วิธีป้องกันร้านค้าออนไลน์ของคุณจากการฉ้อโกง

กิจกรรมอาชญากรรมทุกประเภทเกิดขึ้นในโลกอีคอมเมิร์ซ คุณมี การหลอกลวงซึ่งเกิดขึ้นจากผู้ที่พยายามใช้ประโยชน์จากบริษัทของคุณโดยการปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่มีเหตุผล โดยอ้างว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการจัดส่งเมื่อถึงเวลานั้น และใช้เทคนิคการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง การฉ้อโกงยังเชื่อมโยงกับการขโมยข้อมูลประจำตัว ซึ่งคุณอาจคิดว่าคุณมีการขาย แต่จริงๆ แล้วคือคนที่ขโมยบัตรเครดิตในformatไอออนของบุคคลอื่น

จากนั้นก็มีการแฮ็ก ซึ่งอาชญากรพยายามเจาะเข้าไปในเว็บไซต์ของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ หนึ่งในนั้นอาจเป็นแค่ความหายนะทำให้เว็บไซต์ของคุณพังและเสียเงินหลายพันดอลลาร์ การแฮ็กอีกรูปแบบหนึ่งอาจเป็นการลักลอบเข้ามาformatไอออนจากบริษัทของคุณเช่นลูกค้าส่วนบุคคลในformatไอออน. การแฮ็กอีกรูปแบบหนึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ทรัพยากรเว็บไซต์ของคุณ (เช่น เซิร์ฟเวอร์ของคุณ) เพื่อส่งมัลแวร์และการส่งข้อความที่ไม่ต้องการประเภทอื่นๆ

คุณอาจสะดุดกับผู้ลอกเลียนแบบที่ลอกเลียนแบบเนื้อหาบล็อกของคุณทำซ้ำผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันของคุณและขายหรือคัดลอกแบรนด์ของ บริษัท ของคุณ

อันสุดท้ายนั้นไม่ใช่เรื่องธรรมดาเหมือนกับการฉ้อโกงทุกวัน แต่คุณก็ยังต้องระวังอยู่ดี แต่สำหรับตอนนี้เราต้องการมุ่งเน้นไปที่การฉ้อโกงและแฮ็กเกอร์โดยมองว่าปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซทุกคนจะต้องเผชิญ

ดังนั้นคุณจะปกป้องร้านค้าของคุณจากการฉ้อโกงและแฮ็คได้อย่างไร นี่คือเคล็ดลับบางอย่างเพื่อให้คุณเริ่มต้น

เริ่มต้นด้วยการไปกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณรู้ว่ามีความปลอดภัย

ไม่มีอะไรปลอดภัยออนไลน์อย่างสมบูรณ์ แต่คุณสามารถเข้าใกล้ได้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ องค์ประกอบของการรักษาความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซแต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณปกป้องทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

กล่าวโดยย่อคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณไปด้วยควรมีสิ่งต่อไปนี้ทำให้คุณง่ายขึ้นมากเพราะคุณไม่ต้องออกไปข้างนอกและไปหาซื้อด้วยตนเอง:

• เช็คเอาต์ออนไลน์ที่ปลอดภัย
• ระบบความปลอดภัยระดับองค์กร
• การเข้ารหัสข้อมูลลูกค้าทั้งหมด รวมถึงเครื่องมือที่ไม่ได้จัดเก็บบัตรเครดิตในformatไอออน
• การตรวจสอบการทุจริตอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตาม PCI และการสแกน
• ค่าการตรวจสอบบัตร
• ระบบตรวจสอบที่อยู่

คำบางคำเกี่ยวกับระบบการยืนยันที่อยู่ (AVS) และมูลค่าการยืนยันบัตร (CVV)

เราทุกคนพบ CVV มันเป็นรหัสสามหลักเล็ก ๆ ที่ด้านหลังของบัตรเครดิตของคุณ ด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงพร้อมการชำระเงินที่มั่นคงคุณจะต้องกำหนดค่าระบบนี้แล้ว หากไม่มีคุณอาจต้องออกไปข้างนอกเพื่อค้นหาแอพหรือบริการสำหรับสิ่งนั้น อย่างไรก็ตามมันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการป้องกันการฉ้อโกงจากผู้ที่เพิ่งขโมยหมายเลขบัตรเครดิตไม่ใช่ CVV

AVS แตกต่างกันเล็กน้อย ลูกค้าไม่เห็นสิ่งนี้ในส่วนหน้าของเว็บไซต์ แต่อีกครั้งแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่ให้บริการนี้ โดยทั่วไปจะตรวจสอบว่าที่อยู่ในฟิลด์ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินตรงกับที่อยู่ในไฟล์สำหรับบัตรเครดิตหรือไม่ ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ที่ฉ้อโกงอาจต้องการส่งผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ของพวกเขา แต่บัตรเครดิตที่ถูกขโมยจะมีที่อยู่ของบุคคลอื่นไว้ในไฟล์ซึ่งเป็นการเตือนให้คุณทราบ

