มันคือปี 2022 และ Amazon ยังคงเป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในการค้าออนไลน์ นอกจากนี้ยังไม่น่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ 🤷♂️
ณ ปีนี้ มีผู้ขายที่ใช้งานอยู่ 1.5 ล้านรายบนแพลตฟอร์มที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ 75 ล้านรายการ นั่นมันใหญ่ ว้าว! แต่เดี๋ยวก่อน ทำไมเราบอกคุณทั้งหมดนี้ และข้อมูลนี้มาจากไหน ซูมออก:
เหตุผลหลักที่ต้องใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Amazon - หากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ นั่นคือ Amazon เป็นหน้าต่างของเราสู่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซโดยรวม ในระดับหนึ่ง ความท้าทายที่ Amazon จัดการคือความท้าทายสำหรับอีคอมเมิร์ซทั้งหมด นอกจากนั้น Amazon ยังฉลาดมากเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจัดการกับความท้าทายเหล่านี้และโซลูชันที่พวกเขานำไปใช้
ในตอนท้ายของวัน; หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและกำลังจะเรียนรู้จากใครก็ตาม คุณก็อาจจะเรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุดเช่นกัน ดังนั้น Amazon
ไม่เป็นไร และ “การเรียนรู้จากอเมซอน” ดูเหมือนเป็นคำพูดที่ใครๆ มักพูดกัน แต่คุณจะทำอย่างไร จริง ทำมัน?
นี่คือจุดเริ่มต้นของโพสต์ที่คุณกำลังอ่านอยู่ สิ่งที่เราเตรียมไว้สำหรับคุณที่นี่คือการดูรายงานที่เขียนร่วมกันโดย แคสเปียน และ โซนขาย (ชุดเครื่องมือของ Semrush สำหรับ Amazon) รายงานนี้มีชื่อว่า รัฐอเมซอน และเป้าหมายหลักคือการช่วยให้ผู้ขายเข้าใจภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดวางกลยุทธ์สำหรับปี 2022 ได้อย่างเหมาะสม
นี่คือสิ่งที่รายงานนี้สอนเราเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นกับอีคอมเมิร์ซในอนาคตอันใกล้ และสิ่งที่คุณต้องทำในธุรกิจของคุณเพื่อเตรียมพร้อม
1. การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในปีที่แล้วเกิดขึ้นชั่วคราว
การคาดการณ์ของยุคก่อนโควิด-2020 บ่งชี้ว่าอีคอมเมิร์ซจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2019 เมื่อเทียบกับปี 2021 และแนวโน้มจะตามมาในปี 2020 เช่นกัน นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนคาดหวัง อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีใครพร้อมสำหรับคลื่นยักษ์ที่จะเกิดขึ้นในช่วงกลางปี XNUMX
Amazon ประสบกับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นกว่า 80% ตลอดปี 2020. เราได้เห็นความกระตือรือร้นที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในภาพรวม ธุรกิจเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ในหลายกรณี นี่เป็นทางเลือกเดียวของพวกเขาที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อไปในช่วงล็อกดาวน์
