Happyfox Review (2023): ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

บทความ ช่วยเหลือ ซอฟต์แวร์ Help Desk

ในการทบทวน Happyfox ในวันนี้ เราจะดูหนึ่งในโซลูชันโปรแกรมช่วยเหลือที่ได้รับความสนใจอย่างมากในตลาดปัจจุบัน Happyfox มีสำนักงานใหญ่ในแคลิฟอร์เนีย ให้บริการแพลตฟอร์มสนับสนุน Software as a Service ซึ่งรวมถึงโปรแกรมช่วยเหลือที่ครอบคลุม

แม้ว่า Happyfox จะไม่ใช่ราคาที่เหมาะสมที่สุดในบรรดา ฝ่ายช่วยเหลือ เทคโนโลยีที่เราได้เห็นจนถึงตอนนี้ คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป ด้วยโซลูชันที่ใช้งานได้ดีเยี่ยม ระดับไฮเอนด์ และแข็งแกร่ง นอกจากนี้ บริษัทยังมีการผสานรวมเชิงลึกกับเครื่องมือชั้นนำอย่าง Slack สำหรับการทำงานร่วมกัน

อ่านต่อไป “Happyfox Review (2023): ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้”

ทางเลือกอินเตอร์คอมที่ดีที่สุด 4 อันดับในปี 2023

บทความ ช่วยเหลือ

Intercom เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ให้บริการโซลูชั่นสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลาย บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และมีธุรกิจหลายพันแห่งใช้บริการของบริษัท

อย่างไรก็ตาม Intercom ไม่ใช่โซลูชันเดียวในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังมองหาโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าแบบ all-in-one ที่นำเสนอระบบอัตโนมัติ การรวมระบบ และคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น แชทบอท

หากคุณไม่สนใจที่จะใช้อินเตอร์คอมหรือรู้สึกว่ามันยังไม่ใช่ข้อกำหนดสำหรับธุรกิจของคุณ ยังมีโฮสต์อื่นๆ โทรศัพท์ภายใน ทางเลือกอื่นที่มีการทำงานคล้ายกัน

อ่านต่อไป “4 ทางเลือกอินเตอร์คอมที่ดีที่สุดในปี 2023”

LiveChat เทียบกับ Zendesk: เครื่องมือแชทใดดีที่สุด

บทความ ช่วยเหลือ แชทสด

ในการนี​​้ LiveChat เปรียบเทียบกับ Zendesk เรากำลังตรวจสอบเครื่องมือยอดนิยมสองรายการสำหรับการให้การสนับสนุนที่อิงตามการส่งข้อความที่มีคุณค่าแก่ลูกค้า นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ของวันนี้ LiveChat เทียบกับการตรวจสอบ Zendesk ดูที่ฟังก์ชันและคุณสมบัติของโซลูชันยอดนิยมสองรายการจากแนวการบริการลูกค้า

ในขณะที่โลกดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคเริ่มให้ความสนใจมากขึ้นในการหาวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับบริษัทต่างๆ แชทสด เป็นหนึ่งในตัวเลือกการติดต่อกับลูกค้าชั้นนำที่มีให้ในปัจจุบัน ตามรายงานฉบับหนึ่ง 79% ของธุรกิจเชื่อว่าการใช้แชทสดทำให้ยอดขาย รายได้ และความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น

อ่านต่อไป "LiveChat เทียบกับ Zendesk: เครื่องมือแชทใดดีที่สุด”

LiveChat vs Olark: คำแนะนำง่ายๆ สำหรับผู้เริ่มต้น

บทความ ช่วยเหลือ แชทสด

ในวันนี้ LiveChat เทียบกับรีวิวของ Olark เรากำลังดูคุณลักษณะหลักและฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเครื่องมือที่ได้รับความนิยมสูงสุดสองรายการในตลาดแชทสด

ในแนวการบริการลูกค้าในปัจจุบัน 'แชตสด' กำลังกลายเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภค รอบๆ 41% ของลูกค้า ต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่านแชทสดมากกว่าใช้การสนับสนุนทางโทรศัพท์

อ่านต่อไป "LiveChat เทียบกับ Olark: คำแนะนำง่ายๆ สำหรับผู้เริ่มต้น”

LiveChat ราคา: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับปี 2023

บทความ ช่วยเหลือ ซอฟต์แวร์ Help Desk แชทสด

ความเข้าใจ LiveChat การกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญหากคุณวางแผนที่จะลงทุนในเครื่องมือบริการลูกค้าที่ใช้การแชทยอดนิยมนี้สำหรับบริษัทของคุณ เช่นเดียวกับตัวเลือกการแชทที่เป็นนวัตกรรมใหม่มากมาย LiveChat มาพร้อมกับแพ็คเกจให้เลือกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัททุกขนาดจะได้รับโซลูชันที่เหมาะสม

นอกจากนี้ในขณะที่ LiveChat ได้รับการยกย่องจากหลาย ๆ คนว่าเป็นเครื่องมือแชทที่ดีที่สุด ไม่จำเป็นต้องมีป้ายราคาที่ใหญ่ที่สุดในตลาด วิธีแก้ปัญหาอาจมีราคาไม่แพงมากขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่คุณเลือก

อ่านต่อไป "LiveChat ราคา: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับปี 2023”

Freshsales Review (2023): ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

บทความ รีวิว CRM ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยเหลือ ซอฟต์แวร์ Help Desk

ของวันนี้ ขายสด การตรวจสอบกำลังสำรวจหนึ่งในเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่รู้จักกันดีซึ่งสร้างขึ้นสำหรับทีมขายโดยเฉพาะ Freshsales นำเสนอระบบอัตโนมัติและข่าวกรองที่ครอบคลุม ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการและปิดดีลได้มากขึ้น

ฟังก์ชันการทำงานของ Freshsales ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ตรงกับความต้องการของการพัฒนาทีมขายในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

อ่านต่อไป “Freshsales Review (2023): ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้”

รีวิว Zoho Desk (2023): คู่มือฉบับสมบูรณ์

บทความ ช่วยเหลือ ซอฟต์แวร์ Help Desk

ในการนี​​้ โซโหออฟฟิศ ตรวจสอบ เรากำลังพิจารณาเฉพาะคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดตัวหนึ่งที่เสนอโดยระบบนิเวศของ Zoho Zoho เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในด้านโซลูชัน SaaS ที่สะดวกและเชื่อถือได้ Zoho เป็นหนึ่งในผู้นำตลาดในด้านแนวการขายในปัจจุบัน

Zoho Desk เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งในชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมจากแบรนด์ Zoho แต่เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบ omnichannel ปัจจุบันสนับสนุนธุรกิจมากกว่า 50,000 แห่งทั่วโลก โดยนำเสนอทุกอย่างตั้งแต่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นไปจนถึงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนที่ดีขึ้น

Zoho Desk ได้รับการยอมรับจาก Gartner Magic Quadrant สำหรับศูนย์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าปี 2021 เป็นสภาพแวดล้อมแบบครบวงจรที่บริษัทต่างๆ สามารถติดตามข้อความจากลูกค้า ทำเวิร์กโฟลว์ของทีมไฮบริดให้เป็นอัตโนมัติ และแม้กระทั่งเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานแบบบริการตนเอง มาดูกันดีกว่าว่า Zoho Desk ทำอะไรได้บ้าง

อ่านต่อไป “รีวิว Zoho Desk (2023): คู่มือฉบับสมบูรณ์”

ซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

บทความ ช่วยเหลือ ซอฟต์แวร์ Help Desk

กำลังมองหาซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็กอยู่ใช่หรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยเหลือมีความสำคัญในโลกที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบของคุณกับลูกค้า แต่เทคโนโลยีโปรแกรมช่วยเหลือยังสามารถทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิผลและประสิทธิผลมากขึ้นด้วย

ซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กน่าจะเป็นซอฟต์แวร์ที่ผสมผสานคุณสมบัติต่างๆ ได้อย่างลงตัว ผสมผสานกับฟังก์ชันที่ใช้งานง่าย ในเวลาเดียวกัน บริษัทขนาดเล็กส่วนใหญ่จะมองหาซอฟต์แวร์ตัวช่วยที่มีอยู่ในราคาที่เป็นมิตรกับงบประมาณ

วันนี้ เราจะมาดูตัวเลือกซอฟต์แวร์ Help Desk ที่น่าสนใจที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะใช้ประโยชน์ได้

อ่านต่อไป “ซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก”