Freshsales Review (2023): ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

ของวันนี้ ขายสด การตรวจสอบกำลังสำรวจหนึ่งในเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่รู้จักกันดีซึ่งสร้างขึ้นสำหรับทีมขายโดยเฉพาะ Freshsales นำเสนอระบบอัตโนมัติและข่าวกรองที่ครอบคลุม ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการและปิดดีลได้มากขึ้น

ฟังก์ชันการทำงานของ Freshsales ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ตรงกับความต้องการของการพัฒนาทีมขายในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

Freshsales ยังเป็นส่วนหนึ่งของการเลือกเครื่องมือที่ครอบคลุมมากขึ้นจากระบบนิเวศ "Freshworks" ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันพิเศษได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวม Freshsales เข้ากับ “Freshdesk” สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านฟังก์ชันโปรแกรมช่วยเหลือ หรือ Freshservice สำหรับการสนับสนุนด้านไอที

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Freshsales

Freshsales คืออะไร?

ผู้ชนะรางวัลหลายรางวัลสำหรับระบบอัตโนมัติของทีมขายและการเพิ่มประสิทธิภาพ Freshsales เป็น ซอฟต์แวร์ CRM เหมาะสมกับธุรกรรมการขายโดยเฉพาะ ระบบนิเวศของ Freshsales มาถึงเราจาก Freshworks ซึ่งเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านการนำเสนอซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยในฐานะบริการ หรือเครื่องมือ "SaaS"

Freshworks เปิดตัวในปี 2010 โดยเริ่มจากสภาพแวดล้อม "Freshdesk" และค่อยๆ ใช้เครื่องมือใหม่ๆ เช่น Freshservice และสุดท้ายคือ Freshsales (2016)

ด้วย Freshsales บริษัทต่างๆ สามารถปิดดีลได้เร็วขึ้นด้วยมุมมอง 360 องศาของลูกค้า ดึงข้อมูลและเข้ามาformatไอออนจากทุกจุดในวงจรการขาย คุณสามารถติดตามการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและสมาชิกในทีม และทำให้งานที่ต้องใช้เวลามากเป็นระบบอัตโนมัติ เพื่อทำให้พนักงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น Freshsales ยังใช้งานง่ายอย่างน่าประหลาดใจ ด้วยคุณสมบัติที่มีให้เลือกมากมาย

เช่นเดียวกับตัวเลือกซอฟต์แวร์ชั้นนำมากมายในตลาดปัจจุบัน Freshsales ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ก่อกวน เช่น AI และระบบอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ และมีความยืดหยุ่นสูงทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่อาจไม่ค่อยมีประสบการณ์กับ ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด.

ยิ่งไปกว่านั้น Freshsales ยังผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจที่มีอยู่มากมาย เช่น เทคโนโลยีอีเมลและโทรศัพท์ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงสามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้ติดต่อของพวกเขาจาก CRM ได้อย่างง่ายดาย ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลแม้ในขณะเดินทาง และยังมีแพ็คเกจราคาที่มีให้เลือกในราคาไม่แพง เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ

คุณสมบัติหลักของ Freshsales

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ ขายสด ที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้จำนวนมากคือความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาด ระบบนิเวศกำลังเพิ่มคุณสมบัติและฟังก์ชันใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นใช้งานพร้อมเทคโนโลยี AI ในตัว และแชทบ็อตที่คัดสรรมาอย่างดีเพื่อช่วยเสริมกลยุทธ์การบริการมนุษย์ของคุณ

Freshsales ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมในformatเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เข้าใจเจตนาของผู้ใช้ และนำข้อมูลที่คุณรวบรวมไปใช้ มีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย ทุกอย่างตั้งแต่เมนูการนำทางหลักไปจนถึงอินเทอร์เฟซนั้นพร้อมให้ปรับแต่งเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของทีมขายเฉพาะของคุณ มาดูคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่ Freshsales นำเสนอ:

• กิจกรรมการขายที่กำหนดเอง (พร้อมการติดตาม)
• ติดต่อขั้นตอนวงจรชีวิต
• ฟิลด์กำหนดเองสำหรับการรวบรวมข้อมูล
• การขายหลายสกุลเงินและหลายภาษา
• โมดูลที่กำหนดเองและกฎการทำงานอัตโนมัติ
• กฎการมอบหมายอัตโนมัติ
• ลำดับการขาย
• การจัดการอาณาเขต
• งานที่ชาญฉลาด
• เส้นทางวันหยุด
• การตกแต่งโปรไฟล์ (อัตโนมัติ)
• แม่แบบอีเมล
• เวิร์กโฟลว์
• ไทม์ไลน์กิจกรรม
• แคมเปญแชท
• อีเมล โทรศัพท์ WhatsApp แชททางธุรกิจ วิดีโอ และ SMS
• การสร้างไปป์ไลน์การขาย
• แคตตาล็อกสินค้า
• เป้าหมายการขาย
• การจัดการ CPQ
• ท่อส่งน้ำหนัก
• การกระทำที่ดีที่สุดต่อไปAI
• ข้อมูลเชิงลึกของดีล
• การให้คะแนนการติดต่อที่คาดเดาได้
• บอทรุ่นนำ
• รายงานรอบการขายและความเร็ว
• เข้าถึงตามบทบาทโดยสมบูรณ์
• บันทึกเสียง
• แผงควบคุม Analytics
• บันทึกการโทรอัตโนมัติ

ถ้าทั้งหมดนั้นยังไม่พอ มันก็แค่จุดเริ่มต้น Freshsales ยังช่วยให้คุณเข้าถึงเครื่องมือและการผสานการทำงานเพิ่มเติมผ่านการเข้าถึง API ตลาดกลางที่ครอบคลุม และการเชื่อมต่อ Zapier นอกจากนี้ยังมีโฮสต์ของการผสานรวมดั้งเดิมกับเครื่องมือชั้นนำเช่น Xero, QuickBooks และ Outlook

Freshsales ใช้งานง่าย

ด้วยรายการคุณสมบัติมากมายที่จะสำรวจ มันง่ายที่จะถือว่าใช้ ขายสด จะเป็นประสบการณ์ที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม ความจริงแล้วมันง่ายกว่าที่คุณคิดมาก Freshsales ให้ผู้ใช้ปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงการใช้งานง่าย คุณลักษณะกิจกรรมการขายที่กำหนดเองนั้นน่าประทับใจเป็นพิเศษ

ด้วยกิจกรรมการขายที่กำหนดเอง คุณสามารถวางแผนการมีส่วนร่วมและการนัดหมายกับลูกค้า รับการแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น และติดตามประสิทธิภาพ พนักงานขายทุกคนมีขั้นตอนต่างๆ ที่ต้องทำเมื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นแฟนตัวยงระยะยาว สภาพแวดล้อมของกิจกรรมการขายช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้สามารถติดตามกิจกรรมทุกประเภทที่ดำเนินการเพื่อดำเนินการซื้อขายต่อไป

คุณสามารถเริ่มติดตามกิจกรรมการขายและระบุกิจกรรมที่เพิ่มยอดขายของคุณได้มากที่สุดด้วยรายงานที่มีประสิทธิภาพ คุณยังจะได้รับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่จำเป็นในการปรับปรุงกระบวนการของคุณ และเริ่มปิดดีลได้เร็วขึ้นด้วยวิธีนี้เช่นกัน

มีการเข้าถึงกิจกรรมการขายที่กำหนดเองโดยอิงตามdiviกระบวนการขายแบบคู่ของทีมของคุณ และคุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของ AI ด้วย "Freddy AI" ที่สร้างขึ้นในข้อมูลการขายของคุณ ซึ่งจะช่วยในการกำหนดการกระทำที่ดีที่สุดถัดไปสำหรับทุกแคมเปญ

นอกเหนือจากกิจกรรมการขายที่กำหนดเอง Freshsales มีตัวเลือกการปรับแต่งอื่นๆ มากมาย เพื่อทำให้ชีวิตทีมขายง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ขั้นตอนวงจรชีวิตของผู้ติดต่อช่วยให้คุณติดตามการเดินทางของผู้ติดต่อแต่ละรายจากอินเทอร์เฟซที่จัดแนว มีการตั้งค่าหลายสกุลเงินและหลายภาษา และบทบาทที่กำหนดเองและสิทธิ์ที่พร้อมสำหรับการตั้งค่าสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

โดยรวมแล้วทุกอย่างตรงไปตรงมาอย่างน่าประหลาดใจ คุณยังสามารถจัดกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มๆ ได้ ซึ่งเหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีผู้คนทำงานจากระยะไกลมากขึ้น และอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเดียวกันกับเพื่อนร่วมงานจากทุกสภาพแวดล้อม

อัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายในปัจจุบัน ด้วยการเดินทางของลูกค้าที่ท้าทายมากขึ้นที่ต้องพิจารณามากกว่าที่เคย ผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้ทีมของพวกเขาประสบความสำเร็จ

Freshsales เต็มไปด้วยฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงกฎการมอบหมายอัตโนมัติ คุณจึงตัดสินใจได้ว่าตัวแทนรายใดจะจัดการกับลูกค้ารายใด นอกจากนี้ยังมีการจัดการอาณาเขต ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับตัวแทนขายแต่ละราย

ลำดับการขายเป็นหนึ่งในตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติที่น่าประทับใจที่สุดจาก Freshsales โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยใช้แคมเปญอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างโอกาสในการติดต่อสำหรับ SMS, โทรศัพท์, การเตือนความจำ และอีเมล นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการทำให้ลำดับการขายเป็นอัตโนมัติด้วยไทม์ไลน์การส่งมอบที่เฉพาะเจาะจง

Freshsales มีเทมเพลตมากมายที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นเป็นมือใหม่ คุณสามารถเข้าถึงทุกอย่างตั้งแต่เทมเพลตไปจนถึงการดูแลลูกค้าเป้าหมาย อีเมลต้อนรับ ติดตามผล และแคมเปญขายต่อเนื่องหรือขายต่อยอด สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ลำดับการขายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับประกัน Conversion ที่มากขึ้น

Freshsales ยังมีเว็บฟอร์มเพื่อรวบรวมลีดของคุณ คุณสามารถเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเข้ารหัสเลย นอกจากนี้ยังมีระบบอัตโนมัติเพื่อให้ทีมของคุณดำเนินการตามไปด้วย คุณจะสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น:

• การจัดการอาณาเขตเพื่อจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อเพื่อการมอบหมายพนักงานขายที่ดีขึ้น
• การกำหนดเส้นทางในวันหยุดเพื่อให้แน่ใจว่าการโทรจะยังคงได้รับการจัดการในช่วงวันหยุด
• IntelliAssign เพื่อกำหนดการสนทนาการแชทอัตโนมัติภายในทีมของคุณตามระดับทักษะ
• การปรับแต่งโปรไฟล์อัตโนมัติ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีและผู้ติดต่อ
• เทมเพลตอีเมลสำหรับสร้างและแก้ไขเทมเพลตอีเมลตามแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อลดการใช้แรงงานคนลงครึ่งหนึ่ง
• แคมเปญแชทสำหรับลูกค้าที่มีส่วนร่วมในช่วงเวลาที่เหมาะสม

เพื่อปรับปรุงทุกอย่างตั้งแต่การติดตามไปจนถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย Freshworks CRM สำหรับการขายจะรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังระบบ CRM รวมถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น Zapier และ Quickbooks

การจัดการการสื่อสารและการติดต่อ

เช่นเดียวกับระบบ CRM ส่วนใหญ่ ขายสด มาพร้อมกับคุณสมบัติการจัดการผู้ติดต่อเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์

มีการบูรณาการการตลาดผ่านอีเมลและการติดตามอีเมล คุณจึงติดตามอีเมลจำนวนมากและในdiviข้อความคู่ คุณยังสามารถติดตามตัวชี้วัดสำหรับการโทรศัพท์ การแจ้งเตือนการแชท WhatsApp การแชททางธุรกิจของ Apple และอื่นๆ

Freshsales ยังทำงานร่วมกับ Zoom ดังนั้นคุณจึงสามารถเปิดและกำหนดเวลาการประชุม Zoom ภายในโซลูชัน CRM ของคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีบริบทสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การคาดการณ์การขายไปจนถึงการดูแลอีเมล คุณจะมีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียวของคุณในformatไอออน

สภาพแวดล้อมการจัดการผู้ติดต่อเป็นส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายพร้อมมุมมองแบบรวมของลูกค้าในformatไอออน. คุณสามารถใช้เพื่อติดตามสรุปของลูกค้าของคุณ หรือเจาะลึกเข้าไปในเครื่องมือ CRM สำหรับรายงานที่กำหนดเองในdiviผู้บริโภคคู่

มีแม้กระทั่งขั้นตอนข้อตกลงที่ครอบคลุม ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบการติดต่อระหว่างลูกค้าของคุณและทีมขายหรือการตลาดได้

AI และการวิเคราะห์

นอกเหนือจากขั้นตอนการขายแบบเห็นภาพและโซลูชัน CRM แล้ว startups ด้วย Freshsales ยังเข้าถึงเครื่องมือก่อกวนมากมาย เช่น Freddy AI โซลูชัน AI นี้จะเรียนรู้จากแคมเปญการขายและข้อมูล CRM เพื่อให้คำแนะนำแก่ทีมสนับสนุนลูกค้าหรือทีมขายของคุณได้ดีขึ้น

คุณสามารถใช้ Freddy เพื่อรับทราบข้อมูลเชิงลึกของข้อตกลงที่สะดวก เช่นเดียวกับการลบผู้ติดต่อที่ซ้ำกันในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ระบบจะตรวจจับเมื่อมีคนไม่อยู่ที่สำนักงาน และแจ้งให้คุณกำหนดเวลาการประชุมใหม่ และอนุญาตให้คุณให้คะแนนผู้ติดต่อตามปัจจัยต่างๆ ได้ล่วงหน้า

โซลูชันการคาดการณ์ยอดขายที่ครอบคลุมจาก Freshsales มาพร้อมกับคำแนะนำกิจกรรมในปฏิทิน การคาดการณ์ยอดขาย และอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถตัดสินใจดีลที่ชาญฉลาดที่สุดได้

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด คุณยังสามารถใช้ Freshsales เพื่อกำหนดค่ารายงานที่ครอบคลุม โดยใช้เทมเพลตที่มีอยู่แล้ว หรือออกแบบใหม่ทั้งหมด

Freshsales นำเสนอรายงานวงจรการขายและความเร็ว ตลอดจนรายงานกิจกรรมการขาย และการวิเคราะห์แบบกำหนดเองสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดในแคมเปญของคุณ

การกำกับดูแลและมือถือ

คล้ายกับเครื่องมือชั้นนำของตลาดมากมายเช่น HubSpot, Pipedrive, Zoho และ Salesforce Freshsales มีตัวเลือกการกำกับดูแลที่หลากหลาย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเก็บข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยที่สุด คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ในบทบาท ระบุสิทธิ์ และกำหนดระดับการควบคุมได้ในที่เดียว

Freshsales CRM ยังเปิดใช้งานบันทึกการตรวจสอบ เพื่อติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญในformatและให้การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทและการอนุญาตภาคสนาม

สำหรับผู้ใช้ที่เดินทาง เทคโนโลยีนี้ยังมาพร้อมกับแอพ Android และ iOS สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงทุกอย่างตั้งแต่เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติไปจนถึงตัวแทนเสียงในขณะเดินทาง มีแดชบอร์ดการวิเคราะห์สำหรับตัวแทนขายของคุณ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิ่งสำคัญในformatและการเข้าถึงตัวเลือกการติดต่อ Freshsales ส่วนใหญ่ เช่น การประชุมทาง SMS และ Zoom

หากพนักงานของคุณใช้ Freshsales ในขณะเดินทาง พวกเขายังสามารถเข้าถึงการบันทึกการโทรอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และเพิ่มแอปที่กำหนดเองของตนเองในระบบนิเวศ เช่น เครื่องมือสำหรับการจับภาพ LinkedIn ในformatไอออนหรือข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียอื่นๆ

ราคาขายสด

ราคา Freshsales น่าสนใจเพราะเป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM เดียวที่ เสนอเวอร์ชันฟรีอย่างสมบูรณ์. โซลูชันฟรีประกอบด้วยการจัดการผู้ติดต่อ ขั้นตอนวงจรชีวิตผู้ติดต่อ อีเมลในตัว แชทและหมายเลขโทรศัพท์ การสนับสนุน 24×5 และแอปมือถือ

หากคุณต้องการเข้าถึงฟีเจอร์โบนัส เช่น บันทึกการตรวจสอบและข้อมูลเชิงลึกที่อิงจาก AI คุณจะต้องใช้แผนแบบชำระเงินหนึ่งในสามแผน ตัวเลือกได้แก่:

• การเจริญเติบโต: $15 ต่อเดือน/ผู้ใช้เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี: รวมทุกอย่างในแพ็คเกจฟรี รวมถึงไปป์ไลน์การขายแบบเห็นภาพ การให้คะแนนผู้ติดต่อที่คาดคะเนด้วย AI ลำดับการขาย แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ และรายงานที่กำหนดเอง
• Pro: $39 ต่อเดือน/ผู้ใช้: รวมทุกอย่างในการเติบโต รวมถึงไปป์ไลน์การขายที่หลากหลาย เวิร์กโฟลว์ตามเวลา ข้อมูลเชิงลึกของข้อตกลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI แคมเปญแชท และ WhatsApp Business
• องค์กร: $69 ต่อเดือน/ผู้ใช้: ทุกอย่างในรุ่น Pro รวมถึงโมดูลที่กำหนดเอง การปรับแต่งโปรไฟล์อัตโนมัติ การคาดการณ์ตาม AI ผู้จัดการบัญชีเฉพาะและบันทึกการตรวจสอบ

แม้ว่าแผนบริการฟรีจะยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ก็ค่อนข้างมีปัญหาเพราะไม่ได้รวมการรายงาน ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับ CRM

รีวิว Freshsales: คำตัดสิน

ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับการเลือก CRM และระบบการจัดการการขายที่เหมาะสม ด้วยเครื่องมือต่างๆ ตั้งแต่ Freshcaller สำหรับการโทร ไปจนถึงการรวม Gmail ขายสด มีจำนวนมากที่จะนำเสนอ Sales CRM นี้ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลางที่กำลังมองหาผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่จะไม่ล้มละลาย

ตามที่คุณเห็นตลอดการตรวจสอบนี้ Freshsales มีความสามารถที่จำเป็นมากมายที่จะนำเสนอ เช่น การบันทึกการโทรและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย มันยังเหนือกว่าในบางพื้นที่ด้วย เช่น ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม แผนบริการฟรีเป็นแผนพื้นฐานเล็กน้อย ดังนั้นอาจไม่เหมาะสำหรับการใช้งานในระยะยาว