TouchBistro POS-recensioner för 2021

Om du har följt vår blogg hårt, har du antagligen märkt att vi inte är den typen av killar som skulle missa trenderna POS-system.

Ja det stämmer. TouchBistro är verkligen en av dem, åtminstone genom de många TouchBistro recensioner som publicerats över hela webben.

I själva verket, enligt siffror publicerade av företaget, mer än 23,000 restauranger för närvarande utnyttjar TouchBistro POS-system. Och gissa vad? Användarna själva är spridda över över 100 länder och räknar.

Kom att tänka på tänk, det är ingen enkel prestation, särskilt för en specialiserad POS-lösning som uteslutande riktar sig till livsmedelsindustrin.

Så vad gör TouchBistro exakt till ett värde som är värt att överväga?

Tja, om du har läst våra tidigare recensioner från TouchBistro, så slår jag på att du redan har gett det. Den där TouchBistro kommer med en mängd över 200 fasta funktioner, som till och med har tjänat det en plats i vår ultimata lista över de bästa POS-systemen för restauranger år 2020.

Nu, än en gång, här är en ny TouchBistro-recension. Men mycket mer omfattande eftersom TouchBistro nyligen har uppdaterat ett par av sina kärnfunktioner.

Oavsett om du känner till POS-systemet eller inte, är detta den ultimata TouchBistro-recensionen för dig. Den dyker djupt in i POS-programvaran och dess kompletterande hårdvaruutrustning för att avslöja allt du behöver behöva veta - från dess användarvänlighet plus anpassningsfunktioner, till dess restauranghanteringsfunktioner, betalningsbehandlingsalternativ och övergripande prissättning. Till slut avslöjar vi till och med vilken typ av restauratör som TouchBistro restaurang POS-systemet är byggt för.

Men för det första, vad fan är TouchBistro? Och varför kallar vi det till och med ett specialiserat POS-system för restauranger?

TouchBistro recensioner - Översikt över restaurangens POS-system

Även om de flesta av de andra POS-systemlösningarna som vi har granskat tidigare erbjuder generiska, en-storlek-passar alla funktioner för nästan alla detaljhandelsföretag, TouchBistro är annorlunda. Det erbjuder både mjukvara och maskinvarufunktioner som är optimerade specifikt för restauranger.

Ok. Häng nu en minut där. Restauranger ensam? Hur har det då lyckats tjäna tusentals av dem?

Sanningen i saken är att vi inte bara talar om typiska restauranger. För tydlighetens skull avser "restauranger" här i huvudsak alla småföretag eller stora företag vars verksamhet handlar om menyalternativ. Detta inkluderar snabb service och fullservicerestauranger, nattklubbar, barer, kaféer, matbilar etc.

Och vad har dessa anläggningar att få från TouchBistro restaurang POS-system?

I grund och botten, TouchBistro är en full-stack försäljningsapplikation som erbjuder alla standardhanteringsfunktioner som du behöver för att effektivisera din livsmedelsverksamhet.

Det betyder att du som restauratör kan du vända dig till TouchBistro för förbättrad digital orderhantering, lagerspårning, personalhantering, betalningsbehandling, tabellhantering, menyhantering och hantering av kundrelationer.

För att underlätta alla dessa funktioner, erbjuder Apple iPad-baserade POS-programvara verktyg för daglig försäljningsanalys och rapporter, delade flikar, delade biljetter, beställning av bord, orderöverföringar, menyanpassningar, kreditkortsbehandling, kundlojalitetsprogram och mycket mer.

Målet här är att öka din totala kundupplevelse och samtidigt göra restauranghantering mycket enklare och snabbare. Därför försöker TouchBistro till och med öka bekvämligheten genom sitt lokala nätverkssupport, mobil iPad-programvara samt kundsupport dygnet runt.

Vilket sådant mobilt ramverk blir det till och med enkelt för dina anställda att samordna kundorder direkt från bordet. Faktum är att kunder inte ens behöver gå till disken för någonting. De kan betala för sina räkningar och ta emot kvitton från komforten på deras bord.

Låter som något du vill prova? Kan företagare verkligen använda TouchBistro för att förbättra sina restaurangers kundupplevelse och eventuellt locka till bättre recensioner på TripAdvisor? Och hur lätt är det att installera TouchBistro i första hand?

Låt oss ta reda på sanningen genom att granska huvudfunktionerna i detalj ...

TouchBistro recensioner - Huvudfunktioner i restaurangens POS-system

Enkel användning

TouchBistro är som en kassaapparat som körs helt på Apples iPad- och iPad Mini-surfplattor. Om du har testat den moderna rasen med POS-system, är jag säker på att du redan är bekant med den här metoden. Hela poängen är att hjälpa dig att hantera din restaurangverksamhet mer bekvämt genom mobiloperabilitet.

Tyvärr hittar du dock inte en Android-version för TouchBistro POS-programvaran. Så glöm att köra applikationen på din Samsung-surfplatta. Du nöjer dig antingen med Apple iOS-versionen, eller släpper TouchBistro-idén helt. Det finns inga sätt på det.

Det är dock inte alla dåliga nyheter. På den ljusa sidan behöver du åtminstone inte alltid lita på en internetanslutning för att köra ditt POS-system.

Och det är faktiskt en av de saker som skiljer TouchBistro från sina konkurrenter. Istället för att tillhandahålla SaaS-lösningar som är helt molnbaserade, kommer TouchBistro som en lokalt installerbar app.

Vad det här betyder är att du ska kunna köra alla de viktigaste POS-system funktioner direkt från din enhet utan att förlita dig på molnhotell. Installera bara TouchBistro på din iPad och voila!

Men vad händer om du har flera iPads i din restaurang?

Tja, intressant, du behöver fortfarande inte internet för att synkronisera dina POS-systemdata över enheterna. Det visar sig att det finns en app som heter TouchBistro Pro Server, som du enkelt kan använda för att upprätta en lokal nätverksanslutning mellan alla dina iPads. Så naturligtvis bör du kunna fortsätta med dina operationer även när du driver en stor restaurang med flera personal-iPads.

Den enda kickaren är att TouchBistro inte tillhandahåller egen kortbehandling. Det betyder att du behöver en giltig internetanslutning för att bearbeta dina kunders betalningar.

Men återigen är hela processen snabb och enkel, tack vare TouchBistros väl utformade gränssnitt. Hela layouten är ganska elegant och den är byggd för att erbjuda de enklaste vägarna för att hantera din restaurangverksamhet.

Jag antar att en annan anledning till att det är otroligt smidigt kan vara det faktum att TouchBistro inte är exklusivt för företagare och deras anställda ensam. Ja, det stämmer, det är också utformat för att interagera direkt med kunder.

Därför placeras dess övergripande navigationsram, såväl som tillhörande verktyg, snyggt för att hjälpa dig att betjäna dina kunder snabbare och mer effektivt.

Till exempel har check-splitting förenklats för både enskilda och flera kunder. Det tar bara ett par klick för att distribuera objekt och dela kontroller i enlighet därmed.

Men gör mig inte fel. Även om standardgränssnittet är trevligt och användarvänligt begränsar TouchBistro inte dig. Du kan gå vidare och anpassa stort sett vad som helst för att anpassa de övergripande utsikterna baserat på dina preferenser. Det gör att du kan justera även knapparrangemanget, göra om dina menyer och tillämpa anpassade modifierare.

restaurang förvaltning

Rätt utanför fladdermattan låter TouchBistro dig ställa in din egen planlösning baserad på din restaurangs övergripande bordarrangemang.

Det bästa sättet att fortsätta skulle vara att skapa en layout som liknar även platsen. Detta borde inte vara svårt alls, eftersom tabellhanteringsfunktionen tillhandahåller ett visuellt system för design plus samordning av operationer.

Och utifrån saker och ting lyckas TouchBistro till synes prioritera användarvänlighet utan att kompromissa med motsvarande hanteringsfunktioner. Därför bör du enkelt kunna göra saker som att reservera bord, flytta objekt från ett bord eller säte till ett annat, införa eller eliminera säten från ett bord, samt flytta kunder mellan bord.

Du kan också lita på TouchBistro för att hålla koll på tabellerna hela tiden, vilket hjälper dig att utvärdera dina anställdas prestationsnivåer baserat på deras tabellnummer.

Och med tanke på siffrorna skulle givetvis restaurangägarna vilja ha sina bord fullt bokade hela tiden. Det skulle vara det första steget för att generera god avkastning.

Men återigen kommer kunder inte bara från ingenstans. Du måste locka dem med exceptionellt bra matservice. Och det börjar med en attraktiv meny, som är helt uppnåelig med TouchBistro.

Menyhanteringsfunktionen här låter dig skapa din egen anpassade lista, komplett med unika menyalternativ samt modifierare. Och för bättre försäljningsnummer kan du till och med överväga att införa uppsäljningsmeddelanden, som sedan dyker upp automatiskt för att vägleda dina anställda om olika kompletterande förslag de kan erbjuda kunder.

Det slutar dock inte där. TouchBistro ger dig ytterligare möjligheter att öka försäljningen genom sina marknadsföringsverktyg. Barer, till exempel, kanske vill utnyttja lyckliga tider för att locka till sig underhållare.

Om vi ​​talar om en annan funktion som sådana anläggningar verkligen skulle uppskatta här är TouchBistros hantering av barflikar.

När det gäller restaurangrestauranger är det möjligt att ställa in ett flexibelt kurssystem som stöder olika kundorder. Och när din personal arbetar med de efterföljande kursbeställningarna kommer TouchBistro att spåra deras framsteg för att hjälpa dig utvärdera beställningstiderna.

Men gör inga misstag med det. Måltidbeställningar behöver inte alltid fyllas i restaurangen. Ganska många TouchBistro-recensioner kommer från användare som hävdar att de har kunnat använda restaurangens POS-system för att hantera catering utanför.

I själva verket kan du låta dina kunder göra sina beställningar online. Eftersom detta inte är en standardfunktion måste du dock integrera en extern app för att aktivera den.

Personaladministration

Om din restaurang expanderar gradvis är det bra att det inte finns några gränser för antalet anställdskonton du kan införa från slutet. Det är fritt att lägga till så många nya anställda som du vill utan att oroa dig för användarbegränsningar.

Och eftersom restauranganställda vanligtvis arbetar i olika positioner ger TouchBistro dig förmånen att specificera även roller för varje nytt personalkonto. Du kan till exempel tilldela ledningsroller till de högst rankade anställda och sedan reservera kock, server eller värdkonton för resten av personalen.

För att effektivisera allt i enlighet därmed bör du överväga att ställa in respektive åtkomstbehörighet för var och en av dessa kontorroller. TouchBistro kommer sedan att tillämpa kontoreglerna när du lägger till nya anställda.

Om du behöver hålla ett nära öga på dina arbetare, TouchBistroerbjuder robusta medarbetarhanteringsverktyg. Dess inbyggda timer, till exempel, är ganska praktiskt för att klocka anställda in och ut ur restaurangens försäljningsapplikation, medan meddelanden i app underlättar kommunikationen mellan alla intressenter.

Det är dock värt att notera att standard TouchBistro POS-systemet inte erbjuder anställds schemaläggning. Men på en ljusare anmärkning är denna funktion inte helt otillgänglig. Tricket är att helt enkelt dra fördel av tredjepartsintegrationer som 7skift.

Customer Relationship Management

Förutom anställdskonton tillhandahåller TouchBistro kundkonton. Den huvudsakliga skillnaden mellan de två är att personalkonton är för att samordna och hantera order, medan det senare är reserverat för kundrelationshantering. Så naturligtvis skulle det vara en bra idé att utnyttja kundkonton om du tänker maximera dina försäljningsmöjligheter.

Som sagt, några av de detaljer som du kan förvänta dig att spela in via dina kundkonton inkluderar deras preferenser, inköpshistorik och kontosaldo.

För restaurangägare som vill ta upp saker och ting har TouchBistro samarbetat med ReUp att erbjuda en rad verktyg för att hantera kundlojalitetsprogram i form av extra paket.

Vårt TouchBistro lojalitet paketet börjar till exempel på $ 49 per månad för en enda belöning. Med det kan du samla in och lagra kundinformation, samt erbjuda ett fysiskt lojalitetskort, ett presentkort eller kanske en nyckelmärke.

TouchBistro Loyalty Pluså andra sidan ger dig förmånen att erbjuda flera belöningar samt köra riktade e-post- och SMS-marknadsföringskampanjer. Det enda problemet är att det kostar dig minst $ 99 per månad.

Men det är inget jämfört med $ 189 startpriset för TouchBistro lojalitetspremie paket. Den kombinerar lojalitetsprogramfunktioner med CRM-funktioner för en holistisk, mer aggressiv strategi. Jag talar om att engagera dina kunder ytterligare genom push-aviseringar och att köra en vit etikett-app med anpassat varumärke.

Betalning Processing

TouchBistro är inte en av dessa POS-systemlösningar som fungerar som kortprocessorer. Det enda sättet du kan börja acceptera betalningar här är genom att integrera en dedikerad betalningsprocessor.

Nu är de viktigaste alternativen när det gäller kortbetalningar PayPal, Square, Worldpayoch Chase Merchant Services. De är alla säkra och ganska tillförlitliga för att underlätta både kredit- och betalkorttransaktioner.

Det är dock värt att notera att deras transaktionskostnader är olika. Så du bör jämföra dina alternativ i enlighet därmed innan du fortsätter.

Men beroende på vilken tjänst du nöjer dig med kan du vara säker på att din restaurang inte har några problem som accepterar alla dominerande globala kort. Dina kunder kan välja mellan kontaktlösa, doppa och svepa betalningsmetoder.

Kontanter är också ett betalningsalternativ i TouchBistros POS-system, tillsammans med presentkort och mobila betalningstjänster som Samsung Pay, Apple Pay, plus Google Pay.

Medan du är på det kan du gå vidare och dela räkningar mellan olika kunder om de insisterar. Eller tvärtom acceptera olika betalningsformer för en faktura.

Och om du vill inkludera skatter eller kanske en gratifikation kan du justera TouchBistro och låta den tillämpa priserna automatiskt under kassan.

Programvaruintegrationer

Även om vi redan nämnt ett par inbäddbara appar från tredje part, kör det ut TouchBistro stöder inte så många alternativ som du antar.

De få integrationer som den erbjuder är dock ganska solida. De har kraftfulla kompletterande funktioner för att förbättra ditt restaurang-POS-system.

Några av de mest populära apparna du hittar inkluderar; MarketMan, Wisk.ai, ItsaCheckmate, Avero, Shogo, Xero, Quickbooks, och 7 Skift.

För att sedan fylla på det, TouchBistro kastar in ytterligare tre tilläggsprodukter som alla försöker optimera kundupplevelsen. TouchBistro lojalitet är idealisk för lojalitetsprogram och CRMS TouchBistro Digital Menu Board engagerar kunder genom en intuitiv meny. Den sista är TouchBistros onlinebeställning, vilket går utöver det vanliga beställningssystemet vid bordssidan för att ge kunderna möjlighet att göra sina beställningar online.

Rapportering och Analytics

Det händer bara så att TouchBistro går ut ur sin komfortzon när det gäller rapportering och analys. Även om du bara kan använda restaurangens POS-system på en iPad, visar det sig att saker och ting blir annorlunda när du behöver se dina affärs-KPI: er.

Tja, tydligen är iOS inte den enda plattformen där du kan komma åt dina nummer från. Detta POS-system för restauranger har en sekundär molnrapporteringsapp som heter TouchBistro-rapporter ska gå, som finns i en Android-version för surfplattor och smartphones, liksom en iOS version för iPad- och Apple-telefoner.

Alternativt är det möjligt att följa upp rapporterna genom en vanlig webbläsare. Och det betyder att du bekvämt kan övervaka ditt företag var som helst med en dator.

Oavsett vilken metod du väljer har TouchBistro restaurang POS-system en analytisk motor som genererar mer än 50 olika rapporter.

På själva instrumentbrädan bör du kunna se dina skatterummor, revisionsrapporter, arbetsöversikt och skiftdetaljer, rabatter och ogiltiga sammanfattningar, timme försäljning värmekarta, bruttomarginal per dag, plus försäljning per dag, menypost, kategori, avsnitt och ordertyp.

Annars kan du också välja att förbereda dina egna anpassade rapporter, komplett med anpassade fält, baserat på de specifika parametrarna du anser vara dina huvudsakliga KPI: er.

TouchBistro Recensioner - Restaurang POS hårdvara

Det aktuella TouchBistro POS-systemet är grundläggande byggt för att köra på antingen iPad Mini, iPad Pro eller iPad.

Medan du använder det för att hantera och effektivisera din restaurangverksamhet, bör dina anställda kunna bearbeta bordsorder och betalningar, samt skapa bänkskivstationer med sina iPad-enheter.

Kockar och annat kitchen personal, å andra sidan, får använda sina TouchBistro iPad-appar för att driva sina kitchen display system. De ansluter till resten av arbetarnas enheter via ett lokalt nätverk för snabb vidarebefordran av kundförfrågningar.

Än så länge är allt bra. Men det slutar inte där. Kunder har också inte lämnats kvar. De får också sitt eget iPad POS-system i form av en kundläge som är otroligt praktiskt för visuella orderbekräftelser. Annars kan du också sätta upp en dedicerad självbetjäningskiosk, genom vilken kunder skulle fortsätta att göra beställningsförfrågningar.

Alla dessa iPad-enheter nätverkas sedan lokalt via en Apple-router och en MacBook-dator för att bilda ett realtidssynkroniserat POS-system. Macen är den som fungerar som en central server och du kan välja att fortsätta med antingen Mac Pro, iMac eller Mac Mini.

Utöver det kan du slutföra ditt POS-system genom att integrera kompatibla hårdvara kringutrustning som kvittonskrivare och kassalådor.

👉 TouchBistro säljer ett brett sortiment av dem och de inkluderar:

  • Skrivare för termiska kvitton
  • Effektmottagarskrivare
  • Kontantlådor
  • Mesh routrar
  • Mac-datorer
  • iPads

TouchBistro recensioner - övergripande funktioner

Inventory Management

  • Anställdas tillgång till ingrediensnivåer.
  • Anpassa menyer för optimal ingredienseffektivitet.
  • Spåra kostnader för olika recept.
  • Utvärdera menyalternativens lönsamhet.

Betalning Processing

  • Alternativ på skärmen för att tippa och signera.
  • Kundkontroller kan nu ha flera skattebelopp.
  • Dela räkningar vid sätet eller av en grupp platser / bord.
  • Presentkortbetalningar.
  • Alternativet Fast Bar för snabba betalningar.
  • Avbryt flera objekt på en gång.
  • Lägg till en tipsguide för kundkontroller och fakturor.
  • Anpassa kundkontroller och fakturor.
  • E-posta räkningar och kvitton till kunder med ett tryck.
  • Acceptera betalningar med flera anbud.

Medarbetarledning

  • Spåra medarbetaravbrott.
  • Tilldela specifika personalavsnitt i restaurangen.
  • Tilldela säkerhetsrättigheter (låg / medel / hög) för att spåra personalens aktivitet.
  • Definiera personalbehörigheter och lösenord.
  • Tilldela kontorroller baserade på jobbbeskrivningar.
  • Personal klockar in och ut ur sina skift.

Kitchen Display System

  • Kör på alla iPad med iOS 6 och senare.
  • Sortera och spåra individuella tillagningstider, biljetthistorik, biljettprioritet etc.
  • Omedelbara biljettöverföringar.
  • Fungerar hand i hand med kitchen kvitto skrivare.

Kioskdisplay

  • Anslut med huvudsakliga TouchBistro POS via ett lokalt nätverk.
  • Tar kontant eller kortbetalningar.
  • Kassa med två klick.
  • Anpassningsbara menyer ger information om parningar, portionsstorlekar eller näringsvärde.
  • Direkt försäljning.
  • Enkla menylayouter.

Menyhantering

  • Skapa upp till 8 olika kurser.
  • Växla mellan menyerna frukost, lunch och middag.
  • Dubbla menyer.
  • Tillämpa extra kostnader för specialföremål eller beställningar.
  • Anpassa modifieringsgrupper.
  • Anpassa menyn med olika kategorier.

Tabellhantering

  • Boka bord.
  • Ändra en öppen tabellordning till en stapelflik.
  • Tilldela och tilldela servitörer på nytt.
  • Koppla ihop beställningar med sätesreservation.
  • Hantera flera tabeller samtidigt.
  • Designa bordlayouten med planritningen.

