การตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2021: คำแนะนำเชิงลึกในการทำอย่างถูกต้อง

เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซพร้อมเคล็ดลับเครื่องมือและข้อมูลสำคัญทั้งหมด

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือผู้ที่วางแผนจะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ในอนาคตการตลาดอีคอมเมิร์ซจะมีบทบาทอย่างแน่นอนในการดึงดูดลูกค้าและรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

โลกของการตลาดอีคอมเมิร์ซนี้มักดูเหมือนเป็นเรื่องที่น่ากลัวโดยประเภทการตลาดตั้งแต่การเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ไปจนถึงการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลและ การตลาดอีเมล เพื่อการโฆษณาปกติ อย่างไรก็ตามการตลาดออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่น่าเบื่อ ไม่เพียง แต่คุณจะพบเครื่องมือที่จะช่วยคุณได้ตลอดทาง แต่ยังมีเคล็ดลับมากมายที่จะใช้ประโยชน์เพื่อปรับปรุงการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณและดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีใหม่ ๆ

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจพื้นฐานของการตลาดอีคอมเมิร์ซ มันคืออะไรกันแน่? ประเภทต่างๆที่ต้องพิจารณามีอะไรบ้าง? คุณควรเจาะลึกการตลาดทุกรูปแบบพร้อมกันหรือทำเพียงด้านเดียว?

ทั้งหมดนี้เป็นคำถามที่ดีที่จะเกิดขึ้น เราพร้อมที่จะตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและอธิบายให้คุณทราบถึงข้อมูลเชิงลึกของการตลาดอีคอมเมิร์ซ ด้วยวิธีนี้คุณจะเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับโอกาสที่มีให้กับธุรกิจของคุณทำให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนขึ้นว่ารูปแบบการตลาดอีคอมเมิร์ซใดที่ควรค่าแก่การติดตาม

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้หลักสูตรความผิดพลาดในการตลาดอีคอมเมิร์ซตั้งแต่คำจำกัดความพื้นฐานของแนวปฏิบัติไปจนถึงการรวบรวมเคล็ดลับเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณโดยไม่คำนึงถึงขนาดของการดำเนินงานของคุณ

การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การตลาดอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับเทคนิคและเครื่องมือที่ บริษัท ดำเนินการเพื่อหาลูกค้าใหม่และแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการซื้อในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมลูกค้าเก่าด้วย การตลาดอีคอมเมิร์ซทำงานโดยส่งผู้เยี่ยมชมร้านค้าผ่านวงจรชีวิตของลูกค้ารับลูกค้าเหล่านั้นผ่านช่องทางขายอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ และในที่สุดก็เปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

ในระยะสั้นการตลาดอีคอมเมิร์ซช่วยให้อัตรา Conversion ของคุณเปลี่ยนไป เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แขกเป็นผู้ที่ชำระค่าสินค้าของคุณ

โดยทั่วไปแล้วการทำการตลาดสำหรับร้านค้าออนไลน์ยังคงเป็นแบบออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการตลาดโซเชียลมีเดียการตลาดผ่านอีเมลและตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมายในการเข้าถึงลูกค้าเก่าและใหม่ อย่างไรก็ตามเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่รอบคอบรู้ด้วยว่าการตลาดนั้นใหญ่กว่าอินเทอร์เน็ต

นั่นเป็นเหตุผลที่การตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดรวมถึงสิ่งต่างๆเช่นการตลาดแบบปากต่อปากและการตลาดแบบตัวต่อตัว นอกจากนี้ยังไม่หมดคำถามที่จะต้องพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดทางกายภาพเช่นโฆษณาทางทีวีและป้ายโฆษณา

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถของ บริษัท ในการรักษาความยืดหยุ่นและทำงานกับเครื่องมือที่เหมาะสม ไม่มีการบอกว่าเทคโนโลยีใหม่ ๆ จะออกมาในอนาคตดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องไม่ถูกรวมเข้ากับโซลูชันการตลาดเดียวมากเกินไปตลอดอายุธุรกิจของคุณ

โดยรวมแล้วการตลาดอีคอมเมิร์ซควรคำนึงถึงค่าใช้จ่ายของคุณ ไม่มีทางที่จะหาลูกค้าใหม่ได้โดยไม่ต้องทำการตลาดอีคอมเมิร์ซดังนั้นเสื้อเชิ้ตหรือสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ทุกตัวที่ขายจะต้องมีบรรทัดต่อหน่วยในตัวเลขทางบัญชีของคุณที่แสดงให้คุณเห็นว่าการหาลูกค้ารายนั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าใดผ่านทางการตลาดอีคอมเมิร์ซ

เช่นเดียวกับหัวข้ออีคอมเมิร์ซทั้งหมดไม่มีใครตอบได้ บริษัท ออนไลน์อย่าง Dollar Shave Club ประสบความสำเร็จทางการตลาดด้วยโฆษณาทางโทรทัศน์ตลก ๆ และ YouTube ร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ เช่นนาฬิกา MVMT มีโฆษณาพอดคาสต์

ดังนั้นคุณต้องหาแนวทางดำเนินการที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ นั่นหมายความว่าคุณควรผลักดันอย่างหนักกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียหรือไม่? มีศักยภาพที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะวางตลาดในงานแสดงสินค้าหรือไม่?

ในบทความนี้เราจะช่วยคุณค้นพบช่องทางการตลาดที่เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ ในขณะที่คุณอ่านให้ทำเครื่องหมายประเภทการตลาดอีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถเริ่มทดสอบทีละรายการเพื่อดูว่าวิธีใดเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด

ประเภทต่างๆของการตลาดอีคอมเมิร์ซ

โปรดทราบว่าอาจมีประเภทการตลาดอีคอมเมิร์ซมากกว่าเก้าประเภท นี่คือรูปแบบหลักของการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการขายสินค้าออนไลน์ นอกจากนี้เรายังพยายามอย่างเต็มที่ในการรวมช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันเป็นหมวดหมู่ที่ครอบคลุมมากเกินไปทำให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนในแต่ละหมวดหมู่เฉพาะ

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 1: การโฆษณา

โฆษณาสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

ผู้คนมักสับสนระหว่างการโฆษณากับการตลาดและในทางกลับกัน อย่างไรก็ตามการตลาดเป็นหมวดหมู่ร่มและโฆษณาอยู่ภายใต้หมวดหมู่นั้น

ดังนั้นการโฆษณาจึงเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดและมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์

การโฆษณาเป็นรูปแบบการตลาดที่ไม่เหมือนใครเพราะมันหมายถึงวิธีที่คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงและเกือบทุกครั้งเกี่ยวข้องกับการที่ บริษัท จ่ายค่าธรรมเนียมในการลงรายการโฆษณาเหล่านั้นในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง

โชคดีที่โลกออนไลน์ในปัจจุบันมีเครื่องมือกำหนดเป้าหมายที่น่าทึ่งสำหรับโฆษณาของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถโฆษณาบนสถานที่ต่างๆเช่น Google และ Facebook โดยกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันแล้ว คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรอายุเพศและตำแหน่งทางออนไลน์ได้อีกด้วย

โดยทั่วไปการโฆษณาแบบชำระเงินมีให้บริการในพื้นที่ต่อไปนี้:

  • เว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Instagram, Facebook และ Pinterest
  • เครื่องมือค้นหาเช่น Google และ Bing และ DuckDuckGo
  • เว็บไซต์อื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงเว็บไซต์เหล่านั้นหรือโดยใช้เครือข่ายโฆษณา
  • พิมพ์เอกสารเช่นนิตยสารและป้ายโฆษณา
  • สื่อภาพเช่นภาพตัวอย่างในโรงภาพยนตร์หรือโฆษณาทางทีวี

เครื่องมือที่ช่วยในการโฆษณา

  • โฆษณา Google - ร้านค้าครบวงจรสำหรับการสร้างกำหนดเป้าหมายและจ่ายเงินสำหรับโฆษณาที่แสดงบน Google และเครือข่าย
  • Google Merchant Center - วิธีที่ดีที่สุดในการให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าสู่ระบบในส่วน Google Shopping ของเครื่องมือค้นหา กล่าวโดยย่อคือผู้เยี่ยมชมสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรงผ่าน Google
  • โฆษณา Facebook - แดชบอร์ดสำหรับกำหนดค่าและกำหนดเป้าหมายโฆษณาให้ไปได้ทั้งบน Facebook และ Instagram
  • โฆษณา Pinterest - ผู้จัดการโฆษณาที่คุณเลือกวัตถุประสงค์แทรกการออกแบบและผลิตภัณฑ์ของคุณจากนั้นเปิดตัวโฆษณาให้ผู้ใช้ Pinterest ดู
  • โฆษณา Amazon - โซลูชั่นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณใน Amazon
  • โฆษณา Bing - แพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นผ่านเครื่องมือค้นหา Bing

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 2: การตลาดทางอีเมล

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับทั้งร้านค้าที่มีตัวตนจริงและที่ดำเนินการทางออนไลน์โดยเฉพาะ

การส่งอีเมลถึงลูกค้ามีข้อดีหลายประการ ก่อนอื่นผู้คนเปิดอีเมลเป็นประจำ ไม่ต้องพูดถึงพวกเขามักจะคาดหวังสิ่งต่างๆเช่นการโปรโมตและข้อความจาก บริษัท ต่างจากการส่งข้อความส่วนตัวในสถานที่ต่างๆเช่นโซเชียลมีเดียหรือการส่งข้อความ

การตลาดทางอีเมลมักเป็นธุรกิจการตลาดลำดับแรกสำหรับร้านค้าออนไลน์ สาเหตุนี้เป็นเพราะคุณสามารถเริ่มสร้างรายชื่อสมาชิกได้ทุกเมื่อที่ต้องการและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเสนอวิธีต่างๆในการใช้การตลาดทางอีเมล

การส่งข้อความอีเมลมีหลายรูปแบบในโลกอีคอมเมิร์ซ:

  • รายรับ.
  • จดหมายข่าว
  • ข้อความในรถเข็นที่ละทิ้ง
  • ข้อเสนอส่งเสริมการขาย
  • อีเมลความภักดีของลูกค้า
  • คำแนะนำผลิตภัณฑ์
  • ข้อความลงทะเบียนบัญชี
  • การมีส่วนร่วมอีกครั้งหรืออีเมลลูกค้าที่เลิกใช้
  • ขายดีและขายข้าม

และนี่เป็นเพียงรสชาติของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณเท่านั้น สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify และ Bigcommerce และ WooCommerce มีการผสานรวมการตลาดทางอีเมลแล้ว นอกจากนี้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมเช่น Sendinblue และ Omnisend ยังมีคุณลักษณะระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในตัวเพื่อแนะนำผู้ใช้ของคุณตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

เครื่องมือที่ช่วยในการทำการตลาดทางอีเมล

การตลาดอีเมล

  • Omnisend - หนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในตลาด มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญเทมเพลตที่สวยงามและเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซอัตโนมัติ
  • Klaviyo - ตัวเลือกสำหรับการตลาดทั้งอีเมลและ SMS ผ่านหลายแพลตฟอร์ม คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ การแบ่งกลุ่มการใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูลและการรายงาน
  • Seguno - การตลาดทางอีเมลพร้อมการกำหนดเป้าหมายและผลิตภัณฑ์ที่แนะนำสร้างขึ้นเพื่อ Shopify.
  • MailChimp - หนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่ออีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ แต่มีระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อจุดประสงค์นั้น

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 3: การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

หากการตลาดทางอีเมลเป็นแกนนำเก่าแก่ของการค้าปลีกและการตลาดดิจิทัลโซเชียลมีเดียคือโลกตะวันตก ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาแพลตฟอร์มโซเชียลได้มาและหายไปในขณะที่เครือข่ายยอดนิยมมีการพัฒนาอยู่เป็นประจำ นั่นทำให้เกิดภูมิทัศน์ที่น่าตื่นเต้น แต่ยุ่งยากสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์

อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปโซเชียลมีเดียช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในบรรยากาศสบาย ๆ นอกจากนี้ยังนำเสนอโอกาสที่หายากสำหรับลูกค้าเหล่านั้นในการโต้ตอบกับแบรนด์ผ่านคุณสมบัติการแสดงความคิดเห็นและการติดแท็ก

เครือข่ายโซเชียลยอดนิยม ได้แก่ Facebook, Instagram และ Twitterยังมีตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมาย

ส่วนที่น่าสนใจเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือธุรกิจบางประเภทเติบโตได้ในเครือข่ายเดียว แต่มีปัญหากับผู้อื่น ตัวอย่างเช่นแบรนด์เสื้อผ้ามักจะประสบความสำเร็จบน Instagram ในขณะที่ร้านค้างานฝีมือหรือการออกแบบไปที่ Pinterest (แม้ว่า Instagram ก็คุ้มค่าสำหรับพวกเขาเช่นกัน)

การตลาดโซเชียลเกี่ยวข้องกับโพสต์ทั่วไปที่เข้าถึงผู้ติดตามในขณะเดียวกันก็พยายามค้นหากระบวนการที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับลูกค้าใหม่ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแชร์โพสต์บล็อกบน Facebook และเห็นลูกค้าแชร์โพสต์นั้นกับคนอื่น ๆ ที่ไม่ได้ติดตามคุณบน Facebook

โฆษณาโซเชียล

อีกวิธีหนึ่งในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการโฆษณา จาก Facebook ไปยัง Pinterest และ Instagram ถึง Twitterเครือข่ายโซเชียลหลัก ๆ ล้วนมีโอกาสในการโฆษณา

แม้ว่าเราจะสัมผัสกับเครือข่ายโฆษณาหลักบางแห่งบนโซเชียลมีเดีย แต่นี่คือรายชื่อคู่แข่งอันดับต้น ๆ :

เนื้อหาออร์แกนิกบนโซเชียลมีเดีย

อีกวิธีหนึ่งในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการใช้เนื้อหาโซเชียลแบบออร์แกนิก โดยพื้นฐานแล้วเนื้อหาออร์แกนิกเป็นวิธีที่แปลกใหม่ในการบอกว่าคุณกำลังใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กตามที่ตั้งใจจะใช้

ในระยะสั้นโพสต์บนโซเชียลประกอบด้วยสิ่งต่างๆเช่นรูปภาพ GIF วิดีโอลิงก์หรือแม้แต่ความคิดที่เป็นข้อความ

กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลที่มั่นคงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผู้ติดตามของคุณและทำให้ลูกค้าปัจจุบันสามารถติดต่อคุณได้อย่างเป็นทางการน้อยลง

ขายบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลคอมเมิร์ซมีวิวัฒนาการตลอดเวลาและวิธีการกำหนดค่านั้นขึ้นอยู่กับโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมด

แพลตฟอร์มโซเชียลบางแพลตฟอร์มให้คุณสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซเล็ก ๆ สำหรับประมวลผลการชำระเงินของคุณผ่านระบบของพวกเขา นี่เป็นข้อดีเพราะลูกค้าของคุณไม่ต้องออกจากเครือข่ายโซเชียลที่ชื่นชอบ แต่ก็เป็นข้อเสียสำหรับแบรนด์ของคุณเช่นกันเนื่องจากพวกเขาไม่เคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ

แพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Pinterest และ Instagram อนุญาตให้มีการติดแท็กผลิตภัณฑ์รูปแบบต่างๆ โดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถโพสต์รูปภาพผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณและใส่แท็กและลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์จริงได้ ซึ่งจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้

โซเชียลเน็ตเวิร์กมีแนวโน้มที่จะปรับเปลี่ยนกฎและความสามารถในการขายทางโซเชียลเป็นครั้งคราว (ดูเหมือนว่า Facebook จะทำเช่นนี้ตลอดเวลา) ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับผู้ขาย แต่อาจทำกำไรได้หากคุณค้นหาระบบที่เหมาะสมและกำหนดค่าส่วนโซเชียลคอมเมิร์ซที่ต้องการ

เครื่องมือที่ช่วยในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

  • เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียล - เหมาะสำหรับจัดการเนื้อหาโซเชียลทั่วไปของคุณ เครื่องมือรวมถึงตัวเลือกเช่น buffer และ Hootsuite.
  • เครือข่ายโฆษณาโซเชียล - ลิงก์จะรวมอยู่ด้านบน เครือข่ายสังคมอื่น ๆ อีกมากมายมีระบบโฆษณาของตัวเองเช่นกัน
  • เครื่องมือออกแบบโซเชียลอย่างรวดเร็ว - ไม่ใช่ว่าเจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกคนจะเป็นนักออกแบบกราฟิก ดังนั้นเราขอแนะนำเครื่องมือเช่น Canva และ Adobe Spark เพื่อค้นหาเทมเพลตและออกแบบโพสต์โซเชียลที่สวยงามอย่างรวดเร็วเพื่อให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 4: การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา

การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาไม่จำเป็นต้องมีอะไรมากไปกว่าเว็บไซต์ที่เผยแพร่ซึ่งเครื่องมือค้นหาเหล่านั้นสามารถเข้าถึงได้เพื่อรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ที่จัดทำดัชนีสามารถพบได้ในหน้าแรกของ Google หรือ Bing สำหรับคำหลักบางคำ แต่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการแข่งขันของคำหลักนั้นและสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหา

ดังนั้นการมีไซต์ที่จัดทำดัชนีจึงมักจะเป็นขั้นต่ำที่ว่างเปล่าเมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

กลยุทธ์การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเพิ่มเติม ได้แก่ การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย (กล่าวถึงก่อนหน้านี้) แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งของเครื่องมือค้นหา (ซึ่งกล่าวถึงก่อนหน้านี้ในบทความนี้) และการปรับปรุงการค้นหาทั่วไป

SEO แบบออร์แกนิกอาจฟังดูเหมือนคุณนั่งเฉยๆและปล่อยให้อินเทอร์เน็ตทำงานแทนคุณ และนั่นเป็นทางเลือกอย่างแน่นอน แต่โอกาสในการปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาอยู่ในมือของคุณเอง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณและในทางกลับกันดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มากขึ้น:

  • ลงทะเบียนโดเมนเว็บไซต์และแผนผังเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือค้นหาหลัก ๆ
  • ลงชื่อสมัครใช้ Webmaster Tools เมื่อมี โมดูลเหล่านี้นำเสนอโดยเครื่องมือค้นหาเช่น Google และ Bing มีรายงานเพื่อตรวจสอบความสำเร็จของกลยุทธ์เครื่องมือค้นหาของคุณพร้อมกับเคล็ดลับในการปรับปรุง
  • เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อความเร็วที่เร็วขึ้นและประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพขนาดใหญ่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และส่วนอื่น ๆ ของการล้างเว็บไซต์
  • เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าเว็บไซต์ทั้งหมดสำหรับเรื่องนั้นด้วยคำหลักที่ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังใช้สำหรับการค้นหาเป็นประจำ
  • สร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและภาพที่ยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณ โพสต์บล็อกวิดีโอและอินโฟกราฟิกให้โอกาสสำหรับทรัพยากรของลูกค้าที่มีคุณภาพสูงในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักเป้าหมายได้
  • เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินของคุณ การวางสินค้าลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์และชำระเงินง่ายแค่ไหน? ทุกอย่างตั้งแต่จำนวนขั้นตอนที่จำเป็นไปจนถึงความรวดเร็วของไซต์เข้ามามีบทบาท

เครื่องมือที่ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

แผนคำหลักสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

  • เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ - แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแต่ละแห่งมีปลั๊กอินหรือส่วนเสริมเพื่อทำให้กระบวนการปรับแต่งรูปภาพเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น, TinyIMG เป็นวิธีแก้ปัญหายอดนิยมสำหรับ Shopify และ Smush เคล็ดลับสำหรับไซต์ WooCommerce
  • Google Search Central - ชุดเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลเว็บสำหรับวิเคราะห์เนื้อหาของคุณและระบุวิธีเพิ่มผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของคุณ Bing มีเวอร์ชันนี้เช่นกัน
  • ตัวล้างฐานข้อมูล - แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีปลั๊กอินการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์อัตโนมัติที่ล้างฐานข้อมูลของคุณและปรับปรุงเวลาในการโหลด ตัวล้างฐานข้อมูลขั้นสูง ปลั๊กอินทำงานได้ดีสำหรับ WooCommerce
  • เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google - นี่เป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นหาคำหลักที่ผู้คนค้นหาจริงๆ ผู้วางแผนเป็นเลิศในการคิดคำหลักใหม่ตรวจสอบปริมาณการค้นหาและดูว่าคำหลักเหล่านี้มีความสามารถในการแข่งขันสูงเกินไปหรือไม่
  • เครื่องมือวิจัยและวิเคราะห์ SEO ขั้นสูง - เครื่องมือเหล่านี้มีราคาแพง แต่มีศักยภาพในการเพิ่มผลกำไรของคุณอย่างไม่น่าเชื่อ Ahrefs และ Semrush ใช้เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม
  • บล็อกของคุณ - บล็อกจะสร้างทรัพยากรสำหรับลูกค้าและศักยภาพในการพัฒนาผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา WordPress เสนอตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณสามารถจับคู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ Shopify, Bigcommerceและอื่น ๆ มีเครื่องมือเขียนบล็อก แต่ก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพขนาดนั้น

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 5: การสร้างเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพ

บล็อกสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

การสร้างเนื้อหามีความสัมพันธ์อย่างดีกับการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาเนื่องจากเนื้อหาที่คุณสร้างจะบอกให้เครื่องมือค้นหาทราบว่าคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาเพิ่มเติมให้กับลูกค้า ไม่ต้องพูดถึงบล็อกการสร้างวิดีโอและรูปแบบอื่น ๆ ของการสร้างเนื้อหาเสริมผลิตภัณฑ์ที่คุณขายทางออนไลน์

ลูกค้าชอบที่จะเห็นภาพเบื้องหลังของแบรนด์ของคุณและพวกเขาจะชื่นชอบบทแนะนำหรือคู่มือผลิตภัณฑ์เพื่อให้เข้าใจสินค้าที่เพิ่งซื้อไปมากขึ้น

สำหรับร้านค้าออนไลน์เนื้อหาจะอยู่ในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

  • เนื้อหาบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • เนื้อหาที่ให้ข้อมูลในหน้าอื่น ๆ ของเว็บไซต์ของคุณรวมถึงคำถามที่พบบ่อยและหน้าแรก
  • บล็อกของคุณ
  • การตลาดเนื้อหาภายนอกเช่นการโพสต์ของผู้เยี่ยมชมการสร้างวิดีโอบน YouTube และแม้แต่สิ่งที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ความพยายามทางการตลาดเนื้อหามักทำงานโดยการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณทางอ้อมและเสนอความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรืออุตสาหกรรมที่ขายสินค้าของคุณ

ตัวอย่างเนื้อหาเพื่อให้คุณเริ่มต้น

  • อินโฟกราฟิกที่อธิบายถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือสถานะของอุตสาหกรรมของคุณ
  • พ็อดคาสท์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับทางเลือกในการดำเนินชีวิตที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • ภาพเบื้องหลังหรือภาพโปรโมตที่สามารถเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียและบล็อกของคุณ
  • บทแนะนำการโพสต์บล็อกบทความวิธีใช้และการสรุปผลิตภัณฑ์
  • วิดีโอที่เน้นผลิตภัณฑ์หรือแสดงการใช้งานจริง
  • กรณีศึกษาเพื่อพิสูจน์ประสิทธิภาพของสิ่งที่คุณขาย
  • eBooks หรือนิตยสารออนไลน์ที่มีเนื้อหาขนาดยาวที่ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์เชิงลึกสำหรับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตที่เกี่ยวข้องหรือวิธีการทำงานกับผลิตภัณฑ์

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 6: Influencer Relationships

Influencer คือคนที่มีการติดตามที่สำคัญในช่องเฉพาะ คนดังเป็นผู้มีอิทธิพลที่ถูกต้องกว่า แต่ปัจจุบันหลายคนบนโซเชียลมีเดียเรียกตัวเองว่าเป็นผู้มีอิทธิพล

