The Low-Down på PayPlug: En ärlig recension

Är detta rätt betalningslösning för dig?

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

När ägare av e-butiker skapar sin verksamhet, kan de vanligtvis tänka sig att använda beprövade betalningslösningar som tar betalkort och kreditkortsbetalningar, som PayPal or Stripe. Det finns dock massor av andra alternativ där ute, inklusive mindre spelare som inte alls ska diskonteras - särskilt om du är solopreneur eller SME.

Så idag granskar vi ett sådant alternativ, PayPlug, en lösning som är tillgänglig för ägare av e-handelsbutiker över hela Europa och USA. Mer specifikt tittar vi på:

  • Vad är PayPlug?
  • Vem använder PayPlug?
  • PayPlug-produkter
  • PayPlugs för- och nackdelar
  • PayPlug-priser och dess planfunktioner
  • E-handel Plugins
  • Hjälp och kundsupport
  • Vad vi tycker (vår slutliga dom)

Det är mycket att täcka, så låt oss dyka in direkt!

En PayPlug-recension: Vad är PayPlug?

PayPlug är en säker betalningslösning riktad till e-handel och traditionella butiksägare av tegel och murbruk, särskilt små och medelstora företag.

Det är ganska lätt att använda, du registrerar dig bara för PayPlug-tillägget för att börja acceptera betalningar online och i butik. Enkelt, eller hur?

Grundades 2012 och det är hjärnan till Camille Tyan och Antoine Grimaud, två ingenjörer som ville utveckla teknik för att underlätta handeln online. Natixis Payments har varit majoritetsägare sedan 2017. Detta är viktigt eftersom Natixis är ett företag som tillhandahåller det PayPlug beskriver som

”Användarorienterade och skräddarsydda lösningar över hela Europa för detaljhandeln, företag, små och medelstora företag, offentliga myndigheter, föreningar, finansinstitut, fintech och idividualer ”.

Eller, på vanlig engelska, om du är en organisation som behöver ta emot betalningar, kan PayPlug mycket väl vara plattformen du har letat efter.

En PayPlug-granskning: Vem använder PayPlug?

Smakämnen PayPlug webbplatsen berättar att PayPlugs huvudkunder verkar vara återförsäljare. PayPlug har sitt ursprung i Frankrike, och några (men inte alla) av dess kunder listade på dess webbplats är franskägda företag. Vi hittade modeåterförsäljare online, ett företag för biodlingsutrustning och en olivolja och livsmedelsbutik. Så, det är säkert att säga, en ganska mångsidig uppsättning nischer använder den här lösningen!

En PayPlug-granskning: Vilka produkter erbjuder PayPlug?

PayPlug divides sina produkter i två:

  1. Nätbetalningar
  2. Betalningar i butik

1. Online-betalningar

Sedan COVID-19 har fler och fler företag gått online, om du befinner dig i den här positionen, aldrig rädsla.

PayPlug delar upp sina onlinefunktioner i tre kategorier:

  1. Anpassning
  2. Säkerhet
  3. prestanda

Anpassning

Onlineföretag som använder PayPlug kan anpassa sina betalningssidor så att de matchar deras varumärke. Du kan också ställa in betalningar med ett klick så att kunderna kan betala ännu snabbare. Den här funktionen gör det möjligt för kunder att spara sina kreditkortsuppgifter med dig så att de nästa gång de köper något kan köpa med bara ett klick (lite som Amazon!).

Du kan också skicka betalningsförfrågningar via e-post och SMS så att kunder kan betala dig via en enda länk till en säker betalningssida.

Dessutom kan du också testa tre möjliga sätt att integrera din betalningssida: en integrerad sida, en omdirigerad sida eller ett integrerat betalningsformulär. Sedan kan du välja vilken metod som gör den högsta konverteringsfrekvensen.

Slutligen kan du också erbjuda kunderna flera betalningsalternativ - du kan till och med låta dem betala över 2,3, eller 4 delbetalningar och / eller tillhandahålla uppskjutna betalningsalternativ.

I kombination tillåter alla dessa funktioner att tillgodose olika behov och ge kunderna en mer personlig betalningsprocess.

Säkerhet

PayPlug är ett otroligt säkert verktyg. Det säger faktiskt att dess 3D-säkra funktion minskar bedrägerier med upp till 50% och kan öka kassakonvertering med 8%.

Hur?

PayPlugs 3D-Security-funktion är PDS2-kompatibel (ett EU-krav sedan 2019), och använder ett system som begränsar bedrägeri. Nämligen genom att upptäcka misstänkta transaktioner och stoppa dem i deras spår.

