นิสัยการซื้อของผู้ชายกับนิสัยการช็อปปิ้งของผู้หญิง

เราทุกคนรู้ว่าผู้ชายมาจากดาวอังคารและผู้หญิงมาจากดาวศุกร์ ไม่ใช่ตามตัวอักษร แต่ชายและหญิงเป็นคนประเภทที่แตกต่างกันมาก แต่ละเพศมีวิธีการประมวลผลที่แตกต่างกันในformatจัดการกับปัญหาและใช้เวลาว่าง คุณสามารถใช้การแบ่งขั้วนี้และนำไปใช้กับอีคอมเมิร์ซได้ เนื่องจากปรากฎว่าผู้ชายและผู้หญิงมีนิสัยการช็อปปิ้งออนไลน์ที่แตกต่างกันเช่นกัน ปัจจัยนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเปิดร้านที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์สำหรับเพศที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถกำหนดรูปแบบการออกแบบร้านค้าและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณตามนิสัยทางเพศ และในทางกลับกัน คุณจะเห็นการตอบสนองที่กว้างขึ้นจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้ชายและผู้หญิงมีความแตกต่างกันเมื่อพูดถึง ช้อปปิ้งออนไลน์.

ความแตกต่างในด้านจิตวิทยาการช้อปปิ้ง

ไม่มีความลับที่ผู้ชายและผู้หญิงส่วนใหญ่มองการช็อปปิ้งเป็นกิจกรรมที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับ การสำรวจที่จัดทำโดย Key Note Media Centerเพศชายมักจะดูช้อปปิ้งเป็นงานน่าเบื้อ พวกเขาทำสิ่งที่ต้องทำโดยเร็วที่สุดและมีความสุขมากกว่าที่จะไป เป็นผลให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะตรวจสอบราคาของคู่แข่งหรือฟังเพื่อนเพื่อขอคำแนะนำ ดังนั้นสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซที่มีเป้าหมายไปที่ผู้ชายคุณต้องการสร้างประสบการณ์ที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมามากที่สุด

ในทางกลับกันผู้หญิงถือว่าการช้อปปิ้งเป็นกิจกรรมที่สนุกสนาน พวกเขามีแนวโน้มที่จะพาเพื่อน ๆ ไปด้วยกันในช่วงเวลาที่มีความรู้สึกไวต่อความคิดเห็นของคนอื่นซื้อของแบบแรงกระตุ้นและอุทิศเวลามากในการซื้อของ คุณต้องการทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขาเป็นสังคมและครอบคลุม พยายามเพิ่มคุณสมบัติโซเชียลมีเดียในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงให้ผู้ซื้อเพศหญิงเห็นด้วยกับผลิตภัณฑ์มากที่สุด ตัวอย่างเช่นคุณสามารถให้พวกเขาแบ่งปันการซื้อบน Facebook ส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์และแสดงรายการที่คล้ายกันไปยังรายการที่อยู่ในรถเข็นของพวกเขาที่ใดที่หนึ่งบนหน้าของคุณ

มองเห็นการออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยเพศในใจ

ผู้ชายและผู้หญิงรับรู้สีที่แตกต่างกันเนื่องจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและชีวภาพจำนวนมาก มันสมเหตุสมผลที่จะมีการออกแบบและธีมของเว็บไซต์ของคุณให้เป็นมิตรกับชายหรือหญิงหากคุณพยายามที่จะเอาชนะเพศที่เฉพาะเจาะจง จาก การศึกษาล่าสุดของ 232 คนจาก 22 ประเทศที่แตกต่างกันมันแสดงให้เห็นว่าสีน้ำเงินเป็นสีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดระหว่างเพศทั้งสองในขณะที่สีส้มได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่ดึงดูดสายตาในระดับสากล ความคล้ายคลึงกันหยุดอยู่แค่นั้น ผู้หญิงจำนวนมากแสดงถึงความชื่นชอบในสีม่วง (24%) ในขณะที่ไม่มีผู้ร่วมรายการเพศชายที่แสดงความชื่นชอบสีม่วงเลย นอกจากนี้ผู้ชายยังชอบสีที่สดใสและผู้หญิงก็ชอบสีที่นุ่มกว่า สุดท้ายผู้ชายตอบสนองเชิงบวกมากขึ้นต่อสีเทา (สีที่เพิ่มสีดำลงไป) ในขณะที่เพศหญิงต้องการสีอ่อน (สีที่มีสีขาวเพิ่มเข้าไป)

สำหรับเลย์เอาต์ของไซต์เอง เพศมีบทบาทสำคัญในพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์อีกครั้ง ระหว่างทั้งสองเพศ ผลสำรวจของ Shopzilla เมื่อเดือนมิถุนายน 2013 พบว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจาก desktop หรือแล็ปท็อป (87% ถึง 82%) ในขณะที่ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น (18% ถึง 14%) สิ่งนี้หมายความว่าคุณต้องการหน้าเว็บสำหรับมือถือที่มีประสิทธิภาพหากคุณจะเอาชนะใจลูกค้าที่เป็นผู้หญิง ตรวจสอบว่าคุณสามารถเรียกดูหน้าเว็บ ค้นหารายการ และชำระเงินได้อย่างรวดเร็วจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ การศึกษาเดียวกันนี้ยังระบุด้วยว่าผู้หญิงค่อนข้างกระตือรือร้นที่จะทำให้แน่ใจว่าได้ราคาดีที่สุด (77% ถึง 74%) คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยเสนอการเปรียบเทียบราคาในหน้าเมื่อราคาของคุณอยู่เหนือคู่แข่ง

กำหนดแผนการตลาดที่เหมาะสม

เมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์ของคุณเรียบร้อยแล้วขั้นตอนสำคัญต่อไปคือการนำผู้คนไปยังเว็บไซต์ของคุณและทำให้พวกเขามีความสุขในฐานะลูกค้า ผลการสำรวจอีคอมเมิร์ซ Shopzilla เดียวกันบ่งชี้ว่าผู้ชายและผู้หญิงตอบสนองต่อกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมย่อยอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นด้วยชายคุณต้องการลงทุนในแคมเปญโฆษณาการค้นหาแบบชำระเงินและ SEO โดยทั่วไปผู้ชายมักจะค้นคว้าผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อและ SEO สามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ในขณะเดียวกันคุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยโฆษณาเครื่องมือค้นหาที่ปรากฏในคอลัมน์ของหน้าผลลัพธ์ หากคุณต้องการได้รับมากขึ้นคุณสามารถเปิดตัวโฆษณาเครื่องมือค้นหาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งช่วยให้คุณนำผู้บริโภคกลับมายังเว็บไซต์ของคุณหลังจากที่พวกเขาเข้าเยี่ยมชมและโต้ตอบกับมัน โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำสร้างประสบการณ์การสร้างตราสินค้าอย่างต่อเนื่องในที่สุดจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

หากคุณกำลังพยายามที่จะชนะในอุตสาหกรรมย่อยที่เน้นผู้หญิง การตลาดจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย ผู้หญิงมีมากขึ้น responsive กับอีเมลการตลาด ดังนั้นการลงทุนในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจึงเหมาะกับคุณมากที่สุด เวลาที่ดีที่สุดในการส่งข้อความออนไลน์คือประมาณช่วงบ่ายที่งานเริ่มจะหมดลง และหลังเวลาอาหารเย็นเนื่องจากเวลานั้นมักจะใช้เวลาพักผ่อน นอกจากนี้ คูปองมีส่วนสำคัญในการดึงดูดให้ผู้หญิงมาซื้อของ 77% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจพบว่าราคามีความสำคัญเมื่อทำการซื้อจนเสร็จ ผู้หญิงจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาวิธีลดค่าใช้จ่ายให้ได้มากที่สุด และคุณควรคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย คูปองเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนลดโดยตรง คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรี รายการพิเศษ และความประหลาดใจเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างสรรค์อื่นๆ ได้ ข้อดีของวิธีการทางการตลาดทั้งสองนี้คือการรวมเข้าด้วยกันได้ง่าย เนื่องจากคุณสามารถส่งอีเมลที่กรอกคูปองได้อย่างแท้จริง

ท้ายสุดมันจ่ายให้รู้ว่าเว็บไซต์โซเชียลมีเดียใดที่เป็นที่นิยมมากขึ้นสำหรับแต่ละเพศเนื่องจากคุณสามารถเปลี่ยนทรัพยากรทางการตลาดของคุณได้ นำมาจากรายงานศูนย์วิจัย Pew 2012-2013 ทั้งสองเพศมีสถานะที่สำคัญใน Twitter และ Facebook อย่างไรก็ตาม 72% ของผู้หญิงที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้ Facebook เมื่อเทียบกับ 62% สำหรับผู้ชาย อัตราส่วนจำนวนจะกระชับขึ้น Twitterโดยผู้ชายเพียงแค่ขยับตัวให้ใหญ่ขึ้น (18% ถึง 17%) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Pinterest มองเห็นช่องว่างระหว่างชายและหญิงมากที่สุดโดย 25% ของผู้หญิงออนไลน์มีโปรไฟล์เทียบกับผู้ชายเพียง 5% สรุปได้ว่าการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับผู้หญิงและผู้ชายใช้ได้ผลดี Twitter และ Facebook และ Pinterest เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมหากคุณทำงานในอุตสาหกรรมย่อยที่เป็นที่นิยมของผู้หญิง

สรุป

ผู้ชายและผู้หญิงตอบสนองต่อการซื้อสินค้าออนไลน์ต่างกัน หากคุณทำงานในอุตสาหกรรมที่ขายสิ่งของให้กับเพศเพียงคนเดียวเป็นหลักคุณควรฝึกฝนการตลาดและการออกแบบเว็บไซต์เพื่อดึงดูดเพศชายคนนั้น ในขณะที่ตัวเลขบางตัวไม่ได้บ่งบอกถึงความแตกต่างอย่างมากระหว่างสองสิ่งนี้โปรดจำไว้ว่ากลยุทธ์เล็ก ๆ น้อย ๆ ทุกชิ้นช่วยได้เมื่อมีการชนะการแปลง ตัวอย่างเช่นผู้หญิงที่ชำระเงินเต็มจำนวนผ่านอุปกรณ์พกพามากกว่าผู้ชายเพียง 4% แต่ถ้าร้านค้าออนไลน์ของคุณมีการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตถึงหกตัวเลข หากคุณสามารถให้บริการที่ 4% โดยทำให้ชีวิตของพวกเขาสะดวกสบายมากขึ้นนั่นคือเงินจำนวนมากที่นั่น อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องดีที่ได้ดูและดูว่าคุณมีแนวโน้มที่จะมีนิสัยเหล่านี้หรือไม่ คุณเป็นผู้ชายที่ชอบการคลิกโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาหรือไม่? คุณเป็นผู้หญิงที่รักสีม่วงหรือไม่? มนุษย์สามารถเป็นสิ่งมีชีวิตที่น่าสนใจ