่วมกับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเพื่อระบุวิธีและเวลาที่อีเมลบางอย่างถูกส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ
พิจารณาสมาชิกใหม่ของคุณเช่น โดยเฉลี่ย, มีรายได้เพิ่มขึ้น 320% ต่ออีเมล สร้างขึ้นโดยอีเมลต้อนรับที่ส่งถึงพวกเขาเปรียบเทียบกับอีเมลส่งเสริมการขายอื่น ๆ
ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้ประโยชน์จากระบบตอบรับอัตโนมัติขององคมนตรีเพื่อเปิดตัวแคมเปญอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติทันทีที่สมัคร
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้ด้วยการส่งการแจ้งเตือนคูปองแบบกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติไปยังบุคคลเป้าหมาย
และคุณรู้อะไรไหม คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพารายชื่อผู้รับจดหมายขององคมนตรีเท่านั้น คุณสามารถซิงค์กับผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นเช่น MailChimp- เพื่อนำเข้าลูกค้าที่รองและขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณในภายหลัง
integrations
การซิงค์กับผู้ให้บริการอีเมลนั้นดูเรียบร้อย แต่เครื่องมืออื่น ๆ ที่คุณจะสามารถเชื่อมโยง Pricy ด้วยคืออะไร?
ก่อนอื่นคุณสามารถติดตั้ง เฉพาะตัว ในช่วงกว้างของ ผู้สร้างเว็บไซต์ และ eแพลตฟอร์มการค้า. พวกเขารวมถึง:
- Shopify
- BigCommerce
- Shopify Plus
- Magento
- weebly
- Volusion
- WordPress
- Squareช่องว่าง
- Ecwid
- WooCommerce
- Wix
- ไซต์123
- ยานอวกาศ
- 3dcart
- Zen Cart
- Joomla
- HubSpot
จากนั้นนอกเหนือจากผู้ให้บริการอีเมล์รายใหญ่ทั้งหมด Privy สามารถรวมเข้ากับสิ่งต่อไปนี้:
- ตู้ปลา
- ฉันภักดี
- ออราเคิล บรอนโต
- Salesforce
- เรสซิ
- มาโรโพส
- หย่อน
- AdRoll
- เริ่มใหม่
- io
- Zapier
Zapier มีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่เพราะทำหน้าที่เหมือนประตูสู่บริการของบุคคลที่สามอื่น ๆ
รีวิวองคมนตรี: การกำหนดราคา
ทีนี้ลองเดาดูสิ
นี่เป็นความประหลาดใจที่น่ายินดี ปรากฎว่าคุณสามารถเริ่มต้นด้วยแผนฟรี และไม่มันไม่ทำงานในระยะเวลาที่ จำกัด มันฟรีอย่างถาวร - อย่างจริงจัง
แต่แน่นอนว่าจะต้องมีการจับ คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลตอบกลับอัตโนมัติมากกว่า 3,000 ฉบับต่อเดือน นอกจากนี้ยังไม่มีฟังก์ชั่นขั้นสูงเช่นการกำหนดเป้าหมายผู้ชม ความสามารถเพียงอย่างเดียวของคุณที่นี่เป็นการติดตั้งบริการรวมถึงการสร้างแคมเปญดิสเพลย์และหน้า Landing Page
ที่กล่าวว่านี่คือตัวเลือกของคุณเมื่อคุณพร้อมที่จะขยายขนาด:
แผนบวก - $ 24 ต่อเดือนหรือประหยัด $ 50 โดยไปประจำปี เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ส่วนบุคคลและร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมาย
- คุณสมบัติมาตรฐาน
- กำจัดโลโก้องคมนตรีออกจากแคมเปญ
- หลังจากลงทะเบียนผู้เข้าชมสามารถถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บที่เลือก
- ซ่อนหรือเปิดเผยการแสดงการส่งเสริมการขายหรือการลงชื่อสมัครใช้บนหน้าเว็บที่เลือก
- เข้าถึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละคน
- สร้างแบบฟอร์มการสมัคร ข้อเสนอ และการแสดงผลที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ
แผนพาณิชย์ - $ 79 ต่อเดือนหรือประหยัด $ 160 โดยไปประจำปี เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซที่ต้องการลดการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มยอดขาย
- คุณสมบัติมาตรฐาน
