รีวิว ActiveCampaign: การตลาดผ่านอีเมลด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ActiveCampaign ตรวจสอบประเมินคุณสมบัติการกำหนดราคาและฟังก์ชันโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเป็นหลัก

มันถูก. และที่สำคัญที่สุดคือประสิทธิภาพสูงสุด

ยินดีต้อนรับสู่โลกของการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณใช้ช่องทางนี้นานพอคุณอาจรู้จักพลังที่แท้จริงของมันในการสร้างโอกาสในการขาย ที่จริงแล้ว, 80% ของเจ้าของธุรกิจค้าปลีก ยอมรับว่าการทำการตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนการรักษาลูกค้าหลักของพวกเขา

อาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับความจริงที่ว่า 77% ของผู้บริโภคต้องการรับสื่อส่งเสริมการขายผ่านทางอีเมลซึ่งต่างจากสื่อสังคมออนไลน์โทรศัพท์ข้อความหรือจดหมายโดยตรง

ใช่. คุณตายไปแล้ว อีเมล์ยังคงเป็นราชา คุณสามารถพูดได้อีกครั้ง

ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีโอกาสรอดชีวิตต่ำกว่าศักยภาพหากคุณยังใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มที่

และไม่. ฉันไม่ได้พูดถึงการร่างอีเมลเพื่อนำไปสู่การเลือกอย่างขี้เกียจ

นี่คือสิ่งที่ ไม่มีอะไรที่เหมือนกับลีดเดอร์ที่ถูกเลือกเมื่อคุณต้องการขยายฐานลูกค้าของคุณแบบทวีคูณ

การคาดหมายแต่ละครั้งมีค่าต่ออีเมลเพราะในท้ายที่สุดลูกค้าที่มุ่งหวังที่ถูกจับผ่านข้อเสนอทางอีเมลมักจะใช้จ่าย 138% มากกว่าคู่ที่เหลืออยู่

นี้หมายความว่าอย่างไร

โดยทั่วไปแคมเปญทั้งหมดของคุณไม่มีค่าอะไรเลยหากธุรกิจของคุณไม่ได้ใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลแบบครอบคลุม

แต่แน่นอนว่าเราทราบดีว่าการติดตามอีเมลหาลูกค้าทั้งหมดนั้นเป็นไปไม่ได้เลย เว้นแต่ว่าร้านค้าของคุณจะจัดการกับลูกค้าเป้าหมายเพียง 5 รายเท่านั้น ซึ่งถือว่าขัดกับจุดประสงค์ของการตลาดผ่านอีเมล

มันไปโดยไม่บอกว่าการตลาดอีเมลเป็นช่องทางสร้างโอกาสในการขายจำนวนมาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมมันจึงมาพร้อมกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

ตอนนี้อย่าทำผิด แม้ว่าการทำงานอัตโนมัติจะเกี่ยวกับการส่งมอบฟังก์ชั่นซ้ำ ๆ ให้กับเครื่องยนต์ AI แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับระบบควบคุมของมนุษย์ เป็นที่ยอมรับได้ดียิ่งขึ้นเนื่องจากการตัดสินใจบนฐานข้อมูล

ตามรายงาน eMarketer ธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติกำลังบันทึกอัตราการแปลงสูงถึง 50% ลองคิดดูสิมันสมเหตุสมผลแล้วทำไม 79% ของธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ได้รับการตลาด bandwagon เป็นเวลาอย่างน้อย 24 เดือน

นั่นจะทำให้คุณไปไหน

จุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบคือการใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

แต่นี่คือปัญหา มีโซลูชั่นมากกว่า 215 รายการในตลาดปัจจุบัน แม้ว่าการแข่งขันที่เกิดขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้เป็นหลัก แต่ความหลากหลายที่ค่อนข้างซับซ้อนในกระบวนการคัดเลือก

ฉันจะบอกคุณว่า ลองดูที่คนหลักในรายละเอียด เริ่มต้นด้วยหนึ่งในสุนัขที่ดีที่สุด ActiveCampaign

งั้นมาดำน้ำกันใน… ..

รีวิว ActiveCampaign: ActiveCampaign คืออะไร

ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่ความสลับซับซ้อน ActiveCampaign ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการอีเมล มันพยายามเสนอแนวทางแบบองค์รวมให้กับกระบวนการสร้างโอกาสในการขายอีเมลทั้งหมดผ่านฟังก์ชั่นพื้นฐานสี่ประการ:

• การตลาดอีเมล์
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
• ฝ่ายขายและ CRM
• ส่งข้อความ

คุณนึกถึงฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่ลงตัวกับโซ่นี้ได้หรือไม่?

ผมคิดว่าไม่. นั่นเป็นเหตุผลที่ ActiveCampaign ขายตัวเองเป็นที่นิยม "ทั้งหมดในอย่างเดียว" เครื่องมือทางการตลาด การมีชีวิตอยู่จนถึงสิ่งนี้จริง ๆ เป็นอย่างไรเราจะมาดูกันหน่อย

จนถึงขณะนี้โซลูชันดังกล่าวให้บริการธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2003 โดยมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาการเติบโตที่เพิ่มขึ้นผ่านการสร้างโอกาสในการขายและการรักษาลูกค้า

ในฐานะผู้เล่นในพื้นที่อีคอมเมิร์ซดังนั้น ActiveCampaign จึงเป็นสิ่งที่คุณควรประเมินในรายละเอียดอย่างไม่ต้องสงสัย

มันเหมาะกับธุรกิจของคุณอย่างไร

มันคุ้มค่ากับการทดลองหรือไม่?

และที่สำคัญที่สุดคุณสมบัติหลักของมันคืออะไร

มาดูกันดีกว่า….

รีวิว ActiveCampaign: คุณสมบัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

มาเริ่มกันเลยว่าอะไรคือระบบการตลาดอัตโนมัติที่สำคัญที่สุดที่ปฏิเสธไม่ได้

เนื่องจากธุรกิจมีความต้องการด้านการตลาดที่แตกต่างกัน ActiveCampaign ตระหนักดีว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะให้วิธีการทำงานอัตโนมัติแบบหนึ่งเดียวที่เหมาะกับทุกคน แต่จะมีเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งกระบวนการป้อนอัตโนมัติให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ

และคาดเดาอะไร กระบวนการทั้งหมดนั้นง่ายพอ ๆ กับการคลิกลากและวางกฏอัตโนมัติต่างๆจนกว่าคุณจะมีเวิร์กโฟลว์สุดท้ายของคุณ

เมื่อพูดถึงเรื่องนี้คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนได้อย่างสะดวกสบายเนื่องจากองค์ประกอบอัตโนมัติทุกอย่างสามารถปรับแต่งได้

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถปรับระบบของคุณเพื่อระงับอีเมลที่ค้างอยู่บางส่วนจนกว่าจะถึงเหตุการณ์สำคัญ เช่นเดียวกับโอกาสในการขายที่นำไปสู่การแปลงเป็นลูกค้าในที่สุดโดยดำเนินการชำระเงิน

เพื่อกำหนดตรรกะอัตโนมัติเพิ่มเติม ActiveCampaign ยังให้คุณกำหนดโฟลว์การตัดสินใจทั้งหมดด้วย if / then rules

แต่อีกครั้งบางทีคุณอาจไม่ได้ถูกตัดออกสำหรับจัมโบ้กระแสงานทั้งหมดนี้ ดังนั้นคุณจะพบว่ากระบวนการสร้างโพรโทคอลอัตโนมัติของคุณนั้นค่อนข้างสับสนและใช้เวลานานเกินไป

นั่นเป็นเหตุผลที่ ActiveCampaign ยังให้บริการตลาดอัตโนมัติ

แทนที่จะเกาหัวของคุณกำหนดกฎที่กำหนดเองคุณสามารถข้ามสิ่งทั้งหมดไปด้วยกันและซื้อเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติแบบ readymade ตลาดระบบอัตโนมัติเป็นเพียงสถานที่ที่เหมาะสมในการเลือกซื้อเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่มีโปรโตคอลที่หลากหลายซึ่งสามารถเสียบเข้ากับระบบของคุณได้โดยตรง

และคุณรู้อะไรไหม ใช่คุณสามารถขายเวิร์กโฟลว์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเองให้กับนักการตลาดอื่น ๆ ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

น่าเสียดายที่มันไม่ใช่ข่าวดีทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีข้อเสียนี้

การซื้อเวิร์กโฟลว์ไม่รับประกันความเข้ากันได้อย่างราบรื่นกับวัตถุประสงค์ระบบของคุณ มองเห็นแม้กระทั่งโปรโตคอลอย่างง่ายอาจส่งผลให้ระบบอัตโนมัติบั๊กกี้

การแบ่งส่วนอีเมล

ในฐานะที่เป็นธุรกิจออนไลน์ฉันคิดว่าตลาดเป้าหมายของไซต์ของคุณอาจค่อนข้างกว้างขวางโดยมีกลุ่มผู้เข้าชมแตกต่างกัน

ตอนนี้ทำให้กระบวนการบำรุงเลี้ยงตะกั่วทั้งหมดซับซ้อนขึ้น เพราะจะไม่แนะนำให้ส่งอีเมลที่มีรายละเอียดเหมือนกันให้กับกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณ ในที่สุดคุณก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียก้อนหินจำนวนมาก

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ ActiveCampaign มาพร้อมกับการแบ่งกลุ่มอีเมลเชิงลึก ช่วยให้คุณสามารถแยกย่อยและแบ่งรายการทั้งหมดของคุณตามหมวดหมู่ที่หลากหลายของการเข้าชมหน้าเปิดอีเมลอุปกรณ์ประเทศต้นทางเป็นต้น

และนั่นก็ครอบคลุมพื้นฐาน คุณยังสามารถไปต่อและสร้างรายการเป้าหมายที่ลึกล้ำโดยการซ้อนหลายหมวดหมู่เพื่อกรองรายการอีเมลทั้งหมด

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใส่แท็กแบบไดนามิกเพื่อเพิ่มลงในเซ็กเมนต์บางเซ็กเมนต์โดยอัตโนมัติได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกรวมกฎการทำงานอัตโนมัติที่จะส่งข้อมูลการเข้าชมการชำระเงินทั้งหมดไปยังรายชื่อ "ลูกค้า"

การกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่

เมื่อคุณคำนึงถึงธุรกิจออนไลน์ของคุณคุณอาจเห็นหนึ่งในนั้น โฆษณาแปลกประหลาดที่ติดตามคุณไปยังไซต์อื่น ๆ ได้อย่างสะดวกสบายพยายามโน้มน้าวให้คุณกลับไปที่ไซต์ที่คุณเพิ่งแอบดู

นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบดั้งเดิม

มันกลับกลายเป็นว่า ActiveCampaign ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นกับอีเมล แต่อันนี้ใช้วิธีการที่ค่อนข้างฉลาด

สมมติว่าหนึ่งในลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณท่องผ่านเว็บไซต์ของคุณและจบลงด้วยการอ่านบทความในบล็อกเกี่ยวกับ“ วิธีทำกาแฟสด” หลังจากนั้นระบบอัตโนมัติจะทำการเลือกสิ่งนี้และส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยสรุปเกี่ยวกับเครื่องชงกาแฟที่หลากหลายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

มันง่ายอย่างที่คิด

ข้อมูลทางสังคมและพฤติกรรมใน CRM

การทำให้เป็นส่วนตัวเป็นรากฐานสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่ 96% ของนักการตลาดเชื่อว่ามันค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้นำของพวกเขา

ยุติธรรมพอสมควร แต่การปรับแต่งและการกำหนดเป้าหมายในภายหลังนั้นต้องอาศัยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นอย่างมาก ซึ่งลูกค้าไม่ค่อยส่งมาให้ครบถ้วนนัก

Thankfully, ActiveCampaign จะจัดการงานสกปรกให้คุณ ผ่านมัน CRMมันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลทางสังคมและพฤติกรรมของโอกาสในการขายของคุณ ได้แก่ :

• อายุและความสนใจ
• ทำเลที่ตั้ง
• การโต้ตอบก่อนหน้าและกิจกรรมของไซต์
• ฟีดทางสังคม

สิ่งนี้มีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการปรับแต่งเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ซับซ้อนของคุณ

คะแนนนำ

ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจมักจะแนะนำผู้ประกอบการที่กำลังเติบโตให้พิจารณาแต่ละโอกาสสำคัญ

แต่เรามาเผชิญหน้ากัน โดยรวมแล้วมีเพียงจำนวน จำกัด เท่านั้นที่จะทำการแปลงและในที่สุดก็จะกลายเป็นลูกค้าที่ส่งคืน และสามารถระบุได้อย่างชัดเจนตั้งแต่เนิ่น ๆ หากคุณสนใจรายละเอียดที่สลับซับซ้อน

ActiveCampaign ทำให้เป็นเรื่องง่ายมากผ่านคุณสมบัติการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปจะกำหนดคะแนนให้กับโอกาสในการขายของคุณตามโอกาสในการแปลงของพวกเขา

ดังนั้นคุณจะสามารถระบุกลุ่มเฉพาะที่คุณสามารถนำทรัพยากรการบำรุงจำนวนมากไปใช้

ทุกสิ่งที่ถูกพิจารณานี่เป็นสิ่งที่คุณจะได้รับจาก ActiveCampaign:

• ฟรีการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว
• หน้า Landing Page ที่กำหนดเอง
• เทมเพลตอีเมลฟรี
• การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์
• เนื้อหาอีเมลแบบไดนามิก
• ซีรี่ส์อัตโนมัติ
• การแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง
• หมวดหมู่ที่ติดต่อ
• CRM และระบบอัตโนมัติขาย
• การจัดการจดหมายข่าว
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์การแชทสดและอีเมลฟรี
• การตลาด SMS
• ติดตามตำแหน่งที่ติดต่อ
• การรายงานแคมเปญผู้ติดต่อและรายการ
• นักออกแบบอีเมล์
• การรวมระบบในตัว
• Autoresponders
• การตลาดอัตโนมัติ

 

รีวิว ActiveCampaign: แดชบอร์ด

ส่วนควบคุมการขับขี่ของ ActiveCampaign นั้นเรียบง่ายสดชื่นและตรงไปตรงมา

โดยพื้นฐานแล้วคุณจะได้รับตำแหน่งหน้าที่สำคัญทั้งหมดในบัญชีของคุณโดยแสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมดในวิดเจ็ต

ที่ด้านบนแท็บต่อไปนี้ถูกจัดเรียงอย่างประณีตเพื่อให้การนำทางอย่างรวดเร็ว:

• สร้างระบบอัตโนมัติ
• สร้างแบบฟอร์ม
• สร้างดีล
• ดูรายงาน
• รวมบริการ
• สร้างรายการ

นอกจากนี้ยังมีเมนูด้านขวาด้วยตัวเลือกต่อไปนี้:

• ติดต่อ
• แคมเปญ
• automations
• ข้อเสนอ
• รายการ
• รูปแบบ
• รายงาน
• แอป
• การตั้งค่า

ด้านขวาสุดคือส่วนที่สรุปการกระทำล่าสุดโดยผู้ติดต่อของคุณ - รวมถึงการสมัครสมาชิกกิจกรรมโซเชียลมีเดียอีเมลที่เปิดอีเมลที่อ่านอีเมล ฯลฯ

ถัดจากมันเป็นวิดเจ็ตแคมเปญที่แสดงแคมเปญการตลาดล่าสุดของคุณตามลำดับเวลา

ในขณะที่คุณนำทางผ่านแผงควบคุมคุณจะได้เห็นรายชื่อผู้ติดต่ออันดับต้น ๆ และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติปัจจุบันสำหรับแคมเปญของคุณ

รีวิว ActiveCampaign: การกำหนดราคา

ยอมรับมัน. ActiveCampaign มีรายการคุณสมบัติค่อนข้างมาก

แน่นอนว่าฉันคาดว่าแผนการกำหนดราคาจะอยู่ทางด้านบนเล็กน้อย แต่น่าแปลกใจที่พวกเขาจัดการให้กลยุทธ์ทั้งหมดของตนมีการแข่งขันค่อนข้างสูงด้วยแผนราคาที่เหมาะสมสำหรับทุกประเภทธุรกิจ

ActiveCampaign มาในแผนหลักสี่แผนแต่ละราคาแตกต่างกันไป - Lite, Plus, มืออาชีพ และ องค์กร. ระดับเฉพาะของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่มุ่งหวังจริงในฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสังเกตก็คือ คุณสามารถทดลองใช้บริการได้ในช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วัน และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือคุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องส่งข้อมูลบัตรเครดิต

ฟังดูดีนะ แต่คุณจะได้อะไรหลังจาก 14 วัน?

ที่ $ 17 ต่อเดือนเรียกเก็บเป็นรายปี Lite แพคเกจมาพร้อมกับ;

• รองรับผู้ใช้สูงสุด 3 คน
• สนับสนุนการแชทและอีเมล
• การตลาดอัตโนมัติ
• จดหมายข่าว
• การตลาดอีเมล
• ส่งไม่ จำกัด

Plusในทางกลับกันค่าใช้จ่าย $ 49 ต่อเดือนถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายปี นอกจาก Lite ของ คุณสมบัติมันมาพร้อมกับ:

• รองรับผู้ใช้สูงสุด 25 คน
• การตลาด SMS
• หนึ่งต่อหนึ่งการฝึกอบรม
• การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง
• โดเมนที่กำหนดเอง
• สิทธิ์ผู้ใช้กำหนดเอง
• การรวมข้อมูลที่ลึกซึ้ง
• ติดต่อและทำคะแนนนำ
• CRM พร้อมระบบขายอัตโนมัติ

รางวัล มืออาชีพ แผนมีค่าใช้จ่าย $ 129 ต่อเดือนเรียกเก็บเป็นรายปี เกิน พลัส คุณสมบัติมันมี:

• รองรับผู้ใช้สูงสุด 50 คน
• การแสดงที่มา
• การส่งข้อความของไซต์

ที่ใหญ่ที่สุดคือ Enterprise แผนซึ่งดูเหมือนจะเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการด้านการตลาดทางอีเมลที่กว้างขวาง ที่ $ 229 ต่อเดือนเรียกเก็บเป็นรายปีคุณจะได้รับสิ่งต่อไปนี้เพิ่มเติม มืออาชีพ คุณสมบัติ:

• รองรับผู้ใช้ไม่ จำกัด
• Uptime SLA
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์
• ฟรีข้อมูลโซเชียล
• บริการออกแบบฟรี
• การลงทะเบียนเชิงลึก
• ตัวแทนบัญชีเฉพาะ
• โดเมนเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่กำหนดเอง

ใครควรพิจารณา ActiveCampaign

บรรทัดล่างคือนี่ ActiveCampaign มาพร้อมกับฟังก์ชั่นทั้งหมดที่คุณต้องการในฐานะนักการตลาดอีเมลระดับเริ่มต้นระดับกลางและระดับสูง

แม้ว่าระยะเวลาทดลองใช้ฟรีเพียงสองสัปดาห์ฉันคิดว่ามันควรจะเพียงพอสำหรับการประเมินอย่างละเอียด แต่ในกรณีที่หมดเวลาแผนมีราคาสมเหตุสมผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาบทบัญญัติที่กว้างขวางของ ActiveCampaign

และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับมันคือความจริงที่ว่ามันสามารถรวมเข้ากับการตั้งค่าทางธุรกิจได้อย่างราบรื่น ความลับอยู่ที่การเรียนรู้เชือกรอบกระบวนการทั้งหมดของการสร้างกฎอัตโนมัติ

น่าเสียดายที่ขนาดของธุรกิจที่สนับสนุนค่อนข้าง จำกัด ในขณะที่ ActiveCampaign ให้บริการ Enterprise วางแผนสำหรับผู้ใช้จำนวนมากความสามารถของมันแทบจะไม่ตรงกับความต้องการที่กว้างขวางและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาขององค์กรขนาดใหญ่

แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังดีเมื่อพูดถึง บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลาง ลูกค้าที่มีชื่อเสียงในวงเล็บนี้รวมถึง:

• กุศลของกามเทพ
• ตั๋วเครื่องบินราคาถูกของ Schott
• กีฬา TETON
• เจริญเติบโตธีม
• Earth Hour
• มายกรีนฟิลส์
• อนุมัติฉัน
• โรงแรมบูติกเจ็ดวัน

ใช่มันคุ้มค่าที่จะลอง

ไปข้างหน้าและอย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์และความคิดผ่านส่วนความคิดเห็น