ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับคุณ Shopify เก็บที่อุณหภูมิ:

Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด ในโลกตอนนี้ มากกว่า 450 ล้านซื้อจาก Shopify ร้านค้าจากทั่วโลกซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความนิยม

บริษัททั่วไปมักชอบใช้ Shopify เพราะมันใช้งานง่ายมาก สมัครได้เลย Shopifyเลือกเทมเพลตสำเร็จรูปใดๆ และเปิดร้านอีคอมเมิร์ซของคุณภายในสองสามชั่วโมง

อย่างไรก็ตามในขณะที่มันง่ายมากที่จะ สร้างร้านค้าออนไลน์โดยใช้ Shopifyมีบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบหรือนโยบายการคืนเงินเป็นวิธีที่ดีในการป้องกันตัวเองและเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดใดๆ กับลูกค้าของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงความสำคัญของการเตรียมเอกสารที่สรุปข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ และวิธีเตรียมเอกสาร

ในบทความนี้:

• วิธีเพิ่มเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขในร้านค้าของคุณ
• ความสำคัญของการเพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขให้กับร้านค้าของคุณ
• อัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณต่อไปเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต

วิธีเพิ่มเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขในร้านค้าของคุณ

คุณสามารถใช้วิธีต่างๆ ในการสร้างเอกสารข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับร้านค้าของคุณได้หลายวิธี ตามหลักการแล้ว เราไม่แนะนำให้ใช้เทมเพลตข้อกำหนดในการให้บริการแบบสุ่มและฟรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเอกสารจะไม่ได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของร้านค้าของคุณ

ตอนนี้ มาสำรวจวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มเอกสารข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับ .ของคุณ Shopify ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ใช้ของเรา Shopify ข้อกำหนดและเงื่อนไข Generator

ใช้ Shopify เครื่องมือสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไข

Shopify มีข้อกำหนดและเงื่อนไขและเครื่องสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวฟรีที่คุณสามารถใช้ได้ (คุณสามารถหาได้ Good Farm Animal Welfare Awards) และใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์ เป็นเครื่องมือสร้างข้อกำหนดในการให้บริการขั้นพื้นฐานที่ช่วยให้คุณเตรียมข้อกำหนดในการให้บริการขั้นพื้นฐานได้อย่างรวดเร็วและใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างข้อกำหนดในการให้บริการ คุณจะมีตัวเลือกในการแก้ไขเพิ่มเติมและเพิ่มข้อกำหนดที่กำหนดเองหากต้องการ นี่คือวิธีการใช้งาน

กรอกข้อมูลร้านค้าของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าของคุณบน Shopifyเว็บไซต์นี้ต้องการทั้งข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น ชื่อบริษัทและที่อยู่ รวมถึงข้อมูลอีเมลของคุณ

จากนั้น ระบบจะขอให้คุณระบุที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ และมีช่องทำเครื่องหมายที่ให้คุณเลือกได้ว่าไซต์ของคุณใช้คุกกี้หรือไม่ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือเทมเพลตเหล่านี้เป็นตัวอย่างและคุณไม่สามารถพิจารณาว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมายได้

ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถใช้พื้นฐานได้ Shopify แม่แบบเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR หรือ CCPA เป็นข้อตกลงพื้นฐานเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขและไม่สามารถถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมายได้ นี่คือลักษณะของนโยบายที่สร้างขึ้น:

เนื่องจากข้อความนี้สามารถแก้ไขได้ คุณจึงเปลี่ยนแปลงได้มากเท่าที่ต้องการ อีกครั้งขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณทำงาน อาจมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณต้องปฏิบัติตาม ซึ่งหมายความว่านโยบายนี้อาจไม่เหมาะสำหรับคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจ SaaS และมีหน้าราคาและการชำระเงินแบบกำหนดเอง คุณจะต้องการนโยบายที่มีผลผูกพันทางกฎหมายและมีการร่างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย

ใช้โซลูชันของบุคคลที่สาม

หากคุณต้องการสิ่งที่ดีกว่านโยบายทั่วไปเล็กน้อย ค่อนข้างเป็นพื้นฐานที่ Shopify ข้อเสนอ คุณควรพิจารณาใช้โซลูชันของบุคคลที่สามเช่น ต้องสั่ง. เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ของพวกเขา นี่คือสิ่งที่คุณจะเห็น:

พวกเขาเสนอวิธีแก้ปัญหาทางกฎหมายที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมายต่างๆ รวมถึง EULA หรือ GDPR โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ของคุณ บริการนี้ให้คุณสร้างนโยบายประเภทต่างๆ รวมถึง:

• นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
• โซลูชันคุกกี้
• ข้อกำหนดและเงื่อนไข
• แนวทางแก้ไขความยินยอม
• การจัดการความเป็นส่วนตัวภายใน (เพื่อช่วยในการประมวลผลข้อมูลในองค์กร)

นโยบายจากบริการต่างๆ เช่น iubenda โดยทั่วไปเป็นไปตาม WCAG ระดับ AAA และโดยทั่วไปจะมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่ดูแลกฎระเบียบล่าสุดและกฎหมายที่ใช้บังคับ หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจขนาดเล็กและต้องการโซลูชันที่ทำงานได้อย่างรวดเร็ว คุณควรพิจารณาบริการดังกล่าว

ใช้ตัวสร้างนโยบาย

มีแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เจ้าของร้านค้าสามารถใช้เพื่อสร้างนโยบายการจัดส่งขั้นพื้นฐานหรือนโยบายการคืนสินค้า เช่น TermsFeed หรือ Termly

เทมเพลตของนโยบายนั้นค่อนข้างพื้นฐานและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่ามาก ดังนั้นจึงไม่เพียงพอที่จะช่วยปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ส่วนใหญ่ เทมเพลตของนโยบายจะต้องการข้อมูล เช่น ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ รายละเอียดธุรกิจของคุณ หรือข้อกำหนดด้านอีคอมเมิร์ซเฉพาะใดๆ ก่อนที่จะดำเนินการต่อ

โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่สามารถให้บริการเฉพาะทางได้ เช่น นโยบายที่ปรับให้เหมาะกับความพยายามในการปกป้องข้อมูลของบริษัทของคุณ หรือนโยบายที่ครอบคลุมหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณจำเป็นต้องคำนึงถึงก็คือข้อเท็จจริงที่ว่าคุณจะต้องให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบริษัทของคุณแก่เว็บไซต์เหล่านี้ หากคุณกำลังดำเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและโดยทั่วไปแล้วไม่ต้องการให้ข้อมูลติดต่อของบริษัทของคุณแก่บุคคลที่สาม คุณอาจต้องจ้างมืออาชีพมาเขียนเอกสารให้กับคุณ

วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมข้อมูลและวิธีที่คุณใช้ข้อมูลแก่ผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายได้ และมีข้อตกลงที่แน่นอนซึ่งผู้ใช้ของคุณต้องยอมรับก่อนใช้ไซต์

นี่อาจเป็นมาตรการที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดเช่นกัน เนื่องจากข้อตกลงนี้ได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อจัดเตรียมข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อตกลง

ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตคือการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อเตรียมข้อตกลงและเงื่อนไข และคุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มคำถามที่พบบ่อยในไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการ

ความสำคัญของการเพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขให้กับร้านค้าของคุณ

เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นส่วนเพิ่มเติมที่สำคัญสำหรับร้านค้าของคุณและสามารถป้องกันข้อพิพาททางกฎหมายได้ทุกประเภท

เป็นหนึ่งในเอกสารทางกฎหมายมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อปกป้องร้านค้าของคุณ นี่เป็นเพียงเหตุผลบางส่วนที่คุณควรพิจารณาเพิ่มเอกสารข้อกำหนดในการให้บริการในร้านค้าของคุณ

ปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่คุณควรพิจารณาสร้างเอกสารข้อกำหนดในการให้บริการก็เพราะช่วยให้คุณปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ รวมถึงเนื้อหาในไซต์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้งานไซต์เนื้อหาหรือธุรกิจออนไลน์ คุณจะต้องแน่ใจว่าบุคคลอื่นรู้ว่าคุณเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ รวมถึงโลโก้ เนื้อหา และองค์ประกอบอื่นๆ บนไซต์ของคุณ

ข้อตกลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทำให้คุณสามารถแจ้งผู้ใช้ของคุณได้ง่าย และคุณสามารถเพิ่มข้อตกลงในทรัพย์สินทางปัญญาแยกต่างหากได้ เป็นวิธีที่ดีในการปกป้องตนเองจากปัญหาทางกฎหมายทุกประเภท รวมถึงการลอกเลียนแบบ

การคุ้มครองจากการล่วงละเมิด

โดยทั่วไป เอกสารข้อกำหนดในการให้บริการจะผูกมัดผู้ใช้ของคุณอย่างถูกกฎหมายกับสัญญาโดยขึ้นอยู่กับข้อที่คุณเพิ่มเข้าไป ซึ่งจะทำให้คุณมีทางเลือกในการยุติบัญชีผู้ใช้หากพวกเขาละเมิดสัญญา

คุณสามารถร่างข้อกำหนดการใช้งานในสัญญาและระบุผลที่ตามมาในกรณีที่พบว่าผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน คุณอาจเคยเห็นเอกสารนี้เมื่อใช้แอพมือถืออื่น

ในกรณีที่พบว่าผู้ใช้ใช้ข้อกำหนดของเอกสารในทางที่ผิด คุณสามารถร่างแนวทางการดำเนินการที่จำเป็นได้ ตัวอย่างทั่วไปของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ได้แก่ การสแปมผู้อื่น การโพสต์เนื้อหาที่เป็นอันตราย หรือการพยายามใส่มัลแวร์ลงในไซต์

คุณสามารถเพิ่มข้อกำหนดว่าจะไม่ยอมรับพฤติกรรมดังกล่าว และอธิบายการดำเนินการที่คุณจะทำกับพวกเขา โดยทั่วไปแล้ว การป้องกันตนเองจากผู้กระทำความผิดหรือผู้ใช้ที่ประสงค์ร้ายถือเป็นความคิดที่ดี

การป้องกันการยกเลิกบัญชีผู้ใช้

สำหรับธุรกิจหรือบริษัท SaaS ที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบเป็นงวด มีความเสี่ยงที่จะถูกตอบโต้ทางกฎหมายเสมอ ในกรณีที่คุณยุติบัญชีของผู้ใช้เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเอกสารข้อกำหนดในการให้บริการของคุณ

คุณสามารถเน้นว่าฝ่ายที่ผิดไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้หากคุณยุติบัญชีของพวกเขาเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณยุติการลงทะเบียนของผู้ใช้รายใดๆ พวกเขาจะไม่มีการขอความช่วยเหลือทางกฎหมายใดๆ

การคุ้มครองความรับผิดไม่จำกัด

เป็นการดีที่เมื่อสร้าง .ของคุณ Shopify ข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้า คุณจะต้องเพิ่มประโยคที่จำกัดความรับผิดของคุณในกรณีที่มีข้อผิดพลาดในเนื้อหาบนไซต์ของคุณ จะปกป้องคุณจากการถูกฟ้องร้องและรับรองว่าทรัพย์สินส่วนบุคคลของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

โดยพื้นฐานแล้วจะจำกัดความรับผิดชอบของเจ้าของและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ต้องรับผิดในกรณีที่มีความไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริงหรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ ในเนื้อหา

กำหนดเขตอำนาจศาล

ที่สำคัญกว่านั้น เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ร่างไว้อย่างดียังระบุถึงกฎหมายที่ใช้บังคับกับบริษัทอีกด้วย กฎหมายฉบับนี้ใช้แทนข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องไม่มีสิ่งใดที่ขัดแย้งในเอกสาร

ตัวอย่างเช่น หากคุณบริหารบริษัทที่จดทะเบียนในเดลาแวร์ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเน้นว่าบริษัทปฏิบัติตามกฎหมายของเดลาแวร์และกฎหมายของสหรัฐอเมริกา ในทำนองเดียวกัน หากบริษัทจดทะเบียนในแคนาดา คุณสามารถสรุปได้ในเอกสาร

ในบางกรณีที่บริษัทอาจดำเนินการในหลายประเทศ การอัปเดตเอกสารด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดก็มีความสำคัญเช่นกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณปกป้องตัวเองจากปัญหาทางกฎหมายทุกประเภท

สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากเขตอำนาจศาลทางกฎหมายแตกต่างกันไป และในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ คุณไม่สามารถคาดหวังให้ครอบคลุมข้อกำหนดจากเขตอำนาจศาลทางกฎหมายที่แตกต่างกันได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องชี้แจงตั้งแต่เริ่มต้น

อัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณต่อไปเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต

เอกสารข้อกำหนดในการให้บริการไม่ใช่สิ่งที่คุณสร้างขึ้นเพียงครั้งเดียวและปล่อยให้เป็นไป เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นและคุณเริ่มทำการปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ

ตามหลักการแล้ว เมื่อธุรกิจของคุณมีขนาดใหญ่พอและมีรายได้เพียงพอ คุณควรพิจารณาทำสัญญากับบริษัทกฎหมายเพื่อแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข คุณจะต้องแจ้งให้ผู้ชมของคุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณด้วย