พันล้านดอลลาร์การเข้าซื้อกิจการของ Dollar Shave Club โดย Unilever มีความหมายต่ออีคอมเมิร์ซอย่างไร?

หากคุณยังไม่เคยได้ยินข่าว สโมสรโกนดอลลาร์ (DSC) ถูกซื้อโดย Unilever ในราคา 1 พันล้านดอลลาร์ ถือเป็นการซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดในพื้นที่อีคอมเมิร์ซและได้รับการยกย่องจากผู้เชี่ยวชาญทุกประเภทการพิจารณาว่า บริษัท DSC ไม่เพียง แต่สนุกเท่านั้น แต่ยังเป็นการปฏิวัติอีกด้วย ไม่เพียงแค่นั้นเงิน 1 พันล้านดอลลาร์มากกว่ายอดขายที่ บริษัท ถึง XNUMX เท่า ที่กล่าวว่านี่หมายความว่าอย่างไรสำหรับโลกอีคอมเมิร์ซ? จะส่งผลต่อวิธีการทำธุรกิจของคุณหรือไม่และสามารถช่วยคุณได้หรือไม่หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่จะขายได้ ลองมาดู

การค้นหาวิธีใหม่ในการขายสินค้าอุปโภคบริโภคแสดงศักยภาพที่ยอดเยี่ยม

เป็นที่ชัดเจนว่าบางครั้งรูปแบบธุรกิจแบบบอกรับสมาชิกโดยตรงกับผู้บริโภคนั้นใช้งานได้ บริษัท อย่าง Birchbox มีการปลดพนักงานจำนวนมาก แต่ บริษัท อื่น ๆ กำลังมองหาพื้นที่ที่สะดวกสบายพร้อมการเติบโตที่ยิ่งใหญ่ DSC เป็นหนึ่งในนั้นอย่างชัดเจนและทุกอย่างก็ลงเอยที่กลยุทธ์ของพวกเขาในการตัดค่าใช้จ่ายที่มากับร้านค้าอิฐและปูน ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท ยังคงได้รับความนิยมแม้ว่าพวกเขาจะมีการแข่งขันที่รุนแรงจาก บริษัท ต่างๆเช่น Harry's

อีกหนึ่งธุรกิจที่โดดเด่นสำหรับแรงบันดาลใจบางอย่างคือ Warby Parker แว่นตาแบรนด์โดยตรงและแว่นตากันแดดที่ออกแบบเฟรมของตัวเอง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการหาวิธีการใหม่ในการรับผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในขณะที่ยังให้แง่มุมที่คล้ายกันของร้านค้าทางกายภาพ ตัวอย่างเช่น Warby Parker ให้คุณเลือกห้าเฟรมที่จะส่งถึงบ้านของคุณ คุณลองพวกเขาและส่งกลับสิ่งที่คุณไม่ชอบจำลองเหตุผลทั้งหมดที่ผู้คนเข้าไปในร้านเพื่อลองใส่แว่นตา

 

การสร้างการเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งกับลูกค้าที่หลากหลายและมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณเคยดูตอนหนึ่งของ“ Shark Tank” คุณจะรู้ว่าเมื่อใดก็ตามที่ บริษัท ที่มีการสมัครสมาชิกมาร่วมแสดงในรายการนักลงทุนจะพูดถึงอัตราการรักษาลูกค้าที่ต่ำเพียงใดกับแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน DSC นั้นแตกต่างออกไปเนื่องจากพวกเขาจัดการเพื่อรักษาลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูงในขณะที่สร้างการเชื่อมต่อผ่านวิดีโอตลกจดหมายข่าวที่สร้างสรรค์และคำพูดที่ทื่อ ๆ แต่ตลก ๆ ในกล่องมีดโกนทั้งหมด

แพ็คเกจ

อารมณ์ขันไม่สามารถทำร้าย

คุณไม่จำเป็นต้องมีอารมณ์ขันด้วยซ้ำไป แต่เสียงที่ไม่เหมือนใครจะทำให้คุณมีส่วนร่วมมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะพยายามปลดปล่อยบรรยากาศที่เจ๋งตลกหรือสมาร์ทให้เลือกแล้ววิ่งไปกับมัน

คาดว่าจะเห็นการขายที่คล้ายกันสำหรับ บริษัท ที่เปรียบเทียบได้

เมื่อน้ำแข็งแตกจะมีสิ่งใดเกิดขึ้น สิ่งพิมพ์บางฉบับแนะนำว่าแม้ว่าการซื้อจะเป็นยอดขายถึงห้าเท่าของ DSC แต่ก็ไม่แปลกที่จะเห็นคู่แข่งของยูนิลีเวอร์อย่าง Procter & Gamble ให้ข้อเสนอมากมายกับแฮร์รี่

การหาเงินให้กับ บริษัท ที่สมัครสมาชิกนั้นยากขึ้น

นักลงทุนระบุว่าการสะสมดอกเบี้ยให้กับ DSC นั้นยากกว่าที่คาดมากที่สุด เหตุผล? เพราะตลาดเริ่มเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว มี บริษัท หลายแห่งกำลังประสบปัญหาและไม่ชัดเจนว่า บริษัท ใดจะประสบความสำเร็จ ดังนั้นหากคุณอยู่ในตลาดที่ต้องสมัครสมาชิกเข้าใจว่างานของคุณน่าจะยากกว่าตลาดอื่น

แม้ว่าความคิดที่จะได้รับเงินก้อนโตเป็นจำนวนมากนั้นน่าดึงดูด (เพราะการซื้อกิจการครั้งนี้ควรเปิดประตูระบายน้ำบางประเภท) แต่การเปิดตัวด้วยทุนที่เหมาะสมเป็นส่วนที่ยาก

แรงบันดาลใจจากรูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิก DSC

แผนการตลาดของ YouTube ที่โด่งดัง

วีดีโอ

ในช่วง 48 ชั่วโมงแรกของแคมเปญการตลาดแบบกองโจรผู้ใช้ประมาณ 12,000 คนลงทะเบียน DSC ยิ่งไปกว่านั้นมีเพียงการตลาดอื่น ๆ ที่พวกเขาทำผ่าน Google Ads เนื่องจาก Dubin มีความเชื่อมโยงบางอย่างเขาจึงสามารถผลิตวิดีโอระดับมืออาชีพได้ในราคาเพียง $ 4,500 อย่าคิดสักนาทีว่าจะมีการสร้างวิดีโอในชั่วข้ามคืน การเชื่อมต่อเป็นกุญแจสำคัญอย่างแท้จริงเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่กล่าวว่าควรมีค่าใช้จ่าย Dubin ประมาณ 50,000 เหรียญ

อย่างไรก็ตามประเด็นก็คือการรักษาต้นทุนให้ต่ำด้วยวิธีการใด ๆ ที่เป็นไปได้ในระยะแรก ๆ นั้นสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์และไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเสียคุณภาพ อย่างไรก็ตามมันยังช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์ทางการตลาดที่ไม่เหมือนใครที่ทำให้ผู้คนมองมันซ้ำแล้วซ้ำอีก

ความร่วมมือที่เสนออาจนำไปสู่การเพิ่มเติม

รายงานทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการพบปะรับประทานอาหารค่ำแบบเรียบง่ายระหว่าง Michael Dubin CEO ของ DSC และ Kees Kruythoff ประธานฝ่ายปฏิบัติการในอเมริกาเหนือของ Unilever ในที่สุดพวกเขาก็พูดคุยเกี่ยวกับการมี Unilever เป็นที่ปรึกษานักลงทุนหรือหุ้นส่วน ทั้งหมดนี้กลายเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิดโดยสิ้นเชิงเนื่องจากพวกเขาตกลงที่จะทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน โดยพื้นฐานแล้วคุณไม่มีทางรู้เลยว่ามิตรภาพที่เรียบง่ายหรืองานเลี้ยงอาหารค่ำจะนำไปสู่ที่ไหน

การมีตัวเลือกที่หลากหลายช่วยในการเจรจาต่อรอง

หลายผลิตภัณฑ์

ใช่ DSC เริ่มต้นจากการเป็น บริษัท ส่งไปรษณีย์ที่มีราคาไม่แพง แต่ได้ขยายไปสู่การนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถค้นหาสินค้าสำหรับการกรูมมิ่งชายการดูแลผมการซักบุรุษและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ดูเหมือนเป็นเรื่องแปลกเล็กน้อยที่ DSC ถูกซื้อมาเป็นจำนวนมากเนื่องจากคนส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาเป็น บริษัท ผลิตภัณฑ์เดียว อย่างไรก็ตามนั่นยังห่างไกลจากกรณีนี้ พวกเขาคาดหวังว่าพวกเขาจะสร้างแนวคิดเพิ่มเติมสำหรับอนาคต กล่าวอีกนัยหนึ่ง DSC ได้แสดงให้เห็นว่าสามารถขยายขนาดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

ข้อมูลลูกค้าถือเป็นน้ำหนักที่แข็งแกร่งในการเจรจาต่อรอง

แพทเทิร์น นิวยอร์กไทม์สและเกือบทุกสิ่งพิมพ์ที่เขียนเกี่ยวกับการซื้อกิจการระบุว่าสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การซื้อเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลลูกค้าและฐานลูกค้าที่มีอยู่ บริษัท ที่มีข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจายและอัตราการรักษาลูกค้าต่ำจะไม่มีแรงดึงเช่นเดียวกับ บริษัท อย่าง DSC

ต้องการดำรงตำแหน่ง CEO หรือไม่ เป็นใบหน้าที่สร้างสรรค์

สิ่งหนึ่งที่กลัวว่าซีอีโอที่เพิ่งเริ่มต้นทั้งหมดคือพวกเขาจะถูกผลักออกจาก บริษัท โดยนักลงทุนดูดเลือด อย่างไรก็ตามในกรณีของ DSC ทั้ง Unilever execs และคนที่ DSC ได้สนับสนุนให้ Dubin เป็นซีอีโออย่างมาก

ทำไม?

เนื่องจากดูบิ้นเป็นใบหน้าที่สร้างสรรค์สำหรับแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้นจ้องมองในวิดีโอ YouTube ส่งจดหมายข่าวส่วนตัวและรวมตัวกับแบรนด์อย่างดีจนดูเหมือนจะแปลกที่จะลบเขาออก

ไปยังคุณ…

หากคุณมีความคิดใด ๆ เกี่ยวกับการซื้อ DSC โดย Unilever อย่าลังเลที่จะส่งความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง

คาทาลินซอร์ซินี

ฉันเป็นบล็อกเกอร์ออกแบบเว็บไซต์และเริ่มโครงการนี้หลังจากใช้เวลาสองสามสัปดาห์ในการค้นหาว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด เพื่อตัวเอง ตรวจสอบปัจจุบันของฉัน ผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรก.