En glimt in i livet för en onlineföretagare

Hur är det driver ett onlineföretag? Finns det vissa timmar som de flesta ägare vaknar? Är det allt att delegera uppgifter och luta sig tillbaka med att passera in passiva inkomster?

Tja, nej. Det är faktiskt tvärtom, eftersom några av de mest framgångsrika e-handelsföretagen arbetar långa timmar, lever och andas sina företag och skapar en atmosfär där både anställda och kunder är nöjda.

Oavsett om du bara har börjat bygga din Shopify webbplats, eller undersöka möjligheten att inrätta en Magento or Wordpress e-handelswebbplats, är det klokt att förstå ditt ansvar som en digital entreprenör som tjänar det mesta av dina pengar genom en onlinebutik.

Så, vad händer under en typisk dag i livet för en onlineföretagare? Det är vad vi är här för att ta reda på. Fortsätt läsa för att lära dig mer och se om du är redo för utmaningen.

Börja med att bearbeta alla dina transaktioner

transaktioner

Onlineföretagets ägare startar sin dag med att bearbeta transaktioner från föregående dag (vanligtvis inuti instrumentbrädan i deras kundvagnsprogramvara efter val) och allt som kom in över en natt. Det beror på vilken typ av verksamhet du driver, men i allmänhet vill du få beställningarna så att din tillverkare, arbetare, dropshippers eller dotterbolag är förberedda och redo att behandla och skicka ordern.

Varje paket med dagliga beställningar kräver ett omsorgsfullt schema, annars kommer dina kunder inte att få sina artiklar i tid och de avbryter beställningarna eller lämnar dig skumma recensioner. För att inte nämna, kan du behöva ge ut några återbetalningar eller återlämna processer.

Sätt in ytterligare affärer genom att använda dina sociala mediekonton

Tillsammans med olika andra trafikbyggnadstekniker är det sociala medieriket en av de mest kraftfulla. Den kunniga onlineföretagaren öppnar upp sina sociala mediekonton en gång om dagen och publicerar användbart innehåll från företagets blogg eller inlägg om kommande kampanjer och nya produkter.

Om du verkligen är smart använder du ett verktyg som Hootsuite för att schemalägga dina inlägg på alla plattformar som Facebook, Twitter och Pinterest, vilket minskar tiden du måste spendera på sociala medier för veckan.

Hantera din bloggplattform

Som de flesta ägare av e-butiker snabbt räknar ut är att samla trafik en enorm del av att driva ett företag, och bloggning tjänar dig ganska bra i det avseendet. Vi rekommenderar att du skriver enstaka blogginlägg så att kunderna får en chans att höra från företagets ägare, men huvuddelen av din tid bör gå till att hantera ett team av författare, designers och andra innehållsskapare som kan hjälpa dina kunder att få högt värde innehåll, samtidigt som du ökar din sökmotors ranking.

Kolla in din analys och ta reda på var din trafik kommer ifrån

 analysera

När du försöker samla trafik måste du också förstå var trafiken kommer ifrån. Annars kan dina framtida ansträngningar vara värdelösa. Använd information, som var din trafik kommer ifrån, hur många som besöker din webbplats och hur din demografi är, för att stärka din framtida marknadsförings- och designtaktik.

Skanna vilken som helst A / B-test du har kört för att se om designuppdateringar krävs och skicka denna information till dina marknadsförings- och designpersoner.

Uppdatera och säkerhetskopiera din webbplats

Dina webbplatsuppdateringar sker vanligtvis mot slutet av dagen, när det är dags att meddela nya produkterbjudanden eller prata om ett av dina kommande evenemang. Banderoller måste göras, du måste kontakta dina designers och få rätt bilder på din webbplats för att göra dessa tillkännagivanden.

Tänk på att revidera innehållet på platsen och ta reda på hur du kan förbättra din SEO. Kontrollera dessutom om dina automatiska säkerhetskopior körs okej och om du behöver göra några manuella säkerhetskopior. Hotet om en attack som kan ta ner din webbplats är alltid närvarande, så en ägare online måste förbli förberedd.

Svara på kundförfrågningar

komma i kontakt

Från e-postmeddelanden till blogginläggskommentarer, livechattförfrågningar till inlägg i sociala medier är din kundservice ett av de viktigaste stegen att vidta när du går igenom din dag som e-handelare. Visst kan du ha ett team av människor som svarar på e-postmeddelanden och telefonsamtal, men när du startar ditt företag landar dessa uppgifter vanligtvis på skrivbordet.

När du börjar anställa andra för att arbeta för dig är det fortfarande viktigt att övervaka dina anställda för att se hur de gör det, se till att alla sociala medier och blogginlägg har besvarats och till och med utforma skript så att dina kundservicerepresentanter kan svara på frågor ordentligt.

Kontrollera ditt lager

Att kontrollera din lagerstatus är en av de uppgifter som en ägare online bör utföra minst ett par gånger per vecka. Processen innebär att räkna ut vilka av dina artiklar som är slut i lager, så att du kan ladda om dem och börja sälja mer.

Det är också klokt att se om några produkter har upphört, eller om du behöver sluta sälja något eftersom det inte har så mycket popularitet, eller om det anses vara dåligt tillverkat. Kom ihåg att kontrollera ditt lager med varje beställning så att du inte får en olycklig kund.

Förbered ett nyhetsbrev via e-post

nyhetsbrev

Detta knyter samman ackumulerad trafik för din webbplats och det är ett av de mest effektiva sätten att göra det. Varje onlineföretag behöver ett e-postabonnemangsformulär, eftersom kunder är mycket mer benägna att kolla in en annons, eller ser fram emot ett e-postnyhetsbrev (med värdefullt innehåll) när det skickas till deras e-postbrevlåda, i motsats till att presenteras som en annons på en sökmotor eller något liknande.

Därför bör onlineföretagare ägna åtminstone några timmar i veckan för att skicka ut länkar till ursprungliga blogginlägg, kampanjkuponger, videor som hjälper till med produkterna och allt annat innehåll som kan gälla för ditt företag.

Över till dig…

Låter som en hel del arbete, eller hur? Det är den hårda sanningen, men lyckligtvis när du lägger in allt detta hårda arbete kan du skörda fördelarna med att driva ditt eget företag, att vara din egen chef, få in betydande mängder pengar och leva din dröm.

Om du har några frågor om vad som krävs för att vara ägare online, släpp oss en rad i kommentarerna nedan. Om du för närvarande driver din egen butik, dela några tankar om vissa områden du vill täcka dagligen.

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.