ด้วยเครื่องคำนวณการหยุดทำงานของอีคอมเมิร์ซอย่างง่ายของเรา คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่ารายได้ที่คุณน่าจะสูญเสียไปนั้นเป็นเท่าใดเมื่อร้านค้าของคุณหยุดทำงานกะทันหัน
ท้ายที่สุด ทุกครั้งที่ร้านค้าของคุณไม่ได้เปิดดำเนินการอย่างที่ควรจะเป็น คุณจะพลาดรายได้ที่อาจเกิดขึ้น ที่แย่ไปกว่านั้น การหยุดทำงานอย่างกะทันหันมากเกินไปอาจทำให้ชื่อเสียงของคุณเสียหาย ทำให้ผู้ซื้อมีโอกาสไว้วางใจคุณน้อยลงในอนาคต
การคำนวณผลกระทบของการหยุดทำงานอาจซับซ้อนโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อย ท้ายที่สุด มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อจำนวนเงินที่คุณอาจสูญเสียไป โชคดีที่เครื่องคำนวณของเราขจัดงานหนักออกไป ทำให้ง่ายต่อการมองเห็นว่าการหยุดทำงานที่อาจส่งผลเสียต่อร้านค้าของคุณเป็นอย่างไร
เครื่องคำนวณการหยุดทำงานของอีคอมเมิร์ซ
เครื่องคำนวณการหยุดทำงานของอีคอมเมิร์ซของเรานั้นใช้งานง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือป้อนรายละเอียดเล็กน้อยเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อเริ่มต้น ใช้แถบเลื่อนเพื่อบอกให้เราทราบว่าอัตรา Conversion เฉลี่ยโดยทั่วไปเป็นอย่างไร จำนวนการเข้าชมที่คุณได้รับในแต่ละเดือน และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณเป็นอย่างไร จากนั้นป้อนระยะเวลาที่ร้านค้าของคุณประสบปัญหา
อัลกอริทึมอันชาญฉลาดของเราจะคำนวณตัวเลขโดยอัตโนมัติซึ่งแสดงว่าคุณน่าจะสูญเสียไปเท่าใดสำหรับการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดเพียง 10 นาที
อีคอมเมิร์ซหยุดทำงานคืออะไร?
การหยุดทำงานของอีคอมเมิร์ซเป็นคำที่ใช้เพื่ออ้างถึงกรณีที่ร้านค้าของคุณหยุดทำงานตามที่ควรจะเป็น หากหน้าเว็บของคุณไม่โหลด การชำระเงินของคุณหยุดทำงาน และลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อได้ แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับช่วงหยุดทำงาน
แม้ว่าจะมีเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์และผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ดีที่สุด แต่ร้านค้าใดๆ ก็ตามก็อาจหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดได้ เซิร์ฟเวอร์ที่รับผิดชอบในการเปิดร้านค้าของคุณและดูแลให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเพจของคุณได้อาจหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดด้วยเหตุผลหลายประการ
ยิ่งร้านค้าของคุณหยุดดำเนินการนานเท่าใด การหยุดทำงานอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม แม้ว่าร้านค้าของคุณจะหยุดทำงานในช่วงเวลาสั้นๆ เช่น 10-30 นาที คุณก็อาจสูญเสียรายได้หลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์ได้ เพิ่มการสูญเสียในครั้งแรกกับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชื่อเสียงของคุณ และคุณอาจประสบปัญหาร้ายแรง
อะไรเป็นสาเหตุของการหยุดทำงาน
มีปัจจัยบางประการที่สามารถนำไปสู่การหยุดทำงาน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสามประการของร้านค้าออนไลน์ที่มีปัญหา ได้แก่ :
- ความผิดพลาดของมนุษย์: รอบ 90% ของการละเมิดข้อมูลและปัญหาร้านค้าออนไลน์อื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ บางสิ่งง่ายๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในธีมหรือการออกแบบเพจของร้านค้าของคุณอาจทำให้โค้ดหยุดทำงานตามที่ตั้งใจไว้
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์: ปัญหาทั่วไปหลายอย่างเกี่ยวกับการหยุดทำงานเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แอพ, ส่วนเสริม, pluginsและแม้แต่ซอฟต์แวร์ที่ใช้สร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณก็อาจทำงานไม่ถูกต้อง จนทำให้ร้านค้าของคุณหยุดทำงาน
- การโจมตีที่เป็นอันตราย:แฮกเกอร์และอาชญากรอื่น ๆ อาจพยายามทำลายประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณโดยเจตนา หากแฮกเกอร์พยายามเข้าถึงร้านค้าของคุณ พวกเขาอาจขัดขวางไม่ให้ร้านค้าทำงานได้ด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนอาจลบรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ หรือพยายามเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานของหน้าชำระเงินของคุณ
วิธีคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงาน
วิธีที่ง่ายที่สุดในการคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงานคือการใช้เครื่องคิดเลขที่เราสร้างไว้ด้านบน เราออกแบบเครื่องคำนวณของเราเพื่อให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทุกคนในการระบุรายได้ที่สูญเสียไปอย่างรวดเร็วจากการหยุดทำงาน
ส่วนใหญ่แล้ว การทำความเข้าใจต้นทุนของการหยุดทำงานหมายถึงการคิดถึงต้นทุนที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ของร้านค้าที่ไม่ได้ดำเนินการ จากมุมมองที่จับต้องได้ ความสูญเสียครั้งใหญ่ที่สุดที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณเผชิญเมื่อคุณพบกับการหยุดทำงานคือการสูญเสียรายได้และค่าใช้จ่ายในการกู้คืน
ทุกครั้งที่ร้านค้าของคุณไม่ได้เปิดดำเนินการ คุณจะพลาดคำสั่งซื้อที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ หากฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าของคุณเสียหาย คุณจะต้องใช้เวลาและเงินในการทำให้ร้านค้ากลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ต้นทุนที่จับต้องไม่ได้อาจซับซ้อนกว่าเล็กน้อยในการคำนวณ แต่ควรคำนึงถึง:
- เสียลูกค้าและเสียชื่อเสียง: เมื่อใดก็ตามที่เว็บไซต์ของคุณหยุดดำเนินการตามที่ควร ประสบการณ์ที่คุณมอบให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเสียหาย ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ประเภทใด ลูกค้าของคุณจะคาดหวังประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในร้านค้าของคุณ หากคุณไม่ส่งมอบตามความคาดหวังเหล่านั้น ผู้ชมของคุณอาจเปลี่ยนรูปแบบไปจากที่อื่น
- ต้นทุนการผลิตและค่าเสียโอกาส: ในช่วงเวลาหยุดทำงาน คนในทีมของคุณจะต้องหยุดทำงานอย่างอื่นที่พวกเขาอาจต้องรับผิดชอบในการแก้ไขเว็บไซต์ของคุณ สมาชิกในทีมของคุณอาจหยุดจัดการกับคำร้องขอการสนับสนุน แก้ไขปัญหาอื่นๆ หรือทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ซึ่งส่งผลเสียต่อรายได้ของคุณในระยะยาว
- ปัญหา SEO: การหยุดทำงานอาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับ SEO ของคุณ โดยมีอิทธิพลต่อวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับร้านค้าของคุณ หากลูกค้าคลิกที่เว็บไซต์ของคุณและกดปุ่ม "ย้อนกลับ" ทันที สิ่งนี้จะเพิ่มอัตราตีกลับของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยลดระยะเวลาที่ผู้คนใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียในการจัดอันดับ
วิธีลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด
ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการหยุดทำงานไม่สามารถป้องกันได้ การซื้อโฮสติ้งจากผู้ให้บริการที่แข็งแกร่ง “uptime รับประกัน” มักจะเป็นความคิดที่ดี นอกจากนี้ คุณควรแน่ใจว่าคุณสร้างร้านค้าของคุณบนแพลตฟอร์มที่มีเซิร์ฟเวอร์ที่แข็งแกร่ง เพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดทำงาน วิธีอื่นๆ ในการลดโอกาสในการหยุดทำงาน ได้แก่:
- มีระบบสำรองและกู้คืนข้อมูล: การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบสำรองข้อมูลที่ดีเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณสามารถย้อนกลับจากปัญหาใดๆ ได้ทันที คุณจะสามารถสร้างข้อมูลสำรองบนตัวสร้างร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ได้ ไม่ว่าจะใช้ฟังก์ชันที่มีอยู่แล้วภายในบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ หรือโดยการใช้ประโยชน์จากส่วนเสริมหรือ plugin.
- ปรับปรุงโดเมนและโฮสติ้งของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ: ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถจ่ายค่าโฮสติ้งที่คุณใช้บนเว็บไซต์และชื่อโดเมนของคุณได้อย่างสม่ำเสมอ การตั้งค่าการสมัครต่ออายุอัตโนมัติจะช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์
- ชำระเงินอย่างสม่ำเสมอสำหรับบริการอีคอมเมิร์ซของคุณ: ในทำนองเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณสามารถชำระเงินสำหรับแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน เครื่องมือสร้างแพลตฟอร์มของคุณจะหยุดทำงานตามที่ควรจะเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Shopify, Wix,หรือ BigCommerce.
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะสำรองข้อมูลและเปิดใช้งานร้านค้าของคุณโดยเร็วที่สุดด้วยการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบ เมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาด
