การวางแผนทรัพยากรองค์กรคืออะไรและมีประโยชน์กับอีคอมเมิร์ซอย่างไร

คุณเคยได้ยินคำย่อ ERP หรือไม่? ถ้ายังไม่ถึงเวลาที่เราจะพิจารณาเพราะ ERP สามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นองค์กรที่มีประสิทธิผลและประสิทธิภาพมากขึ้น ในการเริ่มต้นคำย่อ ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning ฟังดูธรรมดาใช่มั้ย? มาดูกันว่าความหมายและ ERP ช่วยคุณในโลกอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

การวางแผนทรัพยากรองค์กร: คืออะไร

การวางแผนทรัพยากรองค์กรหมายถึงซอฟต์แวร์ที่รวบรวมทุกแง่มุมของการดำเนินการ เครื่องมือเหล่านี้รวมฟังก์ชั่นเช่นการตลาด, ฝ่ายทรัพยากรบุคคล, โลจิสติกส์และการบริการลูกค้าทั้งหมดด้วยความตั้งใจที่จะทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ซอฟต์แวร์ ERP จะทำให้กระบวนการหลักเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยรวบรวมคำสั่งซื้อ ส่งรายงานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเหล่านี้ และรวบรวมและจัดเก็บในformatเพื่อทำให้แต่ละแผนกของคุณมีประสิทธิภาพ

ในระยะสั้นซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กรมีความสามารถในการตัดงานและงานที่ไม่จำเป็นออกไปโดยลดจำนวนงานที่แต่ละคนในองค์กรของคุณต้องทำ วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเงินในระยะยาว

ส่วนประกอบของระบบ ERP

คิดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ปัจจุบันทั้งหมดสำหรับ บริษัท ของคุณ คุณอาจจะมี การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เครื่องมือ, เว็บไซต์, โปรแกรมบัญชี, โมดูลการจัดการซัพพลายเชน, ระบบทรัพยากรบุคคลและเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล มันจะไม่ดีถ้าระบบใดระบบหนึ่งนำกระบวนการเหล่านี้มารวมกัน?

นั่นคือสิ่งที่การวางแผนทรัพยากรองค์กรทำเพื่อธุรกิจ

และหลังจากนั้นทั้งหมด ระบบ ERP ส่งมอบในformatไอออนหลังจากสะสมเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น CEO อาจเข้าไปในซอฟต์แวร์เพื่อรับข้อมูลหรือในformatไอออนต่อไปนี้:

• ชำระเงินโดยลูกค้า
• การชำระเงินที่เกินออกไป
• สถานะการจัดส่ง
• ผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง
• ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
• รายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและวิธีที่ บริษัท ของคุณตั้งเป้าหมาย

บริษัท ประเภทใดที่ใช้ ERP โดยทั่วไป

องค์กรขนาดใหญ่ใช้ประโยชน์จาก ERP บ่อยกว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก เหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ได้ แต่โดยทั่วไปมักใช้เงิน การวางแผนทรัพยากรองค์กรต้องการเงินสดจำนวนมากเนื่องจากตัวเลือกซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบสำหรับองค์กรที่มีวิธีการใช้จ่ายเงินก้อนโตเป็นรายเดือน

โดยรวมแล้วทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือรอจนกว่าคุณจะเพิ่มและสะสมรายได้มากขึ้นเพื่อรองรับการใช้จ่าย ท้ายที่สุดแม้กระทั่งบทความที่มุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันตัวเลือก ERP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กก็ยังคงมีวิธีแก้ไขปัญหาราคาแพงอยู่

ธุรกิจเหตุผลหลักใช้ประโยชน์จาก ERP

แม้ว่าการเชื่อมต่อกระบวนการและเครื่องมือทั้งหมดในองค์กรน่าสนใจ แต่เหตุผลหลักที่ บริษัท หันมาใช้เรื่องนี้ก็เพื่อระบบอัตโนมัติ ท้ายที่สุดระบบอัตโนมัติเปิดตัวโอกาสมากมายสำหรับการประหยัดเงินมีประสิทธิภาพมากขึ้นและยังช่วยให้คุณสามารถจัดสรรแรงงานของคุณที่อื่นได้

ERP มีบทบาทอย่างไรสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซ

ERP สำหรับอีคอมเมิร์ซ เข้ามาเล่นบ่อยกว่าที่คิด สร้างนอกส่วนก่อนหน้านี้เราควรดูตัวอย่างของสิ่งที่เราหมายถึงโดยอัตโนมัติ

สมมติว่า บริษัท ABC ขายผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสวนผ่านร้านค้าออนไลน์ ในขั้นต้น บริษัท เป็นเจ้าของโมดูลซอฟต์แวร์หลายตัวสำหรับการทำงานต่างๆให้เสร็จสิ้นตลอดการขายและ ห่วงโซ่อุปทาน กระบวนการ. ตัวอย่างเช่นลูกค้ามาที่ร้านและเช็คเอาท์ เว็บไซต์ส่งใบเสร็จรับเงินและจับอีเมลของพวกเขา บริษัท ABC มีทั้งกระบวนการขนส่งและการตลาด แต่ไม่มีสิ่งใดที่เชื่อมโยงซึ่งกันและกัน

ดังนั้นพนักงานจะต้องตรวจสอบเพื่อดูว่าสินค้าอยู่ในสต็อกจากนั้นทำเครื่องหมายรายการเป็นซื้อเพื่อให้คลังสินค้าหรือซัพพลายเออร์สามารถไปและบรรจุภัณฑ์ขึ้น

จากนั้นบางคนต้องแจ้ง บริษัท จัดส่งและส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมรหัสติดตาม

ในที่สุด บริษัท ของคุณต้องการนำลูกค้ากลับไปที่ร้านดังนั้นพวกเขาจึงมีเจ้าหน้าที่การตลาดทางอีเมลที่ส่งโปรโมชันไปยังรายการอีเมลในฐานข้อมูล

วิธีการวางแผนทรัพยากรองค์กรทำงานได้ดีขึ้น

ตอนนี้สมมติว่า บริษัท ABC สมมุติของเราใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร เครื่องมือนี้รวมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการจัดส่ง

ลูกค้าแวะที่ร้านอุปกรณ์ทำสวนของคุณและโยนสิ่งของสองสามชิ้นลงในตะกร้าสินค้า: พลั่ว ถุงมือ และรองเท้าบู๊ตทำงาน เธอคลิกผ่านไปยัง checkout page และทำการซื้อ ด้วยซอฟต์แวร์แบบบูรณาการ ใบเสร็จจะถูกส่งไปยังลูกค้า และไม่มีใครต้องตรวจสอบเพื่อดูว่ามีสินค้าในสต็อกหรือไม่

คลังสินค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้จัดแพคเกจผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ วัสดุบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งทั้งหมดถูกพิมพ์และพร้อมใช้งาน เมื่อพัสดุออกจากคลังสินค้าอีเมลจะส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อมอบรหัสติดตามการจัดส่งให้กับพวกเขาและอาจมีลิงค์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ระบบจัดการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ที่ไม่จำเป็นต้องปรับแต่ง

ไม่ต้องพูดถึง การโต้ตอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดก่อนและหลังการซื้อจะเข้าสู่ระบบซอฟต์แวร์ โดยแสดงประวัติลูกค้าและใน . อื่นๆformatเกี่ยวกับผู้ใช้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็ใช้กระบวนการนี้เช่นกัน เนื่องจากซอฟต์แวร์จะแสดงการโต้ตอบทั้งหมดที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแต่ละคนมี ดังนั้น HR จึงกลับไปประเมินว่าควรให้การส่งเสริมกับใคร

อย่างที่เรากล่าวไปกุญแจสำคัญทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังการวางแผนทรัพยากรองค์กรคือระบบอัตโนมัติ ในท้ายที่สุด บริษัท ได้รับประสิทธิภาพและหวังว่าจะมีเงินมากขึ้น

บริษัท ของคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการวางแผนทรัพยากรองค์กรหรือไม่?

เช่นเดียวกับที่เราพูดถึงข้างต้นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ทราบเกี่ยวกับการวางแผนทรัพยากรองค์กรหรือไม่สนใจที่จะจ่ายเงินจำนวนมาก ที่กล่าวว่ามีตัวเลือกไม่กี่ตัวเลือกและเมื่อคุณใช้เครื่องมือผสานรวมเช่น Zapier และ Automate การวางแผนทรัพยากรอีคอมเมิร์ซของคุณจะจัดการได้ง่ายขึ้นมาก

ดังนั้น บริษัท ของคุณจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากการวางแผนทรัพยากรองค์กรหรือไม่? ใช่มันแน่นอนที่สุด อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้มองหาโซลูชันราคาประหยัดเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำลายธนาคารในช่วงวัยแรกเกิดของร้านค้าของคุณ ใช้ซอฟต์แวร์ Enterprise เมื่อคุณมีวิธีการ

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการวางแผนทรัพยากรองค์กรสำหรับอีคอมเมิร์ซโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง