Etiska intervjuer för e-handel: CORPUS on the Natural Revolution

Vi pratade med Jean-Pierre Mastey, grundare av CORPUS Naturals. Med nästan två decenniers erfarenhet av hudvård har han utnyttjat de senaste framstegen inom naturkemi för att skapa helt naturliga deodoranter.

Vad var inspirationen för att starta CORPUS?

När jag förberedde mig för mitt första barns ankomst började jag besatta över ingredienserna i produkterna i vårt hem: och jag upptäckte att många produkter som påstår sig vara "naturliga" eller tillverkade med "naturliga ingredienser" fortfarande innehåller många potentiella skadliga syntetiska ämnen (särskilt allt med doft). Jag ville göra det bättre.

Hur gick du med att starta verksamheten?

Jag har mycket erfarenhet inom sektorn för personlig vård: Jag var ägare till Baxter i Kalifornien i över ett decennium. I mitten av 2000-talet gjorde vi flera meningslösa försök att skapa naturliga formuleringar, men vi gav upp eftersom vi bara inte kunde få det rätt. Men sedan dess har de viktigaste ingrediensleverantörerna hällt resurser i att skapa säkra, effektiva, naturliga alternativ, vilket gjorde CORPUS möjligt.

Men att göra en naturlig produkt hade sina unika utmaningar. Många kemister och leverantörer har sina egna standarder för vad som utgör en säker ingrediens, men jag var ute efter något säkert och helt naturligt: vilket innebar att jag möttes något motstånd.

Hur har du odlat verksamheten?

Innan något annat ville vi skapa en exceptionellt designad produkt. Vikten, proportionerna, strukturen: alla bör behaga alla sinnen, framkalla lycka.

Denna filosofi vägledde våra beslut om att växa märket: eftersom vår estetik är så stark visste vi det Instagram skulle vara nyckeln för oss. Så vi fokuserade på att växa ett samhälle där - genom att utbilda människor i relevanta frågor utan att prata med dem - och samla e-postadresser från det. Vi ägnar mycket tid åt att planera innehållet och skapar inläggsdesigner internt varje vecka.

Detta är fortfarande vårt främsta engagemangsverktyg: om du gör det som är rätt för din verksamhet kan enkla strategier vara så framgångsrika.

Vilka är de största utmaningarna du har ställt inför?

När du sätter så höga standarder för dig själv, betyder det att du bara kan samarbeta med bokstavligen en handfull andra företag. Men om du inte bara påverkas av vinster kan utmaningar som detta se mer ut som lösningar.

Så vi samarbetar med andra små, familjedrivna företag baserade i staterna. Dessa relationer ger oss full insyn i tillverkningsprocessen och minskar vår miljöpåverkan.

Berätta om tekniken du använder.

Vi använder Shopify: Jag älskar plattformen. Jag älskar det så mycket att jag investerade i företaget efter att ha använt det i några månader!

Det är så enkelt och intuitivt att alla i företaget använder det. Alla utvecklare vill arbeta med det, och appbutiken är full av fantastiska plugins som även en nybörjare kan implementera utan hjälp.

Vilka är de mest påverkande etiska praxis som ett företag kan införa?

Jag skulle säga att det mest inverkan som ett företag kan göra är att driva öppet. Jag talar inte om att dela din hemliga sås med konkurrenter: jag menar att ge kunderna svar, även när de inte frågar. Kartan är tillgänglig för dem som bryr sig om att följa den: Patagonia är ett bra exempel.

Vilka råd skulle du ge till någon som just börjat i e-handel?

Gör din forskning: ställa rätt personer de rätta frågorna. Det finns ingen fördel med att rusa på marknaden om du inte vet vad du vill uppnå på lång sikt.

Hur tror du att framtiden kommer att se ut: för e-handel och för CORPUS?

Under det senaste decenniet har hindret för inträde i företag minskat avsevärt och kapitalet har varit lättillgängligt för många nystartade företag. Resultatet enligt min mening har varit ett överskott av företag som aldrig borde ha existerat: Jag tror att den kommande lågkonjunkturen kommer att spola många av dem. Men säkerhetsskadorna är det som oroar mig. Många företag kommer att drabbas av detta.

Vi har hanterat den här perioden mycket bra. Försäljningen är faktiskt uppe, och vi har spenderat mycket tid på att strategisera mot varumärkets framtid. Vårt första mål är att flytta bort från plast, och vi gör mycket framsteg med det.

Berätta om ett konstverk som har inspirerat dig!

Jag hade bara en bild med mig vid mitt första kreativa kort, som förkroppsligade den känslan jag ville skapa med CORPUS. Det här är från Irving Penn-boken BLOMMOR:

Detta är en annan intervju i vår serie som talar till etiska onlinetillverkare: vi hoppas att de kommer att vara till hjälp och inspirerande för alla som försöker hitta sin väg i affärer. Låt oss veta dina tankar i kommentarerna nedan!