Även om e-handel är en mycket lönsam bransch är det inte lätt att sälja produkter online. Det finns en enorm konkurrens där ute och din webbplats måste verkligen vara mycket bra för att lyckas.
Det primära målet för din e-handelswebbplats är att locka till sig maximalt antal kunder och öka konverteringsfrekvensen, men det händer inte om din webbplats begår misstag som gör galna online-kunder.
Vi har antagligen varit offer för ett opraktiskt eller helt enkelt obrukbart kassasystem när vi försökte göra ett köp online. De flesta webbplatser är byggda med avsikt att konvertera besökarna till kunder men det kommer inte att hända när en dålig kassadesign tas i bruk. Potentiella kunder letar efter en snabb och tillfredsställande onlineupplevelse vilket innebär att du måste se till att det händer.
Vinsten kommer från befintliga kunder. Jag säger det igen. Vinsten kommer från befintliga kunder. Visst måste du bygga den här kundbasen, men vi känner alla till kampen för att mogna ditt företag efter att du har skapat en solid kundbas. Om du tittar på siffrorna, kan en 5 procents ökning av kundbehåll öka din lönsamhet med 75 procent.
Läs mer "32 tips för att maximera vinsten från dina befintliga kunder"
Impulsköp kan beskrivas som en sporre för ögonblicket eller oplanerat köpbeslut, som fattas precis innan ett köp.
Forskare föreslår att känslor och känslor spelar en stor roll vid köp, utlöst av att se produkten eller vid exponering för en välgjorda reklammeddelande. Sådana inköp sträcker sig från små (matvaror, kläder, tidskrifter) till väsentligt stora (smycken, fordon, konstverk).
Läs mer "Impulse Ecommerce: Applying Real World Principles Online"
