ทำไมอีคอมเมิร์ซอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนคืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเป็นปรากฏการณ์ที่ได้รับแรงผลักดันอย่างมากเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากนอกชายแดน อีคอมเมิร์ซ 2 ปีที่ผ่านมาได้เห็น อีคอมเมิร์ซแบบกระจาย (ปุ่มซื้อบนเครือข่ายโซเชียลบางเครือข่าย - Twitter และ Pinterest) และอีคอมเมิร์ซการสนทนาเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้กลายเป็นคู่แข่งในอนาคต อีคอมเมิร์ซการสนทนาถูกมองว่าเป็นกรณีการใช้งานที่มีศักยภาพสำหรับการบริการลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยในการสื่อสาร โดยส่วนตัวผมมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นแฟชั่นที่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนมีแนวโน้มที่จะเป็นอนาคตของอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนคืออะไร

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอาจหมายถึงการค้าออนไลน์ระหว่างธุรกิจ (ผู้ค้าปลีกหรือแบรนด์) กับผู้บริโภค (B2C) ระหว่างสองธุรกิจ ซึ่งมักจะเป็นแบรนด์หรือผู้ค้าส่ง (B2B) หรือระหว่างบุคคลสองคน (C2C) เช่น ผ่านแพลตฟอร์มตลาด เช่น เช่น Amazon หรือ eBay

อะไรคือความเสี่ยงสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

มี 3 ความเสี่ยงหลักที่มีผลต่ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน:

• การหลอกลวง นับเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผู้ค้าต้องเผชิญเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อได้จากนอกประเทศ ดังนั้นการเลือกบริการการชำระเงินที่ดีซึ่งคำนึงถึงพฤติกรรมของลูกค้าในท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญ
• โลจิสติกส์ และโลจิสติกย้อนกลับก็มีความสำคัญเช่นกันและอาจส่งผลเสียต่อการรับรู้ของธุรกิจของคุณโดยลูกค้าในพื้นที่ โลจิสติกส์ที่สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้เป็นข้อกำหนดสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
• กฎระเบียบ - รัฐบาลท้องถิ่นและการจัดเก็บภาษีจำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดและอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

โอกาสมีขนาดใหญ่เพียงใด

ภายในปี 2020 ผู้ซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์กว่า 2 พันล้านคนหรือ 60% ของประชากรโลกเป้าหมาย 1 จะทำธุรกรรม 13.5% ของการบริโภคโดยรวมออนไลน์โดยคิดเป็นมูลค่าตลาด 3.4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (Global B2C GMV) เติบโตที่ CAGR 13.5% 2014-2020) ตาม แอคเซนเจอร์.

โอกาสสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอยู่ที่ไหน

โฆษณาⓘ

1. จีน - อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีนมีมูลค่า $ 60 แต่กฎหมายอาจส่งผลกระทบต่อ. เหตุผลในการแทรกแซงของรัฐบาลที่อาจเกิดขึ้นคือแบรนด์ที่ใช้อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเป็นวิธีหลีกเลี่ยงกฎระเบียบของผลิตภัณฑ์ของตนกับหน่วยงานท้องถิ่น เป็นที่รู้จักในฐานะผู้ผลิตไฟฟ้าข้ามพรมแดนสถานที่ลับๆที่เฟื่องฟูช่วยให้ผู้บริโภคชาวจีนสามารถซื้อสินค้าที่ผลิตในต่างประเทศทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงปัญหาด้านกฎระเบียบ เผชิญกับแรงกดดันจากผู้ค้าปลีกทั่วไปที่บ้านและการสูญเสียรายได้จากภาษีตอนนี้รัฐบาลกำลังมองหาช่องโหว่ทางกฎหมาย
2. เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ – สิงคโปร์ อินโดนีเซีย รายงานระบุว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะสูงถึง 200 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2025 โดยมีการเติบโตของยอดขายออนไลน์ที่ CAGR 32% ด้วยผู้บริโภค 600 ล้านคนและผู้คนออนไลน์ 260 ล้านคน ทำให้เป็นตลาดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลก มันจึงทำให้รู้สึกโดยสมบูรณ์ว่าทั้ง อเมซอนและ Alibaba ได้เพิ่มความสนใจในด้านนี้
3. ออสเตรเลีย - ชาวออสเตรเลียชอบซื้อเสื้อผ้าจากธุรกิจออนไลน์ จากนอกเขตแดน ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2016ทางการจีนได้เผยแพร่ข้อบังคับที่มุ่งเป้าไปที่การขยายอัตราภาษีนำเข้าปกติและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับสินค้าที่นำเข้ามาในจีนผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ระบอบการปกครองใหม่นี้ก่อให้เกิดฟันเฟืองในหมู่ผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั้งในจีนและต่างประเทศและถูกระงับอย่างไม่มีกำหนดเพียงไม่กี่วันก่อนที่นายกรัฐมนตรีหลี่จะเดินทางเยือนออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ในเดือนมีนาคม 2017 หวังว่าสินค้า ที่นำเข้ามาในจีนผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจะได้รับประโยชน์จากภาษีที่ต่ำและการยกเว้นตามกฎระเบียบต่อไป
4. ฝรั่งเศส – กลุ่มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในฝรั่งเศสคือการซื้อข้ามพรมแดน เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสทั้งหมดซื้อของจากผู้ค้าข้ามพรมแดนเป็นประจำ และ 19% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในปี 2016 เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ในประเทศ สูงกว่าค่าเฉลี่ยในยุโรปที่ 15% อยู่ XNUMX จุด โดยส่วนใหญ่คือในเยอรมนี สหราชอาณาจักร เบลเยียม สหรัฐอเมริกาและจีน ปัญหาสำคัญกับลูกค้าชาวฝรั่งเศสคือการทำธุรกรรมของพวกเขาค่อนข้างเล็กเมื่อเทียบกับประเทศที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้
5. เม็กซิโก – เป็นตลาดระยะยาวเนื่องจากอัตราที่ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างมาก (21%) การเติบโตถูกขัดขวางจากความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการชำระเงิน Amazon ได้ร่วมมือกับผู้ค้าปลีกในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดได้ ตลาดมีการแข่งขันต่ำและด้วยอัตราการเติบโต เม็กซิโกอาจกลายเป็นตลาดที่สำคัญที่สุดในอีคอมเมิร์ซละตินอเมริกาในระยะยาว

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การชำระเงินข้ามพรมแดนเป็นเรื่องยากและควรได้รับการจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ประหลาดใจกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของรัฐบาลเมื่อสินค้ามาถึงปลายทาง การทำความเข้าใจภาษีท้องถิ่นและการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าชำระเงินตามนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ มิฉะนั้น สินค้าจะถูกส่งคืนและสร้างปัญหาให้ลูกค้า ซึ่งจะส่งผลเสียต่อธุรกิจและแบรนด์ของคุณ

โดยสรุป - อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอยู่ที่นี่และจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาว่าเป็นกลยุทธ์การเติบโตสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ต้องการการลงทุน (การประมวลผลการชำระเงินพนักงานและโลจิสติกส์) และควรดำเนินการในลักษณะที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด

มารยาทภาพส่วนหัวของ จาเร็ค เบเรคกี้