Ett avvisat transaktionssvar avser avvisningen av ett kreditkort som används som betalningsmetod. Det finns flera anledningar till att ett kort kan avvisas och dessa inkluderar att det inte finns tillräckligt med pengar på kontot, att kortet inte aktiveras eller att kortet är stulet eller annullerat. De vanligaste orsakerna till att ett kort avvisas är ett felaktigt utgångsdatum och fel kortnummer. Dessa är vanligtvis resultatet av användarfel vid inmatning av siffrorna.
Varje gång kunden använder ett kreditkort som betalningsmetod finns det flera steg innan processen är klar. Autorisationen av kortet ger en kod som är unik för en viss försäljning och all försäljning, oavsett vilket värde som måste godkännas. När ett kort avvisas på grund av att det stal eller annulleras, kommer emittenterna omedelbart att varnas.
Det finns också koder som används när transaktioner avvisas, och ibland kan handlaren avgöra orsaken till att transaktionen avböjs, om de känner till de transaktionskoder som banken använder. Det är inte ovanligt för köpmän att se minskade transaktionsnivåer på upp till 10%, även om e-handelswebbplatser kunde se räntor dubbelt så höga. Minskningsräntor påverkas mest av kundens bank, men du kan minska din minskningsgrad genom att undvika upprepade försök att bearbeta samma transaktion med samma betalningsmetod.