ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซกลายเป็นการลงทุนที่ผู้นำธุรกิจจำนวนมากต้องมี เนื่องจากผู้บริโภคใช้เวลาในการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น จึงมีบริษัทนับไม่ถ้วนแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงความสนใจ แต่รวมถึงความภักดีด้วย

ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลช่วยให้ผู้นำธุรกิจมีเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการซื้อซ้ำ ในขณะเดียวกัน เครื่องมืออัตโนมัติเหล่านี้ยังมีประโยชน์อย่างมากในการพัฒนาความเชื่อมั่นต่อผู้ซื้อ องค์กรสามารถส่งอีเมลเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อเพื่อช่วยติดตามรายละเอียดการจัดซื้อ

สำหรับเจ้าของธุรกิจ การเชื่อมต่อกับรายชื่ออีเมลผ่านซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจะทำให้เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย เพิ่มยอดขายระยะยาว และสนับสนุนการแนะนำลูกค้าได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ เครื่องมือเหล่านี้ยังยอดเยี่ยมสำหรับการแก้ปัญหาทั่วไปของ “รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง”

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการค้นหาว่า ซอฟแวร์การตลาดอีเมล เหมาะที่สุดสำหรับแนวอีคอมเมิร์ซ ต่อไปนี้คือโซลูชันยอดนิยมบางส่วนในตลาดปัจจุบัน

HubSpot

HubSpot นำเสนอโซลูชันที่ไม่เหมือนใครสำหรับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต ทั้งหมดในหนึ่งเดียว HubSpot ระบบนิเวศมาพร้อมกับแพ็คเกจที่หลากหลายเพื่อรองรับการบริการ การขาย และการตลาด ภายใน “Marketing Hub” มีชุดเครื่องมือทางการตลาดสำหรับอีเมล รวมถึงตัวเลือกฟรีที่รวมเข้ากับระบบ CRM ฟรี

HubSpot ทำให้ง่ายต่อการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอีคอมเมิร์ซด้วยเทมเพลตแคมเปญอีเมลที่สวยงาม แบ่งกลุ่มตามเป้าหมายและอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังมีตัวแก้ไขแบบลากและวางที่สะดวกสำหรับปรับแต่งข้อความของคุณ คุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณตามในformatเกี่ยวกับระยะวงจรชีวิตของลูกค้า หรือรายละเอียดจากบันทึกการติดต่อของพวกเขา นอกจากนี้ กฎอันชาญฉลาดยังทำให้การนำเนื้อหาไดนามิกไปใช้เป็นเรื่องง่าย

HubSpot มาพร้อมกับฟังก์ชันการทดสอบ A/B ที่สะดวก เพื่อกำหนดว่าหัวเรื่องใดได้รับการเปิดตัวและยอดขายมากที่สุด นอกจากนี้ยังมีวิธีเจาะลึกรายงานเพื่อดูว่าเมื่อใดที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับอีเมลของคุณมากที่สุด และอีเมลใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด HubSpot มีสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมที่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด

ราคา

คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติพื้นฐานของ HubSpot การตลาดทางอีเมลฟรี ภายใน "แผนฟรี" สำหรับ Marketing Hub แผนนี้ยังรวมถึงการเข้าถึงการจัดการผู้ติดต่อ แบบฟอร์มและหน้า Landing Page แชทสด โฆษณา Facebook, Google และ LinkedIn และการจัดการผู้ติดต่อ

แพ็คเกจขั้นสูงของ Marketing Hub มาพร้อมกับเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดและโซลูชันเพิ่มเติมสำหรับการสร้างบล็อก แคมเปญ SEO และกลยุทธ์แบบ Omnichannel ตัวเลือกประกอบด้วย:

• ผู้เริ่มต้น: $45 ต่อเดือนสำหรับทุกอย่างในการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบฟรีและโฆษณา หลายสกุลเงิน HubSpot การลบแบรนด์ การรายงานหน้า Landing Page และอื่นๆ
• มืออาชีพ; $800 ต่อเดือนสำหรับคุณสมบัติของ Starter รวมถึงระบบอัตโนมัติของช่องทาง Omni, SEO, บล็อก, โซเชียลมีเดีย และการรายงานที่กำหนดเอง
• องค์กร: เริ่มต้นที่ 3,600 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Professional รวมถึงการตลาดตามบัญชี การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเชิงคาดการณ์ การทดสอบแบบปรับเปลี่ยนได้ การกำหนดรายได้แบบมัลติทัช และบทบาทของผู้ใช้สำหรับทีมของคุณ

จุดเด่น:

• ความสามารถด้านการตลาดหลายช่องทาง
• เทมเพลตที่ยอดเยี่ยมจัดเรียงตามเป้าหมาย
• การผสานรวมกับโฆษณา Facebook, Google และ LinkedIn
• ฟรี CRM สำหรับการจัดการผู้ติดต่อ
• รวมแบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจ

จุดด้อย:

• แพ็คเกจที่สูงขึ้นอาจมีราคาค่อนข้างแพง
• คุณสมบัติมากมายให้ทำความคุ้นเคย

sendinblue

sendinblue เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงไปตรงมาและมีฟีเจอร์ครบครันที่สุดในปัจจุบัน ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีวิธีง่ายๆ ในการส่งอีเมลแบบมืออาชีพและเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงโดยไม่ต้องเสียเงิน บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงความสามารถของ CRM ในตัว เพื่อช่วยติดตามความสัมพันธ์ที่พวกเขากำลังสร้างกับกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังมีความสามารถอัตโนมัติสำหรับข้อความที่เป็นประโยชน์ทุกประเภท

ธุรกิจสามารถกู้คืนข้อความที่สูญหายได้ทันทีโดยใช้คุณลักษณะการติดตามเพจของ Sendinblue เพื่อเรียกใช้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งตามพฤติกรรมเว็บไซต์ของสมาชิก มีอีเมลธุรกรรมที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Sendinblue เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ เครื่องมือวัด Conversion ในตัวทำให้ง่ายต่อการดูว่าความพยายามทางการตลาดใดของคุณที่ขับเคลื่อนรายได้และการมีส่วนร่วมมากที่สุด

Sendinblue มาพร้อมกับเทมเพลตระดับมืออาชีพที่ผู้นำธุรกิจสามารถใช้เพื่อสร้างจดหมายข่าวและเนื้อหาทุกประเภท นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกด้วยแม่เหล็กตะกั่วเพื่อช่วยดึงลูกค้าเข้ามาในชุมชนของคุณมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น บริการยังทำงานร่วมกับเครื่องมืออย่างเช่น Shopify, พรีสต้าช็อป, WooCommerceและ BigCommerce. ซึ่งหมายความว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

ราคา

มีแผนบริการฟรีจาก Sendinblue ซึ่งรองรับผู้ติดต่อไม่จำกัดจำนวน และอีเมลสูงสุด 300 ฉบับต่อวัน หลังจากนั้น แผนเริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือน และทุกแพ็คเกจรวมพื้นที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อไม่จำกัด ตัวเลือกประกอบด้วย:

• Lite: $25 ต่อเดือนสำหรับอีเมลสูงสุด 20,000 ฉบับ ไม่จำกัดการใช้จ่ายรายวัน การทดสอบ A/B และการสนับสนุนทางอีเมลจากทีม Sendinblue
• พรีเมียม: $65 ต่อเดือนสำหรับอีเมล 20,000 ฉบับ พร้อมฟีเจอร์ทั้งหมดของ Lite รวมถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด โฆษณาบน Facebook หน้า Landing Page การเข้าถึงของผู้ใช้หลายคน และการสนับสนุนทางโทรศัพท์
• องค์กร: กำหนดราคาแบบกำหนดเองสำหรับปริมาณอีเมลแบบกำหนดเอง, การส่งลำดับความสำคัญ, หน้า Landing Page มากกว่า 20 หน้า, การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้มากกว่า 10 คน, SSO (SAML) และผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

จุดเด่น:

• การผสานรวมกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• การแบ่งส่วนที่ยอดเยี่ยมสำหรับข้อความส่วนบุคคล
• หน้า Landing Page และแบบฟอร์มบันทึกการติดต่อ
• แพ็คเกจราคาจับต้องได้

จุดด้อย:

• แผนฟรีจำนวน จำกัด
• ไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่าง

Klaviyo

Klaviyo เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมที่ออกแบบมาเพื่อรองรับบริษัทอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับผู้ใช้ของ Shopify ระบบนิเวศที่มีมากกว่า 50,000 ร้านค้าโดยใช้การรวม คุณลักษณะทั้งหมดบนแพลตฟอร์มได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดขายซ้ำ เพิ่มรายได้ และปรับปรุงการรักษาผู้ชม

Klaviyo ทำให้การส่งอีเมลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพไปยังผู้ชมตามกิจกรรมการเรียกดู ผลิตภัณฑ์ที่ดูก่อนหน้านี้ รถเข็นที่ถูกละทิ้ง หรือรายการที่สั่งซื้อ รวมถึงปัจจัยอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับกระตุ้นยอดขายซ้ำด้วยระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถออกแบบแคมเปญการขายต่อเนื่อง และอัปเดตลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อราคาลดลง

เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจาก Klaviyo ช่วยให้ผู้เริ่มต้นเริ่มต้นใช้งานแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเองได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถส่งอีเมลประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุดพิเศษไปยัง VIPs อีเมลส่วนลดไปยังผู้ซื้อที่ต้องการต่อรองราคา และจดหมายข่าวตามสายผลิตภัณฑ์หรือตำแหน่งที่ตั้ง บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ เครื่องมือนี้ยังรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ เช่น Shopify, Magento, Salesforce, พรีสตาช็อป, WooCommerce และ BigCommerce.

ราคา

ราคาสำหรับ Klaviyo ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณมี และไม่ว่าคุณต้องการใช้ทั้งอีเมลและ SMS หรืออีเมลเพียงอย่างเดียว มีแผนบริการฟรีที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลได้สูงสุด 500 ฉบับต่อเดือนไปยังผู้ติดต่อ 250 ราย แพ็คเกจนี้ยังรวมถึงการสนับสนุนทางอีเมลและแชท และเครดิต SMS/MMS 150 รายการต่อเดือน แพ็คเกจอื่นๆ ได้แก่:

• อีเมล: เริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 500 รายและส่งอีเมลได้ 5000 ฉบับต่อเดือน รวมถึงเครดิต SMS/MMS 150 รายการ และการสนับสนุนทางอีเมล/แชท
• อีเมลและ SMS: เริ่มต้นที่ $35 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 500 ราย การสนับสนุนทางอีเมลและแชท และส่งอีเมลได้ 5000 ฉบับต่อเดือน พร้อมเครดิต SMS/MMS 1,250 รายเดือน

จุดเด่น:

• การผสานรวมกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย
• ตัวเลือกการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นและฟรี
• ฟอร์ม เทมเพลต และระบบอัตโนมัติในตัวสำหรับการดูแลผู้ติดต่อ
• ตัวเลือกส่วนบุคคลของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• ตัวเลือกการตลาด SMS ในตัว

จุดด้อย:

• ซับซ้อนกว่าเครื่องมืออื่นเล็กน้อย
• จำกัดจำนวนผู้ติดต่อในบางแผน

แปลงKit

Convert มุ่งมั่นที่จะทำการตลาดผ่านอีเมลให้ง่ายและรวดเร็วสำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซKit เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมสูงสุด แปลงKit มีเครื่องมือสำหรับการขายสินค้าผ่านเพจเฉพาะของคุณเองทางออนไลน์ ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็กและผู้สร้าง

คุณสมบัติของ แปลงKit เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้นำทางธุรกิจ มีหน้า Landing Page และแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลเพื่อช่วยรวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อที่เป็นไปได้สำหรับแคมเปญ นอกจากนี้ ตัวออกแบบอีเมลที่รวมไว้ยังยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์ของคุณเองในทุกข้อความ เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลมีความน่าสนใจและใช้งานง่าย โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด

แปลงKitคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัตินั้นน่าประทับใจเป็นพิเศษ โดยมีเส้นทางที่สร้างไว้ล่วงหน้าและกำหนดเองให้เลือกเพื่อช่วยในทุกสิ่ง ตั้งแต่การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ไปจนถึงการส่งอีเมลธุรกรรม คุณยังสามารถแท็กและแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังคนที่ถูกต้อง บริษัทต่างๆ สามารถผสานรวมเครื่องมืออีคอมเมิร์ซของตนได้ เช่น Shopify, WooCommerceและ Teachable ในสภาพแวดล้อมการทำงานอัตโนมัติของพวกเขา

ราคา

เช่นเดียวกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม ConvertKit ปรับราคาตามจำนวนผู้ติดต่อหรือสมาชิกที่คุณมี มีแผนบริการฟรีสำหรับสมาชิกสูงสุด 300 ราย ซึ่งรวมถึงการออกอากาศทางอีเมล แบบฟอร์ม และหน้า Landing Page แบบไม่จำกัด คุณยังได้รับการสนับสนุนจากชุมชน ตัวเลือกสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและการสมัครสมาชิก และการแบ่งกลุ่มผู้ชม แผนการชำระเงินประกอบด้วย:

• ผู้สร้าง: เริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือนสำหรับสมาชิกสูงสุด 300 รายพร้อมคุณสมบัติทั้งหมดของ "ฟรี" รวมถึงการโยกย้ายฟรี ผู้สร้างระบบภาพอัตโนมัติ ลำดับอีเมลอัตโนมัติ สมาชิกในทีมเพิ่มเติมหนึ่งคนและการรวมระบบของบุคคลที่สาม
• Creator Pro: เริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือนสำหรับสมาชิกสูงสุด 300 รายพร้อมฟีเจอร์ทั้งหมดของ Creator พร้อมระบบอ้างอิงจดหมายข่าว สมาชิกในทีมไม่จำกัด การให้คะแนนสมาชิก และการรายงานขั้นสูง

จุดเด่น:

• อินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น
• ตัวเลือกการส่งอีเมลไม่ จำกัด
• เครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย
• ตัวแก้ไขแบบลากและวางสำหรับอีเมลและแลนดิ้งเพจ
• การติดแท็กผู้ชมและการแบ่งส่วน

จุดด้อย:

• ข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับแพ็คเกจพื้นฐาน
• การผสานรวมอาจเป็นพื้นฐาน

MailerLite

MailerLite เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพแต่ใช้งานง่ายสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาทำให้ง่ายต่อการติดตามและเชื่อมต่อกับลูกค้าคนสำคัญของคุณด้วยเทมเพลตอีเมลที่น่าสนใจ คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ได้โดยตรงด้วยการผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Shopify และ WooCommerceและซิงค์ข้อมูลของคุณกับแคมเปญอีเมลของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะนำเข้าผลิตภัณฑ์โดยตรงจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วยบล็อกอีเมลผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้ วิธีนี้เหมาะสำหรับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งและข้อความทางการตลาดส่วนบุคคล ตัวแก้ไขแบบลากและวางยังช่วยให้สร้างข้อความที่สวยงามได้ง่ายขึ้นในเวลาไม่นาน ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลธุรกรรมหรืออีเมลทางการตลาด

MailerLite มีเทคโนโลยี CRM สำหรับติดตามข้อมูลผู้ชม เช่นเดียวกับการรายงานเชิงลึกและเครื่องมือวิเคราะห์ คุณจึงเห็นว่าข้อความมีอิทธิพลต่อผลกำไรของคุณอย่างไร มีเครื่องมือสร้างแลนดิ้งเพจฟรีและเครื่องมือสร้างป๊อปอัปเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลังเพื่อเข้าถึงผู้คนในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกใช้อีเมลตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าทั้งหมด

ราคา

ค่าสมัครสมาชิก MailerLite ของคุณจะขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่คุณเลือก และจำนวนสมาชิกที่คุณมี แผนฟรีรองรับสมาชิกได้สูงสุด 1,000 รายและอีเมล 12,000 ฉบับต่อเดือนสำหรับผู้ใช้รายเดียวพร้อมการสนับสนุนทางอีเมล สามารถเข้าถึงหน้า Landing Page 10 หน้า แบบฟอร์มลงทะเบียนและป๊อปอัป การสร้างเว็บไซต์ และระบบอัตโนมัติด้วย แผนการชำระเงินประกอบด้วย:

• เริ่มต้น: เริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือนสำหรับอีเมลรายเดือนแบบไม่จำกัดถึงผู้ติดต่อสูงสุด 1,000 ราย เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ 3 คน และเทมเพลตไม่จำกัด คุณยังสามารถส่งอีเมลแบบไดนามิก ส่งแคมเปญซ้ำอัตโนมัติ สร้างเว็บไซต์ไม่จำกัด และสร้างหน้ายกเลิกการสมัคร
• ขั้นสูง: เริ่มต้นที่ $19 ต่อเดือนสำหรับสมาชิก 1,000 รายสำหรับคุณสมบัติทั้งหมดของ Starter รวมถึงการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับการอัปเกรด การผสานรวมกับ Facebook ป๊อปอัปส่งเสริมการขาย ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติหลายรายการ ศูนย์การตั้งค่า และตัวแก้ไข HTML แบบกำหนดเอง
• องค์กร: กำหนดราคาเองสำหรับผู้ที่มีสมาชิกมากกว่า 100,000 รายพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงทั้งหมด คุณยังได้รับผู้จัดการด้านความสำเร็จโดยเฉพาะ การให้คำปรึกษาด้าน IP และการจัดส่ง จดหมายข่าวที่กำหนดเอง และการออกแบบหน้า Landing Page

จุดเด่น:

• รวม CRM สำหรับการติดตามข้อมูลลูกค้า
• การสร้างระบบอัตโนมัติที่ง่ายและทริกเกอร์หลายตัว
• เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page และป๊อปอัปฟรี
• ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววางที่ใช้งานง่าย
• คุณลักษณะที่มีคุณค่า เช่น อีเมลไดนามิก

จุดด้อย:

• อาจจะธรรมดาเกินไปสำหรับบริษัทขนาดใหญ่บางแห่ง
• แผนฟรีจำนวน จำกัด

Omnisend

Omnisend สัญญาว่าจะเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซโดยไม่เพิ่มภาระงานของเจ้าของธุรกิจมาตรฐาน ด้วยระบบอัตโนมัติทางอีเมลและ SMS ที่ใช้งานง่าย เครื่องมือนี้ช่วยให้สามารถสร้างอีเมลและข้อความ SMS แบบอัตโนมัติและแบบแบ่งกลุ่ม พร้อมเทมเพลตที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ ระบบอัตโนมัติในตัวนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการกับสิ่งต่าง ๆ เช่น ซีรี่ส์ต้อนรับและข้อความในรถเข็นที่ถูกละทิ้ง นอกจากนี้ คุณสามารถทดสอบ A/B ในแต่ละแคมเปญที่คุณส่ง

Omnisend รองรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความสามารถในการติดตามลูกค้าตามการกระทำของแคมเปญ พฤติกรรมการจับจ่าย และอื่นๆ คุณสามารถเลือกหัวเรื่อง ข้อความ และการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์สำเร็จรูป เพื่อเริ่มติดต่อกับลูกค้าได้ทันที หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวางเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

Omnisend อนุญาตให้สร้างอีเมลแบบไดนามิกและรหัสคูปอง การหยิบสินค้าอัตโนมัติ ป๊อปอัปที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และการแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่ซ้ำกันสำหรับ SMS คุณสามารถซิงค์ผู้ชมของคุณกับ Google และ Facebook และผสานรวมระบบอีเมลของคุณเข้ากับ Shopify, Wix, BigCommerceและ WooCommerce. นอกจากนี้ การวิเคราะห์อย่างละเอียดยังช่วยให้ติดตามทุกอย่างได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่การขายไปจนถึงประสิทธิภาพของแคมเปญและอัตราการยกเลิกการเป็นสมาชิก

ราคา

ราคาสำหรับ Omnisend เริ่มต้นด้วยแผนบริการฟรีสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 250 รายต่อเดือน คุณยังสามารถส่งอีเมลได้สูงสุด 500 ฉบับและ 60 ข้อความ SMS ต่อเดือน พร้อมด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ 500 รายการ แผนฟรีประกอบด้วยเทมเพลต ระบบอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้า การแบ่งกลุ่มแบบไม่จำกัด การทดสอบ A/B การรายงานการขาย และการสนับสนุนลูกค้าทางอีเมล

แพ็คเกจแบบชำระเงินจะเพิ่มราคาตามจำนวนสมาชิกที่คุณมี สองตัวเลือกของคุณสำหรับผู้ติดต่อ 500 รายเริ่มต้นที่:

• มาตรฐาน: $16 ต่อเดือนสำหรับอีเมลสูงสุด 6,000 ฉบับต่อเดือน ข้อความ SMS 60 ข้อความ และข้อความ Push บนเว็บไม่จำกัด คุณยังได้รับฟีเจอร์ทั้งหมดของการสนับสนุนทางแชทฟรีตลอด 24/7 และผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าหากคุณมีผู้ติดต่อมากกว่า 60 คน
• Pro: $59 ต่อเดือนสำหรับอีเมลไม่จำกัด ข้อความ SMS สูงสุด 3,993 ข้อความ และการพุชเว็บไม่จำกัดต่อเดือน คุณยังได้รับทุกสิ่งใน Standard รวมถึงการรายงานขั้นสูง ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าจากผู้ติดต่อ 27 ราย และการสนับสนุนลำดับความสำคัญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

จุดเด่น:

• การปรับแต่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมด้วยเครื่องมือสร้างแบบลากและวาง
• SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
• ระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• คุณสมบัติการวิเคราะห์และการรายงานที่ยอดเยี่ยม
• การผสานรวมกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซชั้นนำ

จุดด้อย:

• เส้นโค้งการเรียนรู้เล็กน้อยสำหรับผู้เริ่มต้น
• ราคาอาจสูงเล็กน้อยในบางแพ็คเกจ

MailChimp

ใครก็ตามที่ค้นหาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลน่าจะคุ้นเคยกับ Mailchimp Mailchimp เป็นที่รู้จักกันดีในด้านความสามารถในการลดความซับซ้อนของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ซับซ้อน Mailchimp รวมเครื่องมืออันทรงพลังมากมายเข้ากับแบ็คเอนด์ที่ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทเพิ่งถูกซื้อโดย Intuit ทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

MailChimp สามารถช่วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซในการตั้งค่ากลยุทธ์ระบบอัตโนมัติทางอีเมลที่น่าสนใจและดูเป็นมืออาชีพได้ในเวลาไม่นาน มีตัวเลือกมากมายสำหรับการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณกำลังส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่ถูกต้อง นอกจากนี้ คุณสามารถตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติง่ายๆ สำหรับการละทิ้งรถเข็น การขายต่อเนื่อง การขายต่อยอด และอื่นๆ

เครื่องมือสร้างอีเมลอย่างง่ายของ MailChimp ใช้ฟังก์ชันการลากและวางเพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งแคมเปญด้วยการสร้างแบรนด์ของตนเองได้ นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลติดตามผลและอีเมลธุรกรรมจะมาถึงกล่องจดหมายของลูกค้าในเวลาที่มีแนวโน้มสูงที่จะกระตุ้นให้มีอัตราการเปิดอ่านสูง เหนือสิ่งอื่นใด Mailchimp ยังเสนอการตลาดผ่าน SMS แบบเรียลไทม์และการผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น WordPress (WooCommerce), Shopifyและ Squarespace.

ราคา

มีแพ็คเกจฟรีจาก MailChimp สำหรับบริษัทที่ส่งอีเมลได้สูงสุด 2,500 ฉบับต่อเดือน แผนนี้รองรับผู้ติดต่อ 500 ราย ผู้ใช้ 1 ราย และการสนับสนุนทางอีเมลเป็นเวลา 30 วัน คุณยังสามารถเข้าถึงการผสานรวม แบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจ เครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงาน เทมเพลต และผู้ช่วยสร้างสรรค์สำหรับการสร้างอีเมลของคุณ แผนอื่นๆ ได้แก่:

• Essentials: เริ่มต้นที่ $11 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 500 รายและส่งอีเมลได้ 5000 ครั้งต่อเดือน ผู้ใช้ 3 คนและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณได้รับคุณสมบัติทั้งหมดของฟรี รวมถึงการเข้าถึงตามบทบาท ตัวเลือกในการลบการสร้างแบรนด์ MailChimp การทดสอบ A/B การตั้งเวลาอีเมล และระบบอัตโนมัติ
• มาตรฐาน: เริ่มต้นที่ $17 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 500 รายและอีเมล 6,000 ฉบับ รวมถึงผู้ใช้ 5 ราย และคุณสมบัติทั้งหมดของ “Essentials” คุณยังได้รับการปรับปรุงระบบอัตโนมัติ การเดินทางที่สร้างไว้ล่วงหน้า เทมเพลตที่กำหนดเอง การแบ่งกลุ่มตามการคาดการณ์ เวลาที่ส่งและการปรับเนื้อหาให้เหมาะสม และเนื้อหาไดนามิก
• พรีเมียม: เริ่มต้นที่ 299 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 500 รายและอีเมลไม่จำกัด ตลอดจนผู้ใช้ไม่จำกัดและฟีเจอร์ทั้งหมดของมาตรฐาน คุณสมบัติพิเศษ ได้แก่ การทดสอบหลายตัวแปร การรายงานเปรียบเทียบ การแบ่งส่วนขั้นสูง และผู้เชี่ยวชาญการเริ่มใช้งานโดยเฉพาะ

จุดเด่น:

• เทมเพลตที่ปรับแต่งได้มากมาย
• การติดตามและการรายงานอัตราการคลิกผ่านและการเปิด
• การผสานรวมกับเครื่องมือการตลาดดิจิทัล
• ใช้งานง่ายและส่งมอบได้ดีเยี่ยม
• การแบ่งกลุ่มลูกค้าอัจฉริยะที่ยอดเยี่ยม

จุดด้อย:

• ขาดคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างในแผนล่วงหน้า
• เทมเพลตบางแบบอาจเป็นแบบพื้นฐานเล็กน้อย

Moosend

อีกหนึ่งตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลไปยังลูกค้าอีคอมเมิร์ซ Moosend เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติทางการตลาด บริการที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้นี้มีความเร็วสูงและการส่งมอบที่ยอดเยี่ยมสำหรับความพยายามขั้นต่ำ คุณสามารถสร้างอีเมลการละทิ้งรถเข็นที่มีประสิทธิภาพ และจดหมายข่าวอัตโนมัติเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายของคุณ คุณยังสามารถส่งอีเมลตามปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพอากาศได้อีกด้วย

Moosend มีโฮสต์ของคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติให้เลือก เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายต่อเนื่อง อีเมลการเติมสินค้า คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ คุณยังสามารถปรับแต่งเทมเพลตอีเมลทั้งหมดของคุณได้ตามต้องการด้วยระบบการสร้างที่ง่ายดาย คุณลักษณะการติดตามและการรายงานในตัวยังช่วยให้ตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้นขณะที่พวกเขาเคลื่อนผ่านไซต์ของคุณและโต้ตอบกับอีเมลของคุณ

ด้วยการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของคุณ Moosend สามารถให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่ต้นจนจบ โซลูชันยังมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งใช้เวลาในการเรียนรู้น้อยที่สุด แม้แต่สำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานก็ตาม นอกจากนี้ บริการนี้ยังรวมเข้ากับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลอื่นๆ เช่น GetResponse และ Salesforce

ราคา

Moosend มีรุ่นทดลองใช้ฟรีซึ่งให้คุณเข้าถึงทุกอย่างยกเว้นเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของบริษัทเป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้นจะมีตัวเลือกการกำหนดราคาให้เลือกเพียงสองแบบ มีให้เลือกทั้งแบบรายเดือนหรือรายปี แผน "Pro" เริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือนสำหรับสมาชิกสูงสุด 500 ราย และราคาจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณมีผู้ติดต่อมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ประกอบด้วยอีเมลแบบไม่จำกัด ระบบอัตโนมัติ หน้า Landing Page และแบบฟอร์ม และการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ SMTP

แผน Enterprise พร้อมใช้งานผ่านใบเสนอราคาที่กำหนดเองจากบริษัท และรวมคุณสมบัติทั้งหมดของแผน Pro รวมถึงผู้จัดการบัญชีเฉพาะของคุณเอง, SSO และ SAML, IP เฉพาะ และการสนับสนุนลำดับความสำคัญ

จุดเด่น:

• เทมเพลตสำหรับการโปรโมตทุกอย่างตั้งแต่การขายไปจนถึงการสัมมนาผ่านเว็บ
• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น
• คุณลักษณะการติดตามและการรายงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับเมตริกต่างๆ
• ตัวเลือกการผสานรวมและการเข้าถึง API ที่หลากหลาย
• โปรแกรมแก้ไขอีเมลที่สะดวก

จุดด้อย:

• ไม่มีบริการการตลาดผ่านอีเมลฟรี
• อาจมีเส้นโค้งการเรียนรู้เล็กน้อย

การเลือกบริการการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ไม่มีกลยุทธ์ใดที่เหมาะกับทุกกลยุทธ์ในการเลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ ตัวเลือกทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น รวมถึงตัวเลือกยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Drip และ ActiveCampaign และ Constant Contact มาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียของตัวเองเพื่อพิจารณา

ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการ รวมถึงเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่คุณใช้ โปรดทราบว่าเครื่องมืออีเมลชั้นนำจำนวนมากมีการผสานรวมกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์หรือเครื่องมือเฉพาะของพวกเขาเอง plugin สำหรับตลาดแอปบางแห่ง

หากเป็นไปได้ คุณควรลองดูการทดลองใช้ฟรีก่อนที่คุณจะลงชื่อสมัครใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลในอุดมคติ เพื่อให้คุณสามารถทดสอบคุณลักษณะต่างๆ ได้ก่อนที่จะเริ่มใช้จ่าย