Hur man skapar en onlinebeställningssida för restauranger med Square Online (Okt 2021)

Lär dig hur du skapar en gratis restaurangwebbplats och erbjuder hämtning, leverans och kontaktlös QR-kodbeställning.

Med en stark samling av orderhanteringsfunktioner för alla restauranger, Square har utökat det funktioner genom att erbjuda alla funktioner du behöver för din restaurangwebbplats med Square Online. I den här artikeln pratar vi om vad som erbjuds med Square Online för restauranger (funktioner som en onlinebeställningsmeny, leverans på begäran och självbetjäningsbeställningar), förklara hur man startar en meny och tar emot beställningar, och gå också in på detaljer om hantering av dessa beställningar, titta på analyser och ta reda på om en av premiumplanerna för restauranger är rätt för ditt företag.

Vad är Square Online för restauranger?

Square Online ger en plattform för att skapa en onlinebutik som presenterar din meny med alternativ för kunder att lägga till flera artiklar i en beställning och slutföra en onlinebetalning. Systemet skickar sedan ordern till kitchen för uppfyllelse.

Square Online för restauranger

Dessutom, Square Online för restauranger erbjuder alternativ för kunderna att få sina beställningar levererade, att hämta dem eller självbetjäning med ett kontaktfritt menysystem.

Square Online skiljer sig från Square Restaurang POS (läs vår Recensera här) genom att den fokuserar helt på en onlinebeställningsprocess i motsats till lösningar som fysisk betalningshårdvara och teamhanteringsverktyg. Med det sagt, Square Online för restauranger integreras direkt i Square Restaurang POS utan problem.

Några fördelaktiga funktioner från Square Online innefattar:

  • En online-sida för att presentera dina menyalternativ med artikeldetaljer, bilder och knappar för kunder att göra beställningar.
  • Inställningar för att erbjuda leverans, hämtning och personlig självbetjäning.
  • En direkt anslutning till leveranstjänster som Doordash och Postmates, där en leveransperson från dessa företag skickas till din restaurang när en beställning görs.
  • Sms-varningar för kunder att spåra status för sina beställningar.
  • Alternativet att hoppa över leveranstjänster och använda dina egna kurirer.
  • Fraktavgiftsinställningar där du kan skicka fraktkostnaden till kunderna, låta restaurangen täcka en del av avgiften eller erbjuda helt gratis frakt.
  • Minsta beställningsinställningar och serviceavgifter för att säkerställa att varje köp är värdefullt.
  • Orderhantering genom Square instrumentpanel och mobilapp.
  • Beställ informationspaneler för att se detaljer som beställningspris, moms och detaljer om kuriren.
  • Ett alternativ att länka din onlinemeny till QR-koder i din butik, vilket gör att människor kan kontaktas, kan skannas i din restaurang.

Få gratis behandling på upp till $ 1,000 i kreditkortstransaktioner under de första 90 dagarna av din Square Online konto*.

Efteråt betalar de standard 2.9% + 30 ¢ per e -handelstransaktion och 2.6% + $ 0.10 per svep för alla större kreditkort.

Erbjudandet börjar på torsdag, 16 september och slutar måndag den 16 november. Avstående behandlingsavgifter återbetalas till användarens konto för varje insättning.

* Erbjudandet med begränsad tid gäller endast för nya USA Square kunder och kan inte överföras.

" Prova Square Online «

Hur man ställer in Square Online för restauranger

För att börja behöver du en Square Online konto. De erbjuder en gratis plan, så registrera dig för det här.

När du väl är inloggad på din Square för restauranger-instrumentpanelen, öppna huvudmenyn och klicka på ikonen Online.

Obs! Det är klokt att fylla i Square Restauranginformation som betalningshantering, identitetsverifiering och bankkontoinformation innan du går vidare, eftersom dessa är väsentliga för att acceptera betalningar via Square Online för restaurangsystem. 

online-knappen för Square Online för restauranger

Det kan fråga dig om du vill fortsätta med Square Online installationsprocessen. Om så är fallet, välj bara att du vill fortsätta.

En installationsguide visas för dig att fylla i nästan alla uppgifter för din betalningshantering, webbutik och leverans- och upphämtningsalternativ.

På den första sidan väljer du att du vill sälja menyalternativ via din webbutik. Du kan också välja saker som biljetter, tjänster och fysiska föremål, men vi går igenom allt du behöver för en restaurang just nu.

