TouchBistro POS-recension: Är detta rätt POS för dig?

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

Om du någonsin har arbetat på en restaurang, vet du att det kan vara mycket mer hektiskt att servera middagar än andra former av detaljhandel. Din personal måste hantera flera måltider, bord och kunder, samtidigt som de arbetar tillsammans med onlinebeställningar och leveranser, håller ordning på restaurangen och erbjuder enastående service. 

…så inte alltför mycket att balansera, eller hur? (notera sarkasmen)

Att få fel beställningar kan orsaka mycket frustration för kunderna. Alla som har jobbat på en restaurang vet dock hur lätt det är att tappa koll på en beställning, en saknad ingrediens, en specialdeal osv.

Det är här som ett tillförlitligt POS-system (point of sale) för restauranger kan vara en game changer – särskilt ett som gör att ditt team får tillgång till allt iformatjon från en skärm. 

Tryck på Bistro är en sådan POS. Dess funktioner hjälper personalen på fram- och baksidan att hålla koll på beställningar och arbeta mer effektivt. Så med det sagt kommer denna TouchBistro-recension noga att undersöka vad denna restaurang POS erbjuder, hur mycket den kostar och var dess fördelar och nackdelar ligger.

Det finns mycket att diskutera, så låt oss börja!

Om TouchBistro

TouchBistro POS recension

Som antytts i introt, TouchBistro är ett kassasystem speciellt utformad för restauranger och andra anläggningar inom livsmedelsindustrin. Mer specifikt är detta försäljningssystem idealiskt för följande:

  • Snabb service restauranger
  • Familjerestauranger
  • Finmiddag
  • Kaféer och caféer
  • Matbilar
  • Bryggerier och vingårdar
  • Barer och klubbar
  • Catering
  • bagerier

Det ger allt dessa krögare behöver för att effektivisera beställningar, hantera bord, leverera onlinetjänster och förbättra kundernas engagemang. 

I skrivande stund driver TouchBistro över 29,000 XNUMX företag över hela världen – så de måste göra något rätt!

illustration av en katt som klättrar på en stege

TouchBistro POS-recension: TouchBistros centrala POS-funktioner

TouchBistro's POS-programvara är ett allt-i-ett restauranghanteringssystem som erbjuder många funktioner. Du kan köra appen på iPads med operativsystemet iOS6 (eller högre). Tyvärr är TouchBistro exklusivt för iOS, så om du är en Android-användare måste du leta någon annanstans.

Nedan har vi listat dess kärnfunktioner:

Betalningsprocessorer

För dina kunders bekvämlighet kan du acceptera olika betalningstyper, inklusive kontanter, kreditkort, betalkort och digitala plånböcker som Google Pay, Apple Pay och Samsung Pay. Det bästa av allt är att dess offlineläge låter dig ta betalningar utan internetanslutning. 

TouchBistros betalningspartners integrerar sömlöst för att minska fel. Den integreras med Chase, Moneris, Square, Barclaycard, Worldpay och TSYS. Den accepterar också betalningar från alla vanliga kreditkort och digitala plånböcker som Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay.

Bordsbeställning

Servrar kan lägga in kundorder på handhållna enheter så att de kan spendera mer tid på att chatta med matgäster utan att fördröja beställningar från att komma till kitchen. Servrar kan enkelt skicka beställningar från sin enhet. De kan också få uppmaningar om att lyfta fram merförsäljningar och kampanjer och få tillgång till funktioner för att förenkla uppdelning av räkningar. Servrar kan snabbt gå med och dela upp platser, räkningar och föremål på bara några sekunder.

Planritningar och bordshantering

Programvara för bordshantering gör det möjligt för din personal att övervaka vart beställningar går, vilka bord som är gratis och var reservationer görs. Dessutom kan du bygga in din restaurangplan i TouchBistro POS genom att lägga till väggar, bord, sektioner och matsalar med bara några enkla klick. 

Om matgäster wish att byta bord, inga problem! Du kan göra det utan att tappa koll på vem som har vad. Dessa funktioner för planlösning och bordshantering gör att du kan övervaka bordsomsättningstiden för att bättre hantera din väntelista. Denna information hjälper dig också att organisera front-of-house personal genom att tilldela servrar till upptagna bord/sektioner. 

Menyhantering

Du kan enkelt organisera dina drycker och rätter i en meny i din POS. Detta inkluderar att kategorisera varor i premiumerbjudanden, kampanjer och avhämtningsbeställningar. Du kan till och med färgkoda menyer för att påminna personalen om att markera specifika kampanjer eller merförsäljningar.

Det är enkelt att se avhämtnings- och leveransbeställningar separat från middagsbeställningar. Dessutom kan du lägga till icke-matprodukter som märkesvaror till din meny!

Du kan också lägga till detaljerade menybeskrivningar för att hjälpa servrar att svara på kundfrågor. Utöver det kan servrar tillgodose speciella önskemål med anpassade maträttsmodifierare. Till exempel, om en kund anger att de inte vill ha salt på sina pommes frites, kan du lägga till det som en speciell begäran. 

Personaladministration

Personalen kan klocka in och ut med bara några få tryck. Utöver det kan varje teammedlem ha sin egen inloggning – men du behåller kontrollåtkomsten. Du kan till exempel begränsa åtgärder, som menyändringar och utbetalningar, till chefer eller högre anställda.

Omvänt kan chefer spåra anställdas aktivitet var som helst, tack vare att data synkroniseras i molnet. Du kan också optimera arbetskostnaderna baserat på rapporter om utgifter, övertidstimmar, personalförsäljningsresultat och mer. 

Du kan också tilldela anpassningsbara personaltyper. Detta gör det snabbt och enkelt att ställa in olika löneuppgifter, vilket förenklar lönedagen. Till exempel, bredvid en anställds namn kan du tilldela jobbroller, till exempel:

  • chef
  • Administration
  • Busser
  • Bartender
  • Flera personaltyper (för någon som fyller många roller). 

Inventory Management

För att hjälpa till att hantera ditt lager kan du logga recepten din kitchen använder. Sedan uppdateras alla menyalternativ som innehåller dessa ingredienser automatiskt när du redigerar ditt lager efter nya leveranser. 

Realtidsrapportering om lagernivåer hjälper dig också att se vilka artiklar som går ur tiden, hur mycket du beställt från varje leverantör och mer. Att spåra lager i realtid gör det också möjligt för dig att informera gästerna innan de beställer om en specifik rätt inte är tillgänglig. Detta är användbart för att hantera kundernas förväntningar. 

Rapportering och Analytics

Du kan få tillgång till ett brett utbud av realtidsdata för att fatta välgrundade affärsbeslut. Du kan se följande:

  • Vilka rätter och drycker är populärast
  • Personalens prestation
  • Framgången med kampanjer
  • Omsättning
  • Antalet kunder
  • Bordsomsättning

…och mycket mer.

illustration av en katt som klättrar på en stege

TouchBistro recension: Integrationer

TouchBistro integreras med några andra affärsverktyg som kan vara relevanta för din restaurang. Dess inbyggda integrationer nummer 23 och inkluderar följande:

  • Worldpay
  • Leverera
  • Bevchek
  • Tillverkningsbar
  • Fritt häll
  • Wisk
  • marginEdge
  • AVERO
  • Quickbooks
  • shōgo
  • Xero
  • SageIntact
illustration av en katt som klättrar på en stege

TouchBistro recension: Customer Engagement

Ovan har vi listat funktionerna som ingår i Tryck på Bistros standard POS-system. Men det är värt att notera att företaget också erbjuder en rad verktyg för kundengagemang för mer etablerade restauranger.

Dessa kommer till en extra kostnad, som diskuteras i prisavsnittet.

Som sagt, nedan har vi listat och beskrivit alla dessa tillägg:

Presentkort

Presentkortstillägget låter dig skapa digitala och fysiska presentkort. Digitala presentkort gör det möjligt för matgäster att lösa in rabatter från sina smartphones. De är lätta för kunder att vidarebefordra som presenter till vänner och familj.

Presentkortstillägget integreras sömlöst med TouchBistros bas POS-system. Så, till exempel, kan du övervaka ditt presentkorts popularitet och intäkter som genereras genom POS-analys.

Dessutom kan du göra presentkort tillämpliga på specifika restaurangplatser, anpassa presentkort med din logotyp och anta olika design för olika speciella tillfällen, som födelsedagar eller helgdagar.

Anta slutligen att du kombinerar detta tillägg med onlinebeställningstillägget (mer om detta inom en sekund). I så fall kan kunder använda digitala presentkort på onlinebeställningar med bara några klick.

Marknadsföring

Marknadsföringstillägget ger dig möjlighet att skapa anpassade e-post- och sms-marknadsföringskampanjer. 

Du kan skapa marknadsföringsmeddelanden med hjälp av ett dra-och-släpp-gränssnitt och anpassningsbara e-postmallar. Du kan köra kampanjer för förstagångsgäster, förfallna stamgäster, lojala kunder etc. Du kan tagga kunder för att rikta in dem med erbjudanden. Du kan till exempel segmentera vanliga brunchfans och sedan skicka ett speciellt bruncherbjudande till dem.

Andra kampanjer du kan lansera inkluderar att locka matgäster genom att skicka dem ett specialerbjudande via SMS eller e-post på deras födelsedag (gratis efterrätt, gratis drink och så vidare). Du bör också pinga alla dina kunder ett 2-för-1-erbjudande som kan lösas in på dagar du vet att din restaurang är tyst. Naturligtvis är detta bara några av de många kampanjerna du kan designa, men förhoppningsvis förstår du idén!

Samma tillägg tillåter dig också att lansera en skräddarsydd webbapp där gäster kan prenumerera på e-postmeddelanden, lämna feedback, recensera kampanjer och mer. 

Slutligen kan du spåra framgången för kampanjer genom att övervaka mätvärden som intäkter, klick, öppningsfrekvens och mer. 

Lojalitet

Detta tillägg kombinerar CRM- och lojalitetsfunktioner för att spåra dina mest dedikerade kunder. Med detta information, kan du belöna VIPs med speciella rabatter och kampanjer för att tacka dem för deras fortsatta lojalitet. 

Matgäster kan automatiskt tjäna lojalitetspoäng och belöningar baserat på de föremål de köper och hur mycket de spenderar. När det gäller CRM-funktioner kan du registrera kundinformation, inklusive mer nyanserade fakta som matpreferenser, besökshistorik, födelsedagar och mer. 

Reservationer

Dra nytta av ett bokningssystem som låter dig se vem som kommer på middag och förbereda dig i tid. Du kan acceptera bokningar via din webbplats, Googles väntelista-widget eller tbdine.com. Det senare hänvisar till TouchBistro Dine. Detta är en webbplats och iOS- och Android-app som matgäster kan använda för att hitta restauranger var de än är. Dessutom kan kunder anpassa sina middagspreferenser (t.ex. thai, pizza, etc.) och se vilka restauranger som har tillgång till den kvällen. 

Bokningsmjukvaran övervakar även bordsstatus, vilket gör det mycket enklare att hantera din väntelista. Du kan också minska uteblivna ankomster genom att skicka påminnelser om kommande bokningar (med tvåvägskommunikation), så att de kan meddela dig om deras planer ändras.

Slutligen kan du lägga till anpassade reservationsanteckningar om individubbla kunder för att hålla reda på speciella tillfällen, matpreferenser och allergier. 

Online-beställning

Som vi redan har antytt kan du lägga till onlinebeställningsmöjligheter till TouchBistro för att göra det möjligt för kunder att beställa via din restaurangs webbplats eller sociala kanaler. Dessutom kan du acceptera schemalagda eller omedelbara beställningar för hämtning och/eller leverans.

Du kommer att få ett meddelande på din POS-hårdvara när en beställning kommer in, så att du kan svara omedelbart. 

illustration av en katt som klättrar på en stege

TouchBistro recension: Prissättning

TouchBistro POS recension

TouchBistros prissättning består av den initiala mjukvaruavgiften som börjar på $69 per månad för upp till två register.

Beroende på din restaurangs behov, ytterligare avgifter och hårdvarukostnader kan tillkomma. Exakta priser beror delvis på storleken på ditt företag, om du är en ny restaurang eller redan etablerad, och hur snabbt du behöver konfigurera ditt TouchBistro POS-system.

Alla POS-programvaruplaner inkluderar följande:

  • Menyhantering
  • Rapportering och analys
  • Planlösning och bordshantering
  • Personaladministration
  • integrationer
  • Beställning av bordsidan

Priserna för tilläggen som nämns ovan är följande:

  • Online beställning, från $ 50 per månad
  • marknadsföring, från $ 99 per månad
  • Lojalitetsprogram, från 99 USD per månad
  • Presentkort, från $ 25 per månad
  • reservationer, från $ 229 per månad

Utöver detta säljer TouchBistro hårdvarusystem som är explicit designade för restauranger, inklusive en modern iPad och tillbehör som en terminal, router, kitchen skrivare, kassalåda med mera. Tyvärr är prissättning endast tillgänglig vid en anpassad offert, och TouchBistro erbjuder inga betalningsplaner för hårdvara.

Med så många delar av TouchBistros prisstruktur förblir de exakta avgifterna något tvetydiga. Så vi rekommenderar att du kontaktar oss för att få en offert på de tjänster du är intresserad av, samt kostnaden för hårdvara.

illustration av en katt som klättrar på en stege

TouchBistro POS recension: kundsupport

TouchBistro POS recension

TouchBistros supportteam är tillgängligt 24/7, året runt. Telefonsupport är tillgänglig med linjer i Nordamerika, Storbritannien och Sydamerika. Eller så kan du fylla i en supportförfrågan online för allmänna frågor. Det finns också ett hjälpcenter med artiklar om TouchBistros olika funktioner och snabbreferenser för personal och administratörer.

TouchBistro recension: För- och nackdelar

Låt oss sammanfatta de viktigaste aspekterna från denna recension. Här är de viktigaste fördelarna och nackdelarna med att använda TouchBistros POS:

TouchBistro-proffs

  • TouchBistro erbjuder en bred, omfattande uppsättning restauranghanteringsfunktioner, inklusive platsplaner, som liknande system ofta försummar.
  • TouchBistro erbjuder telefonsupport dygnet runt.
  • Programvaran fungerar på lokala nätverk, så den kräver inte en robust internetanslutning för att fungera konsekvent.
  • Det är användarvänligt, vilket gör det snabbt och enkelt att ta in nya teammedlemmar.
  • Olika tillägg möjliggör ännu fler funktioner.
  • Denna POS är uttryckligen utformad med restauranger i åtanke.

TouchBistro Cons

  • Prissättningen är inte särskilt transparent på webbplatsen, och vi kan inte hitta kostnaden för hårdvarusystem. Du måste kontakta oss för en offert på nästan allt Touchbistro erbjuder för att få en tydlig uppfattning om hur priset kan stå i jämförelse med alternativ.
  • Tillägg gör snabbt programvaran mycket dyrare.
  • Det finns ingen gratis plan.
  • TouchBistro är exklusivt för iOS.
illustration av en katt som klättrar på en stege

TouchBistro recension: Vanliga frågor

Vi har täckt mycket, men du kanske fortfarande har frågor. Så vi kommer att försöka svara på några av de vanligaste frågorna om TouchBistro:

Kommer TouchBistro med hårdvara?

Du kan köpa hårdvara via TouchBistro eller någon annanstans för ett extra pris. 

TouchBistro är kompatibel med Apple-enheter över iOS6. Dessutom kan du blanda och matcha POS-utrustning som kassalådor, kvittoskrivare, kortläsare och mer. 

TouchBistro erbjuder hårdvaruinställningar för både små företag och stora mötesplatser. Men om du köper hårdvara via företaget kommer du att njuta av bekvämligheten med support för din POS-hårdvara och programvara från en källa. 

I vilka länder fungerar TouchBistro?

TouchBistro används i över 100 länder, inklusive Kanada, USA, Storbritannien och Mexiko.

Innebär TouchBistros-planer långa kontrakt?

Du kan betala för TouchBistro månadsvis och inte binda dig till längre kontrakt än så. 

illustration av en katt som klättrar på en stege

TouchBistro-recension: Vårt slutliga utslag

Anta att du är en restaurangägare som letar efter det bästa POS-systemet. Isåfall, Tryck på Bistro erbjuder massor av funktioner som passar din bransch. 

Även om tillägg kan göra programvaran mycket dyrare, gillar vi mängden produkter för att utöka programvaran efter dina behov.

Sammantaget kommer TouchBistro packad med praktiska verktyg för restauranger. Så om du redan använder iPads rekommenderar vi att du provar det eller begär en demo. Ta sedan kontakt med TouchBistro-teamet för en offert och mer iformation, och låt oss veta i kommentarerna nedan hur du går vidare!

Tryck på Bistro
Betyg: 4.5 - Granskning av

Rosie Greaves

Rosie Greaves är en professionell innehållsstrateg som specialiserar sig på allt som rör digital marknadsföring, B2B och livsstil. Hon har över tre års erfarenhet av att skapa innehåll av hög kvalitet. Kolla in hennes hemsida Blogg med Rosie för mer informatjon.

Kommentarer 0 Responses

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.

shopify popup ny
shopify lätt modal bred - det här exklusiva avtalet löper ut