อย่างไรก็ตาม ตามที่ปรากฎ ตอนนี้ดูเหมือนว่าการเพิ่มขึ้นนี้เป็น "การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว" และไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงถาวรในอุตสาหกรรม Amazon ประสบกับปริมาณการใช้ข้อมูลลดลง 7% ในปี 2021ซึ่งเป็นผลมาจากการเปิดโลกออฟไลน์และการพาณิชย์ที่ช้าแต่มั่นคง
นี่คือแนวโน้มการรับส่งข้อมูลของ Amazon ระหว่างปี 2019 ถึง 2021:
💡 ดูจากแล้ว สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติเมื่อพิจารณาจากวิธีที่ผู้คนบริโภคและซื้อสินค้า ในขณะที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มขึ้นโดยรวม ไม่มีเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดควรทึกทักเอาเองว่าอัตราการเติบโตก่อนปี 2021 ของพวกเขาจะคงอยู่อย่างนั้น เป็นการดีกว่าที่จะไม่ตั้งเป้าหมายการขายที่ทะเยอทะยานมากเกินไปในระยะยาว
2. ปริมาณการใช้ข้อมูลตรงไปยัง Amazon ลดลง แต่ผู้อ้างอิงเพิ่มขึ้น
ย้อนกลับไปในเดือนมกราคม 2019 Amazon เปิดตัวโปรแกรม Amazon Attribution ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมให้ผู้ขายนำทราฟฟิกภายนอกมาสู่ตลาดมากขึ้น
ก่อนการระบุแหล่งที่มาของ Amazon หากคุณเป็นผู้ขาย ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะดึงดูดการเข้าชมผ่านสถานที่ต่างๆ เช่น โฆษณาของบุคคลที่สามหรือโซเชียลมีเดีย และให้มีการติดตามและประเมินผลอย่างมีประสิทธิภาพ การระบุแหล่งที่มาของอเมซอน เป็นโซลูชันการวัดที่ทำให้เป็นไปได้ และดูเหมือนว่าจะจ่ายออกไป
ประมาณปลายปี 2020 ปริมาณการใช้ข้อมูลตรงไปยัง Amazon เริ่มลดลง อย่างไรก็ตาม จำนวนการเข้าชมผ่านการอ้างอิง Amazon Attribution เริ่มเพิ่มขึ้น เราสามารถเห็นสิ่งนี้ได้ชัดเจนที่สุดเมื่อเปรียบเทียบสถิติการรับส่งข้อมูล Q3 2020 กับ Q3 2021:
- การเข้าชมโดยตรงลดลง 31%
- การเข้าชมจากการอ้างอิงเพิ่มขึ้น 9% ในช่วงเวลาเดียวกัน
การรับส่งข้อมูลอ้างอิงทุกประเภทมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ต่อการเติบโตของผู้ใช้โดยรวมและผลกำไรของ Amazon ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทลงทุนอย่างมากในการขยายส่วนนี้ของแพลตฟอร์มของตน และพวกเขากำลังแบกรับ 100% ของค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง เนื่องจาก Amazon Attribution มีให้สำหรับผู้ขายโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
💡 บทเรียนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องง่าย หากคุณขายสินค้าผ่าน Amazon คุณควรพิจารณาถึง Amazon Attribution และวิธีที่จะช่วยให้คุณเติบโต
3. นักช้อปมีความตั้งใจมากขึ้นและดูเพจน้อยลง
สถิติหนึ่งที่ Amazon ไม่ค่อยพอใจก็คือ จำนวนหน้าต่อการเข้าชมลดลง 12.5% ระหว่าง 2020 และ 2021
ซึ่งอาจเป็นผลจากสองสามสิ่ง:
- การกลับมาซื้อของออฟไลน์ หลายพื้นที่กลับมาเปิดอีกครั้งหลังการระบาดใหญ่ 😷
- มีโอกาสสูงที่นักช็อปจะพบทางเลือกอื่นนอก Amazon ที่ทำงานได้ท่ามกลางผู้คนจำนวนมาก ร้านค้าอีคอมเมิร์ซใหม่ ที่เปิดตัวในปี 2020 🛒
แต่การลดลงจำนวนหน้าต่อการเข้าชมเป็นเพียงด้านหนึ่งของเหรียญ ในแง่บวกมากขึ้น ระยะเวลาการเข้าชมเฉลี่ยเพิ่มขึ้นมากกว่า 5% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
💡 ความหมายของสถิติทั้งสองนี้รวมกันก็คือนักช้อปมีสมาธิมากขึ้นเมื่อตัดสินใจไปที่ร้านขายปลีกออนไลน์ พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร และพวกเขาจะอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในเชิงลึกมากขึ้น
4. บริการของ Amazon มีขนาดใหญ่กว่าตลาด
ใช่คุณกำลังอ่านสิ่งนี้ถูกต้อง คุณอาจเคยรู้ว่า Amazon ให้บริการมากมาย อย่างอื่น นอกเหนือจากสิ่งที่ขายผ่านตลาดหลัก แต่ปรากฏว่า "สิ่งอื่น ๆ " ทั้งหมดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขายสุทธิโดยรวมของ Amazon แล้ว
นี่คือรายละเอียดที่แน่นอน:
ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 รายได้จากบริการที่ไม่ใช่ตลาดกลางเหล่านี้รวมกันถึง 55.9 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 51% ของยอดขายของ Amazon ทั้งหมด. นี่เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของ Amazon ที่บริการแซงหน้ายอดขายปลีก 😮
วิธีที่น่าเหลือเชื่อที่สุดในการอ่านข้อมูลชิ้นนี้คือตอนนี้ Amazon เป็นบริษัทผู้ให้บริการที่มีกิ๊กด้านอีคอมเมิร์ซมากกว่าวิธีอื่น
AWS – โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon – เป็นผู้เล่นหลักในกลุ่มผลิตภัณฑ์บริการ โดยคิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 15% ของยอดขายสุทธิทั้งหมด บริการเด่นอื่นๆ ได้แก่ บริการสมัครสมาชิกต่างๆ เช่น สำคัญ, โฆษณา Amazon แพลตฟอร์ม และบริการผู้ขายบุคคลที่สาม
💡 สิ่งหนึ่งที่ทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเรียนรู้ได้จากสิ่งนี้คืออย่าหยุดพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ แม้ว่าคุณอาจเริ่มต้นจากธุรกิจขาย X แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ามันจะเป็นรูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการปฏิบัติตามในระยะยาว นวัตกรรมดูเหมือนว่าจะให้ผลตอบแทนมหาศาลในระยะยาว
5. ผู้รวบรวมของ Amazon ระดมทุนได้มากกว่า 13 พันล้านดอลลาร์
เราเห็นการไหลเข้ามหาศาลของการลงทุนในบริษัทต่างๆ ที่ซื้อแบรนด์ที่เน้นไปที่ Amazon ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และพวกเราก็หมายความตามนั้นจริงๆ มาก! การเติบโตนั้นช่างเหลือเชื่อจริงๆ สิ่งที่เริ่มเป็น ระดมทุนได้ 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เพิ่มขึ้นอีก 12 พันล้านดอลลาร์ (ไม่มีการพิมพ์ผิด) ในปี 2021. ผู้รวบรวมที่ใหญ่ที่สุดดังกล่าว ธราซิโออ้างสิทธิ์เค้กทั้งหมด 3.4 พันล้านดอลลาร์
ดังนั้นสิ่งที่ผู้รวบรวมเหล่านั้นทำอะไรจริง ๆ ? พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์และแบรนด์ต่างๆ ที่ปกติมีอยู่ในตลาดของ Amazon และให้เครื่องมือและการเปิดเผยเพิ่มเติมแก่พวกเขา
ตัวอย่างเช่น แบรนด์บางแบรนด์ที่คุณพบในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Thrasio ได้แก่ Veva, Katchy, Turbo Mops, ThisWorx, Kizen, Mixology, TrailBuddy และ Vybe Thrasio อวดอ้างว่า XNUMX ใน XNUMX ครัวเรือนของสหรัฐฯ ซื้อผลิตภัณฑ์ Thrasio
💡 มีผลิตภัณฑ์ Amazon FBA หรือไม่ พิจารณาว่าการอยู่ภายใต้หลังคาของหนึ่งในผู้รวบรวมเหล่านี้สามารถช่วยคุณและประเมินว่านี่เป็นเส้นทางที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่
6. ค่าโฆษณาของ Amazon กลับมาสูงขึ้น
ในปี 2020 เราพบว่าราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ลดลงอย่างมาก เนื่องจากผู้ขายจำนวนมากลดค่าโฆษณาลงเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงานอันเนื่องมาจากความกังวลเกี่ยวกับการระบาดใหญ่
สิ่งนี้เกิดขึ้นทั่วทั้งเครือข่ายโฆษณา ไม่ใช่แค่ภายในเครือข่ายโฆษณาของ Amazon เองเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ในปี 2021 เราเห็นผู้ขายกลุ่มเดียวกัน ฟินิกซ์ลุกขึ้นจากเถ้าถ่าน 🔥🐦 และเริ่มเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณากลับมาอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ตามมาก็คือ CPC ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน
รวม, ปี 2021 ทำให้ CPC เฉลี่ยเพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับปี 2020 – ด้วย 34% ของผู้ขายเพิ่มค่าโฆษณา
7. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ครอบงำการค้นหาผลิตภัณฑ์ในปี 2021
การระบาดใหญ่ทำให้เกิดรูปแบบการซื้อของผู้บริโภคจำนวนหนึ่ง โดยอุปกรณ์ต่างๆ เช่น แล็ปท็อป ชุดหูฟัง โต๊ะทำงานที่บ้าน เก้าอี้สำนักงาน และสินค้าอื่นๆ ที่มีความต้องการเพิ่มขึ้น
รูปแบบเหล่านี้จำนวนมากยังคงติดอยู่จนถึงตอนนี้ เกือบสองปีต่อมา ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยังคงครอบงำการค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon ตามที่รายงานโดย ตัวช่วยสร้างคีย์เวิร์ด Sellzone เครื่องมือ
จากการค้นหา 30 อันดับแรกบนแพลตฟอร์ม มี 16 รายการเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์เสริม ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ ผลิตภัณฑ์ของ Apple เพียงอย่างเดียวมีคำค้นหาถึง 30 คำจาก XNUMX อันดับแรก 🍏
มีอะไรอีกบ้างในรายการ? นี่คือทั้งหมด 30:
รายการที่น่าสนใจอื่น ๆ ในรายการ:
- มาสก์หน้ายังคงแข็งแกร่งในปี 2021 เพิ่มการค้นหามากกว่า 2.1 ล้านครั้งต่อเดือน
- ของเล่นอยู่ไม่สุข “ป๊อป อิท” ขึ้นอันดับ 2.2 ด้วยการค้นหาเกือบ XNUMX ล้านครั้งต่อเดือน
- และแน่นอน PS5 ที่ไม่เคยหยุดนิ่งมาในอันดับที่ 4 โดยมีผู้คนที่หิวโหยกว่า 2.1 ล้านคนร้องขอให้หาซื้อได้จากทุกที่
8. แม้ว่าปริมาณการใช้งานจะลดลง แต่ Amazon ยังคงเป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่สุด
โดยรวมแล้ว Amazon มีผู้เข้าชมลดลงอย่างมากถึง 23% ระหว่างไตรมาสที่ 3 ปี 2020 และไตรมาสที่ 3 ปี 2021
อย่างไรก็ตาม ถึงกระนั้น Amazon ก็ยังเป็นยักษ์ใหญ่เพียงรายเดียวของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ รับมากถึง 46% ของการเข้าชมทั้งหมด.
