När det kommer till den bästa marknadsföringsmjukvaran som hjälper dig att hantera din kundupplevelse, finns det två stora aktörer i stan: HubSpot och ActiveCampaign.
HubSpot är en molnbaserad CRM-mjukvara (customer relation management system) utformad för att hjälpa entreprenörer att anpassa sina:
- Sälj- och marknadsteam
- Främja försäljningsprocessen
- Öka ROI från deras inkommande marknadsföringskampanjer
På liknande sätt kombinerar ActiveCampaign e-postmarknadsföring, marknadsföringsautomatiseringsfunktioner, försäljningsautomatisering och molnbaserade CRM-strategier för att hjälpa företagsägare att förbättra sin kundupplevelse.
Även om båda automationsplattformarna har vissa likheter, finns det anmärkningsvärda skillnader mellan de två. Det är därför vi i den här recensionen kollar in vad dessa två konkurrenter har att erbjuda, så att du kan bestämma vilken (om endera) programvara som passar dina behov bättre.
Utan ytterligare adieu, låt oss dyka in i detta HubSpot kontra ActiveCampaign granskning.
HubSpot vs ActiveCampaign: Funktioner och prissättning - En snabb översikt
Både HubSpot och Activecampaigns prisstruktur bygger på antalet marknadsföringskontakter du har och vilken typ av funktioner du behöver.
Prissättningen nedan återspeglar kostnaden för att behålla 1,000 XNUMX marknadsföringskontakter i dina böcker.
Du kommer dock att bli glad att veta att båda företagen har en rad gratisverktyg som du kan använda direkt, som vi också kommer att täcka nedan.
HubSpot
Gratis verktyg
En av de bästa sakerna HubSpot är den mängd gratis marknadsförings-, försäljnings- och allmänna hanteringsverktyg som den erbjuder, inklusive uppgiftsspårning, lagring av klientdata och automatisering.
Nedan har vi listat några av höjdpunkterna:
- Tillgång till anpassningsbara mallar för e-postmeddelanden, målsidor och livechatt
- Du kan skicka 2,000 XNUMX e-postmeddelanden per kalendermånad (med HubSpots branding)
- Du kan skicka ett automatiskt e-postmeddelande per kundformulär
- Du kan synkronisera alla dina annonskampanjer
- Tillgång till en kunddatabas för att lagra alla dina marknadsföringskontakter och deras uppgifter
- Tillgång till en delad inkorg och ett team-e-postkonto för att förbättra samarbetet
- Tillgång till CRM-verktyg inklusive livechattbotar, samtal i appen, biljettförsäljning för kundproblem och en e-postschemaläggare.
- En rapporteringspanel som ger insikter om dina marknadsföringsresultat
Dessa funktioner kan användas med oavsett prisplan du väljer. Vanligtvis utökas alla begränsningar som läggs på dessa funktioner med de betalda planerna, som är följande:
- Förrätt – från $45 per månad: Här får du en delad teaminkorg för att hantera klientengagemang, en instrumentpanel för rapportering av sociala medier och några grundläggande automatiseringsverktyg.
- Professionell – från $800 per månad: Detta paket kommer också med kundsupport, anpassad rapportering och avancerade verktyg för marknadsföringsautomatisering.
- Enterprise – från $3200 per månad: Utöver allt du ovan, låser du också upp samarbets- och arbetsflödesverktyg, samt avancerade rapporteringsmöjligheter.
Oavsett vilken prisplan du väljer, ökar priset stegvis till ett extra pris på 45 USD i månaden för varje 1,000 XNUMX kontakter du har.
Aktiv kampanj
Gratis verktyg
Du får tillgång till mallar för e-post, annonser, forum och webbseminarier gratis. Mallar är också tillgängliga för ditt säljteam att använda, inklusive försäljningsformulär, kalendrar, kundlistor och rapportering.
Även om Activecampaigns kostnadsfria erbjudande huvudsakligen är mallbaserade resurser, är det värt att notera att Activecampaign också har en 14-dagars gratis provperiod tillgänglig på alla sina planer.
Återigen, som vi jämföra prisplaner, kostnaderna nedan baseras på 1,000 XNUMX marknadsföringskontakter. Även om du kan lägga till fler kontakter för varje prispunkt:
- Lite – $30 per månad: För detta pris kan du förvänta dig ett CRM, e-postmallar och grundläggande automatisering.
- Plus – $70 per månad: Du får även tredjepartsintegrationer, samarbetsverktyg och avancerad rapportering.
- Professionell – $187 per månad: Detta låser också upp resultatrapporter, prediktiv analys och introduktion för ditt team
- Enterprise – $323 per månad: Du får allt ovan, plus anpassad rapportering och kundsupport. Du får även din egen e-postdomän.
HubSpot vs ActiveCampaign: Marknadsföringsfunktioner
Nu när vi har en allmän översikt över varje företags funktioner, låt oss dyka in i hur deras marknadsföringsfunktioner jämförs.
HubSpot Marknadsföring
Blogg
HubSpot kommer med en helt integrerad blogghanterare så att användare kan skapa, optimera och publicera blogginnehåll från HubSpots CMS (mer om detta nedan). Du kan också schemalägga blogginlägg från samma plats som du hanterar dina inlägg på sociala medier. Härifrån kan du länka dina sociala konton till din blogg för att automatiskt dela innehåll på dessa plattformar så snart dina bloggar går live.
En annan utmärkt bloggfunktion är dess SEO-optimering. Bloggsidbyggaren genererar automatiskt SEO-rekommendationer på sidan för relevanta sökord för att hjälpa dig att överträffa dina konkurrenter. Vad mer, du kan använda HubSpots CMS för att skicka automatiska e-postmeddelanden till prenumeranter när du publicerar nytt innehåll, så att dina läsare aldrig missar ett inlägg.
E-postadress
När det gäller e-postmarknadsföring, skapa en HubSpot e-postkampanj med deras dra och släpp-redigerare är otroligt användarvänlig. Du kan anpassa layouten för dessa e-postmeddelanden med bilder, kolumner och dividers. Du kan också lägga till uppmaningsknappar och ditt eget personliga varumärke (dvs. logotyp och färger).
HubSpots marknadsföringsnav är där du hittar HubSpots marknadsföringsverktyg. Den fungerar ur HubSpots CRM-plattform. Från HubSpots CRM, hittar du alla verktyg för marknadsföring, försäljning, kundservice, CMS och drift som diskuteras här. Närmare bestämt, på e-postsidan kan du spåra utgående e-postmeddelanden, och när du tar emot eller skickar ett e-postmeddelande synkroniseras det med din kunddatabas inuti HubSpots CRM. Då kan du använda Hubspots rapporteringsfunktion för att övervaka din öppenhet och engagemang för att få en bättre uppfattning om vilket innehåll som tilltalar vilka kunder.
Utöver det kan du till och med skicka automatiska e-postsvar och mer sofistikerade e-postsekvenser som utlöses av hur en användare interagerar med din webbplats. Till exempel, beroende på tidigare engagemang med ditt varumärke, kan du skicka ett e-postmeddelande med blogginlägg eller produkter som kan intressera dem. CRM innehåller kontaktinformation, inklusive deras namn, andra detaljer och tidigare köp, som du sedan kan använda för att skicka anpassade e-postmeddelanden. HubSpot kan till och med generera de mest relevanta ämnesraderna, länkarna, produkterna och uppmaningar som intresserar den kunden och schemalägga ett e-postmeddelande efter när det är mest troligt att de öppnar sin post.
HubSpots e-postmarknadsföringsplattform kan användas från antingen din HubSpot CRM, eller så kan du integrera den med din nuvarande e-postleverantör som Mailchimp.
Sociala medier
HubSpots social media manager gör att du kan hantera alla dina sociala mediers schemaläggning, inlägg och marknadsföringstillgångar (dvs bilder och videor) från en centraliserad plats.
