การเปลี่ยนแปลงในแนวโน้มการช็อปปิ้ง (และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อกระตุ้นยอดขาย!)

แนวโน้มการช็อปปิ้งในความเป็นจริงแล้วแนวโน้มการซื้อสินค้าออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในอดีตที่การช้อปปิ้งออนไลน์ถูก จำกัด อยู่เพียงไม่กี่ร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ในอดีตขณะนี้มีหลายแสนร้านจัดส่งผลิตภัณฑ์ทั่วโลกด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว จากความมั่นใจของลูกค้าในการช็อปปิ้งออนไลน์และความปลอดภัยออนไลน์การเติบโตของประสบการณ์การช็อปปิ้งก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

แนวโน้มการช็อปปิ้งออนไลน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง เราได้ดูการศึกษาและสถิติบางอย่างจากที่นี่และที่นั่น นี่คือข้อมูลเชิงลึกของเราเกี่ยวกับแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงและวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับผู้ซื้อของคุณโดยใช้พวกเขา

1. พิจารณาการช็อปปิ้งมือถือ

ตามที่ รายงาน iVenturesการไม่พิจารณาประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือทำให้ผู้ค้าปลีกเสียเปรียบ 91% ของเว็บไซต์ที่ตรวจสอบโดยการศึกษานี้ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาซึ่งหมายความว่าการมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซในมือถือของคุณนั้นเป็นสิ่งที่ต้องมี แอพมีความสำคัญซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีแอพ iOS และ Android สำหรับร้านค้าของคุณเพื่อรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด

ร้านค้าที่มีทั้งโครงร่างการขายปลีกและร้านค้าออนไลน์ใช้ประโยชน์จากแอพของตนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้า โดยให้ตัวเลือกสำหรับการชำระเงินผ่านมือถือ คูปอง และการให้บริการในformatไอออนบนที่ตั้งร้านค้าจริงให้กับผู้ซื้อ

ไม่มีแอพ? ไม่เป็นไร แต่อย่างน้อยต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ การทำเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาไม่นาน responsive, และบางส่วน plugins จะให้คุณทำอย่างนั้นได้ฟรีด้วยซ้ำ พิจารณาลงทุนเงินและเวลาไปกับประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือ แต่ถ้าคุณไม่สามารถจ่ายได้ ให้พยายามมอบประสบการณ์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาแก่นักช็อปให้มากที่สุด

2. ปรับประสบการณ์

การทำให้เป็นส่วนตัวเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่ระบุโดยการวิจัย การใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อนำเสนอผู้ซื้อด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอาจเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และร้านค้าจำนวนมากไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน

มีเพียง 13 แห่งจาก 111 เว็บไซต์ในการศึกษาของ iVentures ที่ปรับเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของคุณโดยอิงจากประวัติการช็อปปิ้งหรือประวัติการท่องเว็บ

นี่เป็นโอกาสสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์เนื่องจากแม้แต่ร้านค้าขนาดใหญ่ก็ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ ปรับแต่งอีเมลและคูปองทางการตลาด พิจารณาสิ่งที่ผู้ซื้อของคุณกำลังซื้อและสิ่งนี้อาจแนะนำเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา การใช้โฆษณาการกำหนดเป้าหมายซ้ำเป็นวิธีการหนึ่งที่จะนำนักช้อปกลับไปที่ร้านค้าของคุณหลังจากที่พวกเขาเรียกดูได้แล้ว

3. เน้นเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาไม่ได้ จำกัด อยู่เพียงแค่การโพสต์บล็อก ถูกต้องร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากต้องต่อสู้กับการระบุหัวข้อที่พวกเขาสามารถเขียนเกี่ยวกับบล็อกของพวกเขาและคิดว่าพวกเขาอาจยอมแพ้ในการตลาดเนื้อหาแทนที่จะทำหน้าที่โทรม

แต่การตลาดเนื้อหาไม่เพียงแค่พิมพ์ข้อความยาว ๆ เท่านั้น มันเป็นเนื้อหาที่มองเห็นเช่นกัน และสำหรับอีคอมเมิร์ซไม่มีอะไรที่ดีกว่า 65% ของเว็บไซต์ที่ตรวจสอบโดย iVentures ใช้การถ่ายภาพเป็นวิธีสื่อสารกับผู้ชมเช่น lookbook เนื้อหาที่เสนอ 50% เช่นคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และ 61% มีนิตยสารออนไลน์หรือบล็อกออนไลน์ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าโดยการจัดแสดงว่าผลิตภัณฑ์จะสามารถใช้งานได้ดีที่สุดอย่างไรและให้คำแนะนำและคำแนะนำแทนการไปขายต่อ

