คุณรู้หรือไม่ว่า 73% ของ บริษัท มี ไม่มีความเห็น เหตุใดลูกค้าจึงละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยไม่ซื้อ?
นี่เป็นสถิติที่น่าหนักใจเมื่อพิจารณาว่าอินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงไม่เปลี่ยนใจมาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน และ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ดำเนินการทดสอบและรายงานเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงกระแสเงินสด
ตั้งแต่ การแปลง การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพเราต้องการรวบรวมรายการเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
1. ตรวจสอบ
ราคา: $ 19 ถึง $ 99 ต่อเดือน
แนวคิดเบื้องหลัง ตรวจสอบ คือการทดสอบการออกแบบหรือแนวคิดเพื่อนำความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์จากคนจริง การถามลูกค้ารุ่นเบต้าสองสามคนนั้นไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าความคิดใหม่ของคุณนั้นเหมาะสมหรือไม่ดังนั้นการตรวจสอบความถูกต้องจะช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจของคุณเองและดูคนคลิกรอบ ๆ เว็บไซต์ของคุณ
ปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณโดยการวิเคราะห์ว่าผู้ใช้คิดและรู้สึกอย่างไรเมื่อคลิกปุ่มหรือกรอกแบบฟอร์ม
ระบบใช้ผู้ทดสอบที่ลงทะเบียนไว้หลายพันคน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำงานใดๆ เพื่อค้นหาวิชาทดสอบของคุณเอง
2. สถิติเมาส์
ราคา: $ 16 ถึง $ 120 ต่อเดือน
Mousestats คือชุดการวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้ที่มอบเครื่องมือสำหรับการเล่นซ้ำของผู้เยี่ยมชม แผนที่ความร้อน และอื่นๆ ในการเริ่มต้น ข้อมูลการเล่นซ้ำของผู้เยี่ยมชมจะเผยให้เห็นอย่างชัดเจนว่าลูกค้าของคุณกำลังเคลื่อนไหวและคลิกไปที่ใดในขณะที่อยู่ในไซต์ของคุณ
แผนที่ความร้อนเป็นวิดีโอตอบกลับในเวอร์ชันเรียลไทม์น้อยกว่า แต่ก็เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้หลายรายเพื่อดูว่าปุ่ม แบนเนอร์ และแบบฟอร์มใดของคุณทำงานได้ดีที่สุด
ชุดโปรแกรมยังมาพร้อมกับแบบสำรวจขนาดเล็กสำหรับการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่อยู่ในไซต์ของคุณในขณะนี้ และคุณยังสามารถดูได้ว่าผู้ใช้ของคุณตอบสนองต่อแบบฟอร์มอย่างไรด้วยการวิเคราะห์อันชาญฉลาด
3. Usabilla
การกำหนดราคา: คุณต้องขอใบเสนอราคา
Usabilla ถือว่าตัวเองเป็นมาตรฐานใหม่ในความคิดเห็นของผู้ใช้ และเป็นแพลตฟอร์มที่ค่อนข้างมีประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ของคุณ ในการเริ่มต้น ระบบจะทำงานเพื่อให้คุณเห็นความคิดเห็นเพื่อให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณและทำความเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าอะไรทำให้ผู้ใช้ของคุณทำเครื่องหมาย
คุณได้รับความสามารถในการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย และแผนบางส่วนจะรับสมัครผู้เข้าร่วมหากคุณไม่มีเวลา
แบบสำรวจแบบสไลด์ออกเป็นสิ่งที่ดีสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมปัจจุบันของคุณ และปุ่มคำติชมแบบกำหนดเองทำให้การปรับแต่งสื่อคำติชมของคุณง่ายขึ้นเล็กน้อย
เมื่อเร็วๆ นี้ พวกเขาได้ย้ายตลาดระดับบนมามุ่งเน้นที่การช่วยเหลือองค์กร และลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันจ่ายเงินระหว่าง 1-10 ต่อเดือนเป็นเวลาระหว่างหนึ่งปีถึงห้าปี
4. Woopra
ราคา: $ 79.95 ถึง 1,199.95 ต่อเดือน
ราคา Woopra อาจทำให้คุณกลัวเล็กน้อย แต่ตัวเลือก $79.95 ต่อเดือนเป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion และแผนอัตราที่สูงกว่าก็ใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับการใช้งานระดับองค์กร แนวคิดเบื้องหลัง Woopra คือการนำกิจกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์มาให้คุณในที่เดียว
ควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณด้วยการดูโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียด และดูการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อประเมินว่าอะไรได้ผล
คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามแนวโน้มได้ หลังจากที่คุณตั้งค่ากลุ่มแล้ว กลุ่มเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกเมื่อผู้คนตัดสินใจเลือกต่างกัน
อัตราการแปลงเริ่มดีขึ้นเมื่อคุณดูรายงานช่องทาง Woopra เพื่อระบุว่าลูกค้าของคุณออกจากที่ใดและเพราะเหตุใด
5. เครื่องมือการใช้งาน
การกำหนดราคา: คุณต้องขอใบเสนอราคา
UsabilityTools เป็นแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น
เริ่มต้นจากผลิตภัณฑ์ต่างๆ จาก UsabilityTools ช่วยให้คุณเห็นว่าลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร โดยดึงมาจากการวิเคราะห์แบบฟอร์มและมุมมองจากมุมมองของผู้ใช้
การติดตามการคลิกและบันทึกผู้เยี่ยมชมมารวมกันในรูปแบบที่เข้าใจง่าย และตัวทดสอบแบบฟอร์มเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ไม่เหมือนใครเนื่องจากคุณสามารถค้นหาได้ว่าแบบฟอร์มใดดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น
6. ลป. 11
ราคา: $ 158 ถึง $ 825 ต่อเดือน
Lopp11 ใช้กระบวนการสามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและเปลี่ยนโอกาสในการขายเหล่านั้นให้เป็นเงินสด เครื่องมือเริ่มต้นด้วยการทดสอบ จากนั้นระบุ จากนั้นจึงแปลง
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ดเพื่อเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว การใช้งาน ทดสอบสำหรับลูกค้าของคุณและซอฟต์แวร์มีเครื่องมือออกแบบที่ช่วยให้คุณสร้างได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณเอง
เชิญผู้เข้าร่วมผ่านสื่อต่างๆ เช่น ป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ อีเมล Ethnio และ Knowbility
Loop11 ใช้งานได้มากกว่า 40 ภาษา และคุณสามารถนำเข้าข้อมูลผ่านอุปกรณ์มือถือได้ตลอดเวลา สร้างธีมที่คุณกำหนดเอง และดูแผนที่ความร้อนและการวิเคราะห์คลิกสตรีม
7. TryMyUI
ราคา: $ 299 ถึง $ 2500 ต่อเดือน
TryMyUI ช่วยให้คุณดูวิดีโอของผู้ใช้จริงที่เล่นกับเว็บไซต์ของคุณ คุณเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าการทดสอบของคุณ จากนั้นคุณสามารถเลือกผู้ใช้เป้าหมายของคุณเพื่อค้นหากลุ่มประชากรที่สมบูรณ์แบบสำหรับการทดสอบ
หลังจากนั้น ผู้ใช้จะทดสอบไซต์ของคุณและส่งวิดีโอให้คุณเพื่อบอกคุณว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับอินเทอร์เฟซและเมื่อใดที่พวกเขาติดขัดในบางพื้นที่
TryMyUI ช่วยให้สามารถทดสอบไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ และคุณจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอหากคุณสบายใจมากกว่า แทนที่จะทำแบบวิดีโอ
คุณลักษณะพิเศษอย่างหนึ่งคือการทดสอบการแสดงผล โดยที่ผู้ใช้เห็นไซต์เป็นเวลา 15 วินาที และคุณจะได้เห็นการแสดงผลครั้งแรกของพวกเขา
8. โพลDaddy
ราคา: ฟรีถึง $ 899 ต่อปี
PollDaddy เป็นเครื่องมือในอุดมคติสำหรับการสร้างแบบสำรวจและแบบสำรวจเพื่อวัดว่าลูกค้าของคุณตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ บริการ และตัวเลือกการออกแบบบางอย่างอย่างไร คุณสามารถสร้างแบบสำรวจได้ไม่จำกัดจำนวนและรับการตอบกลับมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
รวบรวมคำตอบของคุณทางอีเมล เว็บไซต์ของคุณ หรือแม้แต่อินเทอร์เฟซมือถือ เช่น iPad หรือ iPhone