แนวคิดเบื้องหลังการตลาดประเภทนี้เป็นเรื่องง่าย: ติดต่อผู้ที่มีกลุ่มใหญ่และเกี่ยวข้องดังต่อไปนี้ ดูว่าพวกเขาต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติหรือไม่อาจจะผ่านบล็อกหรือโพสต์โซเชียลมีเดีย จากนั้นคุณจ่ายเงินให้กับผู้มีอิทธิพล

โปรดทราบว่าคุณควรทำการบ้านเนื่องจากหลายคนมีผู้ติดตามหลายพันคนใน Instagram แต่พวกเขาไม่ใช่ผู้ติดตามที่ใช้งานอยู่ นอกจากนี้คุณยังต้องการคนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่แรก การเป็นหุ้นส่วนควรมีเหตุผล

เครื่องมือที่จะช่วยในการทำ Influencer Marketing

การตลาดที่มีอิทธิพลสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นเรื่องยากเนื่องจากมีผู้ที่ไม่ได้มีอิทธิพลจำนวนมากที่อ้างว่าพวกเขามีคุณภาพตามมา อย่างไรก็ตามคุณสามารถเริ่มการค้นหาบนเว็บไซต์เช่น HypeAuditor or Upfluence.

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 7: การตลาดพันธมิตร

การตลาดพันธมิตรอาจเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการสร้างเนื้อหาทั้งหมด บล็อกเกอร์ใช้มันเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มแนะนำออนไลน์มากมาย

แนวคิดเบื้องหลังการตลาดแบบพันธมิตรนั้นค่อนข้างง่าย แบรนด์สร้างโปรแกรมการตลาดพันธมิตร บล็อกเกอร์ / นักการตลาดลงทะเบียนและโปรโมตแบรนด์ ทุกการซื้อผ่านลิงค์พันธมิตรที่ไม่ซ้ำกันจะส่ง“ ค่าธรรมเนียมผู้ค้นหา” ไปยังบล็อกเกอร์ / นักการตลาด

สำหรับร้านค้าออนไลน์โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรสามารถเข้าถึงและมีศักยภาพมากกว่าการตั้งค่าผู้มีอิทธิพลใด ๆ

โดยพื้นฐานแล้วเป็นการทำการตลาดฟรีจนกว่าจะมีการซื้อจริง คุณกำหนดโครงสร้างการจ่ายเงินและจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับนักการตลาดในการสร้างบัญชีของตนเองและลิงก์พันธมิตร นักการตลาดเหล่านั้นแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบต่างๆเช่นจดหมายข่าวบล็อกโพสต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือที่ช่วยในการทำการตลาดพันธมิตร

พันธมิตรสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

  • GoAffPro - แอพจัดการพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Shopify. แพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Bigcommerce และ Volusion มีโปรแกรมเสริมผู้จัดการพันธมิตรด้วย
  • โปรแกรมพันธมิตรสำหรับ WooCommerce - ปลั๊กอินสำหรับ WooCommerce พร้อมการตั้งค่าพันธมิตรตามบทบาทและเครื่องมือแบ่งปันทุกประเภท
  • ReferralCandy - อ้างอิงจากรูปแบบการอ้างอิงมากขึ้น ReferralCandy เหมาะหากคุณต้องการให้ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรหรือรางวัลแก่ลูกค้าทั่วไปเมื่อพวกเขาแนะนำ บริษัท ของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัว

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 8: Shopping Experience Marketing

เราเรียกสิ่งนี้ว่าหมวดหมู่การตลาด "ประสบการณ์การช็อปปิ้ง" เนื่องจากเนื้อหาส่งเสริมการขายส่วนใหญ่ได้รับการนำเสนอขณะที่ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณและเรียกดูแคตตาล็อก

ประเด็นของการตลาดนอกสถานที่ของคุณไม่ได้อยู่ที่การโจมตีผู้ใช้ด้วยป๊อปอัปซ้ำ ๆ ซึ่งดึงความสนใจออกไปจากสิ่งที่พวกเขากำลังดูอยู่ ในความเป็นจริงแนวคิดทั้งหมดของการขัดจังหวะลูกค้าคือการสร้างสมดุล

กุญแจสำคัญคือการหลีกเลี่ยง แต่บางครั้งก็ให้คุณค่าที่มากกว่าแก่ลูกค้าหากพวกเขาต้องการหรือจำเป็น

ตัวอย่างของการตลาดประเภทนี้คือแชทบ็อตซึ่งดำเนินการโดยมนุษย์และบอท กล่องแชทจำนวนมากเหล่านี้ตอบคำถามเกี่ยวกับขนาดและรายละเอียดผลิตภัณฑ์อื่น ๆ คุณยังสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่อาจตรงกับความต้องการของพวกเขา

ป๊อปอัปยังเป็นส่วนสำคัญของการตลาดนอกสถานที่ อย่างไรก็ตามป๊อปอัปควรปรากฏขึ้นเพียงครั้งเดียวในขณะที่ลูกค้าอยู่ในไซต์ของคุณและจะต้องให้สิ่งที่คุ้มค่าเช่นคูปองส่วนลด 25% ในการสมัครรายชื่ออีเมลของคุณ

กลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ในสถานที่หรือประสบการณ์การช็อปปิ้ง ได้แก่ :

  • ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าของคุณ
  • คำแนะนำและการปรับขนาดเอกสาร
  • คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
  • โมดูล Wishlist
  • กรณีศึกษา.
  • ใบรับรอง
  • ความคิดเห็นของลูกค้า

เครื่องมือที่ช่วยในการทำการตลาดนอกสถานที่

แชทสดสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

  • แชทสด - นี่คือช่องแชทที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มใด ๆ และใช้บอทหากจำเป็น
  • ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการขายต่อเนื่อง - แม้ว่าแอพนี้มีไว้สำหรับ Shopifyคุณสามารถค้นหาส่วนเสริมอื่น ๆ สำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ
  • Bigcommerce สิ่งที่ปรารถนา - ตรวจสอบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อดูว่ามีรายการสิ่งที่ปรารถนาหรือไม่ คุณอาจต้องหาปลั๊กอินหรือธีมพิเศษที่มีฟังก์ชันการทำงาน
  • บทวิจารณ์ของลูกค้าสำหรับ WooCommerce - สะสมหลักฐานทางสังคมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยแผงบทวิจารณ์ของลูกค้า อีกครั้งแพลตฟอร์มอื่น ๆ ก็มีแอปสำหรับสิ่งนี้เช่นกัน

การตลาดอีคอมเมิร์ซแบบที่ 9: Local Outreach

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นพื้นที่หนึ่งของการเผยแพร่ในท้องถิ่น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการที่แบรนด์ของคุณออกไปสู่โลกแห่งความเป็นจริงเพื่อเป็นพันธมิตรกับแบรนด์อื่น ๆ เยี่ยมชมงานในอุตสาหกรรมและขายผลิตภัณฑ์ของคุณที่ตลาด

สำหรับการตลาดออนไลน์การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ในพื้นที่ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของคุณ

วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับร้านค้าออนไลน์ทุกแห่ง แต่เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการเข้าสู่ตลาดหากคุณมุ่งเน้นไปที่สถานที่เฉพาะเจาะจง

เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับพื้นที่ในท้องถิ่นนั้น ๆ และสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับภูมิภาคเหล่านั้น

เคล็ดลับและกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซยอดนิยม

ตอนนี้คุณมีความรู้และเครื่องมือในการเริ่มต้นใช้งานการตลาดอีคอมเมิร์ซแล้วอย่าลังเลที่จะอ่านเคล็ดลับในการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณและพัฒนากลยุทธ์ที่มั่นคงต่อไป

ใช้การทดสอบอัจฉริยะ

การทดลองเข้ามามีบทบาทในหลาย ๆ ด้านของการตลาดอีคอมเมิร์ซ หากคุณใช้เครื่องมือออนไลน์อาจมีโมดูลการทดสอบบางประเภทเพื่อดูว่าแผนการตลาดของคุณมาถูกทางหรือไม่

ตัวอย่างนี้คือการทดสอบ A / B สำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลและ worflow อัตโนมัติ

นักออกแบบกราฟิกได้รับการฝึกฝนให้รู้ว่ารูปแบบและสีใดขายได้ แต่น่าเสียดายที่ความรู้สึกไม่ดีพอที่จะแข่งขันในโลกของอีคอมเมิร์ซ คุณควรลืมเกี่ยวกับความรู้สึกและความรู้สึกในใจด้วยการสร้างเทมเพลตการตลาดทางอีเมลหลายแบบและทดสอบเพื่อดูว่าเทมเพลตใดทำงานได้ดีที่สุด

เครื่องมือทดสอบอื่น ๆ ได้แก่ แอปการวิจัยคีย์เวิร์ดแผนที่ความร้อนของเว็บไซต์แบบภาพและแม้แต่แบบสำรวจลูกค้า

รับข้อเสนอแนะจากลูกค้าของคุณ

การสำรวจลูกค้าที่มีคุณภาพช่วยให้ทราบว่าลูกค้าของคุณชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้นคุณจะได้รับข้อเสนอแนะที่เป็นเป้าหมายมากขึ้นจากลูกค้าโดยการใช้พื้นที่เพื่อให้พวกเขาพูดถึงความคิดของพวกเขาไม่ว่าจะผ่านโมดูลการตรวจสอบฟอรัมหรือโซเชียลมีเดีย

อย่าลืมติดตามไซต์รีวิวออนไลน์เป็นประจำเพื่อรวบรวมข้อมูลและทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้ลูกค้าพอใจหรือไม่พอใจ

ใช้การกำหนดเป้าหมายและการวิจัยผู้บริโภคก่อนที่จะใช้จ่ายเงินในการตลาด

เช่นเดียวกับการทดสอบ A / B ไม่มีเหตุผลที่จะต้องเสียเงินไปกับการโฆษณาหากคุณกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและทำการออกแบบตามสัญชาตญาณหรือความชอบ

การสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook หรือ Google อาจมีราคาแพง ดังนั้นคุณควรใช้เครื่องมือของพวกเขาเพื่อดูว่าการออกแบบประเภทใดใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจของคุณเอง

นอกจากนี้ให้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดเป้าหมายเพื่อให้โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ที่อาจต้องการซื้อจากคุณเท่านั้น

สร้างสรรค์ - อย่าเอาแต่ส่งโปรโมชั่น

บาง บริษัท ถูกแบนในแผนกบุคลิกภาพเมื่อสิ่งที่พวกเขาส่งออกไปคือคูปองและโปรโมชั่น

อาจดูเหมือนว่าลูกค้าของคุณต้องการส่วนลด แต่การเชื่อมต่อกับมนุษย์สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ดีกว่าได้

ใช้ Zappos เป็นต้น ในช่วงต้น Zappos เป็นที่รู้จักในการส่งการ์ดขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือในบางกล่อง พวกเขายังให้รางวัลแก่ลูกค้าแบบสุ่มด้วยการจัดส่งข้ามคืน นอกจากนี้เว็บไซต์ Zappos ยังเต็มไปด้วยเนื้อหาเบื้องหลังที่แสดงให้โลกภายนอกเห็นว่าพนักงานมีความแปลกประหลาดและน่าเชื่อถือเพียงใด

ลูกค้าชื่นชมว่าพวกเขาซื้อจากคนจริงไม่ใช่ บริษัท ที่ไม่เปิดเผยหน้า แสดงให้พวกเขาเห็นด้วยความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เป็นประจำ

การเพิ่มยอดขายมักดูเหมือนพนักงานขายพยายามให้คนซื้อของมากขึ้น โชคดีที่อินเทอร์เน็ตทำให้การขายเพิ่มขึ้นไม่ต่อเนื่อง

มีข้อความมากมายที่ส่งถึงลูกค้าตั้งแต่ใบเสร็จรับเงินขอบคุณไปจนถึงจดหมายข่าวทางอีเมล ทั้งหมดนี้อาจรวมถึงคำแนะนำและการเพิ่มยอดขาย คุณสามารถแสดงยอดขายในพื้นที่ชำระเงินของคุณได้เช่นกัน ส่วนที่ดีก็คือคำแนะนำไม่ได้ปรากฏขึ้นบนใบหน้าของลูกค้าและทำให้พวกเขาเสียสมาธิจากสิ่งที่พวกเขาเคยทำมาก่อน

คิดว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นตัวเลือกทางการตลาดที่ทำงานได้

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีราคาถูกและมีประสิทธิภาพ ลองนึกถึงวิธีที่จะทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียหรือช่องทางอื่น ๆ ขอวิดีโอโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือจัดการแข่งขันเพื่อขอให้ผู้ใช้เสนอแนวคิดสำหรับแคมเปญการตลาดใหญ่ครั้งต่อไปของคุณ

ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่เห็นแหล่งข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าของคุณ

อีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่ไม่มั่นคงในการซ่อนทรัพยากรของลูกค้าเหมือนเป็นเรื่องที่ต้องอาย

พื้นที่ส่วนท้ายกลายเป็นจุดเริ่มต้นในการถ่ายโอนรายการลิงก์ที่นำไปสู่สิ่งต่างๆเช่นฟอรัมบล็อกและฐานความรู้

เป็นเรื่องแปลกเพราะการสนับสนุนลูกค้าของคุณเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ให้บริการฟรีที่ดีที่สุดที่คุณมี

ทรัพยากรเหล่านั้นไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณเห็น แต่ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะรวมไว้ในเมนูหลักของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ทั้งหมดของคุณดูดีบนอุปกรณ์มือถือ

ผู้คนจับจ่ายบนอุปกรณ์พกพานั่นไม่ใช่ความลับ

ทำการทดสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าธีมหรือการออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีลักษณะและทำงานได้อย่างถูกต้องบนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน

ข้อสรุปของเราเกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

หากการพูดคุยด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดนี้ทำให้คุณรู้สึกหนักใจอย่าหงุดหงิด

เริ่มต้นด้วยข้อเสนอแนะหรือแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดและดูว่า บริษัท ของคุณสามารถทำได้ดีเพียงใด

วิธีที่ดีที่สุดคือตั้งเป้าหมายที่เล็กลงสามารถบรรลุได้และเป็นรูปธรรมเพื่อให้มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ความพยายามทางการตลาดของคุณจะได้รับแรงผลักดันและคุณจะเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบใหม่ได้ง่ายขึ้น

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปโปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!

โจวอร์นิมอนต์

Joe Warnimont เป็นนักเขียนอิสระที่สร้างเครื่องมือและแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้นักเขียนคนอื่นได้ผลงานมากขึ้นและทำการตลาดงานของพวกเขา