Vad är e-handelsuppfyllning?
E-handelsuppfyllelse hänvisar till hela processen med att ta emot, bearbeta, packa, plocka och skicka beställningar till kunder.
Uppfyllelse Det är en avgörande del av onlinehandeln, som säkerställer att produkter köpta via en e-handelsplattform levereras till köparen effektivt och korrekt.
För det mesta innebär uppfyllelse inom e-handelsspelfältet en process där handlaren vidtar åtgärder för att leverera en beställning till köparen.
Det vill säga, säljaren går en extra mil för att effektivisera sin logistikbit av onlineverksamheten via en smidig orderuppfyllelseprocess.
Innehållsförteckning:
Uppfyllelseprocessen
Här är en sammanfattning av de viktigaste stegen i e-handelsuppfyllelse:
1. Ta emot lager
Det första steget innebär att ta emot produkter från leverantörer och förvara dem i ett lager eller leveranscenter.
2. Lagerlagring
När inventeringen väl har tagits emot organiseras den och lagras i ett lager. Effektiv lagerhantering är nyckeln till snabb och korrekt orderuppfyllelse.
3. Orderhantering
När en kund lägger en beställning startar uppfyllelseprocessen. Orderdetaljerna behandlas och varorna finns i lagret.
4. Plockning
Lagerpersonal, känd som plockare, hämtar föremålen där de förvaras i lagret.
5. Förpackning
Efter plockning packas varorna för frakt. Detta inkluderar att välja rätt typ av förpackningsmaterial och packa föremålen säkert för att förhindra skador under transporten.
6. Frakt
Den packade beställningen skickas sedan till kunden. Leveranstider kan variera beroende på leveransplats och den fraktmetod som kunden valt.
7. Returhantering
Att hantera returer effektivt är också en del av uppfyllandet. Detta inkluderar att ta emot returnerade varor, inspektera dem och fylla på dem om de är i säljbart skick.
Uppfyllelse kan hanteras internt av ett e-handelsföretag, eller så kan det läggas ut på entreprenad till tredjepartslogistikleverantörer (3PL). som är specialiserade på dessa tjänster.
In house Fulfillment vs Outsourcing
Valet mellan in-house och outsourcad leverans beror på olika faktorer som verksamhetens storlek, ordervolym, geografisk räckvidd och specifika affärsbehov. Effektiv uppfyllelse är avgörande för kundnöjdhet, eftersom det direkt påverkar leveranstiden och ordernoggrannheten.
Som du kanske vet kommer orderuppfyllelse med så många procedurer som alla är viktiga för att få ordern att nå en kunds tröskel.
Praktiskt sett måste en handlare hantera hela orderhanteringsaktiviteten, vilket är ganska tråkigt och kräver ett antal resurser. Och det är här en plattform för orderuppfyllelse går in.
Det är utan tvekan det rätta sättet att gå för alla handlare. I huvudsak erbjuder ett uppfyllande företag ett par tjänster som kretsar kring att göra dina produkter redo för leverans. Till att börja med behöver en köpman ett lager för att lagra sitt lager.
Uppfyllelse av e-handel vs Dropshipping
För att skarpt definiera de två termerna, fullfillment och dropshipping på ett tydligt sätt bör du komma ihåg det grundläggande faktum att båda är modeller som används av handlare för att nå produkterna till slutkunderna. Oftare än inte kan återförsäljare bli förbryllade över vilken metod, i synnerhet, att införliva i sina verksamheter.
I själva verket både ordningens uppfyllande och dropshipping, är mer eller mindre desamma. Medan en order fullgörs kan en handlare välja att använda en tredje parts tjänst. Från detta ändamål betyder det att de behöver lagra sina lager i ett annat företags lager. Alternativt kan en handlare välja att gå med dropshipping.
Tekniskt sett är detta en affärsmodell som är ganska dominerande eftersom den behöver en lägre startup huvudstad. Här tillverkas och lagras produkterna av tillverkaren. Processen börjar när en beställning har gjorts från avsändarens onlinebutik. Säljaren kommer senare att vidarebefordra beställningarna till tillverkaren.
Dropshipperen köper alla varor till ett grossistpris och behåller vinstmarginalen. Tillverkaren har nu uppdraget att utföra alla beställningar till kunderna. Ur utseendet på saker verkar det som drop shipping är en typ av tredjepartsuppfyllelse. Enkelt uttryckt beror allt på återförsäljarens behov. Det bästa med tredjepartsuppfyllelse är att du kan utnyttja deras väletablerade infrastruktur.
Här är en illustration:
Uppfyllning av Amazon (FBA), har till exempel kapacitet att hjälpa dig att nå kunder globalt. I exakta termer tillhandahåller Amazon uppfyllingscentra där de väljer dina produkter, gör anpassade förpackningar och skickar föremål för dina räkning. Kom ihåg att kunder alltid är på jakt efter en affär som inkluderar den snabbaste leveransmetoden.
Vad är uppfyllande? Avslutar
När allt kommer omkring måste återförsäljaren fatta ett medvetet beslut när det gäller uppfyllelse. Om du är en nybörjare inom någon e-handelsnisch måste du ta reda på hur du smidigt kan köra fraktprocessen. Företagwise, positiva resultat ses över hela linjen när både handlaren och kunderna är nöjda.
Det kan antas att det verkar rätt och förnuftigt att arbeta med ett team av experter. I själva verket är det av största vikt att lämna allt till färdiga händer för tredje parts uppfyllande tjänster som de som nämns ovan. Jag skulle råda alla köpmän att leta efter ett företag som har byggt sitt rykte genom att hantera alla order framgångsrikt genom åren.
Och inte bara det.
Var angelägen om att välja en som kommer med en molnbaserad programvara som låter dig integrera med din e-handelskanal, har förmodligen en mobilapp och skapar rapporter i realtid. Känn dig inte blyg för att göra en bakgrundskontroll för att förstå hur hela logistikverksamheten utförs.
FAQ
I större utsträckning kommer en tredje parts uppfyllandetjänst att vara praktiskt när en återförsäljare vill skala sin verksamhet. Tänk på det som en elitstrategi för att möta den ständigt växande kundbehovet. Viktigast av allt bör du ta hänsyn till alla lagerhanteringsoperationer. Du kan aldrig gå fel med inventering om du lämnar det till experterna.
För att fullgöra en e-handelsorder behöver du: ta emot inventeringen, bearbeta beställningen, plocka och packa artiklarna, skicka beställningen till kunden och sedan hantera returer och byten effektivt och korrekt.
Ett exempel på orderuppfyllelse i e-handel kan vara när en kund beställer en vara från din butik online. Återförsäljaren behandlar beställningen, lokaliserar boken i sitt lager, paketerar den säkert och skickar den till kundens adress. Om kunden är missnöjd och returnerar boken, behandlar återförsäljaren returen och fyller på varan.