สำรวจการตั้งค่าบล็อกและดูองค์ประกอบภาพที่คุณสามารถรวมไว้ในบล็อกได้ ไม่ต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการโพสต์ทุกวันแทนที่จะมุ่งเน้นการโพสต์สัปดาห์ละครั้ง แต่ทำให้เนื้อหาคุ้มค่ากับการรอคอย เน้นให้เห็นว่าสไตล์เครื่องประดับสามารถนำไปใช้อย่างไรวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และสำหรับวันหยุดให้พิจารณาเฉพาะการแบ่งปันรายชื่อของรายการของขวัญที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน

4. รวมวิดีโอผลิตภัณฑ์

iVentures เปิดเผยห้าลักษณะทั่วไปของหน้าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่พวกเขาตรวจสอบ; การถ่ายภาพ, คำอธิบายเชิงคุณภาพ, ข้อกำหนดเชิงปริมาณ, ตัวเลือกผลิตภัณฑ์และตัวเลือกการแบ่งปันสื่อสังคมออนไลน์ อย่างไรก็ตามวิดีโอผลิตภัณฑ์ก็ปรากฏขึ้นค่อนข้างบ่อยด้วย 32% ของเว็บไซต์ที่มีวิดีโอสำหรับบางหน้าผลิตภัณฑ์ในที่สุด

แม้ว่าการถ่ายวิดีโอผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอาจเกินความสามารถของคุณในขณะนี้ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าลูกค้าต้องการมากขึ้นformatเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากดูผลิตภัณฑ์เดียวกันในเว็บไซต์ 2-3 แห่งก่อนที่จะซื้อ การมีวิดีโอบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นเพียงการกระตุ้นให้คุณต้องผลักดันยอดขาย

5. การส่งมอบได้เร็วขึ้น

เราอาศัยอยู่ในโลกของ Amazon Prime ผู้ซื้อออนไลน์ต้องการผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเร็วขึ้นเร็วกว่าที่เคย ร้านค้าส่วนใหญ่มีตัวเลือกการจัดส่งหนึ่งหรือสองวันโดยบางร้านอาจเสนอให้ฟรี Amazon มีการจัดส่งหนึ่งชั่วโมงในนิวยอร์กซิตี้!

ไปเป็นวันที่ลูกค้าตกลงรอหนึ่งถึงสองสัปดาห์สำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาไปถึงพวกเขา แม้แต่ลูกค้าต่างประเทศก็ต้องการสำรวจตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น นี่เป็นแนวโน้มที่ดีในการเข้าร่วมด้วยเนื่องจากในไม่ช้าทุกคนจะจัดส่งสินค้าภายใน 2-3 วันทำการถ้าไม่เร็วขึ้น ระบุรายการตัวเลือกการจัดส่งทั้งหมดรวมถึงตัวเลือกสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศบนเว็บไซต์ของคุณ

6. เน้นการตลาดโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดคือโซเชียลมีเดีย เมื่อใช้อย่างถูกต้องโซเชียลมีเดียสามารถช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ ณ ตอนนี้ยังคงเป็นเทรนด์ธุรกิจจำนวนมากที่เพิ่งเริ่มสำรวจ

แพลตฟอร์มเช่น Pinterest Twitter และ Instagram ทั้งหมดสามารถช่วยด้านการตลาด ในความเป็นจริงตามการศึกษาอื่น 75% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซ สร้างขึ้นจากแพลตฟอร์มเหล่านี้

พิจารณาการโฆษณาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้และแชร์รูปภาพผลิตภัณฑ์และวิดีโอกับผู้ชมของคุณเป็นประจำเพื่อเพิ่มความสนใจ ด้วยแพลตฟอร์มเหล่านี้ในขณะนี้รวมปุ่มซื้อศักยภาพในการผลักดันยอดขายโดยใช้สื่อสังคมออนไลน์จะเติบโตเท่านั้น

ผู้ค้าปลีกออนไลน์จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดตลอดเวลาเนื่องจากแนวโน้มมีการเปลี่ยนแปลง ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณในปี 2016 และเพิ่มศักยภาพของร้านค้าของคุณ

คุณคิดว่าเราพลาดบางสิ่งบางอย่าง? แสดงความคิดเห็นในความคิดเห็นพร้อมเทรนด์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่เราควรจะรวมไว้ แต่อาจมีสำหรับgotten.

ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ วิกเบลล์