ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ
หากไม่มีการเชื่อมต่อที่ถูกต้องกับผู้ชมของคุณคุณก็ไม่สามารถหวังว่าจะเปลี่ยนการซื้อครั้งเดียวให้เป็นการทำธุรกรรมซ้ำได้ โชคดีที่การสร้างชุมชนของลูกค้าโดยเฉพาะไม่จำเป็นต้องซับซ้อนอย่างที่คิด
ซอฟต์แวร์ CRM หรือเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นโซลูชันที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้กระบวนการสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกขึ้นกับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ด้วยเทคโนโลยี CRM ที่เหมาะสมคุณจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับขั้นตอนที่ลูกค้าของคุณทำเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมในเส้นทางการซื้อกับคุณ
ตัวอย่างเช่นคำถามใดที่ลูกค้าของคุณมักถามก่อนที่พวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณ ปัญหาแบบใดที่อาจทำให้ลูกค้าของคุณหยุดซื้อจากคุณหรือส่งพวกเขาไปยังคู่แข่งของคุณแทน?
ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นและติดตามการสนทนาของคุณกับพวกเขาโดยไม่ต้องอาศัยสเปรดชีต excel
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดคืออะไร?
ไม่มีเวลาอ่าน นี่คือสิ่งที่เราเลือกอันดับ 1 เมื่อพูดถึง ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดโดยรวม ในตลาด:
ซอฟต์แวร์ CRM โดยรวมที่ดีที่สุด แม้ว่าจะไม่ใช่ซอฟต์แวร์ CRM ที่ทันสมัยที่สุดในตลาด HubSpot มีการจัดการเพื่อสร้างตัวเองเป็นตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดโดยรวมสำหรับธุรกิจและทีมขายจำนวนมาก. แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถระดับองค์กร HubSpotความลับของเราคือการรักษาสมดุลที่ดีระหว่างคุณสมบัติการจัดการลูกค้าสัมพันธ์การใช้งานง่ายและราคา คะแนนโดยรวม: 10 / 10 |
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร?
ทุกสิ่งพิจารณา, เซนดินบลู CRM เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดโดยรวมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ตอนนี้สำหรับซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดฉันเดาว่าขึ้นอยู่กับคุณ สิ่งที่คุณพิจารณาว่าดีที่สุดโดยรวมขึ้นอยู่กับโครงสร้าง บริษัท ของคุณรวมถึงความต้องการของกระบวนการขายและการตลาดของคุณ
ดังนั้นเพื่อช่วยคุณทำการเลือกอย่างชาญฉลาด นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุดคืออะไร
ในขณะที่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ฟรีหลายรายการพร้อมคุณสมบัติที่เหมาะสม HubSpot CRM เป็นสิ่งที่โดดเด่นที่สุด
โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM แบบคลาวด์นี้อยู่ในโลกของตัวเองเนื่องจากมีฟังก์ชัน CRM ทั้งหมดที่คุณคิดได้ฟรี นอกจากนี้สิ่งที่มาพร้อมกับส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายน่าใช้
ลองคิดดูฉันเดา HubSpot สามารถดึงสิ่งนี้ออกได้เนื่องจากบริษัทสร้างผลกำไรจากเครื่องมืออีคอมเมิร์ซเสริมอื่นๆ มากมาย
อย่างไรก็ตามไม่ว่าในกรณีใดอย่าให้บิด ในขณะที่ HubSpot CRM กำลังทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในพื้นที่นี้ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวที่สมบูรณ์แบบ ในช่วงปลายปีที่ผ่านมาดูเหมือนว่าคู่แข่งหลายรายจะให้เงินกับตนเป็นอย่างดี
👉ค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขาจากบทวิจารณ์ที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับไฟล์ ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดฟรี.
11 โซลูชั่นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในปี 2022 คืออะไร?
- HubSpot CRM
- เซนดินบลู CRM
- CRM เฟรชเวิร์คส์
- ปิด CRM
- CRM ของเซลส์ฟอร์ซ
- Zoho CRM
- Agile CRM
- Insightly CRM
- Pipedrive CRM
- SugarCRM
- Nimble CRM
- เน็ตสวีท ซีอาร์เอ็ม
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 1: HubSpot CRM
HubSpot เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM ที่รู้จักกันดีที่สุดในตลาดโดยนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ HubSpot CRM สัญญาว่าจะนำประโยชน์ของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์มาสู่ธุรกิจทุกขนาด
นอกจากนี้ไม่เหมือนกับโซลูชันชั้นนำของตลาดอื่น ๆ ผู้นำทางธุรกิจหลายคนยอมรับว่า HubSpot ใช้งานง่ายมากและเชื่อถือได้ ฟังก์ชัน CRM หลักของ HubSpot ใช้งานได้ฟรี นั่นคือสิ่งที่คุณจะไม่ได้รับจากผู้นำตลาดอย่าง Keap
แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับคุณสมบัติขั้นสูงทั้งหมดสำหรับรอบการขายของคุณในตัวเลือกฟรี แต่ก็มีคุณสมบัติพิเศษมากมายให้สำรวจ HubSpot การลงทุนที่ยอดเยี่ยมรวมถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกันสำหรับทีมขนาดเล็กและพนักงานขาย
HubSpot ได้รับการออกแบบมาตั้งแต่ต้นจนกลายเป็นสุดยอด CRM สำหรับโลกยุคใหม่ คุณสามารถออกแบบไปป์ไลน์ที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนของกระบวนการของลูกค้าและจัดการทุกการสนทนาอย่างรอบคอบ มีเทมเพลตที่ช่วยคุณสร้างท่อหากคุณไม่เคยทำมาก่อนและคุณยังสามารถเข้าถึงโซลูชันการสนับสนุนต่างๆได้อีกด้วย
HubSpot CRM ทำให้ง่ายต่อการทำความเข้าใจว่าที่ไหนและทำไมคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงข้อตกลงในระหว่างเส้นทางการขายของคุณ คุณยังสามารถผสานรวมกับผู้สร้างเว็บไซต์ได้หลายประเภทรวมถึง WooCommerce, Magento, Shopify, และอื่น ๆ อีกมากมาย. แม้กระทั่งการผสานรวมกับสิ่งต่างๆเช่น Office 365 และ Zapier
หากคุณต้องการทำความเข้าใจให้ดีขึ้นถึงผลกระทบของตัวเลือกโอกาสในการขายที่แตกต่างกันคุณสามารถเข้าถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมายและเทคโนโลยีการวัดผลที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ได้
ราคา💰
ดังกล่าวข้างต้น HubSpot CRM เป็นหนึ่งในไม่กี่โซลูชันที่เริ่มต้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แม้ว่าคุณจะต้องอัปเกรดเป็นบริการแบบชำระเงินหากคุณต้องการเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดที่มี แต่คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำงานของทุกอย่างจากโซลูชันฟรีด้วย
HubSpot ยังสามารถขยายเพื่อให้เหมาะกับความคาดหวังและความต้องการที่แตกต่างกัน HubSpot CRM สามารถใช้ได้ด้วยตัวเองหรือจัดส่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงโซลูชันสำหรับการตลาดการบริการลูกค้าและการขาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างแพ็คเกจที่เหมาะกับคุณที่สุดได้
ใครควรพิจารณาใช้ HubSpot CRM?
HubSpot CRM เป็นหนึ่งในผู้นำตลาดด้านเทคโนโลยี CRM ด้วยเหตุผล บริการไม่เพียง แต่ใช้งานง่าย แต่ยังมีตัวเลือกคุณสมบัติมากมายอีกด้วย คุณสามารถเข้าถึงความสามารถที่หลากหลายและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ
👉ตรวจสอบรายละเอียดของเรา HubSpot CRM ทบทวน.
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด: # 2 เซนดินบลู CRM
sendinblue ไม่มีสถานะทางธุรกิจมากนักสำหรับฟังก์ชัน CRM แต่สำหรับการตลาดทางอีเมลและ SMS บริษัท Sendinblue ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในด้านโอกาสทางการตลาดดิจิทัลที่มีราคาไม่แพงและน่าสนใจ ตอนนี้โซลูชัน CRM ยังหมายความว่าคุณสามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าได้ดีขึ้นเล็กน้อยเช่นกัน
ตลอด เซนดินบลู CRMคุณสามารถปลดล็อกฟังก์ชันอันทรงพลังได้ในรูปแบบของแชทสด การติดตามโอกาสของเจ้าหน้าที่ และการสนทนากับลูกค้า มีสภาพแวดล้อมแบ็คเอนด์เต็มรูปแบบที่คุณสามารถติดตามได้formatเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
Sendinblue CRM ยังค่อนข้างเรียบง่ายเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่น ๆ ในตลาด แต่ความสามารถกำลังเติบโต คุณควรจะสามารถปลดล็อกตัวเลือกการตลาดทางอีเมลที่หลากหลายด้วย CRM นี้เช่นเดียวกับ SMS และการตลาดผ่านแชทสดควบคู่ไปกับฮับการจัดการความสัมพันธ์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเองเพื่อให้คุณสามารถติดตามโอกาสในการขายได้แบบเรียลไทม์
สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Sendinblue CRM มีความน่าสนใจเนื่องจากง่ายต่อการจับตาดูการสนทนาของลูกค้าทั้งหมดในที่เดียวกัน นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันฟรีให้คุณเริ่มต้นใช้งานเพื่อให้คุณสามารถสำรวจฟังก์ชันการทำงานก่อนหน้านี้ได้ diving ใน.
ราคา💰
มี Sendinblue เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ที่มีเงินทุน จำกัด ในการเริ่มต้นสร้างธุรกิจ ตัวเลือกฟรีนี้ค่อนข้างใจกว้างโดยสามารถเข้าถึงรายชื่อติดต่อได้ไม่ จำกัด และมากถึง 300 อีเมลต่อวัน คุณไม่ได้รับคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างของ Sendinblue แต่คุณจะได้รับรสชาติที่ดีในสิ่งที่คุณคาดหวังจากบริการ
แพ็คเกจ Lite สำหรับ Sendinblue เริ่มต้นที่ $ 25 ต่อเดือนซึ่งสามารถรับอีเมลได้มากถึง 100,000 ฉบับต่อวัน นอกจากนี้คุณยังสามารถปลดล็อกแพ็คเกจพรีเมียมได้ในราคา $ 65 ต่อเดือนซึ่งมีอีเมลมากถึง 1 ล้านฉบับต่อวัน มีแพ็คเกจสำหรับองค์กรตามคำขอ
ใครควรพิจารณา Sendinblue CRM
หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่รวมการตลาดทางอีเมลและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ในเครื่องมือเดียวที่สะดวกสบาย sendinblue คุณได้รับความคุ้มครอง มากกว่าบริการการตลาดทางอีเมลขั้นพื้นฐานโซลูชันนี้ยังมีคุณสมบัติพิเศษมากมายเช่นเครื่องมือแชทสดและการตลาดผ่าน SMS มีตัวเลือกฟรีในการเริ่มต้นใช้งานและวิธีมากมายในการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านสิ่งต่างๆเช่นการแบ่งกลุ่มและการวิเคราะห์
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 3: CRM เฟรชเวิร์คส์
ตอนนี้คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ งานสด. เป็น บริษัท แอปพลิเคชันทางธุรกิจที่มีชื่อเสียงและเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่แปดในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดของเรา
ระบบที่ออกแบบอย่างหรูหรานี้นำเสนอรายงานและแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้, ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ, ไปป์ไลน์การขายด้วยภาพ, การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI, การโทรและอีเมลในตัว, การติดตามเหตุการณ์, การติดตามโอกาสในการขาย, การตรวจสอบกิจกรรมและอื่น ๆ
ราคา💰
- Blossom: เริ่มต้นที่ $ 12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนแผน Blossom มาพร้อมกับการเข้าถึง API, การผสานรวม Freshworks, SMS, การสนับสนุน Freshcaller ทางโทรศัพท์, การซิงค์อีเมล 2 ทาง, ไปป์ไลน์การขายด้วยภาพ, การจัดการลูกค้าเป้าหมาย, การจัดการบัญชี, การจัดการผู้ติดต่อและการจัดการดีล แม้กระทั่งการสนับสนุนสำหรับกลยุทธ์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
- สวนหย่อม: เริ่มต้นที่ $ 25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนแผน Garden มีไว้เพื่อสนับสนุนทีมขายและ บริษัท ที่กำลังเติบโต ธุรกิจเหล่านี้จะสามารถเข้าถึงรายงานขั้นสูงบทบาทที่กำหนดเองการจับคู่อัจฉริยะสำหรับลูกค้าเป้าหมายการกำหนดลูกค้าเป้าหมายตัวเลือกขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ 10 ตัวเลือกทีมผู้ใช้ 10 คนลำดับการขายสูงสุด 5 ลำดับต่อผู้ใช้ไปป์ไลน์การขายแบบภาพและการจัดการผู้ติดต่อรวมถึงตัวเลือกอื่น ๆ
- ที่ดิน: ด้วยราคาเริ่มต้นที่ $ 49 ต่อผู้ใช้เมื่อคุณชำระเงินเป็นรายปีแผน Estate รองรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ต้องการเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงต่างๆเช่นเป้าหมายการขายสกุลเงินหลายสกุลรูปแบบอัจฉริยะการติดตามเหตุการณ์แดชบอร์ดรายงานการปรับปรุงโปรไฟล์อัตโนมัติรายงานขั้นสูงขั้นสูง การปรับแต่ง CRM และอื่น ๆ
- ป่า: แพ็กเกจ Forest มีให้บริการเฉพาะแผนการชำระเงินรายปีในราคา $ 79 ต่อเดือนและมาพร้อมกับทุกอย่างในแผน Estate รวมถึงระบบรายการ IP ที่อนุญาตพิเศษเป้าหมายการขายผู้จัดการบัญชีเฉพาะทีมผู้ใช้ 50 ทีมระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์สูงสุด 100 รายการ และอีเมลจำนวนมาก 5,000 ฉบับต่อวัน
ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ Freshworks CRM
CRM เฟรชเวิร์คส์ โดยพื้นฐานแล้วคือสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อรวมความสะดวกในการใช้งานไปป์ไลน์การขายที่มองเห็นได้ แต่ปรับแต่งได้รวมถึงคุณลักษณะการจัดการโอกาสในการขายที่หลากหลายซึ่งตั้งอยู่บนแพลตฟอร์มที่รองรับทีมขายทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่
ดังนั้นนี่คือหนึ่งในระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ SMB และทีมขายขององค์กรที่ทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความต้องการแบบไดนามิก มันช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายของคุณโดยการทำให้ท่อนำของคุณคล่องตัวขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาด
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 4: ปิด CRM
Close CRM ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 เป็น CRM แบบครบวงจรที่มุ่งเป้าไปที่ทีมขายระยะไกลที่ต้องการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นรายได้ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถโทรในพื้นที่และทั่วโลก) ข้อความ อีเมล และวิดีโอคอนเฟอเรนซ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยไม่ต้องเสริมใดๆ
ปิด CRM มีคุณสมบัติในตัวมากมายเพื่อช่วยคุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า คุณลักษณะต่างๆ มุ่งเป้าไปที่ตัวแทนขายระยะไกลและผู้นำฝ่ายขายที่ดูแลทีมเหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่มีขนาดไม่เกิน 100 คน
การเริ่มต้นใช้งานนั้นรวดเร็ว: มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน การสาธิตเว็บไซต์ และการย้ายข้อมูลฟรี
ราคา💰
มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน หลังจากนั้น มีแผนราคา XNUMX แบบ โดยมีแผนทั้งหมดรวมถึงเครื่องมือสำหรับอีเมล SMS และการโทร หลังจากนั้น ราคาจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี ต่อเดือน ต่อผู้ใช้ หลังมาที่ส่วนลด
ราคาด้านล่างคิดจากค่าบริการรายปี
- เริ่มต้น: $ 25 ต่อเดือน ซึ่งรวมถึงผู้ใช้สูงสุดสามคน โอกาสในการขาย 2,500 ราย และผู้ติดต่อ 4,000 ราย การสนับสนุนอีเมลและศูนย์ช่วยเหลือ มุมมองอัจฉริยะ (รายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่บันทึกไว้) การซิงค์อีเมลและเทมเพลตแบบสองทาง การจัดการงาน การโทรทั่วโลกในตัว SMS ในตัว และกิจกรรมไปป์ไลน์และการรายงานโอกาสทางการขาย
- พื้นฐาน: $59 ต่อเดือน นอกจากสิ่งที่คุณได้รับในแผนเริ่มต้นแล้ว คุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้มากถึง 30 รายและรับประโยชน์จากการโอนสาย ฟิลด์กำหนดเองสูงสุด 250 ช่อง หมายเลขโทรศัพท์ภายนอก กระดานผู้นำการขาย และรายงานการเปรียบเทียบ คุณยังได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับลีดและผู้ติดต่อไม่จำกัด และเครดิตโทรรายเดือนฟรี $10
- มืออาชีพ: $89 ต่อเดือน คุณได้รับคุณสมบัติทั้งหมดในแผน Starter และ Basic และคุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้มากถึง 100 ราย คุณยังได้รับการบันทึกการโทร การเข้าถึง Power Dialer การส่งอีเมลจำนวนมาก คุณสามารถแยกที่อยู่อีเมลและโดเมนเฉพาะออกจากการซิงค์ของคุณเพื่อความเป็นส่วนตัว และสร้างลำดับอีเมลเพื่อติดต่อลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม เช่น เพื่อติดตามการขาย
- ธุรกิจ: $ 129 ต่อเดือน คุณได้รับคุณสมบัติทั้งหมดตามรายการด้านบน และคุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้ไม่จำกัด โทรหลายหมายเลขพร้อมกัน ฝากข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า เข้าถึงคุณลักษณะการฝึกสอนการโทรในตัว โอนสาย การเริ่มต้นใช้งานแบบกำหนดเองสำหรับผู้ใช้ 6 คนขึ้นไป และอื่นๆ อีกมากมาย
ใครควรใช้ CRM แบบปิด
ธุรกิจที่ต้องการช่วยเหลือพนักงานขายและผู้นำของตนด้วยแพลตฟอร์มที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและได้รับการตรวจสอบอย่างดีจะทำได้ดีกับ Close CRM มีคะแนน Software Advice เกือบ 5 ดาว
CRM นี้ควรค่าแก่การมองเป็นครั้งที่สองหากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาการโทรปริมาณมากในแต่ละวัน – ฟีเจอร์ Power Dialer นั้นยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้ นอกจากนี้ แดชบอร์ดยังใช้งานง่าย และคุณจะได้รับการเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง
แม้ว่าฟีเจอร์ขั้นสูงจะมาในแผนราคาที่แพงกว่าเท่านั้น แต่ก็ยังเป็นแอปที่ทรงพลังที่ให้ความคุ้มค่าคุ้มราคา
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 5: Zoho CRM
Zoho CRM มาจาก Zoho บริษัท ที่มีชื่อเสียงที่ให้บริการโซลูชั่นธุรกิจ SaaS มาหลายปีแล้ว นอกเหนือจากโซลูชัน CRM แล้วยังมีความเชี่ยวชาญในด้านทรัพยากรบุคคลไอทีและแผนกช่วยเหลืออีเมลและการทำงานร่วมกันการเงินการขายและการตลาดรวมถึงเครื่องมือการบัญชี
ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เหล่านี้ค่อนข้างดี Zoho CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับ มันเป็นโซลูชัน SaaS บนคลาวด์ที่เสริมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าหลายช่องทางผ่านระบบที่ใช้งานง่าย
สื่อโซเชียลโทรศัพท์การสำรวจแชทสดพอร์ทัลการบริการตนเองการประชุมผ่านเว็บและอีเมลเป็นช่องทางหลักในแพลตฟอร์ม Zoho CRM และพวกเขาทำงานควบคู่เพื่อให้วงจรชีวิตลูกค้าที่ราบรื่นและต่อเนื่อง คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงให้กับสมาชิกทุกคนในทีมแล้วติดตามความคืบหน้าในภายหลังโดยใช้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
ราคา💰
คุณสามารถเข้าถึง Zoho CRM ได้ฟรีโดยใช้เครดิต API ได้มากถึง 5,000 รายการต่อวันการผสานรวมที่หลากหลายกับ Google และคุณสมบัติพิเศษอีกมากมาย คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับการสำรองข้อมูล ($ 10 ต่อคำขอ) แต่คุณจะได้รับฟังก์ชันมากมายรวมถึงพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 1GB และข้อมูลโมดูลตลอดจนรายงานมาตรฐานแบบฟอร์มการติดต่อเทมเพลตอีเมลและอื่น ๆ อีกมากมาย การอัปเกรดเป็นบัญชีแบบชำระเงินจะมีค่าใช้จ่าย:
- Standard : $ 12 ต่อเดือนเรียกเก็บเงินทุกปีสำหรับคุณลักษณะทั้งหมดของแพ็คเกจฟรีรวมถึงอีเมล 1000 ฉบับต่อวันการซิงโครไนซ์กับ Google การรวม Slack บันทึกการตรวจสอบกลุ่มสูงสุด 20 กลุ่มลำดับชั้นขององค์กรที่มีบทบาทสูงสุด 5 บทบาทการสำรองข้อมูล 2 ครั้งต่อเดือน 100,000 บันทึก 250 อีเมลต่อวันเทมเพลตอีเมล 100 รายการแดชบอร์ดที่กำหนดเองตั้งเวลารายงานและอื่น ๆ
- มืออาชีพ: $30 ต่อวันต่อผู้ใช้สำหรับคุณสมบัติทั้งหมดของ Standard รวมถึงการทำงานร่วมกับ Microsoft และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Zoho คุณยังได้รับแบบฟอร์มจากเว็บไซต์ vendหรือ, ใบกำกับสินค้า, และการติดตามการขาย, การจัดการสินค้าคงคลัง, กฎการตรวจสอบความถูกต้อง, กฎการกำหนด, การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ และสมุดราคา
- Enterprise: $ 45 ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับคุณสมบัติทั้งหมดใน Standard เช่นเดียวกับการเข้ารหัสข้อมูลการรวมการสัมมนาทางเว็บตัวตรวจจับความผิดปกติ 25 โปรไฟล์ 250 บทบาทการแจ้งเตือน Zia เสียง Zia การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลการทำนายการปิดดีลกระบวนการอนุมัติการยกระดับกรณี ปุ่มที่กำหนดเองโมดูลที่กำหนดเองการติดตามประวัติรายการเลือกและสกุลเงินหลายสกุล
ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ Zoho CRM
ในขณะที่ Zoho CRM เบามากมันบรรจุชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งซึ่งมีฟังก์ชั่นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด นอกจากนี้แพลตฟอร์มมีโครงสร้างที่ดีพร้อมจุดควบคุมหลายจุดสำหรับทีมขนาดกลาง
Zoho CRM เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางที่โต้ตอบกับลูกค้าผ่านอีเมลโซเชียลมีเดียโทรศัพท์แชทสดโทรศัพท์แบบสำรวจและการประชุมทางเว็บ พวกเขาจะต้องชื่นชมความสามารถที่มาพร้อมกับเครื่องมือระดับองค์กรของ Zoho อย่างแน่นอน
บริษัท ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟท์แวร์ Zoho อื่น ๆ นั้นเป็นผู้สมัครที่ดีที่สุดอย่างเห็นได้ชัดเนื่องจากพวกเขาได้รวมเครื่องมือ Zoho หลายอย่างเข้าด้วยกันเพื่อให้เกิดระบบนิเวศทางธุรกิจที่ครอบคลุม
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 6: คล่องแคล่ว CRM
คล่องแคล่ว CRM เป็นโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดในหนึ่งเดียวที่มีเครื่องมือเพียงพอสำหรับทุกธุรกิจทั่วไป นอกจากการจัดการการติดต่อแล้วยังได้รับการปรับแต่งเป็นพิเศษสำหรับการตลาดสื่อสังคมออนไลน์การขายและการตลาดอัตโนมัติหน้า Landing Page เป้าหมายการจัดการโครงการการติดตามอีเมลการกำหนดตารางเวลาการบริการลูกค้าและอีกมากมาย
สิ่งแรกที่จะทำให้คุณประทับใจ Agile CRM เป็นแผนบริการฟรีซึ่งรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 รายพร้อมกันและผู้ติดต่อ 1,000 ราย จากนั้นจึงรวมเข้ากับการจัดการการขายขั้นพื้นฐาน การจัดการการตลาด และคุณลักษณะการสนับสนุนลูกค้า
ราคา💰
คุณสามารถเข้าถึง Agile CRM ฟรีซึ่งรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 รายต่อวันพร้อมการเรียก API 500 รายการต่อวัน แพ็คเกจนี้ยังมาพร้อมกับการรวมแอปเดียว เวิร์กโฟลว์แคมเปญ 1 รายการ อีเมลสูงสุด 5,000 ฉบับ และฟังก์ชันอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถกำหนดเวลาการนัดหมาย กำหนดหลักไมล์ของข้อตกลงที่กำหนดเอง และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับผู้ที่ยินดีจ่ายเพิ่มเล็กน้อย ตัวเลือกรวมถึง:
- Starter: $ 8.99 ต่อเดือนสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของแผนบริการฟรีรวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์การโทร 5,000 ครั้งต่อวันทริกเกอร์อัตโนมัติ 5 รายการการผสานรวม 3 ครั้งเวิร์กโฟลว์แคมเปญ 5 ระบบอัตโนมัติทางการตลาดการตรวจสอบโซเชียลการรวมอีเมล 2 ทางและอื่น ๆ
- ปกติ: $ 29.99 ต่อเดือนเพื่อเสริมคุณสมบัติทั้งหมดของ Starter ด้วยการเรียก API มากถึง 10,000 ครั้งต่อวันการผสานรวมมากกว่า 50 กฎการทำงานอัตโนมัติ 10 ข้อเวิร์กโฟลว์แคมเปญ 10 โหนด 25 โหนดต่อแคมเปญการตลาดบนมือถือและผู้ติดต่อสูงสุด 50,000 ราย
- Enterprise: $ 47.99 ต่อเดือนสำหรับคุณลักษณะทั้งหมดของแผนปกติตลอดจนการเรียกใช้ API 25,000 รายการต่อวันการควบคุมการเข้าถึงการผสานรวม 50 รายการบันทึกย่อ 50 รายการต่อแคมเปญเวิร์กโฟลว์แคมเปญไม่ จำกัด และผู้ติดต่อไม่ จำกัด
ใครควรพิจารณาใช้ Agile CRM ซอฟต์แวร์?
ด้วยราคาและฟีเจอร์เราสามารถตกลงกันได้ คล่องแคล่ว CRM ดีที่สุดสำหรับนักแปลอิสระ startups และธุรกิจขนาดเล็ก แผนบริการฟรีให้โอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้เริ่มต้นในการเรียนรู้ว่าการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าคืออะไร รวมทั้งลองใช้การโต้ตอบกับลูกค้าขั้นพื้นฐานและเครื่องมือทางการตลาดที่มาพร้อมกับแผน
ไกลที่สุด Agile CRM สามารถยืดได้น่าจะเป็นธุรกิจขนาดกลาง แผนระดับองค์กรสามารถรองรับบริษัทขนาดกลางที่มีความต้องการด้านการตลาดและ CRM ทั่วไปได้อย่างง่ายดาย พวกเขาโต้ตอบกับผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดจำนวนโดยใช้เวิร์กโฟลว์แคมเปญไม่จำกัดจำนวน รวมถึงทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติในปริมาณที่ไม่จำกัด
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 7: Insightly CRM
Insightly CRM เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ขั้นสูงของ SaaS พร้อมประสบการณ์ที่กว้างขวางในการส่งมอบโครงการ การเร่งการขาย การเสนอราคา และสร้างความสัมพันธ์ เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำที่มี Outlook และ Gmail ที่แข็งแกร่ง pluginสำหรับการผสานรวมอีเมลอย่างราบรื่น
เพื่อให้ห่างไกล Insightly CRM ดึงดูดผู้ใช้มากกว่า 1.5 ล้านคนที่เคยใช้เครื่องมือสำหรับการจัดการการโทร การรายงานขั้นสูง การจัดการโครงการ การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การสร้างใบเสนอราคา การจัดการโอกาสทางการขาย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามอีเมล การจัดการผู้ติดต่อ และการเชื่อมโยงความสัมพันธ์
แม้ว่าบางส่วนอาจดูเหมือนฟังก์ชันระดับองค์กรที่ซับซ้อน Insightly CRM ได้จัดการเพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับ SMB ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคหรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากเพื่อสร้างและจัดการแคมเปญของคุณ เครื่องมือง่าย ๆ ที่รวมกับการผสานรวมแอพของบุคคลที่สามทำให้ทำอะไรได้ง่ายที่นี่
ราคา💰
ราคาอย่างชาญฉลาดเริ่มต้นที่ประมาณ $ 29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายเป็นรายปีและสูงถึง $ 99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ตัวเลือก ได้แก่ :
- Plus: $ 29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับการผสานรวมมากถึง 250, การตั้งเวลาและการส่งอีเมลที่กำหนดเอง, แดชบอร์ดระบบธุรกิจอัจฉริยะในตัว, การอัปเดตบันทึกแบทช์, การมอบหมายทีมขาย, ใช้ชุดกิจกรรมและงานกิจกรรม, การจัดการผู้ติดต่อ, การจัดการองค์กร, การเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลอัตโนมัติ, เห็นภาพตัวเลือกลูกค้าเป้าหมายอีเมลขาออก
- มืออาชีพ: $ 49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนพร้อมการเรียกเก็บเงินรายปีปรับแต่งด้วยคุณสมบัติทั้งหมดของ Plus แผนตลอดจนการสนับสนุนและบริการที่กำหนดเองโปรไฟล์ที่กำหนดค่าได้และเค้าโครงหน้าสิทธิ์บทบาทบัญชีไม่ จำกัด ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งได้ 100 แบบและการวิเคราะห์การโทรอัตโนมัติ
- Enterprise: $ 99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้พร้อมคุณสมบัติทั้งหมดของ Professional รวมถึงการรองรับ API สำหรับนักพัฒนาฟังก์ชันแลมบ์ดาแบบเซิร์ฟเวอร์กฎโครงร่างหน้าแบบไดนามิกหนังสือราคาใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์การ์ดเรียลไทม์ที่กำหนดเองการสแกนนามบัตรมือถือที่ครอบคลุมและอื่น ๆ
ใครควรพิจารณาใช้ Insightly CRM ซอฟต์แวร์?
ในขณะที่ Insightly CRM มีเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่งทุกอย่างได้รับการออกแบบมาอย่างดีเพื่อให้แพลตฟอร์มนั้นใช้งานง่ายโดยไม่ทำให้ความยืดหยุ่นลดลง นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดไม่กี่ตัวที่มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจหลักทั้งหมดได้ตั้งแต่โอกาสจนถึงการส่งมอบโครงการ
ตอนนี้เมื่อคุณรวมทุกอย่างเข้ากับราคาที่ไม่แพงคุณก็มีเครื่องมือ CRM ที่เหมาะสมสำหรับทีม SMB ที่มีประสบการณ์และไม่มีประสบการณ์
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 8: Pipedrive CRM
Pipedrive ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดี มันยิ่งกว่านั้นมาก และในความเป็นจริงมันทำให้ตัวเองเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดและระบบการจัดการท่อ
ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นหลังจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและนักพัฒนาแอปพลิเคชันเว็บเริ่มดำเนินการในโครงการที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน พวกเขาทุกคนต้องการแพลตฟอร์มที่จะทำให้ขายง่าย
ปรากฎว่า Pipedrive สามารถจัดการได้จริงด้วยชุดคุณสมบัติที่สมดุล เคล็ดลับ Pipedrive CRM ดูเหมือนว่าจะใช้การผสมผสานรากฐานการขายตรงที่แข็งแกร่งเข้ากับเครื่องมือติดตามอัจฉริยะและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ผลลัพธ์ที่ได้คือระบบ CRM ที่มีความคล่องตัวในเชิงกลยุทธ์ซึ่งให้มุมมองที่ชัดเจนของกระบวนการขายทั้งหมด
ราคา💰
Pipedrive เสนอราคาเริ่มต้นที่ $ 12.50 และสูงถึง $ 99 ต่อเดือน แม้ว่าจะไม่ใช่ CRM ที่แพงที่สุดในตลาด แต่ก็ยังห่างไกลจากตัวเลือกที่ถูกที่สุด แพ็คเกจของคุณประกอบด้วย:
- สำคัญ: $ 15 ต่อเดือน ($ 12.50 จ่ายต่อปี) คุณจะสามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้า 24/7, Pipedrive academy, ส่วนขยาย Chrome สำหรับอีเมล, การเข้าถึงแอปมือถือ, รายงานกิจกรรมและการขาย, บันทึกการโทรอัตโนมัติ, การซิงค์แบบเรียลไทม์สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด, แดชบอร์ดที่กำหนดเอง, กล่องจดหมายอีเมลและการเข้าถึง ท่อขายที่กำหนดเองต่างๆ
- ระดับสูง: $ 29 ต่อเดือน ($ 24.90 ต่อปี) แพคเกจนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของ Essential รวมทั้งแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ข้อมูลการติดต่อในคลิกเดียวระบบอีเมลอัตโนมัติและเทมเพลตผู้ช่วยฝ่ายขาย AI ระบบอัตโนมัติของงานขายและกิจกรรมสำหรับการจัดการเวิร์กโฟลว์
- เป็นอาชีพ: $ 59 ต่อเดือน ($ 49.90 ต่อปี) ตัวเลือกระดับมืออาชีพมาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของขั้นสูงรวมถึงการคาดการณ์รายได้สิทธิ์ที่กำหนดเองแดชบอร์ดหลายชุดการส่งอีเมลแบบกลุ่มการจัดการทีมการจัดตารางการประชุมแบบไม่ จำกัด และอื่น ๆ
- Enterprise: เริ่มต้นที่ $ 99 ต่อเดือน: โซลูชันระดับองค์กรนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดของผู้เชี่ยวชาญรวมถึงสิทธิ์ผู้ใช้เพิ่มเติมความปลอดภัยขั้นสูงตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมการนำเข้าข้อมูลที่มีการจัดการการสนับสนุนทางโทรศัพท์และผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
ใครควรพิจารณาใช้ Pipedrive CRM ซอฟต์แวร์?
Pipedrive CRM นั้นใช้งานง่ายใช้งานง่ายและปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดการท่อ มันถูกสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสำหรับทีมขายเพื่อจัดการช่องทางการขายของพวกเขาในราคาที่เหมาะสม
เพียงอย่างเดียวทำให้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการปิดดีลเร็วกว่าด้วยการระบุและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสทางการขายที่มีแนวโน้มมากที่สุด
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 9: SugarCRM
นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดแล้ว SugarCRM เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในเว็บ จนถึงตอนนี้มีการดาวน์โหลดและทดลองใช้งานแล้วกว่า 7 ล้านครั้งในหลายประเทศและจำนวนยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
ในขณะที่มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ SugarCRM เพิ่มขึ้น แต่ผู้ใช้หลายคนชื่นชมการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเครื่องมือในการโปรโมตแบรนด์ความสามารถในการดึงดูดลูกค้าและความสามารถในการปรับแต่งที่หลากหลาย
ตอนนี้เราได้สำรวจซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำจำนวนมากที่มีตัวเลือกการปรับแต่งที่แข็งแกร่ง แต่รับสิ่งนี้ - ส่วนใหญ่ไม่สามารถจับคู่กับ SugarCRM ได้ ความยืดหยุ่นที่มีทำให้เป็นหนึ่งในระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้มากที่สุดในตลาด
ราคา💰
ด้วย SugarCRM คุณมีตัวเลือกราคามากมายให้เลือกโดยแต่ละแพ็คเกจออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะ
- ผู้เชี่ยวชาญด้านน้ำตาล: นี่คือโซลูชันซอฟต์แวร์ CX ในองค์กรที่เริ่มต้นที่ 40 เหรียญต่อเดือน คุณจะได้รับการสนับสนุนออนไลน์แบบไม่ จำกัด การปรับแต่งในสตูดิโอและการปรับใช้ระบบคลาวด์หรือในองค์กร มีการเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูล 15GB ระบบคอลเซ็นเตอร์อัตโนมัติการรายงานและการวิเคราะห์ผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตและการขายอัตโนมัติและการคาดการณ์
- บริษัท น้ำตาล: แพ็คเกจ Sugar Enterprise เริ่มต้นที่ 65 เหรียญต่อเดือนพร้อมการเรียกเก็บเงินรายปี คุณลักษณะต่างๆรวมถึงพอร์ทัลการสนับสนุนของ SugarCRM, การรายงานโดยใช้ SQL, เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง, พื้นที่เก็บข้อมูล 60GB, มุมมองตามบทบาท, การติดตามรายการรายได้และคุณสมบัติทั้งหมดของแผน Professional
- เสิร์ฟน้ำตาล: ราคานี้ประมาณ 80 เหรียญต่อเดือนพร้อมคุณสมบัติเช่น 2 sandbox โซลูชัน, พื้นที่เก็บข้อมูล 60GB, ผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาต 4 ราย, การวิเคราะห์และการรายงาน, พอร์ทัลบริการตนเอง, การกำหนดเส้นทางเคส, การยกระดับตามเวลา, การจัดการ SLA, การเข้าถึงคอนโซลบริการ และการจัดการเคส
- ขายน้ำตาล: เริ่มต้นที่ 80 เหรียญต่อเดือน Sugar Sell จะให้คุณสมบัติทั้งหมดของการเสิร์ฟพร้อมคุณสมบัติโบนัสพิเศษบางอย่างเช่นการอนุมัติใบเสนอราคาการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายการแจ้งเตือนทางอีเมลและการจัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ คุณยังได้รับความสามารถในการรายงานและแดชบอร์ดการจัดการผู้ติดต่อการจัดการบัญชีและตัวเลือกโบนัสพิเศษมากมาย
- ตลาดน้ำตาล: แพ็คเกจ Sugar Market มาพร้อมกับคุณสมบัติทางการตลาดสำหรับการใช้งานแคมเปญการตลาดที่หลากหลาย ราคาเริ่มต้นที่ 1,000 เหรียญสำหรับผู้ติดต่อมากถึง 10,000 ราย คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ ข้อมูลเว็บไซต์แบบเรียลไทม์เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียผู้ติดต่อที่ได้รับการสนับสนุน (4) การสนับสนุนทางโทรศัพท์เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ตัวสร้างแบบฟอร์มเครื่องมือการตลาดทางอีเมลรายงานการตลาดการวิเคราะห์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและอื่น ๆ
ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ SugarCRM
SugarCRM จัดการเพื่อรองรับไม่เพียง แต่นักการตลาดและทีมขาย แต่ยังให้บริการลูกค้าใน SMB ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในธุรกิจขนาดเล็กจะพบว่าแพคเกจ Sugar Professional นั้นค่อนข้างมีประโยชน์ในขณะที่กลุ่มธุรกิจขนาดกลางอาจจะไปขายที่ Sugar Enterprise หรือ Sugar Sale
ในขณะที่ทีมบริการลูกค้าควรพอใจกับโซลูชัน Sugar Serve ของ SugarCRM ซึ่งมีเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าจำนวนมาก จากนั้นทีมการตลาดจะดียิ่งขึ้นด้วยแพคเกจ Sugar Market ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลผ่านโซเชียลมีเดียอีเมลหน้า Landing Page แบบฟอร์มและโฆษณา Google
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 10: CRM ของเซลส์ฟอร์ซ
ในขณะที่ HubSpot CRM นั้นดีที่สุดในความเรียบง่าย Salesforce เป็นราชาแห่ง CRM ระบบคลาวด์ขั้นสูง.
และทำไมเป็นเช่นนั้น?
น่าสนใจปรากฏว่าก่อนที่ Salesforce จะมาพร้อมโซลูชัน CRM ส่วนใหญ่จะเป็นระบบพื้นฐานในสถานที่ ธุรกิจใช้ทรัพยากรจำนวนมากรวมทั้งเวลาในการติดตั้งและปรับใช้ซอฟต์แวร์ CRM บนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร
ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อ Salesforce ย้ายทุกสิ่งไปยังคลาวด์ จากนั้นเกือบจะในทันทีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ CRM ลดลงอย่างมากทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าร่วมกับ bandwagon และอย่างที่พวกเขาพูดที่เหลือก็คือประวัติศาสตร์
ราคา💰
ราคา Salesforce CRM เริ่มต้นด้วย Essentials pack ที่ 25 ดอลลาร์และเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 300 ดอลลาร์ต่อเดือนขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่คุณต้องการ ตัวเลือก ได้แก่ :
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ: $ 25 ต่อเดือนต่อผู้ใช้เมื่อคุณจ่ายเป็นรายปี คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ ตัวสร้างแอป Lightning การจัดเก็บข้อมูลการจัดเก็บไฟล์การผสานรวมอีเมลการจัดการเคสการไหลอัตโนมัติของ Lightning รายงานที่กำหนดเองแดชบอร์ดฟีดกิจกรรมการจัดการโอกาสเทมเพลตอีเมลการจับภาพจากเว็บสู่ลูกค้าเป้าหมายและอื่น ๆ
- ผู้เชี่ยวชาญด้าน: $75 ต่อผู้ใช้ต่อบัญชี: ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Essentials, รวมถึง API บริการเว็บ, โปรสำหรับนักพัฒนา sandbox คุณสมบัติ ประเภทเรกคอร์ด สิทธิ์ บทบาท โปรไฟล์ที่กำหนดเอง คำสั่งซื้อ สัญญา การคาดการณ์ และอื่นๆ
- Enterprise: $150 ต่อเดือนต่อผู้ใช้พร้อมฟีเจอร์ทั้งหมดในแผน Professional รวมถึงการอนุมัติและเวิร์กโฟลว์ แท่นไฟเต็ม sandboxการรายงานขั้นสูง การแบ่งโอกาส ฟิลด์โอกาสที่กำหนดเอง ทีมขาย และอื่นๆ
- ไม่จำกัด: $300 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับคุณสมบัติทั้งหมดของ Enterprise รวมถึงออบเจ็กต์ที่กำหนดเองต่างๆ หลายรายการ sandboxสำหรับการทดสอบ แอปที่กำหนดเอง และอื่นๆ
ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ CRM ของ Salesforce
Salesforce Sales Cloud ซึ่งเป็นหลักการ Salesforce ซอฟต์แวร์ CRM เหมาะสำหรับทีมขายที่ต้องการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเร่งประสิทธิภาพเพิ่มโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นรวมถึงปิดดีลเพิ่มเติม
Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับกระบวนการทางธุรกิจขั้นสูงอย่างปฏิเสธไม่ได้ มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับองค์กรขนาดใหญ่ที่จัดการเวิร์กโฟลว์แบบไดนามิกจำนวนมากในเวลาเดียวกัน
👉ตรวจสอบรายละเอียดของเรา การตรวจสอบ CRM ของ Salesforce.
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 11: Nimble CRM
ก่อนที่เราจะไปถึงข้อมูลเฉพาะนี่เป็นข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Nimble CRM. มันมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเครื่องมือ CRM ที่มีชื่อเสียงอีกตัวหนึ่งที่เรียกว่า Goldmine ปรากฎว่าทั้งคู่ก่อตั้งโดยผู้ชายชื่อจอนวีเฟอร์รารา
ในขณะที่ Goldmine CRM ไม่ได้มีอยู่ในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดของเรา แต่ยังคงเป็นตำนานในอุตสาหกรรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เหตุผลก็คือมันเป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM อัตโนมัติแรงขายชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง และเชื่อหรือไม่ว่ามันเกิดขึ้นในปี 1989
แต่ถึงแม้ Goldmine CRM จะโดดเด่นมาจนถึงทุกวันนี้ Nimble CRM คือระบบที่สามารถปรับใช้ความก้าวหน้าของระบบอัตโนมัติที่ทันสมัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ
พิจารณาสภาพแวดล้อมของซอฟต์แวร์โฮสติ้งเป็นต้น ในขณะที่ Goldmine CRM ยังคงเป็นโซลูชันภายในองค์กร Nimble CRM ได้รับการพัฒนาให้เป็นแพลตฟอร์ม Saas บนคลาวด์ ซึ่งช่วยให้ขยายขนาดได้ง่ายไม่เพียง แต่ยังขยายฟังก์ชันการทำงานเกินกว่าขอบเขตของระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบเดิม
ราคา💰
Nimble CRM ราคาเริ่มต้นที่ $ 25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายรายเดือนหรือ $ 19 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายเป็นรายปี คุณจะได้รับคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการด้วยแพ็กเกจเดียวนี้รวมถึงการเข้าถึง API การสนับสนุน G-Suite และ Microsoft 365 ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุนออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ นอกจากนี้ยังมีการอนุญาตทีมและแอพมากมายอีกด้วย
นอกจากนี้ยังมี Nimble โซลูชัน Prospector รวมถึงการเตือนความจำงาน การติดตามกิจกรรม 1000 ข้อความกลุ่มต่อผู้ใช้ต่อวัน การบันทึกข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ การจับคู่โปรไฟล์ทางสังคม และกลุ่มการค้นหาที่บันทึกไว้ ผู้ใช้สามารถบันทึกรายชื่อติดต่อได้มากถึง 25,000 รายการและซิงค์ปฏิทินด้วย
ใครควรพิจารณาใช้ Nimble ซอฟต์แวร์ CRM?
Nimble CRM เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงถึงกันแบบองค์รวมซึ่งมอบความสามารถอัตโนมัติของหน่วยขายอัจฉริยะ โดยไม่มีความยุ่งยากที่มักจะมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดขั้นสูง
เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่คุณสามารถใช้เป็นระบบได้diviคู่หรือทีมสำหรับขับเคลื่อนไปป์ไลน์การขายแบบไดนามิก คุณจะได้รวมข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาดที่นำไปใช้ได้จริงกับเอ็นจิ้น AI ที่เชื่อถือได้และการผสานรวม
ดังนั้น โดยรวมแล้ว Nimble CRM เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขายที่ต้องการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับไปป์ไลน์ของตน
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด # 12: เน็ตสวีท ซีอาร์เอ็ม
ประการที่สิบในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดคือ เน็ตสวีท ซีอาร์เอ็มซึ่งเป็นโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า SaaS บนคลาวด์
คุณสามารถคิดว่า Netsuite CRM เป็นแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกในการไหลเวียนของข้อมูลที่ราบรื่นไม่สะดุดตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด ช่องทางข้อมูลเริ่มต้นจากระดับลูกค้าเป้าหมายจากนั้นจะติดตามลูกค้าในทุกขั้นตอนรวมถึงโอกาสใบสั่งขายการขายต่อเนื่องการขายต่อการเติมเต็มการต่ออายุและการสนับสนุนลูกค้า
ทั้งหมดนี้ในformation ถูกเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่มีการป้องกันอย่างดี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมแบบผู้เช่าหลายรายแบบไดนามิกของ Netsuite CRM รายละเอียดผลลัพธ์ให้มุมมอง 360 องศาเชิงกลยุทธ์ของพารามิเตอร์ที่สำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณ
ราคา💰
เน็ต สวีท ไม่ตรงไปตรงมากับการกำหนดราคาอย่างที่ CRM อื่น ๆ กล่าวถึงที่นี่ จะต้องให้ราคาของคุณผ่านใบเสนอราคาที่กำหนดเองโดยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่คุณต้องการโฮสต์คุณสมบัติที่คุณต้องการระยะเวลาสัญญาที่คุณเลือกและอื่น ๆ
คุณอาจจะจ่ายประมาณ $ 129 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนตามบทวิจารณ์ที่เราได้อ่าน สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับอีเมลมากถึง 1,200,000 ฉบับต่อปีฟังก์ชันการทำงานของ CRM พื้นฐานการติดตามโครงการและคุณสมบัติการจัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้า
ใครควรพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ NetSuite CRM
Netsuite CRM ไม่ได้เป็นเพียงหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ครอบคลุมมากที่สุดอีกด้วย
เครื่องมืออัตโนมัติแรงขายของมันมีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายของคุณในขณะที่การจัดการบริการลูกค้าพยายามที่จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การตลาดแบบอัตโนมัตินั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อส่งเสริมแคมเปญอัตโนมัติสำหรับผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
จากนั้นเมื่อพิจารณาทุกอย่างที่นี่ในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับองค์กรที่ปรับขนาดได้เราสามารถยอมรับได้ว่า Netsuite CRM เป็นระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ทีมองค์กรและ บริษัท B2B สามารถโฮสต์หลายแผนกพร้อมกันได้อย่างสะดวกสบายโดยแต่ละอันใช้ประโยชน์จากชุดคุณสมบัติเฉพาะ
วิธีเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด
เอาล่ะคุณมีแล้ว คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด 10 รายการ
คำเตือนแม้ว่า แม้ว่าโซลูชัน CRM แต่ละรายการจะมีคุณสมบัติการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีที่สุด แต่ก็จะไม่wise เพื่อเลือกหนึ่งสุ่ม
และทำไมเป็นเช่นนั้น?
อย่างที่เราได้สร้างขึ้นมาทุกคนมีเอกลักษณ์ในแง่ของมัน ดังนั้นพวกเขาจะมีผลกระทบที่แตกต่างกันในธุรกิจของคุณ
ดังนั้น คุณควรเปรียบเทียบตัวเลือกที่แตกต่างกันอย่างไรเพื่อเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด
ความจริงก็คือไม่มีวิธีใดเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณต้องประเมินระบบอย่างเป็นระบบไม่เพียงแค่การกำหนดราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเภทของฟังก์ชันที่แต่ละเครื่องมือมีให้
และเพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้นี่คือคุณสมบัติหลักที่คุณควรมุ่งเน้นเมื่อพูดถึงระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า:
- การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการจัดการการขาย: ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสามารถค้นหาผู้นำในหลายแหล่ง พวกเขาใช้กลยุทธ์ omnichannel ที่รวมหลายช่องทางดิจิตอลเข้าด้วยกันเพื่อสร้างการจัดการลูกค้าเป้าหมายและแพลตฟอร์มการจัดการการขายที่ไร้รอยต่อ
นอกเหนือจากอีเมลแล้วคุณควรจะสามารถเจาะเข้าไปในช่องยอดนิยมอื่น ๆ เช่นโซเชียลฟอร์มเว็บการโทรขาเข้าข้อความ ฯลฯ ข้อมูลเฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณใช้
จากนั้นหลังจากการสร้างโอกาสในการขายซอฟต์แวร์ CRM ควรอนุญาตให้คุณติดตามไปจนสิ้นสุดวงจรชีวิตของลูกค้า นั่นหมายถึงการใช้วิธีการอัตโนมัติที่แตกต่างกันในขณะที่คอยดูแท็บในความคืบหน้าของลูกค้าเป้าหมายทุกคนในระบบการขาย
- ตลาด: เนื่องจากความสัมพันธ์กับลูกค้าได้รับการเลี้ยงดูผ่านการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำจึงเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล ฟังก์ชั่นการตลาดที่นี่ถูกนำมาใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมาย
และเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณควรมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด AI นอกจากนี้แคมเปญควรเชื่อมโยงกับระบบขายของคุณอย่างสมบูรณ์
- ขั้นตอนการทำงาน: การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้ายอมรับว่ามีหลายขั้นตอนและหลายองค์ประกอบที่ซับซ้อนซึ่งได้รับการจัดการที่ดีที่สุดด้วยเครื่องมือการจัดการโครงการ
ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดมักจะให้ความสามารถในการจัดการโครงการแบบไดนามิกผ่านเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ นี่คือที่ที่คุณจะได้รับการปรับปรุงท่อขายของคุณตามในขณะที่ประสานงานกับทีมขายของคุณติดตามความคืบหน้าและการจัดระเบียบหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รายงานและการวิเคราะห์: ทุกสิ่งที่พิจารณาการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ประเภทของโอกาสในการขายวิธีที่คุณกำหนดเป้าหมายพวกเขาและวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขาได้ ดังนั้นรายงานและการวิเคราะห์จึงเป็นสิ่งหนึ่งที่คุณไม่สามารถประนีประนอมได้
คุณควรจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ CRM ที่ให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่แม่นยำเกี่ยวกับช่องทางการมีส่วนร่วมหลักของคุณแคมเปญการตลาดขั้นตอนการขายพฤติกรรมการติดต่อรวมถึงประสิทธิภาพของทีมของคุณ ที่กล่าวมาก็จะแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกการพยากรณ์การขายเพิ่มเติม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มมากที่สุด
- อีคอมเมิร์ซ: ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดเหนือกว่าการขายและการตลาดเพื่อมุ่งเน้นกระบวนการอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่นบางแพลตฟอร์มเสริมฟังก์ชั่น CRM หลักของพวกเขาด้วยเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นมักจะพึ่งพาการทำงานร่วมกันเป็นทีม
ที่กล่าวว่าคุณควรเลือกฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมตามการตั้งค่าธุรกิจของคุณรวมถึงเอนทิตีเฉพาะที่คุณพิจารณาว่ามีความสำคัญต่อความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า
- integrations: ในตอนท้ายของวันเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ดังนั้นโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM จะเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณถ้ามันรวมเข้ากับระบบหลักทั้งหมดของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ควรมาพร้อมกับการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่คุณต้องการใช้ในแคมเปญของเรา
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่คุณควรถามตัวเองเพื่อวิเคราะห์ความเหมาะสมของตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM แต่ละตัว:
- ธุรกิจประเภทใดที่ตั้งเป้าหมายไว้
- คุณสามารถใช้และจัดการแคมเปญการตลาดอัตโนมัติประเภทใดด้วยซอฟต์แวร์ CRM
- ไปป์ไลน์การขายสามารถปรับแต่งได้หรือไม่?
- การออกแบบอินเตอร์เฟสโดยรวมเป็นอย่างไร มันใช้งานง่ายและนำทาง? มันมีฟีเจอร์ออนบอร์ดใด ๆ หรือไม่?
- โฮสต์ซอฟต์แวร์ CRM สามารถมีสมาชิกในทีมได้กี่คนพร้อมกัน?
- ซอฟต์แวร์ CRM รวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณหรือไม่ มันทำงานร่วมกับเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ ได้ดีแค่ไหน?
- คุณจะสามารถระบุข้อเสนอที่ดีที่สุดในการจัดลำดับความสำคัญได้หรือไม่?
- เครื่องมือ CRM สามารถเก็บรายชื่อติดต่อและโอกาสในการขายได้จำนวนเท่าใด คุณสามารถมีส่วนร่วมพร้อมกันได้กี่คน?
- ซอฟต์แวร์ CRM มีการป้องกันข้อมูลที่ครอบคลุมหรือไม่? คุณลักษณะความปลอดภัยอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับ?
- ระบบ CRM ทั้งหมดมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ มันเหมาะกับงบประมาณของคุณหรือไม่
- ROI ที่เป็นไปได้คืออะไรขึ้นอยู่กับมูลค่าที่คุณได้รับจากซอฟต์แวร์ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทางหรือไม่?
- ผู้ใช้ในอดีตและปัจจุบันพูดว่าอย่างไรเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ข้อเสียที่โดดเด่นใด ๆ ที่คุณสามารถระบุได้จากความเห็น?
จากนั้นไปด้านบนปิดให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบรีวิวที่เป็นกลางของเราเกี่ยวกับเครื่องมือต่าง ๆ ในพื้นที่นี้ เราได้ครอบคลุมโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดทั้งหมดในตลาดโดยละเอียด
ความคิดเห็น 0 คำตอบ