วิธีการทำของคุณ Shopify จัดเก็บตามมาตรฐาน ADA ในปี 2024

การเรียนรู้วิธีทำให้ร้านค้าของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน ADA มีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด ไม่เพียงแต่ทำให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎเกณฑ์การเข้าถึงเว็บที่สำคัญเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าประจำให้มากขึ้นอีกด้วย

การศึกษาแสดง หนึ่งในสี่ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน มีชีวิตอยู่กับความพิการบางรูปแบบ แต่ อินเทอร์เน็ตเพียง 3% เท่านั้น สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลเหล่านี้ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพได้มากที่สุดด้วย ธุรกิจ Shopify จัดเก็บ.

การเข้าถึงเว็บคืออะไร? พื้นฐาน

การเข้าถึงเว็บคือแนวทางปฏิบัติในการทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้และสะดวกสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความบกพร่องหรือข้อจำกัดทางกายภาพหรือทางสติปัญญาของพวกเขา

โลกออนไลน์ควรสามารถเข้าถึงได้โดยพื้นฐานสำหรับผู้ใช้ทุกคน และการเรียนรู้ความสามารถในการเข้าถึงเว็บหมายถึงการปฏิบัติตามหลักการออกแบบบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่ประสบปัญหายังคงสามารถเข้าถึงประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีได้

แนวทางการเข้าถึงเว็บที่ใช้อย่างถูกต้องช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้คนสามารถเข้าใจ นำทาง และโต้ตอบกับเพจและแอปพลิเคชันที่พวกเขาพบบนเว็บได้ มันเกี่ยวข้องกับการจัดการและการตอบสนองต่อข้อจำกัดทางการได้ยิน ร่างกาย ภาพ ระบบประสาท และข้อจำกัดอื่นๆ

เอเอเอคืออะไร? พระราชบัญญัติคนพิการอเมริกัน

ความสามารถในการเข้าถึงเว็บอยู่ภายใต้มาตรฐานและกลุ่มกำกับดูแลที่หลากหลาย กฎหมาย Americans with Disabilities Act เป็นหนึ่งในหลักเกณฑ์สำคัญที่ผู้นำธุรกิจต้องพิจารณาเมื่อออกแบบเว็บไซต์ของตน

ADA เป็นกฎหมายที่เริ่มบังคับใช้ในปี 1990 โดยเป็นกฎหมายที่ห้ามบริษัทต่างๆ เลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่มีความพิการ

เป้าหมายของ ADA คือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่มีข้อจำกัดจะมีสิทธิ์และเข้าถึงประสบการณ์เช่นเดียวกับคนอื่นๆ อาคารบริษัท Shopify ร้านค้าจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดย ADA เพื่อรับประกันและรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เหตุใดจึงเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงการเข้าถึงของคุณ Shopify เว็บไซต์?

ท้ายที่สุดแล้ว ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ สร้างความมั่นใจให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือ Shopify เว็บไซต์ที่ปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้องจาก ADA อย่างไรก็ตาม ยังเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มผลกำไรให้กับเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย 

ในปี 2022 รายงานฉบับหนึ่งพบว่าเว็บไซต์มากกว่า 83% มีปัญหาในการเข้าถึง สิ่งนี้ทำให้บริษัทเหล่านี้เสี่ยงต่อการถูกปรับตามกฎระเบียบ แต่ก็หมายความว่าพวกเขาจะพลาดโอกาสสูงสุดเช่นกัน $ 13 ล้านล้าน ในรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งซึ่งควบคุมโดยผู้พิการ

หากทุกคนไม่สามารถเข้าถึงและใช้ร้านค้าของคุณได้ แสดงว่าคุณพลาดโอกาสการแปลงที่อาจเกิดขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ดูเหมือนว่าจะมีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างการเข้าถึงเว็บและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ไซต์ที่มีส่วนหัวที่ชัดเจน สื่อความหมาย และประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมมักจะได้รับการจัดอันดับสูงกว่าคู่แข่ง โดยได้ประโยชน์จากการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น

5 อันดับสูงสุดของเรา Shopify เคล็ดลับการเข้าถึง

ข่าวดีสำหรับ Shopify เจ้าของร้านค้ามีคุณสมบัติการเข้าถึงในตัวหรือไม่ Shopifyตลอดจนคำแนะนำที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อปฏิบัติตามแนวคิดเช่น "แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ" อย่างไรก็ตาม การดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน ADA ยังคงเป็นสิ่งสำคัญ

เคล็ดลับสำคัญในการเริ่มต้นใช้งานมีดังนี้

ตรวจสอบร้านค้าของคุณสำหรับการเข้าถึง

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกกับคะแนนการช่วยเหลือพิเศษของไซต์ได้ คุณต้องเข้าใจว่าคุณมีปัญหาใดบ้างในปัจจุบัน วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ตัวตรวจสอบการเข้าถึงเว็บไซต์ฟรี มีเครื่องมือดีๆ มากมาย เช่น accessibilitychecker.org ของไซต์ที่สอดคล้องกับ ADA และ WCAG

