รายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ 14 จุด (2023)

เมื่อคุณเริ่มไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณตระหนักว่ามีสินค้าจำนวนมากที่ต้องตรวจสอบ ตรวจสอบ และทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมี ประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพ. ตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์ไปจนถึงโมดูลชำระเงินด่วนที่ทันสมัย ​​คุณต้องตั้งค่าองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เพื่อทำให้ร้านค้าออนไลน์มีประสิทธิภาพมากที่สุด

มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่ลูกค้าจะพบกับลิงก์เสีย เนื้อหาในหน้าผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือการชำระเงินที่ไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้จัดทำรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมเพื่อแนะนำคุณตลอดขั้นตอนเริ่มต้นของการดำเนินการร้านค้าออนไลน์

พิจารณารายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซนี้เป็นแผนงานของคุณสู่ความสำเร็จก่อนทำการขายเพียงครั้งเดียว ช่วยให้คุณสร้างอินเทอร์เฟซที่สมบูรณ์แบบ เว็บไซต์ที่สวยงามโดยไม่มีปัญหาใดๆ ก่อนงานเปิดตัวร้านอีคอมเมิร์ซครั้งใหญ่และสร้างธุรกิจของคุณ

ดูรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซด้านล่าง และอย่าลังเลที่จะบุ๊กมาร์กหน้านี้ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

อ่านรายการและทำเครื่องหมายเมื่อคุณกรอกแต่ละรายการเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมสำหรับการขาย

ขั้นตอนที่ 1: ออกแบบสิ่งที่ลูกค้าของคุณเห็นเป็นอันดับแรก - หน้าแรก

เมื่อมีคนมาที่ไซต์ของคุณ พวกเขามีทางเลือกที่จะออกหรือมองไปรอบๆ หากอินเทอร์เฟซและการนำทางของหน้าแรกไม่ดึงดูดนักช้อปอีคอมเมิร์ซ พวกเขาก็จะใช้งานได้ทันที แต่ด้วยการเพิ่มเติมและปรับแต่งสองสามหน้าแรกของคุณ คุณสามารถแนะนำลูกค้าเหล่านั้นผ่านไซต์ของคุณได้

นี่คือสิ่งที่คุณควรรวมไว้และตรวจสอบอีกครั้ง:

• รวมโลโก้ที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ทำงานบนเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ทั้งหมด
• กราฟิกส่งเสริมการขายและลิงก์ในหน้าแรก
• ลิงค์ไปยังสินค้ายอดนิยม
• คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อผลักดันให้ผู้คนเข้าสู่หน้าการขายที่สำคัญ
• มีช่องค้นหาที่ชัดเจนที่ด้านบนของไซต์ของคุณ
• แสดงข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น หรือตัวเลือกการจัดส่งฟรี
• พื้นที่สำหรับข่าวล่าสุดของบริษัท/อุตสาหกรรม
• ลิงก์ไปยังการซื้อล่าสุดและผลิตภัณฑ์ยอดนิยม
• พื้นที่สำหรับค้นหาแบรนด์ดัง
• เครื่องมือค้นหาร้านค้าหากจำเป็น
• ตัวเลือกภาษาหากจำเป็นสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 ในรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ: เตรียมหน้าเว็บไซต์มาตรฐานทั้งหมด

โฮมเพจถือเป็นหน้าที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะออกแบบเว็บไซต์ทั้งหมดและเพิ่มเนื้อหาเสร็จเรียบร้อยแล้ว นอกเหนือจากหน้าผลิตภัณฑ์แล้ว ลูกค้าของคุณอาจต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ค้นหาวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือแม้แต่อ่านข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งของคุณ

ก่อนที่จะเชื่อมโยงไปยังหน้าประเภทเหล่านี้จากเมนูหลักและส่วนท้ายของคุณ คุณต้องสร้างหน้าจริงและเติมเนื้อหาลงในหน้าเหล่านั้น!

ต่อไปนี้คือรายการของหน้าเว็บมาตรฐานที่ควรพิจารณาเพิ่มในร้านค้าออนไลน์ของคุณ พร้อมด้วยคำอธิบายที่จะแนะนำคุณในการเพิ่มเนื้อหาเฉพาะ:

