Amazon ซื้อ Whole Foods - อีคอมเมิร์ซหมายความว่าอย่างไร

Amazon ซื้อตลาดอาหารทั้งหมดในราคา $ 13.6 พันล้านและมีการรายงานอย่างกว้างขวาง ฉันจะไม่ทำสิ่งที่ผู้พิมพ์หลายคนใส่ไว้ Recode และ TechCrunch เขียนเกี่ยวกับการซื้อในวันศุกร์ที่จะหลอกหลอนค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาในอีก 15-20 ปีข้างหน้า

Jeff Bezos กล่าวอย่างมีชื่อเสียงในปี 2011“ เรายินดีที่จะคิดระยะยาว เราเริ่มจากลูกค้าและทำงานย้อนหลัง และที่สำคัญเรายินดีที่จะเข้าใจผิดเป็นเวลานาน” นี่คือเหตุผลว่าทำไม อเมซอนสามารถคิดค้น ไม่เหมือน บริษัท อื่นใดในประวัติศาสตร์

ปฏิเสธข้อตกลง

ตอนแรกอเมซอนบอกกับสื่อว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะซื้อทั้งตลาดอาหาร นี่เป็นยุทธวิธีชั้นเชิงของ Amazon พวกเขาปฏิเสธเกือบทุกอย่างที่สื่อพัฒนาเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการที่มีศักยภาพจากนั้นเลือกเวลาและวันของพวกเขาสำหรับข่าวที่จะบอกต่อตลาด (บน sidenote ไม่มีใครจำได้ว่าในวันเดียวกันของข้อตกลงทั้งอาหาร Wal-Mart ซื้อ Bonobos ในราคา $ 300?)

Amazon ใช้กลยุทธ์การเล่าเรื่องและการเจรจาต่อรองของตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อตกลงที่ดีที่สุดสำหรับผู้ถือหุ้นเมื่อซื้อธุรกิจใหม่หรือที่มีอยู่ พวกเขาให้ผู้ถือหุ้น Whole Foods เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในราคาหุ้นที่พวกเขาจะซื้อสินทรัพย์สาธารณะของพวกเขา

แล้วล่ะ?

ตอนนี้อเมซอนจะรอให้ดีลปิดแล้วเริ่มเพิ่มการเปลี่ยนแปลงสินทรัพย์ใหม่ของพวกเขา อย่างที่ฉันเขียนเกี่ยวกับ Alibaba และการต่อสู้ของ New Retail กับ Old Retail - ข้อตกลงนี้เพื่อให้แน่ใจว่า Amazon สามารถเข้าถึงผู้ค้าปลีกในแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ

ของ Amazon ข้อเสนอที่มีค่า คือให้แน่ใจว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าด้วยราคาที่ต่ำที่สุดและการทำงานร่วมกันที่ดีที่สุดระหว่างแบรนด์ของพวกเขา โฮลฟู้ดส์เป็นที่รู้จักในฐานะผู้ค้าปลีกระดับพรีเมี่ยมโดยมีราคาที่สูงกว่าสินค้าปกติ ฉันสงสัยว่าอเมซอนจะทำงานในอีก 18 เดือนข้างหน้าซึ่งทำงานหนักเพื่อลดราคาโดยดูที่ Whole Foods การเงิน. โดยการเปลี่ยนการรับรู้ว่า Whole Foods เป็น Whole PayCheck Amazon จะช่วย Whole Whole Market ในการหาลูกค้าใหม่

Amazon ฉันสงสัยว่าจะให้ บริษัท ย่อยใหม่ล่าสุดของพวกเขาด้วยการพัฒนาด้านเทคนิคที่หลากหลายซึ่งรวมถึงการย้ายพวกเขาไปที่ Amazon Web Services และรับทั้งอาหาร ใช้ Amazon Robotics ในคลังสินค้าของพวกเขา Amazon Robotics เป็นหุ่นยนต์ Kiva เก่าที่ได้มาและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในระบบนิเวศและคลังสินค้าของ Amazon

ของชำเป็นเรื่องใหญ่สำหรับอเมซอน

อเมซอนได้ลงทุนในร้านขายของชำในช่วงสิบปีที่ผ่านมาและตามปกติแล้วก็เริ่มทำธุรกิจในซีแอตเทิล พวกเขาแล้ว ค่อยๆเคลื่อนย้ายไป ไปยังส่วนอื่น ๆ ของสหรัฐอเมริกา ประเด็นก็คือว่าการซื้อกิจการครั้งนี้ก็เป็นการเข้าชมโดย Amazon ที่พวกเขาไม่สามารถเข้าใจร้านขายของชำออนไลน์ได้และตัดสินใจว่าการซื้อ Whole Foods จะช่วยให้พวกเขามีทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อของชำเป็นส่วนหนึ่งของ Amazon สัมผัสจุดสำหรับลูกค้า

Whole Foods เป็นเพียงการเล่นในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

อเมซอนเป็นครั้งแรกในการมีอยู่ของพวกเขาเป็นคู่แข่งที่สามารถ ส่งผลเสียต่อ ธุรกิจของพวกเขา ในที่สุดวอลมาร์ทก็สามารถที่จะได้รับพรสวรรค์ที่มอบสินทรัพย์ให้กับพวกเขาใน Amazon ออนไลน์ ในที่สุด Amazon ต้องการที่จะเป็น Walmart เร็วกว่าที่ Walmart จะกลายเป็น Amazon Walmart US ภายใต้การนำของ Marc Lore กำลังมอบความท้าทายให้กับ Amazon ซึ่งจะทำให้แน่ใจว่า Amazon ต้องการดำเนินการให้บริการในระดับปกติต่อไป

Whole Foods เพิ่มคุณสมบัติค้าปลีกทางกายภาพใหม่ 463 แห่งในสหรัฐอเมริกาที่ลูกค้าเดินเข้ามาในชีวิตประจำวันเพื่อสร้างรอยเท้าที่ยิ่งใหญ่ของ Amazon โฮลฟู้ดส์ยังให้ความเชี่ยวชาญแก่ Amazon ในการทำรายการฉลากส่วนตัวที่ Amazon เพิ่มขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

อเมซอนจะทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขายังคงเป็นทุนมนุษย์ของ Whole Foods ให้ได้นานเท่าที่จะทำได้เพราะพนักงานเก็บเงินและคนงานอื่น ๆ จะกังวลเกี่ยวกับชื่อเสียงของอเมซอนในฐานะนายจ้าง นั่นคือเหตุผลที่พวกเขากลายเป็น บริษัท ย่อยที่สามารถเข้าถึงอเมซอนได้เป็นวิธีที่เหมาะสมสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ถ้าฉันดู Zappos และ Shopbop ที่เป็นสาขาของ Amazon ฉันคิดว่า Whole Foods จะเติบโตในอัตราที่ไม่เคยเห็นมาก่อน

สิ่งนี้มีผลต่อลูกค้าที่ไม่ใช่ของสหรัฐอย่างไร

ฉันเชื่อว่าอเมซอนจะรวมตัวกันเป็นหน่วยสืบราชการลับในอีก 18 เดือนข้างหน้าเกี่ยวกับการดำเนินงานของ Whole Foods และวิธีการทำงานด้านโลจิสติกส์ของพวกเขา โลจิสติกส์ห้องเย็นเป็นสิ่งที่ Amazon ใช้ แต่สำหรับพวกเขาเพื่อขยายร้านขายของชำทั่วโลกเป็นสิ่งสำคัญที่ Amazon ต้องย่อยทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของ Whole Foods ในการขนส่งและผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว

ปัจจุบันอเมซอนเป็นเจ้าของประมาณ 0.9% ของตลาดขายของชำทั้งหมด ปัจจุบัน Whole Foods เป็นเจ้าของ 1.7% ของตลาดร้านขายของชำทั้งหมด แม้ว่านี่จะเป็นการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดอย่างมากสำหรับ Amazon แต่ก็ยังคงอ่อนตัวเมื่อเทียบกับสองอันดับแรก Walmart มี 17.3% และ Kroger มี 8.9%

เมื่อการทำธุรกรรมปิดตัว Amazon จะเป็นเจ้าของ 2.6% ของร้านขายของชำในสหรัฐอเมริกาซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่า Amazon และ Whole Foods มีพื้นที่มากมายในการคิดค้นและสร้างความเป็นเจ้าของ เมื่อ Amazon เสร็จสิ้นกระบวนการนี้ฉันสงสัยว่าการเรียนรู้จากธุรกิจในสหรัฐอเมริกาจะถูกส่งไปยังตลาดอื่น ฉันเชื่อว่าอเมซอนจะซื้อธุรกิจร้านขายของชำในตลาดอื่น ๆ เพื่อขยายการดำเนินงานอย่างรวดเร็ว ในขณะที่มี "ifs and buts" จำนวนมากทุกคนในอีคอมเมิร์ซควรทำตามเรื่องราวที่พัฒนานี้

Hendrik Laubscher

Hendrik Laubscher มีประสบการณ์ในด้านอีคอมเมิร์ซมานานนับทศวรรษ เขามีส่วนช่วยในการตีพิมพ์หลากหลายและหลงใหลในอีคอมเมิร์ซทุกอย่าง (ตลาด, ตลาดเกิดใหม่และอีคอมเมิร์ซทั่วโลกข้ามพรมแดน) เขาใช้ชีวิตอยู่ในแอฟริกาใต้ แต่เดินทางไปทั่วโลกเพื่อสัมผัสกับอีคอมเมิร์ซในสถานที่ต่างๆทั่วโลก