Många e-handelsföretagare har svårt att hantera logistiken. Om du precis har startat ditt företag vill du prioritera kundnöjdhet framför allt. Om leveranserna försenas eller produkterna levereras i dåligt skick, måste du möta dina kunders vrede.
Det finns inget bättre sätt att hålla dina kunder nöjda än att säkerställa snabb leverans av produkter. Tyvärr är detta mycket lättare sagt än gjort. Det är inte en lätt bedrift för ägare av e-handelsbutiker att få produkter levererade till kunder på ett snabbt och effektivt sätt.
När ditt företag fortsätter att växa kommer din leveranskedja också att expandera. Kostnaderna kommer att öka och förvaltningen blir svårare. Eventuella logistiska fel kan ha en betydande inverkan på kundupplevelsen och i slutändan påverka tillväxten av ditt företag och minska vinsten.
Ett växande antal företag fokuserar istället på att helt och hållet outsourca sin fullgörande till en annan verksamhet. De lägger helt enkelt ut hela sin logistikverksamhet till ett tredjepartslogistikföretag, även känt som en 3PL-leverantör.
Fler och fler företag vaknar nu upp till insikten om att den traditionella affärsmodellen att hantera all logistisk verksamhet i egen regi förmodligen inte är så effektiv. Mindre e-handelsägare har ofta svårt att expandera sin verksamhet när de redan har en mycket begränsad budget.
Genom att samarbeta med ett tredjepartslogistikföretag som hanterar orderuppfyllelse och leverans kan e-handelsföretag istället fokusera på tillväxt och förbättra kvaliteten på sin produkt.
Att samarbeta med ett tredjepartslogistikföretag kan hjälpa dig på många sätt. Dessa företag har sitt eget uppfyllnadscenter och erbjuder en komplett uppsättning 3PL-tjänster, inklusive lagerhantering, logistiktjänster och olika andra uppfyllnadstjänster.
Deras lagerlösningar hjälper till att skapa en stark koppling mellan tillverkning och orderleverans. Du kommer att märka en ökning av kundnöjdheten när beställningar levereras i tid. Uppfyllelse är nyckeln för affärstillväxt, trots allt.
Som en e-handelsbutik, om du inte vet vad som är 3PL-uppfyllelse, går du allvarligt miste om något. Innan du bestämmer dig för att samarbeta med ett 3PL-företag bör du ha en god förståelse för vad som är 3PL-uppfyllelse och hur det kan vara till nytta för ditt företag.
Vad är 3PL -uppfyllande?
3PL-innebörden är faktiskt ganska okomplicerad. 3PL är helt enkelt en förkortning för "tredjepartslogistik". I de flesta fall avser termen ett företag som förvaltar ett uppfyllelsecenter. Istället för att behöva sätta upp lager på egen hand kan företag ingå avtal med sådana företag.
De kommer att hantera hela din leveranskedja och erbjuder vanligtvis en rad tjänster till företagsägare. Dessa inkluderar:
- Lagring av inventarier i lager
- Hantering av lager och lagernivåer
- Skickar varor eller tar emot nytt lager
- Fraktlösningar
- Orderplockning och packning på lagret (matchande leveranser)
- Anpassa beställningar enligt krav
- Hantering och hantering av returer
Dessa företag erbjuder fullskaliga lösningar för hantering av försörjningskedjan, som fungerar som ett e-handelscenter för alla ditt företags logistiska behov. Istället för att behöva lagra eller hantera lager internt, erbjuder de ett komplett spektrum av tjänster för att lägga ut logistik.
Beroende på typen av din bransch kanske du vill hitta en relevant tredjepartslogistikleverantör. Till exempel har vissa 3PL-företag temperaturkontrollerade lager som är idealiska för kylförvaring. Dessa är ett idealiskt val för livsmedelstillverkare eller företag som måste skicka förbrukningsvaror eller kemikalier som måste hållas under en viss temperatur.
