ทีม Xsellco อยู่ในเรดาร์ของเรามาระยะหนึ่งแล้วดังที่คุณเห็นตาม การทบทวนระบบ Xsellco Fusion ของเรากลับมาอีกครั้ง.
แต่กลับกลายเป็นว่า เอ็กซ์เซลโก้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้อัปเดตประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้และเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ดังนั้นเราจึงต้องการดูว่าสิ่งต่างๆได้รับการปรับปรุงที่ Xsellco อย่างไรและแสดงภาพหน้าจอบางส่วนของอินเทอร์เฟซใหม่ที่สะอาดตาที่ลูกค้าต่างชื่นชอบ
เพื่อเป็นการย้ำเตือนถึงสิ่งที่ Xsellco ทำการส่งข้อความในตลาดของคุณให้กลายเป็นกระบวนการที่คล่องแคล่วยิ่งขึ้น ดังนั้นหากคุณขายสินค้าในสถานที่ต่างๆเช่นเว็บไซต์ eBay และ Amazon คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการส่งข้อความถึงลูกค้าจากหลายแพลตฟอร์ม เป็นหนึ่งในระบบที่เรียบง่าย แต่ยอดเยี่ยมที่เราเคยเห็นเนื่องจากการบริการลูกค้ามีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณเริ่มขายในไซต์อื่น ๆ
Xsellco Fusion ช่วยให้คุณปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงมากมายในกระบวนการทางธุรกิจโดยรวมของคุณ มีแม่แบบการส่งข้อความพร้อมกับการแปลภาษาอัตโนมัติ รายละเอียดการสั่งซื้อของลูกค้าทั้งหมดอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณและคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญการตอบกลับของคุณเพื่อส่งได้เร็วกว่าที่คุณต้องการ
นอกเหนือจากการเข้าถึง Xsellco Fusion ได้ทุกที่แล้วชุดคุณลักษณะดั้งเดิมทำให้เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้กลับมาทบทวนอีกครั้ง ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป…ลองมาดูบางส่วนที่เปลี่ยนแปลงไป
ราคา Xsellco
ราคา Xsellco มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยดังนั้นเราจะสรุปแผนและอัตราใหม่ด้านล่างนี้ อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าหากคุณไม่พอใจกับแผนสำหรับ บริษัท ของคุณโดยเฉพาะคุณสามารถพูดคุยกับคนที่ Xsellco เพื่อดูว่าสามารถทำอย่างอื่นได้หรือไม่ นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะลดราคาให้คุณเพียงอย่างเดียว แต่พวกเขาเข้าใจดีว่าธุรกิจออนไลน์ที่มีเอกลักษณ์จำนวนมากพยายามใช้ระบบนี้ ดังนั้นฉันขอแนะนำให้ติดต่อพวกเขาหากคุณไม่พบแผนการกำหนดราคาที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ
- Starter - ในราคา $ 79 ต่อเดือนคุณจะได้รับตั๋วสนับสนุน 500 ใบต่อเดือนผู้ใช้ไม่ จำกัด ช่องทางการขายไม่ จำกัด เทมเพลตการตอบกลับไม่ จำกัด สมาร์ทแท็กไม่ จำกัด การสนับสนุนอีเมลและการแปลภาษา
- เล็ก - ในราคา $ 189 ต่อเดือนคุณจะได้รับตั๋วสนับสนุน 2000 ใบต่อเดือนผู้ใช้ไม่ จำกัด ช่องทางการขายไม่ จำกัด เทมเพลตการตอบกลับไม่ จำกัด สมาร์ทแท็กไม่ จำกัด การสนับสนุนอีเมลและการแปลภาษา
- กลาง - สำหรับ $ 299 ต่อเดือนคุณจะได้รับตั๋วสนับสนุน 4000 ต่อเดือนผู้ใช้ไม่ จำกัด ช่องทางการขายไม่ จำกัด เทมเพลตการตอบกลับไม่ จำกัด สมาร์ทแท็กไม่ จำกัด การสนับสนุนอีเมลและโทรศัพท์และการแปลภาษา
- ใหญ่ - สำหรับ $ 459 ต่อเดือนคุณจะได้รับตั๋วสนับสนุน 8000 ต่อเดือนผู้ใช้ไม่ จำกัด ช่องทางการขายไม่ จำกัด เทมเพลตการตอบกลับไม่ จำกัด สมาร์ทแท็กไม่ จำกัด การสนับสนุนอีเมลและโทรศัพท์และการแปลภาษา
นอกจากนี้คุณจะได้รับการทดลองใช้งานฟรี 14 วันหากคุณต้องการทดสอบ Xsellco ก่อนที่จะทำตามแผนใดแผนหนึ่ง
คุณสมบัติใหม่ (และเก่าบางส่วน) จาก Xsellco
หนึ่งในรุ่นล่าสุดที่น่าสนใจจาก Xsellco คือแท็บ "การขาย" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงลูกค้าที่สั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณในเชิงรุกได้ เป้าหมายของคุณลักษณะนี้คือช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าครั้งแรกตามคำสั่งซื้อเฉพาะ คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณก่อนที่จะมีอะไรผิดพลาดและพวกเขาต้องมาหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ ทุกอย่างเกิดขึ้นตั้งแต่ตอนที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และช่วยให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้ตลอดเวลาทำให้กระบวนการดำเนินงานที่ค่อนข้างโปร่งใส
