พื้นที่ Lightspeed บริษัทตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร แต่ให้การสนับสนุนสำหรับสถานที่ต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา เนเธอร์แลนด์ และเยอรมนี
Lightspeed นำเสนอชุดเครื่องมือที่น่าสนใจสำหรับบริษัทออนไลน์ รวมถึงอินเทอร์เฟซแบ็กเอนด์ที่สวยงามและแอพ/ร้านค้าธีมที่แข็งแกร่ง เป็นที่ชัดเจนว่า Lightspeed มีประสบการณ์ผู้ใช้ที่จำเป็นสำหรับผู้เริ่มต้น แต่นักพัฒนาขั้นสูงบางรายอาจพบว่ามีประโยชน์เช่นกัน
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Lightspeed อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม และดูที่ส่วนท้ายของบทความนี้เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับ POS และ desktop รุ่นที่
Lightspeed รีวิวอีคอมเมิร์ซ: ข้อดีข้อเสีย
Lightspeed เริ่มต้นชีวิตในฐานะบริษัทที่นำเสนอเทคโนโลยีระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีกแก่บริษัทต่างๆ LightspeedHQ.com ยังคงนำเสนอโซลูชั่นการค้าปลีกเหล่านี้ในรูปแบบของ Lightspeed ค้าปลีก. อย่างไรก็ตาม บริษัทก็มีโซลูชันอีคอมเมิร์ซของตัวเองด้วยเช่นกัน
พื้นที่ Lightspeed ระบบสำหรับอีคอมเมิร์ซทำงานควบคู่ไปกับโซลูชัน POS เพื่อช่วยให้บริษัทขยายการดำเนินธุรกิจสู่โลกดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย อินเทอร์เฟซผู้ใช้นั้นใช้งานง่ายและทันสมัยอย่างเหลือเชื่อ โดยมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมายให้เลือก อย่างไรก็ตาม มีข้อบกพร่องบางอย่างที่ต้องแก้ไขเช่นกัน
ข้อดี👍
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายที่ยอดเยี่ยม
- การบูรณาการที่ยอดเยี่ยมกับผู้อื่น Lightspeed เครื่องมือ
- การรวมที่มีประโยชน์กับแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
- ตัวเลือกทดลองใช้ฟรีที่แสนสะดวก
- การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีเยี่ยม
- รหัสส่วนลดและบัตรกำนัล
- นำเข้าสต็อคร้านค้าทางกายภาพไปยังอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดายในคลิกเดียว
- อัปเดตจำนวนมากอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
- ธีมที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ
- Lightspeed ความภักดีต่อความภักดีของลูกค้า
- ความคล่องตัวในการส่งคืนและการจัดส่ง
- รหัสติดตามการจัดส่ง
- การตลาดข้ามช่องทางด้วยอีเมลและโซเชียลมีเดีย
- เครื่องมือในตัวสำหรับ SEO และการตลาด
- การปรากฏตัวทั่วโลกด้วยหลายภาษาและสกุลเงิน
ข้อเสีย👎
- แพงกว่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซเล็กน้อยเล็กน้อย
- ข้อบกพร่องเล็กน้อยบางอย่างในซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไข
- สัญญาล็อคอินนั้นยากที่จะหลุดออกไป
- เส้นโค้งการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ใหม่
Lightspeed คุณสมบัติ: การจัดการสินค้าคงคลังและการจัดส่ง
Lightspeed อีคอมเมิร์ซมีการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ออกแบบมาเพื่อให้แพลตฟอร์มมีส่วนร่วมมากขึ้นและมีคุณสมบัติมากมายสำหรับเจ้าของธุรกิจในปัจจุบัน ภายในแพลตฟอร์มนี้ บริษัทต่างๆ สามารถค้นหาทุกสิ่งที่จำเป็นในการเคลื่อนย้ายสต็อก และเพิ่มยอดขายได้
การจัดการสินค้าคงคลัง
สิ่งนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณอยู่ในที่เดียวและคุณสามารถนำเข้าและส่งออกสินค้าที่อาจมาจากแพลตฟอร์มการค้าอื่นอย่างรวดเร็ว ระบบประมวลผลคำสั่งให้ผลตอบแทนอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ทำให้ง่ายขึ้นในการจัดการลูกค้าที่ต้องการส่งคืน
เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเข้าเครื่องมือจากร้านค้าทางกายภาพสู่สภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดายด้วยคลิกเดียว นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกรหัสส่วนลดสำหรับการเพิ่มการแปลงและคุณสมบัติการอัปเดตจำนวนมากด้วย
การจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบรวม
การจัดส่งที่ไม่ยุ่งยากนั้นจะเชื่อมโยงคุณกับผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับหนึ่งในส่วนที่แย่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซ ป้ายกำกับการจัดส่งแบบคลิกเดียวช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องไปที่ทำการไปรษณีย์ในขณะที่ลูกค้าของคุณได้รับสินค้าเร็วขึ้นเล็กน้อย
ยิ่งไปกว่านั้นค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้าจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของคุณและอีเมลติดตามจะถูกส่งถึงพวกเขาโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย
การดูการแก้ไขและการจัดระเบียบกระบวนการขนส่งเป็นเรื่องง่ายจากสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมสำนักงานกลับ นอกจากนี้คุณยังสามารถให้รายงานที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับพัสดุของลูกค้าด้วยรหัสติดตามการจัดส่ง
Lightspeed ยังทำงานร่วมกับเครื่องมือจัดส่งชั้นนำเช่น ShipStation และ EasyPost.
Lightspeed คุณลักษณะสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า
การดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนั้นมีประโยชน์มากกว่าการเรียนรู้วิธีจัดการสินค้าคงคลังและทรัพยากรของคุณ ลูกค้าปัจจุบันกำลังมองหาบริษัทที่รู้วิธีมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ Lightspeed อีคอมเมิร์ซมาพร้อมกับเครื่องมือการจัดการลูกค้าให้เลือกมากมาย
ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น the Lightspeed คุณสมบัติประสบการณ์ลูกค้าช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนเว็บไซต์ของตนเป็นร้านค้าที่ผู้บริโภคต้องการซื้อ นอกเหนือจากธีมแบบมืออาชีพมากกว่า XNUMX แบบที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินแล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือ UX อื่นๆ ได้อีกด้วย
ตัวอย่างเช่น ผู้นำธุรกิจสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบ HD และนำเสนอการนำทางที่ล้ำสมัย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการสร้างการชำระเงินที่ออกแบบมาสำหรับมือถือโดยเฉพาะ responsiveเนส ยิ่งประสบการณ์การชำระเงินของคุณดีขึ้นเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสทำการขายมากขึ้นเท่านั้น
การขายการส่งเสริมการขายและส่วนลด
การดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นดูเหมือนจะเป็นส่วนสำคัญของ Lightspeed อินเทอร์เฟซ เนื่องจากมีเครื่องมือสำหรับตั้งค่าแฟลชเซลล์ BOGO ส่วนลด และอื่นๆ แก่คุณ แจกผลิตภัณฑ์ฟรี ตั้งค่าส่วนลดชั่วคราว และดำเนินการจัดส่งฟรีทุกเมื่อที่คุณต้องการ
นอกจากตัวเลือกการขายและส่วนลดแล้ว Lightspeed จัดหาเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่น Lightspeed บริการความภักดีหมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าประจำให้เป็นผู้สนับสนุนที่ภักดีได้ Lightspeed ความภักดีมาพร้อมกับโปรแกรมรางวัลที่กำหนดเป้าหมายซึ่งรวมถึงแอปที่เข้าถึงลูกค้าและตัวติดตามจุด
มีเครื่องมือทางการตลาดพร้อมโปรแกรมความภักดีเพื่อสร้างอีเมลอัตโนมัติและแคมเปญ SMS นอกจากนี้ คุณยังได้รับข้อมูลเชิงลึกเบื้องหลังพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าด้วย Lightspeed แผงควบคุม. นอกเหนือจาก Lightspeed ความภักดี ยังมีกระบวนการส่งคืนและแลกเปลี่ยนที่ง่ายดาย พร้อมตัวเลือกสำหรับลูกค้าในการเริ่มตั๋วสนับสนุนในโปรไฟล์ของพวกเขา
บริษัทยังสามารถเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าชำระเงินภายหลังได้ด้วยตัวเลือกในการเพิ่มรายการใน a Wishรายการ.