När en kund vill göra ett köp dirigeras de till en säker betalningssida antingen via ett popup-fönster eller en omdirigering där de ombeds ange sin betalning iformatJon. E-handelsbutiken kommer inte i kontakt med kundens betalning iformatJon. När transaktionen är klar, omdirigeras din kund sedan tillbaka till din butik. Inga konfidentiella kortdata lagras på din server.

Vi tittade på PayPlug-status och säkerhetsrapporter, som tack och lov är lättillgängliga. Det är lätt att se statusen för deras portal, banköverföringar, betalningsbegäranden och betalnings-API. I skrivande stund var alla fullt operativa, och vi kunde se att det inte hade förekommit några problem för juli 2020 när vi kontrollerade statistiken.

Det är också möjligt att se en tidigare händelseshistoria under föregående kvartal. Vi märkte att det hade varit några 3D-Secure-problem, men var och en löstes samma dag i fråga.

prestanda

PayPlug användare kan hantera sina transaktioner via en enkel instrumentpanel. Här kan du se dina beställningar och försäljningar i realtid. Samma panel är också där du också kan komma åt din order- och transaktionshistorik och exportera den till en bokföring format.

PayPlugs prestandaspårningsfunktioner gör det också möjligt för dig att filtrera igenom din betalningshistorik för att se misslyckade eller avbrutna transaktioner. Detta kommer att uppmärksamma dig på om en kund har otillräckliga medel eller angett sina uppgifter felaktigt.

Slutligen kan du skapa betalningsknappar som gör det enkelt för kunder att handla av dig. De behöver inte gå igenom flera betalningssidor innan de checkar ut. Du kan använda dessa överallt där kunder interagerar med ditt varumärke på webben, inklusive din Facebook-sida. De behöver bara klicka på "köp"-knappen och fylla i sina uppgifter på en säker betalningssida, och vips, de har gjort ett köp inom några sekunder!

2. Betalningar i butik

PayPlug erbjuder fysiska betalningsterminaler för butiksägare av tegel- och murbruk som verkar i Frankrike. Betalningsterminalerna är kompatibla med de flesta kassaregister på marknaden. Tänkandet bakom dessa terminaler är detsamma som onlinefunktionerna genom att du kan hantera alla dina transaktioner från bekvämligheten på en instrumentpanel i realtid.

Alla butiksägare måste göra för att komma igång, skapar ett online PayPlug-konto, registrerar, beställer sin terminal. Sedan kommer de att gå så snart terminalen anländer.

En PayPlug-översyn: Fördelar och nackdelar

Sammantaget, PayPlug verkar vid första anblicken klara sig bra på betrodda recensionssajter som TrustPilot. Men ingenting slår en gammaldags pro-con-lista, så vi har sammanställt en för dig nedan.

Vad vi och granskare gillar, inkluderar:

Fördelarna 👍

  • Det är Facebook-kompatibelt
  • Instrumentpanelen är otroligt användarvänlig (du behöver inga tekniska kunskaper för att få ut det mesta av den här lösningen)
  • Dina kunder behöver inte ett PayPlug-konto för att betala med PayPlug
  • Det finns på engelska, franska, spanska och italienska
  • PayPlug är ett licensierat betalningsinstitut som är auktoriserat av ACPR (Bank of France)
  • Det är säkert och snabbt
  • Du kan erbjuda kunderna olika betalningsmetoder eftersom PayPlug accepterar alla Visa och Mastercards, debet, kredit och CB (Carte Bleue).
  • Det tillkommer inga installationsavgifter
  • Den är kompatibel med en mängd olika populär plugins

Det vi (och andra granskare) tenderar att gilla mindre inkluderar:

Nackdelarna 👎

  • Det finns inte så mycket detaljer om PayPlugs funktioner på deras hemsida
  • Det finns ingen hänvisning till att göra det möjligt för kunder att köpa från Instagram
  • Man måste gräva runt lite för att hitta informatom momsavgifter för företag som inte är baserade i Frankrike
  • Priser för betalningsalternativ i butik visas inte på deras webbplats

En PayPlug-översyn: Prissättning

Prissättning i butik visas inte på PayPlug-webbplatsen så vi kan inte beskriva vad dessa är. När det gäller betalningsplaner online finns det tre, och du kan se hur mycket de kostar och vad du får för varje plan:

  • Startplan: Det här är bäst för nya och små företag
  • Pro-plan: Detta passar bättre för befintliga företag med högre omsättning
  • Premiumplan: Detta är utformat för befintliga företag som vill ha extra hjälp och support

Startplanens kostnader:

  • 1.6% + 0.25 € per transaktion på eurokort
  • 1.9% + 0.25 € per transaktion på visitkort
  • 2.5% + 0.25 € per transaktion på internationella kort

... och + 10 € / månad

Pro-plankostnaderna:

  • 0.8% + 0.15 € per transaktion på eurokort
  • 1.9% + 0.15 € per transaktion på visitkort
  • 2.5% + 0.15 € per transaktion på internationella kort