3PL Betydelse – Förstå termen
3PL-företag låter dig lägga ut hela din uppsättning logistiska verksamheter till ett annat företag helt och hållet. Detta gör att du kan fokusera på kärnerbjudandet: din produkt eller tjänst. I vissa fall går vissa 3PL-företag utöver det vanliga och tillhandahåller ofta returhantering och kundsupportlösningar till företag också.
Som du kan föreställa dig skiljer 3PL betydelsen från 4PL och 5PL. Till exempel fungerar 4PL-företag som integratörer, som sammanför alla delar av din leveranskedja. Fjärdepartslogistikleverantörer är inte bara intresserade av ditt företags hantering och sjöfart, men ta ett mer holistiskt tillvägagångssätt för att identifiera problem och optimera din leveranskedja.
Å andra sidan erbjuder 5PL-företag liknande lösningar som ett 4PL-företag, även om de vänder sig till flera kunder och arbetar med olika verktyg och teknologier. Tänk på att 3PL-företag inte bara arbetar med mindre företag.
Ett ökande antal större företag använder nu 3PL-lösningar för att hantera sin logistik.
3PL-uppfyllelse – hur det fungerar
Om du vill effektivisera din uppfyllelseprocess bör du seriöst överväga att arbeta med ett tredjepartslogistikföretag. När du arbetar med en 3PL-tjänsteleverantör erbjuder de en komplett lösning, inklusive frakttransport och frakt, lagerlösningar och lagerhantering.
I de flesta fall köper 3PL-företag inte alltid sitt eget lagerutrymme eller sin lastbilsflotta. Istället arbetar dessa företag med andra fraktleverantörer. När du fokuserar på vad som är 3PL-uppfyllelse, ingår du i huvudsak avtal med en tredje part för att hantera din logistik och uppfyllelseprocesser.
E-handelsföretag behöver inte oroa sig för att köpa eller hyra lagerutrymme. Du behöver inte heller oroa dig för att investera i en lastbilsflotta. En 3PL-partner kan hjälpa dig att minska fraktkostnaderna drastiskt.
Anledningen till att du skulle vilja ingå avtal med ett 3PL-lager är för att de avsevärt kan förbättra logistisk effektivitet och hastigheter. Eftersom antalet beställningar fortsätter att växa behöver du inte oroa dig för att utöka ditt lager eller anställa mer personal.
Fördelar med 3PL Fulfillment
Nu när du förstår den grundläggande 3PL-innebörden är det dags att titta på fördelarna. Om du som företagare överväger att lägga ut dina leveranskedjelösningar på entreprenad till ett 3PL-företag, finns det flera fördelar med att göra det. Här är några.
Ökade kostnadsbesparingar
Den kanske största fördelen med att arbeta med ett tredjepartslogistikföretag är att de kan hjälpa dig att öka dina kostnadsbesparingar. Dessa företag har redan lager, orderplocksystem och den utrustning som behövs för att hantera både ingående och utgående frakt.
Som ett resultat kan de också erbjuda volymbaserade rabatter till sina kunder. För växande e-handelsföretag är detta en stor fördel, eftersom det gör det möjligt för dem att minska omkostnader dramatiskt.
Från transport till lagring och frakt, din 3PL-partner tar hand om allt. De tar ut rörliga priser beroende på volymen de hanterar. Detta förhindrar träffar på din resultatlinje och säkerställer att ditt företag växer.
Fokusera på ditt kärnerbjudande
Istället för att behöva oroa dig för logistik och supply chain management kan du genom att arbeta med ett 3PL-företag fokusera på ditt kärnprodukterbjudande. Som företagare frigör detta dig att fokusera på kritiska operationer istället för att oroa dig för lagring eller lagerhantering.
Ökat kundnöjdhet
Kundnöjdhet är en avgörande faktor för ditt företags tillväxt. När kunderna får varor i tid och i bästa skick är de benägna att beställa igen. Detta förbättrar varumärkets tillförlitlighet och ökar den totala tillfredsställelsen.
Mycket skalbar
En annan stor fördel med att arbeta med ett 3PL-uppfyllelseföretag är att det gör att du enkelt kan skala din verksamhet när ditt företag växer. Många företag går igenom efterfrågefluktuationer under året. Om du använder en 3PL-leverantör kan du skala upp eller ner efter behov utan att binda ditt kapital.
Internationell logistik
Om du planerar att expandera din verksamhet över gränserna kan 3PL-företag ta hand om tullar, tullar, dokumentation och alla andra frakt- eller transportproblem som kan uppstå i realtid. Detta förhindrar förseningar i leveranser och säkerställer att dina varor transporteras effektivt.
Förstå logistikprocessen
Tredjepartslogistikleverantörer och speditörer tar hand om både inkommande och utgående försändelser för sina kunders räkning. Utöver det tar de även hand om lagerlösningar. Det kanske största exemplet på detta är Amazon FBA, som är företagets mest populära tredjepartslogistiklösning.
Amazon FBA (fulfillment by Amazon) tar hand om alla lager- och fraktlösningar för säljare, vilket gör att de bara kan fokusera på att utveckla sin butik. Det är en ganska kostnadseffektiv metod som gör att återförsäljare kan minska fraktpriserna och säkerställa att produkterna levereras i tid.
När du arbetar med en 3PL-leverantör skickas produkterna direkt från din fabrik direkt till lagret som hanteras av din 3PL-partner. När inventering har tagits emot loggar företaget in det i sin hanteringsprogramvara. Sedan kan de erbjuda en mängd olika tjänster. Så här fungerar processen.
Integrering med försäljningsplattformar
En stor majoritet av ägare av e-handelsbutiker använder olika typer av e-handelsplattformar som Shopify att bygga och förvalta sina butiker. Det behöver inte sägas att din butiks framgång beror på att du tar ett mer strategiskt tillvägagångssätt och integrerar 3PL med alla dina försäljningskanaler.
När du söker efter ett 3PL-företag bör du helst se till att de integreras sömlöst med alla försäljningsplattformar som du använder. Detta ger dig bättre överblick över kundorder och lagernivåer.
Hantera inventering
När du väljer en uppfyllelsepartner vill du självklart välja en som erbjuder omfattande lagerhanteringslösningar för din webbutik. Din kontoansvariga bör kunna ge dig vägledning om lagernivåer, utvärdering av ledtider och ökade lagernivåer baserat på säsongsmässig efterfrågan.
Spedition och mottagning
Om du måste skicka stora beställningar kanske du vill välja en leveransleverantör som kan hjälpa dig med vidarebefordran. Speditörer kan spara mycket pengar för dig beroende på om du fraktar en full lastbil eller mindre än lastbil. Detta är viktigt, särskilt om du behöver kittingstjänster också.
Orderplockning och frakthantering
De flesta 3PLs erbjuder konventionella orderplocknings- och packningstjänster. De tillhandahåller också omvända logistiklösningar, så om varor returneras kommer företaget att hantera returer och se till att
Orderplockning är en ganska komplicerad process. När en beställning görs i din webbutik körs den genom hanteringsmjukvaran på lagret. Därifrån måste en orderplockare identifiera SKU:n, hämta produkten från hyllan eller pallen och sedan paketera den ordentligt.
Sedan, när den är packad, hämtar en transportör produkten och levererar den till sin destination. Vissa erbjuder till och med dagfraktlösningar för att få dina varor levererade samma dag.
Hur man väljer den bästa 3PL-leverantören
Om du letar efter en tredjepartslogistiktjänst, här är några viktiga tips som hjälper dig att hitta det bästa företaget.
Erfarenhet och expertis
Helst skulle du vilja välja ett outsourcingföretag som har stor erfarenhet och expertis. När du anlitar ett erfaret företag för att hantera uppfyllelse, kan de säkerställa smidig drift och ge råd om hur man hanterar tekniska transporter.
De kan också hantera olika typer av varor och kan skicka beställningar i tid. De ser till att varor är förpackade enligt deras natur med lämpliga fraktetiketter så att de inte skadas under transporten.
Lokalisering
Helst vill du välja en leveransleverantör som kan hantera en lämplig ordervolym och som har lager på flera platser. Om du till exempel skickar över hela landet bör den leverantör du väljer kunna skicka beställningar från flera lagerplatser.
Om företaget bara har ett fåtal lager utspridda över landet kan det orsaka förseningar i leveransen. Helst skulle du vilja välja en leveransleverantör som har flera lagerplatser.
Kundservice
Om leveranser är försenade eller lager saknas bör du kunna komma i kontakt med en kundsupportrepresentant. Du måste välja en 3PL-leverantör som erbjuder pålitlig kundsupport. Helst skulle du vilja välja ett företag som erbjuder dedikerad support och har en lägre svarstid.
Kostar
Den kanske viktigaste faktorn att tänka på är avgiften som tas ut av din 3PL-leverantör. Många företag erbjuder rabatter med andra stora fraktbolag som USPS eller FedEx, så du kanske vill få offerter om fraktkostnader också.
Du bör också få offerter om de totala kostnaderna för orderuppfyllelse; hur mycket tar företaget för sina tjänster?
Kompatibilitet och integration
Helst skulle du vilja välja en 3PL-plattform som har integrationer och API:er tillgängliga för alla större e-handelsplattformar. Du kommer att vilja integrera alla dina försäljningskanaler med 3PL-leverantören för att säkerställa automatisering och beställningar skickas i tid.
De bästa 3PL-företagen
Att arbeta med ett 3PL-företag är ett bra alternativ för e-handelsföretagare. Det finns ett antal stora 3PL-företag som erbjuder global verksamhet. Här är några av de bästa 3PL-företagen i branschen.
ShipBob
ShipBob är kanske ett av de mest erkända 3PL-företagen i världen. Företaget har en mycket stark räckvidd, inte bara i staterna, utan leveransplatser över hela världen. De har kontrakt med stora rederier och erbjuder en komplett uppsättning frakttjänster, inklusive:
- Ta emot varor
- Lagring
- Orderplockning och packning
- Skicka varor (DTC och B2B)
- Hantera returer
- Kitting och anpassning
Några av ShipBobs integrationer och partners inkluderar:
- Shopify
- WooCommerce
- Walmart
- Wix
- Squarespace
- BigCommerce
API:er för utvecklare är också tillgängliga, och ShipBob har blivit rankad som #1 Best Fulfillment Technology av AdWeek Retail Awards.
FedEx leveranskedja
FedEx är ett känt namn i sjöfartens värld. Den har en massiv infrastruktur och fraktnätverk, och verksamheten erbjuder även omfattande tredjepartslogistiklösningar till e-handelsföretag.
FedEx Supply Chain erbjuder kompletta 3PL-lösningar, inklusive:
- Mottagande
- Förpackning
- Varuförvaring
- Frakt & Leverans
- Returlogistik
Många mindre företag i hela USA föredrar FedEx på grund av dess fraktnätverk och dess skalbarhet. Priset varierar beroende på paketstorlekar och ordervolym, så det är mycket skalbart.
Omni Logistics
Omni Logistics är ett annat populärt alternativ för e-handelsföretag som vill skicka varor globalt. Företaget har fraktpartners och verksamhet i alla större regioner, inklusive Asien, Nord- och Centralamerika och Europa.
De erbjuder även kompletta 3PL-lösningar inklusive:
- Lagring
- Frakt & Leverans
- Plockning och packning
- FTL och LTV spedition
- Omvänd logistik
Omni Logistics har flera lagerplatser runt om i världen vilket påskyndar leveranstider och minskar förseningar. Du kan få produkter flyttade över gränserna mycket effektivt med de tjänster de erbjuder.
Shipwire
Shipwire är ett uppfyllelseföretag som har en egen molnbaserad plattform för hantering av lager. Företaget har cirka 150 lager utspridda över hela världen, i nyckelregioner inklusive Australien, USA, Europa och Asien.
De erbjuder även frakt samma dag i specifika områden. Företaget erbjuder även mark och snabb leverans, och det ger också användarna möjlighet att använda DDP-metoden för att debitera kunder för tull eller absorbera kostnaderna.
Om din e-handelsverksamhet främst fokuserar på gränsöverskridande uppfyllelse kan Shipwire vara en hållbar lösning. De erbjuder också prisvärda returfraktlösningar och har avtal med regionala, nationella och internationella fraktbolag.
CH Robinson
CH Robinson är ett av de största namnen på 3PL-marknaden. Företaget hanterar mer än 21 miljarder dollar i frakt årligen, vilket gör det till ett av de största 3PL-företagen i världen. De har en av de mest robusta leveranskedjorna, som kan hantera nästan 20 miljoner försändelser på ett år eller mer.
De erbjuder skräddarsydda offerter baserade på transportörer och avstånd, vilket gör att företag snabbt kan effektivisera problem med leveranskedjan. CH Robinson kan också integrera med ditt ERP eller TMS, och hjälpa dig att få tillgång till realtidsdata om dina försändelser.
De tillhandahåller också flera frakttjänster, inklusive:
- Flygfrakt
- Järnvägsfrakt
- lastbil
- Temperaturkontrollerade frakttjänster
- Flatbed
- intermodal
- Havsfrakt
Kunderna får också tillgång till en mängd verktyg och resurser som de kan använda för att effektivisera verksamheten. Med mer än 105,000 XNUMX kunder är CH Robinson en gigant i denna nisch.
UPS Supply Chain Solutions
UPS Supply Chain Solutions är UPS huvudsakliga 3PL-tjänst. De erbjuder globala leveranskedjelösningar genom mer än tusen distributionsanläggningar och tillhandahåller frakt i mer än 120 länder.
Företaget erbjuder eFulfillment-, lager-, distributions- och logistiklösningar för alla typer av företag. UPS har redan ett enormt fraktnätverk, så de kan utnyttja sin enorma räckvidd för att erbjuda lösningar för frakt- och leveranskedjan till företag över hela världen.
XPO Logistik
XPO Logistik utsågs till ett Top 100 3PL-företag av Inbound Logistics magazine 2020. Det är ett av de största globala rederierna som erbjuder fraktlösningar i mer än 30 länder.
De sysselsätter mer än 97,000 1,506 anställda och har XNUMX XNUMX lagerplatser spridda över hela världen. Företaget har sitt huvudkontor i Greenwich, Connecticut, och deras europeiska huvudkontor är baserat i Lyon, Frankrike.
XPO använder den senaste tekniken och har en intern portal för att spåra och hantera försändelser, lagernivåer och returer. Företaget har ett av de mest expansiva lastbilsnätverken över hela landet och är ett idealiskt val för e-handelsföretag som är beroende av markfrakt.
Expeditorer
Expeditorer erbjuder omfattande 3PL-lösningar till företag över hela världen. De har verksamhet i alla större regioner, inklusive Storbritannien, Kanada, USA och Asien.
De erbjuder leveranslösningar till företag som är verksamma inom följande branscher:
- Aerospace
- Bil
- Sjukvård
- Mode
- Tillverkning
- Olja, gas och energi
- Teknologi
- FMCG (snabba konsumtionsvaror)
Företaget erbjuder kompletta lösningar, inklusive supply chain management, lagerspårning, transport, tull, riskreducering och lagerhållning. Expeditors erbjuder flera transporttjänster, inklusive:
- Luftfrakt
- Ocean
- Marken
- Projekt last
- multimodal
De erbjuder även konsulttjänster och dedikerade tullförmedlingstjänster till sina kunder.
Keuhne + Nagel
Keuhne+Nagel är ett av de äldsta rederierna i branschen. De är specialiserade på följande tjänster:
- e-handelsleveranslösningar
- Intermodal frakt
- Skickar färskvaror
- Vin & sprit
- Luftlogistik
- Containerfrakt
- Väglogistik
- Havslogistik
- Supply chain management
Företaget har flera kontor i hela USA. Detta är dock ett globalt bekymmer, med ett fraktnätverk som ansluter till mer än 100 länder. De har 1,200 XNUMX kontor och distributionscenter över hela världen.
