กำลังมองหา Chatbot อยู่หรือ? ตรวจสอบรีวิว AI ออกเทน

เว้นแต่ว่าคุณอาศัยอยู่ใต้ก้อนหินที่ไม่มี Wi-Fi และการติดต่อกับมนุษย์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณจะพลาดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นความนิยมแชทบอทที่เพิ่มขึ้น

ดังนั้นหากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง คุณจะต้องก้าวข้ามกลุ่มนี้ไป นี่คือจุดที่ Octane AI เข้ามามีบทบาทในตัวเอง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันนี้และดูว่า Octane AI เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่

Chatbot คืออะไร

ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้เราต้องชี้แจงว่าแชทบ็อตคืออะไรจริง ๆ

ในระยะสั้นเหล่านี้เป็นเพียงคอมพิวเตอร์ที่ลูกค้าสามารถพูดคุยผ่านทางแอพส่งข้อความเช่น Facebook Messenger, WeChat และ SMS

พวกเขายังสามารถส่งคำตอบไปยังผู้ซื้อได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ได้ผลอย่างมหัศจรรย์ในการช่วยจัดการกับงานสนับสนุนลูกค้าที่ซ้ำซากจำเจและนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจแก่ผู้ชมของคุณ

ทีนี้, ที่เราได้อธิบายแล้ว, ลองดำดิ่งลงไปในข้อมูลจำเพาะของ AI ออกเทน.

AI ออกเทนคืออะไร

ในคำพูดของตัวเองออกเทน AI “ช่วยให้ Shopify พ่อค้าเพื่อเพิ่มรายได้ด้วย a Facebook Messenger บอทที่ลูกค้าชื่นชอบ” ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 เมื่อ Facebook เปิดตัวบอทสำหรับ Messenger บริษัท นี้ได้เพิ่มความแข็งแกร่ง

AI ออกเทน ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนโดยชอบของ General Catalyst Partners และผู้ก่อตั้ง Evernote Phil Libin. ไม่ต้องพูดถึงทีมของ Octane AI ยังประกอบด้วยสุดยอดจิตใจจาก Klaviyo, Google, Mashable, Lufthansa, CBS และ Huffington Post ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าแบรนด์นี้เชื่อถือได้ 

มันเป็นแพลตฟอร์มแชทอีคอมเมิร์ซและ Shopify Plugin. การใช้ออกเทน AI ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ Messenger รายเดือน 1.3 พันล้านคน ด้วย Octane AI คุณสามารถตั้งค่า chatbot ได้ภายในไม่กี่นาที คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมการเขียนโปรแกรมหรือการออกแบบเว็บใด ๆ แต่คุณสามารถกระแทกพื้นวิ่ง!

ไม่พูดถึงออกเทน AI ช่วยให้ Shopify ผู้ใช้ เพื่อเรียกใช้แคมเปญรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ตอบคำถามลูกค้าโดยอัตโนมัติ ส่งใบเสร็จ สร้างคำถามที่พบบ่อย ส่งการแจ้งเตือนการจัดส่ง และช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์

เว็บไซต์ของ Octane AI บอกเราว่าหนึ่งในเก้าข้อความที่ส่งผ่านแคมเปญ Octane AI เปลี่ยนเป็นการขาย นั่นเป็นสิ่งที่น่าประทับใจมาก! 

plugin มีประโยชน์สำหรับธุรกิจทุกประเภท ตั้งแต่การดำเนินงานขนาดเล็ก 50 ไปจนถึงขนาดกลางที่ประกอบด้วย 50-1000 และแม้แต่องค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงาน 1001 คนขึ้นไป 

สถิติพูดเพื่อตัวเอง

53% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับธุรกิจที่พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงได้ นอกจากนี้ ผู้บริโภค 63% ยอมรับว่าพวกเขาส่งข้อความถึงธุรกิจต่างๆ มากกว่าเมื่อสองปีที่แล้ว และ 67% คาดหวังว่าจะสามารถส่งข้อความถึงบริษัทต่างๆ ได้มากขึ้นในอีกสองปีข้างหน้า

