กรณีสำหรับการพัฒนาที่กำหนดเองสำหรับอีคอมเมิร์ซองค์กร

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมเป็นการตัดสินใจที่ซับซ้อนซึ่งก่อให้เกิดความกังวลมากมายเช่นต้นทุนเวลาสู่ตลาดความสามารถในการใช้งานความน่าเชื่อถือและการปรับแต่ง ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ - ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Software-as-a-Service ที่พัฒนาขึ้นเองไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการทุกอย่างที่คุณต้องการ แพลตฟอร์มนอกชั้นวางอาจมีโมดูลที่กำหนดเองซึ่งอนุญาตให้มีการปรับแต่งที่จำเป็น แต่คุณต้องให้นักพัฒนาดูแลรักษาและอัปเดตโมดูลเหล่านั้นในอนาคตและสร้างโมดูลใหม่ตามความต้องการ

แม้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ SaaS มักจะผลักดันการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของตลาด การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในซอฟต์แวร์จำเป็นต้องส่งผลกระทบต่อลูกค้าทุกรายบนแพลตฟอร์ม ทำให้คุณควบคุมหรือปรับแต่งได้ตามต้องการเพียงเล็กน้อย ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ค่าบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง การพัฒนาเว็บไซต์ และความสามารถในการดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสทางธุรกิจที่เกิดขึ้นใหม่ ถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญในทรานส์ดิจิทัลใดๆformatในระดับองค์กร และคุณไม่สามารถมองข้ามความยากลำบากในการตอบสนองมุมมองที่ไม่เห็นด้วยของผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมทางออกที่ดีที่สุดจึงไม่ได้ถูกที่สุดเสมอไป

การเลือกที่แข็งแกร่งปรับขนาดได้และปรับแต่งได้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ - แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์หรือถูกกว่า แต่ก็สามารถประหยัดเงินได้ในระยะยาวโดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของคุณช่วยขยายธุรกิจของคุณโดยที่ธุรกิจของคุณไม่เติบโตเกินแพลตฟอร์มของคุณ

การออกแบบเว็บไซต์

เว็บไซต์ของคุณเป็นทรัพยากรอีคอมเมิร์ซที่มีค่าที่สุดของคุณและคุณอาจจะต้องมีเว็บไซต์ใหม่สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใด ๆ ถ้าคุณต้องการที่จะตอบสนองตลาดและเป้าหมายการขายของคุณ คุณต้องสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ซึ่งปรับแต่งสำหรับอุปกรณ์มือถือสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณและรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างราบรื่น แม้ว่าแพลตฟอร์มจำนวนมากจะมีเทมเพลตการออกแบบที่สามารถนำไปใช้กับร้านค้าของคุณได้ แต่สิ่งนี้ไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจขององค์กรส่วนใหญ่ซึ่งมีข้อกำหนดเฉพาะที่ไม่ควรงอเพื่อให้เหมาะกับการออกแบบที่มีอยู่ การพัฒนาแบบกำหนดเองให้ความยืดหยุ่นที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจองค์กรลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย

การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่น ๆ

ซอฟต์แวร์ SaaS มีแนวโน้มที่จะไม่ทำงานได้ดีกับแพลตฟอร์มอื่นเนื่องจากข้อ จำกัด โดยธรรมชาติที่อาจต้องมีการปรับแต่งครั้งใหญ่เพื่อรวมเข้ากับระบบของคุณ ผลิตภัณฑ์นอกชั้นวางจำเป็นต้องมีการปรับแต่งและปรับแต่งเป็นประจำ การเลือก SaaS หรือรุ่น off-the-shelf ที่ราคาถูกกว่านั้นมีความจำเป็นที่จะต้องริปและแทนที่แพลตฟอร์มของคุณในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าหากไม่สามารถผนวกเข้ากับระบบธุรกิจของคุณอย่างแน่นหนาและปรับให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ปัญหาของ Saas หรือซอฟต์แวร์ที่มี จำกัด คือคุณจะพบกับอาการปวดหัวที่สำคัญเมื่อพยายามรวมอีคอมเมิร์ซกับเว็บไซต์ของคุณการดำเนินการผลิตผู้จัดจำหน่ายและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ

แพลตฟอร์มที่ทำงานที่ศูนย์กลางธุรกิจของคุณช่วยให้อีคอมเมิร์ซของคุณต้องการเชื้อเพลิงในรูปแบบธุรกิจของคุณ แทนการใช้รูปแบบมาตรฐานและโมดูล, ซอฟแวร์ที่ปรับแต่งได้ช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่จะบูรณาการปลั๊กอินแม่และโมดูลที่สะท้อนให้เห็นภาพที่ไม่ซ้ำของคุณ แต่ยังบูรณาการร่วมกับผู้ผลิต, บริษัท ในเครือและเทคโนโลยีมาร์ทโฟนของลูกค้า การพัฒนาที่กำหนดเองมีข้อได้เปรียบเหล่านี้เมื่อรวมกับระบบอื่น ๆ :

• เชื่อมต่อกับเครื่องมือของบุคคลที่สามและระบบ ERP และ CRM ที่คุณมีอยู่
• ประหยัดเวลาโดยอัตโนมัติกระบวนการประจำ
• ลดข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็นของมนุษย์
• ช่วยให้ลูกค้าของคุณให้บริการตนเอง
• ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิตอลโดยรวม
• ราคาเฉพาะลูกค้า
• ปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับฟีเจอร์ของลูกค้า
• เสนอโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการด้านงบประมาณและลูกค้าของคุณ
• ผสานรวมการค้นหาเชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์ของคุณด้วย SEO โดยการสร้างการเขียน URL อัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้เวลามากจากพนักงาน
• แบบฟอร์มการออกแบบที่จดจำการกำหนดลักษณะการสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละราย

องค์ประกอบที่เป็นประโยชน์ของการพัฒนาที่กำหนดเองมากกว่า Saas

แม้แต่การเปลี่ยนแปลงที่เล็กที่สุดในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณก็จำเป็นต้องรวมเข้ากับระบบธุรกิจหลักของคุณและอาจสร้างปัญหาใหญ่เมื่อใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SaaS ข้อมูลจำเป็นต้องอัปเดตทั้งสองทิศทางในทุกระบบธุรกิจของคุณและเนื่องจากแพลตฟอร์ม SaaS มีโค้ดเพียงเวอร์ชันเดียวที่ใช้กับลูกค้าทั้งหมดคุณจึงไม่สามารถอัปเดตแพลตฟอร์มได้ด้วยตนเอง ในสหรัฐอเมริกาธุรกิจออนไลน์คาดว่าจะเติบโตจาก 349.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2014 เป็น 398.8 ดอลลาร์ในปี 2015 [1] ในยุโรปผู้ค้าปลีกออนไลน์กำลังขยายตัวในอัตราที่เร็วกว่าร้านค้าปลีกทั่วไปถึงร้อยละ 2015 ในปี 14.2 และนักพยากรณ์คาดการณ์ว่ายอดขายออนไลน์ของยุโรปจะเติบโต 18.7 ในปี 2016 การเติบโตของยอดขายออนไลน์ในจีนเติบโตอย่างน้อย 12 เปอร์เซ็นต์ต่อปีตั้งแต่ปี 2003 ยอดขายอินเทอร์เน็ตในละตินอเมริกาเพิ่มขึ้นจาก 1.6 พันล้านดอลลาร์เป็น 43 พันล้านดอลลาร์ในทศวรรษที่ผ่านมา [2] ลูกค้ามากกว่าร้อยละ 50 ค้นหาสินค้าและบริการบนโทรศัพท์มือถือดังนั้นการออกแบบเว็บไซต์คุณสมบัติ SEO ที่ใช้งานง่ายและการเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ การพัฒนาที่กำหนดเองมอบข้อดีดังต่อไปนี้มากกว่าการใช้แพลตฟอร์ม SaaS ที่โฮสต์:

• การรายงานที่กำหนดเอง
• การพัฒนาแบบกำหนดเองช่วยให้การนำเข้าและส่งออกข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับรายงานแบบกำหนดเองการเปรียบเทียบและโอกาสทางการตลาด แพลตฟอร์ม SaaS มักจะมีตัวเลือกการรายงานที่ จำกัด เท่านั้น
• ความท้าทายเวิร์กโฟลว์
• แม้แต่สถาปัตยกรรมเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองที่ง่ายที่สุดนั้นมีความเฉพาะเจาะจงกับธุรกิจของคุณ แต่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณทั้งหมด หากคุณต้องการเพิ่มเขตข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันตอนชำระเงินโซลูชัน Saas อาจไม่สามารถรวมการเปลี่ยนแปลงได้ ซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งได้ไม่เพียง แต่ใช้โมดูลที่อาจเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ แต่เขียนรหัสใหม่โดยเฉพาะสำหรับความต้องการของคุณ
• บูรณาการการจัดส่งสินค้า
• อีคอมเมิร์ซบางส่วนมีความสำคัญต่อการเติบโตและความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าการรวมระบบการจัดส่ง ธุรกิจของคุณอาจทำการตลาดกับลูกค้าในหลายสิบประเทศ และคุณจะต้องรวมภาษีการขายในท้องถิ่น น้ำหนัก ที่ตั้งของสินค้าคงคลัง ต้นทุนของวิธีการจัดส่งต่างๆ อัตราการแปลงสกุลเงิน และกำหนดเองอื่นๆ ในformatไอออนในการจัดส่งสำเร็จ การรวมระบบระหว่างโมดอลช่วยให้คุณสามารถรวมวิธีการจัดส่ง เปรียบเทียบราคา ประเมินภาษี ผลิตและปรับใช้การติดตามในformatไอออนและจัดส่งด้วยความมั่นใจ
• การปรับแต่ง Multistore
• คุณอาจมีหลายเว็บไซต์ที่ทำการตลาดแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันขายสินค้าในเว็บไซต์ของคุณและในสถานที่จำหน่ายปลีกหรือเครื่องมือทางการตลาดที่มีร้านค้าแยกต่างหากสำหรับรายการทางทันตกรรม ระบบ SaaS แทบจะไม่สามารถจัดการกับความซับซ้อนของรหัสลอจิกที่จำเป็นในการรวมแพลตฟอร์มธุรกิจที่แยกจากกัน แต่เกี่ยวข้องกัน การเปลี่ยนแปลงที่เล็กที่สุดสามารถสร้างความหายนะด้วยระบบเว้นแต่แพลตฟอร์มของคุณสามารถปรับแต่งรหัสตรรกะสำหรับเวิร์กโฟลว์แบบมัลติสโตร์
• การวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง
• ความสามารถในการวิเคราะห์ไม่ได้ติดตามทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเสมอไป ทั้งแพลตฟอร์มที่วางจำหน่ายทั่วไปและ SaaS อาจไม่ทำตามทุกอย่างที่ลูกค้าทำก่อนซื้อหรือออกจากเว็บไซต์ของคุณ นี้ในformatไอออนสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่ามากเป็นพิเศษสำหรับการปรับแต่งช่องทางการขายของคุณ
• การจัดการสินค้าคงคลัง
• การจัดการสินค้าคงคลังและการสั่งซื้ออาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่มีวิธีในการติดตามและรวมสินค้าคงคลังกับการผลิตและการสั่งซื้อ ตัวเลขสินค้าคงคลังตามเวลาจริงช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าอัตโนมัติและเสนอส่วนลดหรือการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เคลื่อนไหวช้านอกจากนี้คุณยังจะต้องรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับการดูแลของมนุษย์ การพัฒนาระบบที่กำหนดเองช่วยให้คุณสามารถควบคุมสายผลิตภัณฑ์หลายสายด้วยเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับการสั่งซื้ออัตโนมัติและจุดสัมผัสที่แตกต่างกันซึ่งทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการ
• แดชบอร์ดที่กำหนดเอง
• การพัฒนาแดชบอร์ดแบบกำหนดเองสามารถเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้หลายวิธีโดยให้การเข้าถึงทุกแผนก เช่น การขาย การผลิต และการตลาด คุณสามารถใช้แดชบอร์ดแบบกำหนดเองที่มีระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานที่ได้รับอนุญาต บริษัทในเครือ และลูกค้าที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลบางอย่างในformatไอออน. แดชบอร์ดที่กำหนดเองจะช่วยให้ธุรกิจที่เป็นกรรมสิทธิ์อยู่ในformatไอออนปลอดภัยในขณะที่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงin .ได้สะดวกformatไอออน

อ้างอิง:

• [1] RetailResearch.org: การค้าปลีกออนไลน์: สหราชอาณาจักรยุโรปสหรัฐอเมริกาและแคนาดา 2015
• http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
• [2] BuiltIn.com: อีคอมเมิร์ซและการพัฒนา
• https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

ผู้แต่งชีวภาพ: Kyle Funk ทำงานให้ ความชัดเจน Venturesเว็บและการพัฒนาซอฟต์แวร์ของ บริษัท ที่นำเสนอชุดเต็มของบริการรวมทั้งอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขององค์กรแบบบูรณาการ

ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ เซบาสเตียโน เกร์ริเอโร