TouchBistro recensioner - TouchBistro prissättning

touchbistro ipad pos system prissättning

  • Solo - För en enda licens kostar Solo-hårdvaru- och programvarupaketet $ 105 per månad, medan det enda programvarufunktionen kostar 69 $ per månad. Båda dessa alternativ betalas årligen. Paketet i sig levereras med endast 1 restaurang POS-systeminstallationslicens, tillsammans med gratis support 24/7/365, gratis och enkla produktuppdateringar, menyhantering, personalhantering, kundrelationshantering (CRM), lagerhantering, hantering av restaurangbord, bordssida beställning, integrationsbehandling av betalningar, rapportering och analys samt obegränsade användare och inloggningar.
  • Dubbel - Dual är nästan dubbelt så mycket som Solo-planen eftersom det ger dig 2 licenser till en kostnad av $ 209 per månad om du väljer paketet hårdvara och programvara. Denna ränta faktureras årligen och den faller till 129 $ i månaden om du går med programvaran bara. Några av de åtföljande funktionerna för POS-restaurangsystem inkluderar kundsupport på heltid, förenklade produktuppdateringar, menyhantering, personalhantering, kundrelationshantering (CRM), lagerstyrning, restaurangbordshantering, obegränsade användare och inloggningar, beställning av bord, betalningsbearbetningsintegrationer , rapportering och analys samt tillgång till TouchBistros VIP-community.
  • Team - Teamplanen har fem licenser, som börjar på $ 359 per månad för hård- och mjukvarupaketet, som betalas på årsbasis. Det åtföljande paketet som endast innehåller programvara börjar å andra sidan på 249 $ per månad. Några av dess höjdpunkter inkluderar kundtjänst på heltid, förenklade produktuppdateringar, menyhantering, personalhantering, TouchBistros VIP-community-åtkomst, kundrelationshantering (CRM), lagerhantering, hantering av restaurangbord, obegränsade användare och inloggningar, beställning av bord, betalningsbearbetning integrationer, plus rapportering och analys.
  • Obegränsad - Detta är planen om du letar efter 6 eller fler licenser. Dess paket från hårdvara och programvara börjar på 539 $ per månad, medan programvaran bara kostar minst 399 $ per månad.

TouchBistro Recensioner - För- och nackdelar

TouchBistro-proffs 👍

  • TouchBistro kommer med ett elegant designat användarvänligt gränssnitt.
  • Prissättningen här är ganska rimlig, vilket gör TouchBistro till ett av de bästa budgetkosystemen för restauranger.
  • Eftersom TouchBistro till stor del fungerar via en lokal nätverksinställning, förlitar den sig inte på en internetanslutning.
  • TouchBistro stöder ett brett utbud av betalningsmetoder.
  • TouchBistro kan enkelt integreras med tredjepartsappar och hårdvara.
  • TouchBistro designades specifikt av restauratörer.
  • TouchBistro tillhandahåller lyhörda kundsupport dygnet runt.
  • TouchBistro är mycket anpassningsbar.

TouchBistro Cons 👎

  • TouchBistro stöder bara en handfull integrationer och tillägg.
  • Du kan inte behandla betalningar offline.
  • TouchBistro restaurang POS-system körs inte på Android-enheter. Det är exklusivt för iPads.

TouchBistro Recensioner - Vem ska överväga att använda TouchBistro Restaurant POS System?

Det är uppenbart att ju mer du lär dig om TouchBistro, desto mer uppenbart är att det de säger om denna programvara verkligen är sant. Att TouchBistro restaurang POS-system designades av restauratörer, för restaurangörer.

Och med våra TouchBistro-recensioner hittills, antar jag att vi kan komma överens om det detta är en solid POS-lösning för typiska livsmedelsserviceanläggningar. Eftersom det täcker allt från medarbetarhantering och kundrelationshantering till lagerspårning och försäljningsanalys bör det passa in i snabb service och fullservicerestauranger.

I huvudsak betyder det att TouchBistro är värt att överväga om du driver ett utlopp som ett bryggeri, matbil, nattklubb, kafé, café, bar, bageri, etc.

TouchBistro
Betyg: 4.5 - Granskning av

Davis Porter

Davis Porter är en B2B- och B2C-e-handelsundersökare som är särskilt besatt av digitala försäljningsplattformar, onlinemarknadsföring, värdlösningar, webbdesign, molnteknologi samt programvara för hantering av kundrelationer. När han inte testar olika applikationer hittar du förmodligen honom som bygger en webbplats eller hejar Arsenal FC på.