... och + 30 € / månad

Premiumplanen kostar:

  • 0.5% + 0.15 € per transaktion på eurokort
  • 1.9% + 0.15 € per transaktion på visitkort
  • 2.5% + 0.15 € per transaktion på internationella kort

… + 80 € / månad

Här är vad du får i gengäld:

PayPlug-funktioner ingår i fyra separata kategorier:

  1. integrationer och plugins
  2. Betalningssidor
  3. Rapporteringsverktyg
  4. Kundtjänst

Med var och en av de tre planerna får du tillgång till följande integrationer och plugins:

  • E-handel plugins (mer om dessa nedan)
  • REST API och bibliotek
  • Du kan acceptera CB-, VISA- och Mastercard-betalningar
  • E-post- och SMS-integrationer
  • Betalningsknappintegrationer

Endast Pro- och Premium-planerna innehåller betalningsfunktionen med ett klick, och endast Premium-planen låser upp installerade och uppskjutna betalningsalternativ för dina kunder.

Alla tre planerna erbjuder följande funktioner för betalningssida:

  • Integrerade och / eller värdiga betalningssidor
  • Mobil responsive betalningssidor
  • Du kan lägga till din logotyp på dina betalningssidor
  • Tillgång till ett anpassningsbart gränssnitt
  • Tillgång till PayPlugs 3D-säkra funktion

Endast Pro- och Premium-planerna ger dig tillgång till Smart 3-D Secure, och bara Premium Plan låser upp integrerade betalningssidor genom AJAX-formulär.

Alla tre planerna innehåller följande rapporteringsverktyg:

  • Transaktionsspårning i realtid
  • Möjligheten att exportera transaktioner till CSV / XLS-filer
  • Du kan spåra misslyckade betalningar

Endast Premium-planen låser upp funktionen för flera användarkonton.

Alla tre planerna ger också tillgång till PayPlugs onlinehjälpcenter och e-postsupport. Men om du är en proffs- eller premiumkund låser du upp telefonsupport. Det är dock bara Premium-kunder som får tillgång till kvartalsrapportering, även om det är oklart på PayPlug-webbplatsen vad dessa rapporter faktiskt ger.

Vad sägs om ProPlugs e-handel Plugins?

Du kan integrera med ett stort antal e-handel plugins, inklusive några av de större spelarna gillar WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop och OpenCart.

Det är också värt att notera: Det finns ett alternativ att registrera sig för uppdateringar så att när PayPlug får mer plugins, du kommer att vara en av de första att veta.

En PayPlug-granskning: Hjälp och support

payplug hjälp och support

Smakämnen PayPlug webbplatsen har ett separat avsnitt dedicerat till kundsupport. Detta innehåller ett antal guider för kunder som behöver mer information om specifika ämnen som att skapa en betalning, återbetala en betalning, skicka en betalningsbegäran och ställa in din butik på ett annat språk.

Det finns också ett onlinehjälpcenter där användare kan skriva in de frågor de har. Det finns en FAQ-sektion som hjälper användare med ämnen som att uppdatera ditt konto iformation, ändra dina bankuppgifter och ställa in med PayPlug.

Hjälpcentret är uppdelat i sex kategorier:

  • Inställning
  • abonnemang
  • Banker och överföringar
  • Allmänt
  • Betalningar
  • Säkerhet

Det finns också ett separat område för icke-PayPlug-kunder som har betalat med en PayPlug-handlare och har stött på ett problem. Typiska områden som omfattas här inkluderar återbetalningar, betalningsavslag och hur man kan väcka ett krav mot en köpman.

Vad vi tycker

Sammantaget tror vi PayPlugär en bra alternativ betalningslösning som är kompatibel med några av de mest populära e-handelsplattformarna som används av företagare och små och medelstora företag. Dess funktioner verkar ganska omfattande och att döma av en snabb scout runt internet verkar granskare gilla och tycker att det är enkelt att installera och använda.

Dess prissättning verkar också rimlig men om du är i USA kommer du att debiteras mer per transaktion än om du är verksam i EU. Positivt är att PayPlug accepterar alla större kort och dess webbplats är lätt att navigera. Allt som allt, om du är en startup eller en befintlig e-handelsbutiksägare som letar efter din första onlinebetalningslösning. vi tror att PayPlug är ett bra alternativ för dig.

Rosie Greaves

Rosie Greaves är en professionell innehållsstrateg som specialiserar sig på allt som rör digital marknadsföring, B2B och livsstil. Hon har över tre års erfarenhet av att skapa innehåll av hög kvalitet. Kolla in hennes hemsida Blogg med Rosie för mer informatjon.

Kommentarer 0 Responses

Kommentera uppropet

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.