PollDaddy มีการตั้งค่าการปรับแต่งที่ทันสมัยสำหรับการสร้างแบรนด์โมดูลคำติชมของคุณ และการรายงานและการกรองที่มีประสิทธิภาพถือเป็นโบนัสสำหรับการส่งออกข้อมูลของคุณหรือส่งไปยังบุคคลอื่นในองค์กรของคุณเสมอ
9. นาวิว
ราคา: ฟรีถึง $ 119 ต่อเดือน
Naview เป็นตัวเลือกการสร้างต้นแบบและการทดสอบสำหรับการดูข้อมูลผู้ใช้และใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ แนวคิดคือการสร้างต้นแบบของไซต์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการใดๆ
สร้างต้นแบบไซต์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด สร้างเมนูนำทาง ปุ่ม และประสบการณ์การใช้งานทั้งหมด
หลังจากนั้นคุณสามารถส่งต้นแบบไปยังผู้ใช้ของคุณซึ่งพวกเขาได้รับอินเทอร์เฟซในตัวเครื่องดังนั้นพวกเขาจะไม่ถูกรบกวนจากสิ่งอื่นใดขณะทดสอบการออกแบบของคุณ
10. UserTesting
ราคา: $ 49 ต่อวิดีโอ
UserTesting เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ง่ายกว่าในรายการนี้ เนื่องจากบริษัทนำอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ของคุณและส่งไปยังผู้ทดสอบผู้ใช้หลายล้านคน
ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องรับสมัครใคร เหลือเวลามากมายให้คุณมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณเอง
หลังจากนั้น คุณจะได้รับวิดีโอตอบรับภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง โดยที่ผู้คนเดินผ่านอินเทอร์เฟซของคุณและบอกคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาพบว่าน่าหงุดหงิด
คุณมีอำนาจที่จะดูแลการทดสอบของคุณ และคุณจะได้รับผู้จัดการโครงการเฉพาะเพื่อดำเนินการทดสอบให้กับคุณ
ถ้าคุณใส่ใจมากที่สุดเกี่ยวกับ ...
ทุก บริษัท มีความต้องการของตนเองดังนั้นหากคุณกำลังมองหาวิธีที่ไม่แพงในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงลองใช้ตัวเลือกต่าง ๆ เช่น นาวิว or โพลDaddy. หากคุณสนใจมากที่สุดเกี่ยวกับข้อเสนอแนะวิดีโอ UserTesting และ สถิติเมาส์ เป็นตัวเลือกในอุดมคติ
สุดท้ายนี้ผมอยากจะแนะนำ ตรวจสอบ สำหรับสภาพแวดล้อมการทดสอบที่ครอบคลุมที่สุดและราคาไม่แพง ดังกล่าวหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงโปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น
ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ ไฟร์อาร์ต สตูดิโอ
เครื่องมือชุดใหญ่. สิ่งสำคัญในด้านการวิเคราะห์การใช้งาน อย่างน้อยสำหรับฉัน คือซอฟต์แวร์แผนที่ความหนาแน่นต่างๆ คุณสามารถแนะนำอันใดได้บ้างนอกเหนือจาก AttentionWizaerd และ VWO (ฉันได้ลองสิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแล้ว – Hotjar, Plerdy และ Crazzy Egg) – อยากลองใหม่
เครื่องมือชุดใหญ่. สิ่งสำคัญในด้านการวิเคราะห์การใช้งาน อย่างน้อยสำหรับฉัน คือซอฟต์แวร์แผนที่ความหนาแน่นต่างๆ คุณสามารถแนะนำอันไหนได้นอกจาก Mousestats และ lopp11 (ฉันได้ลองเกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแล้ว – Hotjar, Plerdy และ Crazzy Egg) – อยากลองใหม่
สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ ฉันต้องการให้ความสนใจกับ การเพิ่มประสิทธิภาพราคา ส่วนหนึ่งของการแปลง
มีการศึกษาบางชิ้นที่แสดงให้เห็นว่าอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยทั่วไปสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์นั้นแตกต่างกันไประหว่าง 60% ถึง 80% โดยโดยเฉลี่ย 67.91% และ %89 ของผู้บริโภคละทิ้งตะกร้าสินค้าอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
สำหรับมือถือ ประมาณว่า %97
ราคาและระยะเวลาจะแสดงเป็นเหตุผลหลักของอัตราเหล่านี้ ในกรณีดังกล่าว Saas Solutions เช่น Prisync.com อาจมีประโยชน์
เครื่องมืออื่นที่คล้ายกับ TryMyUI และ UserTesting แต่มีราคาไม่แพงมากคือ UserBob