เครื่องมือเหล่านี้ทำการตรวจสอบหลายอย่างเพื่อช่วยให้เจ้าของไซต์ระบุปัญหาเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น คอนทราสต์ของชุดสี และการนำทาง ในขณะที่มีเครื่องมือ “ตัวเปิดใช้งานการเข้าถึง” วิดเจ็ตและ plugins คุณสามารถตรวจสอบการเข้าถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยตนเองได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโหลดร้านค้าของคุณและใช้การนำทางด้วยแป้นพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถไปยังไซต์ของคุณได้โดยไม่ต้องใช้เมาส์

สิ่งอื่นที่ควรค่าแก่การดู ได้แก่ :

• การพิมพ์และการปรับแต่งแบบอักษร: เพื่อให้อ่านข้อความได้อย่างสะดวกสบาย ผู้ใช้บางรายจะต้องเปลี่ยนวิธีแสดงข้อความ การอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนขนาดข้อความ แบบอักษร สี และระยะห่างเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มความสามารถในการอ่าน คุณสามารถขยายเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูว่าเนื้อหาเริ่มทับซ้อนกันหรือประสบปัญหาในการอ่านหรือไม่
• แท็บของคุณ: เมื่อโหลดหน้าเว็บ ให้วางเมาส์เหนือแท็บเบราว์เซอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีชื่อที่ไม่ซ้ำใครซึ่งอธิบายวัตถุประสงค์และเนื้อหาของหน้าเว็บได้อย่างชัดเจน วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้นำทางและทำความเข้าใจหน้าเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นปัญหาลงในแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น แบบฟอร์มชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงต่อผู้ใช้มีความชัดเจน และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

ใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพทั้งหมดของคุณ

การเพิ่มข้อความแสดงแทนลงในสื่อภาพทั้งหมดของคุณ Shopify มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเข้าถึงและปรับปรุงกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาของคุณ “ข้อความทางเลือก” ของคุณโดยพื้นฐานแล้วเป็นคำอธิบายง่ายๆ ของภาพ ซึ่งโปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถอ่านออกเสียงให้ผู้พิการทางสายตา ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น หรือผู้ที่มีความผิดปกติในการประมวลผลทางประสาทสัมผัสหรือการเรียนรู้ฟังได้

ข้อความแสดงแทนช่วยวาดภาพหน้าเว็บไซต์ให้ครอบคลุมสำหรับผู้ที่ไม่สามารถรับรู้ภาพในลักษณะเดียวกับคนอื่นๆ วิธีเพิ่มข้อความแสดงแทนลงในสื่อของคุณ Shopifyคุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างเพจสำหรับบล็อกหรือหน้าจอ "ผลิตภัณฑ์" สำหรับรูปภาพผลิตภัณฑ์ได้

หากคุณกำลังเพิ่มข้อความแสดงแทนให้กับผลิตภัณฑ์ ให้แตะที่ผลิตภัณฑ์และเลือกรูปภาพผลิตภัณฑ์เพื่อดูหน้าจอ "ดูตัวอย่าง" จากนั้นแตะปุ่มสามจุด เลือก "แก้ไขข้อความแสดงแทน" และป้อนรายละเอียดของคุณ หากคุณกำลังเพิ่มข้อความลงในรูปภาพของธีม ให้ไปที่ตัวแก้ไขธีม และคลิกที่รูปภาพที่ต้องการข้อความแสดงแทน คลิก "แก้ไข" บนรูปภาพ และป้อนข้อความลงในส่วน "ข้อความแสดงแทน"

ออกแบบเว็บไซต์สำหรับ “ปิดเสียง”

ทุกวันนี้ ผู้จัดการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและเจ้าของธุรกิจจำนวนมากใช้สื่อวิดีโอเพื่อช่วยโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนหรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้เยี่ยมชม หากคุณใช้สื่อวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยสามารถเข้าถึงสื่อเสียงได้

นอกจากนี้ บางคนอาจมีความบกพร่องทางการได้ยินซึ่งทำให้ยากสำหรับพวกเขาในการฟังเนื้อหาที่คุณแบ่งปันบนเว็บไซต์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้วิดีโอสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อแสดงคำรับรองจากลูกค้า หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย อย่าลืมใส่คำบรรยายและการถอดเสียงไว้สำหรับทุกคนที่ไม่สามารถ "ฟัง" เนื้อหาของคุณได้

การเพิ่มคำบรรยายและคำอธิบายภาพลงในเนื้อหาวิดีโอของคุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้ใช้ทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินเท่านั้น โปรดจำไว้ว่า ลูกค้าบางรายจะดูเนื้อหาของคุณผ่านสมาร์ทโฟนของพวกเขา

รอบ 75% ของผู้บริโภคเหล่านี้ ปิดเสียงโทรศัพท์เมื่อดูวิดีโอ การถอดเสียงและคำอธิบายภาพยังช่วยให้คุณใช้คำหลักมากขึ้นในเนื้อหาของคุณ ซึ่งอาจปรับปรุงศักยภาพในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

ใช้ส่วนหัวและลิงก์ที่สื่อความหมาย

หากคุณใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณควรใช้ส่วนหัวและลิงก์คำอธิบายในทุกหน้าเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว หากต้องการเพิ่มการเข้าถึงเว็บและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้เริ่มต้นด้วยการแบ่งบล็อกเนื้อหาขนาดใหญ่บนหน้าออกเป็นส่วนเล็กๆ ใช้ส่วนหัวตามลำดับ (H2 ตามด้วย H3 เป็นต้น) เพื่อแนะนำผู้ใช้ตลอดทั้งหน้า

โปรดจำไว้ว่า โปรแกรมอ่านหน้าจอและเทคโนโลยีช่วยเหลือจะประกาศแต่ละหัวข้อย่อยของคุณเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนบนหน้า คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์การออกแบบอื่นๆ เช่น แบบอักษรตัวหนาและตัวเอียง เพื่อดึงดูดความสนใจไปยังคำและวลีเฉพาะเจาะจงเมื่อมีความสำคัญเป็นพิเศษ หรือเมื่อคุณแชร์คำพูด

นอกจากการใช้ส่วนหัวอย่างถูกต้องแล้ว ให้แน่ใจว่าลิงก์ของคุณมีคำอธิบายและชัดเจน ลิงก์ที่มีคำอธิบายช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าการคลิกลิงก์จะนำไปสู่ผลลัพธ์อะไร ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอมักจะนำทางอีเมลและหน้าอื่นๆ โดยดูแต่ละลิงก์เพื่อตัดสินใจว่าควรคลิกลิงก์ใด การสร้างลิงก์ที่มีข้อมูลจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณดำเนินการในเชิงบวก

ใช้ข้อความ CTA (Call to Action) ที่ถูกต้องด้วย ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "ดูคอลเลกชันถุงเท้าใหม่ของเราที่นี่" ให้ลอง "คลิกที่นี่เพื่อดูคอลเลกชันถุงเท้าของเรา"

ระมัดระวังกับสี

สุดท้าย สีเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในชุดเครื่องมือออกแบบเว็บไซต์ของคุณ จิตวิทยาของสีมีอิทธิพลต่อความคิดและความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สีน้ำเงินเป็นสีที่เกี่ยวข้องกับความไว้วางใจ ในขณะที่สีเขียวมีความเกี่ยวข้องกับธรรมชาติและความมั่งคั่ง

สียังช่วยสื่อข้อมูลด้วย เช่น ปุ่มสีแดงช่วยดึงความสนใจไปที่ทรัพยากรบนเพจของคุณและบ่งบอกถึงความสำคัญของทรัพยากรนั้น การใช้สีต่างๆ สำหรับลิงก์บนเพจของคุณยังช่วยให้ลูกค้าระบุได้ว่าพวกเขาสามารถคลิกส่วน "ข้อความหลัก" ใดได้บ้าง

อย่างไรก็ตาม การพยายามถ่ายทอดข้อมูลโดยใช้สีเพียงอย่างเดียวอาจเป็นปัญหาได้ ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาอาจพลาดการเปลี่ยนสีได้บ่อยครั้งเนื่องจาก "คอนทราสต์ต่ำ" ดังนั้น จึงควรหาวิธีอื่นๆ เพื่อให้เนื้อหาบางส่วนโดดเด่น เช่น คุณสามารถขีดเส้นใต้หรือทำให้ลิงก์ภายในเป็นตัวหนาเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์เช่นสีได้ เครื่องมือตรวจสอบความคมชัดจาก WebAIM เพื่อช่วยคุณระบุหน้าเว็บที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG และ ADA อีกทางเลือกหนึ่งคือการดูเว็บไซต์ของคุณเป็นขาวดำ เพื่อพิจารณาว่าคุณยังคงสามารถระบุส่วนสำคัญของหน้าเว็บโดยไม่ต้องใช้สีได้หรือไม่

ทำให้คุณ Shopify จัดเก็บตามมาตรฐาน ADA

การสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าแค่การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมและการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณสามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดไว้สำหรับการปฏิบัติตาม ADA และ WCAG

เจ้าของเว็บไซต์ที่มุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงจะช่วยลดความเสี่ยงของปัญหาทางกฎหมาย และรับประกันว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงประสบการณ์ที่พวกเขามอบให้กับลูกค้าได้

อย่างไรก็ตาม การรับรองว่าการเข้าถึงแบบดิจิทัลไม่ใช่โครงการที่ทำเพียงครั้งเดียว ทุกครั้งที่คุณอัปเดตเว็บไซต์หรือเพิ่มสิ่งใหม่ๆ ลงในไซต์ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าไม่ได้นำเสนอปัญหาการเข้าถึงใหม่ๆ

ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำเพื่อหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้บริโภคทุกคนสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีข้อจำกัดหรือความพิการก็ตาม