นี่คือผู้เล่นชั้นนำอื่นๆ:
ปริมาณการใช้ข้อมูลของ Amazon ลดลงที่ -23% เกินค่าเฉลี่ยของตลาดที่ -15% สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดการคาดเดามากมายเกี่ยวกับตลาดอื่น ๆ ที่ถูกกล่าวหาว่าไล่ตาม Amazon อย่างไรก็ตาม เรายังคงเห็นได้อย่างชัดเจนว่าไม่มีใครใกล้เคียงกับตัวเลขของ Amazon จากระยะไกล
ปัจจุบัน Amazon มีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่าคู่แข่ง XNUMX อันดับแรกรวมกัน. คู่แข่งเหล่านี้ ได้แก่ eBay, Walmart, Target, Home Depot, Etsy และ Best Buy
9. Walgreens, Costco และ Etsy เป็นผู้เปลี่ยนเกมในตลาดหรือไม่?
แม้ว่าการเติบโตของตลาดจะชะลอตัวลง แต่ก็ไม่ใช่คู่แข่งของ Amazon ทุกรายที่เห็นแนวโน้มเชิงลบในปี 2021
แม้ว่าตัวเลขยอดขายดิบจะไม่น่าประทับใจเมื่อเทียบกับของ Amazon คู่แข่งชั้นนำเจ็ดรายสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดได้จริง เมื่อเทียบกับปี 2020 บริษัทที่โดดเด่นที่สุดสามแห่ง ได้แก่:
- วัลกรีนส์ (+64%),
- คอสโก้ (+20%),
- เอตซี่ (18%)
💡 สิ่งที่เราเรียนรู้ได้จากข้อมูลเชิงลึกนี้คืออะไร? หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซอิสระที่ขายสินค้าทั่วไป การปรากฏตัวบน Amazon ยังคงเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Shopify หรือ Etsyไม่สามารถละเลยได้และควรได้รับการตรวจสอบสำหรับการขยายที่เป็นไปได้ในอนาคต
Amazon ควรระวังแบรนด์เหล่านี้ด้วย เนื่องจากพวกเขาแสดงการเติบโตที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย ซึ่งหมายความว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องอย่างชัดเจน
10. ความสนใจของเกาหลีใต้ใน Amazon.com เพิ่มขึ้น 212%
Amazon มีตลาดในสหรัฐอเมริกาที่ครอบคลุมในขั้นตอนนี้ อย่างไรก็ตาม แท้จริงแล้วเป็นประเทศที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษซึ่งมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของการเข้าชม Amazon.com มากที่สุด
เกาหลีใต้เป็นผู้นำที่ชัดเจนและ MVP ในการแข่งขันครั้งนี้🐎 ด้วยอัตราการเติบโตที่มากกว่า 212% มันเป็นลำดับความสำคัญเหนือใคร
นี่คือตลาดชั้นนำที่นำส่วนแบ่งการเข้าชมที่ใหญ่ที่สุดมาสู่ Amazon:
อย่างที่คุณเห็น อินเดียยังคงเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ในการเข้าชมอีคอมเมิร์ซทั่วโลก และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอีกหนึ่งปีข้างหน้า
💡สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? หากคุณเป็นธุรกิจระหว่างประเทศ ให้ยื่นข้อเสนอผ่านตลาดหลักที่ Amazon.com คุณจะดึงดูดลูกค้าไม่เพียงแต่จากสหรัฐฯ ด้วยวิธีนี้เท่านั้น
ต้องการรับภาพเต็มหรือไม่?
นั่นคือทั้งหมดสำหรับ 10 อันดับแรกของเรา แต่มีข้อมูลเพิ่มเติมมากมายในรายงานต้นฉบับ หากคุณต้องการรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านบทความโดย Sellzone ที่นี่ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. เ
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณผ่าน Amazon โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้:
- วิธีขายใน Amazon - คู่มือขั้นสูงสุด
- Amazon FBA คืออะไร Amazon FBA หมายถึงอะไร
- เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มยอดขายและเวิร์กโฟลว์ของ Amazon
สุดท้ายนี้ บอกเล่าเรื่องราวของคุณกับ Amazon, ประสบการณ์ของคุณกับ Amazon FBA หรือสิ่งอื่นๆ ที่คุณต้องการแชร์เกี่ยวกับวิธีการทำงานกับ Amazon ใช้ความคิดเห็นด้านล่าง
ความคิดเห็น 0 คำตอบ