บ่อยครั้งกว่าที่ AVS จะถูกจัดการผ่านตัวประมวลผลการชำระเงินของคุณดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบกับพวกเขา

มีแผนสำรอง

โดยทั่วไปการฉ้อโกงจะไม่ทำให้เกิดปัญหากับเนื้อหาของคุณ แต่การแฮ็คจะเกิดขึ้น แม้คุณจะมีระบบรักษาความปลอดภัยทั้งหมดคุณก็อาจถูกแฮ็คได้ ในกรณีดังกล่าวมีความเป็นไปได้ที่จะต้องเปิดใช้งานไซต์ของคุณใหม่หรือนำมันกลับมาจากความตาย

พื้นที่ เปิดแอปใหม่จาก Shopify เป็นตัวอย่างวิธีที่จะทำให้ไซต์ของคุณสำรองและปลอดภัยสำหรับการโจมตีที่อาจเกิดขึ้น

ป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินด้วยหมายเลขการติดตามและการตรวจสอบคำสั่งซื้อทั้งหมดของมนุษย์

หมายเลขการติดตามจะให้ภาพที่ชัดเจนของจำนวนสินค้าคงคลังที่คุณมีและสิ่งที่เกิดขึ้นกับแพคเกจหลังจากที่ส่งออกจากคลังสินค้าของคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ไม่ต้องการหมายเลขการติดตามและคุณสามารถข้ามสิ่งติดตาม UPS / USPS / FedEx ทั้งหมดได้ แต่ฉันขอแนะนำอย่างนั้น มันเป็นหลักฐานเดียวที่คุณมีต่อคนที่อ้างว่าพวกเขาไม่เคยได้รับพัสดุ

ระบบตรวจจับการฉ้อโกงอัตโนมัติช่วยได้เช่นกัน

ตรวจสอบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อดูว่าเครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงประเภทใดที่ใช้ บางครั้งคุณต้องจ่ายเพิ่มเล็กน้อยสำหรับสิ่งนี้

กำหนดค่าการแจ้งเตือนระบบเมื่อเกิดกิจกรรมที่น่าสงสัย

ทุกครั้งที่มีผู้ใช้ที่น่าสงสัยอยู่ในไซต์ของคุณคุณควรทราบ ทุกครั้งที่คนซื้อสินค้าโดยมีที่อยู่ที่น่ารังเกียจคุณควรทราบ ไม่ควรส่งการแจ้งเตือนนี้ไปยังโฟลเดอร์แบบสุ่มที่คุณสร้างไว้ในกล่องจดหมายอีเมลเนื่องจากเป็นข่าวใหญ่ที่ควรได้รับการแก้ไขทันที

บังคับตัวเองและพนักงานทุกคนให้มีรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง

อย่าเขียนรหัสผ่านและพยายามเปลี่ยนรหัสผ่านทุกเดือน ไม่มีเหตุผลจริงๆที่จะจำรหัสผ่านด้วยเครื่องมือเช่น Dashlane และ Roboform. ผู้จัดการรหัสผ่านเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็นรหัสผ่านที่ซับซ้อนเพื่อต่อสู้กับการโจมตีที่ดุเดือดและคุณไม่ต้องคิดว่าจะต้องทำอะไรเป็นครั้งสุดท้าย

กำหนดข้อ จำกัด ในการซื้อจากบัญชีในวันที่กำหนด

ลองหน้ากันเถอะ บางครั้งคุณอาจไม่สามารถดูการขายทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นการซื้อแบบฉ้อโกงแบบสุ่มอาจส่งผ่านรอยแตกและผ่านไปได้ อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งอนุญาตให้มีการ จำกัด การซื้อในวันที่กำหนดหรือช่วงเวลาอื่น ตัวอย่างเช่นคุณอาจกำหนดวงเงิน $ 1,000 ต่อวันต่อลูกค้า

วิธีนี้หากมีคนมาที่ไซต์ของคุณและพยายามซื้อสินค้ามูลค่า $ 5,000 เว็บไซต์ของคุณจะหยุดทำธุรกรรมและแจ้งให้คุณทราบ คุณมีเวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการหายใจและดูธุรกรรมและคุณอาจกลัวอาชญากร

คุณรู้วิธีป้องกันร้านค้าออนไลน์ของคุณจากการฉ้อโกงและการโจมตีอื่น ๆ หรือไม่?

การปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณจากการฉ้อโกงและกิจกรรมอาชญากรรมอื่น ๆ จะเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มการโฮสต์และอีคอมเมิร์ซของคุณเสมอ แพลตฟอร์มของคุณควรมีหน้าความปลอดภัยที่มีการร่างมาตรการทั้งหมดที่ใช้ ถ้าไม่ข้ามแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น, Shopify มีทั้งหน้าอธิบาย รองรับ PCI.

Bigcommerce มีการรักษาความปลอดภัยเรียบร้อย ส่วน เช่นกัน

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับการปกป้องร้านค้าของคุณจากการฉ้อโกงโปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

มารยาทภาพส่วนหัวของ ชมพู่โฮ