ทุกวันนี้การศึกษาออนไลน์มีขนาดใหญ่กว่าที่เคย ภายในสิ้นปี 2027 ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าตลาดสำหรับ eLearning จะคุ้มค่า ประมาณ 24,000 ล้านดอลลาร์ ไม่น่าแปลกใจเมื่อคุณพิจารณาว่าการใช้ล็อกอินและสร้างทักษะใหม่ ๆ ทางออนไลน์นั้นง่ายเพียงใด
หากคุณมีทักษะในการแบ่งปันหรือข้อมูลเชิงลึกที่จะนำเสนอคุณสามารถสร้างรายได้ทางออนไลน์ด้วย ระบบการจัดการการเรียนรู้ (lms)และเวลาเพียงเล็กน้อย วันนี้ เราจะมาดูหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการเรียนรู้ออนไลน์: บทเรียน.
บทเรียน เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้บนคลาวด์ที่รองรับธุรกิจและบุคคลทั่วไปในการสร้างประสบการณ์การฝึกอบรมและการศึกษา Lessonly มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการต้อนรับและช่วยให้พนักงานใหม่พัฒนาทักษะทางวิชาชีพ ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบบทเรียนบนเบราว์เซอร์ Chrome และเริ่มรับทักษะการทำงานได้ทันที
Lessonly นำเสนอทุกอย่างตั้งแต่เครื่องมือสร้างหลักสูตรการวิเคราะห์เส้นทางการเรียนรู้ที่กำหนดเองและอื่น ๆ อีกมากมาย เป็นแหล่งบทเรียนที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรและกลุ่มสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ ลองมาดูใกล้ ๆ
การทบทวนบทเรียน: ข้อดีข้อเสีย
ก่อนที่คุณจะสามารถระบุได้ว่า บทเรียน เป็นสิ่งที่ดีสำหรับคุณและธุรกิจของคุณคุณจำเป็นต้องรู้พื้นฐานของสิ่งที่โซลูชันนี้สามารถนำเสนอได้ บทวิจารณ์ออนไลน์มีทั้งสองวิธีโดยบางคนยกย่องว่าใช้งานง่ายของอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางและตัวเลือกการสร้างรายงานที่ยอดเยี่ยม
คนอื่น ๆ บอกว่า Lessonly ไม่เหมาะกับความต้องการของพวกเขาเนื่องจากมีข้อ จำกัด ของซอฟต์แวร์การฝึกอบรมและสิ่งที่คุณทำได้ นี่ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างใหม่และจะต้องใช้เวลาสักพักก่อนที่จะพัฒนาไปสู่บริการการเรียนรู้ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
ข้อดี👍
- ความยืดหยุ่นบนคลาวด์
- ซอฟต์แวร์การจัดการเรียนรู้ที่ใช้งานง่าย
- เส้นทางการเรียนรู้สำหรับทีมขาย
- ลากและวางตัวเลือกการปรับแต่ง
- รายงานและข้อมูลเชิงลึกที่ใช้งานง่าย
- ประสบการณ์ eLearning ที่ใช้งานง่าย
- เข้ากันได้ดีกับอุปกรณ์มือถือ
ข้อเสีย👎
- ข้อ จำกัด ของคุณสมบัติบางอย่าง
- Formatting และตัวเลือกการปรับแต่งมี จำกัด
- ดีกว่าที่จะช่วยให้พนักงานทำงานได้ดีกว่าการสอนนักเรียน
ทบทวนบทเรียน: คุณทำอะไรได้บ้าง?
ดังกล่าวข้างต้น บทเรียน เป็นซอฟต์แวร์ LMS ชนิดหนึ่งสำหรับการสร้างบทเรียนและการสร้างหลักสูตร อย่างไรก็ตามไม่เหมือนกับเครื่องมือโปรแกรมการฝึกอบรมอื่น ๆ บนเว็บในปัจจุบัน Lessonly มุ่งเน้นไปที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นในบทบาทของตน
หากคุณต้องการสร้างสื่อการฝึกอบรมสำหรับสมาชิกในทีม Lessonly จะเสนอวิธีง่ายๆในการเริ่มต้น มีฟังก์ชันมากมายและคุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบเพื่อลงทุนในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เช่นไฟล์ SCORM และวิดีโอ
รวมถึง:
- ผู้สร้างบทเรียน: คะแนนโดยรวมของ Lessonly มักจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางสำหรับการสร้างหลักสูตรและบทเรียน หากคุณกำลังมองหาวิธีที่สะดวกในการใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เพื่อสร้างหลักสูตรการฝึกอบรมอย่างง่ายสำหรับทีมของคุณ Lessonly มีเนื้อหาครอบคลุม เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดของ บริษัท และรองรับข้อความวิดีโอเสียงไฟล์ SCORM AICC xAPI และ CMI5
- เส้นทางการเรียนรู้: คุณลักษณะเส้นทางการเรียนรู้ใน Lessonly เป็นสิ่งที่ดีหากคุณต้องการสร้างประสบการณ์การฝึกอบรมประเภทต่างๆสำหรับบทบาทของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่แตกต่างกันสำหรับสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณด้วยทรัพยากรและเครื่องมือที่ไม่เหมือนใครในการเข้าถึง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างชุดหลักสูตรสำหรับทีมขายของคุณจากนั้นสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างออกไปสำหรับผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้าของคุณ
- ศูนย์กลางเนื้อหา: Lessonly University มาพร้อมกับห้องสมุดการเรียนรู้ที่สมบูรณ์และเทมเพลตที่มีประโยชน์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนประสบการณ์การศึกษาของคุณ ระบบบทเรียนมาพร้อมกับที่เก็บสำหรับหลักสูตรที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อที่คุณเลือก ทีมสนับสนุนของ Lessonly สามารถคัดลอกเนื้อหาที่คุณชอบไปยังแพลตฟอร์มของคุณได้ด้วยดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่พนักงานของคุณจะเข้าถึงทุกอย่างในที่เดียวกัน
- เข้าสู่ระบบเดียวใน: นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์หากคุณกังวลเกี่ยวกับการฝึกอบรมความปลอดภัยสำหรับทีมธุรกิจของคุณ ฟังก์ชัน single sign-on หมายความว่าคุณสามารถล็อกอินเข้าสู่ Lessonly ของคุณด้วยข้อมูลประจำตัวชุดเดียวทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมากสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย แพลตฟอร์มนี้รวมเข้ากับฟังก์ชันทุกประเภทรวมถึง Azure Active Directory, SAML 2.0, Google Suite และสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายเช่นกัน
- เครื่องมือผู้ดูแลระบบ: Lessonly มีเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบมากมายที่จะช่วยให้คุณติดตามงานทั่วไปในเวิร์กโฟลว์ได้ง่ายขึ้น และช่วยให้คุณทำงานต่างๆ เสร็จได้ เช่น ฟีเจอร์การอัปโหลดเป็นกลุ่ม ช่วยให้คุณเพิ่มพนักงานหลายคนในแผนบทเรียนได้ในคราวเดียว นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์การส่งออก PDF เพื่อให้คุณดาวน์โหลดไฟล์สำคัญสำหรับการใช้งานแบบออฟไลน์ได้ โปรแกรมนี้มีเว็บฮุกสำหรับส่งข้อมูล เช่น รายงานไปยังสภาพแวดล้อมฐานข้อมูลต่างๆ และเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมาย
ราคาตามบทเรียน: ราคาเท่าไหร่?
