Shopify Ping รีวิว: บทสนทนาลูกค้าอย่างรวดเร็ว

คุณพบบิตบริการลูกค้าในสายงานของคุณในฐานะ ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ งุนงงเล็กน้อย? บางทีคุณอาจใช้เครื่องมือแชทผิด เคยได้ยิน Shopify ปิง?

หากคุณไม่คุ้นเคยกับแอพที่น่าทึ่งนี้มันไม่ต้องสงสัยเลยว่า Shopify จับคุณจริงๆยาม แต่นั่นไม่สำคัญอีกต่อไป คุณมาถูกทางแล้ว อย่างน้อยจากนี้ต่อจากนี้ไป โดยปกติพ่อค้าต้องสื่อสารกับลูกค้าทุกครั้ง

แน่นอนว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีชื่อเสียง บางครั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจต้องการให้คุณแสดงวิธีการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ นอกเหนือจากนั้นพวกเขาจำเป็นต้องได้รับการยืนยันว่าสินค้าที่สั่งซื้อจะไปถึงหน้าประตูของตน

แต่การเดินทางไม่ได้จบลงที่นี่

ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะไม่เพียง แต่ต้องจัดการแคมเปญการตลาดของคุณ แต่ยังตอบกลับข้อความของลูกค้าทั้งหมดในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตามการข้ามจากแอพหนึ่งไปอีกแอปหนึ่งนั้นไม่มีประโยชน์เลย ดูเหมือนว่า Shopify ปิง ถูกสร้างขึ้นจากความจำเป็น

ในความเป็นจริงนี่คือที่มาในการเล่น ดังนั้นเรามาดูว่ามีอะไรอยู่ในร้านสำหรับเรา

Shopify ภาพรวมของ Ping

shopify ping หน้าแรก

ดี Shopify ปิง อายุเพียงปีเดียว. Shopify เปิดตัวนี้ แอพแชท เพื่อปรับปรุงการสนทนาระหว่างผู้ค้าและลูกค้า ดังนั้นเพียงคุณรู้แอปส่งข้อความนี้ฟรี แอพ iOS นี้เหมาะสำหรับผู้ค้าที่ต้องการขยายธุรกิจโดยการเรียงลำดับขั้นตอนการตลาดและการสนทนาลูกค้าในจุดเดียว

โปรดระลึกไว้เสมอว่าความจริงที่ว่าลูกค้าของคุณเป็นเจ้านายอยู่เสมอ ที่ถูกกล่าวว่า Shopify Ping นำความสะดวกสบายมาสู่ลูกค้าทุกครั้งที่ต้องการซื้อ ตามจริงแล้วคุณไม่จำเป็นต้องมีแอปพิเศษใด ๆ ในการสื่อสารกับลูกค้า ดังที่คุณทราบปัญหาการละทิ้งรถเข็นส่วนใหญ่เป็นผลมาจากกระบวนการชำระเงินที่ยุ่งยาก แต่ถ้าคุณรวม Shopify Ping ที่จะไม่เป็นกรณีอีกต่อไป

และนี่คือเหตุผล

เนื่องจากแอปแชทธุรกิจเข้ากันได้กับอุปกรณ์ iOS ลูกค้าสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดผ่าน Apple Pay โดยอัตโนมัติ ยิ่งไปกว่านั้น, Shopify Ping เพิ่มความสามารถของคุณในการตอบคำถามที่ลูกค้าให้ไว้อย่างรวดเร็ว สำหรับเจ้าของร้านค้ามันเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มยอดขายด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่สำคัญ

Apple Business Chat ให้คุณปิดดีลอย่างมืออาชีพโดยให้คุณมีปุ่มข้อความในแต่ละหน้าของร้านค้าออนไลน์ของคุณ จากจุดนี้ผู้เข้าชมสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทันที

วิธีการเกี่ยวกับ Kit?

Shopify ปิง มี kit ซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

kit จะเข้ามาตลอดเวลาที่คุณต้องการเรียกใช้แคมเปญอีเมลทำโฆษณา Facebook กำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่เพียงเพื่อตั้งชื่อไม่กี่ มันทำงานร่วมกับแอพที่คุณต้องการ จำไว้ว่า Shopify Ping ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยการแชทด้วย Apple Busines กำลังเชื่อมต่อช่อง Facebook Messenger ของคุณกับ Shopify Ping เป็นกระบวนการ 3 ขั้นตอน

  • ไปที่ Shopify Ping หน้าจอหลักบนอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะคลิกไอคอน "แอป"

shopify ping - เชื่อมต่อแอพ

  • เลือกแอพที่คุณต้องการเชื่อมต่อ (เช่น Facebook messenger)
  • แตะสลับเพื่อ เปิดใช้งาน Ping

เพียงแค่ใส่ Kit เป็นผู้ช่วยธุรกิจอัตโนมัติในตัวซึ่งมีหน้าที่จัดการงานดังกล่าวผ่านการสนทนาที่เรียบง่าย แต่มีรายละเอียด

แต่นี่คือการจับ

Kit ผลักดันการแจ้งเตือนตามชนิดของข้อมูลที่จับในการสนทนา เป็นผู้ช่วยด้านการตลาดดิจิทัลมากขึ้นโดยคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณสามารถใช้เพื่อเรียกใช้โฆษณา Instagram ในนามของคุณ คุณต้องรู้ว่ามันไม่เพียงจัดการโฆษณาของคุณ แต่ยังแนะนำคำหลักที่เกี่ยวข้องสองสามข้อ

ในส่วนพลิกจะ จำกัด คุณเล็กน้อยจากการปรับแต่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประเภทของผู้ชมที่คุณสนใจ

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

คิดว่ามันเป็นวิธีการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น หากคุณให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้ที่ติแก่ลูกค้าโอกาสสูงพวกเขาจะกลับมาที่ร้านของคุณทุก ๆ ครั้ง เนื่องจากความจริงที่ว่าร้านค้าและการสนทนากับลูกค้าของคุณนั้นเป็นแบบครบวงจรปิงทำให้คุณสามารถแบ่งปันผลิตภัณฑ์และรหัสส่วนลดจากอินเทอร์เฟซเดียวได้ง่าย

shopify ping ตอบกลับ

ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน Apple Pay โดยไม่ต้องออกจากการแชท หมายความว่าคุณสามารถช่วยผู้ซื้อทำการซื้อได้ทันทีโดยดำเนินการผ่านกระบวนการชำระเงินทั้งหมด

Shopify ปิง: ทำไมคุณต้องใช้เครื่องมือนี้

โดยการใช้งาน Ping และ Kitผู้ค้าสามารถประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เดียวกัน Shopify มีแผนที่จะเปิดตัวเวอร์ชั่น Android ในตลาดเร็ว ๆ นี้ จากรูปลักษณ์ของสิ่งต่าง ๆ สิ่งนี้ฟังดูดีเพราะผู้ขายสามารถเรียกใช้ร้านค้าของตนได้อย่างสะดวกสบายด้วยโทรศัพท์ไม่ว่าจะใช้ระบบปฏิบัติการ

ผู้ช่วยสนทนานี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มยอดขายของคุณ และไม่ใช่ว่าฉันจะเป็นผู้รับรองปิง ข้อเท็จจริงคือผู้ค้าจะดึงดูดความสนใจจากลูกค้ามากขึ้นหากพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จในการสนทนาโต้ตอบ แอพนี้ขาดไม่ได้สำหรับ Shopify จัดเก็บ เจ้าของที่ต้องการแพลตฟอร์มแชทสดเพื่อรักษาความผูกพันระหว่างแบรนด์และลูกค้าของพวกเขา

shopify ข้อความ ping

Shopify ปิง เหมาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการให้บริการสนับสนุนมือถือแก่ลูกค้าแบบเรียลไทม์ นอกจากนั้น Kit ช่วยให้คุณจัดการธุรกิจได้อย่างเป็นมิตรและเป็นกันเอง จะแสดงผลลัพธ์สำหรับคำถามที่พบบ่อยและให้คำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งทั้งหมด

Shopify ผู้เชี่ยวชาญด้านปิง

  • ฟรีทั้งหมด คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าเล็กน้อย
  • มันยกระดับโอกาสในการทำยอดขายเพิ่มขึ้น
  • มาพร้อมกับเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ
  • คุณจะไม่พลาดทุกข้อสงสัยของลูกค้า

Shopify Ping จุดด้อย

  • พ่อค้ารายย่อยค่อนข้าง จำกัด ในการปรับแต่งแคมเปญ

คำตัดสินขั้นสุดท้าย

มันปฏิเสธไม่ได้ว่าแอพนี้เหมาะสำหรับ Shopify ร้านค้า ตัวเลขไม่ได้โกหก ในปัจจุบันผู้ค้ากว่าครึ่งหนึ่งจาก 600,000 คนใช้แอพนี้เพื่อดำเนินธุรกิจ เป็นโซลูชั่นทางเลือกเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

ในตอนท้ายของลูกค้ามันเป็นแพลตฟอร์มที่ดีในการถามคำถามที่เหมาะสมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสร้างความเชื่อมั่นในร้านค้าออนไลน์ของผู้ค้าก่อนตัดสินใจซื้อ หากคุณต้องการจัดการการสนทนากับลูกค้าในลักษณะที่เป็นธุรกิจก็ควรใส่อย่างระมัดระวัง Shopify ปิง เข้าสู่การพิจารณา.

Shopify ปิง
Rating: 5.0 - ตรวจสอบโดย