Hub Group
Smakämnen Hub Group är en leverantör av supply chain-lösningar som tillhandahåller fullskaliga 3PL-lösningar till företag över hela Nordamerika. Företaget erbjuder följande huvudtjänster:
- Hanterade lösningar
- Konsolidering och lagerhållning
- Internationell frakthantering
- NSD Last Mile
NSD:s sista mile leveranslösningar är designade för att förbättra kvaliteten på leveransservicen genom att erbjuda full flexibilitet och optimerat utförande för dina kunder. De erbjuder också omvänd logistikhantering och arbetar nära sina kunder för att säkerställa att fraktupplevelsen blir så smidig som möjligt.
The Hub Group erbjuder supply chain-lösningar för följande industrier:
- Glas
- Sjukvård
- Bil
- Kemisk hantering
- Byggmaterial
- CPG
- Papper
- Privatkapital
- Detaljhandeln
- Vin och sprit
- Livsmedelsindustri
- Hållbara varor
- E-handel lösningar
Med mer än fem decennier av erfarenhet inom sjöfartsbranschen är Hub Group ett känt namn över hela Nordamerika. De tillhandahåller även skräddarsydda lösningar till privata företag och har ett världsomspännande nätverk för att hantera försändelser över hela världen.
DHL-leveranskedja
DHL-leveranskedja är medlem i DPDHL Group, den största leverantören av logistiklösningar i världen. Företaget erbjuder heltäckande 3PL-lösningar till företag som vill växa och arbetar främst inom följande branscher:
- Sjukvård
- Detaljhandeln
- Konsumtionsvaror
- Fordon och mobilitet
- Energi och olja
- Teknik
- Avancerad
- Elkostnad
DHL har mer än 1,400 55 lager och kontor i mer än XNUMX länder och territorier. De erbjuder mycket skalbara fraktlösningar till företag av alla storlekar. Trots att det är ett dyrare erbjudande än andra namn på den här listan är DHL fortfarande allmänt betrodd.
Coyote Logistik
Coyote Logistik är en leverantör av supply chain-lösningar som erbjuder FTL- och LTL-frakt, tillsammans med intermodala fraktlösningar. Coyote har funnits på marknaden i mer än 15 år och har vunnit många utmärkelser genom åren.
Coyote Logistics hanterar mer än 10,000 XNUMX försändelser på en dag och erbjuder specialiserade lösningar inom detaljhandeln, tillverkningen och livsmedels- och dryckesindustrin. De erbjuder följande fraktfraktlösningar:
- Skeppsfrakt
- FTL och LTL
- Intermodal fraktfrakt
- Gränsöverskridande frakt
- Luft
- Ocean
De erbjuder skräddarsydda lösningar till växande företag och har en dedikerad teknologiplattform för att hantera kundinventering. Coyote köptes ut av UPS och har tillgång till mer än 75 XNUMX av företagets tillgångar. De är otroligt pålitliga och har till och med mobilappar tillgängliga.
3PL sparar tid och pengar
Nu när du förstår 3PL-innebörden noggrant och har en klar uppfattning om vad som är 3PL-uppfyllelse, kan det vara en wise idé att undersöka lokala företag som erbjuder 3PL-lösningar i din region.
Som ägare av e-handel eller nätbutik kan arbetet med en 3PL-leverantör hjälpa dig att växa ditt företag mycket snabbt. Du behöver inte oroa dig för logistik eller lagerhantering; du behöver bara fokusera på att upprätthålla kvaliteten på din produkt.
Många företag som arbetar med 3PL-leverantörer kunde mildra slaget av den globala pandemin, eftersom de hade möjlighet att snabbt skala ner verksamheten. Nu, när pandemin sakta avtar och verksamheten tar fart igen, kan dessa företag skala upp efter behov baserat på den ökade efterfrågan.
Det kan vara lite svårt att välja mellan självförverkligande eller arbeta med en 3PL-leverantör, så det är i allmänhet en wise idé att jämföra dina alternativ noggrant. Outsourcing-uppfyllelse ger dig möjligheten att effektivisera din leveranskedja och skicka beställningar till kunder över hela världen snabbt och effektivt.
Dessa är några av de bästa e-handel uppfyllande företag som erbjuder kompletta 3PL-lösningar till företag. Du måste utvärdera dina alternativ noggrant och hitta den bästa lösningen utifrån din butiks krav.