• หน้าแรก: เราได้กล่าวถึงสิ่งนี้ในขั้นตอนที่แล้ว แต่ก็ยังควรค่าแก่การกล่าวถึงที่นี่ สรุปได้ว่าหน้าแรกจะต้องแสดงให้ผู้เยี่ยมชมใหม่ทราบว่าบริษัทของคุณเกี่ยวกับอะไร อะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? คุณมีปุ่มเมนู แบนเนอร์ และลิงก์ที่พร้อมสำหรับหมวดหมู่ หน้าผลิตภัณฑ์ และคอลเลกชันของคุณหรือไม่?
• หน้าเกี่ยวกับ: หน้านี้เน้นที่เรื่องราวของแบรนด์ของคุณ คนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ และประวัติที่นำคุณมาสู่สถานะปัจจุบันของคุณ หน้าเกี่ยวกับมีความสำคัญสำหรับวัตถุประสงค์ในการสร้างแบรนด์ แต่เนื่องจากลูกค้าบางรายต้องการเข้าใจว่าพวกเขากำลังซื้อจากบริษัทบางประเภท หน้าเกี่ยวกับเป็นสถานที่ที่ดีในการขยายข้อเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ เช่น การอธิบายว่าวัสดุผลิตภัณฑ์ของคุณมีแหล่งที่มาที่ยั่งยืนอย่างไร หรือคุณเป็นธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของอย่างไร
• หน้าติดต่อเรา: คุณสามารถมีหน้าการสนับสนุนลูกค้าที่มีรายละเอียดมากขึ้นได้อย่างแน่นอน แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีหน้าติดต่อที่ค้นหาง่ายและรวดเร็วพร้อมด้วยรายการข้อมูลติดต่ออย่างง่าย เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล แบบฟอร์มติดต่อ และที่อยู่ คุณอาจไม่ต้องการรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ แต่คุณควรมีตัวเลือกอย่างน้อยหนึ่งหรือสองตัวเลือกสำหรับลูกค้าที่จะติดต่อโดยตรงกับใครบางคนในบริษัทของคุณ
• คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย) หน้า: ลูกค้าต้องการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ของคุณให้มากที่สุดก่อนที่จะคลิกปุ่มซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากร้านค้าออนไลน์ของคุณเสนอทางเลือกในการจัดส่ง การชำระเงิน หรือผลิตภัณฑ์อื่น เช่น กล่องสมัครสมาชิกหรือรายการที่กำหนดเอง รวบรวมคำถามที่ลูกค้าต้องถามเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมด และกรอกด้วยคำตอบที่เรียบง่ายและโปร่งใส และหลีกเลี่ยงการพยายามตีกลับคำถามหรือให้คำตอบที่ยังซับซ้อนเกินไปอยู่เสมอ
• ข้อตกลงการให้บริการ: นี่คือหน้าที่แสดงประเด็นทางกฎหมายทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการของคุณ บริการใดบ้างที่รวมอยู่ในรายการเมื่อมีคนซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ และสิ่งที่พวกเขาคาดว่าจะได้รับขณะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ ควรปรึกษาทนายความเมื่อร่างข้อกำหนดในการให้บริการ
• หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว: คล้ายกับหน้าเงื่อนไขการบริการ คุณควรปรึกษากับทนายความเพื่อเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ต่อคุณ และเพื่อให้โปร่งใสที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการใช้ข้อมูล ผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ และข้อมูลการชำระเงินของพวกเขาเมื่อพวกเขาพิมพ์ข้อมูลเหล่านี้ลงในเว็บไซต์ของคุณ
• หน้ารายละเอียดการจัดส่ง: หน้าการจัดส่งมีประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ต้องการทราบแน่ชัดว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อใด ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าทั่วไปจะตรวจสอบหน้ารายละเอียดการจัดส่งในช่วงวันหยุด หรือเมื่อพวกเขาต้องการบางอย่างสำหรับงานแต่งงาน วันเกิด หรือเพียงเพราะพวกเขาต้องการเริ่มใช้สินค้าในสุดสัปดาห์นี้ ดังนั้น หน้านี้ควรครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่เวลาจัดส่ง ภูมิภาค ต้นทุน และวิธีการจัดส่งหลายวิธีที่มีให้
• หน้านโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน: คุณสามารถแบ่งหน้าเหล่านี้ออกเป็นสองหน้าหรือรวมเป็นหน้าเดียวได้ แต่เป้าหมายคือการให้รายละเอียดและกระบวนการที่จำเป็นสำหรับการคืน การแลกเปลี่ยน และการคืนสินค้า พวกเขาต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการคืนสินค้า? พวกเขาสามารถพิมพ์ฉลากการจัดส่งจากไซต์ของคุณหรือลูกค้าต้องจ่ายเงินเองหรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่จะทำการแลกเปลี่ยนแทนที่จะเลือกรับเงินคืนเต็มจำนวน? และจะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้าหลังจากที่ได้รับคืนแล้ว? สุดท้าย คุณควรพูดคุยเกี่ยวกับพันธมิตรที่ส่งคืนของคุณ เช่น หากลูกค้าของคุณต้องส่งคืนสินค้าทั้งหมดไปที่ร้านค้าของ UPS หรือหากพวกเขาสามารถเลือกใช้ที่ทำการไปรษณีย์ได้

มีหน้าที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น หน้าบล็อกสำหรับการตลาดเนื้อหา หน้าการศึกษา และหน้าแกลเลอรีรูปภาพ แต่เราจะกล่าวถึงหน้าเหล่านั้นเพิ่มเติมในรายการตรวจสอบ เนื่องจากอาจไม่เหมาะสมหรือจำเป็นเสมอไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณหรือ ประเภทธุรกิจที่คุณวางแผนจะทำ

ขั้นตอนที่ 3: พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและรูปลักษณ์ของไซต์อีคอมเมิร์ซโดยรวมของคุณ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทุกแห่งต้องมีการดูแลและการจัดการอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งหมายความว่ารายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซทำงานได้ดีเพื่อตรวจสอบอีกครั้งว่าทั้งไซต์ทำงานอย่างถูกต้องและทุกหน้าดูดี

มาดูรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซของรายการที่ควรมีอยู่ในทุกหน้าและสิ่งที่ต้องจดจำเมื่อจัดการไซต์ของคุณ