ขณะนี้ผลิตภัณฑ์ Xsellco Fusion ยังทำงานร่วมกับ Linnworks ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการคำสั่งซื้อหลายช่องทาง แอพนี้ให้คุณจัดการคำสั่งซื้อสินค้าคงคลังและสินค้าอื่น ๆ ได้ในที่เดียว ด้วยการผสานรวมคุณจะได้รับคุณสมบัติที่ร้องขออย่างมากจากฐานผู้ใช้ Xsellco และจะรวบรวมขั้นตอนการทำงานของคุณให้มากขึ้นอีกเล็กน้อย
สำหรับฟีเจอร์เก่าที่ยังได้รับการอัปเดตบางอย่างฉันชอบเทมเพลตการส่งข้อความเนื่องจากมันช่วยลดเวลาที่คุณจะต้องใช้ในการเขียนใหม่สำหรับลูกค้าทุกคน การจัดลำดับความสำคัญของกล่องจดหมายของคุณยังคงเป็นเรื่องง่ายเช่นเคยและการใช้สมาร์ทแท็กจะช่วยในการค้นหาข้อความสนับสนุนลูกค้าที่ผ่านมา นอกเหนือจากป้ายกำกับและการผสานรวมหลายช่องทางแล้วสิ่งต่างๆกำลังมองหา Xsellco
ดู Xsellco UX ที่ปรับปรุงใหม่
วิเคราะห์การไหลของข้อความของคุณ:
ภาพด้านบนครอบคลุมสิ่งที่คุณเห็นเมื่อวิเคราะห์การที่ข้อความของคุณมาจากที่ใดและไปที่ใด โมดูลข้อเสนอแนะจะสรุปว่าคำติชมมีค่าเป็นบวกและลบเท่าใดและคุณสามารถดูจำนวนตั๋วที่มาจากแต่ละช่อง
วัดประสิทธิภาพ:
ฉันชอบภาพนี้เพราะทั้งหมดเกี่ยวกับประสิทธิภาพภายในของคุณ ตรวจสอบว่าพนักงานสนับสนุนของคุณตอบสนองต่อข้อความอย่างรวดเร็วเพียงใดและดูว่าตั๋วประเภทใดที่ใช้เวลานานกว่าบัตรอื่น ๆ
ดูดาวสนับสนุนของคุณ:
จากภาพก่อนหน้าภาพนี้เน้นไปที่คนในองค์กรของคุณมากขึ้น มันมีระยะเวลายาวนานในการวัดว่าผู้คนทำได้ดีเพียงใดกับการตอบกลับของพวกเขาทำให้คุณมีโอกาสได้รับรางวัลนักแสดงที่ดีที่สุด
เพิ่มประสิทธิภาพชั่วโมงการสนับสนุนของคุณ:
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการสนับสนุนองค์กรของคุณคือการประเมินจำนวนชั่วโมงการสนับสนุนที่จะเป็นประเภทแบบสอบถามที่แตกต่างกัน คุณอาจเห็นว่าแบบสอบถามแบบฟอร์มการติดต่อใช้เวลานานเกินไป แต่ บริษัท ของคุณยอดเยี่ยมในการสั่งซื้อ
การสนับสนุนที่ Xsellco เป็นอย่างไร
บล็อก Xsellco เป็นหนึ่งในส่วนสนับสนุนที่ฉันชอบมาก พวกเขาค่อนข้างดีกับการส่งการอัปเดตคุณสมบัติใหม่พร้อมกับเคล็ดลับในการปรับปรุงวิธีการใช้โปรแกรมของคุณ ศูนย์ช่วยเหลือและแบบฟอร์มการติดต่อจะแสดงอยู่บนเว็บไซต์ดังนั้นคุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการและพยายามทำวิจัยของคุณเองตามปัญหาอื่น ๆ ที่ผู้คนเคยมีในอดีต คุณจะสังเกตเห็นว่ามีสายโทรศัพท์สนับสนุนให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์
แผนราคาเพียงสองแผนเท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาไม่มีปัญหาในการตอบคำถามการขายหากคุณต้องการโทรหาพวกเขา ที่กล่าวว่า ฉันจะไม่คาดหวังการสนับสนุนทางเทคนิคมากทางโทรศัพท์หากคุณมีแผนต่ำกว่าตัวเลือกการกำหนดราคาปานกลาง โดยรวมแล้วมันดีมาก responsive ตามความต้องการของผู้ใช้ และแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่ฉันพบว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ดีเสมอ ทำไม เนื่องจากพวกเขามีทีมสนับสนุนที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เข้ามาในสำนักงานในช่วงสัปดาห์ทำงาน พวกเขารู้จักระบบอย่างบ้าคลั่ง และยินดีที่ได้พูดคุยกับพวกเขา ไม่เหมือนทีมสนับสนุนอื่นๆ ที่เราคุ้นเคย
สรุป
มีแล้ว! Xsellco ทำการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและดูเหมือนว่า บริษัท จะไม่ชะลอตัวลง หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานโปรแกรม Xsellco อย่าลังเลที่จะวางบรรทัดในความคิดเห็นด้านล่างหรือโทรหา บริษัท เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
ความคิดเห็น 0 คำตอบ