บทเรียน การกำหนดราคาอาจซับซ้อนสำหรับผู้เริ่มต้นที่จะเข้าใจในตอนแรก เมื่อคุณกำลังซื้อเครื่องมือการเรียนรู้หรือ plugin สำหรับเว็บไซต์เช่น WooCommerce และ Salesforce มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา คุณอาจต้องคิดถึงการผสานรวมกับเครื่องมือเช่น Slack และ Asanaตลอดจนส่วนเสริมแบบพรีเมียมและแบบชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีสิ่งต่างๆเช่นการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองที่ต้องพิจารณาซึ่งอาจมีราคาสูงกว่าในบางกรณี
การกำหนดราคาที่โปร่งใสถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อซื้อเครื่องมือทางธุรกิจ แต่ Lessonly ก็ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลนี้ทางออนไลน์ แต่กลับแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถเลือกแพ็คเกจประเภทใดได้ เช่น แผน Pro และ Pro Coaching สำหรับทีม และแผน Enterprise Learning สำหรับทีมทั่วโลก
เพื่อให้ได้ราคา Lessonly ที่ครบถ้วนและถูกต้องตอนนี้คุณต้องพูดคุยกับสมาชิกในทีมจริงๆ
แพ็คเกจที่มีมีดังนี้:
- Pro: รวมถึงผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้าซอฟต์แวร์การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือสร้างบทเรียนที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้คุณยังจะได้รับแบบทดสอบแบบโต้ตอบแบบสำรวจระบบอัตโนมัติและเครื่องมือทริกเกอร์การติดตามเหตุการณ์การฝึกอบรมการผสานรวม HRIS และ Slack และอื่น ๆ อีกมากมาย
- การฝึกสอน Pro +: สิ่งนี้มาพร้อมกับการสนับสนุนพิเศษเครื่องมือโต้ตอบและข้อเสนอแนะตลอดจนทุกสิ่งที่คุณมีในแผน Pro นอกจากนี้ยังรองรับการบันทึกเว็บแคมการบันทึกหน้าจอการฝึกอีเมลและการสนทนา นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนด้านเสียงและการออกตั๋วด้วย
- การเรียนรู้ขององค์กร: ออกแบบมาเพื่อรองรับทีมระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดนี่คือแพ็คเกจ Enterprise ของ Lessonly - และเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุด
Lessonly เคยใช้การกำหนดราคาแพ็คเกจแบบจ่ายตามจำนวนผู้เรียน ก่อนที่จะลบข้อมูลออกจากเว็บไซต์ ดูเหมือนว่าจะยังคงเป็นเช่นนี้อยู่ แต่แพ็คเกจทั้งหมดมาพร้อมการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ 25 คนขึ้นไป แพ็คเกจทั้งหมดยังมาพร้อมการสนับสนุนสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเอง การเข้าถึง API ข้อมูลเชิงลึก และการสนับสนุน "ถามผู้เชี่ยวชาญ"
มีคุณสมบัติการฝึกฝนและการฝึกสอนอีกมากมายในฟังก์ชัน Pro Coaching แต่นั่นคือส่วนที่ดูเหมือนจะโดดเด่นที่สุด ทั้งสองแผนมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติและคุณสมบัติการสร้างบทเรียนมากมายและมีการผสานรวมกับสิ่งต่างๆเช่น Okta, Highspot, Chrome, Slack, Zendesk, Zenefits และอื่น ๆ อีกมากมาย
หากคุณต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติมจากแพ็คเกจ Lessonly คุณยังมีตัวเลือกในการเพิ่มส่วนเสริมแต่ละรายการเมื่อคุณพูดคุยกับทีม เช่น:
- การรวม Salesforce
- สอน
- สากล
- การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง (ขั้นสูง)
- การจัดการผู้ใช้ (ขั้นสูง)
- บทบาทที่กำหนดเอง
- การสนับสนุนบริการที่ต้องการ
การไม่มีราคาที่ชัดเจนจะทำให้การตัดสินใจว่าจะใช้ Lessonly เป็นความท้าทายที่ยากสำหรับหลาย ๆ บริษัท หรือไม่ ธุรกิจใด ๆ มักต้องการทราบจำนวนเงินที่จะต้องจ่ายก่อนที่จะสมัครใช้บริการ อย่างไรก็ตาม Lessonly สัญญาว่าจะทำให้ประสบการณ์นี้เรียบง่ายที่สุด
การทบทวนบทเรียน: การสนับสนุนลูกค้าประเภทใดที่มี?
สิ่งหนึ่งที่คุณจะสังเกตเห็นเมื่อซื้อเครื่องมือการเรียนรู้คือบางครั้งคุณต้องจ่ายเงินมากขึ้นหากต้องการได้รับการบริการและการสนับสนุนลูกค้าในระดับที่เหมาะสม นี่เป็นปัญหาทั่วไปของบริการซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์จำนวนมาก
บทเรียน ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะและคำแนะนำความสำเร็จของลูกค้าขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณจ่าย อย่างไรก็ตามมีการสนับสนุนที่ค่อนข้างดีไม่ว่าคุณจะใช้แผนใดก็ตาม บริการส่วนบุคคลสนับสนุน บริษัท หลังการซื้อด้วยการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้า คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือใช้ฐานความรู้เพื่อแก้ปัญหาของคุณเองและตอบคำถามทั่วไป
มีดาวน์โหลดมากมายในศูนย์ช่วยเหลือของ Lessonly และคุณยังสามารถสมัครใช้บริการที่ช่วยคุณในการฝึกอบรมและสร้างหลักสูตรสำหรับทีมของคุณ หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อ บริษัท ทางโทรศัพท์หรือใช้ฟังก์ชันอีเมลหรือแชทแทน
การทบทวนบทเรียน: การบูรณาการและตัวเลือก
Lessonly เป็นเครื่องมือฝึกอาชีพที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายเพื่อรองรับผู้ใช้ยุคใหม่ คุณสามารถสร้างบทเรียนได้ไม่ จำกัด ด้วยองค์ประกอบ gamification เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณและเพิ่มโอกาสที่ผู้เรียนจะจบหลักสูตรของคุณ
เช่นเดียวกับโซลูชันการฝึกอบรมอื่น ๆ เช่น Litmos Lessonly ทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งการฝึกอบรมของคุณให้เหมาะกับความต้องการของพนักงานด้วย คุณยังสามารถเพิ่มความสามารถพิเศษด้วยการผสานรวมที่ยอดเยี่ยม
Lessonly สามารถบูรณาการกับเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลและการฝึกอบรมอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบแอปหรือบริการใหม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมโยงประสบการณ์ Lessonly ของคุณกับ Salesforce เพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมการขายและวัดผลที่บทเรียนของคุณมีต่อผลกำไรของคุณได้อย่างง่ายดาย ตัวเลือกการบูรณาการอื่นๆ ได้แก่:
- Zapier
- หย่อน
- ไม้ไผ่
- ได้แก่
- เซเนฟิต
Lessonly จากอินเดียแนโพลิสยังช่วยให้การเรียนรู้ผ่านมือถือง่ายขึ้นเล็กน้อยโดยรวมการเข้าถึงแพลตฟอร์มบนระบบปฏิบัติการมือถือทั้งหมด คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ไซต์จากอุปกรณ์ใดก็ได้ในแผนการกำหนดราคาของบทเรียนทั้งหมด นี่อาจเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับ บริษัท ที่มีพนักงานจากระยะไกลและพนักงานเคลื่อนที่ที่พวกเขาต้องฝึกอบรม
ใครควรใช้บทเรียน
ก่อนตัดสินใจซื้อ บทเรียน และเริ่มอัปโหลดเนื้อหาจากคอมพิวเตอร์หรือ Mac ของคุณคุณอาจถามตัวเองว่าทำไมคุณควรพิจารณา Lessonly เหนือตัวเลือก LMI อื่น ๆ ทั้งหมด? Lessonly มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับนักการศึกษาระดับองค์กร แต่มันจะไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าทุกคน ตัวอย่างเช่น Lessonly เหมาะสำหรับ บริษัท ที่ต้องการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่เครื่องมือที่เหมาะสำหรับการโฮสต์หลักสูตรใด ๆ
จากบทวิจารณ์ของผู้ใช้ที่เราอ่านและการทดลองที่เราดำเนินการกับเครื่องมือ Lessonly โซลูชันนี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการจำลองประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อช่วงเวลาแห่งการศึกษาที่ดีขึ้น คุณสามารถแนะนำนักเรียนผ่านบางสิ่งบางอย่างด้วยวิดีโอนำเสนอและแม้แต่ให้ข้อเสนอแนะกับตัวแทนผ่านความคิดเห็นและระบบการให้คะแนนด้วยดาว
Lessonly สามารถดึงดูดองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ต้องการฝึกอบรมสมาชิกในทีมธุรกิจขนาดเล็กและ บริษัท ขนาดใหญ่ได้เช่นกัน สภาพแวดล้อมด้านหลังที่สะดวกใช้งานง่ายพอสมควร นอกจากนี้ระบบยังมาพร้อมกับข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบของเมตริกต่างๆที่ช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จของการริเริ่มการฝึกอบรมของคุณ คุณสามารถจับตาดูอัตราการมีส่วนร่วมความพึงพอใจของทีมจำนวนคนที่จบหลักสูตรบางหลักสูตรและอื่น ๆ
การจัดการบทบาทและกลุ่มในส่วนหลังของบทเรียนนั้นสะดวกและรวดเร็ว คุณสามารถใช้การตั้งค่าสิทธิ์เพื่อกำหนดสิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนทำได้เมื่อทำงานกับ Lessonly ตัวอย่างเช่นมีกลุ่มต่างๆสำหรับผู้ดูแลระบบผู้สร้างผู้เรียนและผู้จัดการ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการสร้างผู้ใช้ใหม่และกำหนดให้กับกลุ่มที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณจะได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม
หากพนักงานของคุณไม่พร้อมที่จะรับการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการทางออนไลน์เสมอไปก็มีการสนับสนุนด้านการศึกษาด้วยตนเองเช่นกัน คุณสามารถเชิญผู้เรียนเข้าร่วมการฝึกอบรมได้โดยส่งอีเมลแจ้งลิงก์โดยตรงและอื่น ๆ
ด้วย Lessonly ผู้นำธุรกิจสามารถสร้างกลุ่มอัจฉริยะและกำหนดเนื้อหาเฉพาะให้กับคนที่ต้องการมากที่สุด นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการแท็กที่ช่วยให้คุณจัดระเบียบการแสดงบทเรียนแต่ละบทและทำให้ค้นหาข้อมูลเฉพาะได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะของ Lessonly เพื่อจัดกลุ่มเนื้อหาตามกลุ่มเป้าหมายหรือทักษะที่รองรับได้อีกด้วย
การทบทวนบทเรียน: คำตัดสิน
บทเรียน มีการให้คะแนนผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมในหมู่ผู้ใช้ทางธุรกิจจากทุกภูมิหลัง บริษัท Lessonly สามารถใช้ภาพหน้าจอวิดีโอและเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของสมาชิกในทีมและติดตามผลของพวกเขาได้
คุณสามารถใช้ Lessonly เพื่ออัปเดตการฝึกอบรมของพนักงานและปรับปรุงการมีส่วนร่วม บริษัท ต่างๆเช่น trunk club ต่างพึ่งพา Lessonly เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากทีมของตนอยู่แล้ว
หากคุณต้องการวิธีสนับสนุนพนักงานและเพิ่มผลผลิตในที่ทำงาน Lessonly ก็คุ้มค่ากับเงินที่จ่าย ดำเนินการโดย บริษัท หลายร้อยแห่งทั่วโลกเช่น US Cellular, Cisco และ Zendesk Lessonly มีชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมด้วยเหตุผล ง่ายต่อการนำไปใช้เหมาะสำหรับการฝึกอบรมขององค์กรและเหมาะสำหรับการยกระดับประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน
อย่างไรก็ตาม Lessonly จะไม่เหมาะกับทุกทีม
บริการนี้อาจมีข้อเสียบางประการเช่นกัน ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ตัวเลือกในการจัดรูปแบบและปรับแต่งมักมีจำกัดมาก ซึ่งหมายความว่าคุณทำได้ไม่มากนักในการสร้างแบรนด์หลักสูตรและทำให้เป็นของคุณเอง
แม้แต่คุณสมบัติบางอย่างก็ยังหาได้ยาก ลูกค้าบ่นว่าการเปลี่ยนแบบอักษรหรือสีในเนื้อหาหลักสูตรทำได้ยากเพียงใด
บางคนยังเห็นด้วยว่า Lessonly เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมากกว่าองค์กรขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม บริษัท ขนาดเล็กบางแห่งอาจพบว่าราคาจัดการได้ยากเล็กน้อย ขอให้โชคดีในการค้นหาโซลูชันการฝึกอบรมที่เหมาะกับคุณ
ความคิดเห็น 0 คำตอบ