อย่างที่หลายๆ คนทราบดีว่า Facebook Messenger เสนอโมดูลการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับผู้ใช้ Facebook มันเชื่อมต่อคุณกับเพื่อน ๆ และสร้างการสนทนาที่รวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องไปที่หน้าวอลล์ของเพื่อนเพื่อโพสต์บางสิ่งที่น่าจะยังคงเป็นส่วนตัวไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ Facebook ได้เปิดขึ้น ส่วนนี้ ของแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับธุรกิจ ซึ่งหมายความว่า บริษัท ต่างๆสามารถรับเนื้อหาของผู้สนับสนุนได้ที่นั่นขายผลิตภัณฑ์และโพสต์โฆษณาหรือแม้กระทั่ง สร้างบอทเพื่อโต้ตอบกับลูกค้า.
โดยรวมแล้ว Facebook Messenger แอพค่อนข้างประสบความสำเร็จ เมื่อพิจารณาจากผู้คนจำนวนมากออกไปเที่ยวบน Facebook ตลอดทั้งวัน แต่พวกเขายังต้องการวิธีสนทนาส่วนตัวกับเพื่อน ๆ
เห็นว่าตอนนี้บริษัทสามารถขายได้บน Facebook Messenger,มันคุ้มค่าที่จะมองหาใหม่ Shopify คุณสมบัติที่รวมเข้ากับ Messenger ได้โดยตรง.
ความผอม
จุดรวมของใหม่ Shopify บูรณาการคือการสร้างการสนทนาส่วนตัวกับลูกค้าของคุณผ่านทาง Facebook มันทำงานคล้ายกับ Shopify แอป แต่จริงๆแล้วถือว่าเป็นคุณสมบัติในตัว
สิ่งที่เจ๋งคือคุณไม่ต้องเปิดโมดูลบริการลูกค้าใหม่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนี้ การสื่อสารทั้งหมดผ่านคุณโดยตรง Shopify แดชบอร์ดเกือบทำหน้าที่เป็นรูปแบบใหม่ของการแชทสดยกเว้นในเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งในช่วงเวลาของเรา
สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade? Shopify Facebook Messenger ผลงาน
ตัวอย่างที่ดีครั้งแรกของวิธีการ Shopify Facebook Messenger การทำงานคือเวลาที่มีคนมาที่ร้านของคุณเพื่อซื้อสินค้า ก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจเหนี่ยวไก พวกเขาสามารถถามคำถามที่พวกเขาต้องการได้ มันทำงานคล้ายกันมากกับกล่องแชทของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่คุณวางบนเว็บไซต์ของคุณเอง
หลังจากทำธุรกรรมเสร็จสิ้นลูกค้าจะได้รับการติดตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติและอัพเดทการจัดส่งโดยไม่ต้องดูบัญชีอีเมลของพวกเขา ข้อความด่วนส่งไปยัง Messenger ของพวกเขาและส่งการแจ้งเตือนไปยังแอพ Facebook มือถือ
นอกจากนี้ การสื่อสารทั้งหมดกับลูกค้าแต่ละรายจะรวมเป็นเธรดเดียว ดังนั้น ทั้งคุณและลูกค้าจึงไม่ต้องดิ้นรนเพื่อค้นหาอีเมลที่ผ่านมาหรือตั๋วการสนับสนุนลูกค้า ทั้งหมดถูกนำเข้าสู่ Facebook Messenger feed ช่วยลดความยุ่งยากที่มักจะเกิดขึ้นกับการสื่อสารของฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ชำระเงินโดยตรงผ่านการแชท
การพิจารณาการสนทนากับลูกค้าของคุณนั้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อนำไปสู่ยอดขายเพิ่มขึ้นส่งพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือไปยังหน้าอื่น ๆ ดังนั้นปุ่มซื้อสามารถเข้าสู่การแชทรักษาลูกค้าของคุณใน Facebook และป้องกันไม่ให้พวกเขาต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมใด ๆ เพื่อทำการซื้อ
กระบวนการชำระเงินผ่านการแชทสำหรับลูกค้าของคุณ แต่ก็ยังคงทำงานผ่านเว็บไซต์ของคุณในส่วนแบ็คเอนด์ หลังจากนั้นใบเสร็จรับเงินจะมาถึงลูกค้าและพวกเขาจะได้รับการปรับปรุงผ่านการแชทเมื่อมีการจัดทำและจัดส่ง
ค้นหาผลิตภัณฑ์ผ่านทาง Messenger
แง่มุมหนึ่งที่ไม่เหมือนใครของ Shopify/Facebook Messenger เป็นวิธีที่ผู้ใช้สามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณ เกือบจะทำงานคล้ายกับบอทโดยที่ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำขอเช่น "เลือกสี" หลังจากนั้นผู้ส่งสารจะรับรู้สิ่งที่พวกเขาร้องขอและส่งมอบให้ตามคำขอ
พวกเขาสามารถพลิกดูหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้หากต้องการ เนื่องจากระบบจะแสดงรูปภาพ ราคา คำอธิบาย และรายละเอียดอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ ส่วนที่ยอดเยี่ยมก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่นั่นเพื่อตอบคำถามส่วนใหญ่ หากพวกเขาเพียงแค่ต้องการข้อมูลเว็บไซต์มาตรฐาน บอตจะทำหน้าที่นั้นแทนคุณ
คุณต้องจ่ายเงินสำหรับฟังก์ชั่นนี้หรือไม่?
แม้ว่าสิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต Facebook Messenger เครื่องมือไม่มีป้ายราคาเมื่อคุณผ่าน Shopify. เห็นได้ชัดว่าคุณต้องจ่ายสำหรับหนึ่งในรายเดือน Shopify แผน แต่นั่นเป็นที่คาดหวัง กลยุทธ์นี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต แต่ ณ ตอนนี้คุณสามารถสมัครใช้งานบัญชีและค้นหาเครื่องมือได้ทันที Shopify แผงควบคุม.
สิ่งนี้เชื่อมโยงกับเครื่องมือโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ในตัว Shopify. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างร้านค้าในสถานที่ต่างๆ เช่น Facebook และ Pinterest ได้แล้ว ดังนั้น จึงสมเหตุสมผลที่ Facebook Messenger โมดูลมาพร้อมกับแพ็คเกจของคุณเช่นกัน
สุดท้ายคุณไม่ต้องติดตั้งแอพพิเศษเพื่อให้เครื่องมือ Messenger ทำงานได้ แม้ว่าแอพจะใช้งานได้ง่าย Shopifyอย่างน้อยก็ช่วยลดเวลาที่คุณใช้ในการกำหนดค่าไซต์ของคุณ
วิธีการตั้งค่า Facebook Messenger ขายใน Shopify
แม้ว่านี่จะเป็นฟีเจอร์ใหม่ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรมากในการกำหนดค่าสำหรับเครื่องมือนี้ ลองคิดดู: ผลิตภัณฑ์คำอธิบายรูปภาพและองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดอยู่ในร้านค้าของคุณแล้ว แม้ว่าคุณจะไม่มีร้าน Facebook แต่แอพ Messenger ก็ยังสามารถดึงรายละเอียดทั้งหมดมาไว้ในการแชทเพื่อให้คนอื่นซื้อและเรียกดูได้
ฉันไม่ได้บอกว่าสิ่งต่าง ๆ จะไม่เปลี่ยนแปลง แต่ตอนนี้ดูเหมือนง่ายที่จะเดินผ่านและจัดการ
นี่สำหรับทุกคนหรือไม่
ก็แค่ประมาณ ๆ Shopify ลูกค้าสามารถใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถเข้าถึงแอพแชทสนับสนุนลูกค้ามากมายที่นั่น แต่ไม่มีแอปใดรวมเข้ากับเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก วิธีนี้คุณมีลิงก์โดยตรงไปยังลูกค้าที่พวกเขากำลังดูอยู่ตลอดเวลา Facebook เป็นที่ที่ผู้คนแฮงเอาท์ออนไลน์ทำไมไม่ให้โอกาสพวกเขาเข้าถึง บริษัท โปรดของพวกเขาและทำการสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว
งานวิ่งการกุศล Shopify Facebook Messenger ฟีเจอร์ดูเหมือนว่ามันสามารถทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมให้กับ บริษัท ที่มีรูปร่างและขนาดได้ดังนั้นลองใช้วันนี้และแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ของ Messenger คุณสามารถวางสายในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
ความคิดเห็น 0 คำตอบ