Enkelheten som en besökare kan läsa, navigera och interagera med en webbapplikation eller webbplats. När du skapar ett e-handelsföretag är användbarheten på din webbplats av avgörande betydelse för dig. en webbplats som inte är lätt att navigera runt kommer att uppleva en högre studsgrad och en lägre konverteringsfrekvens. På grund av denna e-handel bör webbplatser alltid vara mycket bekymrade över användbarhet och bör sträva efter att förbättra användarupplevelsen när det är möjligt.
När du sätter upp en webbplats som är lätt att använda, bör den ha ett hanterbart gränssnitt som är lätt att läsa även för personer som inte har datorkunskap såväl som enkla betalningsalternativ som gör din trafik till en försäljning. Användbarhet kan också innehålla delar av din webbplats som sökning, autofyllning och kundkonton. På grund av den utbredda användningen av mobila enheter är dessutom ett fokus på användbarhet för mobil av största vikt. Och eftersom internet är ett globalt fenomen är det allt viktigare att överväga användbarhet i alla språk och kulturer, om det är lämpligt för ditt företag.