• รวมใบรับรองความปลอดภัยและการแจ้งเตือนว่าธุรกรรมนั้นปลอดภัยทั่วทั้งเว็บไซต์
• คงไว้ซึ่งการออกแบบที่เรียบง่ายเพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง
• ทดสอบความเร็วไซต์ของคุณเพื่อให้โหลดหน้าเว็บได้อย่างรวดเร็ว - Pingdom เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับสิ่งนี้
• ลบลิงค์เสียและกรอกข้อมูลในหน้าสินค้าเปล่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมวดหมู่ในแต่ละหน้าและตัวเลือกการกรอง
• ให้แบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลปรากฏขึ้นทุกหน้า
• เพิ่มลิงค์ไปยังหน้าอาชีพของคุณ
• สร้างลิงก์ข้อมูลทางด้านกฏหมาย
• เพิ่มลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ
• สร้างลิงค์ไปยังหน้าติดต่อของคุณ
• เพิ่มลิงค์ไปยังหน้าคำถามที่พบบ่อย
• รวมลิงก์ไปยังหน้าโซเชียลของคุณ
• เพิ่มลิงก์ไปยังนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยน
• พิจารณาการเชื่อมโยงไปยังหน้าข้อมูลซัพพลายเออร์หากจำเป็น
• เพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคม
• รวมกล่องเข้าสู่ระบบ
• เพิ่มแท็บที่ด้านบนสุดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณลงในหมวดหมู่และผลิตภัณฑ์
• มีไอคอนตะกร้าสินค้า / ปุ่มที่ด้านบนในกรณีที่มีคนบันทึกรายการ
• แสดงระบบการชำระเงินที่คุณใช้และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่คุณใช้
• แท็บข้อเสนอที่นำไปสู่หน้าสนับสนุนของคุณ
• สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ responsive และทดสอบกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ทั้งหมด
• แสดงปุ่มชำระเงินอย่างชัดเจนในแต่ละหน้า
• ใช้เบรดครัมบ์ในแต่ละหน้าเพื่อช่วยให้ผู้คนพบผลิตภัณฑ์หรือหน้าที่พวกเขาต้องการ

ขั้นตอนที่ 4: สร้างหมวดหมู่หรือหน้าคอลเลกชันเพื่อจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

บางครั้งเรียกว่าหน้ารายการ คุณอาจเห็นหน้าเหล่านี้เรียกว่าหน้าหมวดหมู่หรือหน้าคอลเลกชัน ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ หน้าเหล่านี้ใช้สำหรับจัดกลุ่มรายการทั่วไปเข้าด้วยกันในหน้าแต่ละหน้า หน้าคอลเลกชันเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบเว็บไซต์ได้ดีขึ้น และแนะนำผลิตภัณฑ์ชุดหนึ่งให้ลูกค้าทราบ ซึ่งควรจะจับคู่กันอย่างเหมาะสม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของหน้าคอลเลกชัน/หมวดหมู่ทั่วไป:

• เสื้อยืด.
• เสื้อกันหนาว.
• ขายดี.
• รองเท้า.
• สิ่งจำเป็นสำหรับฤดูหนาว
• อุปกรณ์
• ลดราคา.
• 3 สำหรับ 90 เหรียญ
• ชุดชั้นใน.
• หมวก.

อย่างที่คุณเห็น คอลเลกชั่นขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณขายและประเภทของการนำทางที่คุณต้องการมอบให้กับลูกค้า ตามธรรมเนียม คุณจะเริ่มด้วยการจัดหมวดหมู่รายการตามการใช้งานพื้นฐาน เช่น เสื้อยืด โครงเตียง ปลอกหมอน เคสโทรศัพท์ ฯลฯ หลังจากนั้น คุณจะสร้างสรรค์ผลงานได้มากขึ้นด้วยคอลเลกชั่นที่แนะนำรายการเฉพาะ การโปรโมต หรือแนะนำผู้คน รวมผลิตภัณฑ์หลายอย่างเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าอาจมีคอลเลกชั่น Summer Essentials คุณยังสามารถมีหน้าคอลเลกชันสำหรับสินค้ายอดนิยม สินค้าลดราคา หรือแม้แต่บางอย่าง เช่น การปีนหน้าผา หากร้านขายเครื่องกีฬาต้องการจัดระเบียบสินค้าตามประเภทกีฬา

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากมายเช่น Shopify, WooCommerceและ Bigcommerce ขอให้คุณสร้างคอลเลกชันที่ส่วนหลังของเว็บไซต์ของคุณ โดยที่คุณเพิ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการไปยังกลุ่มที่มีชื่อ หลังจากนั้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมักจะสร้างหน้าคอลเลกชันสำหรับคุณ หากเป็นกรณีนี้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ เราแนะนำให้ไปที่หน้าคอลเลกชันแต่ละหน้าเพื่อปรับแต่งองค์ประกอบ บางครั้งต้องมีการเข้ารหัสแบบกำหนดเอง

ไม่ว่าคุณจะดำเนินการอย่างไร คุณควรปรับแต่งหน้าคอลเลกชัน/หมวดหมู่เสมอเพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณและช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่จะรวมไว้ในหน้าเหล่านั้น:

• ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับคอลเลกชั่น โดยกล่าวถึงองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น วัสดุ แบรนด์ และการใช้งานเฉพาะ
• ภาพเด่นเพื่อแสดงคอลเลกชันผลิตภัณฑ์ของคุณในการตั้งค่าไลฟ์สไตล์
• แกลเลอรีผลิตภัณฑ์พร้อมรายละเอียดและลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้มักจะถูกเพิ่มให้คุณเมื่อคุณเพิ่มรายการไปยังหมวดหมู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify.
• สินค้าขายดีและคำแนะนำอื่นๆ ภายในคอลเลกชัน
• การให้คะแนนและบทวิจารณ์สำหรับรายการภายในคอลเลกชัน
• ลิงค์ที่จำเป็นสำหรับหมวดหมู่ย่อยหรือพาเรนต์ที่อาจไปพร้อมกับหมวดหมู่
• ตัวเลือกการดูอย่างรวดเร็วเพื่อให้ผู้คนตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียดโดยไม่ต้องออกจากหน้าหมวดหมู่
• เครื่องมือกรองและจัดเรียงเพื่อปรับแต่งการค้นหาในหน้าคอลเลกชันแต่ละหน้า

ขั้นตอนที่ 5 ในรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ: สร้างหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มีโอกาสที่เมื่อผู้คนพบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณผ่านเครื่องมือค้นหา พวกเขาจะเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีข้อมูลที่ชัดเจนในแต่ละหน้า รวมถึงเครื่องมือ คำแนะนำ และสื่อที่เกี่ยวข้องเพื่อผลักดันให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

ใช้รายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับหน้าผลิตภัณฑ์หลัก:

• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ
• มีส่วนสำหรับรีวิวและการให้คะแนนของลูกค้า
• แสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มศักยภาพในการขายของคุณ
• แสดงจุดขาย เช่น จัดส่งฟรี หรือนาฬิกาพร้อมส่วนลดหากซื้อตอนนี้
• ให้รูปภาพผลิตภัณฑ์พร้อมฟังก์ชันซูมเข้า
• ให้รูปภาพและมุมของผลิตภัณฑ์หลายรายการ (มุมมอง 360 องศา)
• พิมพ์ข้อมูลและข้อมูลจำเพาะของรายการทั้งหมด
• แสดงช่องสำหรับเปลี่ยนปริมาณการซื้อ
• รวมคำอธิบายสร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์
• รวมชื่อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด
• มีปุ่ม add-to-cart ในแต่ละหน้าสินค้า
• เน้นข้อมูลราคาพร้อมยอดขายหรือส่วนลดที่อาจเกิดขึ้น
• แสดงความพร้อมของแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อนำเสนอความขาดแคลนและผลักดันให้คนซื้อ
• เสนอการคำนวณค่าขนส่งและภาษีในหน้าผลิตภัณฑ์
• เน้นวัสดุที่ใช้ ขนาด สี น้ำหนัก และคำแนะนำในการซักทั้งหมด
• รวมข้อมูลเกี่ยวกับขนาดที่มีจำหน่ายและคำแนะนำขนาดหากจำเป็น
• เพิ่มส่วนความคิดเห็นเพื่อให้ผู้คนสามารถพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซได้
• ให้ตัวเลือกการจัดเรียงและการกรองสำหรับบทวิจารณ์ของลูกค้า
• รวม Add to Wish ปุ่มรายการในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์
• รวมวิดีโอเพื่อแสดงวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์
• เพิ่มตัวแปลงสกุลเงินหากจำเป็น
• แทรกตัวเลือกแชทสดที่แสดงให้ทีมสนับสนุนเห็นว่าลูกค้ากำลังดูอะไรอยู่
• รวมรหัสผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ที่อาจใช้เพื่ออ้างอิงในภายหลัง
• เน้นสถิติในแต่ละผลิตภัณฑ์ เช่น การแบ่งปันทางสังคม มุมมอง การขาย และผู้ที่วางไว้บน Wish รายการ.
• รวมปุ่มแชร์โซเชียลสำหรับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซแต่ละรายการ
• เสนอข้อเสนอสำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องหลายรายการพร้อมกัน
• ใช้รูปภาพและวิดีโอระดับมืออาชีพ
• พิจารณาแบนเนอร์ที่ระบุว่าสินค้าหมดหรือไม่
• เพิ่มพื้นที่สำหรับลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์โหลดได้เร็วเท่ากับหน้าแรกของคุณ
• อธิบายคุณลักษณะเฉพาะและสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
• รวมคำหลักในหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซแต่ละหน้าเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา
• ลดความยุ่งเหยิงให้น้อยที่สุดเพื่อให้กระบวนการซื้อดูไม่น่ากลัว

ขั้นตอนที่ 6: สร้างบล็อกและหน้าสื่อเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับไซต์

เนื้อหาเพิ่มเติมช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งและแสดงเครื่องมือค้นหาว่าคุณเป็นมากกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้า

ต่อไปนี้คือรายการเพิ่มเติมบางส่วนที่จะรวมไว้ในหน้าแยกต่างหากเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ:

• หน้าการศึกษา
• สอน
• รีวิวสินค้าและโชว์ผลงาน.
• งานอีเว้นท์ของบริษัท
• บล็อกที่มีเหตุการณ์และข่าวสารล่าสุด
• ความคิดเห็นในบล็อกของคุณ
• ตัวเลือกการแบ่งปันทางสังคมสำหรับโพสต์บล็อกของคุณ
• ข้อมูลภายในบริษัทเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
• รายการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• หน้าแหล่งข้อมูลภายนอก
• บทความเกี่ยวกับสถานะของอุตสาหกรรมของคุณ
• พื้นที่สำหรับส่งเนื้อหาของตนเองสำหรับการแข่งขันและภาพวาด
• หน้าวิทยุ เว็บคาสต์ หรือพอดแคสต์
• หน้าที่มีข้อความรับรองวิดีโอ
• กรณีศึกษาและการสัมภาษณ์ผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: โครงสร้างการชำระเงินของลูกค้าและตะกร้าสินค้า

นี่คือขนมปังและเนยของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณดังนั้นใช้ตะกร้าสินค้าและจุดชำระเงินของลูกค้าเพื่อส่องประกายด้วยการผลักดันผลิตภัณฑ์และลูกค้าที่กำลังเดินผ่านกระบวนการอย่างรวดเร็ว

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับโมดูลการชำระเงินและตะกร้าสินค้า:

• อย่าให้บุคคลนั้นสร้างบัญชีจนกว่าจะทำการสั่งซื้อ
• ยอมรับวิธีการชำระเงินที่สมเหตุสมผลหลายๆ วิธี แต่ไม่ต้องมากเกินไป เพราะหากคุณมีปุ่ม 5 ปุ่มสำหรับวิธีการชำระเงินทางเลือกทุกประเภท หน้าชำระเงินของคุณก็จะดูรก
• เสนอค่าขนส่งที่ต่ำ
• ทำให้พื้นที่การชำระเงินเป็นภาพด้วยภาพที่สนุกสนาน
• เพิ่มปุ่มชำระเงินที่ด้านบนและด้านล่างของหน้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตราประทับการรักษาความปลอดภัยและการชำระเงินมีความโดดเด่นที่สุดระหว่างการชำระเงิน
• ขอให้ผู้คนช็อปปิ้งต่อหลังจากทำการซื้อ
• อนุญาตให้คนบันทึกรถเข็นของพวกเขาไปที่ Wish รายการสำหรับภายหลัง
• แนะนำ Wish แสดงรายการที่จะเพิ่มยอดขายระหว่างการชำระเงิน
• งดเว้นจากการถามตอบแบบสำรวจหลังจากชำระเงิน (บันทึกไว้ในอีเมล)
• ลองจัดส่งฟรีเมื่อใช้จ่ายครบจำนวนที่กำหนด
• เสนอวิธีการจัดส่งหลายวิธี
• รวมพื้นที่ที่จะเจาะรหัสโปรโมชั่น
• แสดงให้คนอื่นเห็นว่าพวกเขาประหยัดได้มากเพียงใดระหว่างการชำระเงิน
• แสดงวันที่และเวลาจัดส่งโดยประมาณ
• หากขายการดาวน์โหลดดิจิทัล ให้อธิบายว่าพวกเขาได้รับสินค้าอย่างไร ผ่านทางอีเมลหรือในส่วนของโปรไฟล์ของพวกเขา?
• เปิดเผยเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
• เสนอตัวอย่างหากพวกเขาลังเลที่จะซื้อ
• หากคุณขายสินค้าที่มีราคาสูง ให้เสนอทางเลือกทางการเงิน เช่น การผ่อนชำระ
• ทดสอบกระบวนการเช็คเอาต์เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 8 ในรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ: ตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติและส่งเสริมการขายทั้งหมด

เมื่อมีคนซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ มีโอกาสที่จะให้การสนับสนุนและข้อตกลงเพิ่มเติมกับอีเมลหลังจากการซื้อ ซึ่งคุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือแอปการตลาดผ่านอีเมล

นี่คือสิ่งที่จะรวมไว้ในอีเมลของคุณ:

• ใบเสร็จพร้อมราคา
• ภาพของรายการ
• รวมลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ ไซต์ การสนับสนุน และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• ส่งการติดตามผลหนึ่งถึงสองสัปดาห์เพื่อดูว่าลูกค้าเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์อย่างไร
• ขอรีวิว.
• เสนอ รหัสส่วนลด หากพวกเขาไม่ได้สั่งอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามเดือน
• ขอให้พวกเขาเข้าร่วมโปรแกรมความภักดี
• ขอความคิดเห็นเพื่อแลกกับข้อเสนอพิเศษและส่วนลด
• ถามว่าพวกเขาต้องการการแจ้งเตือนในอนาคตสำหรับสินค้าพิเศษและผลิตภัณฑ์
• ขายบัตรของขวัญในอีเมลของคุณ
• ส่งโปรโมชั่นสำหรับรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง
• ขอบคุณสำหรับการซื้อของพวกเขา
• แสดงว่าส่งสินค้าไปที่ไหน
• มีตัวเลือกในการยกเลิกคำสั่งซื้อ
• ลิงค์สำหรับแชร์บนโซเชียลมีเดีย
• ลิงค์สำหรับติดตามการจัดส่ง
• หมายเลขคำสั่งซื้อและลิงก์เพื่อส่งคืนคำแนะนำ
• รวมลิงค์แบบสำรวจ

ขั้นตอนที่ 9: เพิ่มหน้าสนับสนุนสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ลิงก์การสนับสนุนได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ แต่เป็นการดีที่จะเห็นว่าหน้าสนับสนุนใดบ้างที่จำเป็นต้องรวมไว้ในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

โปรดพิจารณาเพิ่มหน้าสนับสนุน ลิงก์ และข้อมูลต่อไปนี้:

• รายชื่ออีเมลและแบบฟอร์มการติดต่อ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้
• พื้นที่แชทสด
• ฐานความรู้หรือศูนย์ช่วยเหลือหากจำเป็น
• ฟอรั่ม
• คำถามที่พบบ่อย
• รายละเอียดการจัดส่ง.
• ปุ่มแบ่งปัน
• ให้การสนับสนุนลูกค้า 24/7
• ให้ระยะเวลาการส่งคืนที่กว้างขวาง
• แสดงปุ่มบนหน้าโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนที่ 10: เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของอีคอมเมิร์ซทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ

ร้านค้าออนไลน์ใหม่ๆ จำนวนมากหันมาใช้การโฆษณาออนไลน์ การตลาดโซเชียล และเนื้อหาแบบชำระเงินเพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาที่เว็บไซต์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าเครื่องมือค้นหาจะมีผลกระทบต่ออัตราการแปลงในที่สุด ดังนั้นควรเริ่มดำเนินการตั้งแต่ตอนนี้

แนวคิดนี้ไม่ใช่การเข้าไปที่เว็บไซต์ของคุณและพยายามยัดเยียดคีย์เวิร์ดเข้าไปให้มากที่สุด คุณควรเน้นที่การเขียนข้อความที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ซึ่งน่าสนใจ สนุก และปรับให้เหมาะสมกับ Conversion เสิร์ชเอ็นจิ้นรับรู้เนื้อหาโดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ เช่น ความสามารถในการอ่าน คุณค่าต่อลูกค้า และคำหลักที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น หลังจากกรอกผลิตภัณฑ์และหน้าเว็บไซต์ที่เขียนอย่างดีของคุณเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการเพิ่มคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงและต้นทุนต่ำได้อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งในที่สุดจะลงทะเบียนกับเครื่องมือค้นหาและกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่ใช่องค์ประกอบเดียวที่จำเป็นสำหรับการส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ต่อไปนี้คือแนวคิดอื่นๆ ในการปรับปรุง SEO:

• ทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับคำหลักที่กำหนดเป้าหมายได้ง่ายกว่า แต่ยังคงมีศักยภาพในผลลัพธ์ ใช้เครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ดแบบเสียเงินหรือฟรี และสร้างรายการของคีย์เวิร์ดที่คุณสามารถใช้ในหน้าของบริษัททั่วไป รวมถึงหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่เฉพาะ
• กำจัดเนื้อหาที่ซ้ำกันทั้งหมด หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้หลีกเลี่ยงความต้องการเพียงแค่คัดลอกและวางเนื้อหาจากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่ง
• ใช้คำหลักที่เลือกในด้านอื่นๆ เช่น URL, คำอธิบายผลิตภัณฑ์, ส่วนหัวของหน้า, แท็ก alt, บล็อกโพสต์ และชื่อและคำอธิบายเมตา
• พิจารณาตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์เพื่อปรับปรุงมาร์กอัปสคีมาภาพในรายการเครื่องมือค้นหาของคุณ
• พิจารณาการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณบน Google Shopping
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับความเร็ว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการโฮสต์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ยังสามารถปรับปรุงได้โดยใช้สื่อที่ปรับให้เหมาะสม การแคช และการโหลดแบบ Lazy Loading
• ให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงไปยังหน้ายอดนิยมของคุณ เช่น หน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ และหน้าคอลเลกชัน หากมีการจัดระบบการเชื่อมโยงภายในไปยังหน้าเหล่านั้น (ไม่ใช่แบบสุ่มและสุ่มเพียงเพื่อสร้างลิงก์ภายใน) คุณจะพบว่าเครื่องมือค้นหาพอใจกับโครงสร้าง
• สร้างแผนผังเว็บไซต์สำหรับเว็บไซต์ หลังจากนั้นส่งไปยังเครื่องมือค้นหาเพื่อรวบรวมข้อมูล บางครั้งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณจะเสร็จสมบูรณ์และส่งแผนผังเว็บไซต์ให้กับคุณ ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่า

ขั้นตอนที่ 11 ในรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ: เพิ่มประสิทธิภาพไซต์เพื่อเพิ่ม Conversion

ตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงหน้าผลิตภัณฑ์ ทุกขั้นตอนมีโอกาสที่จะเพิ่ม Conversion ปุ่ม แบนเนอร์ เมนู ข้อความ และสื่อทั้งหมดมารวมกันเป็นหนึ่งแรงผลักดัน ผลักดันให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ

เป็นไปได้มากว่าคุณมีเว็บไซต์ที่สวยงาม เป็นไปได้มากที่คุณมีทุกอย่างที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา เป็นไปได้มากว่าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจ แต่ยอดขายของคุณอาจได้รับผลกระทบหากคุณไม่มีองค์ประกอบ Conversion ที่เหมาะสมซึ่งบอกผู้คนว่าต้องทำอย่างไรเพื่อซื้อสินค้านั้น

นี่คือสิ่งที่ต้องมีสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง:

• ออกแบบหน้า Landing Page เมื่อใช้โฆษณาออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะไปยังหน้าช่องทางเฉพาะที่เน้นการขายโดยตรง แทนที่จะเป็นหน้าแรกของคุณ คุณอาจสับสนได้หากคุณเชื่อมโยงไปยังหน้าแรกทั่วไปเท่านั้น
• นำเสนอวิดีโอและรูปภาพเพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ ความรู้เป็นกุญแจสำคัญสำหรับลูกค้า ดังนั้นคุณจำเป็นต้องทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจก่อนตัดสินใจซื้อ
• เปิดใช้งานปุ่มแบ่งปันทางสังคมบนหน้าผลิตภัณฑ์ โมดูลการชำระเงิน และตะกร้าสินค้าเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้แบ่งปันสินค้าที่ซื้อกับผู้อื่น ตัวอย่างเช่น Pinterest มีปุ่ม Pin It เพื่อให้ผู้คนสร้างพินจากภาพผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
• เพิ่มปุ่มซื้อขนาดใหญ่ที่เห็นได้ชัดเจนซึ่งตามมาด้วยการเลื่อน มักเรียกว่าปุ่ม "เหนียว" ซึ่งมีประโยชน์ในการรักษาตัวเลือกในการซื้อสินค้าในมุมมองสำหรับลูกค้า
• สร้างเมนูที่เรียบง่ายและให้ข้อมูลพร้อมหมวดหมู่ หมวดหมู่ย่อย และสิ่งสำคัญสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หน้าที่ซับซ้อนไม่ควรอยู่ในเมนูหลักของคุณ ตัวอย่างเช่น ควรใส่ลิงก์การขอคืนเงินและการคืนสินค้าไว้ในส่วนท้ายมากกว่าเมนูหลัก
• พิจารณาป๊อปอัปหรือตัวนับเวลาถอยหลังเพื่อสร้างความเร่งด่วน อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวัง เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจถูกมองว่าน่ารำคาญ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งไซต์ของคุณเป็น responsive สำหรับใช้กับอุปกรณ์ขนาดเล็ก
• เพิ่มและทดสอบช่องค้นหาบนไซต์ของคุณ ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหารายการ คอลเลกชัน และโพสต์บนบล็อกได้อย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 12: พิจารณาแอพที่อาจช่วยในการขยายธุรกิจของคุณ

การใช้งานแอพบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องง่าย

การจัดการกับแอปเป็นเรื่องสนุก แต่แอปสามารถเปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ทำให้แดชบอร์ดของคุณยุ่งเหยิง และทำให้ไซต์ช้าลง ดังนั้นเราจึงไม่สนับสนุนให้คุณเริ่มเพิ่มแอปหลายสิบแอป

ให้ยึดเฉพาะสิ่งสำคัญและแอปที่คุณอาจต้องเพิ่มคุณลักษณะที่จำเป็นซึ่งไม่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มแอปแชร์โซเชียลมีเดีย มีมากมาย แต่ควรหาธีม/เทมเพลตที่มีปุ่มแบ่งปันทางสังคมอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบว่าคุณต้องการแอปการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง หรืออาจบางอย่างที่ช่วยคุณขายการสมัครรับข้อมูล หรือแม้แต่แอปสำหรับการผสานรวมกับซอฟต์แวร์บัญชีของคุณ ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม ตราบใดที่คุณยังหามันไม่เจอในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือธีมเว็บไซต์ของคุณ

โดยรวมแล้ว คุณควรพิจารณาเสมอว่าจะเพิ่มฟังก์ชันต่างๆ ได้อย่างไรโดยไม่ต้องใช้แอป หากสามารถเขียนโค้ดแบบกำหนดเองได้ ก็ใช้ตามนั้น หากคุณสามารถหาธีมที่มีคุณสมบัติดังกล่าวได้ ก็ใช้ตามนั้น มิฉะนั้น ให้มองหาแอป เพียงแต่ให้มีจำนวนน้อยที่สุด

ขั้นตอนที่ 13: เชื่อมโยงไปยังช่องทางการขายอื่นๆ

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณอาจต้องการเริ่มขายในช่องทางการขายอื่นๆ เช่น Amazon, eBay หรือแม้แต่โซเชียลเน็ตเวิร์ก

เริ่มต้นด้วยการเพิ่มช่องทางการขายหนึ่งหรือสองช่องทางที่คุณมีประสบการณ์ ถ้าคุณไม่มีประสบการณ์กับช่องทางใดเลย อย่างน้อย แสดงว่าคุณกำลังเริ่มต้นกระบวนการขายแบบหลายช่องทางด้วยช่องทางที่จำกัด ช่วยให้คุณกลายเป็นผู้ขายขั้นสูงในช่องทางหนึ่งก่อนที่จะย้ายไปที่อื่น ไม่มีเหตุผลที่จะทำให้ตัวเองผอมเกินไปในช่วงเริ่มต้นธุรกิจของคุณ

ดูช่องทางการขายประเภทต่อไปนี้:

• ตลาดออนไลน์เช่น Etsy, Amazon และ eBay
• เครือข่ายโซเชียลที่มีแพลตฟอร์มการขาย เช่น Facebook, Instagram และ Pinterest
• เครือข่ายโฆษณา เช่น โฆษณา Google Shopping และ Instagram
• วิธีการขายทางเลือก เช่น จุดขายหรือเครื่องรูดบัตรผ่านมือถือ

ขั้นตอนที่ 14 ในรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ: เพิ่มตัวประมวลผลการชำระเงิน (และเลือกวิธีการชำระเงิน)

พ่อค้าออนไลน์สามารถรวบรวมยอดขายได้ผ่านตัวประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น ตัวอย่างได้แก่ Authorize.net, Stripe, Squareและ PayPal

ของคุณ ตัวเลือกช่องทางการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หลายคนต้องการให้คุณยึดติดกับเกตเวย์การชำระเงินที่ต้องการในขณะที่คนอื่น ๆ มีตัวเลือกในการรวมเข้ากับหลายร้อย

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการตามขั้นตอนในการสร้างบัญชีผู้ประมวลผลการชำระเงิน การได้รับการอนุมัติ และดำเนินการทดสอบธุรกรรมเพื่อดูว่าทั้งหมดทำงานได้หรือไม่

นี่เป็นเวลาที่ดีในการเพิ่มวิธีการชำระเงินหลายวิธีในไซต์ของคุณ หลายวิธีมีประโยชน์ในการแปลงเนื่องจากบางคนชอบตัวเลือกการชำระเงินบางอย่างมากกว่าวิธีอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นวิธีการชำระเงินที่ควรพิจารณา:

• บัตรเครดิตรายใหญ่
• บัตรเดบิต.
• Google Pay
• แอปเปิ้ลจ่าย
• PayPal
• Bitcoin
• ตรวจสอบ
• ธนาณัติ.
• การชำระเงิน ACH

ขั้นตอนที่ 15: กำหนดค่าองค์ประกอบการวิเคราะห์และการทดสอบ

เครื่องมือวิเคราะห์ระดับต่างๆ มาพร้อมกับ . ของคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้อมูลเชิงลึกพื้นฐานโดยปกติแล้วจะรวมถึงกราฟแบบเรียลไทม์ รายงานรายเดือน และข้อมูลเกี่ยวกับการขาย รายได้ ข้อมูลลูกค้า และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ก้าวไปอีกขั้นเพื่อปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

• ตั้งค่า Facebook Pixel และ Analytics เพื่อติดตามการรับส่งข้อมูลทั้งหมดที่มาจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• พิจารณาเพิ่มองค์ประกอบการติดตามจากทุกเครือข่ายสังคมที่คุณมี
• กำหนดค่าหน้า Google Analytics เพื่อขยายตามการติดตามอีคอมเมิร์ซของคุณ
• ลงทะเบียนไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาทั้งหมด เช่น Google Search Console และ Webmaster Tools
• ใช้ URL แบบสั้น โค้ด QR และสตริงการสืบค้น URL เพื่อติดตามลิงก์ทั้งหมดที่แชร์
• ใช้การติดตามในแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ เช่น การเปิดใช้งานรายงานและข้อมูลเชิงลึกสำหรับการคลิกการตลาดทางอีเมล การละทิ้งตะกร้าสินค้า และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

การทดสอบร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปพร้อมกับการวิเคราะห์ เจ้าของร้านค้าทุกคนควรทดสอบฟังก์ชันการทำงานของไซต์ของตนก่อนเปิดตัว และควรทำการทดสอบนี้ต่อไปทุกเดือนหรือทุกไตรมาส โดยมักจะจับคู่กับรายงานการวิเคราะห์และประสิทธิภาพที่อาจแสดงปัญหาหรือศักยภาพของเว็บไซต์

ในการทดสอบร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้:

• เปิดใช้งานแคมเปญการทดสอบ A/B สำหรับทุกแง่มุมของไซต์ของคุณ ตั้งแต่ปุ่มไปจนถึงข้อความ และการส่งข้อความอีเมลไปจนถึงขั้นตอนการชำระเงิน
• ทดสอบกระบวนการสั่งซื้อทั้งหมดหลายครั้ง ตั้งแต่การลงจอดบนเว็บไซต์ไปจนถึงการดูสินค้า การเพิ่มสินค้าในรถเข็น ไปจนถึงการเช็คเอาท์และประมวลผลการชำระเงิน
• เรียกใช้ทุกอินสแตนซ์ของการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ ตรวจสอบว่าใบเสร็จ อีเมลการสมัครรับข้อมูล และข้อความยืนยันอื่นๆ ทั้งหมดไปที่กล่องขาเข้าหรือไม่
• รวมเว็บไซต์ทั้งหมดเพื่อดูเนื้อหา รูปภาพ ปุ่ม ลิงก์ แบบฟอร์มป๊อปอัป และองค์ประกอบอื่น ๆ ในทุกหน้าที่แสดงต่อสาธารณะ นี่เป็นเวลาที่ดีในการจดบันทึกเกี่ยวกับเวลาในการโหลดหน้าเว็บและปัญหาใดๆ ที่คุณพบเกี่ยวกับความปลอดภัยของไซต์ (เช่น ใบรับรอง SSL ของคุณ)
• วิเคราะห์ SEO โดยรวมของเว็บไซต์จากอินเทอร์เฟซแบ็กเอนด์และโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบ SEO เพื่อดูว่าทุกอย่างได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือไม่
• ดูหน้าทั้งหมดบนเบราว์เซอร์และอุปกรณ์หลายประเภทเพื่อดูว่าไซต์นั้นครบถ้วนหรือไม่ responsive และเข้ากันได้กับทุกสิ่ง
• เรียกใช้การทดสอบการชำระเงินหลายรายการเพื่อดูว่าตัวประมวลผลการชำระเงินทำงานได้ดีเพียงใด สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการชำระเงินจริงก่อนที่จะถือว่าทุกอย่างดีต่อลูกค้าของคุณ
• ดูว่าแอพรวมทั้งหมดของคุณใช้งานได้หรือไม่

สรุป: คั่นรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซนี้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต

นั่นคือทั้งหมดที่มีในรายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซของเรา! ด้วยคู่มือนี้ คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมั่นใจด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแทบทุกอย่าง โดยไม่พลาดสิ่งจำเป็นใดๆ เช่น หน้าคอลเลกชัน หน้าข้อกำหนดในการให้บริการ หรือองค์ประกอบการสนับสนุนลูกค้าที่สำคัญที่สุด

อย่างไรก็ตาม คุณควรกลับมาตรวจสอบสถานะการออกแบบเว็บโดยรวมและโครงสร้างพื้นฐานของไซต์เป็นประจำ บางสิ่งอาจเปลี่ยนแปลงในส่วนที่คุณต้องแก้ไขหน้าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของคุณ หรือบางทีคุณอาจต้องอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวตามการปรับกฎหมายท้องถิ่น รายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซนี้ยังเป็นช่องทางให้คุณเร่งกระบวนการสร้างไซต์ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณบุ๊กมาร์กหน้านี้ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อใช้สำหรับความพยายามในอนาคตที่คุณอาจมี หรือหากคุณต้องการส่งต่อให้เพื่อนหรือธุรกิจ พันธมิตรที่ทำงานบนเว็บไซต์ของตนเอง หลังจากผ่านกระบวนการเพียงครั้งเดียว และมีทรัพยากรอย่างเช่น รายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซของเราแล้ว คุณควรจะสามารถผ่านมันไปได้อย่างรวดเร็วในครั้งต่อไป!

แจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใด ๆ ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แบ่งปันความคิดของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำอื่นๆ เมื่อเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์