Du kan sedan schemalägga och publicera innehåll direkt till:
- Din blogg
Social media manager och andra verktyg över HubSpot använda maskininlärningsteknik för att generera automatiska insikter som rekommendationer om den bästa tiden att lägga upp för maximalt engagemang. Den länkar också till din CRM-inkorg. På så sätt, när folk svarar på något av dina sociala inlägg, blogginnehåll eller e-postmeddelanden – kan du se och övervaka dem alla från bekvämligheten av en inkorg. Slutligen kopplas även dina sociala till HubSpots analyser så att du kan hålla ett öga på statistik som besök, generering av potentiella kunder, omvandlingar, etc.
ActiveCampaign
Blogg
Även om ActiveCampaign inte specifikt har några bloggverktyg, erbjuder den ett omfattande utbud av tredjepartsintegrationer som kan hantera detta åt dig.
Till exempel:
- Wordpress
- Shopify
- Squarespace
…För att nämna några!
E-postadress
Tycka om HubSpot, ActiveCampaign har också en e-postbyggare med dra och släpp-stil som gör att du kan skapa anpassade e-postmeddelanden. Du kan skicka dina budskap till riktade kundsegment eller som en allmän sändning till hela din publik.
Du kan också ställa in automatiska e-postmeddelanden som utlöses av specifika kundbeteenden i fastställda stadier av din försäljningstratt. Detta gör det mycket lättare att omvandla intresserade leads till betalande kunder när det är bra gjort.
ActiveCampaign kommer också med förutsägande innehåll och sändning. För de oinitierade kopieras omord för prediktivt innehåll beroende på din målgrupp. Den skickar sedan när mottagaren är mest sannolikt att interagera med din e-post. Alternativt kan e-postmeddelanden schemaläggas i förväg med hjälp av tredjepartsintegrationer som WooCommerce, Zapier och Facebook.
Sociala medier
Medan ActiveCampaign tillåter inte att du publicerar direkt till sociala medier, det ger omfattande spårnings- och automationsfunktioner. Till exempel, när du länkar dina sociala konton, ger ActiveCampaign insikter om hur användare interagerar med ditt varumärke på dina sociala medieplattformar. De kommer också att rangordna kundernas engagemang därefter.
Med denna information till hands kan du skapa personliga uppföljningssvar med hjälp av dynamiskt e-postinnehåll som ändras baserat på listsegmentering och delade testflöden. Dvs du är bättre positionerad för att skicka det mest effektiva e-postinnehållet för den specifika publiken.
Utöver det erbjuder ActiveCampaign en visuell marknadsföringstratt och en dra-och-släpp-automatiseringsbyggare. Du kan automatisera e-post-, textmeddelande- (SMS)- och Facebook-annonskampanjer här. Eller så kan du generera svar baserat på specifika användarbeteenden, poängsättning för potentiella kunder och alla stadier av kundens livscykel, för den delen.
HubSpot vs ActiveCampaign: Arbetsflödes- och samarbetsfunktioner
Nu ska vi växla växel och jämföra arbetsflödet och samarbetsfunktionen HubSpot och ActiveCampaign har att erbjuda:
HubSpot
- Dokumenthantering: Du kan skapa ett bibliotek med dokument för hela ditt team att komma åt, uppdatera och referera till.
- Delad inkorg: Dra nytta av en universell inkorg som alla teammedlemmar kan komma åt
- Tredjepartsintegrationer: Du kan skicka Slack-meddelanden, Zoom-inbjudningar och ställa in Asana uppgifter direkt från HubSpot.
- Behörigheter: Du kan dela upp ditt arbetsflöde och tilldela tillgångar till olika teammedlemmar. Detta ger olika avdelningsmedlemmar möjlighet att fokusera på sitt inredividubbla uppgifter medan du fortfarande arbetar samtidigt för att avsluta dina projekt snabbare!
ActiveCampaign
- Delad kund-/kontaktdatabas: ActiveCampaigns mobilapp ger ditt team tillgång till kontakt iformation, transaktionshistorik och uppdateringar om kundaktivitet och engagemang medan på resande fot.
- Uppgiftsuppgift: Du kan tilldela uppgifter till teammedlemmar baserat på potentiella kunders beteende.
- Behörigheter: Du kan styra vilka teammedlemmar som kan se vilken försäljningspipeline.
- Teammeddelanden: Med hjälp av appen kan du tagga lagkamrater i konversationer och diskutera pågående affärer.
- Tredjepartsintegrationer: ActiveCampaign integreras med över 870 appar, inklusive Calendly, Zoom och Gmail.
HubSpot vs ActiveCampaign: CRM
Nästa på vår lista över jämförelser, HubSpot och AtiveCampaigns CRM:
HubSpot
HubSpot's CRM har en visuell instrumentpanel som fungerar som en enda kontaktpunkt för ditt företags marknadsföring, försäljning, kundservice, innehållshantering och affärsverksamhet. Som diskuterats kommer samma CRM också med marknadsförings- och samarbetsverktyg. Men nedan fokuserar vi på funktioner som rör försäljningshantering, kundengagemang och kundsupport:
Engagemang
HubSpots programvara för kundprofilering samlar insikter om potentiella potentiella kunder med hjälp av de interaktioner de har haft med ditt företags e-postkorrespondens och webbplats. Den beräknar sedan en poäng för dessa potentiella kunder baserat på engagemangsmåtten du väljer och lagrar dettaformation i en databas kopplad till din försäljnings- och marknadsföringssvit.
Eller, för att komma i kontakt med kunder en-mot-en, kan du också skapa en livechatt och eller onlinemöten med en av Hubspots tredjeparts videokonferensintegrationer. Till exempel G-Suite, Slack och HubSpot.
Försäljning
Från HubSpots CRM kan du spåra din försäljningspipeline-prestanda hela vägen från den första interaktionen till efter försäljningen. Dessutom kan du också övervaka effektiviteten i dina försäljningsinsatser via e-post, sociala medier och kontaktformulär. Slutligen kan du också sammanställa din försäljningsdokumentation, inklusive inköpsorder, rapporter om potentiella kunder, innehåll som har sett exceptionellt högt engagemang och kundprofiler.
Helpdesk
HubSpotCRM har också följande kundsupportfunktioner:
- Helpdesk och biljettförsäljning: Alla kundbiljetter filtreras till en hanterbar instrumentpanel
- Livechatt och chatbot: Chatboten kommer att leda kunder till relevanta självhjälpssidor och information innan du startar en biljettförfrågan eller vidarebefordrar dem till en livechattagent.
- Automation: HubSpots biljettsystem prioriterar och kategoriserar automatiskt biljetter. Efter att ha skickat e-postmeddelandet till den relevanta teammedlemmen kommer den att informera agenten om kundens historik, produktinformation och serviceproblem. Detta är en lång väg för att säkerställa att agenten har all information för att ge ett användbart svar.
ActiveCampaign
ActiveCampaigns CRM kommer också med en kontaktdatabas och levereras med verktyg som hjälper dig att automatisera kundengagemang, försäljning och kundservice:
Engagemang
ActiveCampaign kommer med flera verktyg för att engagera potentiella kunder, inklusive:
- Lead poäng: Du kan poängsätta kunder baserat på deras engagemang, intresse och mottaglighet för din produkt. ActiveCampaign kommer också att berätta när dessa poäng ändras, så att du kan prioritera potentiella kunder som är nära att göra ett köp.
- Vinst sannolikhet: ActiveCampaign förutsäger sannolikheten att en potentiell kund gör en försäljning och genererar e-postmeddelanden enligt denna sannolikhet.
- Visuell försäljningspipeline: Detta är ett bilddiagram över var olika kunder befinner sig i sin försäljningsresa.
- Test och automatisering: ActiveCampaign testar olika säljmetoder och anpassar sig automatiskt till olika kundbeteenden.
Försäljning
Du kan övervaka olika aspekter av försäljningstratten, såsom konversationer, kontaktuppgifter och webbplatsinteraktioner. Dessutom kan Salesforce och uppsjön av andra tredjepartsintegrationer tillhandahålla djupgående mätvärden om dina försäljningsresultat, inklusive konverteringsfrekvenser och intäktsprognoser.
Helpdesk
- Helpdesk och biljettförsäljning: Alla kundbiljetter filtreras till en hanterbar instrumentpanel
- Livechatt och chatbot: Chatboten skickar automatiska meddelanden, samlar in data och får potentiella kunder på din webbplats.
- Automation: Smakämnen HubSpot biljettsystem prioriterar och kategoriserar automatiskt biljetter. Efter att ha skickat e-postmeddelandet till den relevanta teammedlemmen kommer de att få en fullständig översikt över kundens tidigare interaktioner med ditt varumärke.
HubSpot vs ActiveCampaign: Rapportering
Sist men inte minst, låt oss ta en titt på HubSpot och ActiveCampaigns rapporteringsmöjligheter:
HubSpot
Med HubSpot, kan du generera rapporter om öppningar av e-post, formulärinlämningar och webbplatsaktivitet. Dessutom med HubSpots Salesforce-integration, kan du få intäktsinsikter om specifika kampanjer och teammedlemmars resultat.
HubSpots marknadsföringsrapportering kan också direkt skapa detaljerade och visuella rapporter från dina marknadsföringstillgångar. Detta kan vara en webbplats, målsida, blogginlägg eller innehåll i sociala medier. Det kan sedan borra ner i varje del av innehållet för att se individubbla kontakter som har svarat och hur de svarat på dessa tillgångar och ge feedback om vad som fungerar och inte fungerar. Till exempel, HubSpot kan jämföra viktiga mätvärden som sessioner (hur lång tid människor spenderar på ditt innehåll) och konverteringsfrekvenser (hur många som köper) från webbplatser som liknar din egen.
ActiveCampaign
ActiveCampaign tillhandahåller omfattande sälj- och marknadsföringsrapporteringsfunktioner, inklusive leadskvalitet till händelsespårning. Några av ActiveCampaigns mer avancerade rapporter pekar ut exakt var kunderna går på din webbplats, vad de engagerar sig i, hur länge de engagerar sig. Sedan kan du till och med ställa in automatiska händelser som svar (som e-postmeddelanden eller en livechatt-popup).
Återigen kan du använda tredjepartsintegrationer för att tillhandahålla mer djupgående rapporter om försäljning, intäkter och kundengagemang.
Hubspot vs Activecampaign: Våra sista tankar
Som vi har sett har dessa två plattformar många liknande funktioner gemensamma, men det är klart att det finns några viktiga skillnader mellan dessa två digitala marknadsföringsprogram. Till exempel var HubSpot lutar åt att tillhandahålla en heltäckande CRM-plattform, ActiveCampaign fokuserar mer på automatisering. Mer specifikt, låt oss använda marknadsföring som ett exempel. HubSpot har inbyggda verktyg för bloggning, e-post och sociala medier. Däremot ser vi ActiveCampiagn lutar åt tredjepartsintegrationer för att komplettera några av dessa marknadsföringsfunktioner.
Sammanfattningsvis, om du vill hantera mångfacetterade aspekter av ditt företag, såsom försäljning, marknadsföring, och arbetsflöde, från en plattform, Hubspot kan vara det bättre valet för dig. Men om du är ett litet företag som fokuserar på en mer raffinerad försäljningsstrategi, är ActiveCampaign förmodligen det bästa alternativet.
Tja, det är allt, gott folk, för vår HubSpot kontra ActiveCampaign granskning. Vi hoppas att den här artikeln ger alltformation måste du välja den plattform som passar dina behov bäst. Har du bestämt dig för vilken programvara som tar titeln CRM-kung? Om så är fallet, låt oss veta i kommentarsfältet nedan!
Kommentarer 0 Responses