Stripe vs PayPal: Vilken betalningsgateway passar dig?

Du har det mest fantastiska urvalet av produkter, konkurrenskraftiga priser och lite ganska framgångsrik marknadsföring i din onlinebutik. Men du kommer inte att kunna hämta framgångar från e-handeln förrän du har en sak till rätt: din betalningsport.

Betalningsportalen på din e-handelswebbplats är hur du accepterar och bearbetar betalningar från dina kunder när de besöker dig online. Välj rätt gateway, och du kommer att ge dina kunder en pålitlig och pålitlig upplevelse som gör att de känner sig bekväma när de köper av dig. Välj fel betalningsport och du riskerar att förlora en potentiell konvertering för alltid.

Så, hur bestämmer du vilket verktyg du behöver?

Det finns många alternativ där ute, men när allt annat misslyckas rekommenderar vi ofta att du börjar med några av de mest populära tjänsterna. Stripe och PayPal är två av de mest kända och mest pålitliga betalningsprocessorerna på e-handelsmarknaden.

Det är därför vi har sammanställt den här fullständiga jämförelsen mellan Stripe och PayPal, för att hjälpa dig göra ett val för ditt företag som du kan lita på.

Stripe vs PayPal: Lär känna varumärkena

Innan du kan jämföra PayPal och Stripe, kommer du att behöva minst en grundläggande inblick i båda varumärkena. Lyckligtvis är dessa företag ganska lätta att förstå.

PayPal och Stripe är båda verktyg utformade för att hjälpa dig hantera din betalningen behandlas strategier. PayPal är ganska mycket ett känt namn vid det här laget, och erbjuder oändliga sätt att överföra och acceptera pengar online (och offline). Å andra sidan är Stripe mer av en professionellt känd betalningsprocessor med ett namn som känns igen bland handlare mer än kunder (för nu).

Även om PayPal och Stripe inte är de enda betalningshanteringsalternativen som finns tillgängliga för dagens företag, är de två av de mest övertygande.

PayPal är en lättanvänd betalningsport som erbjuder flera inköpsalternativ till dagens kunder. Du kan antingen använda PayPal för att köra hela betalningsportalen eller erbjuda PayPal som en extra säker betalningsmetod för din webbplats.

Rand är en av de marknadsledande mjukvaruplattformarna för internetföretag och onlinehandlare. Stripe hanterar transaktioner till ett värde av miljarder dollar varje år för företag över hela världen.

Stripe vs PayPal: Funktioner och tjänster

Okej, så vi vet att både PayPal och Stripe är betalningshanteringslösningar. Men vad exakt betyder det när det gäller de funktioner du kommer att få?

Låt oss börja med att titta på PayPal.

PayPal funktioner och tjänster

PayPal kärnfokus har alltid varit på betalningsbearbetning. Programvaran tillåter alla och alla att köpa med antingen ett betalkort eller sitt eget onlinekonto. Det finns tre sätt att handlare kan engagera sig i PayPal som deras betalningsprocess:

• Lägg till din kassa: PayPal Checkout-funktionen är ett ytterligare alternativ som företag kan lägga till på sin befintliga betalningssida om de redan accepterar kreditkortsbetalningar med en annan processor. I grund och botten betyder det bara att kunder kan betala för sina produkter via PayPal såväl som via sitt kort eller kreditkort.
• Betalningsstandard: Om du inte redan har inrättat en betalningsprocessor för ditt företag kan PayPal istället bli din primära processor. Du kan bygga dina betalknappar och kopiera / klistra in kod på din webbplats för att aktivera PayPal för din primära kundvagn. Det finns många sätt att anpassa standardplanen efter dina behov.
• Betalningar Pro: Payments Pro ger dig tillgång till alla dina PayPal-funktioner för en standardutcheckning, inklusive extrafunktioner som virtuella terminaler och värdbaserad utcheckningssida. Den värdbaserade kassan innebär att kunder kan stanna på din webbplats när de köper något, snarare än att omdirigera till PayPal-sidan.

Förutom betalningsbehandling erbjuder PayPal också tillgång till saker som PayPal här för ett mobilt servicesystem, fakturering online, donationsknappar, massutbetalningssystem och mer. PayPal erbjuder också en mängd användbara integrationer med ledande POS-system för egenförsäljning också.

Stripe funktioner och tjänster

Okej, så hur mäter Stripe sig med PayPal-upplevelsen?

Det första du kommer att märka är det Rand har inte samma "serviceplan" -metod för funktionspaket som PayPal gör. Du får de grundläggande Stripe-betalningsbearbetningsfunktionerna oavsett var du går. Stripes Betalningsverktyg inkluderar tillgång till:

• Kreditkort, ACH och lokalt betalningssupport
• Inbyggda in-app och online kassasidor
• Förbyggda inbäddningsbara kassaformulär
• Forma byggfunktioner med "Elements"
• Återkommande fakturerings-, fakturerings- och prenumerationsverktyg

Rand erbjuder även Stripe Terminal, ett mjukvaruutvecklingspaket (SDK) som låter dig placera betalningshanteringsfunktionerna i Stripe i en applikation på nätet eller i en mobil plattform. Lösningen levereras med ett förcertifierat hårdvarutbud och olika ytterligare funktioner för att göra integrationsprocessen lätt peasy, inklusive:

• Stripe Radar för bedrägeribekämpning
• Stripe-utgivning för fysiska och virtuella kort
• Stripe Connect för marknadsplatshantering
• Stripe Sigma för SQL Business Intelligence
• Stripe Atlas inkorporering för startups

Stripe vs PayPal: Transaktionskostnader/avgifter

Oroa dig inte, vi kommer tillbaka till funktionsuppsättningarna som du får från Stripe och PayPal om en minut. Men innan vi går vidare med vår jämförelse är det förmodligen en bra idé att kolla in de avgifter som du kan förvänta dig att betala för båda dessa verktyg.

Det första du behöver veta när du jämför Stripe och PayPal är att de låter dig börja sälja utan återkommande månatliga avgifter. Du behöver inte nödvändigtvis köpa ett abonnemang för att komma igång. Detta gör båda verktygen ganska bra för mindre företag och startups som just lanseras online för första gången.

Grundavgifterna för Stripe och PayPal är också ganska lika.

PayPal och Stripe tar båda ut en transaktionskostnad på 2.9% plus $ 0.30c. Det betyder att du betalar 3.20 $ för varje $ 100-försäljning. Det är vettigt, eller hur?

Beräkna vad du betalar

För PayPal betalar du:

• 2.9% plus en fast avgift för att lägga till PayPal-knappar på din webbplats
• 2.9% plus en fast avgift för att lägga till PayPal i din kassa
• 5% plus 5 cent för en mikropayment
• 2.9% plus 30 cent för onlineförsäljning
• 2.75% för chip och pin / kontaktlösa betalningar
• 3.4% plus 30c för betalningar från magstripe

Med Stripe betalar du:

• 2.8% plus 30 cent för grundläggande integrerade inköp
• + 1% för internationella betalningar
• 0.8% för ACH-transaktioner
• 1% för omedelbara utbetalningar
• 2.9% plus 30 cent för lokal betalning

Stripe erbjuder också anpassade prispaket för företag som har specifika behov av betalningshantering. Priset du betalar för Stripes "tillägg" beror på vad du behöver. Till exempel debiteras fakturerings- och radarfunktioner med 0.04 %, medan Terminal är tillgänglig på 2.7% plus 5c.

I slutändan kan Stripe vara lite billigare än PayPal när det kommer till saker som internationella betalningar – men du kan sluta betala mer om du vill komma åt extrafunktioner som Sigma och Radar. "Atlas"-funktionen för Startups, som kommer med ett amerikanskt bankkonto, och tillgång till grundarforum har en prislapp på en engångsbetalning på $500:

Stripe vs PayPal: Tvister/återbetalningsavgifter

Förutom de grundläggande transaktionsavgifterna har Stripe och PayPal också sina egna strategier för att hantera saker som tvister och återkrav. Detta är något som du kommer att behöva vara särskilt uppmärksam på när du bygger din e-handelsverksamhet, eftersom återkrav kan vara allvarligt skadligt för alla företag.

PayPalI återbetalnings- och tvistavgifterna ingår support för saker som obehöriga transaktioner, problem med artiklar som inte tas emot och klagomål om artiklar som skiljer sig från deras produktbeskrivning. När en charge initieras, återbetalas beloppet till kunden och säljaren får en avgift på upp till 20 dollar. Denna avgift återbetalas senare om ärendet avgörs till din fördel.

Rand har ett mycket liknande tillvägagångssätt, med en mindre återbetalningsbar avgift på $15. Som en bonus erbjuder Stripe även handlare extra möjligheter att minska sina risker för kreditkortsbedrägerier med Stripe Radar. Radar kommer med ett gäng olika lösningar att erbjuda, inklusive maskininlärning, SCA-logik för undantag, rik affärsinsikt och avancerat återkravsskydd. Du måste dock betala extra för att komma åt Radar:

Stripe vs PayPal: Webbplatsintegration och installation

Okej, så vi har täckt de grundläggande funktionerna, vi har berättat om kostnaderna, nu är vi redo att dyka ner i vad PayPal och Stripe verkligen kan.

En av de första sakerna du måste tänka på när du väljer en betalningsport är hur lätt det är att implementera den lösningen med din befintliga webbplats. PayPal är en av de mest populära betalningsprocessorerna i världen eftersom det gör det så enkelt för alla företag att börja sälja online. Allt du behöver göra är att kopiera och klistra in någon kod från PayPal-webbplatsen på din webbplats. När du är klar ser du en funktion "Betala med PayPal" på din webbplats.

Du kan också implementera olika PayPal-knappar på din webbplats, till exempel "Lägg till i kundvagnen" och "Köp nu" eller ställa in dig själv med automatisk fakturering. PayPal stöder de flesta CRM via integrationer också, så du bör kunna koppla dina kundrelationsstrategier till dina betalningar också.

Om du letar efter det företag som erbjuder den bästa användarvänligheten, är det värt att notera att PayPal handlar om att stödja nybörjare. Det finns vissa verktyg för utvecklare som finns i PayPal-portföljen, men du behöver inte veta hur du går igenom koden för att använda den här funktionen. Du kan integrera ditt system med olika e-handelsplattformar från tredje part och skapa din egen webbplats med tilltalande betalningsknappar också. Om du kan kopiera och klistra in HTML kommer du att gå bra med PayPal.

Nu bara för PayPal är lätt att sätta upp, betyder inte att Stripe inte heller kan vara en bris. Faktum är att det, precis som PayPal, är utformat för att göra det så enkelt som möjligt att skapa ditt online-handlarkonto. Stripe stöder till och med några fler CMS-alternativ än PayPal, och du kan integrera systemet på din webbplats med hjälp av Stripe plugin på deras API.

Om du råkar ha en händig intern utvecklare kan du integrera Stripe med alla aspekter av din webbplats med hjälp av API-systemet. Här är en snabb titt på hur det ser ut:

Ärligt talat, men om du letar efter enkelhet framför allt, rekommenderar vi förmodligen att du använder plugins som finns med Stripe. Du kan verkligen enkelt integrera systemet med ditt CMS och de flesta webbplatser också. Men många människor uppskattar de djupgående utvecklaralternativen som finns tillgängliga från Stripe. Kodningsalternativen skiljer denna betalningsplattform åt som något som ger dig fler alternativ för anpassning och integration.

Om du är en utvecklare är det ingen tvekan om huruvida Stripe eller PayPal är det bättre valet. Även om PayPal ger dig mycket funktionalitet nuförtiden, finns det bara så mycket mer du kan göra med Stripe. Kom ihåg att Stripe designades för utvecklare (även om det finns nybörjaralternativ), medan PayPal designades för nybörjare (med några utvecklaralternativ).

I slutändan gör varken PayPal eller Stripe det svårt att ställa in betalningar på din webbplats, så det är verkligen svårt att jämföra de två i det här fallet.

Stripe vs PayPal: Globala säljstrategier

När du väl vet hur du ställer in dina PayPal- och Stripe-system är nästa sak du behöver göra när du jämför PayPal och Stripe att överväga global tillgänglighet och valutor som stöds. När allt kommer omkring är en av de bästa sakerna med att vara en e-handelshandlare att du är fri att sälja till kunder över hela världen – åtminstone om din betalningsprocessor stöder det.

PayPal är lätt en av de mest populära betalningsprocessorerna i världen. Du kan köpa och sälja med PayPal i mer än 200 regioner och länder. Du kan också spåra upp ett specifikt land som du kanske vill sälja i med PayPal Worldwide Offerings-sida här.

