การตรวจสอบ CRM แบบเจาะลึก

ผู้บริโภคได้รับข้อความทางการตลาดทุกวัน นั่นเป็นความจริง ข้อความเหล่านี้จำนวนมากถูกส่งโดยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ โซลูชั่นประเภทนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับแคมเปญโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์วิดีโอเนื้อหาอีเมลรวมถึงการเพิ่มอัตราการขายซึ่งเป็นที่ซึ่ง Sharpspring CRM เข้ามาเป็นของตนเอง

และคุณไม่ต้องการให้เราบอกคุณ ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งดีสำหรับกำไรของคุณ

ดังนั้นการเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

ไม่เพียงเท่านั้นซอฟต์แวร์จำเป็นที่คุณเลือกสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดที่กว้างขึ้นและให้การวิเคราะห์และข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นและในที่สุดยอดขายก็จะเพิ่มขึ้น

นอกเหนือจากนั้นซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่มีคุณค่านั้นยังช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งโซลูชันเพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของตน

มีเครื่องมือมากมายเช่นนี้ในตลาด แต่ที่นี่เราจะจัดโซนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง SharpSpring เอเจนซี่และธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้โซลูชันนี้ได้ มันเป็นเด็กที่ค่อนข้างใหม่ในบล็อกอธิบายตัวเองว่า: "มีพลัง ราคาไม่แพง สำหรับทุกคน” และ“ แพลตฟอร์มการขายและการตลาดที่สมบูรณ์”

แล้วความวุ่นวายทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร? เรามาดูกัน SharpSpring CRM และข้อดีและข้อเสียของมันคืออะไรคุณสมบัติและราคาเท่าไหร่

ดังนั้น SharpSpring CRM คือใคร

อันดับแรกให้ดูที่รางวัล หลังจาก SharpSpring เปิดตัวในปี 2014 ดาวของมันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ได้รับรางวัล Tech Company of the Year ในปี 2018 จากงาน GNV Business Awards และเป็นผู้ชนะรางวัล 'When It Works' ประจำปี 2018

ในปีนี้ TrustRadius ประกาศว่า SharpSpring CRM เป็น 'All in One Marketing Tool' ที่ได้รับคะแนนสูงสุดโดยกล่าวว่า:

“ SharpSpring ได้รับรางวัลยอดนิยมสำหรับการตลาดแบบครบวงจร รางวัลเหล่านี้มีพื้นฐานมาจากความคิดเห็นของลูกค้า ผู้ตรวจสอบ SharpSpring ยกย่องตัวสร้างรูปแบบที่ใช้งานง่ายผู้ออกแบบเวิร์กโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่ายสำหรับการตั้งค่าการไหลของระบบอัตโนมัติและคุณลักษณะ 'Life of the Lead' และ ID ผู้เยี่ยมชมที่เป็นเอกลักษณ์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้เข้าชม”

ก่อตั้งขึ้นโดยริคคาร์ลสันและเทรวิสวิตตัน บริษัท ตั้งอยู่ในเกนส์วิลล์ฟลอริดาและเว็บไซต์มีความกระตือรือร้นที่จะเน้นว่าวัฒนธรรมการทำงานของ บริษัท นั้นมีการทำงานร่วมกันโปร่งใสกับทีมผู้นำที่“ ปัจจุบันเข้าถึงได้และทำงานร่วมกับทีมของเรา”

เมื่ออธิบายตัวเอง บริษัท พูดว่า:

“ SharpSpring ช่วยหน่วยงานด้านการตลาดหลายพันรายและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในกว่า 50 ประเทศ เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือลูกค้าของเรา - คนที่ทำงานเพื่อพัฒนา บริษัท ของพวกเขา - บรรลุความสำเร็จ ที่ SharpSpring คุณจะเห็นผลกระทบโดยตรงต่อการเติบโตและทิศทางของ บริษัท เป็นเรื่องที่ดีมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมที่คุณรู้คุณค่าของคุณและคุณรู้ว่าการมีส่วนร่วมของคุณนั้นมีคุณค่าจากลูกค้าผู้จัดการและผู้บริหารเหมือนกัน”

ใส่เพียง; เป็น บริษัท เครื่องมือบนคลาวด์ที่สามารถใช้เพื่อทำให้ ate เป็นอัตโนมัติ

• การตลาดอีเมล
• สังคมสื่อการตลาด
• การตลาดมือถือ
• งานขาย
• การจัดการความสัมพันธ์
• งานบริการลูกค้าและที่สำคัญ

แต่ที่สำคัญที่สุดคือ SharpSpring CRM สามารถผสานรวมกับ CRM ใด ๆ ก็ได้ สิ่งนี้ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถรักษา CRM ที่มีอยู่และใช้ทุกสิ่งที่ SharpSpring มีให้ - win-win!