Klicka på Fortsätt-knappen för att gå vidare.

välj menyalternativ

På nästa sida väljer du hur du vill genomföra beställningar när människor gör val från din meny.

Du kan till exempel välja att:

  • Sändningsartiklar
  • Tillåt upphämtning
  • Tillåt leverans
  • Tillåt självbetjäning

Restauranger kan definitivt skicka varor till kunder, men de mest troliga alternativen du vill markera inkluderar valet Pickup, Delivery och Self-Serve. Eller så kan du bara ha en eller två av dessa beroende på din operation.

Tryck på Fortsätt-knappen för att gå framåt.

hur man utför order på Square Online för restauranger

Du har då möjlighet att börja bygga din webbplats. Webbplatsen kan följa med en tidigare Square eller Weebly-webbplats som du har för ditt företag, eller så kan du välja att bygga en helt ny webbplats med en meny för att beställa och hantera betalningar.

På den här sidan bestämmer du om du vill ha en enklare sida med en enda beställning eller en fullständig webbplats. Vi rekommenderar att du börjar med en enda beställningssida om du bara försöker få en meny online för leveranser och hämta beställningar. Du kan expandera till en fullständig webbplats när du har tid att fylla i den med element som sociala medieknappar, en Om-sida och kanske ett fotogalleri.

Välj Fortsätt efter det.

enstaka beställningssida eller fullständig webbplats

Square bearbetar din platsinformation under nästa steg för att ta reda på vilka områden du kan leverera.

lägga till platsinformation

Du uppmanas att välja objekt baserat på vad som redan finns på din meny. Till exempel har vi redan ett Chicago Style Hot Dog-menyalternativ redo att gå.

Om din meny är tom kan du gärna gå tillbaka till Square Online instrumentpanelen för att lägga till menyalternativ till webbplatsen.

välj menyalternativ - Square Online för restauranger

Nu är det dags att organisera layouten på din menywebbplats och att ta med fler objekt och kategorier för menyn.

Klicka på knappen Lägg till för att fortsätta med dessa delar.

artikel eller kategori

Som ett exempel kan vi inkludera en annan typ av korv på vår meny, skriva in priset och ange en beskrivning. De erbjuder till och med ett område för att ladda upp flera bilder för att lägga till visuell tilltalning till sidan.

lägg till menyalternativ

Bläddra ner i popup-fönstret för att se dina uppfyllande alternativ. Inte alla nya föremål placeras i önskade uppfyllande-kategorier, så du kan behöva lägga till dem. Du kanske också upptäcker att du vill begränsa saker som leverans på vissa artiklar som tar för lång tid att laga mat eller kan bli rörigt när de når kundens dörr.

I det här exemplet väljer vi att uppfylla korv via upphämtning i butik, lokal leverans och självbetjäning.

Spara alla menyalternativ för att se dem på din webbplats.

uppfyllande alternativ - Square Online för restauranger

Placera så många objekt och kategorier på menysidan. Använd dra-och-släpp-menyområdet för att flytta specifika menyalternativ till deras rätta kategorier. Detta formaterar automatiskt din webbsidemeny och organiserar den så att människor enkelt kan hitta rätt mat och dryck.

organisera menyn

Du vill också konfigurera alla specifika hämtnings- och leveransinställningar.

För att göra det, klicka på knappen Set Up på nästa sida.

inställningsknappen

Ett popup-fönster ber dig att ställa in en leveranstid.

Gör ett intervall som är rimligt men också står för förseningar. Som ett exempel kan vi konstatera att leveranser (den tid det tar efter att kuriren hämtar mat från restaurangen) tar cirka 20 till 45 minuter.

Klicka på Spara.

beräknad leveranstid - Square Online för restauranger

På nästa skärm kan du växla mellan knapparna Aktivera upphämtning och Aktivera leverans eller bara välja en.

Pickup-inställningen säger till kunderna att de kan gå till din webbplats, betala för en beställning av mat och komma till din fysiska plats för att hämta den. Det finns också ett alternativ att tillåta hämtning på trottoarkanten.

Alternativet Aktivera leverans utnyttjar leverantörer på begäran som Doordash och Postmates. Det har också ett sätt för dig att använda dina egna kurirer för att spara pengar och behålla kontroll över leveransprocessen.

aktivera leverans

Som du kan se kostar inställningen My Own Couriers 0.50 dollar per beställning, medan inställningen för leverans på begäran kostar 1.50 dollar per beställning, och det är utöver den faktiska leveransavgiften som debiteras av dessa tjänster.

Om du bestämmer dig för leveransalternativ på begäran kan du välja de bästa tillgängliga, Doordash eller Uber / Postmates.

Var och en har sina egna leveransavgifter. Doordash tar vanligtvis en fast avgift. Uber / Postmates har en basavgift och en extra avgift för längre sträckor.

Välj Fortsätt-knappen för att konfigurera dina platsinställningar.

uppfyllelse för Square Online för restauranger

Denna sida ber om information om din restaurangs plats. Du kan också ställa in element som schemaläggning och minsta orderbelopp.

Börja med att ställa in dina restaurangtider för middag, hämtning och leverans. Det finns en växlingsknapp för att använda samma timmar för upphämtning och leverans. De slutliga inställningarna är användbara om du har begränsade datum som helgdagar.

restaurangens öppettider

Flytta ner på sidan för att visa ännu fler inställningar.

Fältet Prep Time frågar hur lång tid det tar för dig att förbereda beställningar. Detta hjälper leveransarbetare att förstå när de ska hämta beställningen. Det är också ett sätt att hålla kunderna informerade.

Avsnittet Schemaläggning erbjuder alternativ för att tillåta schemalagda upphämtningar och tillåta schemalagda leveranser. Kort sagt kan kunden gå på din webbplats och beställa en måltid till imorgon, eller på en timme, istället för att få maten direkt.

Avsnittet Order Timing är ett utrymme för att ange hur många order som kan komma in under en tidsperiod. Du vill inte överväldiga din kitchen, så att du kan sätta en gräns för hur många leveranser som är tillåtna samtidigt.

förberedelsestid på Square Online för restauranger

Längre nere på sidan kan du fylla i fältet Minsta orderbelopp, som ber om ett minimibelopp för dollar för att möjliggöra leverans. På det här sättet spenderar du inte pengar eller tid på leveranser för $ 5 beställningar som inte ger dig någon vinst.

Fältet Hämtningsinstruktioner är att berätta för kunder om alla specifika detaljer de behöver veta när de hämtar en beställning från din fysiska plats. I vissa fall kan du ha ett visst upphämtningsfönster eller kräva kundens namn eller beställningsnummer vid ankomst.

minsta orderbelopp

Även om leveransområdet bestäms av leveranspartnerna är det möjligt att konfigurera den här inställningen när du har egna kurirer.

Fältet Leveransavgift är viktigt för leveranser på begäran eftersom du måste ta reda på vem som ska betala för leveransavgiften.

Alternativen inkluderar:

  • Kunden betalar hela leveransavgiften
  • Jag (restaurangen) betalar hela leveransavgiften
  • Jag betalar en procentandel av leveransavgiften och kunden betalar resten
  • Jag betalar ett fast belopp av leveransavgiften och kunden betalar resten
  • Kunden betalar en fast leveransavgift, och jag betalar resten

Du kan behöva testa hur kunderna svarar på de olika avgiftsmodellerna, men i allmänhet är det inte en dålig idé att skicka avgifterna vidare till kunden, eftersom detta har blivit vanligt.

om du täcker leveransavgiften

Besluta därför om en avgiftsstruktur och låt Square Online vet om din restaurang täcker hela leveransavgiften för beställningar över en viss summa pengar. Vi kan till exempel erbjuda gratis frakt för beställningar på mer än $ 50.

På den högra sidan av sidan kan du skriva in en adress i ditt leveransintervall för att se vad köparen betalar och restaurangen betalar baserat på din nuvarande avgiftsdelningsstruktur.

leveransavgift den Square Online för restauranger

För att slutföra dina hämtnings- och leveransinställningar, gå till de sista alternativen på sidan.

Med den maximala leveransavgiften kan du berätta Square Online att du inte vill behandla en leveransorder om avgiften är för hög.

Minsta orderbelopp kräver ett fast belopp i varje order för att göra det berättigat för leverans.

Slutligen frågar fältet Serviceavgift om du vill ta ut en allmän serviceavgift till kunder när de väljer leveransalternativet. Denna inställning ger dig extra pengar utöver leveransavgiften för extra arbete eller material som går till att göra en menypost redo för leverans. Som ett exempel kan du använda mer förpacknings- eller uppvärmningsmaterial när någon beställer en leveransartikel.

När allt är till din smak, klicka på Klar-knappen.

max leveransavgift för Square Online för restauranger

Du kan nu klicka på Slutför-knappen om din webbplats ser respektabel ut och inställningarna för genomförandet är klara.

avsluta-knappen

Square Online för restauranger kan du se beställningssidan som en vanlig kund och aktivera webbsidan för att börja acceptera beställningar och hantera betalningar.

redo att acceptera order genom Square Online för restauranger

En snabb titt på din menysida visar shoppare två flikar: en för upphämtning och den andra för leverans.

Fliken Pickup förklarar detaljer som när de kan hämta ordern och hur lång tid det tar att förbereda måltiden. De kan också söka efter närmaste plats för dem.

pickup-fliken

Fliken Leverans börjar med att kunden skriver in sin egen adress för att se om din restaurang levererar till deras område. I så fall börjar de göra en beställning online.

fliken leverans

Väl inne i beställningsmodulen lägger kunder till menyalternativ i kundvagnen och väljer så många artiklar de vill så länge allt är tillgängligt för leverans eller upphämtning.

Senast klickar de på Kassan eller Google Pay för att fortsätta med betalningen.

kassan för Square Online för restauranger

Redigera gärna sidavsnitt på din webbsida.

Webbplatsredigeraren är alltid tillgänglig för justeringar av sidhuvudet, bannern, artikellistan och sidfoten.

design webbsida för Square Online för restauranger

För att ge dig en bild kan vi välja rubrikobjektet och klicka på knappen Logotyp för att ladda upp en logotypbild istället för standardtexten för restaurangnamnet.

ladda upp logotyp - Square Online för restauranger

Med en snabb uppladdning visar den en logotyp.

Vi föreslår att du går igenom alla webbplatsens byggfunktioner för att säkerställa att allt från färger till banderoller och sidfot till menyalternativ är korrekta och representativa för ditt varumärke.

logotyp installerad

Vi föreslår att du går igenom resten av inställningarna på Square Online instrumentpanelen, särskilt under fliken Hämtning och leverans.

hämtning och leverans - Square Online för restauranger

Square ger ett antal ytterligare verktyg för saker som kommunikation, försäljningskanaler, marknadsföring och allmänna inställningar. Klicka och utforska var och en för att utöka din restaurangs räckvidd med verktyg för övergivna kundvagnar, e-postkampanjer och mer.

Så här ställer du in QR-koder för självbetjäningsorder i restaurangen

Med Covid-pandemin har självbetjäning blivit vanligt, där kunder skannar QR-koder vid sina bord eller i beställningsdisken och hämtar sina egna beställningar i ett speciellt fönster eller medan de väntar i sin bil.

Därför är det nödvändigt att ha QR-koder tryckta och redo på din restaurang för att denna självbetjäningsprocess ska fungera.

Klicka på menyalternativet Självbetjäning och välj sedan knappen för att ställa in QR-koder.

Ställ in QR-koder

Ange hur många stationer du behöver och stationsetiketten. Efter det, Square presenterar utskrivbara QR-koder som leder direkt till menysidan du just skapade.

QR-koder

Hur man hanterar order

När beställningar kommer igenom hamnar de på din instrumentpanel tillsammans med alla beställningar du anger med hjälp av det traditionella Square POS.

För att se en lista med beställningar, klicka på fliken Order i Square Online instrumentpanelmenyn.

Här ser du information om varje beställning och status för varje.

beställningar - Square Online för restauranger

Analysera alla betalningar och visa rapporter

Rapporter finns i några av Square Online planer. Om du bestämmer dig för att uppgradera sammanställer fliken Rapporter data för att leverera information om webbplatstrafik, aktivitet, onlineförsäljning och mer.

 

rapporter - Square Online för restauranger

Vad är avgifterna för Square Online för restauranger?

Du har nu möjlighet Square Online för restauranger-verktyget har sin egen prisstruktur att tänka på.

Här är vad du kan förvänta dig:

  • Fri - $ 0 per månad (med 2.9% + 30 ¢ transaktionsavgifter) för att starta en online-menysektion på din webbplats med betalningshantering och alternativ för att ta order online. Du kan erbjuda saker som upphämtning, leverans och självbetjäning av allt från en sida. Dessutom synkroniseras alla lager, beställningar och artiklar med din nuvarande Square POS, vilket ger en ganska flytande operation. Slutligen får du tillgång till Facebook- och Google Ads-funktioner för att utöka din räckvidd.
  • Professional - $ 12 per månad (och 2.9% + 30 ¢ per transaktion) för att ta bort alla Square branding på din menys webbplats och publicera webbplatsen på din egen domän. Square erbjuder också en reklamfri domän.
  • prestanda - $ 26 per månad (och 2.9% + 30 ¢ per transaktion) för att aktivera kundrecensioner på din övergripande webbplats och menysidan, vilket ger dig lite social kredit för din individubbla menyalternativ. Du kan också använda övergivna vagnar för att återställa förlorad försäljning och titta på avancerad rapportering för att växa din restaurang.
  • Premium - $ 72 per månad (och 2.6% + 30 ¢ per transaktion) för den mest rabatterade transaktionsräntan som erbjuds av Square, tillsammans med fraktpriser i realtid, högsta möjliga rabatter för fraktorder och alla funktioner från tidigare planer.

Tänk på att alla dessa avgifter gäller oavsett hur kunden får sin matorder. Någon kan göra en upphämtning, intern leverans eller leverans på begäran och de har alla samma transaktionsavgifter. Du får också samma funktioner för alla typer av beställningar när du registrerar dig för en av premiumplanerna ovan.

Square har sagt att den fria planen för restauranger kommer att förbli gratis för alltid. Den enda gången du gör en betalning till Square är när du slutför en transaktion.

Extra leveransavgifter

Några extra avgifter tillkommer vid leverans av leveransorder, oavsett om det är en intern eller on-demand leverans.

Intern leveranser kostar 50 ¢ för varje beställning.

On-demand (som att skicka ordern via Postmates) kostar $ 1.50 per beställning.

Ytterligare poäng om Square OnlinePrissättning:

  • Du kan alltid byta plan när du vill. Det betyder att du kan uppgradera till en dyrare plan eller nedgradera beroende på din restaurangs behov.
  • Det är möjligt att sälja via sociala mediekonton som Instagram, Facebook och Pinterest utan några extra avgifter.
  • Även Square verkar ibland erbjuda gratis domäner, standardpriset för en anpassad domän genom Square är $ 12 per månad.
  • Du kan inte använda en anpassad domän i den kostnadsfria planen.
  • Webbhotell och ett SSL-certifikat för säkerhet följer gratis med din Square Online planen. Det betyder att du sparar pengar på att hitta din egen webbhotell och ändå dra nytta av en säker plattform.

Is Square Online Rätt för dig?

Med onlinebeställning på väg upp och olika skäl att erbjuda självkontakt utan kontakt är det vettigt för alla restauranger att överväga Square Online. Det är inte bara gratis utan du kan snabbt utveckla en professionell webbplats med dina menyalternativ inkluderade. Dessutom integreras den med din restaurangförsäljningsplats och en Square Restaurangkonto du kanske redan har.

Därför gillar vi Square Online för restauranger för följande företag:

  • De som vill tillåta beställningar online för upphämtning, leverans eller självbetjäning.
  • När du automatiskt vill använda leveranstjänster som Postmates och Doordash.
  • De restauranger som är intresserade av att ta emot beställningar för leverans men ändå använder sina egna kurirer.

Tillsammans med funktioner för att ställa in fraktpriser, skicka ut orderspårningsinformation och presentera dina menyalternativ på ett visuellt, interaktivt sätt Square Online produkt ger dig ett extra sätt att samla försäljning och ge kunderna ytterligare alternativ att beställa från din restaurang.

Därför rekommenderar vi verktyget för nästan alla typer av restauranger, särskilt om du redan använder Square för din försäljningsställe eller andra online-transaktioner.

För frågor om Square online beställa för restauranger, skicka oss en rad i kommentarfältet nedan.

Joe Warnimont

Joe Warnimont är en Chicago-baserad författare som fokuserar på e-handelsverktyg, WordPress och sociala medier. När han inte fiskar eller utövar yoga samlar han frimärken på nationalparker (även om det främst är för barn). Kolla in Joes portfölj att kontakta honom och se tidigare arbete.