การชำระเงินที่ปรับแต่งได้
บางครั้งคุณติดอยู่กับโมดูลการชำระเงินเนื่องจากแพลตฟอร์มที่คุณเลือกใช้ นั่นไม่ใช่กรณีของ Lightspeedเนื่องจากช่วยให้คุณเลือกประสบการณ์การชำระเงินที่แตกต่างกันได้หลายแบบ
การชำระเงินที่ปรับแต่งได้จาก Lightspeed นำยอดขายที่ง่ายไปสู่อีกระดับ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าต่างประเทศได้โดยเพิ่มสกุลเงินต่างๆ เพื่อให้ผู้ชมของคุณเลือก นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการผสานรวมคุณลักษณะต่างๆ เช่น การชำระเงินด้วย PayPal Express สำหรับผู้ที่รีบร้อน ตัวเลือกในการอัปเดตการชำระเงินของคุณ อย่างไรก็ตาม และเมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกทำให้ง่ายต่อการเพิ่มโอกาสในการรับมากขึ้น lightspeed การชำระเงิน
เมื่อคุณตั้งค่าการชำระเงินในอุดมคติของคุณกับ Lightspeedคุณสามารถเข้าถึงเงินของคุณได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน เนื่องจากคุณเลือกวิธีการชำระเงินของคุณ และระบบประมวลผลการชำระเงินที่คุณใช้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับเงินสดอย่างรวดเร็ว
โมดูลการทดสอบ A / B นั้นถูกรวมไว้เพื่อดูว่าหนึ่งในสามนั้นดีที่สุดสำหรับ บริษัท ของคุณ
การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ
ในฐานะที่เป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับซอฟต์แวร์ ณ จุดขายและ POS สำหรับการขายปลีก lightspeed บริการอีคอมเมิร์ซช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้กลยุทธ์การขายออนไลน์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เป็นทางเลือกที่สะดวกกว่าเครื่องมืออื่นๆ เช่น Shopify, Lightspeed สัญญาว่าจะเข้าถึงทุกด้านในformatไอออนที่ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องทำยอดขาย
คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณด้วยรายงานยอดขายรายสัปดาห์รายวันและรายเดือน นอกจากนี้คุณสามารถติดตามตั๋วฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและตรวจสอบว่าทีมของคุณนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดต่อผู้ชมของคุณผ่านเว็บไซต์และโปรแกรมความภักดีของคุณหรือไม่ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรายงานสถานะคำสั่งซื้อและตรวจสอบว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรายงานการแปลงหรือไม่
Lightspeed ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเติบโตแบรนด์ของตนและรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมากขึ้นด้วยการวิเคราะห์ที่ชาญฉลาด
คุณสมบัติสำหรับการตลาดและการเติบโต
นอกเหนือจากการช่วยให้คุณติดตามสิ่งต่างๆ เช่น การประมวลผลการชำระเงินและประสบการณ์การชำระเงินแบบป๊อปอัป Lightspeed ยังช่วยบริษัทต่างๆ ในการปลดล็อกการเติบโตรูปแบบใหม่ หากคุณต้องการนำธุรกิจค้าปลีกของคุณไปสู่อีกระดับแล้วล่ะก็ Lightspeed สามารถช่วย
คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter, เฟสบุ๊ค และ อินสตาแกรม คุณยังสามารถเชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์ของคุณกับระบบ POS และลิ้นชักเก็บเงินที่ดีที่สุดได้ Lightspeed นำเสนอระบบขายหน้าร้านและฮาร์ดแวร์ POS ของตัวเอง คุณยังสามารถได้รับ POS สำหรับร้านอาหารโดยเฉพาะ หากคุณอยู่ในธุรกิจอาหาร
นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาด้วย google และการตลาดอีเมล นั่นหมายความว่าคุณมีโอกาสมากขึ้นในการดึงดูดลูกค้าและรักษาโอกาสในการขาย
หลายภาษาสกุลเงินและการสนับสนุนด้านภาษี
แม้ว่าคุณจะต้องใช้แผนขั้นสูงสำหรับการขายระหว่างประเทศ แต่เมื่อคุณมาถึงจุดนั้นการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ไม่พูดภาษาของคุณหรือใช้สกุลเงินของคุณเป็นเรื่องง่าย ภาษีถูกคำนวณในสกุลเงินที่ถูกต้องและคุณยังสามารถแชทสดกับผู้ใช้ในภาษาของพวกเขาเอง ทั้งหมดนี้ถูกแปลเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ
Lightspeed การรวมระบบอีคอมเมิร์ซ
เราได้กล่าวไปแล้วว่า Lightspeed อีคอมเมิร์ซมีการรวมระบบภายในมากมายที่จะนำเสนอ แบรนด์จากมอนทรีออลนี้สามารถรองรับทุกอย่างตั้งแต่ระบบการชำระเงิน Vantiv ไปจนถึงโซลูชัน POS และโปรแกรมความภักดีของคุณ ยิ่งคุณต้องการคุณสมบัติพิเศษมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องจ่ายมากขึ้นเท่านั้น
พร้อมทั้งให้ตัวเลือกแก่คุณในการสร้างฟังก์ชันทางธุรกิจของคุณด้วย Lightspeed เครื่องมือต่างๆ บริษัทยังมีการผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สามอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมไซต์ของคุณกับ Mailchimp เพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับ Order Alert สำหรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อทั้งหมดแบบเรียลไทม์
Lightspeed ผสานรวมกับ Channable สำหรับการซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อแบบครบวงจร การจัดการฟีด และโซลูชัน PPC นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Inventory Alarm เพื่อเพิ่มยอดขายและป้องกันปัญหาเกี่ยวกับสถานการณ์ "สินค้าหมด"
หน้าแอพ for Lightspeed ทำให้ง่ายต่อการจัดเรียงการผสานการทำงานที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกัน คุณสามารถเลือกหมวดหมู่สำหรับแอปของคุณ และจัดเรียงตามสิ่งต่างๆ เช่น ราคา ความเกี่ยวข้อง หรือการให้คะแนน ตัวเลือกได้แก่:
- เครื่องมือการขาย: มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณแปลงลูกค้าได้มากขึ้นเช่น Gift Up! บัตรของขวัญและการชำระหลายสกุลเงินเพื่อความสบายใจ
- แอปความภักดี: นอกเหนือจาก Lightspeedแอปความภักดีของคุณสามารถผสานรวมตัวเลือกอื่น ๆ เช่นคำติชมและแอปตรวจสอบและโปรแกรมรางวัลเฉพาะ
- การบัญชี: Lightspeed ผสานรวมกับเครื่องมือบัญชีต่างๆ เช่น QuickBooks เพื่อช่วยให้คุณติดตามเงินของคุณได้
- หน่วยประมวลผลการชำระเงิน: คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์เช่น PayPal Express ลงใน Lightspeed เว็บไซต์เพื่อช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้เร็วขึ้น
- ผู้ตรวจสอบหมายเลข VAT: เครื่องมือสำหรับช่วยตรวจสอบหมายเลข VAT
- สื่อสังคมออนไลน์: เพื่อให้คุณสามารถขายได้มากขึ้นผ่านโซเชียลมีเดียหรือขอให้ลูกค้าแบ่งปันการซื้อของพวกเขาในโปรไฟล์ของพวกเขา
- Dropshipping และแอปการจัดส่ง: เปิดประตูสู่โอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่หลากหลายด้วยบริการขนส่งสินค้าและ dropshipping tools.
- สนับสนุนลูกค้า: แอพแชทสดและแอพขายตั๋วเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า มีแม้กระทั่งแอพที่แจ้งเตือนคุณทันทีเมื่อมีคนสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถติดตามข้อความขอบคุณได้โดยอัตโนมัติ
จำไว้ตั้งแต่ Lightspeed เป็นผู้ให้บริการ POS เฉพาะเช่นเดียวกับ an โซลูชันอีคอมเมิร์ซคุณยังสามารถรวมธุรกิจออนไลน์ของคุณเข้ากับเครื่องมือออฟไลน์ได้อีกด้วย Lightspeed POS หมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยน Mac หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ให้เป็นเคาน์เตอร์ชำระเงินเมื่อคุณทำธุรกิจแบบออฟไลน์ สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าร่วมกิจกรรมงานแสดงสินค้าและโอกาสในการขายร้านค้าแบบป๊อปอัพได้ง่ายขึ้นมาก
Lightspeed ราคา
พื้นที่ Lightspeed อีคอมเมิร์ซ แผนการกำหนดราคาอาจทำให้คุณสับสนเล็กน้อยในตอนแรก ไม่เหมือนกับเครื่องมือสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ Lightspeed ไม่ได้ทำให้ราคาอีคอมเมิร์ซชัดเจนเกินไป คุณสามารถค้นหารายการราคาสำหรับ ค้าปลีกบนเว็บไซต์ บนเว็บไซต์. แต่ไม่มีส่วนเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ
คลิกที่ ราคา แท็บบน Lightspeedของเว็บไซต์ และคุณจะเห็นช่วงราคาที่ดูเหมือนจะรวมเฉพาะ POS ขายปลีกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณเลื่อนลงมา คุณจะสังเกตเห็นว่าแพลตฟอร์มที่มีราคาแพงกว่าเล็กน้อยมาพร้อมกับ Lightspeed อีคอมเมิร์ซในตัว
ขณะนี้เราไม่พบตัวเลือกใดที่จะซื้อ Lightspeed อีคอมเมิร์ซด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเข้าถึง Lightspeed การชำระเงิน (สำหรับธุรกรรมออฟไลน์) และ Lightspeed รวม POS ขายปลีก อย่างไรก็ตาม Lightspeed เว็บไซต์ไม่แนะนำให้พูดคุยกับทีมงานเกี่ยวกับ in . ของคุณdiviตัวเลือกคู่ หากคุณไม่ต้องการแพ็คเกจราคาออฟไลน์การขอใบเสนอราคาที่ไม่ซ้ำใครอาจช่วยได้
ในอดีตที่ผ่านมา Lightspeed ไม่มีทางเลือกสำหรับลูกค้าที่ต้องการทดสอบการทำงานของบริการอีคอมเมิร์ซก่อนใช้จ่ายเงิน ตอนนี้คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีสิบสี่วันก่อนที่จะกระจัดกระจาย นั่นเป็นวิธีที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินอย่างคุ้มค่า
แผนการกำหนดราคาที่มีอยู่ซึ่งรวมถึง Lightspeed อีคอมเมิร์ซวันนี้คือ:
- Lightspeed มาตรฐาน: $ 119 ต่อเดือน (ชำระเป็นรายปี) หรือ $139 ต่อเดือน (ชำระเป็นรายเดือน) แพ็คเกจนี้รวม Retail POS สำหรับบริษัทออฟไลน์ของคุณและ Lightspeed รวมการชำระเงินด้วยเทอร์มินัลฟรี คุณยังได้รับฟีเจอร์การบัญชีและตัวเลือกในการรวมซอฟต์แวร์บัญชีที่มีอยู่ของคุณ (เช่น Quickbooks)
- Lightspeed ขั้นสูง: $ 169 ต่อเดือน (ชำระเป็นรายปี) หรือ $189 ต่อเดือน (ชำระเป็นรายเดือน) แพ็คเกจนี้มีไว้สำหรับบริษัทที่มียอดขายเพิ่มขึ้นเป็นพิเศษ มาพร้อมทุกสิ่งที่คุณได้รับจาก Lightspeed แพ็คเกจมาตรฐานเช่นเดียวกับ Lightspeed ความภักดี. หากคุณต้องการความภักดีกับแพ็คเกจของคุณและคุณไม่ต้องการ Lightspeed POSคุณจะต้องได้รับใบเสนอราคาที่กำหนดเองจากทีมสนับสนุน
- Lightspeed Pro: $ 229 ต่อเดือน (ชำระเป็นรายปี) หรือ $259 ต่อเดือน (ชำระเป็นรายเดือน) นี่คือแพ็คเกจราคาที่มีคุณสมบัติครบถ้วนที่สุดจาก Lightspeed วันนี้. มันมาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของ Lightspeed ขั้นสูง รวมถึงโปรแกรมรางวัลความภักดี อย่างไรก็ตาม Pro ยังมีบริการการรายงานและการวิเคราะห์ขั้นสูงของตัวเอง ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังในบริษัทของคุณ
ราคาสำหรับ Lightspeed อีคอมเมิร์ซแตกต่างกันไปตามขนาดและรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน หากคุณดำเนินการหลายสถานที่ คุณจะต้องขอใบเสนอราคาแยกต่างหาก โปรดจำไว้ว่า คุณจะจ่ายน้อยลงเมื่อเลือกแผนบริการรายปีเมื่อเทียบกับแผนรายเดือน นอกจากนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณสามารถซื้อฮาร์ดแวร์ได้มาก หากคุณซื้อเทอร์มินัลและอุปกรณ์จาก Lightspeed เกินไป
Lightspeed การบริการและการสนับสนุน
พื้นที่ Lightspeed ทีมงานให้การสนับสนุนผ่านบล็อกและฐานความรู้ เป็นฐานความรู้ที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งที่เราเคยเห็นมา โดยมีไอคอนและส่วนหัวที่สวยงามสำหรับการเลื่อนดูหัวข้อต่างๆ เช่น การตลาด คำสั่งซื้อ การตั้งค่า และผลิตภัณฑ์ บริษัทยังมีช่องทางโซเชียลมีเดียให้คุณติดต่อพวกเขา และสายโทรศัพท์ก็เปิดอยู่เสมอ ขึ้นอยู่กับตลาดที่คุณทำงานอยู่
ยิ่งไปกว่านั้นคุณสามารถส่งอีเมลหรือสร้างตั๋วสนับสนุนเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ ส่วนที่เราโปรดปรานคือการสนับสนุนการแชทสดซึ่งเป็นรูปแบบของความช่วยเหลือที่คุณไม่จำเป็นต้องพบกับ บริษัท อีคอมเมิร์ซที่แข่งขันกัน
Lightspeed อีคอมเมิร์ซ: ใช้งานง่ายและฮาร์ดแวร์
ไม่มีฮาร์ดแวร์เฉพาะที่จำเป็นสำหรับ Lightspeed อีคอมเมิร์ซเนื่องจากเป็นบริการสร้างเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นมากกับ Lightspeed POS และอีคอมเมิร์ซผสมกัน หากคุณดำเนินธุรกิจที่ขายออนไลน์และออฟไลน์โซลูชันอีคอมเมิร์ซและฮาร์ดแวร์ POS ของคุณสามารถทำงานด้วยมือได้
ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณและโซลูชัน POS ของคุณ Lightspeed สามารถให้คุณทุกอย่างตั้งแต่เครื่องพิมพ์ใบเสร็จและระบบการขายของ iPad ไปจนถึงลิ้นชักเก็บเงิน สแกนเนอร์ Bluetooth และอื่นๆ อีกมากมาย มีแม้กระทั่ง desktop ฮาร์ดแวร์ kit สำหรับผู้ที่ต้องการใช้คอมพิวเตอร์กับแท็บเล็ต
บริษัทที่ต้องการการผสมผสานของ Lightspeed อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกสามารถรับชุดฮาร์ดแวร์จากบริษัทหรือซื้อเครื่องมือในdiviเป็นสองเท่า
ความจริงที่ว่าคุณสามารถอัปเดตร้านค้าอีคอมเมิร์ซและสินค้าคงคลังของคุณได้โดยอัตโนมัติในformatด้วย POS และเครื่องมือการขายปลีกของคุณทำให้ง่ายต่อการติดตามสิ่งต่าง ๆ เช่นสินค้าคงคลังและระดับสต็อก การบูรณาการเชิงลึกจาก Lightspeed เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้โซลูชันใช้งานง่าย
Lightspeed ยังผสมผสานการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและกลยุทธ์การสนับสนุนเข้ากับคำถามที่พบบ่อยที่ช่วยให้คุณตอบคำถามที่คุณอาจมีโดยตรงมากขึ้น หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินที่มีอยู่ หรือวิธีทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณดีขึ้น มีบทความและแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยคุณ ไม่ต้องรอนาน Lightspeed สนับสนุนผู้คนให้พร้อมใช้งาน
ใครควรใช้ Lightspeed?
หากคุณเปิดร้านอาหารหรือร้านค้าปลีก POS ระบบคลาวด์หรือ desktop วิธีแก้ปัญหาอาจดูเหมาะสมสำหรับคุณ ในแง่ของระบบอีคอมเมิร์ซ เราชอบสำหรับบริษัทที่กำลังมองหาประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงที่สนใจจะผสานรวมกับร้านค้าออนไลน์ควรพิจารณา Lightspeed. ยอดขายและสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณถูกรวมเข้าด้วยกันและคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีสำหรับชุดค่าผสมทั้งหมด สำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลนมันเป็นระบบที่ยอดเยี่ยม
Lightspeed เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับบริษัทที่ต้องการเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ไปอีกระดับ กับ Lightspeedเจ้าของธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกลยุทธ์การขายออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งหมายความว่าตะกร้าสินค้าของคุณไม่เคยปิดประตูรับลูกค้าใหม่
แม้ว่าจะไม่ใช่เครื่องมือที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังและอีคอมเมิร์ซ Lightspeed สามารถทำให้ชีวิตของเจ้าของธุรกิจง่ายขึ้นมาก คุณได้รับสภาพแวดล้อมที่คุณสามารถเข้าถึงทุกอย่างตั้งแต่เครื่องมือทางการตลาดไปจนถึงการจัดส่งและรายงานในที่เดียวกัน ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อพูดถึงการสนับสนุนลูกค้า ผู้คนมักจะคลั่งไคล้ Lightspeedบริการที่เป็นเลิศ
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับ Lightspeedแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราอยากทราบจากผู้ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ในอดีตด้วย
Lightspeed การค้าปลีกนั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันค้นคว้าหลายบริษัทเป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่จะเลือก Lightspeed เพื่อบริษัทของเรา ฉันเลือก Lightspeed เนื่องจากระบบที่แข็งแกร่งและตัวเลือกที่ปรับแต่งได้เมื่อบริษัทของเราเติบโตขึ้น การสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ มีแม้กระทั่งฟังก์ชันที่สร้างขึ้นในระบบที่ช่วยให้คุณสามารถแชทด้วยความช่วยเหลือแบบสดในช่วงเวลาทำการ และมีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ดีเยี่ยม พวกเขาจะเข้าควบคุมคีย์บอร์ดของคุณผ่านแอพ 'Team Viewer' โดยทั่วไปแล้วตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะเข้าสู่ระบบและใช้พินที่คุณให้ไว้หลังจากที่คุณดาวน์โหลดโปรแกรมดูทีม จากนั้นพวกเขาสามารถเข้าถึงเพื่อเลื่อนเมาส์ของคุณและแนะนำคุณตลอดขั้นตอนทั้งหมด การสนับสนุนลูกค้ารวมอยู่ในราคาและ Lightspeed มีราคาไม่แพงมาก เราต้องเลือกระบบที่จะทำงานกับสถานที่ต่าง ๆ ที่บรรทุกผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อให้เราสามารถติดตามระดับสต็อกในร้านค้าปลีกต่างๆ ฉันมีความสุขมากที่ตอนนี้เราใช้ Lightspeed. โดยพื้นฐานแล้ว ระบบมีไว้สำหรับการติดตามสินค้าคงคลัง เช่นเดียวกับการติดตามการขาย ตลอดจนฟังก์ชันการขาย ณ จุดขายอื่นๆ ทั้งหมดที่จำเป็น นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย ฉันเพิ่มบันทึกเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อให้จำองค์ประกอบสำคัญได้ในอนาคต Lightspeed คือสิ่งที่เก็บฐานข้อมูลลูกค้าของเรา ฉันใช้มันอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และทำให้ทุกอย่างเหมือนกันในสเปรดชีตต่างๆ ของเรา เมื่อใส่ลงใน Lightspeed, เรามีชื่อผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ และเราใช้ชื่อผลิตภัณฑ์นี้ในการออกใบแจ้งหนี้ทั้งหมด ฯลฯ ระบบนั้นรวดเร็วและเรียนรู้ได้ง่าย นี่คือระบบขายหน้าร้านที่ดีที่สุดในตลาดทุกที่ นอกจากนี้ยังมีการเข้าสู่ระบบแยกต่างหากสำหรับพนักงาน หากคุณเลือกใช้ ฉันทำงานให้กับห้างสรรพสินค้าในสำนักงานใหญ่ของบริษัทนั้น และยังเป็นผู้ขายสินค้าของเราในห้างสรรพสินค้าในเครือเดียวกันอีกด้วย ฉันมีที่นั่งแถวหน้าสำหรับระบบที่ดีที่สุดและอยู่ในอันดับต้น ๆ ของร้านค้าปลีก Lightspeed เป็นหัวหน้าและไหล่เหนือระบบแฟนซีที่เรามีสำหรับห่วงโซ่ห้างสรรพสินค้าทั้งหมด กุญแจสำคัญคือการสนับสนุน ฟังก์ชันที่ใช้งานง่าย และประสบการณ์ผู้ใช้ และ Lighspeed ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม วันนี้ฉันยังมีพนักงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Lighspeed โทรมาเพื่อตรวจสอบว่าเราเป็นอย่างไรบ้าง เป็นบริการส่วนบุคคลที่ทำให้ Lightspeed บริษัทที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ Lightspeed กำลังทำให้บริษัทเติบโตได้ เพราะในพริบตา เราสามารถเห็นระดับสต็อกและสิ่งที่ขายได้ เพื่อให้เรารู้ว่าต้องออกแบบรายการใดมากขึ้น เนื่องจากเป็นระบบคลาวด์ ฉันจึงตรวจสอบได้จากโทรศัพท์ทุกที่
ในฐานะวิศวกรซอฟต์แวร์ ฉันต้องติดตั้ง ปรับแต่ง สร้าง และใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากมาย และภายในแพลตฟอร์มเหล่านั้น Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยใช้ เต็มไปด้วยข้อบกพร่องที่สำคัญและขาดคุณสมบัติที่แม้แต่โซลูชันอีคอมเมิร์ซพื้นฐานและราคาถูกที่สุดก็มี ข้อบกพร่องที่รายงาน (สำคัญ) ต้องใช้เวลามากกว่า 6 เดือนในการตรวจสอบ และนั่นคือหากพวกเขาตัดสินใจที่จะแก้ไข
ทุกเดือนพวกเขาจะคอยอัปเดตและแก้ไขปัญหาที่ไม่เคยเกิดขึ้น หรือแย่กว่านั้น พวกเขาบอกคุณว่าจุดบกพร่องจะได้รับการแก้ไขเมื่อไม่เป็นเช่นนั้น
Lightspeed eCom เป็นการหลอกลวงที่แพงมาก ฉันแนะนำให้คุณอยู่ห่างจากมัน
จนถึงตอนนี้ ธีมที่ครอบคลุมของประสบการณ์ของเรากับ Lightspeed ได้รับการบริการลูกค้าที่น่าสงสาร ผลิตภัณฑ์ของพวกเขายังไม่เสร็จอย่างถาวร และดูเหมือนว่าจะขาดความสามารถที่ชัดเจนในการสร้างซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริง เราใช้ต่างๆ Lightspeed ผลิตภัณฑ์เป็นเวลาอย่างน้อย 8 ปีแล้วและไม่เคยมีผลิตภัณฑ์ใดที่ฉันเรียกว่า "ทำงานได้อย่างสมบูรณ์" โซลูชันการขายปลีก OnSite ของพวกเขายังคงทำงานผิดพลาดหลายครั้งต่อวันและมีแนวโน้มที่จะปะปนกันในformatไอออน. ระบบเครดิตยังคงลงทะเบียนว่ามีการใช้เครดิตไปประมาณครึ่งเวลาเท่านั้น
เมื่อเร็วๆ นี้พวกเขาซื้อ eCommerce CMS จากบริษัทในเนเธอร์แลนด์ และมีคนตัดสินใจที่น่าสงสัยที่จะนำมันออกมาใช้ ก่อนที่พวกเขาจะสามารถทราบวิธีการทำงานจริง ๆ ได้ พวกเขาได้ทำการอัพเกรดบังคับสำหรับลูกค้าเว็บสโตร์ปัจจุบันของพวกเขา แต่ก็ใช้เวลากว่าหนึ่งเดือนนับจากที่เราเริ่มชำระค่าบริการใหม่สำหรับใครบางคนที่ Lightspeed เพื่อตอบกลับอีเมลและการโทรของเราจริง ๆ และสร้างเว็บสโตร์จริงๆ ในทันที มันไม่สนับสนุนการผสานการชำระเงินที่ตัวแทนขายบอกเราว่าจะสนับสนุน และในขั้นต้น ตัวประมวลผลการชำระเงินที่รวมเข้าด้วยกันนั้นใช้งานไม่ได้จริงๆ เลย ดังนั้นเราจึงลงเอยด้วยการจ่ายเงินจากกระเป๋าสำหรับอีกเครื่องหนึ่ง บริษัทที่จะรวมการชำระเงินสำหรับเรา
กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อสิ้นสุดชีวิตที่ถูกบังคับสำหรับก่อนหน้าของเรา Lightspeed เว็บสโตร์และ eCom ยังคงทำงานไม่ถูกต้อง Lightspeed ไม่สามารถจับคู่ฟิลด์ได้อย่างถูกต้องเมื่อนำเข้าผลิตภัณฑ์จากซอฟต์แวร์ขายปลีก OnSite ดังนั้นจึงไม่มีผลิตภัณฑ์ของเราใดแสดงคำอธิบายได้อย่างถูกต้อง eCom มีตัวเลือกผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่ไม่มีอยู่ใน OnSite โดยไม่มีวิธีแก้ไขด้วยตนเอง รูปภาพจะอัปโหลดสำหรับผลิตภัณฑ์หลักเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับรายละเอียดปลีกย่อย ดังนั้นพนักงานของเราจะใช้เวลาหลายสิบชั่วโมงในการค้นหาเว็บสโตร์และแก้ไขรูปภาพทั้งหมด ด้วยผลิตภัณฑ์มากกว่า 8000 รายการในร้านค้าของเราแล้ว ไม่มีสิ่งใดที่เราสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องลงทุนชั่วโมงการทำงานที่มากเกินไปในผลิตภัณฑ์ที่เราได้จ่ายเงินไปแล้ว จนถึงตอนนี้ คำขอการสนับสนุนส่วนใหญ่ของฉันได้รับคำตอบด้วยคำว่า "เรากำลังดำเนินการแก้ไข" อย่างคลุมเครือ หรือวิธีแก้ปัญหาแบบ DIY ที่พวกเขาคาดหวังให้ลูกค้าที่ชำระเงินดำเนินการด้วยตนเอง อีกประมาณหนึ่งวันจากเว็บสโตร์เดิมของเราจะถูกบังคับให้ออฟไลน์โดย Lightspeed และติดอยู่กับระบบกึ่งอีคอมเมิร์ซที่เต็มไปด้วยคำอธิบายที่ไม่สมบูรณ์ ผลิตภัณฑ์ผี และรูปถ่ายที่หายไป ไม่เหมาะ
โดยสรุปดูเหมือนว่าจะมีปัญหาในการสื่อสารที่สำคัญภายใน Lightspeed เป็นบริษัท ทีมขายมีแนวคิดชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีความสามารถอะไร โดยที่ทีมเขียนโปรแกรมดูเหมือนจะไม่สามารถนำไปใช้ได้ ฉันไม่ต้องการที่จะตำหนิทีมโปรแกรมมิ่ง เนื่องจากฉันสงสัยว่าพวกเขาคือคนที่โทรมา และน่าจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ทีมขายก็มีแนวโน้มมากเกินไปอย่างชัดเจนโดยไม่ปรึกษากับคนที่ทำงานจริงเกี่ยวกับเรื่องนี้ นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดในการซื้อโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สร้างโดยบริษัทอื่น และเป็นเรื่องที่คาดเดาได้ง่ายจริงๆ ในที่สุด พวกเขากำลังบังคับให้ลูกค้าที่มีมาช้านานให้ย้ายไปยังระบบที่ยังไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์หรือพร้อมสำหรับการเปิดตัว ฉันไม่แน่ใจว่าจะเรียกว่าอะไรได้นอกจากการบริการลูกค้าที่แย่มาก
ฉันจะรออย่างน้อยหนึ่งปีเพื่อซื้อ ECom สำหรับ Lightspeed. ปัจจุบันมีแล้วและเป็นหายนะทั้งหมด ราคาแพงมาก ฟังก์ชันไม่ดี การสนับสนุนไม่ดี และกำลังรอไซต์ที่ใช้งานได้อย่างมืออาชีพในอเมริกาเหนือ อย่าซื้อ! เวลาและความยุ่งยากมากในการเพิ่มข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์จะใช้เวลา 100 ชั่วโมงในการทำเมื่อสามารถทำได้ภายใน 10 ชั่วโมงใน magento, จัดหมวดหมู่ยาก, ไม่สามารถแสดงสินค้าต่อเนื่องได้…. รายการดำเนินต่อไป เทมเพลตการออกแบบคุณภาพต่ำซึ่งมีค่าใช้จ่ายต่อเดือนมากเกินไป พนักงานขายก็แย่มาก ฉุนเฉียว ไม่ยอมให้คุณจ่ายรายเดือนทำให้คุณจ่ายล่วงหน้าได้ 1-5 ปี เสียใจมากที่ซื้อ คุณไม่สามารถทำหลายสกุลเงินคงที่ได้
ฉันใช้สิ่งนี้มาสองสามสัปดาห์แล้วและมีปัญหาร้ายแรง ประการหนึ่ง สินค้าที่ “หมดสต็อก” ยังคงปรากฏบนเว็บไซต์เป็น “มีในสต็อก” มีคนสั่งของที่เราไม่มีแล้วซึ่งค่อนข้างน่าอาย
เนื่องจากรถเข็นช็อปปิ้งถูกโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์โดยมีการป้องกัน เจ้าของธุรกิจทางกายภาพจะได้รับการคุ้มครองอะไรบ้างเมื่อถูกเรียกเก็บเงินจากการฉ้อโกง