- ใช้คุณสมบัติการจัดกลุ่มขั้นสูงเพื่อซิงค์รายชื่อจากกับผู้ให้บริการอีเมลบุคคลที่สาม
- ติดตาม Shopify และ Shopify Plus การแลกคูปอง
- ใช้พารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายมากมายเพื่อให้ได้จอแสดงผลที่ตรงเป้าหมายมาก
- แนะนำองค์ประกอบ HTML ที่กำหนดเองเพื่อฝังสื่อในจอแสดงผลของคุณ
- สร้างรหัสคูปองพิเศษที่ซิงค์กับของคุณ BigCommerce or Shopify จัดเก็บ
แผนการเติบโต $ 299 ต่อเดือนขึ้นไป เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงในหลายช่องทาง
- คุณสมบัติมาตรฐาน
- ผู้เชี่ยวชาญองคมนตรีให้การฝึกอบรมเชิงกลยุทธ์และการสนับสนุนที่สำคัญ
- ใช้ประโยชน์และซิงค์ฟิลด์ของตัวแปรแบบฟอร์มและแอตทริบิวต์ที่ตรวจพบกับ ESP ขั้นสูง
- ฝังกับ Maropost, Bronto, วิทยาศาสตร์การเก็บรักษาและ Salesforce
- ติดตั้ง CSS, JavaScript แบบกำหนดเอง, พิกเซลการติดตามของ Google และ Facebook
- ใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A / B เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
ใครควรพิจารณาใช้องคมนตรี
โดยสังเขป, เฉพาะตัว จัดหาเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มการแปลงและเพิ่มยอดขาย มันง่ายพอที่จะถูกใช้โดยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทั่วไปแม้ว่าจะใช้ประโยชน์จากนักการตลาดและเอเจนซี่การตลาดได้ดีที่สุด
ดังกล่าวเว็บไซต์ส่วนตัวรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะพบว่า Privy มีประโยชน์ อย่างไรก็ตามโซลูชันยังไม่ก้าวหน้าพอที่จะรองรับความต้องการที่กว้างขวางซึ่งองค์กรขนาดใหญ่มาพร้อม
TL; DR — แอพนี้แย่มากเมื่อเทียบกับ JustUno หรือ OptiMonk แต่ที่แย่กว่านั้นคือ พวกเขาประพฤติผิดจรรยาบรรณอย่างเหลือเชื่อในการดำเนินธุรกิจ ฉันหวังว่า Shopify จะตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดจรรยาบรรณแบบ BLATANT ในแอปในร้านของพวกเขาหรือไม่...
ระวัง! ฉันเริ่มทดลองใช้ซอฟต์แวร์นี้เมื่อประมาณ 18 เดือนที่แล้ว ฉันลบแอปก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุดลง
ฉันมาพบว่า การลบแอปออกและส่งตั๋วไปยังฝ่ายสนับสนุน พวกเขายังคงเรียกเก็บเงินฉัน 79 ดอลลาร์ต่อเดือนจากฉันทุกเดือน
เนื่องจากการสนับสนุนจะไม่ทำอะไรเลย โชคไม่ดีที่ฉันต้องดำเนินการตามเส้นทางของการปฏิเสธการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผิดจรรยาบรรณมาก องคมนตรี...
ระวัง — แอปนี้ถูกเรียกเก็บเงินนอกระบบนิเวศของ App Store และพวกเขาจะยังคงเรียกเก็บเงินคุณอีกนานหลังจากที่คุณลบแอปแล้ว (นอกจากนี้ พวกเขาจะเรียกเก็บเงินคุณในอัตราที่สูงกว่าแผนใดๆ ที่พวกเขาระบุไว้…)
พอผมแจ้งฝ่ายสนับสนุนก็เห็นได้เลยว่า
1) ฉันได้ถอนการติดตั้งระหว่างการทดลองใช้งาน (18 เดือนที่แล้ว)
2) ฉันกำลังทดลองใช้แผน $20/เดือน
3) พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉัน 79 เหรียญต่อเดือนทุกเดือน และดำเนินการต่อไปหลังจากที่ได้รับการสนับสนุนแล้ว
เห็นได้ชัดว่าผิดจรรยาบรรณและผิดกฎหมาย โชคดีที่ฉันสามารถไล่เบี้ยได้ผ่านบัตรเครดิต แต่น่าเสียดายที่บริษัทขนาดเท่าองคมนตรีจะหันไปใช้พฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณอย่างโจ่งแจ้งเช่นนั้น
ฉันอาจทำให้เข้าใจผิดได้ แต่ก็ไม่…พวกเขายังคงเรียกเก็บเงินจากฉันต่อไป (ฉันไม่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างแท้จริง….ฉันลบการทดลองใช้ระหว่างช่วงทดลองใช้งาน….)
ฉันหวังว่าองคมนตรีจะตัดสินใจทำสิ่งที่ถูกต้องก่อนที่ฉันจะต้องใช้บัตรเครดิต ฉันเกลียดที่จะพูดสิ่งที่น่ารังเกียจเช่นนี้เกี่ยวกับธุรกิจ แต่พฤติกรรมนี้ผิดจรรยาบรรณ