Nu, RandRäckvidden är lite mindre än PayPal. För närvarande är betalningserbjudandet endast tillgängligt på 34 platser över hela världen - men det antalet fortsätter att växa.

En nyttig sak? Det finns en lösning om ditt valda land inte är tillgängligt med Stripe. Du kan använda alternativet "Atlas" (en annan snygg funktion) för att skapa ett amerikanskt bankkonto och börja acceptera betalningar där istället.

Dessutom, medan PayPal utplånar Stripe när det gäller tillgänglighet över hela världen, slår Stripe PayPal när det kommer till valutor som stöds. Du kan ta och hantera transaktioner i mer än 135 valutor med Stripe. Naturligtvis kommer många handlare att hålla med om att länder som stöds är mer kritiska än valutor som stöds.

Det gör PayPal till vinnaren i den här omgången.

Stripe vs PayPal: Accepterade betalningar och betalningsplaner

Nu vet du var du kan acceptera betalningar med PayPal och Stripe, låt oss ta en titt på vilka typer av betalningar du kan acceptera.

PayPal låter dig omedelbart acceptera alla vanliga kreditkort och betalkort i dina e-handelsbutiker. PayPal-användare kan också lagra PayPal-kredit online och behålla den för dem att använda på vilken webbplats som helst, utan att behöva länka till ett bankkonto.

PayPal kommer också med den extra användbara funktionen "PayPal Credit”. Detta är en virtuell kredit som kunder i USA och vissa andra regioner runt om i världen kan använda. Du måste vara över 18 år för att använda kredit, men detta kommer att ge dina kunder ännu ett sätt att köpa sina varor via PayPal. Ju fler möjligheter du har att ta olika former av betalningar, desto bättre är dina chanser till konvertering.

Det är värt att överväga värdet av PayPals aktiva registrerade kontantkonton och kreditkonton när du jämför betalningsalternativen med de som är tillgängliga från Stripe. Trots allt slår Stripe betalningslösningar ut ur parken och accepterar allt från AliPay och Apple Pay, till Google Pay, MasterCard, Visa Checkout och till och med WeChat. Om du kan tänka dig en betalningsmetod, så tar Stripe förmodligen det. Naturligtvis finns det inget alternativ att betala med PayPal – vilket är lite av en nackdel.

I slutändan är det svårt att välja en vinnare baserat enbart på accepterade betalningsalternativ. Du behöver verkligen veta mer om vilken typ av betalningsalternativ som din kund använder för att avgöra om Stripe eller PayPal är rätt för dig. Visa och MasterCard hävdar till exempel cirka 80.10 % av målmarknaden, så att ha MasterPass och Visa Checkout-alternativen från Stripe är en stor fördel.

Emellertid PayPal har snabbt dykt upp som ett användbart sätt för konsumenter att lagra och använda pengar online, så att bara ha tillgång till PayPal-konton och PayPal-kredit kan göra PayPal till det mer tilltalande alternativet för ditt företag.

En annan viktig punkt att notera är alternativet att använda betalningsplaner.

Betalningsplaner gör dina högbiljettartiklar mycket mer tilltalande för kunder som vill köpa dina produkter men inte nödvändigtvis har pengar att lämna ut alla kontanter på en gång. Till exempel när Vrai och Oro (en smyckeshandlare) började erbjuda betalningsplaner till kunderna nådde de en enorm årlig intäkt på 2 miljoner dollar.

Betalningsplaner är definitivt en styrka för företag som planerar att sälja dyrare artiklar eller avancerade lager. Du måste dock se till att din betalningsport är enkla att installera betalningsplaner. Lyckligtvis erbjuder PayPal ett gäng dokumentation och vägledning för att utveckla din kassaprocess och använda knappar för dina avbetalningsplaner.

Tyvärr, Rand gör inte saker och ting lika enkelt. Du kan bara ställa in betalningsplaner med Stripe med ett prenumerationssystem – vilket inte är lika sömlöst eller intuitivt. Du kommer förmodligen att behöva en utvecklare för att se till att allt fungerar korrekt.

Enbart för närvaron av betalningsplaner går PayPal före Stripe när det gäller betalningsalternativ.

Stripe vs PayPal: Checkout Experience

En annan viktig punkt att tänka på när du jämför PayPal med Stripe är den typ av kassaupplevelse som du kommer att ge dina kunder. När allt kommer omkring, nuförtiden är kundupplevelse den viktigaste skillnaden för alla företag. Om du kan ge dina kunder en utmärkt kassaupplevelse, är det mer sannolikt att du förvandlar en besökare till en återkommande kund.

Den kassaupplevelse du levererar via din webbplats påverkar direkt användarupplevelsen och användbarheten av din webbplats. Lyckligtvis är Stripes kassaprocess otroligt enkel. Din kund anger sina kreditkortsuppgifter och trycker på skicka. Hej, presto! De har slutfört ett köp. Flödet och designen av din kassa är helt upp till dig.

PayPalå andra sidan gör saker och ting lite mindre komplicerade.

Föreställ dig att du ville köpa en lampa från Cololight.co.uk. När du kommer till kassasidan får du två olika knappar, kassan och PayPal.

Klicka på Kassa så får du hela kassaupplevelsen, komplett med att lägga till ditt kreditkortsnummer och detaljer. Tryck på PayPal och du kommer till en separat PayPal-inloggningssida för att slutföra din transaktion. Vanligtvis kommer din kund att behöva vänta i några minuter innan din PayPals kassasida laddas. Dessutom kan det vara desorienterande för vissa kunder att kastas från din webbplats till ett annat fönster.

Även om de fortfarande har att göra med ett pålitligt varumärke (PayPal), kan kunderna känna sig mindre säkra att lämna sina betalningsuppgifter till dig när de kommer ut från din första webbplats.

De extra klick som krävs för att göra en betalning via PayPal kan vara tillräckligt för att övertyga din publik att de inte vill köpa från dig trots allt. Kom ihåg att de måste ange sina PayPal-uppgifter, klicka på önskad betalningsinformation, omdirigeras tillbaka till din webbplats och sedan fylla i alla frågor du kan ha där. Det är bara mycket mer utmattande än det måste vara i dagens tidsålder med omedelbar tillfredsställelse.

PayPal process presenterar också några extra frågor för användare, som:

• Hur länge väntar jag på innan jag klickar på uppdateringsknappen?
• Gick min betalning igenom?
• Var lägger jag min rabattkod?

Dessa saker kan tyckas små, men de kan göra en ganska betydande skillnad för din slutlinje.

Stripe vs PayPal: Kundtjänst

Nu kommer vi till en viktig men ofta förbisedd komponent för att bestämma vilket betalningssystem du behöver. När du jämför PayPal vs Stripe måste du se till att du får gott om support från företaget du ska handla från.

Till exempel med PayPal, får du ett antal alternativ för service, inklusive ett omfattande hjälpcenter som är full av svar på nyligen ställda frågor. Hjälpcentret hjälper till med allt från att acceptera betalningar till att utfärda återbetalningar. Andra alternativ inkluderar:

• Ett gemenskapsforum: Där du kan prata med andra experter i ditt landskap eller hitta communityanvändare som har liknande problem som dig.
• chatt: Livechatt blir ett allt värdefullt tillägg till PayPal kundtjänstupplevelse. Att kunna hoppa in i en konversation med en representant vid ett ögonblick är en fantastisk extra funktion.
• E-postsupport: Om du inte behöver något svar på dina frågor direkt kan du skicka ett e-postmeddelande till PayPal-teamet. Du kan bara skicka ett e-postmeddelande om du fortfarande kan logga in på ditt PayPal-konto.
• Utvecklarcenter: Även om PayPal inte fokuserar lika mycket på utvecklare som Stripe gör, finns det fortfarande en del information där ute om du är den typen av person som gillar att leka med kod.

PayPal har till och med sina egna sociala mediekonton som är specifikt utformade för kundservice. Till exempel finns det en Twitter konto bifogat @AskPayPal som kommer att besvara dina frågor från 9 till 5 på CST. Tyvärr hjälper detta dig inte mycket om du inte lider av några specifika problem förrän senare på dagen.

Stripe uppdaterade nyligen sina kundsupportalternativ för att göra dem mer tilltalande och heltäckande än någonsin. De nya lösningarna innehåller saker som gratis livesupport dygnet runt för alla handlare – vilket är en ganska stor sak för de flesta. När allt kommer omkring är ett av huvudproblemen som handlare har med någon kundtjänstlösning att de inte kan nå de människor de behöver när de försöker prata med dem i realtid.

Stripes chatt och telefonsupport dygnet runt gör till och med varumärket lite mer tilltalande än PayPal när det kommer till konsekvent service.

Sammantaget, Rand har mycket att erbjuda för sina kunder, precis som PayPal, inklusive en kunskapsbas som är tillgänglig för att leda dig genom grunderna i ditt konto. Kunskapsbasen är inte lika omfattande som PayPal, förrän du går över till utvecklarens sida av saker.

Utvecklardokumentationen från Stripe är det bästa stället att lära sig mer om vad vissa funktioner kan göra, även om du egentligen inte är en utvecklare. Andra funktioner inkluderar:

• Chattbaserat stöd (Freenode-baserat). Om du vill nå dina Stripe-utvecklare och ställa några tekniska frågor till dem, så hittar du experterna i IRC-chattsektionen. Här kan du få kontakt med experter som hjälper dig att bygga den perfekta webbplatsen.
• Livechattsupport: Stripe livechattsupportsystemet är inte riktigt detsamma som freenode-lösningen. När du loggar in på ditt konto och besöker sidan Kontakta oss kommer du att kunna kommunicera med en supportrepresentant om alla dina mest angelägna frågor, oavsett om de är utvecklarfokuserade eller inte.
• Telefonsupport: Om du behöver hjälp från en verklig människa kan du begära att Stripe ringer upp dig när en agent är redo. Detta är en enorm fördel jämfört med PayPals telefonsupportalternativ där du måste sitta på is för alltid.
• E-postsupport: För mindre brådskande frågor finns det alltid möjlighet att skicka ett meddelande till Stripe via e-post. Detta är ofta ett av de enklaste sätten att få svar från Stripe-teamet så snabbt som möjligt.

Även PayPal har inte ett eget dedikerat konto bara för kundsupport på sociala medier, det betyder inte att du inte kan kontakta dem via @Stripe eller @StripeStatus på Twitter. Det finns också en Stripe Facebook-sida också.

Medan både Stripe och PayPal finns det gott om kundtjänstalternativ. Båda företagen har dock problem med att ge den typ av stöd som deras kunder verkligen behöver. PayPal kämpar med att erbjuda en genomgående utmärkt upplevelse. Du kan nå en hjälpsam representant då och då, men under andra omständigheter kommer du att sitta kvar i timmar och prata med människor som helt enkelt inte kan hjälpa dig.

Alternativt har Stripe haft ett problem med att faktiskt ge dig tillgång till en riktig människa när du behöver. Även om du har kunnat ringa och mejla företaget tidigare, var det inte förrän 2018 när livechatt och telefonsamtal introducerades som kundtjänstupplevelsen började vända sig själv.

Stripe vs PayPal: The Verdict

Så när det kommer till att göra det slutliga valet, hur vet du om Stripe eller PayPal verkligen är det bästa alternativet för dig. Som du har sett genom vår omfattande jämförelse har varje företag sina egna för- och nackdelar att erbjuda. PayPal är till exempel utmärkt för mikrotransaktioner och underbart för nybörjare som inte vill ta itu med kod. Dessutom erbjuder PayPal några utmärkta betalningsplanalternativ för när du vill sprida en kunds köp.

Å andra sidan, Rand är förmodligen ett av de bästa alternativen för anpassade e-handelsbutiker. Stripe-upplevelsen är väldigt enkel att ställa in om du har ett WordPress-konto. Vad mer är, om du har utvecklarkunskaper i ditt team kan du göra mycket mer med Stripe än vad du kan med PayPal. Stripe erbjuder till och med fler betalningsalternativ och dussintals fantastiska integrationer.

Båda tjänsterna kämpar emellertid med kundservice då och då, och du kan upptäcka att ingen av dem är 100% rätt för dig. Vi rekommenderar att du testar de fria versionerna av båda verktygen om du kan och ser vilken som klickar mest innan du rullar ut den. Samtidigt, kom ihåg att det också finns många alternativa betalningslösningar, inklusive alternativ som Square - ett av de ledande POS-valen på marknaden.

Vilket betalningssystem ska du använda i år?