SharpSpring เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับผู้ประกอบการ

นอกเหนือจากการทำงานทั้งหมดข้างต้นโดยอัตโนมัติแล้วคุณยังสามารถ⤵️

• ติดตามการเข้าชมหน้าเว็บ
• ตรวจสอบข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณ
• ติดตามความผูกพันของลูกค้า

SharpSpring ระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านทางที่อยู่ IP ของพวกเขาซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าใครกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและที่มาของพวกเขาอย่างแม่นยำ

การกำหนดราคา CRM ของ SharpSpring

มีห้าแผนให้เลือก

สรุปค่าใช้จ่ายของแผนจะถูกกำหนดโดยจำนวนของผู้ติดต่อที่คุณมี ราคาถูกที่สุดคือ $ ฮิตเดือนซึ่งคุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ไม่ จำกัด จำนวนเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าชุดคุณสมบัติเต็มรูปแบบและ ที่อยู่ติดต่อ 1,500 รายการ.

ถัดลงมาเป็น $ ฮิตเดือน บรรจุภัณฑ์ สิ่งนี้ให้สิทธิ์แก่คุณสำหรับทุกข้อยกเว้นที่คุณได้รับ ที่อยู่ติดต่อ 10,000 รายการ.

สำหรับ $ 875 ต่อเดือนเหมือนกันคุณจะได้รับผู้จัดการบัญชีเฉพาะและ ที่อยู่ติดต่อ 20,000 รายการ. สุดท้ายคุณสามารถขอใบเสนอราคา bespoke ได้โดยการเลือกแพ็คเกจตัวแทนการตลาดหรือแพ็คเกจองค์กร หากคุณมีการเชื่อมต่อเป็นล้านชุดหนึ่งในสองชุดนี้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองความต้องการของคุณได้มากที่สุด

คุณควรทราบ: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถจัดสาธิตตัวอย่างฟรีผ่านทางเว็บไซต์ ดังนั้นไม่ต้องกลัวคุณสามารถลองก่อนตัดสินใจซื้อ!

รีวิว SharpSpringCRM: คุณสมบัติ

ลองย้อนกลับไปเมื่อเราพูดว่า 'คุณสมบัติครบชุด' นั่นคืออะไรกันแน่?

แผนชำระเงินทั้งหมดเหล่านี้มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้⤵️

• ระบบการตลาดอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
• ผู้สร้างบล็อก
• เครื่องมือสร้างแบบไดนามิก
• การติดตามแคมเปญ
• เครื่องมือแก้ไขหน้า Landing Page
• การรายงานและการวิเคราะห์
• ทริกเกอร์อีเมลตามพฤติกรรม
• CRM
• ระบบขายอัตโนมัติ
• ID ผู้เยี่ยมชมแบบไม่ระบุชื่อ

คุณสมบัติบางอย่างที่เราเพิ่งได้รับการกล่าวถึงนั้นเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงเป็นพิเศษ

ตัวอย่างเช่น⤵️

ผู้สร้างแบบฟอร์มและหน้า Landing Page

เมื่อคุณสร้างรูปแบบการเข้าร่วมหรือหน้า Landing Page คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่อไปนี้:

• คุณสามารถเพิ่มฟิลด์“ คุณรู้จักเราได้อย่างไร”
• ตัวสร้างฟอร์มในตัวพร้อมฟังก์ชันลากและวาง
• เทมเพลตหน้า Landing Page เพื่อช่วยคุณสร้างช่องทางของหน้า Landing Page ของคุณเอง
• ความสามารถในการทำงานร่วมกับ GoToWebinar และ Webex สิ่งนี้ใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์ในการส่งเสริมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

คุณควรทราบ: หน้า Landing Page และแบบฟอร์มที่คุณสร้างขึ้น SharpSpring ถูกปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด

คุณสมบัติด้านการตลาดผ่านอีเมล:

• เทมเพลตอีเมลเพื่อช่วยคุณออกแบบอีเมลของคุณเอง
• คุณสามารถส่งอีเมลทดสอบ
• ติดตามอีเมลเวิร์กโฟลว์ขณะที่ลูกค้าเรียกดู / อาจซื้อ
• อีเมลแบบหนึ่งต่อหนึ่ง
• บรรณาธิการ WYSIWYG และ HTML
• คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของสมาชิกอีเมลของคุณได้เช่นไม่ว่าพวกเขาจะเปิดอีเมลคลิกลิงก์ในเนื้อหาอีเมลดาวน์โหลดเอกสารแนบของคุณ ฯลฯ

คุณสมบัติระบบอัตโนมัติทั่วไป:

คุณจะต้องการฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของ SharpSpring ซึ่งรวมถึง⤵️

• คุณสามารถติดตามการเยี่ยมชมเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง
• นำไปสู่​​การให้คะแนน
• การเลี้ยงดูด้วยตะกั่ว
• เครื่องมือตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง
• เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มองเห็น

อะไรบ้าง?

คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และเนื้อหาผ่านบล็อกโพสต์ซึ่งคุณสามารถสร้างโดยใช้เทมเพลตของ SharpSpring คุณสามารถกำหนดเวลาการโพสต์บล็อกและแชร์ผ่านสื่อสังคมและอีเมล

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ชาร์สปริง ให้คุณสมบัติการวิเคราะห์และการรายงาน บริษัท ต่างๆชอบสถิติ

พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรใช่มั้ย SharpSpring มอบเครื่องมือติดตามลูกค้าเพื่อบันทึกผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลเวิร์กโฟลว์และแคมเปญ PR อื่น ๆ คุณสามารถปรับแต่งรายงานใน Google AdWords เพื่อให้คุณสามารถติดตามแคมเปญการค้นหาที่ต้องชำระเงินได้ มันมีประโยชน์ขนาดไหน!

สุดท้ายนี้เราขอกล่าวถึง 'Social Assistant' ของ SharpSpring เป็นพิเศษซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามผู้ติดต่อและส่งอีเมลโดยใช้บัญชี Gmail จากนั้นคุณสามารถนำเข้าลูกค้าเป้าหมายไปยัง SharpSpring ในทำนองเดียวกันคุณยังสามารถเพิ่มโอกาสในการขายที่คุณสร้างขึ้นได้ Twitter, LinkedIn และ Facebook

SharpSpring CRM Review: การสนับสนุนลูกค้า

มี ebooks, การสัมมนาผ่านเว็บ, อินโฟกราฟิก, งานวิจัย, บล็อกและกิจกรรมต่างๆที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของ SharpSpring ไม่ต้องกังวลและหาง่าย แต่สำหรับคำถามแบบวันต่อวันและความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคมีไฟล์ช่วยเหลือตนเองอยู่มากมาย สิ่งเหล่านี้ครอบคลุมถึงปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นจากลูกค้าและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์

อย่างไรก็ตามคุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุนผ่านทาง SharpSpring แพลตฟอร์มช่วยเหลือในแอป จากที่นี่คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือ ในขณะที่รอความช่วยเหลือแอพขอแนะนำให้คุณดูวิดีโอสนับสนุนและอ่านบทความในส่วนช่วยเหลือ คุณไม่เคยรู้; แหล่งข้อมูลเหล่านี้อาจแก้ไขข้อสงสัยของคุณได้!

สุดท้ายคุณจะได้รับสิ่งที่ บริษัท เรียกว่า“ ความช่วยเหลือตามบริบทในแอป” บางครั้งคำตอบสำหรับคำถามของคุณนั้นง่ายและเพียงไม่กี่คลิก "คลิกไป" นอกจากนี้คุณยังสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการสนับสนุนของพวกเขาซึ่งเปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 8.30 น. ถึง 8 น.

ภาพรวมออนไลน์แสดงให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าโดยทั่วไปไซต์เฉลี่ยประมาณสี่ถึงห้าดาวสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

ข้อดีของการใช้ SharpSpring CRM คืออะไร

การกำหนดราคามีความโปร่งใส - สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ ดังนั้นจะไม่มีสิ่งที่น่ารังเกียจเมื่อคุณดูรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารของคุณในภายหลัง! ไม่มีการผูกสัญญาที่ยืดยาวดังนั้นหากคุณตัดสินใจว่าไม่ชอบหรือต้องการบริการของ SharpSpring คุณสามารถยุติความสัมพันธ์กับพวกเขาได้ คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบ 30 วัน

ดังนั้น หากคุณเลือกชำระเงินรายเดือนของ SharpSpring คุณจะไม่ต้องจ่ายเงินก้อนโต พวกเขายังเสนอตารางเปรียบเทียบเพื่อให้คุณดูได้ว่าตัวเลือกนี้เทียบเคียงกับ Marketo, Pardot ได้อย่างไร HubSpot, Infusionsoft, Salesforceและ Act-On มันถูกกว่าคู่แข่งเหล่านี้เล็กน้อย

SharpSpring ผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สามมากกว่า 700 บริการผ่าน Zapier. ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม CRM ก็มี Salesforce, Highrise, Nimble, ZohoCRM, BaseCRM, Pipedrive และ SugarCRM

หรือบางทีคุณต้องการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อีเมลที่คุณใช้อยู่แล้ว ถ้าเป็นเช่นนั้น การตรวจสอบการรณรงค์, MailChimp, AWeber, ActiveCampaign, แมนดริล, ConstantContact, SendGridและ GetResponse.

การผสานรวมที่เป็นที่นิยมอื่น ๆ ได้แก่ Geckoboard, Google Analytics และ Cyfe สำหรับ Analytics

บริการอีเมลของ SharpSpring ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่ปรับให้เป็นส่วนตัวไปยังรายการอีเมลของคุณซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นเพราะเราทุกคนรู้ว่าการปรับแต่งเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความปลอดภัย

การใช้ SharpSpring CRM คุณสามารถสร้างฟอร์มการเลือกรับแบบกำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์ แต่ SharpSpring ก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง ตัวอย่างเช่นหากคุณมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ปกติคุณมีตัวเลือกในการกรอกรายละเอียดอัตโนมัติซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของลูกค้าของคุณและในที่สุดก็สามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้

เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาเป็นภาพและใช้งานง่าย ระบบการตลาดอัตโนมัติของ SharpSpring มีส่วนร่วมในการทำยอดขายตลอดเส้นทางการขาย ตัวอย่างเช่นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับการกำหนดเป้าหมายด้วยข้อความการขายเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาก่อนหน้า นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่คุณสามารถใช้ SharpSpring เพื่อรักษาโอกาสในการขายของคุณ

โอ้และเว็บไซต์ตรวจสอบหลายแห่งระบุว่าใช้งานง่าย นั่นต้องเป็นบวกใช่มั้ย

สิ่งที่เกี่ยวกับข้อเสียเปรียบในการใช้ SharpSpring CRM?

จากสิ่งที่เราเห็นในเว็บไซต์ที่หลากหลายหัวหน้าร้องเรียนคือ SharpSpring นั้นไม่ได้ใช้งานง่ายซึ่งทำให้มันยากที่จะใช้ในตอนแรก แต่เมื่อคุณทุ่มเทเวลาและความพยายามที่จะทำความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์มันจะง่ายขึ้นมาก

ผู้ใช้ระดับสูงบางรายอาจขอรายงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้เนื่องจากเป็นการมาถึงอย่างสมเหตุสมผลมันจึงไม่มีแหล่งข้อมูลช่วยเหลือตนเองมากมายในเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่นเราต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม tutorials วิดีโอ. นอกจากนี้จากการดูเว็บไซต์เราไม่สามารถมองเห็นได้ทุกที่ที่มีคำแนะนำ SEO และคำแนะนำคำหลักสำหรับลูกค้า เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญและน้ำหนักที่เพิ่มขึ้นจากการทำ SEO ให้ได้ผลดีที่สุด

เรื่องทางเทคนิค

โอเคนี่ไม่ใช่เทคนิคแน่ ๆ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะสังเกต SharpSpringมีให้บริการในภาษาอังกฤษฝรั่งเศสอิตาลีดัตช์โปรตุเกสตุรกีสเปนและเยอรมัน

คุณควรระวังว่า SharpSpring รองรับอุปกรณ์ต่อไปนี้: iPhone, iPad, Mac, บนเว็บ, Android, Windows และ Linux ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีที่คุณมีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรมนี้

พร้อมที่จะให้ SharpSpring CRM ใช้งานได้แล้วหรือยัง?

มีองค์ประกอบของความไว้วางใจเสมอเมื่อซื้อซอฟต์แวร์ทางการตลาดที่ให้ผลลัพธ์ SharpSpringชัดเจนคุ้มราคาและผู้ใช้รายงานว่าโดยรวมแล้วใช้งานง่าย.

อาจเป็นเด็กใหม่ในบล็อก แต่แล้วก็เป็นที่นิยมของเอเจนซี่และธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง. จะมีการแข่งขันขึ้นสู่อันดับต้น ๆ เสมอกับ บริษัท ที่แข่งขันในน่านฟ้าเดียวกันและชัดเจนว่า SharpSpring กำลังกรีดที่ส้นเท้าของคู่แข่งบางราย

มีประโยชน์อย่างยิ่งที่สามารถจ่ายรายเดือนและแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพียงเดือนเดียว แต่ท้ายที่สุดแล้วธุรกิจใด ๆ ที่ต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อช่วยให้เติบโตและสร้างผลกำไรจำเป็นต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของทั้งในปัจจุบันและอนาคต จากนั้นผู้ประกอบการควรจ่ายเงินสดที่หามาได้ยากและไม่จำเป็นต้องพูดว่า SharpSpring ไม่มีข้อยกเว้น!

คุณเคยใช้ SharpSpring มาก่อนหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นเราชอบที่จะได้ยินว่าคุณจะเพิ่มอะไรในรีวิวนี้ไหม คุณจะแนะนำซอฟต์แวร์นี้ให้กับเพื่อนร่วมงานหรือไม่? หรือคุณคิดว่ามีห้องพักสำหรับการปรับปรุงหรือไม่? เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!