ไม่มั่นใจ? สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกชั่วอายุคน 65% ของชาว Millenial และ Gen Xers ชอบส่งข้อความมากกว่าโทร ตามมาด้วย Boomers ที่ 63% 

ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนใช้แอพส่งข้อความมากกว่าเครือข่ายโซเชียล

คุณสมบัติของออกเทน AI

• คุณสามารถตั้งค่าและเรียกใช้แคมเปญรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
• คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งและรับสินค้าให้ลูกค้า
• มีกล่องแชท messenger ในสถานที่เพื่อให้ลูกค้าใช้กับผู้ขายที่ตอบกลับพวกเขา
• เครื่องมือในการจับภาพลูกค้าที่มุ่งหวังและป๊อปอัป
• เครื่องมือแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมาย
• การตอบสนองอย่างชาญฉลาด: สิ่งเหล่านี้สร้างและส่งคำตอบช่างพูดอัตโนมัติไปยังคำถามทั่วไปที่ผู้บริโภคถาม
• การปฏิบัติตาม GDPR และตรวจสอบโดย บริษัท กฎหมายในยุโรป
• ตัวเลือกในการเลือกและไม่รับข้อความ
• ธุรกิจสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อการตลาดและการกำหนดเป้าหมายการขายที่ดีขึ้น
• ข้อความที่ปรับแต่งได้

ดังนั้นตอนนี้เราได้ครอบคลุมพื้นฐานแล้วลองมาดูสิ่งที่ Octane AI สามารถทำเพื่อธุรกิจของคุณได้ในเชิงลึกยิ่งขึ้น 

นำรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของคุณกลับคืนมา

AI ออกเทน ให้คุณส่งข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งส่วนบุคคลผ่าน Facebook Messenger ถึงลูกค้าทุกท่านที่เลือกใช้ SMS ก็เช่นเดียวกัน การสื่อสารทั้งสองรูปแบบนี้มีอัตราการแปลงที่สูงกว่าอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ 

ประเพณี Drip แคมเปญ

คุณยังสามารถตั้งค่าสิ่งที่เรียกว่า 'แคมเปญหยดแบบกำหนดเอง' ได้ แคมเปญอีเมลเหล่านี้มีประสิทธิภาพอย่างน่าอัศจรรย์ในการกำหนดเป้าหมายและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถถามลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังจากการซื้อ 14 วันว่าพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอย่างไร สิ่งนี้อาจนำไปสู่การรับรองลูกค้าที่เร่าร้อน อีกทางหนึ่งหากลูกค้าไม่พอใจกับบริการที่ได้รับมากเกินไปอีเมลนี้จะเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ร้องทุกข์ ขณะที่ให้โอกาสคุณในการแก้ไขปัญหาก่อนที่ผู้ซื้อจะพิจารณาขอคืนเงิน!

แคมเปญแบบหยดน้ำเหล่านี้ยังสามารถใช้เพื่อเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์ได้อีกด้วย แคมเปญเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการโฆษณาการเปิดตัว โปรโมชั่น หรือการแข่งขันล่าสุดของคุณที่คุณเป็นเจ้าภาพ ดังที่คุณเห็น ความเป็นไปได้ที่นี่แทบจะไม่มีที่สิ้นสุด!

ตั้งค่าการแชทอัตโนมัติที่สามารถนำไปสู่การขาย

ทุกข้อความที่คุณส่งแม้แต่ข้อความอัตโนมัติก็สามารถปรับแต่งได้ 100% ข้อความสามารถเขียนให้เหมาะกับแบรนด์ของ บริษัท และในทางกลับกันคือฐานลูกค้า 

คำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติ 

AI ออกเทน ใช้คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่เรียกว่า 'การตอบสนองอัจฉริยะ' สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเขียนคำพูดและการสนทนาตอบคำถามยอดนิยมที่ผู้บริโภคถาม ตัวอย่างเช่นเวลาในการจัดส่งและค่าบริการนโยบายการคืนเงินเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นต้นซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาให้กับธุรกิจของคุณได้เป็นจำนวนมาก เป็นวันที่ตัวแทนสนับสนุนลูกค้าของคุณต้องตอบคำถามเดิม ๆ ครั้งแล้วครั้งเล่า

หากนี่คือสิ่งที่คุณสนใจคุณสามารถฝึกอบรม chatbot ของคุณเกี่ยวกับวิธีการตอบข้อความขาเข้าจากส่วน“ Train Your Bot” ของ Octane AI

integrations

ด้วย Octane AI คุณสามารถซิงค์ข้อมูลได้ Klaviyo และสิ่งอื่น ๆ Shopify แอปที่คุณใช้ คุณสามารถรวบรวมและใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดและการขายของคุณ รวมถึงการสนับสนุนลูกค้าของคุณ

Dashboard

ออกเทน AI มอบแดชบอร์ดการวิเคราะห์ให้คุณ ที่นี่คุณจะติดตามรายรับและเรียกใช้แคมเปญของคุณ เป็นไปได้ที่จะตรวจสอบของคุณ: การเติบโตของยอดขาย, มูลค่ารถเข็นเฉลี่ย, อัตรารถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง, การแปลงยอดขาย, การกู้คืนรายได้, อัตราการเปิด, รวมถึงคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด

กล่าวโดยสรุปแดชบอร์ดของคุณเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณควรรู้เกี่ยวกับร้านค้าของคุณ 

การเลือกเข้าหรือออก

บริษัท ไม่ต้องการถล่มลูกค้าด้วยข้อความ ไม่จำเป็นต้องพูดเลยว่ามันมีผลตรงกันข้ามที่ต้องการ ออกเทน AI ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้และยกเลิกการรับข้อความในอนาคตได้ด้วยคลิกเดียว นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้ซื้อ 

โฆษณาของ Messenger

คุณสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายด้วย 'ข้อความที่สนับสนุน' ของ Octane สิ่งนี้อนุญาตให้คุณใช้ข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายที่คุณสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มโฆษณา Facebook ของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้โฆษณาเชิงสนทนา ได้แก่ :

• ผู้ค้นหาผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบ
• การสร้างโอกาสในการขายโดยรวบรวมที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• โปรโมชั่นส่วนลดและใหม่
• ระบบขายอัตโนมัติ
• แบบทดสอบและเกม

มันชื่อคุณ; คุณสามารถใช้โฆษณา Messenger และเพลิดเพลินกับประสิทธิภาพที่ดีกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิมสองเท่าโดยเฉลี่ย

ออกเทน AI ทำงานอย่างไร

นี่คือวิธีการทำงาน 

1. สร้าง AI ออกเทน บัญชี
2. เลือกสิ่งที่คุณต้องการให้ chatbot ของคุณทำ
3. ปรับแต่งมัน
4. รวมบอทของคุณเข้ากับหน้า Facebook ของคุณ

Voila คุณทำเสร็จแล้ว! ง่ายใช่มั้ย

ตอนนี้ทันทีที่บอทถ่ายทอดสดคุณสามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมบนแดชบอร์ดของคุณ และตามที่เราได้กล่าวถึงไปแล้วนี่คือที่ที่คุณจะส่งข้อความโพลและเนื้อหาอื่น ๆ ให้กับผู้ติดตามของคุณ

ราคาออกเทน AI

ราคาจะแตกต่างกันไปตามจำนวนข้อความที่ธุรกิจส่งออกในแต่ละเดือนและจำนวนคนที่ บริษัท ของคุณใช้งาน Messenger

โดย "ผู้ใช้งาน Messenger" เราหมายถึงคนที่ส่งข้อความถึงบอทของคุณหรือได้เห็นข้อความจากมันในเดือนนั้น

มีการทดลองใช้ฟรี 30 วัน คุณสามารถลงทะเบียนซึ่งเราแนะนำให้ใช้ เช่นเดียวกับการลงทุนทางธุรกิจอื่น ๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ว่าสิ่งที่คุณจะได้รับสำหรับเงินของคุณ อย่างไรก็ตามข้อความ SMS จะไม่รวม

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้แพ็คเกจใดคุณสามารถขอตัวอย่างออนไลน์จาก Octane AI เช่นเดียวกับการทดลองใช้ฟรี 30 วันนี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจซอฟต์แวร์  

มีแผนราคาสามแบบ:

ขั้นพื้นฐานจาก $ 9 ต่อเดือน

นี้มุ่งเป้าไปที่เล็กลง startupแล้วคุณจะได้รับสิ่งต่อไปนี้:

• ข้อความ Facebook ไม่ จำกัด – ไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความผ่าน Facebook Messenger
• แคมเปญอัตโนมัติ - รวมถึงการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งการตลาดการอ้างอิงการชนะการต้อนรับซีรีส์ต้อนรับ '
• การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ - ตอบกลับคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้งานบริการลูกค้าของคุณตรงไปตรงมามากขึ้นและไม่ต้องพูดถึงเร็วขึ้น
• เครื่องมือในการเลือกใช้ - สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเติบโตในรายชื่อ Messenger ของคุณ โดย 'เครื่องมือเลือกใช้' เราหมายถึงป๊อปอัปการบันทึกความคิดเห็นโฆษณาเชิงสนทนาช่องทำเครื่องหมายเพิ่มลงในรถเข็นและอื่น ๆ
• การผสานรวมกับอีคอมเมิร์ซ - Octane AI ทำงานร่วมกับ Shopify, Yotpo, ReCharge, Smile.oi, Justuno, Klaviyo, Dashbot และอีกมากมาย
• รายงาน – ติดตามรายรับ เปิด คลิก ข้อมูลจาก Facebook Messenger บทสนทนา ซึ่งจะทำให้ ROI ง่ายขึ้น
• ออกอากาศ - Facebook Messenger มีอัตราการเปิดเฉลี่ย 80% ซึ่งถือว่าดีมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Octane AI สามารถส่งข้อเสนอโปรโมชันและอัปเดตผ่าน Messenger ได้

ไม่น่าจะเป็นไปได้อย่างที่แผนพื้นฐานไม่มีการรวม SMS

โปรจาก $ 209 ต่อเดือน

แพ็คเกจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อธุรกิจที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วหรือตั้งใจที่จะ มันเป็นแพ็คเกจที่ AI ออกเทน ผลักดันมากที่สุด 

ที่นี่คุณจะได้รับทุกอย่างในแผนพื้นฐานและ:

• ข้อความ SMS สำหรับผู้รับในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาอยู่ที่ $. 02 ต่อ SMS
• การสนับสนุนระดับวีไอพี - เช่นการเข้าถึงทีมสนับสนุนของคุณเอง 
• การเริ่มต้นใช้งานผู้เชี่ยวชาญ - การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งจะช่วยคุณตั้งค่า Octane AI
• การกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มขั้นสูง - จากการตอบสนองของลูกค้าในบอท Messenger ของคุณคุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าขั้นสูงได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถแบ่งฐานลูกค้าของคุณได้อย่างแท้จริงเพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคใหม่ในแคมเปญการตลาดของคุณได้ดีขึ้น

พรีเมี่ยมจาก $ 999 ต่อเดือน

มุ่งเป้าไปที่ร้านค้าที่ใช้ SMS ตัน หาก บริษัท ของคุณวางแผนที่จะส่ง SMS มากกว่าข้อความ Facebook นี่คือแผน 

คุณจะได้รับทุกสิ่งในแพ็คเกจ Pro เช่นเดียวกับการกำหนดราคาเป็นกลุ่ม SMS ที่ $ 012 ต่อ SMS แพคเกจนี้ได้รับเชิญเท่านั้น ในขณะที่เขียนสิ่งนี้อยู่ระหว่างการเปิดตัว 

Customer Support

มีศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถพิมพ์คำถามได้ สิ่งนี้ควรสร้างบทความที่ให้คำตอบที่เป็นประโยชน์และสามารถดำเนินการได้ 

นอกจากป๊อปอัปแล้ว ฟองแชท. สิ่งนี้จะปรากฏที่มุมด้านล่างทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชม AI ออกเทนเว็บไซต์ของ เพียงพิมพ์คำถามของคุณและรอรับคำตอบ การสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาได้รับการอธิบายว่าเป็น 'ระดับโลก' และดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาแคนาดาและยุโรปดังนั้นคุณจะต้องหาตัวแทนที่ทำงานในเขตเวลาของคุณ 

Octane AI ยังมีบล็อกที่กล่าวถึงหัวข้อต่างๆ รวมถึง "วิธีเรียกดูข้อความการละทิ้งไปยังลูกค้าใน Facebook Messenger,” “วิธีรับสมาชิก Messenger 1000 คนแรกของคุณ” และ “3 แคมเปญเพื่อเพิ่มยอดขายวันพ่อ” 

นอกจากนี้ยังมีวิดีโอมาสเตอร์คลาสที่นำโดย Matt Schlicht ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Octane เช่นเดียวกับ Playbook messenger ของ ECommerce 39 หน้า 

สรุปแล้วมันปลอดภัยที่จะพูดว่าฝ่ายบริการลูกค้าของ Octane AI นั้นค่อนข้างดี!

แรงจูงใจ

หากคุณสมัครใช้งานกับ Octane AI โปรแกรมพันธมิตรคุณจะได้รับ 20% ของยอดขายเมื่อคุณแนะนำลูกค้าที่ชำระเงิน นอกจากนั้นคุณจะเพลิดเพลินไปกับของขวัญรางวัลและโบนัสพิเศษหากคุณทำสิ่งที่ท้าทายให้เสร็จสิ้น (เราไม่รู้ว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร!)

มีวัสดุและสินทรัพย์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อประชาสัมพันธ์ Octane AI และแผงควบคุมพันธมิตรเพื่อติดตามความสำเร็จของคุณ

ใครใช้หรือเคยใช้ออกเทนไอ

รายชื่อผู้ใช้โปรไฟล์ระดับสูงของ Octane AI นั้นค่อนข้างน่าประทับใจ พวกเขารวมถึงสิ่งที่ชอบของ L'Oreal, GoPro, Pure Cycles, Khiel's, กลุ่ม Warner Music Group, ถุงเท้า FEAT, Sivana Spirit และอื่น ๆ อีกมากมาย

ออกเทน AI รีวิว: บทสรุป

USP ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ Octane AI คือมันเป็นทางการ 'Facebook Messenger ผู้ให้บริการผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม'

หากนั่นยังไม่เพียงพอที่จะวางตำแหน่งพวกเขาให้เป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมนี้ พวกเขายังได้รับการยอมรับว่าเป็น 'Gartner Cool Vendหรือย้อนกลับไปในปี 2017

พวกเขายังเปรียบเทียบตัวเองอย่างมีประโยชน์ (ในทางที่ดี!) กับแพลตฟอร์มที่โดดเด่นอื่น ๆ เช่น ManyChat, เริ่มใหม่ และ ร้านค้าข้อความซึ่งฉันสัมผัสที่ดี!  

คุณเคยใช้ไหม AI ออกเทน ก่อน? ถ้าเป็นเช่นนั้นเราชอบที่จะได้ยินประสบการณ์และความคิดเห็นของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง