BigCommerce รีวิว 2024: คู่มือฉบับสมบูรณ์

Is BigCommerce คู่แข่งที่แท้จริงด้วย Shopify? มันจะเหมาะกับความต้องการของคุณ? นี้ Bigcommerce บทวิจารณ์จะแสดงให้คุณเห็น

หากคุณสมัครใช้บริการจากลิงก์ในหน้านี้ Reeves and Sons Limited อาจได้รับค่าคอมมิชชั่น ดูของเรา คำสั่งจริยธรรม.

ในนี้ BigCommerce ตรวจสอบ ฉันจะดูหนึ่งในผู้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาดปัจจุบัน

BigCommerce เป็นเครื่องมือที่ปรับขนาดได้และสะดวก พร้อมด้วยคุณสมบัติในตัวมากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจเติบโตทางออนไลน์

คำตัดสินอย่างรวดเร็ว:

ผมเชื่อว่า BigCommerce โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มที่ทรงพลัง ปรับเปลี่ยนได้ และใช้งานง่าย ออกแบบมาเพื่อปรับขนาดให้เข้ากับโมเดลธุรกิจที่หลากหลาย

แตกต่างจากโซลูชันอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ BigCommerce รวมเครื่องมือที่จำเป็นเกือบทั้งหมดสำหรับการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณไว้ในข้อเสนอหลัก ทำให้ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาเครื่องมือเพิ่มเติม plugins และส่วนขยายสำหรับความสามารถที่เพิ่มขึ้น

ในขณะที่ BigCommerce อาจไม่หลากหลายเท่ากับโซลูชันทางเลือกอื่นๆ เช่น Shopifyช่วยให้บริษัทต่างๆ มีแพ็คเกจรวมที่สะดวกสำหรับการขายออนไลน์

แม้กระทั่งราคาสำหรับ BigCommerce ค่อนข้างยุติธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกแผนรายปี

BigCommerce ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมและการเขียนโค้ด ดังนั้นแม้แต่ผู้เริ่มต้นที่ไม่เคยทำงานบนเว็บไซต์มาก่อนก็ยังสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้ โดยรวมแล้ว เราถือว่าเครื่องมือนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้นำธุรกิจทุกประเภท

ข้อดีข้อเสียของ BigCommerce?

ผู้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีข้อดีและข้อเสียที่ต้องพิจารณา และ BigCommerce ก็ไม่มีข้อยกเว้น ข้อดีของ BigCommerce โดยทั่วไปมีมากกว่าข้อเสีย แต่ก็คุ้มค่าที่จะตระหนักว่าคุณจะได้อะไรจากแพลตฟอร์มนี้

BigCommerce ข้อดี👍

  • ไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าคอมมิชชัน หรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในแผนใดๆ
  • บัญชีพนักงานไม่จำกัดในทุกแพ็คเกจ ทำให้เหมาะสำหรับทีม
  • การผสานรวมกับเกตเวย์การชำระเงินชั้นนำต่างๆ
  • การรวมตลาดและโซเชียลมีเดียสำหรับ Amazon, eBay, Facebook และอื่น ๆ
  • ฟรี SSL เฉพาะสำหรับ HTTPS ทั่วทั้งไซต์
  • การเข้าถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับจัดการและอัปเดตร้านค้าของคุณในขณะเดินทาง
  • ใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง คูปอง กฎส่วนลด และบัตรของขวัญ
  • การให้คะแนนผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ที่มีอยู่ในทุกแผน
  • ราคาที่แข่งขันได้สำหรับวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นสำหรับการขายแบบหลายช่องทาง
  • การสนับสนุน SEO ที่แข็งแกร่งเพื่อเพิ่มการเติบโตแบบออร์แกนิก
  • ใช้คุณสมบัติในตัวที่เน้นศูนย์กลางเพื่อลดความจำเป็นในการใช้แอพ

BigCommerce คุณลักษณะเด่น

ดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น สิ่งหนึ่งที่ทำให้ BigCommerce ตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากก็คือมันมาพร้อมกับเครื่องมือส่วนใหญ่ที่คุณต้องการในการพัฒนาร้านค้าในตัวอยู่แล้ว

ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินมากมายไปกับแอปและส่วนเสริมเพิ่มเติมเพื่อใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

คุณสมบัติที่แน่นอนที่คุณจะได้รับ BigCommerce จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม แผนส่วนใหญ่มาพร้อมกับความสามารถที่ยอดเยี่ยม

BigCommerce มอบชุดคุณสมบัติที่น่าประทับใจซึ่งรวมถึง:

  • เครื่องมือออกแบบร้านค้าที่สมบูรณ์: คุณจะสามารถออกแบบเว็บไซต์ออนไลน์ของคุณเองด้วยธีมฟรี 12 ธีมและธีมพรีเมียมอีกมากมาย เทมเพลตเป็นแบบเคลื่อนที่ได้ responsive และปรับแต่งได้ผ่านตัวสร้างเพจแบบลากและวาง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกให้ทดลองกับโค้ด CSS และ HTML หากคุณมีความรู้ทางเทคนิคที่ถูกต้อง
  • จำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท: เจ้าของร้านค้าสามารถขายสินค้าได้ไม่จำกัดในทุกรายการ BigCommerce แผน คุณจะสามารถเลือกจากผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และผลิตภัณฑ์เสมือนในทุกหมวดหมู่ที่คุณต้องการ มีแม้กระทั่งตัวเลือกในการดำเนินการ dropshipping ส่วนเสริมและ plugins ถ้าคุณเลือก. นอกจากนี้ คุณสามารถใช้อัตราค่าจัดส่งที่คุณเลือกได้
  • เกตเวย์การชำระเงิน: BigCommerce ผสานรวมกับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึง PayPal และ Stripe. คุณสามารถรับวิธีการชำระเงินต่างๆ ได้ เช่น บัตรเครดิต กระเป๋าเงินมือถือ และโซลูชันสมาร์ทโฟน เช่น Apple Pay และ Google Pay นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งการชำระเงินของคุณให้เป็นหน้าเดียวได้ตามความต้องการของคุณ
  • บัญชีพนักงาน: ทั้งหมด BigCommerce แผนมาพร้อมกับการเข้าถึงบัญชีพนักงานแบบไม่จำกัด พร้อมการควบคุมการเข้าถึง คุณจึงสามารถกำหนดได้อย่างแน่นอนว่าพนักงานแต่ละคนจะทำอะไรกับร้านค้าของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ครอบคลุมเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูด และแม้แต่จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
  • แอพและการรวม: แม้ว่า BigCommerce รวมฟังก์ชันการทำงานส่วนใหญ่ที่คุณจะต้องสร้างร้านค้าของคุณให้เป็นมาตรฐาน คุณยังสามารถใช้ตลาดแอปเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของร้านค้าของคุณได้ มีเครื่องมือต่างๆ สำหรับการตลาด การขาย dropshippingการวิเคราะห์ และอื่นๆ ดังนั้นคุณจะไม่มีปัญหาในการปรับขนาดเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณลักษณะเพิ่มเติม
  • SEO: เช่นเดียวกับผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำหลายราย BigCommerce มาพร้อมกับเครื่องมือสำหรับจัดการการปรับแต่งโปรแกรมค้นหาในตัวอยู่แล้ว คุณสามารถปรับ URL, คำอธิบายเมตา, แท็ก alt และคำอธิบายเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการจัดอันดับออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการเขียนบล็อกสำหรับการสร้างเนื้อหาอีกด้วย
  • การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง: แม้ว่าจะไม่ได้เสนอในแผนที่ถูกที่สุด แต่ส่วนที่เหลือ BigCommerce แพ็คเกจเสนอคุณสมบัติการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและดึงพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้ คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
  • การรวมระบบ POS: BigCommerce ซิงค์ตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์และออฟไลน์และการขายโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ที่หลากหลาย ในความเป็นจริง, BigCommerce มีการผสานรวม POS มากกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นและอิสระอย่างดีเยี่ยม
  • ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า: BigCommerce มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง การจัดส่งฟรี และฉลากการจัดส่งแบบกำหนดเอง คุณยังสามารถดาวน์โหลด BigCommerce แอพจัดส่งฟรีและรับส่วนลดพิเศษสุดพิเศษ การติดตามการจัดส่ง การมารับของที่ร้าน และการจัดส่งในวันถัดไปรวมอยู่ด้วย
  • เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์: คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากรายงานและการวิเคราะห์แบบกำหนดเองต่างๆ เพื่อช่วยติดตามผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุดของคุณ และเพิ่มศักยภาพในการขายในระยะยาว สำหรับผู้เริ่มต้น BigCommerce ยังเสนอโอกาสในการทำงานร่วมกับมืออาชีพในการตรวจสอบไซต์แบบเต็มรูปแบบและเป็นส่วนตัว
  • แอพมือถือ: ง่ายต่อการจัดการร้านค้าของคุณจากทุกที่ด้วยแอพมือถือ Android และ iOS BigCommerce. คุณสามารถดูหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ จัดการคำสั่งซื้อ และแม้แต่เชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมในขณะเดินทาง มีแม้กระทั่งแอปการจัดส่งสำหรับสมาร์ทโฟนของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงอัตราส่วนลดสำหรับการจัดส่ง

คืออะไร BigCommerce?

BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นการสนับสนุนผู้เริ่มต้นที่สมบูรณ์ในภารกิจการสร้างเว็บไซต์ขั้นสูงสุด

ก่อตั้งขึ้นที่เมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ในปี พ.ศ. 2009 BigCommerce มีการพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ครบครัน โดยมีทุกสิ่งที่บริษัทต้องการสำหรับการปรับแต่งเสิร์ชเอ็นจิ้น การสร้างร้านค้า การตลาด และการรักษาความปลอดภัย

BigCommerce เป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับพรีเมียมของ SaaS ซึ่งทำงานบนรูปแบบธุรกิจซอฟต์แวร์เป็นบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อคุณจ่ายเงินเพื่อเข้าถึง BigCommerceคุณไม่ได้ซื้อเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ แต่แทนที่จะ "เช่า" แพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์

ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

BigCommerce
ราคา 9/ 10
ใช้งานง่าย 8/ 10
เทมเพลตและการออกแบบ 6/ 10
คุณสมบัติ 6/ 10

อย่างไรบ้าง BigCommerce งาน?

โซลูชันที่โฮสต์ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อใช้งาน หรือซื้อเว็บโฮสติ้งแยกต่างหาก

นอกจากนี้ ตราบใดที่คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเว็บเบราว์เซอร์ คุณก็สามารถจัดการร้านค้าของคุณได้จากทุกที่

BigCommerce คล้ายกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากในการทำงาน คุณสามารถใช้มันเพื่อขายสินค้าที่จับต้องได้หรือดิจิทัลได้ และมีเทมเพลตมากมายที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้นสร้างร้านค้าของคุณ

ในขณะที่ BigCommerce มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ไม่มีทักษะด้านการออกแบบใด ๆ ช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับแต่งร้านค้าของพวกเขาเพิ่มเติมด้วยการแก้ไข CSS และ HTML

BigCommerce บทช่วยสอน - วิดีโอ

ในบทช่วยสอนที่ครอบคลุมนี้ เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับสิ่งจำเป็นในการใช้งาน BigCommerceซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ขึ้นชื่อเรื่องฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งและส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย

เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า วิธีเพิ่มสินค้า และเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

เราทดสอบอย่างไร BigCommerce

BigCommerce แผนการกำหนดราคา

ต่อไปนี้คือตัวเลือกการพิมพ์ที่มีให้:

  • มาตรฐาน: $ 39 ต่อเดือน
  • บวก: $ 105 ต่อเดือน
  • Pro: $ 399 ต่อเดือน
  • องค์กร: กำหนดราคาเอง

ราคาจะเป็นข้อกังวลหลักสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ลงทุนในซอฟต์แวร์ เครื่องมือ หรือโซลูชันใหม่ๆ สำหรับการนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้าพเจ้าถือว่า BigCommerce แผนจะค่อนข้างยุติธรรม โดยขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการทำงานที่คุณจะได้รับ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจพบว่าแพ็คเกจเหล่านี้ผิดปกติ เนื่องจากแพ็คเกจเหล่านี้เชื่อมโยงกับรายได้จากธุรกิจ

คุณสามารถลอง BigCommerce ฟรี 15 วันก่อนเลือกแผน นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้พิจารณาแผนรายปีหากคุณมุ่งมั่นที่จะใช้ BigCommerce ในฐานะผู้สร้างร้านค้าของคุณ เนื่องจากคุณสามารถประหยัด 25% จากต้นทุนรวมของแพ็คเกจของคุณ

เปรียบเทียบต่างๆ BigCommerce ตัวเลือกการสมัครสมาชิก

มาตรฐาน: $ 39 ต่อเดือน

แผนมาตรฐานจาก BigCommerce ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัด เข้าถึงบัญชีพนักงานได้ไม่จำกัด และใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายที่หลากหลาย คุณสามารถเชื่อมต่อกับ eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping และอื่นๆ รวมคูปอง ส่วนลด และบัตรของขวัญแล้ว และคุณสามารถรวมเข้ากับโฮสต์ของเกตเวย์การชำระเงินชั้นนำโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม

แผนมาตรฐานช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์และบริการได้มากถึง $50 ต่อปี และรองรับการรวม POS สำหรับการขายออนไลน์และออฟไลน์รวมกัน มีใบรับรอง SSL ฟรีรวมอยู่ในแผน รองรับการให้คะแนนและรีวิวผลิตภัณฑ์ และแม้แต่ใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง นอกจากนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงราคาที่แข่งขันได้ด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น นี่เป็นแผนการเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น พร้อมด้วยฟีเจอร์มากมาย อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขาย

บวก: $ 105 ต่อเดือน

แผน Plus จาก BigCommerceซึ่งเริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี รวมคุณสมบัติทั้งหมดของแผนมาตรฐาน ในขณะที่ให้คุณมีตัวเลือกในการขายสูงถึง $180 ต่อปี คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมรักษารถเข็นที่ถูกละทิ้ง กลุ่มลูกค้าและการแบ่งส่วน และรถเข็นถาวร

แผน Plus ช่วยให้สามารถจัดเก็บบัตรเครดิตได้รวมถึงตัวเลือกในการจัดลูกค้าเป็นกลุ่มตามมูลค่าหรือพฤติกรรมการช็อปปิ้ง นี่อาจเป็นแพ็คเกจที่คุ้มค่าที่สุดจาก BigCommerceและถือว่าคุ้มค่าที่จะพิจารณา แม้ว่าขณะนี้คุณจะมีรายได้ต่ำกว่าเกณฑ์ก็ตาม สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต นี่คือแผนอันดับหนึ่งของเรา

เราแนะนำ…

แผน Plus เป็นแผนอันดับหนึ่งที่เราแนะนำ BigCommerce. นำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดของแผนมาตรฐาน บวกกับส่วนเสริมที่มีค่ามากบางอย่าง เช่น ความสามารถในการสร้างรายได้เพิ่มขึ้น และใช้ประโยชน์จากความสามารถของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

Pro: $ 399 ต่อเดือน

มีให้ในราคา $299 ต่อเดือนเมื่อคุณจ่ายเป็นรายปี แผน Pro รวมทุกอย่างในแผน Plus พร้อมบริการพิเศษเพิ่มเติมบางอย่าง ในแพ็คเกจนี้ คุณสามารถขายได้ถึง $400 ต่อปี เข้าถึงการค้นหาแบบแยกส่วนและความสามารถในการกรองผลิตภัณฑ์ และใช้ประโยชน์จาก SSL ที่กำหนดเอง

แผนนี้เป็นขั้นตอนที่ดีหากคุณกำลังขยายธุรกิจและต้องการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมและความซับซ้อนเพิ่มเติม

องค์กร: กำหนดราคาเอง

สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุด BigCommerce เสนอแผนองค์กร นี่คือแพ็คเกจราคากำหนดเองซึ่งรวมคุณสมบัติทั้งหมดจากแผน Pro เช่นเดียวกับโบนัสบางอย่าง เช่น การสนับสนุนลำดับความสำคัญ การสนับสนุน API และตัวเลือก facets ที่กำหนดเอง (การกรองผลิตภัณฑ์) คุณยังสามารถสร้างรายการราคา

แผน Enterprise เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ แต่ไม่จำเป็นสำหรับบริษัทขนาดเล็กจำนวนมากที่ยังอยู่ระหว่างการขยายขนาด หากคุณขายผลิตภัณฑ์และบริการมูลค่ามากกว่า $400 ต่อปี คุณสามารถอัปเกรดขีดจำกัดรายได้ของคุณในแผน Pro ได้ตลอดเวลา

ประหยัด 25% BigCommerce แผน!

การเลือกแผนรายปีสำหรับ BigCommerce สามารถประหยัดเงินได้มาก หากคุณชำระเงินล่วงหน้าตลอดทั้งปีแทนการชำระเงินรายเดือน คุณจะได้รับส่วนลด 25% สำหรับแพ็คเกจของคุณ

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023, BigCommerce เพิ่มราคาสำหรับแผน Standard, Plus และ Pro เป็น $39, $105 และ $399 อย่างไรก็ตาม หากคุณชำระเงินสำหรับปีล่วงหน้า ค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณสำหรับแผนเหล่านี้จะลดลงเหลือ $29, $79 และ $299

▶ ลอง BigCommerce

BigCommerce ค่าธรรมเนียม

ในขณะที่ BigCommerce ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมตามแผนใดๆ มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่คุณต้องพิจารณาเมื่อคุณตั้งร้านค้า

ตัวอย่างเช่น คุณยังคงต้องชำระค่าใช้จ่ายในการประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือก ข่าวดีก็คือคุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและราคาบัตรที่ถูกกว่าได้ ขึ้นอยู่กับแผนบริการที่คุณเลือก

ยิ่งแผนของคุณก้าวหน้ามากเท่าไหร่ ค่าธรรมเนียมวิธีการชำระเงินของคุณก็จะยิ่งถูกลงเท่านั้น นี่เป็นข่าวดีหากคุณกำลังจะปรับขนาดร้านค้าของคุณด้วย BigCommerce.

รวมค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินด้วย BigCommerce คล้ายกับที่เสนอโดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ vendหรือชอบ Shopify.

พวกเขาเริ่มต้นที่ประมาณ 2.9% บวก 30 เซ็นต์แล้วลดเหลือ 2.2% บวก 30 เซ็นต์ ในแผนวิสาหกิจ

นอกจากค่าธรรมเนียมการชำระเงินแล้ว คุณยังอาจต้องพิจารณาค่าใช้จ่าย เช่น ราคาสำหรับธีมพรีเมียมและแอปหรือส่วนเสริมเพิ่มเติมอีกด้วย

หากคุณต้องการได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก BigCommerce ที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคก็มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเช่นกัน

คุณจะต้องติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายสำหรับการสนับสนุนของคุณ

ใช้งานง่าย

ดังนั้นคือ BigCommerce ใช้งานง่าย?

แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีคุณลักษณะหลากหลายจะเหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือที่มีให้ได้อย่างสะดวกสบาย BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่โดยทั่วไปถือว่าซับซ้อนกว่าเครื่องมือทั่วไปเล็กน้อย Shopify.

ประเด็นหลักที่เรามีกับ BigCommerce เป็นส่วนต่อประสานการออกแบบ เมื่อคุณสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย BigCommerceอินเทอร์เฟซการออกแบบของคุณจะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน ได้แก่ องค์ประกอบเบื้องหลังร้านค้าของคุณ และหน้าร้านแบบเห็นภาพ

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูไม่เป็นปัญหา แต่ก็อาจทำให้ยากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดหวังเมื่อคุณสร้างร้านค้า

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยส่วนหลังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังและส่วนประกอบอื่นๆ ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานเกี่ยวกับการออกแบบภาพ

อัปโหลดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณต้องการขาย พร้อมด้วยข้อมูล SKU จากนั้นไปที่ตัวแก้ไขสำหรับโซลูชันหน้าร้านเพื่อปรับแต่งการออกแบบโดยรวมให้เป็นแบบส่วนตัว

จุดหนึ่งที่น่าสังเกตคือ BigCommerce กำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มตรงไปตรงมามากขึ้นอีกหน่อย

บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือขายสินค้าแบบภาพที่เรียกว่า “การออกแบบร้านค้า” ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เห็นว่าการแก้ไขจะส่งผลต่อประสิทธิภาพและ UI ของร้านค้าของตนอย่างไร อย่างไรก็ตาม ยังมีช่วงการเรียนรู้อยู่เล็กน้อยที่นี่

อีกสิ่งหนึ่งที่เราควรชี้ให้เห็นก็คือฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย BigCommerce ข้อเสนออาจเป็นดาบสองคมเล็กน้อย

ในด้านหนึ่ง คุณจะได้รับฟังก์ชันส่วนใหญ่ที่จำเป็นในการสร้างร้านค้าที่มีประสิทธิภาพในที่เดียว โดยไม่จำเป็นต้องใช้แอปและส่วนเสริม ในทางกลับกัน นี่หมายความว่าคุณจะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่คุณจะต้องเรียนรู้วิธีใช้งานไปพร้อมกัน

แต่ละฟังก์ชันการทำงานมาพร้อมกับส่วนประกอบของตัวเองและความท้าทายที่ต้องคำนึงถึง ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าการรวม POS หรือจัดการการขายแบบ Omnichannel

สิ่งหนึ่งที่ฉันชื่นชมเกี่ยวกับ BigCommerce จากมุมมองที่ใช้งานง่าย ก็คือทำให้สามารถรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญได้ง่ายมาก หากคุณต้องการ

มีตัวเลือกในการเข้าถึงการตรวจสอบไซต์ส่วนบุคคลและคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม BigCommerce ผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ยังมีฟอรัมชุมชนพร้อมการสัมมนาผ่านเว็บ คำแนะนำ และบทช่วยสอน

โดยรวมผมว่า BigCommerce ใช้งานง่ายพอสมควร เมื่อคุณเริ่มคุ้นเคยแล้ว แต่คุณจะต้องให้เวลาพอสมควรในการตั้งค่าร้านค้าของคุณในขั้นต้นและทำความเข้าใจเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด

ธีมและเทมเพลต

ปัญหาเล็กน้อยอย่างหนึ่งที่คุณอาจมี BigCommerceก็คือเทมเพลตและธีมฟรีนั้นค่อนข้างจำกัด ในขณะที่ยังมีมากกว่านั้น 100 ธีมให้เลือก, รอบๆ เท่านั้น ฟรี 12 รายการ.

คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเทมเพลตส่วนใหญ่ ซึ่งอาจเพิ่มปัญหาให้กับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องการรักษางบประมาณให้ต่ำได้

ในด้านบวก BigCommerce ทำให้การค้นหาธีมที่เหมาะกับคุณเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถค้นหาตัวเลือกต่างๆ ตามอุตสาหกรรม หรือมุ่งเน้นไปที่การระบุเค้าโครงเฉพาะ

คุณสามารถเลือกเค้าโครงตารางหรือการออกแบบที่มีรูปภาพขนาดใหญ่ได้

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการกรองตามธีม “ฟรี” หากคุณต้องการประหยัดเงินเพิ่มเติม

ฟังก์ชันการทำงานและรูปลักษณ์ของแต่ละธีมขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณกำลังค้นหา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูตัวอย่างแต่ละธีมได้ก่อนที่จะเลือก

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเปลี่ยนธีมของคุณได้ตลอดเวลาหากคุณตัดสินใจว่าถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนแปลง ทั้งหมดของ BigCommerceธีมของมือถือ responsiveและจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ format ตัวเองให้เหมาะกับอุปกรณ์ใด ๆ

เครื่องมือออกแบบร้านค้าที่สร้างโดย BigCommerce ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถปรับแต่งร้านค้าของคุณได้ค่อนข้างรวดเร็ว

คุณจะสามารถเลือกส่วนต่างๆ ของธีมของคุณและแก้ไขทีละส่วน เปลี่ยนสีพื้นหลัง ตำแหน่งโลโก้ ผลิตภัณฑ์แนะนำ และอื่นๆ อีกมากมาย

BigCommerce App Store

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งในปัจจุบัน BigCommerce ทำให้บริษัทมีโอกาสขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าผ่านแอปเพิ่มเติมและ plugins.

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ ภายใน App Store ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องตั้งแต่การขายไปจนถึงการตลาด แอพบางตัวมีให้บริการฟรี ในขณะที่บางตัวจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มเติม

ตัวเลือกมีตั้งแต่โซลูชัน เช่น Quickbooks ออนไลน์สำหรับการบัญชี ไปจนถึง MailChimp สำหรับการตลาดผ่านอีเมล JustUno แอพพิมพ์ตามต้องการและแอปเติมเต็มและจัดส่งที่หลากหลาย คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโฮสต์ของ เครื่องมือทางการตลาด เพื่อช่วยในการส่งเสริมสถานะออนไลน์ของคุณ

โซลูชั่น POS

BigCommerce ยังเสนอการบูรณาการให้กับบริษัทที่ต้องการรวมกลยุทธ์การขายออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าดิจิทัลของคุณกับโซลูชันจุดขายได้ Square,โคลเวอร์, Zettle, PayPal Vend, และอื่น ๆ อีกมากมาย. คุณควรศึกษาข้อมูลตัวเลือกแต่ละรายการที่มีให้จาก BigCommerce อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือก

อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับอีคอมเมิร์ซรายใหญ่อื่นๆ vendหรือ BigCommerce ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมีทางเลือกในการทำงานด้วยมากขึ้น

คุณมีอิสระในการออกแบบโซลูชันออฟไลน์ที่เหมาะสำหรับร้านค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านป๊อปอัปหรือร้านค้าปลีกเต็มเวลาก็ตาม

ขายสินค้าดิจิตอลด้วย BigCommerce

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณไม่ได้ติดอยู่กับการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เพียงอย่างเดียวเมื่อคุณเริ่มต้น BigCommerce เก็บ. คุณจะสามารถขายสินค้าดิจิทัลได้เช่นกัน BigCommerce ช่วยให้บริษัทสามารถขายอะไรก็ได้ตั้งแต่เครื่องมือดิจิทัลและเทมเพลต ไปจนถึงการดาวน์โหลด การสัมมนาผ่านเว็บ หลักสูตร และอื่นๆ อีกมากมาย

ประเด็นหนึ่งที่ควรทราบก็คือ คุณจะถูกจำกัดขนาดของไฟล์ที่คุณสามารถอัปโหลดได้ ขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่เปิดอยู่ BigCommerce คือ 512MBซึ่งต่ำกว่าที่คุณได้รับจากทางเลือกอื่นเล็กน้อย Shopify.

คุณสามารถอัปโหลดผลิตภัณฑ์จำนวนมากด้วยการนำเข้า CSV ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลา คุณยังสามารถลองใช้ส่วนเสริมเพื่อส่งไฟล์ขนาดใหญ่ให้กับลูกค้าของคุณได้หากต้องการ

ขายทั่วโลกด้วย BigCommerce

จุดที่น่าสังเกตอีกประการหนึ่งคือผู้ขายอีคอมเมิร์ซบน BigCommerce สามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าได้ทุกที่ในโลก อันที่จริง แทบทุกธีมมีให้สำหรับ BigCommerce (รวมถึงโซลูชันฟรี) มาพร้อมกับโซลูชันหลายสกุลเงินในตัว

ฟังก์ชันนี้จะแปลงสกุลเงินที่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ IP ของลูกค้า ซึ่งสะดวกมาก

หากธีมที่คุณเลือกไม่รองรับฟีเจอร์นี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมเสริมเพื่อใช้งานแทนได้ตลอดเวลา

โดยรวมแล้วแม้ว่า BigCommerce เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายทั่วโลก และมีฟังก์ชันการทำงานมากกว่าทางเลือกอื่นๆ เช่น SquareSpace.

แม้ Shopify จะไม่อนุญาตให้คุณกำหนดอัตราการแปลงสกุลเงินของคุณเองในลักษณะเดียวกับ BigCommerce เว้นแต่ว่าคุณจะใช้แผนราคาแพงกว่า

Customer Support

ไม่ว่าเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกจะยอดเยี่ยมเพียงใด มีโอกาสเสมอที่คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือเล็กน้อยในการจัดการกับปัญหาเป็นครั้งคราว นั่นเป็นเหตุผลที่สำคัญมากเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันของคุณมาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

การสนับสนุนลูกค้าที่คุณได้รับจาก BigCommerce จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนราคาที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม ตามมาตรฐาน บริษัทให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนทางอีเมลอีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก BigCommerce ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งมีบล็อกโพสต์ คำถามที่พบบ่อย และวิดีโอแนะนำมากมายเพื่อช่วยคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถเชื่อมต่อกับ BigCommerce ทีมสนับสนุนเพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการตรวจสอบด้วย

BigCommerce รีวิวจากผู้ใช้

เพื่อช่วยให้เราเข้าใจชัดเจนยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้รายอื่นมีมุมมองอย่างไร BigCommerceเรายังดูการให้คะแนนและข้อความรับรองที่เผยแพร่ทั่วทั้งเว็บด้วย นี่คือสิ่งที่เราค้นพบ

บน TrustRadius.com BigCommerce มีคะแนน 8.1 เต็ม 10 คะแนนโดยรวม. ลูกค้าพึงพอใจกับตัวเลือกการปรับแต่งในระดับที่ยอดเยี่ยม โซลูชันการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลาย และตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่ยืดหยุ่นที่นำเสนอโดย BigCommerce.

บน G2, BigCommerce ได้รับการจัดอันดับประมาณ 4 จาก 5 ดาวโดยมีรีวิวจากลูกค้าทั้งหมด 447 รีวิว คุณสมบัติยอดนิยมที่ลูกค้ากล่าวถึง ได้แก่ การประมวลผลการชำระเงิน ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ และการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบอย่างครอบคลุม

โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ดูเหมือนจะดู BigCommerce ในฐานะเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและมีคุณค่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม บริษัทได้รับคำวิจารณ์เชิงลบบางประการเนื่องจากขาดความสามารถในการขยาย (การบูรณาการที่จำกัด)

ลูกค้าบางคนก็รู้สึกเช่นกัน BigCommerce ใช้งานยากกว่าโซลูชันที่รู้จักกันดีอื่น ๆ เล็กน้อยเล็กน้อย Wix, Shopifyและ Squarespace.

Dropshipping กับ BigCommerce

สิ่งหนึ่งที่ดีเกี่ยวกับ BigCommerceคือสนับสนุนบริษัทต่างๆ ในการสร้างธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ประเภทต่างๆ ที่หลากหลาย คุณไม่จำเป็นต้องจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด โลจิสติกส์ และการจัดส่งด้วยตนเองด้วย BigCommerce เว็บไซต์. โซลูชันนำเสนอช่วงของ dropshipping ตัวเลือกการผสานรวม ดังนั้นคุณจึงสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินธุรกิจของคุณให้กับบริษัทอื่นได้ vendหรือ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิดใช้งาน dropshipping ภายใน BigCommerce เพื่อติดตั้งหนึ่งในแอพที่มีอยู่บน BigCommerce ตลาด มีแอพให้เลือกเกือบ 40 แอพ รวมถึงแอพยอดนิยมมากมาย เช่น Spocket, Inventory Source, Printful และ Printify.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้ว่าแอปเหล่านี้บางแอปจะใช้งานได้ฟรี แต่แอปอื่น ๆ จะมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน ดังนั้นคุณควรคำนึงถึงสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเลือกแอปของคุณ

อะไรคืออันดับต้น ๆ BigCommerce ทางเลือก?

BigCommerce ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมสำหรับหลาย ๆ คน vendหรืออาจจะไม่เหมาะกับความต้องการของผู้ประกอบการทุกราย มีข้อจำกัดบางประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และความสามารถในการขยาย สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน เราขอแนะนำให้พิจารณาทางเลือกชั้นนำต่อไปนี้:

1. Shopify - โดยรวมดีที่สุด BigCommerce ทางเลือก

แพลตฟอร์มโปรดของเราสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Shopify นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่ไม่มีที่สิ้นสุด พร้อมการใช้งานที่ง่ายดายเป็นพิเศษ

แพลตฟอร์มอาจมีฟีเจอร์ในตัวไม่มากเท่า BigCommerceแต่คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายด้วยส่วนเสริมและการผสานรวม

Shopify รีวิว - วิดีโอ

อย่าลืมดูวิดีโอเวอร์ชันนี้ของเรา Shopify ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

Shopify เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของร้านทุกขนาด บวก Shopify เสนอการเข้าถึงคุณสมบัติและเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

2. Squarespace

หนึ่งในข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ BigCommerce คือมีธีมและตัวเลือกการออกแบบให้เลือกในจำนวนจำกัดเท่านั้น หากคุณต้องการเครื่องมือสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เน้นการออกแบบมากขึ้น Squarespace เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยม มีเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย รวมถึงเทมเพลตและธีมระดับมืออาชีพมากมาย เพียงจำไว้ว่าคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซเปิดอยู่ Squarespace ค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับ BigCommerce.

3. Wix

เพื่อความสะดวกในการใช้งาน มันไม่ได้ง่ายไปกว่า Wix. คุณสามารถใช้โซลูชัน AI เพื่อสร้างไซต์ของคุณเองโดยออกแรงหรือปรับแต่งเพียงเล็กน้อย Wix ให้ทุกบริษัทที่จำเป็นในการสร้างอย่างสูง responsive เว็บไซต์ในไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกมากมายสำหรับการปรับแต่งและเทมเพลตมากกว่า BigCommerce. อย่างไรก็ตาม Wix อาจไม่ใช่โซลูชันที่ปรับขนาดได้มากที่สุดเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มเติบโต

4. Square Online

หากคุณดำเนินธุรกิจแบบหลายช่องทางและต้องการขายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์พร้อมกัน Square Online อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ เครื่องมือที่น่าทึ่งนี้มาพร้อมกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อย่างง่ายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ฟรี นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติพิเศษสำหรับผู้ที่อยู่ในร้านอาหารและร้านค้าปลีก คุณสมบัติ ณ จุดขายนั้นยอดเยี่ยมเช่นเดียวกับการจัดการสินค้าคงคลังและตัวเลือกการซิงค์

5. Ecwid

หากคุณมีเว็บไซต์บน WordPress หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันอยู่แล้ว Ecwid อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซให้กับไซต์ของคุณด้วยแอปของบุคคลที่สาม คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเป็น pluginหรือใช้เพื่อสร้างร้านค้าง่ายๆ ของคุณเอง – แม้ว่าฟังก์ชันที่มีให้จะถูกจำกัดเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณได้รับ BigCommerce. Ecwid มีราคาไม่แพงมากและใช้งานง่าย และมีตัวเลือกมากมายสำหรับการขายหลายช่องทาง

???? ในบทความนี้คุณจะพบรายชื่อ 10 อันดับแรกของฉัน BigCommerce ทางเลือก พร้อมทั้งรีวิวสั้นๆ แต่ละรายการให้เป็นประโยชน์

BigCommerce รีวิว: คำตัดสิน

โดยรวมถือว่า BigCommerce เพื่อเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าอาจไม่ได้ให้ความยืดหยุ่นเท่ากับโซลูชันเช่น Shopifyมันมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายในตัวรวมถึงตัวเลือกเกตเวย์การชำระเงินหลายตัว นอกจากนี้ มันจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากคุณในแผนใด ๆ คุณจึงสามารถประหยัดเงินที่จำเป็นได้มาก

เราขอแนะนำ BigCommerce สำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ค่อนข้างสะดวก สามารถรองรับการขายแบบ Omnichannel และแม้แต่การรวม POS

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่ยอดเยี่ยม รองรับ SEO ที่แข็งแกร่ง และการบูรณาการที่ยอดเยี่ยมจำนวนหนึ่งให้เลือก อย่างไรก็ตาม เส้นโค้งการเรียนรู้อาจสูงเกินไปเล็กน้อยสำหรับผู้เริ่มต้นบางคน

แม้ว่าจะไม่ซับซ้อนเท่ากับการสร้างร้านค้าตั้งแต่ต้นด้วย WordPress และ WooCommerce, คะแนนรวมของ BigCommerce จากผู้ใช้ส่วนใหญ่ถูกขัดขวางโดยความสะดวกในการใช้งาน

รีเบคก้า คาร์เตอร์

Rebekah Carter เป็นผู้สร้างเนื้อหาผู้รายงานข่าวและบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการตลาดการพัฒนาธุรกิจและเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญของเธอครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ปัญญาประดิษฐ์ไปจนถึงซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลและอุปกรณ์เสริมความเป็นจริง เมื่อเธอไม่ได้เขียนหนังสือ Rebekah ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการอ่านหนังสือสำรวจกิจกรรมกลางแจ้งที่ยอดเยี่ยมและเล่นเกม

ความคิดเห็น 63 คำตอบ

  1. Stacie พูดว่า:

    BigCommerce มีปัญหาการเรียกเก็บเงินและความรับผิดชอบที่ร้ายแรง บัญชีของฉันถูกยกเลิกเมื่อหลายเดือนก่อน และพวกเขาหักเงิน $863.46 สำหรับการต่ออายุ แต่ไม่มีการคืนเงินหรือยกเลิกบัญชี ระบบของพวกเขากำลังมีปัญหาอย่างชัดเจน เนื่องจากตอนนี้แบบฟอร์มการยกเลิกจะไม่ส่งคำขอยกเลิกอีกครั้ง ฉันขอแนะนำให้ผู้อื่นใช้บริษัทอื่น BigCommerce เป็นธุรกิจที่ไม่ดี

    1. บ็อกดานแรนเซีย พูดว่า:

      ขอโทษที่ได้ยินว่าสเตซี่

      1. เอ็ด เลวิตต์ พูดว่า:

        เรามีปัญหาเดียวกัน ไม่ได้ขายอะไรบนเว็บไซต์มานานกว่าหนึ่งปี ยังคงคิดอัตราจากยอดขายปีที่แล้วที่ 700,000. ในที่สุดก็ต้องยกเลิกจะไม่คืนเงินที่ถูกขโมยไปจากเราโดยทั่วไป

  2. โซฟี พูดว่า:

    ต่อไปนี้เป็นการแสดงความรู้สึกผิดหวังและผิดหวังของฉันและคู่ค้าด้วยการสนับสนุนลูกค้าและบริการที่จัดทำโดย BigCommerce สำหรับปัญหาที่พวกเขารับผิดชอบ สองสามสัปดาห์ก่อน หุ้นส่วนของฉันซึ่งเป็นเจ้าของบริษัทเล็กๆ ตัดสินใจเปิดบัญชีกับ BigCommerce. ปัญหาคือ มี ''ข้อผิดพลาด'' ใน API ของพวกเขา ทำให้แม้ว่าสกุลเงิน USD$ จะถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องในส่วนของเรา (เช่นเดียวกับ Paypal) ธุรกรรมสองสามรายการแรกจะถูกแปลงเป็น CAD$ ทำให้ เราสูญเสียประมาณ 30% ของมูลค่าการขายสองสามครั้งแรกเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยน ต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งโหลอีเมลและโทรศัพท์ก่อนที่พวกเขาจะยอมรับว่าปัญหามาจากระบบ/API ของพวกเขา ไม่ต้องบอกว่ามีอีเมลสองสามฉบับที่ไม่ได้รับการตอบกลับและถูกเพิกเฉยเป็นเวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ (หากไม่ได้รับคำตอบด้วยคำตอบทั่วไปแบบ ''กระป๋อง'' ซึ่งไร้ประโยชน์อย่างยิ่ง)

    คู่หูของฉันใช้เวลาในการค้นหาว่า "ความผิดพลาด" นี้มาจากไหน ใน Bigcommerce ระบบ และเขาได้เขียนรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไขไปยัง ''ผู้จัดการ/วิศวกรฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ส่งต่อปัญหา'' ซึ่งยังคงตำหนิสถานการณ์ใน Paypal หลังจากหลายสัปดาห์ของเรื่องไร้สาระนี้ พวกเขายังคงไม่ยอมรับว่าความผิดพลาดเป็นของตนเอง ทั้งที่จริงๆ แล้วเป็นปัญหากับการตั้งค่าระบบ API ของพวกเขา แต่ในส่วนของเรา เรายังไม่ได้เงินคืน แม้แต่ข้อตกลง BigCommerce เพื่อขออภัยในความไม่สะดวก แม้ว่าหลังจากทั้งหมดนี้กลับไปกลับมา เพื่อนของฉันยังคงให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี โดยเปิดรับคำแนะนำว่าควรทำอย่างไร BigCommerce สามารถช่วยให้เราชดใช้ทุนเหล่านี้ในรูปของ BigCommerce เครดิตการสมัครสมาชิกในมูลค่าของสกุลเงินที่เสียไป (ประมาณ 30% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ 3 รายการข้างต้น)

    หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน นี่คือคำตอบที่เราได้รับจาก BigCommerce : ''...เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถยืนยันได้ 100% ว่านี่เป็นข้อบกพร่องที่เราสร้างขึ้น เราทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม เราไม่เสนอการคืนเงินหากปัญหาเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อการทำงานของร้านค้า แต่เรายินดีที่จะประนีประนอมและเสนอเครดิตนี้ (จำนวน 29 USD$) เพื่อแสดงเจตนาที่ดี น่าเสียดายที่เรามีข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มและแม้แต่กรณีที่การชำระเงินอาจไม่ทำงานเลย ในกรณีเหล่านี้ เราจะไม่คืนเงินให้กับทุกคนเนื่องจากปัญหาเหล่านี้ แต่เพียงให้ทีมงานของเราแก้ไขปัญหาทันทีที่ลูกค้าของเรารายงาน ''

    BigCommerce เป็นบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่พัฒนาซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ ข้อเสนอเครดิต 29 USD$ เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจอย่างยิ่งสำหรับสถานการณ์ประเภทนี้ คุณมีงานเดียว: จัดหาธุรกิจด้วยระบบอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้และที่ที่มี แก้ไขปัญหาในซอฟต์แวร์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าของคุณ สหรัฐฯ เจ้าของธุรกิจ สามารถทำธุรกิจร่วมกับคุณต่อไปได้ ฉันคิดว่ามันเป็นคำขอที่ค่อนข้างง่าย เราทราบดีว่าจุดบกพร่องและปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเทคโนโลยี สิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้อย่างมากในส่วนของคุณคือการไม่เต็มใจที่จะให้ความร่วมมือและเสนอให้เราและการชดเชยที่ถูกต้องตามกฎหมายต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้นจริงของเรา ซึ่งเราค่อนข้างมั่นใจว่าคุณสามารถจ่ายได้เพราะยังห่างไกลจากเงินหลายล้านดอลลาร์

    เราจะแบ่งปันประสบการณ์ของเรากับเจ้าของธุรกิจรายอื่นและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในกรณีที่ซอฟต์แวร์มีปัญหาในอนาคต

    1. บ็อกดานแรนเซีย พูดว่า:

      ขอบคุณที่แบ่งปันโซฟี!

  3. ลอเรน พูดว่า:

    BIGCOMMERCE มีราคาแพงและขาดคุณลักษณะบางประการ
    หากคุณวางแผนที่จะขยายธุรกิจของคุณ การค้าขนาดใหญ่จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับความสำเร็จของคุณ ยอดขายมากขึ้น ค่าใช้จ่ายมากขึ้น ปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญอีกประการที่พวกเขามีและไม่สามารถแก้ไขได้คือการขาดคุณสมบัติการลากและวางเพื่อจัดเรียงสินค้าในแต่ละหมวดหมู่ นี่เป็นคุณสมบัติหลักสำหรับร้านค้าที่มีสินค้าจำนวนมากที่ต้องจัดระเบียบ - แสดงเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ในทางแฟชั่น หากคุณมีรายการที่จัดอยู่ใน 2 หมวดหมู่ขึ้นไป รายการนั้นจะซ้ำตำแหน่งเดิมในหมวดหมู่เหล่านั้น ไม่สามารถจัดเรียงได้เว้นแต่คุณจะเริ่มทำซ้ำรายการ หากคุณต้องการเลื่อนรายการขึ้นหรือลง คุณต้องทำงานอย่างหนักกับ CSV format. น่าขัน. ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือการขาดแอพที่ดี พวกเขาไม่ได้นำเสนอแอพยอดนิยม ฉันคิดว่ามีตัวเลือกอื่นที่ดีก่อนที่จะย้ายอีคอมเมิร์ซของคุณมาที่นี่แล้วเผชิญกับปัญหา เมื่อคุณโตขึ้นยากที่จะย้ายออก

    1. บ็อกดานแรนเซีย พูดว่า:

      ขอขอบคุณสำหรับการโพสต์ความคิดเห็นของคุณ

  4. ซูซาน พูดว่า:

    ฉันใช้เวลากว่า 2 ปีในการ BigCommerce, 2+ ปี ฉันจะไม่กลับไปอีก ฉันย้ายมาที่ BC จาก ProStore ที่กึ่งประสบความสำเร็จหลังจากตัวแทนที่น่ายินดีให้คำมั่นสัญญามากมาย (ไม่มีการรับประกัน แต่มีคำสัญญามากมาย) ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซของฉันจะพุ่งทะลุหลังคาด้วยการใช้งานที่ง่ายอย่างไม่มีใครเทียบ ด้านหลังเรียบง่าย- สิ้นสุดการตั้งค่า (ไม่ใช่!) และ SEO ระดับแนวหน้า เมื่อใช้แท็บ SEO ทั้งหมด การเพิ่มผลิตภัณฑ์ต้องใช้แรงงานมาก ในเวลานั้น ฉันไม่รู้ว่าเมตาแท็กคืออะไร & BC ไม่ได้ให้คำอธิบายใดๆ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้ช่วยอะไร พวกเขาแค่ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนเป็นคนงี่เง่า ถ้าพวกเขาตอบสนองเลย โดยปกติแล้วพวกเขาไม่ได้ เมื่อดำเนินการแล้ว อาจใช้เวลา 2 สัปดาห์และขอความช่วยเหลือหลายครั้งเพื่อให้ได้คำตอบที่เรียบง่ายและไม่เป็นประโยชน์ที่พวกเขาเจาะผ่านแซนวิช

    ยอดขายของฉันลดลงเหลือ 0 แม้ว่าฉันจะใช้เงินหลายพันไปกับการทำ SEO อิสระ เมื่อฉันส่งอีเมลถึง BC ด้วยความสิ้นหวัง ฉันได้รับการตอบกลับเพียง 5 คำ: “เพิ่มแท็กในรูปภาพของคุณ” ระยะเวลา. ไม่มีแม้แต่คำว่า “ขอบคุณที่ติดต่อเรา” หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าใส่ใจที่จะดู เขาจะเห็นว่ารูปภาพทั้งหมดของฉันถูกแท็กตั้งแต่วันที่ 1 หากฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถใช้เวลาดูบัญชีที่มีปัญหาได้ พวกเขาไม่มีธุรกิจใดที่เพิ่ม "บริการ" ให้กับงานของพวกเขา ชื่อเรื่อง

    ฉันเกลียดความคิดที่จะล้มเลิกหลังจากหลายปีของการทำงานหนักและการลงทุนทางการเงิน แต่การขอความช่วยเหลือที่ไม่ได้รับคำตอบมากเกินไปทำให้ฉันรู้ว่าการทุ่มเงินที่ดีหลังจากแย่ (ระดับ Pro) ไม่ใช่คำตอบ หลังจากหยุดชั่วคราวกับ web.com ที่มีข้อจำกัดอย่างมาก Shopify ฉันมาที่นี่

  5. อัลเลน พูดว่า:

    หลังจากเป็นลูกค้ามาหลายปี ฉันรู้สึกผิดหวังมากที่ BigCommerce โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาพยายามรีดไถบัญชี ตอนนี้เราไม่สามารถติดตั้ง EV SSL ของเราเองได้ เว้นแต่เราจะอัปเกรดเป็นแผนที่จ่ายหลายพันต่อปี และจ่ายค่าธรรมเนียม 2.5 เท่าสำหรับ EV SSL จากพวกเขา ฉันต้องยกเลิก EV SSL ที่ฉันซื้อด้วย GoDaddy ในราคาเพียงครึ่งเดียว การผูกขาดโดยสมบูรณ์และพวกเขาควรถูกฟ้องร้องเนื่องจากพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันที่ต่อต้านการผูกขาด ต่อไปพวกเขาจะต้องการแบ่งปันรายได้ของคุณหากคุณไม่ใช้ระบบประมวลผลบัตรเครดิตของพันธมิตร นี่เป็นประเทศฟรีที่ฉันติดตั้ง SSL ใดก็ได้ที่ฉันต้องการ ฉันใช้บริการร้านค้าใด ๆ ที่ฉันต้องการ BigCommerce ก็จะไม่เชื่อถืออีกต่อไป ฉันเป็นลูกค้าของพวกเขาตั้งแต่วันสัมภาษณ์ และวันนี้ฉันอารมณ์เสีย หลีกเลี่ยงจากมัน ฉันเป็นลูกค้าปัจจุบันและไม่มีใครจ่ายเงินให้ฉันเขียนสิ่งนี้ ฉันโกรธมากและพวกเขากำลังพยายามแก้ไข SSL ฟรีซึ่งใช้งานไม่ได้บนเว็บไซต์ของฉัน คำสั่งซื้อเป็นศูนย์ในวันนี้และพรุ่งนี้เพื่อเอาใจผู้บริหารที่ละโมบ

  6. แอนดี้ เค พูดว่า:

    ฉันเคยใช้ Bigcommerce ตั้งแต่ปี 2009 เมื่อเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สและเรียกว่า Interspire สิ่งที่ดึงดูดให้มาพบกัน Bigcommerce คือความสะดวกในการกำหนดค่าและการนำทางด้วยสามัญสำนึก ฉันสามารถค้นหาและตั้งค่าสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

    มันยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ง่ายที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย แต่มีปัญหาหลายอย่างซึ่งน่าเสียดายที่ไม่ได้ทำข้อตกลงที่ดีอีกต่อไป และฉันกำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนในเร็วๆ นี้

    1. มีฟีเจอร์หลายอย่างที่พ่อค้าขอมาเมื่อหลายปีก่อน แต่พวกเขาไม่เคยปฏิบัติเช่นเดียวกัน ตัวอย่างเช่น – ความสามารถในการตั้งค่าสถานะคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง พวกเขาใช้เวลาและทรัพยากรไปกับการพัฒนาฟีเจอร์ที่สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้ แต่กังวลน้อยที่สุดเกี่ยวกับการนำฟีเจอร์ที่ลูกค้าเดิมอยากได้ไปใช้
    2. การสนับสนุนเป็นเรื่องตลก และคาดว่าปัญหาของคุณจะคงอยู่เป็นเวลานานมาก ฉันได้ขอให้พวกเขาเพิ่มสถานะที่ขาดหายไปของประเทศหนึ่งไปยังขั้นตอนการชำระเงินเมื่อ 2 ปีที่แล้ว และยังอยู่ระหว่างดำเนินการ !
    3. กรอบลายฉลุใหม่สำหรับการพัฒนา UI นั้นเป็นมิตรกับนักพัฒนา แต่เป็นเรื่องยากอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคจำกัดในการปรับแต่งเล็กน้อย เฟรมเวิร์กก่อนหน้านี้เรียกว่า “พิมพ์เขียว” นั้นใช้งานง่ายมากและใคร ๆ ก็สามารถทำการเปลี่ยนแปลงบนเบราว์เซอร์ได้มากมาย ฉันเชื่อว่าพวกเขาได้ย้อนกลับไปในด้านการออกแบบส่วนหน้า Shopify มีวิธีง่ายๆ ที่มีประสิทธิภาพมากในการจัดระเบียบองค์ประกอบต่างๆ สำหรับหน้าแรกของคุณบนเบราว์เซอร์ ด้วยลายฉลุ สิ่งที่คุณทำได้คือเปลี่ยนสีและขนาดขององค์ประกอบบนเบราว์เซอร์ สำหรับสิ่งอื่นๆ ที่คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดธีม ให้แก้ไขแบบออฟไลน์แล้วอัปโหลดใหม่ กระบวนการนี้ดูธรรมดามากและคุณต้องจองนักพัฒนาทุกครั้งที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย
    4. Bigcommerce ขึ้นอยู่กับบริษัทที่เรียกว่า Pixel Union แต่เพียงผู้เดียวสำหรับธีมใหม่ ธีมใหม่นั้นดูดีแต่คุณสามารถหาข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่องในแต่ละธีมได้อย่างง่ายดาย ไม่มีรายการใดที่ดูสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีแคตตาล็อกขนาดใหญ่พอดี มีการนำเสนอแนวคิดใหม่แทบตายเพราะมีเพียงบริษัทเดียวเท่านั้นที่ยังคงมีส่วนร่วม Bigcommerce เช่นนี้ได้พัฒนาเพียง 2 ธีมและพวกเขาก็โอเค คุณจะไม่พบมากมาย bigcommerce ธีมพร้อมใช้งานแบบออฟไลน์ด้วย
    5. คุณสมบัติใหม่ส่วนใหญ่ที่พัฒนาขึ้นมีไว้สำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา บางครั้งก็อยู่ในสหภาพยุโรป ส่วนที่เหลือของโลกถูกเพิกเฉย หากคุณเป็นผู้ค้านอกสหรัฐอเมริกา คาดว่าโมดูลจำนวนมากจะไม่สามารถใช้งานได้
    6. มีตัวประมวลผลการชำระเงินที่จำกัดมาก หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา คาดว่าจะมีตัวเลือกน้อยมากหรือไม่มีเลย
    7. กระบวนการชำระเงินล้าสมัยมากด้วยมุมมองแบบหีบเพลง ลูกค้าไม่สามารถดูได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาซื้อบน checkout pageซึ่งส่งผลให้มีการแปลงจำนวนมากที่หายไป บริษัทได้เปิดตัวหน้าชำระเงินใหม่ แต่จำกัดเฉพาะผู้ประมวลผลการชำระเงินและสกุลเงินไม่กี่รายการ ฉันยังไม่เข้าใจว่าทำไมจึงไม่สามารถเปิดตัวให้ทุกคนได้โดยไม่คำนึงถึง
    8. ตัวกรองผลิตภัณฑ์หรือการค้นหาแบบเหลี่ยมเป็นหัวใจของอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องบอกก็รู้ว่าคุณลักษณะนี้ต้องมี Bigcommerce ล่าช้ามากที่จะเข้าใจและนำสิ่งนี้ไปใช้หลังจากพ่อค้าหลายพันคนร้องขอพวกเขา แต่พวกเขาเห็นโอกาสและจุดบอด และใช้ประโยชน์จากมันโดยเสนอเฉพาะในแผนระดับไฮเอนด์เท่านั้น หากคุณต้องการสร้างตัวกรองแบบกำหนดเอง คุณต้องดำเนินการต่อและเลือกใช้แผน Enterprise ชุมชนผู้ค้าทั้งหมดถูกทรยศโดยสิ่งนี้ และไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเปลี่ยนแพลตฟอร์มหรืออัปเกรดเป็นแผนที่สูงขึ้น

    ด้วยเหตุนี้ฉันจึงรู้สึกเจ็บปวดมากที่รู้ว่าแพลตฟอร์มที่ฉันเคยรักทำให้ฉันผิดหวังมากขึ้นไปอีกวันเว้นวัน การค้นหาแพลตฟอร์มอื่นของฉันเริ่มต้นขึ้นแล้ว…..

    1. ลอรีเอ พูดว่า:

      เรามีบันทึกเชิงบวก BigCommerce ประกาศเปิดตัวธีมใหม่มากมายที่สร้างจากลายฉลุ สถานะคำสั่งซื้อที่กำหนดเองกำลังจะมา และการชำระเงินที่ได้รับการปรับปรุงใหม่จะกำจัดหีบเพลงของการชำระเงินแบบเก่า พวกเขายังได้ยินคำร้องของเราว่าการสนับสนุนทางแชทสดนั้นแย่มากและกำลังนำมันกลับมาที่สหรัฐอเมริกาพร้อมกับตัวแทนที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี พวกเขากำลังปรับปรุงวิธีที่พวกเขารับฟังความต้องการของลูกค้าและมีมากขึ้น responsive.

    2. เจสสิก้า พูดว่า:

      ฉันเพิ่งเริ่มใช้ BigCommerce และตอนนี้ฉันกังวลมากเพราะผลตอบรับแย่ๆ ทั้งหมดนี้ ฉันจ่ายเงินไปแล้ว… ฉันรู้สึกว่าฉันเสียเงินถ้าแย่ขนาดนั้น และฉันต้องการอีคอมเมิร์ซที่ฉันสามารถให้ร้านค้าของฉันโฮสต์เป็นเวลาหลายปี แต่ดูเหมือนว่า BigCommerce เป็นตัวเลือกที่ผิดสำหรับสิ่งที่ฉันได้อ่าน…Wish ฉันสามารถอ่านทั้งหมดนี้ได้ก่อนที่จะชำระค่าบริการที่นั่น ฉันควรยกเลิกตอนนี้หรือไม่? ช่วย!

  7. ริชาร์ด พูดว่า:

    BigCommerce ความคิดเห็น : BigCommerce ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นภาระที่สำคัญและการสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่ในการดำเนินการทางธุรกิจที่มีมูลค่ามากกว่า 650 ดอลลาร์บนแพลตฟอร์มนี้
    ฝ่ายบริการลูกค้าขาดความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาด้านวิศวกรรมที่ทราบ (รวมถึงการคืนเงินอัตโนมัติให้กับลูกค้า) สคริปต์ของบุคคลที่สามที่ไม่รู้จักซึ่งวางโดยทีมวิศวกรของพวกเขา เป็นต้น

    ฉันไม่แนะนำหากคุณกำลังย้ายหรือพิจารณาขยายขนาดธุรกิจของคุณ

    'การอัปเกรด' ลายฉลุใหม่นั้นเต็มไปด้วยจาวาสคริปต์แบบสุ่มที่ไม่เกี่ยวข้องกับไซต์ BigCommerce อ้างว่าพวกเขาทราบปัญหาแล้ว แต่ไม่ได้ทำการแก้ไขเพียงเล็กน้อยภายในเวลากว่าหนึ่งเดือน ข้อมูลกำลังถูกรวบรวมและขาย หรืออาจเป็นปัญหาทางวิศวกรรมที่สำคัญซึ่งทำให้เกิดเวลาในการโหลดอย่างมาก
    ประเด็นสำคัญ:
    - เวลาในการโหลด: เกิน 20 วินาทีตาม Google Analytics สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับสคริปต์ที่ซ่อนอยู่
    - ปัญหาการชำระเงิน API: BigCommerce ได้เน้นการรวมเข้ากับเบรนทรี อย่างไรก็ตาม API ของพวกเขามีข้อบกพร่องอย่างมาก ระบบส่ง Ping อัตโนมัติไปยัง Braintree ซึ่งทำให้สูญเสียเงินไปหลายพันดอลลาร์
    - บริการหลายอย่างได้รับการ 'เสนอ' บางส่วนได้รับการนำไปใช้ แต่เกือบ 50% ของบริการที่กล่าวถึงดูเหมือนจะถูกยกเลิก

    นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้ว ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับโครงสร้างราคาที่น่ากลัว ต้องมีการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อหาวิธีแก้ไข BigCommerce ปัญหาด้านวิศวกรรม อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมโฮสติ้งเกิน 6,000 ดอลลาร์/ปี

    ฉันถูกตำหนิหลายครั้งสำหรับปัญหาที่เกิดจากวิศวกรรม แต่หลังจากหารือและให้ภาพหน้าจอหลายภาพ ในที่สุดฝ่ายบริการลูกค้าก็ยอมรับว่าเป็นปัญหาภายใน ขออภัย การดำเนินการนี้ใช้เวลาประมาณ 10 ชั่วโมงต่อเดือน และไม่มีการชดเชยสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น

    1. บ็อกดานแรนเซีย พูดว่า:

      ขอบคุณสำหรับการโพสต์ความคิดเห็นของคุณริชาร์ด!

  8. แกรี่ พูดว่า:

    ฉันเคยเป็นลูกค้ากับ Bigcommerce เป็นเวลา 3 หรือ 4 ปี ในการเริ่มต้นพวกเขาให้บริการ 4/5 ที่ดีในราคา 4/5 ตั้งแต่เริ่มใช้งาน พวกเขาไม่ได้ปรับปรุงคุณสมบัติมากนัก และบริการของพวกเขาเริ่มลดลงเล็กน้อยจากระดับที่ค่อนข้างดี

    จากนั้นพวกเขาใช้การเปลี่ยนแปลงราคาที่มีการพูดถึงกันมาก พวกเขาคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนตามแผนที่ใช้ แผนของพวกเขามีตั้งแต่ขั้นพื้นฐานจนถึงระดับผู้ประกอบการและอีกสองสามอย่างในระหว่างนั้น เข้าใจง่ายและโปร่งใสมาก

    รูปแบบการกำหนดราคาใหม่ของพวกเขาคือการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามจำนวนธุรกรรมการขายที่พวกเขาไม่ได้ทำกับจำนวนทรัพยากรที่ใช้ ระบบจัดการเนื้อหาเช่น bigcommerce เป็นบริการทั่วไป พวกเขาไม่ใช่พันธมิตรของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีสิทธิ์ที่จะถูกตัดออกจากการขายของคุณเมื่อคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

    นอกจากนี้ฟีเจอร์ของพวกเขายังตามคู่แข่งไม่ทันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

    เรายกเลิก bigcommerce และย้ายไปผู้ให้บริการรายอื่น และไม่มีความสุขไปกว่านี้แล้วที่จะกำจัดบริษัทนี้

  9. แคทเธอรีนบราวน์ พูดว่า:

    นี่เป็น บริษัท อีคอมเมิร์ซที่น่ากลัวที่จะเข้าร่วม เราเลือกพันธมิตรด้านการออกแบบที่ได้รับการแนะนำอย่างดีจาก BIG COMMERCE พันธมิตรดังกล่าวแฮ็คโค้ดของเราเพื่อให้เราไม่สามารถแปลงได้ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ BIG COMMERCE โกหกเราและยังคงปกปิดพันธมิตรด้านการออกแบบที่เสียหาย เราสูญเสียเงินไปหลายพันดอลลาร์ ไม่เข้าร่วมกับ BIG COMMERCE ประสบการณ์ที่เลวร้าย การสนับสนุนด้านเทคนิคที่แย่ การดำเนินธุรกิจที่เสียหายและผิดจรรยาบรรณ

  10. d พูดว่า:

    ฉันไม่มีอะไรนอกจากประสบการณ์ที่เลวร้ายจริงๆ กับ Big Commerce คุณได้รับคำตอบที่แตกต่างกันทุกครั้งที่คุณโทรหา และไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ ที่แย่ที่สุด ฉันเข้าใจว่าคนเราสามารถทำผิดพลาดได้ แต่อย่างน้อยก็รับผิดชอบมัน!… ซึ่งพวกเขาไม่ทำอย่างแน่นอน เห็นได้ชัดว่าพวกเขามีการบริการลูกค้าที่ไม่ดีนัก และสำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าพวกเขาสนใจแค่การทำเงินเท่านั้น พอมีก็ไม่สน!

    พวกเขาสูญเสียธุรกิจของฉันไปตลอดกาล
    ช่วยเหลือตัวเอง (หรือสองอย่าง) อยู่ห่างจากพวกเขา

  11. เจอร์รี่ เค. พูดว่า:

    จากประสบการณ์ของฉัน BC แย่มาก! บริษัทที่หิวเงินที่ไม่ได้ส่งมอบสิ่งที่พูด! พวกเขาเรียกเก็บเงินเรา 600 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับบัญชีองค์กรที่สัญญาว่าจะให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมตลอด 24 ชั่วโมง และมันก็เป็นเรื่องตลก ฝ่ายบริการลูกค้าที่เรียกว่าไม่สามารถตอบคำถามด้านเทคนิค การเรียกเก็บเงิน และแม้แต่คำถามพื้นฐานเกี่ยวกับบัญชีได้อย่างจริงจัง พวกเขาแค่คอยหลอกล่อคุณจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง และดูเหมือนจะไม่มีใครรู้คำตอบที่ถูกต้อง มันเป็นความหงุดหงิดและเสียเวลาและเงินอย่างมาก ใช้เวลากว่า 2 สัปดาห์ในการแก้ไขปัญหารหัสผ่านพื้นฐานในบัญชี ซึ่งเป็นความผิดพลาดที่พวกเขาทำตั้งแต่แรก! ดับเบิลยูทีเอฟ และสำหรับคำถามทางเทคนิค พวกเขาแค่บอกคุณว่าพวกเขาจะติดต่อกลับทางอีเมล วันต่อมา! และใช่ เวลารอโทรศัพท์นานมากเพื่อติดต่อใครก็ได้… เรากำลังปิดบัญชีและเปลี่ยนไปใช้ Magento.

  12. เบื่อหน่าย พูดว่า:

    บิ๊กพาณิชย์เป็นขยะ หากคุณจริงจังกับการเติบโตของธุรกิจ ให้อยู่ห่างๆ พวกเขาไม่สนใจลูกค้าเลย ดูเหมือนว่าพวกเขาจะให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ใหม่ทุก ๆ สองปีมากกว่าการเปลี่ยนแปลงการทำงานให้กับลูกค้า มีการร้องขอคุณสมบัติพื้นฐานที่เป็นมาตรฐานกับตะกร้าสินค้าอื่น ๆ เมื่อหลายปีก่อนและไม่เห็นการใช้งานตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันสบายดีกับข้อจำกัดมากมาย การตอบสนองที่คงที่ “แพลตฟอร์มของเราไม่รองรับสิ่งนั้น” ฟีเจอร์ขาด ๆ หาย ๆ จนกว่าพวกเขาจะไม่แสดงความภักดีต่อลูกค้าของพวกเขา และในหนึ่งเดือนก็เพิ่มค่าบริการรายเดือนของเรา 10 เท่า เพราะเราเป็น “ระดับองค์กร " ลูกค้า. ยอดขายลดลง ฟีเจอร์ลดลง ตะกร้าสินค้ายังเหมือนเดิมทุกประการ แต่เดี๋ยวก่อน พวกเขาออกแบบแบ็กเอนด์ใหม่อีกครั้งเป็นครั้งที่สองในรอบสองปี ดังนั้นตอนนี้ทุกอย่างจึงนำทางได้ยากขึ้น และเราจ่าย 10 เท่าของที่เราเคยพอใจมาก่อน . ไม่มีผู้จัดการบัญชี (มีคนบอกว่ามีคนหนึ่งโดยคนที่พยายามอธิบายว่าเงินพิเศษ $1000/เดือนซื้ออะไรให้ฉันบ้าง เพิ่งตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา เราไม่มีผู้จัดการบัญชี) ไม่มีประโยชน์สำหรับฟีเจอร์พรีเมียมบางอย่าง . ฉันแค่ผิดหวังจริงๆ ทำสิ่งที่ชอบให้ตัวเองและถ้าคุณกำลังมองหาการขยายธุรกิจของคุณไปสู่บางสิ่ง ให้หารถเข็นที่ดีกว่า

  13. ลี ทราเพิล พูดว่า:

    BigCommerce แย่มาก เซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาแออัด ตอนนี้มีวิธีแม้แต่สร้างบล็อกด้วยหมวดหมู่ คุณไม่สามารถปรับแต่งรถเข็นของพวกเขาได้หากไม่ได้ใช้งานโค้ดจำนวนมาก การสนับสนุนของพวกเขาไร้ค่า พวกเขาไม่แม้แต่ตอบคำถามพื้นฐานและ เครือข่ายดิสเพลย์เนื้อหาของพวกเขาช้า เพียงแค่ใช้เซิร์ฟเวอร์ Amazon นอกชั้นวาง คำถามที่พบบ่อยของพวกเขามีอายุ 3-5 ปี
    พวกเขากำลังฉีก U, S ลูกค้า – ฉันทำงานด้วยมาหกเดือนแล้ว และฉันจะบอกธุรกิจต่างๆ ว่าอย่าใช้คนเหล่านี้ไม่ว่าในกรณีใดๆ

  14. เบื่อหน่าย พูดว่า:

    ฉันเองก็เคยถูกรังแกและพบว่าแครอทที่ห้อยลงมาเปลี่ยนเป็นลูกพรุน ฉันมีร้านค้ามากมายใน BC และลองเดาดูสิ ฉันกำลังวิ่งจากบริษัทนี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้! ล่อลวงให้ฉันลงทะเบียนและจากนั้นนำสิ่งล่อใจนั้นออกไป ช่างน่ากลัวสำหรับบริษัทที่ทำแบบนี้ และหนีไปซะ!
    เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ที่โพสต์ที่นี่ ความคิดและความรู้สึกของฉันจะต้องโลดแล่น อาจไม่ใช่วันนี้หรือพรุ่งนี้ แต่คุณควรเชื่อฉัน GONE จาก BC

  15. เจฟฟ์ พูดว่า:

    ราคาเพิ่มขึ้นที่ bigcommerce ไร้สาระ ฉันจ่าย $80 ต่อเดือน จากนั้นกลายเป็น $1200 !!! พวกเขาพิจารณาจากยอดขายรวม! งี่เง่า! จะทำอย่างไรถ้ามาร์จิ้นของฉันต่ำ เกิดอะไรขึ้นถ้าธุรกิจต้องดำน้ำจมูก? พวกเขาจะลดราคาค่าบริการรายเดือนหรือไม่? ไม่! พวกเขาเจาะจงไปที่เว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์มากมาย ซึ่งการออกจาก/เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป ดังนั้นแทนที่จะจ่าย $250,000+ เพื่อสร้างเว็บไซต์แบบกำหนดเอง พวกเขาจึงต้องอยู่ต่อ bigcommerce และจ่าย $2500 ต่อเดือน มันน่ารังเกียจจริงๆ การทำเช่นนี้ พวกเขาได้สร้างอุตสาหกรรมของธุรกิจที่จะเปลี่ยนคุณ bigcommerce เว็บไซต์ a shopify or woocommerce แพลตฟอร์มและเรียกเก็บเงินคุณเพียง $150 ต่อเดือน โชคดีสำหรับฉันที่ฉันไม่มีผลิตภัณฑ์มากมาย ดังนั้นจึงไม่ต้องคิดที่จะย้ายไป shopify or woocommerce. น่าละอายสำหรับคุณ Bigcommerce ที่ขึ้นราคาแบบนี้ มีวิธีที่ดีกว่าที่จะทำ ทาง bigcommerce มันเป็นเพียงเงา

  16. แดน พูดว่า:

    อยู่ห่างจากค.ศ. เราย้ายไปที่เหล่านี้ในปี 2012 โดยไม่ได้ทำการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะของเราในการค้นคว้าตัวเลือกของเรา (เฮ้ เรากำลังยุ่งอยู่กับการเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ ไม่ใช่การค้นคว้าเกี่ยวกับร้านค้าบนเว็บ) ในช่วงสี่ปีที่เราอยู่กับพวกเขา พวกเขาได้เพิ่มอัตราของเราอย่างมากในสองครั้งแยกกัน ครั้งแรกพวกเขาบังคับให้เราอัปเกรดแผน (เพิ่มค่าใช้จ่ายเป็นสองเท่า) เนื่องจากเรามี "แบนด์วิดท์เกินกำหนด" หนึ่งเดือนต่อมาพวกเขาให้แบนด์วิธเดียวกันฟรีแก่ลูกค้าใหม่ทั้งหมด เนื่องจากเราชำระเงินล่วงหน้าตลอดทั้งปี จึงไม่มีทางที่จะกลับไปใช้แผนราคาเดิมของเราได้จนกว่าจะถึงเวลาต่ออายุ 11 เดือนต่อมา ตอนนี้ในปี 2016 พวกเขาเพิ่มอัตราของเราอีกครั้งโดยไม่คาดฝัน ครั้งนี้เพิ่มขึ้นมากกว่า 15 เท่าของที่เราจ่ายไปในปีที่แล้ว (โอเค ​​คุณเข้าใจแล้ว…ยอดขายของเราเพิ่มขึ้นเพียง XNUMX% เท่านั้น!) มีเหตุผลอื่นอีกมากมายที่ไม่ชอบ BigCommerce (ร้านมือถือและแอปแอดมินห่วยแตก แทบไม่มีการสนับสนุนเลยเมื่อคุณเริ่มใช้งาน ฯลฯ) ไม่จำเป็นต้องพูดว่าเรากำลังย้ายตัวตนบนเว็บของเราไปยังแพลตฟอร์มใหม่โดยเร็ว คำเตือนสำหรับทุกคน: อยู่ห่างจาก BIGCOMMERCE!

  17. แอนน์ พูดว่า:

    เช้านี้ฉันรู้สึกอยากแสดงความไม่พอใจต่อ BC หลังจากเป็นสมาชิกมานานกว่า 6 ปีกับพวกเขา เป็นเวลา 4 วันแล้วที่มีการสอบถามทางอีเมลของเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับปัญหาอีเมล แต่ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาหาฉัน มีการแชทสดเป็นเรื่องไร้สาระเมื่อพวกเขาบอกว่าสนับสนุนตลอด 24/7 หลังจากที่คุณป้อนรายละเอียดของคุณ มันหมายถึงการกำหนดตัวแทนให้คุณ แต่ไม่ใช่ มันบอกว่าคุณต้องเข้าสู่ระบบ แต่เข้าสู่ระบบ แต่ไม่มีอะไรให้เข้าสู่ระบบ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา มีความแตกต่างมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ BC มุ่งเน้นที่การทำเงินมากกว่าการทำให้ถูกต้องโดยลูกค้าประจำ เรื่องง่ายๆ อย่างอีเมล มันจำกัดให้ส่งต่อได้แค่ 5 อีเมล อะไรนะ!!!! มา BC! เรามีไซต์ 3 แห่งและกำลังจะเปิดตัว และเป็นที่ชัดเจนสำหรับฉันว่าการลงทุนในบริษัทที่เปลี่ยนแปลงโครงสร้างอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะกับตัวเอง สุดท้ายแล้วจะกลายเป็นช่วงเวลาที่ตึงเครียดสำหรับบริษัทของเราในภายหลัง เราลงทุนเวลาและความพยายามอย่างมากกับ BC และตอนนี้ต้องใช้เงินจำนวนมากและปวดหัวกับการย้ายไซต์ของเราไปยังรูปแบบแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกว่า

  18. เอลิเซ่ พูดว่า:

    เพียงบันทึกย่อเพื่อแสดงความขอบคุณต่อผู้ใช้ทุกคนที่โพสต์ที่นี่ ฉันอยู่ในช่วงทดลองใช้ 15 วันกับ BC; การออกแบบของพวกเขาดีกว่า Shopify และการบริการลูกค้าของพวกเขานั้นแข็งแกร่ง แต่ฉันไม่อาจไว้วางใจบริษัทที่มีผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าจำนวนเงินใดที่จะปล้นลูกค้า / ลูกค้าของตนอย่างจริงจัง สิ่งที่น่าผิดหวัง ฉันมีความสุขที่ได้พบแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง แต่ฉันถูกบังคับให้มองหาที่อื่น

  19. ดีเร็ก พูดว่า:

    ฉันอยู่กับ BC มา 2 ปีแล้วและมีความรู้สึกที่หลากหลายมาก เมื่อเราเริ่มต้นกับพวกเขาตอนอายุ 25 ต่อเดือน มันเป็นการขโมยเพราะพวกเขามีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ดีสำหรับพวกเรามือใหม่ ที่ 79 ต่อเดือนและยอดขาย 15 ต่อเดือน ก็ยังถือว่าดีมาก…..อย่างไรก็ตาม…. อัตราของฉันกำลังจะพุ่งไปที่ $200 ต่อเดือน ที่ห่วย มันไม่เชิงเส้นพอ
    แต่มันยุ่งยากมากในการเปลี่ยน…. ฉันไม่รู้ว่าฉันจะจากไปไหม แต่ฉันเดาว่าขนาดการสั่งซื้อเฉลี่ยที่ค่อนข้างใหญ่ของฉันที่ 95 ดอลลาร์ช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงส่วนหนึ่งของการเพิ่มขึ้นอย่างอุกอาจได้เล็กน้อย
    ฉันไม่ได้อารมณ์เสียเหมือนตอนนี้ เร็ว ๆ นี้ เมื่ออัตราของฉันพุ่งสูงขึ้น
    ประสบการณ์อื่นของฉันคือกับ Squarespace และพวกเขามีการสนับสนุนผ่านการแชทเท่านั้น! ไม่มีโทรศัพท์! แต่ราคาถูก

  20. ดาน่า จอร์แดน พูดว่า:

    ขอขอบคุณสำหรับการเผยแพร่สิ่งนี้ ใช่ เราได้เห็นค่าบริการรายเดือนเพิ่มขึ้น 250% โดยมีฟีเจอร์เพิ่มเติมเพียงเล็กน้อย ฉันเดาว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องตอบแทนนายทุนร่วมทุน และใช่ ขีดจำกัดการทำธุรกรรม 3,000 รายการต่อปีนั้นไร้สาระ สิ่งที่ไม่มีใครในเว็บหรือไม่ได้อยู่ที่ Big Commerce จะพูดคือ:
    1. หากสินค้ามีหลายตัวเลือกและแต่ละตัวเลือกสินค้ามีราคาแตกต่างกัน: หากสินค้าประเภทนี้วางขาย จะเกิด 100 สิ่ง ประการแรก ไม่มี "ไอคอนการขาย" ปรากฏพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ประการที่สอง การประหยัดและส่วนลดที่แสดงไม่ถูกต้อง ยกเว้นสำหรับผลิตภัณฑ์พื้นฐาน ทางออกเดียวที่เราได้รับคือการไม่มีตัวเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีความแตกต่างของราคา และสร้างผลิตภัณฑ์แยกต่างหากสำหรับแต่ละตัวเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ในกรณีของเรานั้นอาจเป็นรายการผลิตภัณฑ์เดี่ยวใหม่กว่า XNUMX รายการบนเว็บไซต์เพียงเพื่อชดเชยสิ่งที่ BC ทำไม่ถูกต้อง ฉันคิดว่าคุณสามารถเข้าใจได้ว่าสิ่งนี้มีผลเสียต่อ Conversion มากเพียงใด หากลูกค้าไม่รู้ว่ากำลังได้รับข้อตกลง – ทำไมพวกเขาถึงซื้อ
    2. ผลิตภัณฑ์ที่มีตัวเลือกจะไม่ซิงค์กับ Quickbooks อย่างถูกต้อง ราคาการซิงค์ผลิตภัณฑ์อย่างง่าย สินค้าคงคลัง ฯลฯ ไม่เป็นไร แต่เมื่อเป็นเรื่องของผลิตภัณฑ์ที่มีตัวเลือก ไม่มีอะไรทำงาน เราใช้ผลิตภัณฑ์ Unify ของ Webgility เพื่อเชื่อมต่อกับ QB มีโปรแกรมที่ดีกว่านี้ที่ทำในสิ่งที่ Unify ทำ แต่ทำงานได้อย่างถูกต้องกับ BC หรือไม่
    ขอบคุณ!

  21. สกอตต์ พูดว่า:

    ฉันเพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อไปที่หน้าหลักของเราที่ส่วนหลัง ไม่มีอีเมลหรืออะไรเลย ฉันโชคดีที่ได้เห็นมันในคืนนี้ เรามีเวลาถึงเดือนกรกฎาคมสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคา เราเปลี่ยนจาก $890 ต่อปีเป็น ……$22,680 ต่อปีตามคำสั่งซื้อในปีก่อนหน้าที่ 6780… เราอยู่ที่นั่นประมาณ 5 ปี… เราทำธุรกิจที่ดี แต่ไม่ใช่เพราะพวกเขา เรามีสินค้าเพียง 58 รายการบนหน้าเว็บของเราร่วมกับพวกเขา... แบรนด์ของเรามีค่าควรก่อนที่จะมาหาพวกเขา และพวกเขาไม่ได้ทำให้ยอดขายดีขึ้นแต่อย่างใด พวกเขาเป็นเพียงช่องทางในการรับคำสั่งซื้อ ไม่ใช่ความรับผิดชอบระยะไกลสำหรับการสร้างการตลาดหรือแบรนด์ เรา เราทำอย่างนั้น มันน่าทึ่งมากและฉันรู้สึกขยะแขยงกับราคานี้ เป็นเพียงการแซะอย่างโจ่งแจ้ง

  22. ริค พูดว่า:

    BigCommerce แย่มาก อัตราของพวกเขาสูงมาก!. ฉันใช้ปริมาณการใช้ข้อมูลประมาณ 2 GB ต่อเดือน (ซึ่งน้อยมากเนื่องจากบริษัทโฮสติ้งส่วนใหญ่เสนอขีดจำกัด 25 GB สำหรับแพ็คเกจ BASE) อย่างไรก็ตาม อัตรารายเดือนของฉันจะอยู่ที่ $519.95/เดือน สำหรับโฮสติ้งเท่านั้น
    อัตราของพวกเขาขึ้นอยู่กับจำนวนการสั่งซื้อกระบวนการของคุณ หากคุณมีเงิน 3,000 ต่อปี (หรือประมาณ 8.2 ต่อวัน) คุณจะต้องจ่ายขั้นต่ำ $199.95 จากนั้น เพิ่มเงินพิเศษ $80/เดือน สำหรับการสั่งซื้อเพิ่มเติมทุกๆ 1,000 รายการ
    แม้ว่าคุณจะขายวิดเจ็ตในราคา $10; นั่นคือ $30,000/ปี ลบ 2%~ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ลบ ~$2,400 โฮสติ้ง ลบโฆษณาใดๆ คุณจะลงเอยด้วยธุรกิจที่ทำกำไรแทบไม่ได้เลย BigCommerce รูปแบบการกำหนดราคา วิ่ง. อย่าไป BigCommerce. คุณจะเสียใจและต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายพันในการโยกย้ายเมื่อคุณได้รับการจัดตั้งขึ้น

  23. เจมส์ พูดว่า:

    Bigcommerce กำลังระเบิด อยู่ห่างจากแพลตฟอร์มนี้ ไม่เพียงแต่ราคาจะเพิ่มขึ้นอย่างเหลือเชื่อ แต่คุณไม่ได้อะไรเลยจากราคาที่เพิ่มขึ้น หากคุณดูที่ฟอรัมผู้ใช้ มีโพสต์หลายร้อยรายการจากผู้คนที่ถามถึงคุณสมบัติพื้นฐานที่ควรรวมไว้ แต่ก็ยังไม่มีใครนำมาใช้เลย 9/10 พวกเขาบอกให้คุณลองใช้ "พันธมิตร" คนใดคนหนึ่งของพวกเขา ... นั่นคือจ่ายเพิ่ม

    วิธีที่พวกเขาสื่อสารกับลูกค้าผ่านฟอรัมนั้นน่าขยะแขยง พวกเขาไม่ฟังข้อเสนอแนะ และหลีกเลี่ยงคำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับเหตุผลของการเพิ่มขึ้น

    เป็นเรื่องที่เข้าใจได้สำหรับบริษัทที่จะขึ้นอัตราเมื่อเวลาผ่านไป เกือบทุกคนทำ แต่เพื่อเพิ่มราคาของใครบางคนเป็นสามเท่าและไม่ให้อะไรตอบแทน? ช่างเป็นเรื่องตลก

    เบรนท์ เบลล์มต้องไป

    Bigcommerce เป็นเรื่องตลก อยู่ห่าง ๆ.

  24. แอล.แอคเคอร์มาร์ค พูดว่า:

    สำหรับผู้ที่มองหาแพลตฟอร์มนี้ – Stay.far.away

    ผู้ร่วมทุนถูกกำหนดให้ปิดชีวิตจาก SaaS ที่ครั้งหนึ่งเคยสัญญาว่าจะประสบความสำเร็จ นับตั้งแต่มีการประกาศขึ้นค่าธรรมเนียมอันโหดร้าย (ละโมบ) ในไตรมาสที่ 4 ปี 2015 ธุรกิจต่างๆ ก็หนีออกจากแพลตฟอร์มนี้ราวกับหมัดที่พุ่งออกจากสุนัขที่กำลังจมน้ำ นี่คือพฤติกรรม VC แบบคลาสสิก เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่า Brent ซีอีโอคนปัจจุบันจะอยู่ได้นานแค่ไหนหลังจากนี้ แต่ก็ไม่น่าสนใจพอที่เราจะอยู่เฉยๆ เพื่อหาคำตอบ เราได้ย้ายรถเข็นยี่ห้อเดียว 2 คันไปที่ Shopify และกำลังมองหาที่จะย้ายร้านแคตตาล็อกแห่งที่สามไปที่ Prestashop หรือ Magento. ไม่ใช่งานที่เร็วหรือไม่แพง แต่ดีกว่านอนกับบริษัทที่ไม่มีความกรุณาแม้แต่จะเสนอวาสลีนให้ในขณะที่พวกเขาทำให้คุณแย่

  25. ไบรอัน พูดว่า:

    นี่คือกลยุทธ์ Bait and Switch แบบคลาสสิกจาก Bigcommerce ก่อนการเสนอขายหุ้นของพวกเขา! ฉันกำลังเตรียมที่จะย้ายร้านค้าของฉันไปที่ BC แต่หนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะเปลี่ยน ฉันได้เรียนรู้ว่าค่าบริการรายเดือนกำลังจะเพิ่มจาก $179 เป็น $900 ต่อเดือน! หากพวกเขากำหนดให้เพิ่มขึ้น 50% หรือ 100% ฉันคงเปลี่ยนใจ เพราะฉันสัมผัสได้ว่าพวกเขามีราคาต่ำเกินไป….แต่สวิตช์นั้นโลภเกินไป ตอนนี้ฉันกำลังเอนเอียงไปทาง Woocommerce…อย่างน้อยฉันจะควบคุมต้นทุนและการออกแบบได้มากขึ้น และไม่มีค่าธรรมเนียมตามรายได้

  26. บิล พูดว่า:

    เรากำลังเผชิญกับการเพิ่มขึ้น 500% จาก Big Comm หลังจากอยู่กับพวกเขามา 4 ปี เรามีความสุขมาจนถึงตอนนี้ แต่การเพิ่มขึ้นอย่างมากของเงินดอลลาร์นี้ทำให้ลูกค้าเกือบทั้งหมดไม่พอใจอย่างเห็นได้ชัด ฉันได้พูดคุยกับพนักงานขายซึ่งโดยพื้นฐานแล้วบอกฉันว่า BC อาจไม่ใช่สำหรับเราอีกต่อไป อุ๊ย!

  27. KRS พูดว่า:

    ราคาเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก BigCommerce. ร้านค้าออนไลน์เล็กๆ ของเราเปลี่ยนจาก 199 ดอลลาร์เป็น 1800 ดอลลาร์ต่อเดือนโดยมีการแจ้งขึ้นราคาเพียงเดือนครึ่ง ฉันย้ายจาก prostores ไป Bigcommerce 12 เดือนที่แล้ว และฉันเสียใจกับการตัดสินใจนั้นทุกวัน ฉันควรจะย้ายไป shopify หรือพรีสตาช๊อป. ยอดขายของเราลดลง 12% โดยใช้ BigCommerce.

  28. คริส พูดว่า:

    เรา "พยายาม" ย้ายไป BigCommerce ราคาเริ่มต้นที่ Volusion และล้มเหลวอย่างน่าสังเวช ทีมย้ายข้อมูลของพวกเขาทำให้การส่งข้อมูลของเรายุ่งเหยิงไปหมด (ซึ่งเราต้องจ่าย) และต้องการเงินเพิ่มเพื่อแก้ไข (ซึ่งพวกเขาไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าทำได้ แต่ต้องการลอง $$$ มากกว่านี้) เราเสียเวลาหลายเดือนในการกลับไปกลับมากับ "ตัวแทน" ของเราที่หยาบคายและไม่ช่วยเหลือ เราลงเอยด้วยการประกันตัวหลังจากใช้เงินไปหลายพัน (พวกเขาไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่)

    พนักงานขาย Bill P. สัญญากับเราทั้งโลกเมื่อเราเสนอรายการคุณสมบัติที่เราต้องมีเพื่อเปลี่ยนให้เขา ปรากฎว่าไม่เพียงแค่ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ใช้งานไม่ได้เท่านั้น แต่แอพของบุคคลที่สามส่วนใหญ่ต้องการซึ่งส่งใบเรียกเก็บเงินของเราเป็นจำนวนที่บ้าคลั่ง ไม่มีอะไรที่ฉันเกลียดมากไปกว่าการถูกโกหก โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยพนักงานขายรถมือสองทางโทรศัพท์

    ระวัง BC ให้มาก

  29. คริส พูดว่า:

    หลังจากทำงานกับมาหลายเดือน BigCommerce ที่จะเปลี่ยนจาก Magento ไปยัง BigCommerceเราถูกชักจูงให้เชื่อและจ่ายเงิน $39.99 ต่อเดือนในช่วง 2+ ปีที่ผ่านมา ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2016 ราคาของเราจะเพิ่มเป็น $199.99 ต่อเดือน นั่นคือเพิ่มขึ้นกว่า 400% เหตุผลของพวกเขาคือราคาที่แข่งขันได้กับคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินการด้วยงบประมาณจำกัด โดยมี 2 เว็บไซต์ เราจะเปลี่ยนจากการจ่ายเงินทั้งหมด $80.00 ต่อเดือนเป็น $400.00 ต่อเดือน การมองหาบริษัทอื่น ณ จุดนี้จะทำให้เราเสียเวลาและเงินในการย้ายหน้าเว็บที่มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 2000 รายการ สำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลและการออกแบบหน้าเว็บ นี่ไม่ใช่ความสำเร็จเล็กๆ โดยรวมแล้วนี่คือเหยื่อและสวิตช์ ระวังว่าคุณเข้าใจว่าแผนการที่คุณใช้อาจเพิ่มราคาเป็นมากกว่า 400% ของต้นทุนเริ่มต้น

    1. ดาน่า จอร์แดน พูดว่า:

      ตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกันอย่างแน่นอน เราอยู่กับ BC มาประมาณ 4 ปีแล้วและใช้ “แผนทอง” ในราคา $79.95 เนื่องจากเราขายได้มากกว่า $250,000 ต่อปี พวกเขาจึงตัดสินใจโดยพลการว่าเราต้องจ่าย $199 ต่อเดือน สำหรับการเพิ่มขึ้น 250% นี้ เราได้รับคุณลักษณะเพิ่มเติมเล็กน้อย 3 ประการ Big Commerce ดูเหมือนจะคิดว่าพวกเขาได้ย้ายเข้าสู่ลีกใหญ่และได้ตัดสินใจว่าตอนนี้พวกเขาเป็นแพลตฟอร์มที่ดีพอสำหรับลูกค้ารายใหญ่ Newsflash – หากคุณกำลังจะอ้างสิทธิ์และราคาตามนั้น คุณควรเสนอคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับลูกค้ารายใหญ่หรืออย่างน้อยต้องแน่ใจว่าสิ่งที่คุณเสนอในปัจจุบันใช้งานได้จริง (ดูความคิดเห็นของฉันด้านล่าง) ด้วยเหตุนี้ เราน่าจะได้รับความเจ็บปวดจากการเปลี่ยนเป็นผู้ให้บริการรายอื่นเช่น Magento ใครคือโซลูชันของลูกค้ารายใหญ่กว่ากัน

  30. ฟิล พูดว่า:

    ใช่ ฉันก็เพิ่งได้รับแจ้งว่าบิลรายเดือนของฉันเพิ่มขึ้นอย่างมาก… 750% ในกรณีของฉัน ประกาศดังกล่าวระบุว่าโครงสร้างการชำระเงินใหม่จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 เมษายน ฉันหวังว่ามันจะเป็นเรื่องตลกของ April Fool

    ดูเหมือนว่าฉันจะเปลี่ยนไปใช้ Shopify.

  31. เอริคอาร์ พูดว่า:

    ไม่ใช่แค่นั้น BigCommerce ได้เพิ่มอัตรา 2x – 10x ในชั่วข้ามคืน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลนี้ในformatไอออน. แต่สำหรับพวกเราที่เพิ่งเข้ามาใหม่หลังจากลงทุนหลายพันไปกับการออกแบบและปรับแต่งโปรแกรม จุดยืนของบริษัทนั้นไม่สามารถอธิบายได้ เราขอเรียกร้องให้ลูกค้าที่คาดหวังเลิกใช้ BC อย่างจริงจัง โดยไม่จำเป็นต้องมาจากรูปแบบการกำหนดราคา แต่เนื่องจากแนวทางของพวกเขาต่อลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งก็คือ “ตอนนี้เรามีคุณแล้ว จ่ายเลย” เราไม่มีการเตือนอย่างแน่นอน และหากพวกเขาปฏิบัติกับเราแบบนี้ ก็ไม่มีเหตุผลที่พวกเขาจะไม่ทำเช่นเดียวกันกับคุณ

  32. ไมค์ พูดว่า:

    เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับอะไร BigCommerce? เราขายสินค้าตั๋วราคาสูงในช่วง 700-2000 ดอลลาร์โดยมีกำไรเล็กน้อยเนื่องจากการจัดส่งฟรี เรามีเงิน $2000 มากกว่าวงเงิน 50 ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนจาก $40 ต่อเดือนเป็น $80 ต่อเดือน อาจฟังดูไม่มาก แต่เพิ่มขึ้น 100% BC กล่าวว่า “อันที่จริง ตอนนี้เรามีผู้ค้าไม่กี่รายที่เติบโตทางธุรกิจ Bigcommerce ถึง $10mm-$30mm ในยอดขายต่อปี แต่ก็ยังอยู่ในแผน Bronze, Silver หรือ Gold” เอาล่ะ…ตามล่าพวกนั้น….!!!

  33. Liz พูดว่า:

    ฉันเคยอยู่กับ BigCommerce เป็นเวลากว่า 10 เดือน และไม่ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาปี 2015 เนื่องจาก BigCommerce ไม่ส่งอีเมลถึงผู้ขาย แต่จะโพสต์ในฟอรัมเท่านั้น มีผู้ค้าจำนวนมากที่เปลี่ยนจาก $79 ต่อเดือนเป็น $800 – $1,500 ต่อเดือน BigCommerce ระบุว่าผู้ค้าใน Silver/Gold/Platinum จะเป็นปู่ แต่นั่นไม่เป็นความจริงเพราะ BigCommerce จะ “โอนย้าย” แผนเก่าทั้งหมดไปยังแผน Standard/Plus/Enterprise ใหม่โดยที่ Pro จะนำมาใช้ในปี 2016 BigCommerce ป้องกันไม่ให้ร้านค้าใช้ Indiviใบรับรอง SSL คู่ในแผนมาตรฐาน ดิ อินdiviไม่สามารถใช้ใบรับรอง SSL คู่ทั่วทั้งไซต์ในแผน Standard หรือ Plus ได้ เฉพาะแผน Enterprise เท่านั้นที่สามารถซื้อ 3rd Party In ได้diviใบรับรอง SSL คู่ บางส่วนของ BigCommerceคุณลักษณะที่สัญญาไว้ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสมบัติแฟนซีเหล่านั้น bigcommerce ข้อเสนอที่ไร้ค่าเนื่องจากไม่ได้แปลเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้น $$$ เพียงแค่ระฆังและนกหวีดแฟนซี คุณต้องทำคณิตศาสตร์ด้วยตัวเองเพื่อดูว่าคุณได้รับค่าใด ๆ หรือไม่ BigCommerce กลั่นแกล้งพ่อค้าของพวกเขาและจะเตะคุณออกจากแพลตฟอร์ม! BigCommerce เป็นความชั่วร้ายและพยาบาท ฉันรู้สึก BigCommerce ผู้ค้าควรเริ่มจัดทำเอกสารและคัดกรองหลักฐานและยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ โลกกำลังถูกยึดครองโดยบริษัทขนาดใหญ่ จึงทำให้เกิดการผูกขาดเพื่อบดขยี้ธุรกิจอิสระขนาดเล็ก

  34. Gina พูดว่า:

    อัตราของเราเพิ่งประกาศ เพิ่มขึ้น 1700%...จาก $80/เดือน เป็น $1400/เดือน

    เราอยู่ที่ระดับองค์กรและกำลังมองหาตัวเลือกอื่นๆ เนื่องจากลักษณะของประกาศนี้ การจัดเฟรม และส่วนใหญ่เป็นค่าที่ไม่ได้รับการยืนยันของคุณสมบัติ 'สัญญา' ที่เราไม่สนใจ

    การปรับโครงสร้างราคานี้ทำให้เรามีโอกาสที่ดีในการคิดว่าร้านที่ดีที่สุดของเราจะเป็นอย่างไร และมันจะยอดเยี่ยมมาก

    ในอดีต เมื่อมีการเปิดตัวแผนใหม่หรือเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ลูกค้าจะถูกรวมเข้ากับโครงสร้างราคาของพวกเขา ฉันเข้าใจว่าเมื่อบริษัทเติบโตเร็วกว่าแผนที่วางไว้ คำแนะนำในการอัปเกรดเป็นแผนที่ใหม่กว่านั้นมีเหตุผล

    ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น 1700% โดยไม่มีมูลค่าในทันทีดูเหมือนจะเป็นการเรียกร้องความสิ้นหวังทางการเงิน BigCommerce. การสนทนาของฉันทำให้เกิด 'คำมั่นสัญญา' ของฟีเจอร์ต่างๆ ซึ่งเมื่ออธิบายให้ฉันฟังแล้ว จะไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของฉัน สำหรับฉันแล้ว คุณค่าไม่ได้อยู่ตรงนั้น และการจ่ายเงินตามคำสัญญาก่อนที่จะมาถึงบริษัทที่มีการสื่อสารที่ไม่เรียบร้อยสำหรับผู้ค้าระดับ Enterprise นั้นเป็นสิ่งที่เสียหาย

    การย้ายแพลตฟอร์มเป็นความพยายามที่มีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน แต่มันอาจจะคุ้มค่าที่จะอยู่ในแนวเดียวกับบริษัทที่เคารพลูกค้ามากกว่า
    มองไปที่ Shopify สำหรับโซลูชันระดับองค์กรมีราคาใกล้เคียงกัน
    สร้างของคุณเองผ่านทาง WooCommerce or Magento เป็นความพยายามในการพัฒนา

    จัดการได้ทั้งหมดแม้ในกรอบเวลาอันสั้น

    เพียงแค่บางสิ่งบางอย่างที่จะคิดเกี่ยวกับ.

    1. พอล พูดว่า:

      Bigcommerce กำลังเตรียมพร้อมที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะและเพียงแค่เพิ่มรายได้ของพวกเขาชั่วคราวเพื่อเพิ่มจำนวนก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะและเสนอขายหุ้น ในระยะยาวพวกเขารู้ว่าเมื่อลูกค้าทำได้ พวกเขาจะกระโดดขึ้นเรือ เราออกไปแล้ว Bigcommerce ไปยัง Magento เนื่องจากอัตราของเราเปลี่ยนจาก $40 ต่อเดือนเป็น $2225 ต่อเดือน คุณอ่านถูกแล้ว นี่ไม่ใช่การพิมพ์ผิด การขึ้นราคาในลักษณะนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและจะผิดกฎหมายหากเป็นสินค้าที่จำเป็น เช่น น้ำมัน (ถือเป็นการโก่งราคา)

      ไม่ต้องพูดถึง 5 วันนั้น Bigcommerce ลดลงเมื่อปีที่แล้ว นั่นก็บ้าไปแล้ว เราวางแผนไว้แล้วว่าจะไปเพราะคลัสเตอร์นั่น

  35. เจมส์เอส พูดว่า:

    อย่าใช้บิ๊กคอมเมิร์ซ อยู่ห่างจากบริษัทที่พยายามขึ้นราคาร้านค้าของตนอย่างตะกละตะกลาม พวกเขาได้ตัดสินใจว่าพวกเขาสามารถรับรายได้บางส่วนที่มาจากเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า แม้ว่าบริการที่พวกเขาจัดหาจะเป็นไปโดยอัตโนมัติก็ตาม เหตุผลในการทำเช่นนั้นมีข้อบกพร่องโดยสิ้นเชิง

    ในเดือนตุลาคม 2015 นักลงทุนของพวกเขาดูเหมือนจะตัดสินใจว่าวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาในการทำกำไรคือการขึ้นราคาอย่างมากกับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากกว่า….wise การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ แนวทางใหม่ที่พวกเขากำลังดำเนินอยู่นี้ควรส่งผลให้ลูกค้ารายใหม่ได้รับทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการเงินที่ไม่ถูกต้องที่พวกเขากำลังทำอยู่ หากพวกเขาวางแผนที่จะทำรายได้มากกว่า 125,000 ดอลลาร์ (ไม่ใช่รายได้หรือ REVENUE)

    ฉันเป็นผู้ใช้ขั้นสูงของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ และปัจจุบันฉันมีร้านค้าสามแห่งที่มี Big Commerce Big Commerce ได้ย้ายการกำหนดราคาเป็นรูปแบบตามรายได้ซึ่งทำให้ไม่สามารถจ่ายได้สูงเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ร้านค้าของฉันแต่ละแห่งมีสินค้ามากกว่า 30,000 รายการ ฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากพยายามออกจาก Big Commerce เพราะตอนนี้พวกเขาพยายามฉ้อโกงฉันและเพิ่มราคาอย่างกะทันหัน ซึ่งขัดแย้งโดยตรงกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่พวกเขาระบุไว้ในตอนแรกเมื่อฉันสมัครใช้งานกับพวกเขา

    ตรวจสอบหน้าราคาของพวกเขา (ค้นหาโดย Google "Big Commerce Pricing") แล้วคุณจะเห็นว่าพวกเขาไม่ได้ระบุว่าราคาของพวกเขาจะเป็นอย่างไรหากร้านค้าของคุณเริ่มทำรายได้มากกว่า $125,000 ต่อปี ถ้าคุณโทรหาพวกเขาและขอรายละเอียด มันเป็นอะไรที่มากกว่าถ้าคุณติดอยู่กับที่ Shopify or Volusionแผน $80 หรือ $150 ต่อเดือน เชื่อฉันเถอะ คุณคงไม่อยากไปกับ Big Commerce และจมปลักอยู่กับบริษัทที่ต้องการรับเงินตามรายได้ของร้านคุณ เป็นความคิดที่น่ากลัวที่จะลดผลกำไรของคุณอย่างมาก

    อยู่ห่าง ๆ. ฉัน wish ฉันมี

    1. jacob พูดว่า:

      James S. โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มใดที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มที่รองรับผลิตภัณฑ์หลายพันรายการ ตัวเลือกการขายส่งที่แข็งแกร่ง และไม่มี % ของยอดขายของเรา

      เราได้ย้ายจาก volusion น้อยกว่าปีที่แล้วที่จะตบด้วยอัตราที่เพิ่มขึ้นอย่างมากจาก bigcommerce. Volusion มีราคาแพงสำหรับ DATA (แต่มีบุคคลที่สามที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยมีส่วนลด) Volusionความปลอดภัยของยังมีข้อจำกัดเนื่องจากไม่จำกัดการคืนเงินโดยการอนุญาตของผู้ดูแลระบบ ดังนั้นพนักงานเก่าคนใดก็ตามที่สามารถรับคำสั่งซื้อได้สามารถคืนเงินคำสั่งซื้อที่วางไว้เมื่อ 6 เดือนก่อนอย่างลับๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต (คุณเห็นพนักงานที่ไม่พอใจพยายามที่จะทำลายบริษัท... นี้เพื่อ volusionความสนใจและพวกเขาบอกฉันว่าไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นมันจึงไม่ใช่ปัญหา

      การค้าขนาดใหญ่ให้คำมั่นสัญญากับฟีเจอร์มากมาย และตอนนี้บางฟีเจอร์สามารถนำไปใช้ได้ (โดยที่นักพัฒนาเว็บของเราไม่ต้องใช้สคริปต์และ API แบบกำหนดเอง) ตอนนี้พวกเขาต้องการอัตราที่มากกว่าที่เราเคยมีหลายเท่า ใช้จ่ายหลายพันเพื่อปรับแต่งฟีเจอร์ที่ควรพร้อมเปิดตัว ผิดหวังที่ภายในเวลาไม่ถึงปี ฉันถูกพันธมิตรอีคอมเมิร์ซหลอก

  36. Bigcommerce ขโมยเงินของฉัน พูดว่า:

    ฉันสมัครใช้งาน bigcommerce 8 เดือนที่ผ่านมา ประมาณเดือนตุลาคม พวกเขาได้ทำให้คุณสมบัติข้อมูลเชิงลึก "พร้อมใช้งาน" สำหรับทุกคน สิ่งที่ควรทำคือทำให้ทุกคนเข้าใจผิดคิดว่าฟีเจอร์นี้ฟรี แต่สุดท้ายเรากลับถูกเรียกเก็บเงิน 50 ดอลลาร์ต่อเดือนเป็นเวลา 4 เดือนแม้ว่าจะยกเลิกไปแล้วก็ตาม

    หากต้องการเปิดใช้งาน สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกแท็บข้อมูลเชิงลึกด้านบนแท็บที่คุณเห็นผู้เยี่ยมชมโดยไม่ตั้งใจ มันถูกเปิดใช้งานด้วยการคลิกและมีการเพิ่มค่าบริการรายเดือน $50 ในบัญชีของฉัน กรอไปข้างหน้า 2 เดือนจนกระทั่งในที่สุดฉันก็สังเกตเห็นในบิลบัตรเครดิตของฉันว่าบริษัท !@#$ ชิ้นนี้เรียกเก็บเงินจากฉัน 50$ เป็นเวลา 2 เดือน ขอให้พวกเขายกเลิก Insights ซึ่งพวกเขาบอกฉันว่าทำแล้ว อย่างไรก็ตามในเดือนพฤศจิกายน พวกเขายังคงเรียกเก็บเงินจากฉันอีกครั้งสำหรับบริการไร้ประโยชน์จนกระทั่งวันนี้ฉันรู้เรื่องนี้ ตอนนี้ฉันมีเงินเหลือ $200 ซึ่งคงไม่มีวันได้รับเงินคืนเลย ขอเงินคืนและผู้ชาย “เปิดคดี” และยังไม่ได้รับการตอบกลับ

    อย่าไปกับบริษัท POS นี้ที่ขโมยจากลูกค้าของตัวเองลับหลัง F * ราชาหัวขโมย

    1. Brigitte พูดว่า:

      ปัญหาเดียวกันที่นี่ ข้อมูลเชิงลึกแรกนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย และควรมีอิสระในการควบคุมร้านค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น จากนั้นเราถูกเรียกเก็บเงิน $50.00 เนื่องจากเราคลิกปุ่ม “ข้อมูลเชิงลึก” โดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่มีสัญญา ไม่มีอะไร แค่คลิกผิด พวกเขาไม่ได้ยกเลิกค่าบริการ เนื่องจากเราคาดคะเนว่า "ใช้": บริการนั้น ธุรกิจที่ไม่ดี ตอนนี้ฉันต้องเป็นร้านค้าที่เชื่อถือได้ของ Google เพื่อสร้างยอดขาย และจะทำได้โดยจ่ายเพิ่มเพียง $120.00 ต่อเดือน (!) BBB เทียบเป็น Pocket Change แต่รีวิวแยกจากกัน มีบริษัทที่ซื่อสัตย์ใดบ้างที่ช่วยเหลือคุณแทนที่จะเอามือทั้งสองล้วงกระเป๋าทุกวัน??

  37. ช่องเสียบ พูดว่า:

    Bigcommerce เป็นบริษัทที่แย่มาก! มีการหยุดทำงานบ่อยครั้งในบางครั้งกินเวลาหลายวันหรือนานถึง 1 สัปดาห์ (ทำลายโค้ดที่ฉันกำหนดเองทั้งหมดบน 2 ไซต์ระหว่างการหยุดทำงานครั้งหนึ่งกับพวกเขา และโกหกต่อสาธารณะว่าปัญหาได้รับการ "แก้ไข" สำหรับไซต์ทั้งหมดแล้ว แม้ว่าคนอื่นจะบ่นก็ตาม ประเด็นเดียวกัน)

    เทมเพลตนั้นต้องการการเข้ารหัสแบบกำหนดเอง (css, html, javascript) เนื่องจากสร้างได้ไม่ดีและสร้างได้ไม่ดี (มีปัญหามากมาย) — รวมถึงเทมเพลตพรีเมียม (ซึ่งคล้ายกับ Shopifyเทมเพลตฟรี…) หากคุณบ่นเกี่ยวกับปัญหาในตัวหรือ Bigcommerce ทำลายไซต์ของคุณ พวกเขาจะแนะนำคุณให้รู้จักกับ “ผู้เชี่ยวชาญราคาย่อมเยา” คนหนึ่ง — $80 ต่อชั่วโมง หากพวกเขาเปิดตั๋ว ฝ่ายบริหารระดับสูงมักจะปิดโดยไม่ติดต่อคุณด้วยซ้ำ ไม่กี่ครั้ง BigCommerce ตกลงที่จะช่วยฉันแก้ปัญหา inbuilt ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าฉันควรรู้สึกขอบคุณมากเพียงใด และโดยปกติแล้วพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากฉัน — นี่เป็นเรื่องก่อนที่ฉันจะเรียนรู้ HTML, CSS และ JS บางตัว และตอนนี้รู้แล้วว่าต้องใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาทีในการแก้ปัญหา...

    การสนับสนุนลูกค้านั้นแย่เกินกว่าการสนับสนุนระดับต่ำที่มีการควบคุมเพียงเล็กน้อยในการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ ฉันก็ยังโดนวางสายหลายครั้ง เมินเฉย และแม้กระทั่งมีตัวแทนลูกค้าพยายามติดต่อฉัน โดยบอกว่าเขาค้นหาโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของฉันทางออนไลน์และติดต่อฉันโดยใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวของเขา (ไม่เป็นมืออาชีพเลย!)

    ตอนนี้ทำไมฉันต้องบ่นที่นี่? BC ลบความคิดเห็นของ Facebook ออกจากหน้าวอลล์ของพวกเขาที่ "วาดภาพ" บริษัทของพวกเขาในแง่ลบ และในฐานะผู้ใช้ คุณก็จะถูกตำหนิที่ทำเช่นนั้นเช่นกัน บนเว็บไซต์ต่อไปนี้: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับการกล่าวถึงปัญหาของไซต์ใน BC twitter หรือหน้า FB และการที่ BC ไล่พวกเขาออกจากแพลตฟอร์มโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 1 หรือ 2 สัปดาห์ ชายคนหนึ่งได้ลบข้อมูล 1/2 ของเขา (มูลค่างานอย่างน้อย 1 ปี) ก่อนที่เขาจะโอนไปยังแพลตฟอร์มใหม่ด้วยซ้ำ ในขณะนี้ขณะที่พวกเขากำลังเข้าสู่ตลาดหุ้น (IPO) ดูเหมือนว่าความคิดเห็นทั้งหมดจะถูกลบออกจากหน้า FB ของพวกเขาแล้ว!

    สำหรับลิงค์ด้านบน (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– อันนี้) ฉันเข้าไปเยี่ยมชมเมื่อ 1 เดือนที่แล้ว และเว็บไซต์ทั้งหมดก็กลายเป็น Bigcommerce หน้าลงทะเบียน อืมมม ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นที่นั่น เพราะมันส่งผลกระทบต่อทุก ๆ หน้าในเว็บไซต์ ตั้งแต่ส่วนหัวไปจนถึงส่วนท้าย

    เมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขาจำกัดการใช้ใบรับรอง SSL ของคุณเองสำหรับไซต์ที่จ่ายน้อยกว่า $80+ ต่อเดือน แผนการที่มีค่าใช้จ่ายน้อยลงถูกจำกัดการใช้ Bigcommerceใบรับรอง SSL ของ (หมายความว่าเมื่อลูกค้าของคุณไปที่ mysite.checkout ใบรับรองนั้นจะแสดงแทน bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 ต่อเดือน
    $199 —–> $1800 ต่อเดือน

    พวกเขาเก็บเรื่องนี้ไว้อย่างเงียบ ๆ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเพียง 1 เดือนเหมือนปกติ (หากพวกเขารำคาญที่จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ - พวกเขามักจะไม่ทำ)

    อย่างไรก็ตาม ไซต์ต่างๆ ได้รับการเข้ารหัสเป็น HTML/CSS/JS เป็นความฝันที่จะทำงานด้วยในแง่ที่ว่ามันง่ายต่อการสร้างผลกระทบจากส่วนหน้า แต่ไม่มีการเข้าถึงส่วนหลัง…. และอย่าคาดหวังว่าความสามารถแบบไดนามิกใด ๆ (เช่นคุณจะพบกับไซต์ที่ใช้ PHP หรือแม้กระทั่ง Shopifyใช้กับ Ruby on Rails) แพลตฟอร์มทั้งหมดเป็นหายนะ ล้าสมัย และคุณไม่สามารถกรองตามราคาได้อย่างถูกต้อง มีปัญหามากมายเกี่ยวกับ BigCommerce ฉันสามารถดำเนินการต่อได้ (หากคุณต้องการจ่ายในราคาระดับองค์กร ไปกับ Mangeto…) อนึ่ง, Volusion ยังห่วย ถ้าคุณไม่ต้องการโฮสต์เอง ฉันจะบอกว่าไปด้วย Shopify: การเขียนโค้ดที่ทันสมัย ​​เทมเพลตฟรีที่ดี (และพวกมันไม่ซ้ำใคร ไม่เหมือนใคร Bigcommerce โดยที่แม้แต่เทมเพลตพรีเมียมก็แทบจะเหมือนกันทุกประการ) และส่วนเสริมมากมาย (Bigcommerceเป็นเรื่องตลก…บางอย่างมีค่าใช้จ่าย $20,000 ต่อเดือน!!!) หลีกเลี่ยง BC อย่าไปยุ่งกับมันเลย วิ่งวิ่งวิ่ง!!!

    1. บ็อกดานแรนเซีย พูดว่า:

      ขอบคุณสำหรับการโพสต์ความคิดเห็นของคุณแจ็ค

  38. สตีฟ พูดว่า:

    Bigcommerce กำลังผลักดันโครงสร้างราคาใหม่ของพวกเขาลงคอของเราด้วย $ 1,500 ต่อเดือนนั้นบ้าสำหรับเว็บไซต์ที่มีข้อบกพร่องมากมาย

  39. มาเรีย กอร์แมน พูดว่า:

    Bigcommerce กำลังวางแผนเปลี่ยนแปลงโครงสร้างราคาทั้งหมดในปี 2016 ขณะที่เตรียมเสนอขายหุ้น IPO พวกเขาได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงมากในโพสต์เล็ก ๆ ในฟอรัมของผู้ใช้ ซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ที่จ่ายเงินเท่านั้น และยังไม่ชัดเจนทั้งหมด – ไม่มีความโปร่งใสที่นี่ !! ในบางกรณี จะมีค่าใช้จ่ายที่มีอยู่ Bigcommerce ผู้ใช้ราคาเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพิ่มขึ้นมากถึง 400% ถึง 800% จากสิ่งที่พวกเขาจ่ายตอนนี้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแผน Pro ที่เสนอใหม่ (ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ) นั้นขึ้นอยู่กับ GSV (Gross Sales Value) ดังนั้นจะเป็นค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหลัก

    ผู้ใช้และพันธมิตรจำนวนมาก (ผู้เชี่ยวชาญ) กำลังบ่นอย่างขมขื่นเกี่ยวกับการขาดความชัดเจน ความไม่แน่นอน และความไม่ใส่ใจอย่างแท้จริงของแผนเหล่านี้ และผู้ใช้จำนวนมากพยายามที่จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น คู่แข่งกำลังใช้ประโยชน์จากสถานการณ์และส่งอีเมลถึงผู้ใช้ BC ทั้งหมดพร้อมข้อเสนอ

    มันสมเหตุสมผลที่จะแนะนำทุกคนที่กำลังพิจารณาที่จะเริ่มต้นหรือย้ายไปที่ Bigcommerce ให้ติดต่อพนักงานขาย BC ก่อนเพื่อชี้แจงว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด โดยขึ้นอยู่กับปริมาณการขายในปัจจุบัน/โดยประมาณ และจำนวนธุรกรรม

    ขออภัย แต่อื่น ๆ ของคุณwise บทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์มากล้าสมัยแล้ว !! โปรดอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาที่สำคัญมากนี้

  40. เจมส์ พูดว่า:

    บิ๊กคอมเมิร์ซยังติดต่อเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนจากแผนที่เรากำลังดำเนินการอยู่เป็น Enterprise และต้องการเงิน 900 ดอลลาร์ ฉันเห็นว่าฟีเจอร์มีจำกัดเมื่อเวลาผ่านไป หรือพวกเขาต้องการเงินมากขึ้น ปัญหาอีกอย่างคือคุณต้องทำงานในระบบจริง ๆ ซึ่งคุณไม่สามารถพัฒนามันได้มากนัก ความคิดเห็นของฉันคือถ้าคุณจ่าย $900 ต่อเดือน ควรเปิดซอร์สโค้ดเพื่อให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ในแบบที่คุณต้องการได้ ฉันกำลังพิจารณาที่จะใช้แพลตฟอร์มอื่นร่วมกัน

  41. แม่แรง พูดว่า:

    BigCommerce เพิ่งติดต่อเราและบอกว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนราคาของเราจาก $25/เดือน เป็น $900+/เดือน ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว! ฉันไม่อยากจะเชื่อเลย ระวังพวกเขา

    1. Êàµ¿Ò¹Õ พูดว่า:

      ด้วยความเคารพ Jack – ในขณะที่ $900 ต่อเดือนเป็นจำนวนเงินที่บ้ามากที่จะชน – หากนั่นคือระดับที่คุณจะต้องจ่าย $25 ต่อเดือนก็เกือบจะบ้าพอ ๆ กัน

    2. แกรี่ พูดว่า:

      สวัสดีแจ็ค
      สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่?
      ฉันมีความกังวลที่เห็นราคาเพิ่มขึ้นเมื่อเราทำปริมาณมากขึ้นกับพวกเขา

    3. แกรี่ พูดว่า:

      สวัสดีแจ็ค
      สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่? และเท่าไหร่? %? และภายในกี่เดือน?
      ฉันมีความกังวลที่เห็นราคาเพิ่มขึ้นเมื่อเราทำปริมาณมากขึ้นกับพวกเขา

  42. หยอกล้อ พูดว่า:

    ฉันถามคำถามที่สองของแซค ฉันต้องการทราบด้วยว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่คุณคิดว่าดีกว่าในระดับองค์กร

    ขอบคุณสำหรับการเขียน. มีประโยชน์มาก

    ไชโย!

  43. แซค พูดว่า:

    คุณบอกว่าคุณคิดว่ามีตัวเลือกที่ดีกว่าแผน Enterprise นู้นคืออะไร?
    ฉันยังเชื่อด้วยว่า BigC เป็นรถเข็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดในตอนนี้ แต่บริษัทของเราต้องการแผน Enterprise ดังนั้นฉันจึงอยากรู้ว่าคุณคิดอย่างไรกับบริษัทที่ใหญ่กว่าทางเลือกที่จะพิจารณาแผนดังกล่าว
    ขอบคุณ

  44. จาค็อบ พูดว่า:

    หลังจากอ่านบทวิจารณ์บล็อกของคุณแล้ว ฉันอยู่ระหว่างรั้ว shopify และ bigcommerce. อย่างชัดเจน shopify มีตัวเลือกที่ถูกกว่า แต่คุณช่วยสรุปความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองตัวเลือกนี้ได้ไหม และตัวเลือกใดเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ประกอบการรายเดียวที่กำลังทดสอบน่านน้ำออนไลน์ startup? โปรดทราบว่าฉันกำลังมองหาตัวเลือกการกำหนดราคาที่แพงที่สุดที่นี่ ขอบคุณ!

    1. คาทาลินซอร์ซินี พูดว่า:

      เจคอบ ขอบคุณที่แวะมา

      ตัดสินใจที่ยากลำบาก, Shopify & Bigcommerce เป็นสองแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

      ฉันจะบอกว่าความแตกต่างที่สำคัญคือ Shopify ทำซ้ำได้เร็วกว่าและอัปเดตแดชบอร์ดและฟังก์ชันบ่อยกว่ามาก Bigcommerceซึ่งสำหรับฉันทำให้มันได้รับการพิสูจน์ในอนาคต ฉันเป็นพวกชอบเทคโนโลยีใหม่ๆ และมักจะนำหน้าคู่แข่งอยู่ไม่กี่ก้าว

      นอกจากนี้ Shopify มาถูกกว่า เพียง $14 pm สำหรับแผนเริ่มต้นของพวกเขา https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify เมื่อเทียบกับ $29.95 pm สำหรับ Bigcommerceแผนเงินของ https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

    2. ริค พูดว่า:

      BigCommerce จะได้รับราคาแพงมากอย่างรวดเร็ว ปลั๊กอินเพิ่มเติมแต่ละรายการมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น นอกจากนี้ โครงสร้างราคายังแยกจากสองมิติ ได้แก่ ยอดขายประจำปีหรือจำนวนการสั่งซื้อ ถ้าคุณวางแผนที่จะขายของแพงๆ คุณจะโดนตี แต่ถ้าคุณขายถูก คุณจะโดนด้วยอัตราที่สูงเช่นกัน ฉันจ่าย $519.95/เดือน เริ่มในอีกสองเดือน
      ฉันจะย้ายไปที่ SparkPay แต่ shopify ก็ดีเหมือนกัน พวกเขามีค่าดำเนินการ Volusion เป็นอัตราที่ดีและคงที่เช่นกัน ทั้งคู่ใช้งานง่าย

    3. ทิม พูดว่า:

      เราได้อยู่กับ BigCommerce เป็นเวลา 2 ปี และเนื่องจากพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากเรา 7 เท่าของที่เราจ่ายไปในตอนนี้ เราจึงกำลังพิจารณาที่จะย้ายไป Shopify หรือวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ

      ดังนั้นพิจารณาให้ดีก่อนตัดสินใจ การเข็นรถเข็นเป็นเรื่องเจ็บปวด แต่..

      ขอบคุณ!
      ทิม

เขียนความเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

อันดับ *

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.